Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Почему Wildberries так часто фигурирует в громких историях, могли ли компанию «заказать» конкуренты и как реагируют на происходящее руководители маркетплейса — в материале Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Как оказалось, у этого маркетплейса часто случались проблемы — вспоминаем пять самых жестких разбирательств.
Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. новость на Маяк Журнал. Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб. А вот что произошло через пару недель после отмены моратория. ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу. новости России и мира сегодня. Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость.
Что происходит с Wildberries и можно ли заказывать товары? Объясняем в одном видео
Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале и группе ВКонтакте По мнению депутата деятельность этого маркетплейса создает условия для повторения ситуации, аналогичной той, что произошла в «Крокусе». ответы здесь. Оставьте Ваши и посмотрите другие сообщения и жалобы. Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб.
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
| Почему продавцы массово уходят с Wildberries | ответы здесь. Оставьте Ваши и посмотрите другие сообщения и жалобы. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру | Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. |
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
| В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры | Обязательно посмотрите другие новости о состоянии Татьяны Бакальчук. |
| Wildberries пошел на уступки бастующим: сотрудник предположил «крах империи» - МК | говорится в сообщении (цитата по РИА Новости). |
| Почему закрываются пункты выдачи Wildberries | С 15 марта страну захлестнула забастовка владельцев пунктов выдачи заказов популярной торговой площадки Wildberries, которые взбунтовались против новой системы необоснованных, по их мнению, штрафов, которые «съедают» весь их заработок. Как писал «МК», 15 марта. |
| Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех граждан РФ с 24 мая 2023 года | Если Валберис сегодня не работает, у многих пользователей возникает вопрос – что происходит с Вайлберриз сейчас? |
| Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго | Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале |
Wildberries пошел на уступки бастующим: сотрудник предположил «крах империи»
Бизнес - 16 марта 2023 - Новости Санкт-Петербурга - говорится в сообщении (цитата по РИА Новости). Обязательно посмотрите другие новости о состоянии Татьяны Бакальчук. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? » Новости» Правда ли, что Wildberries закрывается в России осенью 2023 года: что случилось, есть ли аналоги Вайлдберриз – последние новости.
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries.
В свою очередь, представители Wildberries уже обратились с заявлением в правоохранительные органы, предварительно списав самостоятельно посчитанную сумму задолженности у продавцов, связанных с ботом. Продавцы требуют вернуть деньги на счета и после разбираться в судебном порядке. Пострадавшие утверждают, что в общей сложности маркетплейс списал у них 2 млрд рублей, а не 650 млн рублей, как было заявлено ранее. Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство.
В последнее время Wildberries ввел сразу несколько новых правил для своих покупателей. Теперь гражданам приходится платить за обратную доставку товара, если человек не выкупает его в пункте выдачи заказов. За каждый возвращенный товар приходится платить 100 рублей даже в том случае, если продукция оказалась некачественной или пришла с браком.
Миронов призывал руководство СК и других силовых ведомств жестко отреагировать на действия Wildberries. Он посоветовал компании работать в другой стране, или не работать совсем. Ранее «Царьград» сообщал, что компания Wildberries отметила, что все сотрудники работают по официально и все законы РФ соблюдаются.
Wildberries не работает сегодня 28.04.2024
Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье. В пресс-службе Wildberries порталу vc. Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения.
Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность.
У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки. Самый главный факт заключался в том, что на письме были подпись и печать, но не было даты.
Соответственно дату выяснить не удалось так, как продавец не составлял никакого письма. Обвинить компании в подделке документов истцу не удалось, по причине того, что пересылка документов состоялась в электронном виде. Wildberries и ООО «Лига Трейд» постоянно утверждали о том, что истец мог изменить стоимость товара и убрать предоставленную скидку самостоятельно.
На что продавец возразил и заявил о том, что был занят ожиданием ответа от поддержки и отправлял новые обращения, к тому же все подтверждения были предоставлены. Суд принял это во внимание. Тем самым дело было выиграно истцом, а ущерб в размере 39 млн рублей возмещен.
Поставщик в борьбе с WB за потерю товара YS System произвел отгрузку девяти единиц своего товара, после чего в продаже появились только две. Семь других устройств, которые стоили около 20 тысяч, не были приняты и, по факту, были утеряны при неизвестных обстоятельствах и без возможности возврата. Компания год пыталась вернуть свои убытки и подала исковое заявление в суд.
Они потребовали компенсацию от «Вайлдберриз» по причине ущерба, нанесенный поставщику в размере 165 тысяч 500 рублей за утерянные устройства по их общей рыночной стоимости, а также за все связанные расходы, включая государственную пошлину. Компания обнаружила множество нарушений прав продавцов, таких как незаконное удержание товара, блокировка аккаунтов, игнорирование незаконного использования товарных знаков, неправомерное начисление штрафов и многое другое.
Смотрите в видеосюжете, который опубликован чуть выше. В этом видео сотрудники также называют примеры сумм, которые с них требует маркетплейс. Кроме штрафов, Wildberries вводит санкции за публичную критику компании. В пресс-службе Wildberries сообщили, что большинство пунктов вывоза товара работают в прежнем режиме. Нововведения, по их словам, связаны с необходимостью усилить меры безопасности из-за подмен товаров недобросовестными покупателями и менеджерами пунктов выдачи заказов.
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании.
В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
| Почему закрываются Вайлдберриз - Wildberries закрывается пункты выдачи заказов из-за забастовок | Большинство ошибок происходят из-за банального человеческого фактора и обилия ручных операций. |
| Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру | Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. |
| «Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян | Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию, сравнивать, анализировать данные. |
| Интернет-магазин Wildberries: широкий ассортимент товаров - скидки каждый день! | Что случилось с Wildberries, почему сервис упал и не работает? |
| "Не будет доступа": Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян - АБН 24 | Рассказываем, почему произошел пожар и как случившееся отразится на работе маркетплейса. |
Дикие ягоды или дичь? 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз»
Город - 15 марта 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Большинство ошибок происходят из-за банального человеческого фактора и обилия ручных операций. Город - 15 марта 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Осталось только выбрать, какие новости вас интересуют, и нажать большую голубую кнопку. В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости". Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото].
Что говорит руководство маркетплейса?
- «Приостанавливаем работу с 1 апреля»: Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
- Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру // Новости НТВ
- «Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру
- Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками | Аргументы и Факты
Обсуждение (2)
- Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
- На чем на самом деле зарабатывает Wildberries с 28 апреля 2023 | Пикабу
- "Приостанавливаем работу с 1 апреля": Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
- "Приостанавливаем работу с 1 апреля": Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
Вайлдберриз не работает сегодня апрель 2024?
Позже маркетплейс уведомил своих пользователей об ошибках в работе сервиса, сделав акцент на их техническом происхождении. IТ-специалисты оперативно устраняют технические ошибки, рассказали ForPost в компании. В компании заверили, что личная информация клиентов и данные карт не пострадали. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров.
Для удобства покупателей продлён срок возврата товаров надлежащего качества и автоматически увеличен срок хранения товаров в пунктах выдачи заказов.
Нина Егоршева В Wildberries сообщили о техническом сбое, ведется работа над оперативным восстановлением работы площадки. Мы работаем над оперативным восстановлением сервиса", - говорится в сообщении цитата по РИА Новости. Ранее во вторник пользователи Wildberries пожаловались на сбои в работе маркетплейса.
И последнее, если я отказался от товара — как же они могли принять его назад и сказать, что вернут деньги, если они не имеют право принимать корма обратно? И как они могли отравить товар на утилизацию, не уведомив меня как покупателя? Аналогичный ответ пришел от службы поддержки WB и по второй пачке корма 16 тысяч это 2 заказа по 8 тысяч округл.
А теперь к вопросу, почему многие еще могут не знать о нововведении. Кстати, об этом информации сейчас еще очень мало и в интернете. В конце апреле в Вайлдберризе начали действовать правила пункта 4. Друзья, вы понимаете? На бумаге! В пункте выдачи! Потому что по-другому узнать, что изменились условия работы Вайлдберриза вы не сможете.
Нигде при заказе корма вы этого не увидите. В том же бумажном объявлении и одной группе вконтакте, затрагивающую эту тему есть инструкция, что нужно товар забрать домой и только потом писать на сайте заявление на возврат.
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой.
Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.