Рассказываем, как работает Альфа-Банк в новогодние каникулы с 31 декабря по 8 января 2023 года! Сеть Phygital офисов Альфа-Банка получила награду премии Eco Best Award «За вклад в развитие городской среды». Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов. Главная Новости Лента новостей Банки Альфа-Банк откроет два филиала в Китае.
В Рассказово открылся первый офис Альфа-Банка
Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка. Предпринимателям также доступны гибкие тарифы и кредитные предложения.
Будут проведены до 12:00 по местному времени филиала обслуживания. Платежи, отправленные на обработку позже — будут отклонены. Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме; 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром.
Также возможно зачисление платежей из других банков.
Еще полезная функция — система видеонаблюдения и встроенная в нее функция биометрии, которые позволяют распознать человека сразу на входе в офис. Face ID помогает найти данные клиента в общей CRM-системе и необходима для быстрого, комфортного и безопасного обслуживания. Для клиентов коворкинговая система обслуживания проста, понятна и приятна. А сотрудникам банка это помогает оптимизировать рабочие процессы и увеличить эффективность команды. Филиал на Ленина, 52 стал последним в программе реновации сети отделений в Новосибирске.
Миллионеры и рабочие — все идут в один банк Региональный управляющий банка в Новосибирской области Андрей Фишер отметил, что сегодня каждый четвертый работающий житель и каждый третий предприниматель Новосибирской области являются клиентами Альфа-Банка. Колоссальный прирост клиентов и активов в этом году наблюдается в А-Клубе — сервисе для состоятельных клиентов, у которых больше 30 миллионов рублей на счету. Так что, наверное, в Private сегменте мы на первых местах по региону. Эксперты банка также наблюдают значительный рост кредитного портфеля для среднего бизнеса — за год он прирос почти в два раза, с 26 до 50 миллиардов. Малый бизнес — вовсе не капля в море, а очень важные клиенты Если говорить про малый бизнес, то новосибирский Альфа-Банк весь этот год продолжал активно наращивать клиентскую базу. Малый бизнес активно растет, наращивает долю — сейчас более 35 тысяч активных клиентов в Новосибирской области, — сообщил Андрей Фишер.
Обстановка такая, словно к друзьям в гости зашла. И вопрос решила так быстро, что даже не рассчитывала. Замечательный офис, замечательное обслуживание подарили мне замечательное настроение», - отметила Галина Тихонова.
Во всяком случае, мне уже так понравилось, что, думаю, приду сюда за кредитной картой, тем более условия заманчивые», - высказался Виктор Брагин. Новый офис Альфа-Банка ждет клиентов по адресу: г. Каменка, ул.
Чкалова, 21. Отделение работает с 10:00 до 19:00. Заказчик - АО «Альфа-Банк».
Напишите нам!
Гектар комфорта. Альфа-Банк открыл филиал с уникальным дизайном
Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии. Это профессионализм наших сотрудников. Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка. Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова. Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00. Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть.
Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране. Самое первое phygital-отделение в Челябинске иллюстрирует, что наши усилия оправданны. Посетителям приятно уютно посидеть за столиком и выпить чаю, а заодно получить консультацию и поговорить со специалистом как с другом, — отмечает Сергей Лукоянов. Сергей Лукоянов: «Посетителям важно получить живую консультацию и поговорить со специалистом как с другом» Источник: Дарья Пона — Пять универсальных специалистов компетентны во всех банковских продуктах. И это уникальное отличие формата микро. Мы можем заводить заявки на ипотеку, консультировать клиентов по любым вопросам.
Услуги Альфа-Банка — это обслуживание физических и юридических лиц. Многим клиентам важно, чтобы они могли прийти в физический офис и поговорить с живым человеком, а не с консультантом по телефону. Это пожилые люди, это предприниматели, которым требуется персональное обслуживание.
Специалисты поясняют, что если клиент согласился на биометрию, система распознает его при входе в офис и передаст сотруднику необходимую информацию: ФИО пользователя, какими сервисами банка пользуется, что ему может быть интересно и другое. В мобильном приложении банка можно оценить загруженность отделения и назначить время визита заранее. Кроме того, компания отказалась от использования бумаги — все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Вместо этого пришедший может рассчитывать на кофе, музыку, гардероб, уборные, понятную навигацию по банковскому пространству и дружелюбное общение. В новом отделении нет стоек и отдельной рабочей зоны для сотрудников. Благодаря новому подходу отделение превращается в трансформер.
Получить услуги можно устроившись на диване, а для более конфиденциальных бесед в офисе есть переговорные комнаты. Дизайн «умных» офисов тщательно продуман, ставку сделали на минимализм, натуральность и функциональность: в отделениях много дерева, живых растений, удобной современной мебели. Например, есть стол-кракен, благодаря необычному дизайну он полюбился клиентам и стал точкой притяжения в пространстве. Главное в «отделении будущего» — технологии, комфорт для людей и совершенно новый процесс обслуживания.
Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Именно поэтому, открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в городе Алексин. Еще недавно для решения сложных вопросов нашим клиентам приходилось приезжать в наш офис в Тулу, а теперь мы ждем всех в новом современном пространстве, в котором органично совмещаются передовые цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками.
Для жителей Алексина теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов.
У нас также нет внутренних сведений, подтверждающих участие реального курьера в данном инциденте». Мы точно знаем, что наших сотрудников в отделении нет, и точно знаем, что в отделении находится человек, который забаррикадировал дверь, — при том, что его требования не понятны, потому что он говорит достаточно бессвязно и не совсем адекватно Алексей Гиязов.
Поэтому полиция сейчас в этом разбирается». Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты. Они успели покинуть помещение.
Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности. О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы.
31 августа 2023 Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом, потребовал заблокировать двери. Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker[135]. Phygital офис Альфа-Банка в Абинске расположен по адресу: проспект Комсомольский д.78, время работы: пн — пт: 9:00 — 18:00, сб — вс: выходной.
Губкинцы побывали на открытии первого в городе phygital-офиса Альфа-Банка
Рассказываем про Альфа-Банк ВСЕМУ КИТАЮ — на Кантонской ярмарке. Офис Альфа-Банка во Владикавказе, как и все отделения в стране, обустроен по принципу коворкинга. Все отделения Альфа-Банк, отделения на карте Москвы. 13 апреля Альфа-Банк представил Екатеринбургу и миру новое здание своего регионального филиала, расположившееся прямо на набережной городского пруда (Горького, 7а).
Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке
адвокат Юрий Гольдберг. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital в новых городах. Офис Альфа-Банка нового формата открыли в минувший вторник в Оренбурге. Сеть Phygital офисов Альфа-Банка получила награду премии Eco Best Award «За вклад в развитие городской среды». Phygital офис Альфа-Банка в Сертолово расположен по адресу: ул. Молодцова, д. 1, корп. 3.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
Офис не похож на классическое отделение банка, его пространство организовано в свободной планировке, которое больше напоминает коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, нет стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников.
Адрес офиса: Махачкала, проспект Имама Шамиля, д. Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам 2022 года согласно годовой бухгалтерской финансовой отчетности по РСБУ активы Альфа-Банка составили 5,8 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 26,5 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
В декабре 2022 года «Сбер» планировал открыть в Китае филиал. Об этом рассказал зампредседателя правления банка Александр Ведяхин на форуме Finopolis. Сейчас у «Сбера» есть только один зарубежный филиал — в Индии.
Если говорить о продуктах, то их локомотивом можно назвать дебетовые карты с кешбэком. Эти карты в Альфа-Банке выдаются на очень выгодных условиях. Примечаний под звездочкой условно практически нет. Клиент, получив карту, расплачивается ею в магазинах и незаметно для себя копит кешбэк, который ежемесячно возвращает часть затрат деньгами. Основная особенность кредитных карт в Альфа-Банке - беспроцентный период 365 дней. Получается, это своеобразная карта рассрочки: целый год можно пользоваться средствами, совершая покупки, и не платить никакую комиссию.
Такого нет нигде. Говорят о внимании к нашему банку и рейтинговые цифры. Мы всегда рады клиентам. Можете совершать операции удаленно. Напоминаем, что в мобильном приложении Альфа-Банка есть отличный чат-бот, который не просто отправляет стандартные сообщения, а действительно помогает разобраться в вопросах», - добавил Евгений Семенов.
Альфа-Банк график работы в новогодние праздники на 2023 год
Разговор о банковских продуктах ведется в приятной, камерной обстановке, позволяющей расслабиться и довериться. Привычное для финансовых вопросов напряжение бесследно исчезает. Пространственное решение и двухцветный колер красный позитивный цвет гармонично перекликается со спокойным белым не только в оформлении стен, мебели, но и в форме сотрудниц , отсутствие строгих офисных составляющих в начинке офиса - все это действительно располагает. Вторая «фишка» - помимо комфорта, здесь замечательное обслуживание: нужный банковский продукт можно получить в минимально короткий срок. Поэтому возникнет желание прийти сюда еще, и не раз. Возможно, просто за консультацией. В стране уже успешно работают более 330 аналогичных офисов, в Пензенской области открылся четвертый - на каменской территории.
Это не пилотный проект, а практика, проверенная временем и клиентами», - рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Пензенской области Евгений Семенов. Посетители офиса Альфа-Банка - каменцы и гости города - могут получить самые разные банковские услуги: кредитование, в том числе ипотечное, оформление вкладов, кредитных, зарплатных, дебетовых карт, также различные консультации специалистов банка клиенту и множество решений для развития бизнеса: это и расчетно-кассовое обслуживание, и торговый и интернет-эквайринг, и кредитование, и зарплатные проекты. Если говорить о продуктах, то их локомотивом можно назвать дебетовые карты с кешбэком. Эти карты в Альфа-Банке выдаются на очень выгодных условиях.
И уж тем более - когда речь идет о личных финансах. В новом офисе «цифра» не бросается в глаза, и это тоже принцип: технологии не должны вызывать напряжение - это почти как у фантастов: «Робот должен служить человеку».
Поэтому технологии здесь ненавязчиво встроены во все процессы. К примеру, на входе посетителя встречает устройство, распознающее клиентов по лицу - Face ID. Если в банке уже есть ваши биометрические данные, оно узнает вас, поприветствует по имени и отправит push-уведомление в приложение на телефон - вместо бумажного талона, который вы получаете в других банках. Тем, кто еще не стал клиентом, присвоят кодовое имя. Главное же в этой системе - она сразу распределит клиентов по специалистам. И уже не вы ищите номер своего «окошка».
Имя и фото вашего менеджера вы увидите в телефоне и на большом табло в центре зала. А консультант узнает вас сам. Подойдет и улыбнется. В руках у него будет легкий ноутбук - вместо компьютеров с их мониторами, создающими барьеры в общении.
Отныне клиенты сами выбирают комфортное для себя место общения с сотрудником банка. И никаких стоек для обслуживания! В итоге поменялась сама концепция работы с клиентом: отныне не он идет к сотруднику банка, ожидая того специалиста, который его обслужит. Это к нему идет сотрудник банка. Такой сервис характерен для премиального сегмента. Но Альфа-Банк не делит людей на категории, предоставляя высокий уровень обслуживания абсолютно всем, кто пользуется его услугами. Вау-офис Альфа-Банка во Владимире - эта история на стыке технологии, цифры и человеческого общения.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Альфа-Банк развивает регионы: 300 современных офисов открылись в 2023 году в малых городах России
Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат. 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга. Новости Альфа-Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. эта история на стыке технологии, цифры и человеческого общения.
Гектар комфорта. Альфа-Банк открыл филиал с уникальным дизайном
Альфа-Банк позиционирует себя как банк новых возможностей и новых технологий и это видно уже при входе в офис. Новый офис Альфа-Банка на Ленина, 106 в Барнауле. В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. Теперь все отделения Альфа-Банка в Новосибирске превратились в «умное» пространство.