У «Альфа-Банка» произошел масштабный сбой, следует из данных сайта Downradar. Однако, отзывы простых сотрудников Альфа банка периодически описывают далеко не радужную картину. Изучите отзывы тех, кто уже пользовался продуктами Альфа-Банка, или напишите свой комментарий — хороший или плохой — об опыте взаимодействия с банком. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила третье дело в отношении Альфа-банка по признакам нарушения рекламного законодательства, сообщили «Известиям» в службе 1 декабря. Альфа-Банк запустил в России серию масштабных офлайн-событий для предпринимателей.
Произошел масштабный сбой в работе сайта и приложения «Альфа-банк»
Невозможность использовання продуктов безопасности повлечет вынужденное предоставление Клиентам незащищенного доступа к банковским продуктам онлайн, а так же невозможность использования защиты пластиковых карт пин-кодом, недоступность технологии NFC, как следствие. Пластиковые карты потеряют защиту, а любая утечка карточных данных Клиентов повлечет за собой беспрепятственный доступ к денежным средствам на карточных счетах. Илья Пономарев заявил следующее: «Базовые продукты Thales обеспечивают безопасность соединений банковских операций.
В самом Альфа-банке подчеркнули, что всё уже работает. Но сейчас всё работает, подчеркнули там. Временно у небольшой части клиентов могла не проходить оплата по картам, оплата по СБП и QR проходила и проходит сейчас. На что жаловались пользователи В группе Альфа-банка во «ВКонтакте» клиенты банка о сбое писали в комментариях. Администрация паблика ответила ему, что банк проводит «небольшие технические работы».
Рекомендуем воспользоваться оплатой СБП», — добавили там.
Но и это еще не все, что сделал банк с 1 июня. Само собой, что сделали это без какого-либо предварительного оповещения, то есть клиентов просто-напросто поставили перед фактом, заявив о том, что все они теперь могут положить деньги на накопительный счет на ощутимо менее выгодных условиях, нежели когда-либо раньше до этого самого момента за последние месяцы. Подобное событие стало очень большой неожиданностью для всех и каждого, так как никто даже и близко не ожидал ничего подобного. Теперь россияне, клиенты компании «Альфа-Банк», будут получать ощутимо меньше денежных средств в качестве процентов по вкладам, и это, безусловно, станет крайне неприятной неожиданностью для всех. Финансовое учреждение «Альфа-Банк» стало далеко не единственным банком, который во времена экономического кризиса начал стремительно ухудшать условия обслуживания, делая это даже не смотря на попадание под санкции.
Это мои деньги и я могу ими распоряжаться как хочу.
У меня уже на руках график погашения платежей. Я позвонил оператору в банк и они только пожали плечами, сказали что служба безопасности усомнилась в операции и заблокировала карту и что мне нужно прийти в офис банка и разблокировать карту. Я нахожусь в командировке на работе, не в городе, до ближайшего офиса банка ехать 200 км и я смогу это сделать только через 2 недели.
Альфа-банк сообщил о восстановлении работы всех сервисов
Хотел бы уточнить, карта будет работать если я изменю пин через приложение банка? Обращение к банку: Придумайте ответ на ваш вопрос, пример: Здравствуйте, Максим! Да, но после установки нового пин-кода рекомендуем вставить карту в наш банкомат и записать его на чип карты запросом баланса. Отзыв: Придумайте благодарность, пример: Спасибо Альфа Банку за помощь, я не ошибся с выбором! Всё, в примерах, что написано в скобках - правила, их писать в готовом варианте не нужно! Не используйте этот пример, придумайте личные истории, которые будут похожи по субординации и тематике. Отчёт должен состоять только из текста! Отправляйте ваш текст правильно, хороший пример: Отзыв:.
Также утверждения о проблемах с картами банка широко разошлась в крупных Telegram-каналах. Терминал выдает отказ. При этом средства всё равно могут блокироваться», — говорится в публикации одного из них.
Так мне названивают каждый день и говорят "мне все равно что сказали коллеге, вы мне еще расскажите" это первое. Второе - никогда не представляются полностью и звонят с незнакомых номеров, на которые не возможно перезвонить. Третье - никогда не сообщают о том что разговоры их все записываются, нарушая 152 ФЗ, а также распространяют информацию третьим лицам, если только попробуешь трубку не взять. Я уже всему окружению своему рассказал, чтобы закрывали свои счета и карты в Альфа Банке. Хуже не профессионалов я в жизни не видел. Альфа Банк - ужасный банк! Femida Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок. Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать. Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляет клиентов, при этом их еще и ошкуривает. Прекращаем все отношения с Альфа банком. Лиана Ланц Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили!!!! Моя история вкратце: сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! Всем Удачи в борьбе с мошенниками - альфистами! Истец - Солкина О. На следующий день банк списал с меня комиссию за перевод, деньги со счёта ушли. Согласно информации от сотрудников банка, по регламенту, такой перевод осуществляется в течение семи дней. Сейчас уже 28 февраля, то есть прошёл месяц, а деньги на счёт в испанском банке до сих пор не поступили. После неоднократных напоминаний с моей стороны, ответ поступил только сегодня, 28 февраля. И он просто поражает: «Банк свои обязательства выполнил, обращайтесь в банк получателя». В принципе, я не обязан этого делать, но такая возможность была. С чем я полностью согласен. Деньги на счёт не поступали, хотя всё это время он был активен. Несколько раз звонил в колл-центр, просил срочно разобраться в этом вопросе. Пустых ответов от так называемых «уполномоченных сотрудников» мне за это время хватило. Я заказываю у банка конкретную услугу, плачу за неё. И если банк снимает комиссию и осуществляет перевод, то он обязуется! А получается, что банк снимает с себя всю ответственность и — внимание! Подозреваю, что перевод мог «зависнуть» у банка-корреспондента. Но ответственность за действия выбранного корреспондента несёт АО «Альфа-Банк» и никто другой. У сотрудников должны быть хорошо налаженные контакты с ним, так что проследить цепочку и решить проблему можно в течение одного-двух дней — максимум. Хотел бы отметить, что сейчас я нахожусь в Испании. И то положение, в котором я оказался по вине банка, переходит все границы допустимого даже с моральной точки зрения. При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение. Supervital1982 Уважаемые коллеги, друзья. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, так как думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба не забываем карта не застрахована. Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник.
Глава отдела новостей RB. RU Анастасия Марьина Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка. Проблемы наблюдаются в том числе с бизнес-аккаунтами. В самом банке при этом заявили, что проблем с работой сервисов у клиентов нет.
Обновите приложение Альфа банка - что это значит?
Отзывы про: Альфа-Банк. На 2024-й год добавлено 105 отзывов, общий рейтинг: 3.93, а также 140 комментариев. Баста стал амбассадором Альфа-банка вместо Ивана Урганта. Написать отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-банк они заколебали звонят и звонят Я никогда не был клиентом никогда не оставлял телефон уже подал две жалобы в антимонопольный Комитет сейчас подам ещё одну пришлю запись телефонных переговоров и разрешу доступ к трафику телефонных соединений. В ответ на запрос «РИА Новости» в «Альфа Банке» подтвердили, что у них есть такой клиент, но при этом опровергли информацию, что это долг именно перед банком и что он появился в результате эксперимента с открытием счетов. Альфа банк прислал сообщение: "Обновите приложение Альфа-Банка, оно стало ещё быстрее и надёжнее.
Новости партнеров
- Отзывы об Альфа-Банке (): 342 отзыва клиентов о банке
- ФАС снова наказала «Альфа-банк» за рекламу «лучшего банка»
- АЛЬФА-БАНК: оценка устойчивости и доверие клиентов
- Все отзывы о Альфа-Банке - оставить отзыв о работе Альфа-Банке
- Анализ отзывов об Альфа-банке
- Downradar: пользователи массово жалуются на сбой приложения «Альфа-банка»
Альфа-Банк самый худший банк России
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу детской карты "Альфа-Банка" из-за некорректного сравнения, сообщили в пресс-службе ведомства. Альфа банк прислал сообщение: "Обновите приложение Альфа-Банка, оно стало ещё быстрее и надёжнее. Некоторые держатели карт «Альфа-банка» столкнулись с проблемами при оплате покупок в магазинах.
Работа в Альфабанк: отзывы сотрудников
Илья Пономарев заявил следующее: «Базовые продукты Thales обеспечивают безопасность соединений банковских операций. Без них межбанковские переводы сейчас работать не будут, только в ручном режиме. Он добавил, что в «Альфа-банка» готовы к серьезным проблемам, «вплоть до того, чтобы переводить платежи в наличную форму»: «Платежными картами в этом случае физлица смогут пользоваться только в отделениях своих банков для обналичивания средств».
Подключается в 20:38 в чате другой оператор поддержки Алена, проверяет информацию, уточняет ФИО и телефон друга. В 21:04 подключается оператор Ирина, она в течение 12 мин проверяет информацию, задает дополнительные наводящие вопросы когда было выполнено целевое действие? Получил ли я выплату за друга, которого сам пригласил? Хотелось бы отметить Ирину за теплые слова и пожелания в конце диалога. Очень приятно!
Очень приятно! В итоге проблема решена в течение суток, статус карты в приложении изменился и вознаграждение зачислено в тот же день 07. Спасибо за оперативность и за акцию! Теперь смело могу рекомендовать друзьям ваши карты!
Получил ли я выплату за друга, которого сам пригласил? Хотелось бы отметить Ирину за теплые слова и пожелания в конце диалога. Очень приятно! В итоге проблема решена в течение суток, статус карты в приложении изменился и вознаграждение зачислено в тот же день 07. Спасибо за оперативность и за акцию!
Отзывы о сервисе Альфа-Банк
| Отзывы о Альфа банк | В работе приложения и сайта Альфа-банка наблюдаются сбои, свидетельствуют данные сервиса DownRadar и убедились корреспонденты РБК. |
| Абуз 500 рублей за отзыв – Telegraph | Отзывы об Альфа-Банке (): – мнения, комментарии клиентов и сотрудников. |