Более 500 компаний России прошли цифровую трансформацию со Сбером, чтобы изменить подход в работе и стать более эффективными. The oldest and the biggest bank in Russia—Sber—had its first product conference SberConf, where the company revealed its plan of a major transformation into an ecosystem of services, apps, and devices. Как отмечают представители компании, деловой кластер «Сбербанк Сити», частью которого стала штаб-квартира, — это крупнейший строительный проект Сбера. Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами.
«Сбер» отказался от использования кадровой ИТ-системы SAP Success Factors
Чаще всего для этих задач использовались продукты компании Atlassian, например Jiraи Confluence. Наше решение позволяет сократить время вывода продуктов и обновлений на рынок до семи раз. Андрей Белевцев, старший вице-президент, СТО, руководитель блока «Технологии» Сбербанка: Российские инструменты семейства Platform V Works помогают компаниям самостоятельно или совместно с партнёрами создавать продукт в единой среде по заданным правилам и методологиям, обеспечивая эффективность, скорость и высокое качество разработки. Такой подход позволит значительно ускорить релизные циклы.
Офис Сбера по проекту Evolution Design получил премию Best Office Awards 2022 Офис Сбера по проекту Evolution Design получил премию Best Office Awards 2022 Помимо главного приза премии в области дизайна бизнес-пространств и общественных интерьеров, новая штаб-квартира Сбера в Москве получила первое место в номинации «Комфорт и эргономика». Строительство и реконструкция офиса — двух высотных башен и входного пространства между ними — завершились летом 2021 года. В основу проекта лег отказ от устаревших кабинетов и переход к гибкой системе Agile с многообразием зон для совместной и уединенной работы.
То есть количество платных подписок превышает число пользователей бесплатной версии сервиса? Из чего можно сделать вывод о том, что чаще всего SberJazz нужен сотрудникам для обсуждения рабочих вопросов. И хотя они отдают ему предпочтение в частном порядке, фактически продукт является частью бизнес-процессов компании. На наш взгляд, тот факт, что сотрудники сами делают выбор в пользу SberJazz, говорит о том, что сервис удобен в использовании и отвечает их запросам. Что разработчик может предложить потенциальным клиентам, чтобы они выбрали именно его сервис? Еще он должен быть надежным и безопасным в эксплуатации. Мы регулярно проводим аудит безопасности и системно работаем над повышением защищенности продукта. Например, пользуемся услугами специализированных компаний по защите данных и программного обеспечения от DDoS-атак, взломов и т. Конкуренция между сервисами возникает, как правило, на уровне удобства продукта для конкретных пользователей. Если сотрудники легко осваивают сервис и его эксплуатация не создает нагрузки на IТ-отдел компании, то с большей вероятностью организация выберет именно этот продукт. Второй важный фактор превосходства над конкурентами — это использование ИИ-технологий, которые улучшают пользовательский опыт и, по сути, создают вау-эффект. Примеры — текстовая расшифровка или шумоподавление. В каких сферах бизнеса технологии распознавания и синтеза речи сейчас используются активнее всего, кто основные клиенты сервиса? Наверное, самый яркий пример использования речевых технологий — это создание виртуальных ассистентов. Например, многие клиенты «Сбера» даже не знают, что каждый день сталкиваются с технологиями платформы SaluteSpeech, когда звонят по номеру 900, чтобы узнать, где находится ближайшее отделение банка, или уточнить размер процентной ставки по вкладам. Виртуальный ассистент «Сбера» распознает свободно сформулированный запрос клиента и отвечает ему человеческим голосом именно благодаря технологиям нашей платформы. Создает программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевой аналитики до видеоконференцсвязи, от Смарт ТВ до оснащения умного дома. Внедряет в свои продукты речевые технологии, обработку естественного языка, компьютерное зрение, биометрию и нейросетевые модели. Ориентируется на человека, экономию времени и ресурсов. Еще одним важным направлением является использование речевой аналитики для оценки качества взаимодействия операторов с клиентами. Технологии позволяют анализировать их общение по телефону и в чатах приложений и, как результат, улучшать качество обслуживания. Также стремительно набирают обороты озвучивание текстового контента приложения, аудиокниги, статьи в СМИ , голосовое управление устройствами, использование синтезированной речи в компьютерных играх и т. Послушайте аудиоверсию ответа, синтезированную с помощью технологии SaluteSpeech — Озвучивать текстовый контент желанным голосом позволяет ваша технология SaluteSpeech YourVoice.
С закрытием сделки «Сбер» полностью вышел с европейского рынка. Для этого он получил необходимые регуляторные одобрения, уточнили в пресс-службе. В феврале 2022 года управление по надзору за финансовыми рынками Австрии запретило продолжать коммерческую деятельность группе Sberbank Europe AG. В марте «Сбер» объявил о решении уйти с местного рынка.
SberCRM — победитель премии CNews AWARDS 2023
По словам главы департамента инвестиционной деятельности Сбербанка Андрея Добрынина, цифровизация играет значительную роль в экономическом и научно-техническом развитии РФ. Глава ООО «Тракер груп» Кирилл Кочанов заявил, что компания видит продолжающийся тренд в цифровизации сферы, что в сочетании с уходом зарубежных вендоров с российского рынка открывает отличные возможности для роста.
Источник изображения: «Сбер» О сроках выпуска новой платформы «Сбера» ничего не известно. Председатель совета директоров корпорации «Галактика» отмечает, что разработка собственной ERP может занять пять лет.
Кроме того, определённое время потребуется на практические испытания продукта. Таким образом, на рынок система может выйти ориентировочно к 2030 году.
Или в этом случае необходимо участие человека? Сейчас в сферу его компетенций входит обработка типовых обращений, а экспертная поддержка остается за людьми, поскольку всегда есть уникальные запросы, требующие гибкости и эмпатии. Такое сочетание усилий виртуального ассистента и операторов помогает бизнесу строить оптимальный клиентский сервис. Очевидно, что уже в самом ближайшем будущем с повсеместным внедрением GigaChat русскоязычная нейросетевая модель от «Сбера». Так, сервис широко применяется в направлениях, связанных с созданием контента: упрощает и ускоряет работу с текстами, помогает писать статьи в заданном стиле и формате.
Также с его помощью можно быстро находить нужную информацию в больших документах и готовить аналитические отчеты. Это особенно актуально для крупных компаний и госструктур, у которых много неструктурированной информации и есть необходимость в предоставлении точных и быстрых ответов со ссылкой на источник. Компаниям, продающим товары или услуги, нейросеть помогает обобщать отзывы на товары, а маркетинговым агентствам — отслеживать настроение покупателей, устанавливать взаимосвязи и получать необходимую информацию для корректировки стратегии продвижения. Как видите, область применения GigaChat очень обширна. Сервис позволит многим компаниям выйти на новый уровень технологического развития. Уверен, что большое влияние в появлении промышленных кейсов окажет недавно открытый доступ к GigaChat API, программному интерфейсу доступа к сервису, и GigaChain SDK , адаптированной версии библиотеки LangChain для русского языка с поддержкой GigaChat API, которая позволит разработчикам создавать собственные продвинутые ИИ-приложения на базе технологий «Сбера». Библиотека стандартизирует типовые кейсы использования различных языковых моделей, таких как работа с цепочками, базами знаний и документами, а также содержит в себе набор готовых запросов промптов для решения бизнес-задач.
Мы, в свою очередь, тоже планируем развивать наши продукты с использованием возможностей ИИ. Например, недавно мы интегрировали сервис GigaChat с SaluteBot — платформой, позволяющей создавать чат-боты. Теперь, если во время общения с клиентом чат-бот не находит в сценарии готового ответа, он может обратиться за помощью к GigaChat и продолжить разговор без переключения на оператора. Кроме того, использование сервиса позволило до 20 раз сократить время на создание сценария чат-бота и его вывод в канал общения с клиентами. Сейчас они вызывают много вопросов у пользователей, поскольку бывают ситуации, при которых боты не всегда могут решить проблему клиента и в итоге переключают его на оператора. Почему так происходит и как этого можно избежать? Проблема решается использованием качественных инструментов разработки чат-ботов, таких как SaluteBot, а также постоянной работой над улучшением сценария на основании статистики и обратной связи пользователей.
Также как раз тут сильный эффект показывает интеграция с нейросетевыми моделями, о которой я уже говорил. Синергия GigaChat и SaluteBot позволяет компаниям создавать чат-боты, которые могут предоставлять клиентам ответы за рамками сценария без перевода на оператора, что, конечно, существенно улучшает пользовательский опыт. Но у этих компаний могут быть разные задачи: небольшому бизнесу бот помогает снять нагрузку с операторов и перераспределить их ресурс, а также поддерживать сервис в нерабочее время. Крупным компаниям бот помогает масштабировать бизнес без линейного роста штата поддержки, поддерживать уровень сервиса в момент пиковых нагрузок, а также улучшать процессы внутреннего взаимодействия сотрудников. Наиболее активно чат-боты используют банки и интернет-ритейлеры в работе служб поддержки клиентов и общении с персоналом.
Ваша заявка успешно отправлена. Наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время и поможет подобрать решение.
«Сбер» продал австрийскую «дочку» и ушел с европейского рынка
Продукт:Сбер Platform V Works Orchestra R, Системы управления проектами, Средства разработки приложений, ПО, Импортозамещение программного обеспечения в госсекторе. Прошлогодний уход иностранных вендоров застал Сбер в момент миграции сервисов на собственную платформу. Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами.
Сбербанк полностью ушел с европейского рынка
Главная» Новости» Мерлион новости последние сегодня. «По мере роста спроса "Сбер" планирует удовлетворить его благодаря привлечению вендоров, с которыми уже достигнуты соответствующие договоренности». Сбер как один из технологических лидеров страны поддерживает цифровую трансформацию российского бизнеса: оказывает корпоративным клиентам консалтинговые услуги в этой сфере. Сбербанк продал свои доли в разработчике умных пользовательских продуктов SberDevices. 31 мая 2023, 14:51 В первый день конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) в Нижнем Новгороде Сбер и компании-партнёры представили лучшие цифровые.
Сбер стал лауреатом премии Global CIO «Проект года»
SberDevices совместно с Haier реализовали интеграцию между платформами умного дома — первыми устройствами стали кондиционеры пяти брендов климатической техники, принадлежащих китайскому производителю. В результате по когнитивным параметрам ассистент вплотную приблизился к операторам контакт-центра.
Банк обратился в суд 1 августа 2023 г. Как рассказал CNews представитель Сбербанка, подан иск о взыскании неотработанного аванса. Причиной иска стало то, что банк в начале 2022 г. В «Мерлионе» отказались рассказать о каком конкретном решении идет речь.
При этом «СалютДевайсы» юридически зарегистрировано всё в том же месте, что и ранее и вместе с ними находится и «Сберлогистика» и SberShop. CNews выяснил, что SberDevices приобрели компанию «Элпитех», российского разработчика «железа» на отечественных процессорах. Компания известна выпуском собственной материнской платы на мобильном чипе Baikal-M и другие решений на «отечественных процессорах».
В 2022 году компания начала производство моноблоков, на базе российского процессора Baikal-M, отвечающих современным стандартам качества и требованиям импортозамещения РФ.
In the updated version, global indexes have been added to allow you to easily switch to them using the methods of working with ordinary tables. Thus, when migrating to Platform V Pangolin, you will not need to implement additional logic. Another effect of using global indexes in version 6. Functionality will also be relevant if the company is faced with the task of migrating from high-load foreign DBMSs or scaling existing solutions. The updated mode helps to ensure stable operation under intense transactional load by setting up a rarer start of the freezing procedure and scheduling it for a period with a lower load. The updated version of Platform V Pangolin contains extensions and improvements in the core that take into account the specifics of the 1C: Enterprise platform and provide high performance and availability.
Отблагодарил акционеров за доверие: СберБанк направит на выплату дивидендов 565 млрд руб.
«Коммерсантъ»: Сбербанк планирует продать подразделение SberDevices из-за возникших трудностей на фоне санкций. Новости Все новости Корпоративные новости Новости вендоров Пресса о нас. В российских ИТ-структурах идут масштабные аресты по делу многолетней давности. Сбербанк сумел минимизировать негативные последствия этого события за счет налаживания своей вендор-независимой инфраструктуры. Это сообщество Сбера во ВКонтакте. Здесь мы рассказываем все наши новости, делимся лайфхаками и сообщаем об акциях.
Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300?
Месяц спустя, представители Сбербанка сообщили «Коммерсанту», что в данном случае переименование не несет в себе какого-нибудь скрытого смысла — это лишь смена юрлица в связи с немного изменившейся стратегией развития компании. Решение принято в связи с расширением стратегии продуктового портфолио голосового помощника «Салют» за счет B2B-решений, — заявили представители банка. В то же время, представители Сбербанка тогда заверили издание в том, что и SberDevices, и «Сбертех» остаются «ключевыми направлениями» развития организации. При этом «СалютДевайсы» юридически зарегистрировано всё в том же месте, что и ранее и вместе с ними находится и «Сберлогистика» и SberShop.
Наши слушатели Все права защищены. Предназначено для лиц старше 16 лет.
Адрес: 123298, Москва, ул. Территория распространения — Российская Федерация и зарубежные страны.
Сделка совершена на рыночных условиях». Примечательно, что на сайте SberDevices все еще указано, что компания находится в эко-системе Сбербанка, но представители банка назвали эту информацию устаревшей. В конце апреля 2022 г. В середине июля 2022 г. ООО «Сбердевайсы» было переименовано в ООО «Салютдевайсы», хотя официальное название компании на ее сайте осталось и оставалось на день публикации данного материала SberDevices. Месяц спустя, представители Сбербанка сообщили «Коммерсанту», что в данном случае переименование не несет в себе какого-нибудь скрытого смысла — это лишь смена юрлица в связи с немного изменившейся стратегией развития компании.
У собеседников издания на рынке в тот момент было кардинально иное мнение на этот счет. По их оценкам, ключевая причина переименования — международные санкции, не обошедшие стороной Сбербанк и повлиявшие на работу его дочерних предприятий. По словам источников издания, SberDevices «фактически потеряли возможность закупать в нужном объеме зарубежные ИТ-решения». В то же время, представители Сбербанка тогда заверили издание в том, что и SberDevices, и «Сбертех» остаются «ключевыми направлениями» развития организации. Она занимается разработкой пользовательских сервисов и умных устройств. Среди них — виртуальные ассистенты семейство «Салют» , телевизоры, смарт-дисплеи, медиаколонки, умные лампочки и пр. Мы используем последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения».
С момента начала работы «ТОП-3» помог столичным врачам поставить более 10 миллионов предварительных диагнозов.
Решения и разработки компании сегодня используются в 56 субъектах РФ. Также на стенде Сбера представлены технологические сервисы и продукты для бизнеса и людей: Platform V — цифровая облачная платформа Сбера, которая позволяет быстро и эффективно разрабатывать приложения любого масштаба и сложности. Она содержит более 70 продуктов, созданных на базе собственных инновационных разработок и хорошо зарекомендовавших себя решений с открытым исходным кодом. Platform V помогает компаниям достичь технологической независимости на уровне программного обеспечения и провести цифровую трансформацию, а также снизить расходы и оптимизировать процесс разработки. Флагманские B2B-продукты — сервис для видеоконференций SberJazz, занимающий на российском рынке лидирующие позиции по приросту новых пользователей. Платформа речевых сервисов SaluteSpeech, благодаря ее технологиям распознавания и синтеза речи ассистент Салют понимает запросы пользователей и может отвечать голосом, который звучит максимально естесвенно. Конструктор для создания чат-ботов SaluteBot и корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного общения Dialog — уже сегодня могут заменить решения многих иностранных вендоров. Комплексное решение для аналитики и управления коммуникациями от группы компаний ЦРТ — партнера Сбера, которое включает речевую аналитику, диалоговых ассистентов, биометрию, контактные центры, позволяет крупному бизнесу и госсектору создавать решения на основе речевых технологий для оптимизации клиентского опыта.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
Однако в основе этих продуктов используются те же самые клиенты Oracle, а решения упаковываются в Docker-контейнеры, которые распространяются под лицензией Apache. Назвать такие решения независимыми от иностранного софта довольно странно. Антивирусов стало недостаточно Много вопросов возникает даже с антивирусной защитой. Ранее банки пользовались антивирусами от «Лаборатории Касперского», Dr. Теперь этот список сократился, и в нем остался выбор только двух первых решений. Но буквально вчера Национальный центр кибербезопасности Великобритании NCSC объявил о необходимости пересмотра доступа «Лаборатории Касперского» к системе антивирусной защиты для британских клиентов. С аналогичным заявлением выступила Германия. С учетом того, что в настоящее время обновление антивирусных баз «Лаборатории Касперского» выстроено за счет работы ее центров анализа сетевого трафика, которые расположены в странах, включая Россию, Великобританию и Японию, возникают риски их закрытия.
В этом случае эффективность работы антивирусов ЛК будет сильно подорвана. Выбор только двух антивирусных продуктов для защиты банковской инфраструктуры также противоречит действующему ГОСТу.
В нём можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, защититься от несчастного случая и серьёзных болезней, включить риски поломки бытовой техники, а также гражданскую ответственность при ремонте. Удобно, что каждый может выбрать актуальную для себя конфигурацию рисков, которые покрывает программа. Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования: «Клиент — наш главный мотиватор, вдохновитель и критик.
Поэтому мы стараемся сделать наши продукты максимально удобными, понятными, выгодными и надёжными.
Все критические процессы в Сбере сегодня работают с использованием искусственного интеллекта. Владимир Архипкин, ведущий исследователь данных управления развития перспективных технологий AI, поясняет: "Как нейронные сети используются в банке? Есть "кредит за семь минут" онлайн-кредитование - прим. ТАСС , туда уже был интегрирован искусственный интеллект.
Позволяет очень быстро обрабатывать информацию о людях для принятия решения о выдаче кредита. Голосовые помощники - часть общения происходит как раз-таки с искусственным интеллектом. Беспилотные автомобили - там тоже активно используются нейронные сети". Это не просто веяние времени: финансовый эффект от его применения в прошлом году составил 235 миллиардов рублей. Одновременно совершенствуются механизмы борьбы с киберпреступниками: за год банк успешно отразил крупных 490 DDoS-атак и предотвратил 173,1 миллиарда рублей потерь у своих клиентов.
Начальник отдела аналитики и киберугроз Центра киберзащиты Александр Лесников, подчеркивает, что "по сравнению с 2021 годом мощность DDos-атак увеличилась в 4,5 раза, мелкие DDos-атаки шли просто непрекращающимся фоном". Более того, мы смогли вернуть 6 миллиардов долларов заблокированных активов из-за границы и создали надежную подушку безопасности в виде резервов. Эти результаты были бы невозможны без масштабной программы экономии и приоритезации проектов". В результате прибыль СберБанка за 2022 год превысила 270 миллиардов рублей, а операционные и капитальные расходы сократились на 240 миллиардов рублей. Во многом такого результата удалось достичь за счет того, что по итогам 2021 года банк не выплачивал дивиденды: общее собрание акционеров проголосовало за предложение не распределять прибыль, чтобы у Сбера был запас прочности.
В марте этого года Наблюдательный совет СберБанка рекомендовал выплатить по итогам 2022 года рекордные в истории банка дивиденды размере 565 миллиардов рублей, что составляет 25 рублей на одну акцию. Собрание акционеров утвердило это решение.
Перевод, переработка модификация , любое изменение материалов Сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
Такие изменения вступают в силу по истечении 2 двух дней с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан удалить все имеющиеся у него материалы Сайта, после чего прекратить использование материалов и сервисов Сайта. Ваше регулярное посещение данного Сайта считается вашим убедительным принятием измененного соглашения, поэтому Вы обязаны регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещенные на Сайте. Обязательства Пользователя 3.
Любые средства индивидуализации, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания, а равно логотипы и эмблемы, содержащиеся на страницах Сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателей. Компания стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещенной на Сайте или полученной с Сайта. Компания принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем на Сайте информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации на Сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации.
Размещая информацию и материалы, включая, фотографии и изображения, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные им на Сайте. При размещении любой информации и материалов Пользователь не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем.