Поклонники проектов Bethesda массово оформляют возврат средств за покупку Starfield в Steam. Некоторым игрокам удалось вернуть деньги даже спустя десятки наигранных часов. Главная Рекомендации Список желаемого Предметы за очки Новости Статистика. Если ваши платежи были успешными и средства всё ещё находятся на удержании, связаться с поддержкой Steam будет хорошим решением. Если оба участника обмена используют мобильный аутентификатор Steam по меньшей мере неделю, они могут подтвердить операцию через приложение и осуществить ее мгновенно.
Как вернуть деньги за игру в Steam: инструкция и условия возврата средств
Steam Пользователи выразили свое возмущение на форумах и в соцсетях. Многим банально не хватает двух часов, чтобы понять, что игра плоха. Зачем нужны новые правила возврата в Steam? Дело в том, что издатели и разработчики игр зачастую предоставляют геймерам ранний доступ к игре в подарок за покупку Deluxe-изданий. Это позволяет пользователям начать игру за несколько дней до полномасштабного релиза.
Изменения, затронули товары, приобретенные по предзаказу. Теперь при рассмотрении заявки на возврат будет учитываться время, которое геймеры провели в игре до ее официального выхода. Запрос можно отправить при условии, что с момента покупки прошло менее 14 дней, а время игры составило не более двух часов. Ранее можно было опробовать игру до ее официального выхода, а после — вернуть за нее деньги.
Это прямая деградация ажно до каскадных моделей с жёстко указанными вещами, которые должны быть в продукте Нет, типа, тот факт, что очень часто какие-то трудные для реализации и рискованные для дизайна вещи часто подаются чуть ли не под клятвой в рекламных материалах это ничуть не хорошо, но камон. Мы не живём в идеальном мире. Без громкой рекламы большие игры никто бы не покупал и, как следствие, не делал Я не юрист, но ты сейчас требуешь написать закон по чьему-то субъективному мнению вероятно твоему Yigy Достаточно много игр сейчас использует ранний доступ как оправдание своей кривости. Особенно выживачи и рогалики, где «патч 1. В целом релизнутые продукты на данный момент не сильно качеством зачастую отличаются. Игры в раннем доступе хоть могут исправиться зачастую, даже в плане геймдизайна, а релизные — крайне маловероятно Так что порой плашка «ранний доступ» даст хотя бы веру в лучшее будущее для продукта, нежели для мертворожденного релиза Вспоминается марафон идиотов, которые на волне хайпа, покупали Супер Хот, старались пройти быстрее чем за два часа и рефанд оформляли...
Это минимизирует вероятность удержания денег. Подключить к своему профилю Steam Guard. Это поможет увеличить безопасность и уменьшить период блокировки денег. Контролировать активность профиля. При этом нужно избегать сомнительных действий. К ним, в частности, относятся массовые обмены и приобретения непосредственно после пополнения баланса. Поддерживать репутацию учетной записи на высоком уровне. Не следует нарушать правила ресурса, занимаясь обманом или мошенничеством. Придерживаться ограничений. Платформа использует для определенных операций лимиты.
Steam остановил выплаты разработчикам из России. Как и где теперь продавать игры?
Valve объяснила, что многие владельцы Deluxe и Premium злоупотребляли этой возможностью. Зачастую расширенные версии дают ранний доступ или пропуск на ЗБТ. Геймеры покупали самые дорогие издания, тестировали игру и запрашивали возврат средств. Потом пользователи либо не покупали игру вообще, либо приобретали обычную версию.
Обеспечение выполнения обязательств Другой причиной, по которой компании могут удерживать деньги после сделки, является обеспечение выполнения обязательств со стороны покупателя.
Некоторые товары или услуги могут быть предоставлены в кредит, и компании могут удерживать деньги в качестве гарантии, чтобы обеспечить, что покупатель будет выполнять свои обязательства, например, регулярно погашать кредит или вернуть арендованное имущество в хорошем состоянии. Комиссии и дополнительные расходы Компании также могут удерживать деньги после сделки для оплаты комиссий или дополнительных расходов, связанных с проведением операции. Например, при покупке билетов на мероприятие или авиабилетов, компании могут удерживать определенную сумму в качестве комиссии за обработку заказа или оплату различных сборов и налогов. Расчет сезональности и экономических рисков Некоторые компании могут применять удержание денег как меру предосторожности для учета сезональности или экономических рисков.
Например, в некоторых случаях компании могут удерживать определенную сумму в случае, если клиент отменит заказ или вернет товар в периоды большой популярности или праздников. Это позволяет компаниям сгладить потенциальные финансовые или организационные проблемы, связанные с изменчивостью спроса. В итоге, удержание денег после сделки может быть объяснено разными причинами, и в большинстве случаев оно имеет обоснование с точки зрения компании. В любом случае, важно четко понимать условия и правила покупки перед совершением сделки, чтобы избежать недоразумений или неприятных сюрпризов.
Преимущества для компаний 1. Дополнительный источник доходов Удержание денег на счете Steam после продажи дает компаниям возможность получать дополнительный доход из этих средств. Вместо того, чтобы сразу выплатить деньги продавцу, Valve сохраняет их на счете Steam, что позволяет компаниям зарабатывать проценты от этих денег. Таким образом, компания может получить дополнительные деньги, которые могут быть использованы для развития бизнеса или финансирования новых проектов.
Стимуляция повторных покупок Удержание денег на счете Steam также способствует повторным покупкам товаров. Когда деньги сохраняются на счете пользователя, это создает дополнительное мотивирование для продолжения использования платформы. Пользователи будут склонны оставлять эти деньги на счете Steam и использовать их для покупки других игр или товаров в будущем. Это помогает создать лояльность пользователей к платформе и обеспечивает постоянный поток доходов для компаний.
Найдите в списке игру, которую вы хотели бы вернуть, и нажмите на соответствующую строчку. После этого нажмите «Я хочу запросить возврат средств». Если Steam предложит решить проблему через техподдержку, выберите опцию еще раз. Укажите причину возврата и подтвердите операцию. Что еще нужно знать о возврате денег в Steam На всякий случай напоминаем, что вернуть деньги на карту или счет Qiwi не получится: средства придут ровно туда, откуда они были взяты — то есть, на кошелек Steam.
Администрация магазина также предупреждает, что злоупотребление функцией возврата может привести к тому, что на вашем аккаунте отключат возможность возвращать покупки.
Согласно новым политикам, Steam будет учитывать время, проведенное в игре в период действия расширенного доступа. Теперь, если игра не понравилась, деньги за нее можно вернуть в течение 14 дней после покупки, но только в том случае, если геймер провел в игре не более двух часов. Сегодня мы обновили нашу политику возврата средств за товары, приобретенные по предзаказу. Изменение касается игр, которые доступны для предзаказа и включают расширенный доступ. Время, проведенное в игре в период действия расширенного доступа, будет учитываться при обработке запроса на возврат.
Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить
Компания Valve обновила систему возврата средств Steam. Steam, видимо, внедрил систему, которая будет удерживать продажу предметов на рынке сообщества, если они продаются по цене, значительно превышающей рыночную стоимость. 3. Возврат средств: Если вы запросили возврат средств за покупку в Steam, деньги будут находиться на удержании до тех пор, пока процесс возврата не будет завершен. Как избежать удержания денег в Стим Пользователи, которые имеют старый профиль в Стим с большим количеством игровых приложений и демонстрируют достаточно высокую степень активности, вряд ли столкнутся с удержанием денежных средств. Почему Steam перестал переводить деньги студиям из России, объясняет разработчик, пожелавший остаться анонимным.
Valve снова выплачивает деньги разработчикам игр из России и Украины за продажи в Steam
До этих изменений игроки пользовались лазейкой в Steam — проводили в играх до официального выхода кучу времени, а потом без проблем возвращали деньги. Больше статей на Shazoo.
Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Согласно новым правилам, игровое время, накопленное в период раннего доступа, теперь будет учитываться при рассмотрении заявок на возврат средств. Это означает, что пользователи, потратившие десятки часов на игру в раннем доступе, больше не смогут запросить возврат средств, поскольку их игровое время будет учитываться при расчёте права на возврат средств.
Важно: статус «на удержании» используется многими сервисами и торговыми площадками, в которых используются денежные средства. В зависимости от особенностей сервиса статус «на удержании» может продолжаться от нескольких часов до нескольких дней. При удержании у компании, продавца и покупателя появляется то время, в течение которого стороны определяют, является ли та или иная сделка мошеннической.
В том случае, если признаки мошеннической сделки все же есть, она аннулируется или на основании решения магазина, или же по инициативе стороны, первой узнавшей о мошенничестве. Обмен на удержании Как долго деньги могут удерживаться системой Согласно отзывам, оставленным пользователями, удержание денежных средств магазином Steam может продолжаться до 5 суток. За эти 5 суток все стороны сделки покупатель, продавец, сама торговая площадка успевают определить сделку как честную или как мошенническую. В течение 5 суток сделку пока денежные средства находятся на удержании можно отменить по инициативе одной из сторон. После того, как эти 5 суток пройдут, денежные средства перейдут продавцу, а скин или любой другой проданный предмет уйдет покупателю. Важно: согласно документу, регулирующему отношения в пределах торговой площадки Steam, никаких данных и информации о режиме «на удержании» нет, как и нет данных о продолжительности этого режима. А это значит, что официально срок, в течение которого денежные средства могут быть удержаны, никто и никак не регулирует. Что же касается срока в 5 суток, то о нем пользователи узнали после обращения в службу поддержки.
То есть игрок просто не сможет что-то с ними сделать, например приобрести товары в магазине игр или же на Торговой Площадке. Эти деньги можно будет использовать исключительно внутри платформы Steam. Деньги на удержании обозначают деньги, которые можно будет отложить после того, как совершает определенные действия.
Это своеобразная система защиты от мошенников. То есть все сделано исключительно для безопасности самого пользователя. К причинам можно отнести следующие варианты: Отмененная покупка или возврат игры в магазин.
Долги или счета, которые не выплатили. Защита от мошенников.
Steam изменил политику возврата средств
Геймеры могли поиграть несколько десятков часов, как, например, было в истории со Starfield, а после релиза вернуть уже пройденную игру. Теперь это будет невозможно, время раннего доступа будет учитываться при возврате средств. Сообщество в большинстве своем поддержало это решение.
Основная критика заключается в том, что двух часов часто недостаточно для того, чтобы полноценно оценить игру и принять решение о ее возврате. Изменения были введены в ответ на практику, при которой игроки покупали Deluxe-издания игр, получали ранний доступ, проходили игру и затем возвращали ее, получая полный возврат средств. Такие действия наносили ущерб разработчикам и издателям, поскольку они теряли потенциальную прибыль от продаж. Valve надеется, что это изменение поможет справиться с злоупотреблениями системой возвратов и стабилизировать экономическую среду для создателей игр.
Подобная отмена приведет к блокировке функции обмена на неделю — это делается в целях безопасности, чтобы предотвратить неавторизованные попытки передать лот. Через неделю опция будет восстановлена в полном объеме! Вам придется ждать неделю, блокировка не подлежит отмене ни при каких условиях. А сейчас вы поймете, как избежать удержания предметов в Стиме — очень легко! Нужно защитить профиль мобильным аутентификатором Guard! Как это работает? Вы используете дополнительное устройство для авторизации — при входе в аккаунт нужно ввести код, который поступает в мобильное приложение; Это значительно повышает уровень безопасности! Дополнительное устройство авторизации позволяет проводить сделки в безопасном режиме — саппорт может быть уверен, что операцию проводите именно вы.
Ранее можно было опробовать игру до ее официального выхода, а после — вернуть за нее деньги. Valve объяснила, что многие владельцы Deluxe и Premium злоупотребляли этой возможностью. Зачастую расширенные версии дают ранний доступ или пропуск на ЗБТ. Геймеры покупали самые дорогие издания, тестировали игру и запрашивали возврат средств.
«Это честно». Steam изменил политику возврата средств за игры, а геймеры не стали возмущаться
Счёт в банке, не подпавшем под санкции, может пригодиться в будущем, но не сейчас. Тем не менее решения есть, но они сложновыполнимые и или дорогие. Например, можно завести счёт в зарубежном банке. Вокруг этой операции много заблуждений — например, есть информация, что в них отказывают физическим лицам и людям без вида на жительство. Подтвердить это мы не можем. Зато можем сказать, что это услуга не из дешёвых: «Например, в Португалии в среднем придётся отдать 150 евро за поручителя, 350 евро за открытие счёта и около 100 евро за его содержание разумеется, эти цифры — средняя температура по больнице, есть варианты и дешевле, и дороже , — рассказывает анонимный разработчик. А вот если придётся жить без выплат со Steam очень и очень долго — тогда я сочту эту трату рациональной и открою там счёт. На данный момент я не хочу тратить деньги и силы на то, что может стать ненужным». До событий в Украине счета во многих странах можно было открыть удалённо.
Теперь зарубежные банки подозрительнее относятся к россиянам и часто отказывают им в услуге. Он же назвал другую причину, почему банки менее охотно предоставляют услуги россиянам: «Сейчас даже нейтральные компании стараются держаться в стороне от России, чтобы их не зацепило санкциями и культурой отмены». Со слов опрошенных мы сделали вывод, что открыть счёт удалённо можно лишь в Казахстане. Об этом рассказал Андрей М. Но я не стал это делать из-за местных налогов: они показались мне слишком высокими». Про подавляющее большинство европейских банков можно забыть — они, скорее всего, не станут работать с гражданами РФ. По крайней мере, так считает предприниматель и автор Telegram-канала Expert Стас Золотов: «Сейчас невозможно открыть счета в банках Европы, даже на недвижимость. Более того, проверяют уже открытые счета, оформленные русскими.
Моему знакомому звонили из банка и спросили, может ли он выплачивать кредит? Есть ли у него платежи из России? Написали чисто из-за русского имени: он давно не живёт в России. Непонятно, зачем проверяют: возможно, хотят заблокировать счета или запросить дополнительные документы. Мне не сообщали о случаях блокировки, но всё может быть». Для тех, кто хочет открыть счёт в Европе, есть лазейка в виде Кипра. Андрей М. Платишь ему 1700—2000 долларов, и он регистрирует местную компанию.
Это легальная схема, но дорогая: каждый месяц нужно платить 300 долларов за обслуживание счёта. В сумму входит зарплата номинальному директору и снятие офиса. Не настоящего помещения, а юридического адреса». Есть более надёжный вариант открыть счёт за рубежом — лично съездить в страну, где необходимо провести эту операцию. Вернее, переехать в другую страну и взять часть команды с собой. Перевезти всех и сразу очень сложно, считает Ярослав Кравцов, который продолжает вести дела, находясь в Грузии: «У нас часть команды не может переехать, потому что не сделали загранпаспорт. Другая часть не хочет переезжать из-за детей и их образования. Так или иначе, у меня пока нет уверенности, что стоит релоцировать команду именно в Грузию.
Продолжаю думать о других вариантах». В разговорах о переезде встречались не только Грузия, Кипр и Казахстан, но также Армения с Азербайджаном. Тем, кто хочет перевезти свой бизнес, возможно, стоит присмотреться к этим странам. В любом случае, метите вы в Европу или в страны СНГ, убедитесь заранее, что местные банки работают с клиентами из России. Иначе вы узнаете об этом уже на месте, когда потратитесь на авиабилеты. Из того, что говорили эксперты, вы могли подумать, что за рубежом обязательно регистрироваться как юридическое лицо.
Заранее планируйте свои операции на торговой площадке, чтобы избежать задержек средств. В случае задержки средств свяжитесь с службой поддержки Steam и вашим банком, если необходимо. Изучайте цены и средние продажи на торговой площадке, чтобы избежать продаж с сильно заниженной ценой и задержки средств. Выводы Задержка средств в Steam может произойти при продаже предмета, цена которого существенно отличается от рыночной.
Однако, если вы заранее изучите рынок и планируете свои операции на торговой площадке, можно избежать данной проблемы.
Продолжаю думать о других вариантах». В разговорах о переезде встречались не только Грузия, Кипр и Казахстан, но также Армения с Азербайджаном. Тем, кто хочет перевезти свой бизнес, возможно, стоит присмотреться к этим странам.
В любом случае, метите вы в Европу или в страны СНГ, убедитесь заранее, что местные банки работают с клиентами из России. Иначе вы узнаете об этом уже на месте, когда потратитесь на авиабилеты. Из того, что говорили эксперты, вы могли подумать, что за рубежом обязательно регистрироваться как юридическое лицо. Но можно открыть счёт и как физическое лицо, если финансовые обороты позволяют это сделать: «Очевидно, что если ты частное лицо с небольшим оборотом, то тебе откроют счёт без особых проблем, — объясняет инди-разработчик Роман.
Ярослав Кравцов согласился с коллегой, говоря, что крупные бюджеты требуют регистрироваться как полноценная компания: «Мы с командой делаем игры на заказ для крупных компаний. Поэтому отправляю платежи не только себе, но и своим сотрудникам. Если я буду делать это просто как физлицо, с карточки, то налоговая возьмет меня за мягкое место и накидает штрафов. Особенно, когда часть команды осталась на родине.
Наконец, всегда можно найти компанию, которая сама организует транзакции. Если вы сотрудничаете с зарубежными издательствами, такими как, например, Daedalic Entertainment или Klabater, именно они будут мучиться с выводом денег, а не вы. Только эта схема может сработать не всегда, считает Евгений Кистерев из студии Mandragora: «Все партнёры относятся к нам абсолютно нормально, так как работали с нами годами и знают, что мы приветливые приятные люди, увлечённые своим делом. Но если ситуация в Украине не изменится, то и западным издателям придётся отказаться от выплат разработчикам из РФ.
Это вопрос времени». Могут ли торговые площадки изменить свои решения? Ни одна из площадок не ушла из России полностью. А Valve и вовсе пообещала решить проблему на своей стороне.
Только ни эта компания, ни владельцы других сервисов не дают конкретики. Их возвращение — неясное будущее, но уже сейчас мы живём в настоящем, где разработчики из России лишились выплат и огромной аудитории. Очень многие люди пострадали больше меня». Сложнее тем, кто ориентировался на отечественный рынок.
Если твоя игра не использует серверное оборудование, то для тебя обслуживание игроков ничего не стоит. Тогда лучше оставлять [доступ российским пользователям]. Страдают не только русские компании, но и игроки — не надо травмировать их ещё больше». В условиях, когда зарубежные площадки задерживают выплаты и или не дают россиянам покупать игры привычным способом, логично искать альтернативы — площадки из России или Китая, которые не подчиняются западным санкциям.
Есть ли замена Steam, отвечает Сергей Носков: «Российские площадки, насколько я знаю, дают очень несущественные результаты, по крайней мере так было до 24 февраля. Возможно, сейчас ситуация изменится, после проблем со Steam. Я пользовался только площадкой My. Доход на ней был около 5—10 процентов от дохода на Steam.
О других небольших площадках знаю только из отзывов некоторых коллег, и там результаты ещё хуже. Назвать их, увы не могу». Страница магазина игр на сайте Mail. Games присматривается и Евгений Кистенев: «Не привлекают пока никакие, но мы рассмотрим магазин от Mail.
Пока в России нет идеальных вариантов замены Steam, но часть опрошенных разработчиков готова выпускать игры в отечественных онлайн-магазинах. В рассуждениях о Китае они куда более категоричны. Своим скепсисом поделился анонимный разработчик: «Бюрократичен и закрыт материковый Китай. С местными правилами, уровнем пиратства и властвующей корпорацией Tencent делать там вообще нечего.
Теперь время игры в расширенном и раннем доступе засчитывается в двухчасовой лимит возврата.
Как вернуть деньги за игру в Steam: инструкция и условия возврата средств
| Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить | Успевшие подать Valve до 24 апреля всю необходимую информацию создатели игр смогут получить выручку от их продаж в Steam за март к концу апреля. |
| Что значит деньги на удержании в Стим? | Вместо этого, средства ставятся на удержание на некоторое время, что дает пользователю возможность отменить транзакцию и вернуть деньги на свой счет, если заметил что-то подозрительное. |
Проблема со стиммаркетом - деньги на удержании
Сколько времени деньги будут на удержании Денежные средства, которые находятся на удержании, видны под основным балансом Steam. Новости / Игры → «Сизифов труд»: в Steam вышла The Game of Sisyphus. Пополнение баланса Steam Онлайн оплата подписки банков-ской картой Удобный сервис для быстрых переводов и платежей. Почему Steam перестал переводить деньги студиям из России, объясняет разработчик, пожелавший остаться анонимным.
Steam отменил возврат средств за игры? В магазине Valve изменились правила
Steam перестал поддерживать российский рубль в качестве валюты, однако это не значит, что функция возврата средств за игры перестала работать. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Valve обновила политику возврата средств в Steam. В частности, были изменены правила, касающиеся предзаказов и платных ранних доступов — речь о расширенных изданиях игр, которые позволяют сыграть за несколько дней. Одной из характерных особенностей Steam является удержание средств на счете пользователя.