14 марта несколько десятков владельцев ПВЗ пришли в московский офис Wildberries с требованием отменить штрафы, которые маркетплейс налагает на партнеров за разные нарушения. Состояние основательницы Willdberries Татьяны Бакальчук в 2024 году сократилось на 16% на фоне инцидента с пожаром на складе в Шушарах. Происшествие обошлось главе маркетплейса примерно в 10–20 млрд рублей. Главная Daily Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами. Вайлдберриз, ООО зарегистрирована по адресу 142181, Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, тер. Все тексты на этом сайте представляют собой гротескные пародии на реальность и не являются реальными новостями.
В Москве проходит забастовка продавцов «Вайлдберриз»
Накануне, как сообщали СМИ, владельцы и представители пунктов выдачи заказов уже собирались у офиса Wildberries в Москве. Они говорят, что штрафы десятикратно превышают уровень их доходов. Участники, как пишет Telegram-канал Shot, выдвинули требования. Среди них — исключить удержания с пунктов выдачи за возвраты товара и его брак, а также подтверждать повреждения сразу при приемке с помощью видео.
Активисты выяснили, что у застройщика отсутствует разрешение на возведение объекта, кроме того за ходом строительства не ведётся государственный надзор. В итоге был подготовлен запрос на имя генерального прокурора России Игоря Краснова с просьбой провести проверку застройщика. Но не получено разрешение на строительство и другая разрешительная документация. Также не ведётся государственный административный надзор, что грубо нарушает законодательство и регламентируемые требования строительства», — говорится в документе.
И при этом никак не сортировался. И тут Wildberries берет и вводит штраф за брак и подмену товара. Тулячка рассказывает: в оферте прописано, что в течение 7 дней можно оспорить поврежденный товар либо утерянный.
Но по факту ни у кого такой функциональной возможности нет. Ну дайте мне возможность оспорить, доказать, что товар пришел со склада бракованным! Зачем его катать по стране?!
Представьте, пункт условно заработал за день 3000 рублей, а за брак и подмену его штрафанули на 6000. И это в маленьких ПВЗ. В крупных приходят просто сумасшедшие штрафы!
Владельцы пунктов столкнулись с еще одним неприятным сюрпризом от WB. Когда мы подписывали оферту, такого пункта не было! Это после появилось.
Wildberries — по идее хорошая вещь.
У офиса Wildberries в Москве собрались десятки продавцов Читать ren. Поделиться У офиса Wildberries в Москве собрались десятки продавцов У офиса Wildberries в Москве собрались десятки продавцов Собравшиеся утверждают, что не оплачивали рекламу и не использовали мошеннические схемы, о которых ранее заявили в Wildberries. Данные по продавцам, которые обратились в офис маркетплейса, перепроверят. Ранее сообщалось , что правоохранители проводят проверку по факту хищения 654 миллионов рублей у Wildberries. По данным источника РЕН ТВ, в компании установили, что с января прошлого года неизвестные лица изменяли записи баз данных маркетплейса.
История Wildberries
В Москве они приехали к главному офису компании. Наводнение в Кургане становится крупнейшим за 100 лет: главные новости за 18 апреля. Следите за новостями и доверяйте только проверенной информации в официальных каналах: Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости.
Wildberries открыл второй офис в Москве
Огонь удалось потушить только на следующий день. Площадь возгорания составила 70 тысяч квадратных метров. Предполагаемый ущерб от произошедшего оценивается в 10-11 миллиардов рублей.
Прокуратуру попросили проверить законность строительства склада Wildberries Генпрокуратуру попросили проверить законность строительства склада Wildberries в Екатернбурге Москва , 24 августа, 2023, 18:08 — ИА Регнум. Глава Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией Виталий Бородин подготовил письмо к генеральному прокурору России с просьбой проверить маркетплейс Wildberries на законность строительства складского помещения в Екатеринбурге. Копия документа есть в распоряжении ИА Регнум. Активисты выяснили, что у застройщика отсутствует разрешение на возведение объекта, кроме того за ходом строительства не ведётся государственный надзор.
Точная сумма может быть установлена в ходе следствия. Компания обратилась к правоохранителям для возбуждения уголовного дела о мошенничестве. В аферной схеме подозревается IT-специалист «Вайлдберриз», который взломал систему компании изнутри.
Вероятно, у злоумышленника были сообщники.
Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. И якобы именно такую комиссию взимают банки.
Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом. К тому же, если бы комиссию не отменили, то остальным игрокам рынка также пришлось бы последовать примеру "ягодок".
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Представители Wildberries написали заявление в правоохранительные органы. В самой компании подтвердили , что представители Wildberries действительно обратились в полицию по поводу расследования дела о "сером продвижении" на маркетплейсе. Так, в Wildberries заявили, что услугами "серого продвижения" на маркетплейсе воспользовались примерно 300 продавцов, которым злоумышленники предложили собственные услуги через специально написанный Telegram-бот. Через него продавцы благодаря специальным алгоритмам пользовались рекламой на площадке, однако не оплачивали ее. Это и нанесло существенный ущерб маркетплейсу.
В другом крупном южноуральском городе — Магнитогорске — тоже пока всё спокойно, а пункты выдачи заказов работают в штатном режиме.
В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки. В основном Москва, — ответили в пункте самовывоза на улице Труда. А вот в Снежинске несколько пунктов выдачи заказов закрылись. Бизнесмены, развивающие точки самовывоза, также столкнулись с проблемами. А со второго посыпались бесконечные штрафы — причем за то, на что мы вообще повлиять не можем, — рассказала на условиях анонимности одна из челябинских предпринимательниц.
Если они есть — дать нам доступ, мы сами найдем, кто где провинился. Но достучаться до «верхов» очень сложно, пока никаких ответов нет. Мы давно в сфере услуг и торговли. Но такого безобразия не ожидали. Со стороны маркетплейса это просто неуважение к людям, к партнерам, которые помогают тебе зарабатывать.
Владельцы пунктов выдачи тоже задумались, не уйдет ли вся выручка на штрафы Источник: Екатерина Тычинина Несмотря на возникшие проблемы, владелица пункта выдачи пока не видит смысла закрываться. Надеемся, вся эта ситуация поможет достучаться до руководства. Информацией о нарушении трудовых прав работников со стороны Wildberries уже заинтересовались в прокуратуре. RU направил официальный запрос в пресс-службу компании Wildberries. Мы попросили прокомментировать, что изменилось в правилах проверки товаров и штрафной системе, почему все издержки перекладываются на работников пунктов выдачи и планирует ли компания отреагировать на массовые жалобы сотрудников.
Работаете в пунктах выдачи Wildberries, столкнулись со штрафами и списаниями с зарплат? Свяжитесь с нами.
Такой возможности у семьи не было, поэтому супруги продолжили заказывать вещи через каталоги Otto и Quelle. Первые заказы поступили сразу после запуска рекламной кампании. Посылки забирала и сортировала сама владелица интернет-магазина. Так продолжалось около года, пока не стало понятно, что места недостаточно и пора расширяться. Количество заказов постоянно увеличивалось из-за невысоких цен на товары. Спустя год после старта продаж через интернет-магазин супруги сняли отдельное помещение. В 2006 году было зарегистрировано ООО «Вайлдберриз».
Быстрому расширению компании способствовало отсутствие на тот момент конкурентов. В дальнейшем владельцы решили нанять команду программистов и организовать call-центр. Со временем бизнес-партнером семьи стал Сергей Ануфриев. Через несколько лет супруги решили отойти от каталогов и переключили свое внимание на маленькие бренды из Европы.
Вайлдберриз решил бороться с бастующими таким образом. Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов? Кроме всех вышеописанных моментов, согласно новому договору оферты, сотрудники ПВЗ лишены возможности оспорить момент подмены товара. При возврате покупателем товар по браку полную его стоимость будет возмещать оператор ПВЗ.
Но и сказать с уверенностью, что брак изымут с оборота нельзя. Такой товар может отправиться дальше на доставку. С 9 марта со счетов держателей ПВЗ начали списывать штрафы. Деньги удерживались даже за работу прошлых лет. Когда начнут работать ПВЗ? Держатели ПВЗ своими протестами в том числе хотели добиться и встречи с руководством маркетплейса. Пока конкретно не известно, что будет с закрывающимися пунктами выдачи и когда они вновь откроются. Они решили бастовать, пока не будут удовлетворены их требования.
Руководство Wildberries объяснило партнерам, что с помощью введенных штрафов идет борьба с мошенническими действиями по возврату другого товара.
Москвичи атаковали офис Wildberries из-за баснословных штрафов
Кандидаты увидят ответы на hh. Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать. Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании.
Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях. Если считаете, что страница была здесь раньше, но исчезла, — напишите в службу поддержки. Так же иметь возможность влиять на браки и оспаривать их.
Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries. По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел. Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries.
С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce. В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке.
Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс. Маркет», «Сбермегамаркет», «Казан Экспресс»… Но эксперты говорят, что это было осознанное решение площадки — Wildberries ввел комиссию для регистрации новичков, не желая работать с совсем неопытными селлерами. Однако в случае с текущим конфликтом не факт, что последнее слово останется за маркетплейсом.
Рестрикции руководство Wildberries объясняло «коллективной ответственностью за товар». Представители ПВЗ, в свою очередь, уверены, что рядовые сотрудники пунктов выдачи никак не влияют на содержание поступивших на пункт товаров. После того, как некоторые собственники точек устроили забастовку, площадка заявила, что они будут закрыты — так как владельцы «выбирают нецивилизованные формы диалога». Впрочем, 17 марта 2023 г. Wildberries разблокировал ранее заблокированные из-за нарушений договора-оферты пункты выдачи заказов. На ситуацию отреагировали Роспотребнадзор , Минпромторг и Минтруд. В ведомствах заявили, что следят за ситуацией с нестабильной работой пунктов выдачи заказов, и призвали площадку к соблюдению прав потребителей и улучшению связи со своими сотрудниками и партнерами. Впоследствии за урегулирование конфликта взялись депутаты Госдумы. Руководство Wildberries в итоге согласилось на заморозку порядка 10 тыс. Объяснили этот шаг в компании тем, что увеличилось число мошенников , которые представляются сотрудниками маркетплейса.
Также сообщаем о том, что ООО «Вайлдберриз Банк» не производит выплаты за оставление отзывов и не имеет к этим рассылкам отношения. Private banking для бизнеса.
Скандал с Wildberries: чего хотят собственники ПВЗ и чем отвечает маркетплейс
У офиса Wildberries в одном из бизнес-центров "Демидов" в Москве собрались десятки продавцов, которым выставили счета за неоплаченные услуги продвижения на площадке. Главные проблемы, с которыми сталкиваются современные пары. Владельцы ПВЗ зависят от Вайлдберриз на 100%, а Вайлдберриз в любой момент могут открыть новую ПВЗ, на том же месте, разорвав контракт со старой.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
Это не единственная ИТ-инфраструктурная точка Wildberries (ООО "Вайлдберриз"), что, по мнению представителей компании, обеспечивает бесперебойную работу сервисов в случае отключения электроэнергии и других сбоев оборудования. Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме. Вайлдберриз, ООО зарегистрирована по адресу 142181, Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, тер. Главная Новости Лента новостей Бизнес Забастовка в Wildberries: что это было и закончился ли конфликт. Самый большой финансовый маркетплейс в России*. Что на самом деле происходит с Вайлдберриз в марте 2023 года?