В «Сбере» 80% сделок в ипотеке уже одобряется роботом-юристом «Домклика», а к концу 2023 г. этот показатель достигнет. Чтобы эффективно управлять сотрудниками и оптимизировать бизнес-процессы мы подключили платформу SberCRM. provides SSL-encrypted connection.
ДомКлик от Сбербанка решил поддержать агентства недвижимости
CRM от Сбербанка, в отличие от других аналогов, на бесплатном тарифном плане предлагает более лояльные условия. Программу комиссионных вознаграждений «ДомКлик Плюс» для агентств недвижимости в поддержку малого бизнеса в Сибирском регионе запустил ДомКлик от Сбербанка. По данным аналитиков Домклик, в Сбербанке каждую пятую сделку с недвижимостью в СЗФО заключают за свои средства – без использования ипотеки.
CRM Застройщика
Сегодня робот-юрист помогает оптимизировать работу человека-юриста в банке , благодаря чему срок выхода клиентов на сделку сократился с четырёх дней до двух. Дмитрий Чернов , исполнительный директор дивизиона «Домклик» Сбербанка , сказал: «Проверка одного объекта недвижимости у робота-юриста в среднем занимает 1,5 минуты. В будущем мы планируем передать этого робота партнёрам «Домклик», так что предварительное одобрение объекта будет на их стороне.
Платформа основана в 2016 году и входит в топ-3 площадок недвижимости в России с ежемесячной аудиторией 7,5 миллионов человек.
Потребности Необходимость внедрить биллинговую систему для тарификации услуги продвижения объявлений и управления лицевыми счетами клиентов. Учитывая специфику сервиса ДомКлик, требовалось интегрировать систему с платформой-витриной, на которой размещаются объявления. Решение и внедрение Интеграция Внедрили биллинг, интегрировав его с платформой-витриной ДомКлика.
Другие электронные сервисы В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться. И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства. По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны. В январе «ДОМ.
РФ» бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ. РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки. Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки. Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group — и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов.
Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика. Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить». Программа автоматически считает реквизиты, и платеж мгновенно пройдет.
Клиенту не нужно будет ехать в банк, чтобы оплатить договор, как прежде. Федеральная риелторская компания «Этажи» предлагает своим клиентам услуги по электронной регистрации, онлайн-бронирование и безопасные расчеты.
Спецэффектами и постпродакшном занималось агентство "СберМаркетинг". Некоторые объекты для видео были созданы с помощью нейросети Kandinsky 2. Это значит, что целевая аудитория считала и запомнила ключевое сообщение новой кампании.
В новой национальной рекламной кампании Домклик два видеоролика. Они рассказывают о двух разных и эмоциональных моментах покупки жилья. В первом ролике "Портал" показаны трудности выбора и покупки квартиры. В такие моменты многие люди не уверены, всё ли у них пройдёт хорошо.
ДомКлик PRO для риэлторов: что это и как работает сервис
Для сотрудников IT-компаний от 36 до 50 лет действуют прежние условия к размеру дохода — от 120 тыс. Cрок кредита — до 30 лет. Максимальная сумма кредита — 18 млн руб. Также недавно Сбер расширил лимиты по «Ипотеке для IT» до 21 млн руб.
Система вышлет комбинацию цифр, которую нужно ввести в соответствующее окно на сайте. Затем система попросит указать новый пароль. Когда данные будут введены, владелец личного кабинета сможет войти в него. Если забыт и логин, стоит связаться со службой поддержки для партнеров.
Отсутствует интернет-соединение. Проблема может возникнуть из-за аварии на линии. В этом случае стоит проверить, что подключение работает. Для этого необходимо открыть любой другой сайт. Если ошибка возникла и там, предстоит связаться со своим провайдером и уточнить причины проблемы. Если другие сайты открываются, нужно связаться с представителями call-центра и уточнить причину. Возникли технические сложности со стороны банка.
Финансовая организация улучшает систему, проводит плановые ремонтные работы. В этом случае клиента уведомят заранее. Иногда технические трудности возникают непредвиденно. Информация о возникших сложностях может быть разослана по SMS. Сообщение придет на номер, к которому привязан аккаунт или мобильный банк. Возникли проблемы с мобильным приложением. Сложности могут появиться, если финансовая организация заблокировала аккаунт.
Подобные меры применяют, когда клиент не выполняет условия договора. Узнать причину можно, позвонив в службу поддержки. Мобильное приложение для риэлторов Система ДомКлик стремится упростить взаимодействие с клиентами. Для этого было создано бесплатное приложение. Оно позволяет получить быстрый доступ в личный кабинет в любой точке РФ, где есть интернет. Приложение устанавливают на мобильное устройство. Существует версия для Android и iPhone.
Скачать утилиту можно в официальном магазине приложений. Утилита позволяет работать теперь быстрей.
Что сделали в 2021 году для застройщиков? Вместе с застройщиками мы много работали над улучшением ипотечных условий, выработкой лучшего предложения для клиента. Алексей Чапик, исполнительный директор по работе с партнерами на первичном рынке дивизиона Домклик В 2021 году более 1000 девелоперов по всей России подключились к программе субсидирования со СберБанком. Каждый пятый клиент, приобретающий жилье в новостройке, оформлял ипотеку по субсидированной ставке от застройщиков. Крупные застройщики Самолет, Инград, А101, ФСК и другими начали активнее использовать программу «Ипотека траншами», при которой клиент берет ипотеку в несколько частей траншей и распределяет долговую нагрузку на комфортные для него периоды.
И вместе с крупными ведущими партнерами на рынке ПИК, Самолет, СЭТЛ, Инград и другие в конце декабря запускаем программу с отсрочкой платежа, которая позволяет снизить финансовую нагрузку для клиента на период строительства. Наконец, в этом году мы предложили застройщикам возможность по размещению рекламных спецпроектов на сайте Домклик, которые привлекают на предложения наших партнеров еще больше потенциальных клиентов. Что сделали в 2021 году для агентств недвижимости? Для партнеров на вторичном рынке в этом году мы предложили еще больше возможностей для заработка и развития. Дмитрий Горбенко, исполнительный директор по работе с партнерами на вторичном рынке дивизиона Домклик Это был год интеграций, коллабораций и совместной разработки идей. Мы стали больше разговаривать, считать, оценивать, пробовать и взаимно улучшать друг друга. На 2022 год мы договорились о плотном сотрудничестве с 16 федеральными агентствами недвижимости по ключевым проектам Домклик.
Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения — эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» — не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними. Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью адреса объектов, аналитические данные по рынку и т. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз. Другие электронные сервисы В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться.
И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства. По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны. В январе «ДОМ. РФ» бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ. РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки.
Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки. Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group — и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов. Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика.
Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить».
Срм домклик ру для сотрудников
Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных. Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная информация: имя посетителя, номер телефона и адрес электронной почты; Посетители направляют свои персональные данные оператору в целях предоставления последним услуги по договору на использование программного продукта RealEstate CRM.
Не нужно «заводить» контрагентов в систему. Настраивайте систему под себя и быстро переносите всю информацию SberCRM работает по принципу zero-code нулевой код , то есть не требует программирования и профессиональной настройки.
Начать пользоваться ею может руководитель или любой сотрудник компании без привлечения айтишников. Интеграция и настройка проводятся за один день, а для клиентов Сбера — ещё быстрее: все сведения о контрагентах будут добавлены в систему в один клик. Но даже если потребуется внести информацию о новых клиентах вручную, достаточно вбить ИНН или ОГРН — после этого загрузится полный профиль компании.
А ещё система автоматичеcки сохраняет письма, звонки и заявки из Telegram, фиксирует и сохраняет вашу деловую переписку из электронной почты и других мессенджеров, а также телефонию. История контактов с клиентом отражается в SberCRM — так вы сможете фиксировать договорённости и историю взаимодействия с клиентом. Открыли собственный онлайн-магазин и увеличили продажи в 2 раза за год: опыт компании Keenetic Повышайте эффективность продавцов Есть множество инструментов, чтобы мотивировать сотрудников отдела продаж: премии и штрафы, конкурсы, годовые бонусы.
Приняли решение? Выбирайте удобное время и место для проведения сделки. Вам останется только один раз приехать в банк для подписания документов. Как установить.
Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражает свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , использование, уничтожение. Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.
Таргетинг от «СберМаркетинг» и Maer. Как умная наружная реклама превысила KPI для «Домклик» на 36%
ДомКлик Cтратап ДомКлик обратился к Гидре с задачей внедрить биллинговую систему для управления услугой продвижения коммерческих объявлений и её тарификации. ДомКлик — часть цифровой экосистемы Сбера для поиска, продажи, покупки и аренды жилой и коммерческой недвижимости. Благодаря интеграции в экосистему Сбера, сервис позволяет получить онлайн-одобрение ипотеки и объекта недвижимости, а также провести сделки купли-продажи недвижимости за один визит в офис банка. Платформа основана в 2016 году и входит в топ-3 площадок недвижимости в России с ежемесячной аудиторией 7,5 миллионов человек.
В наших планах внедрение и реализация решения на другие направления. Сокращено время реакции на сбои — имея единую систему отслеживания инцидентов, можем оперативно информировать всех участников процесса. Единый дашборд позволяет мониторить нашу работу по всем компаниям группы.
Удобный интерфейс единого рабочего места позволяет минимизировать трудозатраты наших операторов. По проведенным опросам, удовлетворенность рабочим местом по 10-ти бальной шкале выросла и сейчас достигла 8,5-8,6 баллов. Благодаря автоматизации и интеграции с внешними системами сокращено время обработки обращений по всем каналам с 6,2 до 4,2 минут. При объеме в 400 тыс. Кроме того, как и планировали, произошло сокращение затрат на доработки. Уже к началу второго квартала 2022 года более 700 сотрудников из 30 компаний B2B группы «Сбер» подключились к работе в новой CRM.
В единой системе сотрудники увидели профиль клиента и его запросы по всем продуктам компаний. На основе аналитики по запросам клиентов можно предугадывать их потребности и превентивно предлагать новые продукты и услуги. Можно сказать, что мы победили кризис. Разработав и внедрив нашу CRM, мы закрыли все риски, которые видели до внедрения. Сейчас мы работаем на собственном решении. Разработанный нами инструмент повысил нашу эффективность по всем направлениям: экономика, операционное управление и, главное, — удовлетворенность клиентов и персонала.
Первое направление — в сторону клиента: накапливая данные о наших клиентах о его обращениях по продуктам группы «Сбера», мы сможем более точно и превентивно решать проблемы клиента, закрывать его потребности и предлагать актуальные услуги и продукты.
На форуме мы поделимся своей экспертизой и расскажем о цифровых сервисах для наших клиентов и партнеров. Сбер обновил рекорд по ипотеке на ИЖС в августе 2023 года. Мы выдали почти 11 тыс. По нашим прогнозам, к концу 2023 года общий объем выдач на ИЖС в Сбере достигнет 300 млрд рублей — это в 3 раза больше, чем в 2022 году.
Оставляйте свои отзывы и не забывайте писать нам на app domclick. Приложение позволяет быстро и безопасно найти квартиру, дом, земельный участок и коммерческую недвижимость от проверенных партнеров Сбербанка и собственников. Ищите как вам нравится — выбирайте район, станцию метро или просто рисуйте на карте. Сравнивайте объявления между собой. Каждое объявление будет проанализировано по 40 параметрам — площадь, этаж, планировка и другое.
Популярное
- Некомпетентность сотрудников сервиса Домклик – отзыв о Сбербанке от "user-54257623245" | Банки.ру
- Отзывы о компании
- Дом Клик Вход Для Сотрудников Сбербанка. Регистрация для партнеров | 💲 Карта без процентов
- Подписка на электронную почту
- Что нового
- Отраслевые решения
Преимущества сервиса
- Некомпетентность сотрудников сервиса Домклик – отзыв о Сбербанке от "user-54257623245" | Банки.ру
- Срм домклик ру для сотрудников
- Сообщить новость
- BI аналитик
- Цели кампании
- Выгрузка на ДомКлик
Бронзовый партнёр ПАО Сбербанк Домклик
Чтобы эффективно управлять сотрудниками и оптимизировать бизнес-процессы мы подключили платформу SberCRM. Сервис Сбербанка "Домклик" запустил на своем сайте и в мобильном приложении раздел, который позволяет хранить в одном месте информацию о всей имеющейся у Недвижимость РИА Новости, 14.11.2023. Новости - Журнал Домклик. Синергия офлайна и онлайна в рекламной кампании «Домклик» снизила на 75% стоимость клика, а плановый показатель OTS был превышен на 36%. По словам Николая Васёва, вице-президента, директора дивизиона «Домклик» Сбербанка, преимущества сервиса электронной регистрации в том, что это быстро и удобно. Сбер открыл приём заявок по «Ипотеке для IT» на новых условиях на Домклик.
Сбербанк Партнер Онлайн: возможности, регистрация и вход в систему ДомКлик PRO
Метки: Crm domclick ru для сотрудников Crm domclick ru для сотрудников Крым Crm domclick ru для сотрудников. Вы узнаете, как можно создать новые офисы компании, назначить или изменить руководителя офиса, и как открыть доступ в ДомКлик PRO для новых сотрудников. «Домклик Сбербанка» — сервис недвижимости № 1 в России по количеству объявлений о продаже квартир*.
Домклик использовал искусственный интеллект в новой рекламной кампании
Проще говоря, Сбербанк хочет развить ипотеку на строительство частных домов в регионах, где выдач по этим программам вовсе нет или популяризировать такую программу везде, где идет просад по статистике выдач. Кстати, при успешной реализации такого плана, это повлечет за собой рост цен на подрядные, строительные работы и земельные участки в этих регионах. Сотрудники поддержки партнеров Домклика не стали давать точного ответа о том, что это дважды ошибка системы или ее "прихоть". К тому же остальные мои сделки по такой же программе выдаются спокойно и проводятся в других регионах.
Потрачены время, свыше 1 месяца, средства, нервы, пожилой взрослый поручитель, мама клиентки, ездит уже во второй раз просто так в другой регион. Клиент достаточно непростая, образованная молодая девушка бизнесмен уже негодует: Я никого не обвиняю, но так как ситуация, после всех проверок банком, повторяется по инициативе сотрудников банка труднокредитуемого региона, есть все основания полагать, что сотрудники сами противодействуют проведению такой сделке по непонятным причинам.
В течение двух часов клиент получает решение по ипотечному кредиту без посещения банка. Для оформления ипотеки требуется зарегистрироваться на сайте, выбрать и забронировать квартиру, заполнить данные и приложить документы.
Как пояснил директор по продажам Dogma Павел Петров, компания уделяет большое внимание удобству пользователей в приобретении недвижимости. По его мнению, темпы современной жизни требуют от бизнеса внедрения самых передовых цифровых решений.
Также плафторма позволяет подавать заявки на ипотечный кредит через личный кабинет партнёра без посещения офиса Сбера. Цифровые сервисы площадки, в свою очередь, дают возможность упростить процессы сделки. К примеру, по закону сделку нужно зарегистрировать в Росреестре. Сервис электронной регистрации от Домклик поможет сократить срок регистрации в Росреестре и позволит сделать это комфортно, без посещения МФЦ или Росреестра, процесс регистрации клиент сможет отслеживать онлайн в личном кабинете Домклик. После регистрации документы из Росреестра автоматически придут на электронную почту всем участникам сделки.
Светлана Арнаутова, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка: «Нам важно развиваться вместе с партнёрами, делиться опытом и лучшими практиками, чтобы вместе повышать уровень сервиса для наших клиентов, приобретающих недвижимость.
История[ править править код ] Появлению «Домклик» предшествовало создание Интернет-сервиса «Партнер Онлайн» в 2014 году [4]. C его помощью партнёры Сбербанка агентства недвижимости и застройщики могли подать заявку на ипотеку [4]. В июле 2015 года банк создал дочернюю компанию ООО «Центр недвижимости от Сбербанка», которая стала заниматься развитием сервиса [5]. К декабрю 2015 года на платформе появился личный кабинет ипотечного заёмщика, в котором клиент мог в режиме онлайн мониторить процесс подготовки сделки, общаться в чате с персональным менеджером и дистанционно подавать документы на одобрение выбранного объекта недвижимости [5].
В 2016 году сервис был переименован в «Домклик» [5]. Параллельно с развитием сервиса для партнёров развивался и функционал для физических лиц: появилось мобильное приложение август , стал доступен функционал подачи онлайн-заявки на одобрение ипотеки октябрь [6] и сервис электронной регистрация недвижимости, приобретаемой в ипотеку ноябрь. Сервис электронной регистрации «Сбербанк» разработал совместно с Росреестром [7]. За год сервис провел 26 тысяч сделок с электронной регистрацией [8]. К концу 2016 года на платформе было зарегистрировано 118 тысяч риелторов и более 6 000 застройщиков [4].
В начале 2017 года на «Домклик» появился сервис «Правовая экспертиза» — возможность проверить квартиру и участников сделки перед покупкой [11].