Отрицательный отзыв пользователя о ВкусВилл: Работал там по специальности кассир сборщик. Отрицательный отзыв пользователя о ВкусВилл: Работал там по специальности кассир сборщик. Напомним, в сентября первый магазин «ВкусВилл» открылся в Пятигорске, а летом нынешнего года стало известно, что ритейлер начал сотрудничество с авиакомпанией S7. ВкусВилл активно нанимает сотрудников и предлагает более 598 свежих вакансий с зарплатой до 120000 руб.
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Видео обзор Вкусвилл отзывы сотрудников
- Работа в магазине «ВкусВилл»
- ВкусВилл: Кассир
- «ВкусВилл» и TrashBack будут начислять бонусы за уборку мусора
- Отзывы сотрудников про ВкусВилл
- Работа во ВкусВилл: отзыв того самого автокурьера, который доставляет ваши продукты за 2 часа
Как «ВкусВилл» решил проблемы недостатка сотрудников в пиковые часы
| ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли | Мы поняли, что пришло время запустить магазины «ВкусВилл» с расширенной линейкой продуктов, где сохранили, всё лучшее, чего добились в «Избёнке». |
| 25 апреля пройдет встреча с Евгением Щепиным, «ВкусВилл. Практика» | В магазинах ВкусВилл трудятся продавцы-консультанты, кассиры, работники торгового зала и сотрудники специальных сервисов. |
| ВкусВилл выплатит курьерам более 100 миллионов рублей к праздникам | это крупная компания, имеющая большой штат сотрудников и хорошую репутацию как работодатель. |
| «ВкусВилл» и TrashBack будут давать бонусы за уборку мусора | Вечерний/утренний сборщик заказов ВкусВилл (подработка). Дата размещения вакансии: 29.08.2023. |
| Объявляем общий сбор мусора: ВкусВилл совместно с Trashback запускают ежегодные субботники | Мы собрали список преимуществ «ВкусВилл», который выделял компанию на рынке работодателей. |
«ВкусВилл» начал развивать новое направление
Само наличие магазина вкусвилл говорит нам, что это не село Пахачи на Камчатке (условно) и выбор где работать таки есть. Бренд ВкусВилл осуществил первый набор по программе стажировок для студентов и молодых специалистов. Комфортная работа без штрафов: ВкусВилл стремится создать комфортные условия работы, и вам не придется беспокоиться о возможных штрафах.
Комментарии
- Все доступные работы во ВкусВилл
- Работа во ВкусВилл: отзыв того самого автокурьера, который доставляет ваши продукты за 2 часа
- Видео обзор Вкусвилл отзывы сотрудников
- «ВкусВилл» предложил сотрудникам самостоятельно выбрать подарок к Новому году
- Неактивная группа
«ВкусВилл» автоматизировал наём сотрудников
Для этого компания призвала всех, кто располагает свободным временем, доставлять покупки в своем районе проживания. Работать предлагают не на безвозмездной основе, а за бонусы «ВкусВилла», которые затем можно будет обменивать на товары из магазинов. Фактически, за еду.
Обычно вознаграждение варьируется от 90 до 350 рублей за каждый доставленный заказ.
Ежедневно в городах, где есть магазины и дарксторы «ВкусВилл», заказы для покупателей доставляют 8 000 курьеров. Это почти в 2 раза больше, чем в конце 2022 года. Напомним , в 2023 году стоимость одного часа работы пешего курьера составляет 450-460 рублей, тогда как еще год назад работники получали 230 рублей в час.
Рисунок 1. Пять типов лидерства На первом уровне лидер говорит сотрудникам, «как» работать. Это руководитель-микроменеджер. Он всех контролирует, вникает во все процессы — по сути стоит над душой своих подчиненных и комментирует каждый их шаг. Но если он отдаст вопрос «как» в ведение сотрудников, то они обретут самостоятельность, а лидер поднимется на второй уровень.
На втором уровне лидер говорит сотрудникам «что» делать, а они уже самостоятельно решают «как». Но и «что» тоже можно отдать сотрудникам. Тогда у вас получится самоорганизация, а руководитель поднимется на третий уровень. На третьем уровне лидер говорит «кем и чем» нужно делать, то есть управляет ресурсами, а сотрудники уже сами определяют, «что» и «как» делать. Этот уровень считается уже хорошим для управленца в классической структуре.
Но, как видите, он только третий. Управление ресурсами лидер тоже может отдать команде. Тогда команда становится самоуправляемой, а руководитель поднимается на четвертый уровень. На четвертом уровне он определяет «зачем» делать, то есть цель, а команда уже сама использует ресурсы, и выбирает, «что» и «как» делать. То есть получает результат, который определил лидер.
Но и вопрос «зачем» можно отдать команде. Тогда получится самонаправление, а лидер перейдет на последний, пятый, уровень. На пятом уровне лидер отдает сотрудникам всю ответственность и необходимые полномочия для ответа на все вопросы предыдущих уровней, используя девять шагов перехода к клиентократии см. Рисунок 2. Девять шагов в клиентократию Эффективность лидера растет от уровня к уровню.
Чем выше руководитель по уровню, тем меньше он занят. Почему же руководители не идут наверх, а вынуждены работать на низких уровнях? Проблема с доверием. Они не могут доверить команде тот или иной вопрос.
С начала работы первых аппаратов в 2019 году их количество увеличилось до 420 кофейных точек бренда, расположенных в ТЦ, офисах и учебных заведениях в крупных городах России. Компания собирается установить аппараты во всех дарксторах сети. Напомним, в сентября первый магазин «ВкусВилл» открылся в Пятигорске , а летом нынешнего года стало известно, что ритейлер начал сотрудничество с авиакомпанией S7.
«Вкусвилл» купил сервис корпоративного питания у владельцев Superjob
Бутырская Марьина Роща Утренний мерчендайзер во Вкусвилл подработка м. Бутырская Обязанности: Выкладка товара продукции согласно стандартам компании: Контроль сроков годности и качеств hh. Волгоградский Проспект Калитники Москва Товарная Велокурьер Компания Вкусвилл специализируется на продаже натуральных продуктов для здорового питания. Наша сеть активно растёт, в связи с этим, приглашаем к сот hh.
Свободных вакансий для несовершеннолетних на момент разговора не оказалось и в магазине «ТВОЕ». При этом на горячей линии ответили, что берут на работу продавцов-консультантов для работы в зале с 16 лет. Полный рабочий день для несовершеннолетних в «ТВОЕ» — семь-девять часов в день, зарплата — около 30 тысяч, рассказала специалист по подбору персонала. В Befree заявили Daily Storm, что трудоустройство в их компании только с полных 18 лет. Однако для несовершеннолетних у них есть подработка. Можете ознакомиться, почитать, посмотреть, что это такое.
У нас размещено несколько заказов по Москве, это больше подработка на данный период времени. Заказы могут быть длительные, могут быть временные, как вы будете готовы. Почитайте, ознакомьтесь с тем, что такое самозанятость. Если будете готовы пройти регистрацию, можете связаться, мы с вами подберем торговый центр», — сказали в Befree. Работа для взрослых Иначе обстоят дела с трудоустройством несовершеннолетних в «Пятерочке», ресторане «Теремок», магазине косметики «Золотое яблоко», книжных «Лабиринте» и «Республике». Там на работу берут только людей старше 18 лет. Возможно, поэтому подростков не берут на работу в «Пятерочку», однако истинных причин на горячей линии Daily Storm не назвали. Такая же ситуация обстоит с книжными и косметическим магазинами. Эксперт юридической компании «Трудовой консалтинг» Екатерина Ивашко в разговоре с Daily Storm объяснила, какие ограничения действуют для несовершеннолетних при трудоустройстве.
Это касается графика занятости, а также хода рабочего процесса и условий труда. В настоящий момент для несовершеннолетних работников есть ряд ограничений. Это касается графика занятости, хода рабочего процесса и условий труда, рассказала Daily Storm эксперт юридической компании «Трудовой консалтинг» Екатерина Ивашко.
Зачастую кейтеринг от ресторанов — это дорого из-за лишнего пафоса, а людям надо вкусно поесть, а не на официанта с бабочкой любоваться. Мне кажется, мы закроем эту нишу — простого и оперативного кейтеринга, поэтому так проект и назвали: «Кейтеринг без галстука». Магазин «на доверии» в офисе Сбербанка — «Яндекс» недавно объявил, что тоже планирует сделать «тёмные кухни». Не страшно конкурировать с гигантами? У нас изначально нет цели конкурировать с кем-то. Когда создавались первые магазины «ВкусВилл», уже существовали и «Перекрёстки», и «Магниты». Мы делаем бизнес для себя и покупателей, а не против конкурентов. Эта идеология заложена и в наших новых проектах. У меня нет мысли: «Это я должен перевернуть мир, а не другие! Это же глупо Логистика свежих продуктов — Если я правильно понимаю, «ВкусВилл» задумывался как магазин со свежими продуктами. Но почему я вижу на полках сок с очень большим сроком годности? Мы не противоречим концепции. Сок маракуйи, который хранится год, — это продукт, приготовленный по особой технологии. В нём нет консервантов или бензоната натрия. Ключевая идея: мы за простые составы. Мы детально работаем с ассортиментом. Бывает, поставщики привозят нам продукты, а у них неидеальный состав. Тогда мы просим их доработать состав, и это улучшает продукт, пусть даже и уменьшает его срок хранения. Производителю для счастья нужно, чтобы его товар продавался. Я не знаю, как спят люди, которые продают, например, творожки только на растительном жире без творога. Они же своей продукцией не гордятся и сами её не едят. А тут приходим мы и предлагаем изменить состав, чтобы продавать творожки у нас. Поставщики даже рады. Иногда производители даже разрабатывают свои продукты с такой концепцией, чтобы зайти именно во «ВкусВилл». Вот так мы поменяли рынок. Ведь эти предприниматели будут работать не только со «ВкусВиллом», значит, в стране увеличивается качество продуктов. Что из этого правда? Про убытки — пусть думают и говорят, нам не жалко. Мы всегда развивались на собственные средства, и если бы были убыточными, то давно бы закрылись. Да, недавно нас оштрафовал Роспотребнадзор, но это нормальная история для бизнеса. Всех штрафуют. При этом мы внимательно разобрались со штрафами.
Меня такой режим устраивает. А если представить, что нет — точно знаю, что к моей проблеме прислушаются и мы с коллективом найдём решение. Полезные бонусы Ещё хочется отметить, что здесь заботятся о сотрудниках. Система бонусов во ВкусВилле — не пустые слова, а действительно хорошая материальная помощь. А чтобы зимой нам было теплее, компания компенсирует покупку термобелья. Еще мне нравится акция «Здоровый сотрудник». Те, кто работает больше 3 месяцев, могут компенсировать до 20 тысяч рублей в год, потратив на своё здоровье. Я как раз планирую сходить к стоматологу. Мне кажется, это классная возможность. А моя коллега планирует купить абонемент в фитнес. История Ани, чья команда готова идти за ней, лишь бы быть вместе Устроиться во ВкусВилл и попробовать себя в роли продавца-консультанта мне предложила знакомая. Отработав пару недель, я подумала, что это не мое. Но я не привыкла сдаваться: сменила тактику, взяла себя в руки — и спустя месяц меня заметили и предложили стать старшим продавцом. На этой должности я уже 10 лет. Куратор дал мне новый магазин и новый коллектив. Ребята оказались дружные, надежные и трудолюбивые. Было видно, что они уважают друг друга и своего лидера. У нас царила доверительная атмосфера. Мы всё делали вместе, в том числе обедали и отдыхали. И никому не было обидно, что кто-то работает, а кто-то нет. Мне кажется, мы со своими родными столько времени не проводим, сколько с коллегами. Но мне нельзя привязываться к одному магазину. Моя цель — развивать новые торговые точки. Поэтому, когда я говорю команде, что ухожу на новое место и нам пора прощаться, они с грустью спрашивают: «А как же мы? Жаль, что я и правда не могу взять их с собой. История Леши, который нянчился с чужим малышом Я всегда слышал много стереотипов о курьерах. Мол, это временная и низкооплачиваемая работа. Но я сам работаю во ВкусВилле курьером и так не считаю. Ты должен быть максимально ответственным, собранным и внимательным, тогда и доход будет хороший, и в коммуникации с клиентами проблем не будет. Кстати, среди покупателей постоянных очень много. Меня часто узнают и здороваются. Однажды я вернулся с заказа в магазин и встретил на входе коллегу. Остановил его на пару слов — и тут же к магазину подходит молодая мама с коляской, которую я отлично помню по доставке. Она меня, как оказалось, тоже. Даже попросила постоять с коляской, пока она быстро сходит в магазин. История Юли, которая каждое утро получает открытки от покупательницы Я работаю во ВкусВилле уже почти пять лет. Пришла по рекомендации знакомой, быстро влилась, мне предложили должность старшего продавца. И вот я уже доросла до лидера в дарксторе. У нас очень низкая текучка, мы как одна большая семья.
25 апреля пройдет встреча с Евгением Щепиным, «ВкусВилл. Практика»
Описание вакансии Привет, наш будущий коллега! Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 зака... Описание вакансии Мы команда ВкусВилл , которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 горо... ВкусВилл от 50 000 до 70 000 руб. Описание вакансии Команда ВкусВилл активно растет и развивается, мы никогда не стоим на месте! Каждый день для нас - это шаг вперед! Сейчас мы ищем коллег, которые будут обрабатывать входящий пото...
ВкусВилл з.
А если и меня переведут... Узнала у старших - такое могут сделать с каждым, причем не спрашивают желания работника. Для себя я решила: если со мной также - то уволюсь. Но мне, благо, посчастливилось. Меня не трогали. Весь день на ногах разгружать на складе, работать в зале расставляя продукты, залезать высоко чтобы снимать коробки - дел такое обилие, на все и не напасешься рабочих рук. Хоть бригада у нас была целая, без пустот, тем не мене мы еле справлялись с работой. Старшие продавцы практически ничего не делали, им было легче.
Бонусы Два раза по полчаса можно покушать, покурить разрешено выходить неограниченное количество раз, да вот беда - я не курю. Поэтому иногда приходилось делать вид будто нуждаюсь в перекуре, а сама просто выходило. Ибо обидно. Такое случается нечасто, но на моем опыте было однажды.
Хотя я отвёз заказ клиенту и то что перепутал тоже съездил заменил. Узнавая у него почему он мне убавил лимит он ответил что просто устал спрашивать кто забыл заказ, хотя по компьютеру у них всё достаточно легко пробивается и можно ни чего не искать ломая себе голову, но он видимо этого немножко не понимает или не понимал... Но это ещё цветочки, на фоне того что потом он мне позвонил и сказал что я куда-то воду дел 2 5литровые бутылки. Пакетов должно было быть 2 но придя к клиенту мне клиент сказал что не хватает воды, я у клиента перепроверил эмблему зелёную на ней было написано 1покет, соответственно 2 сборщик не пробивал, но Андрей по наименьшему сопротивление видима решил не заморачиваться и не догоняя этого всего решил свалить всё на меня, самое интересное что он сидел и мне на камерах доказывал что я унёс эту воду, а пересматривая с ним вместе было видно что те пакеты которые поставил тот сборщик что собирал эти заказы я не брал, я просто удивился ему как можно было смотреть и этого не увидеть что я их не брал. Но он опять же по течению наименьшего сопротивления решил видимо свалить всё на меня, но слава богу не получилось благодаря тому что просто я смотрел с ним на камеры, так что ребята будьте внимательней. И этот заказ прям в наглую хотели повесить на меня меня почти ни как не слушая. В итоге я не до конца разобравшись во всей этой фигне почти в 10 ночи от туда уехал. Приехав утром я спросил что с тем заказом он ответил что ему всё равно что с ним и она занимается своими делами, а меня этот ответ прям убил! Вчера меня обвиняли а сегодня все-равно. Я стал интересоваться почему все-равно. На что он мне ответил что сократить мой лимит до двух и я буду кататься с двумя заказами. Я ответил что мне проще поехать домой, в итоге отвезя первые заказы он мне написал, спасибо за сотрудничество, можешь ехать домой. Узнавая причину я слышал в ответ одно молчания приехав на склад и интересуясь причиной он просто меня избегал или молчал почти ничего не отвечая. Я поехал домой в итоге меня походу забанили сказали что больше выводить ни на какую точку не будут. Вот так вот он просто можно сказать как мышка что то там мне не ведаемое написал в руководство и всё. Будьте внимательнее прежде чем о чем то их спрашивать а то попадутся как мышки типа Андрея и поступят с вами так же.
А главная завача, конечно, же состоит в привлечении новых кадров в компанию. Программа стажировки содержит в себе следующие блоки: решение конкретной бизнес-задачи одного из направлений компании. Например: - образовательная программа по работе с проектами; - углубление в работу компании и др. Источник фото: Фото редакции Стажеры провели по одному дню в таких командах, как сборка заказов, горячая линии и технологи. Это дало возможность полностью прочувствовать налаженные процессы так, чтобы извлечь максимум пользы и получить соответствующий опыт из практики.
Водитель-курьер на своем авто или Велокурьер ВкусВилл
Обычно ничего такого не требуется, просто достаточно устного согласия». Во «Вкусно — и точка» подросткам предлагают занять должность работника предприятия. Как объяснили Daily Storm, это универсальный сотрудник, в обязанности которого входит работа с гостями, прием и выдача заказов, приготовление блюд, поддержание чистоты зала и рабочего места. Заработная плата в ресторанах сети разнится и может составить как 17 тысяч рублей в месяц при условии совмещения работы и учебы , так и 30 тысяч рублей при ежедневной занятости в семь часов. Обещают, что приступить к работе можно в течение двух недель. В сети супермаркетов «ВкусВилл» требования к сотрудникам оказались более щадящими. При наличии свободных вакансий в компанию можно устроиться с 14 лет, рассказали Daily Storm в отделе подбора курьеров. При этом подросток сможет работать только неполный рабочий день, например, в качестве сборщика заказов. Самый высокий возрастной порог оказался в «Крошке-картошке».
Туда могут трудоустроиться только люди старше 17 лет. Подросток сможет работать максимум семь часов в день. Суббота и воскресенье однозначно выходные. Никаких вечерних смен, только дневные», — рассказал Daily Storm сотрудник из отдела подбора персонала. Изменение графика возможно только при согласии родителей. Обеды и форма за счет компании. В «Крошке-картошке» несовершеннолетним предлагают занять должность продавца-кассира или повара. Специалист по подбору персонала предлагает потенциальному сотруднику вакансии рядом с домом.
Заработная плата составляет от 53 тысяч рублей.
Теперь для участников партнерской программы появилась новая возможность заработать деньги. Для этого необходимо принять условия оффера "Новые сотрудники "ВкусВилл", получить уникальную ссылку с предложением устройства на конкретную должность и тоже поделиться ею с друзьями и знакомыми. Доход покупателя за каждого трудоустроенного по его офферу сотрудника составит 8000 рублей по итогам месяца.
Каждую весну мы фиксируем большой всплекс интереса к данному сервису. В примеру, на прошедших выходных было убрано более 3 тыс единиц брошенного мусора по всей России. Подписывайтесь на официальный пресс-канал ВкусВилл Пишет и оставайтесь в курсе всех самых актуальных новостей! Справка ВкусВилл — бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Основан в Москве в 2012 году предпринимателем Андреем Кривенко. Ранее работал под брендом «Избёнка».
Работает мобильное приложение ВкусВилл и интернет-магазин vkusvill.
Исключением станет 1 января, в этот день за все доставленный заказы курьеры получат выплаты по двойному тарифу, — уточнили в пресс-службе «ВкусВилла». Курьеры компании получают выплаты за выполненные заказы ежедневно. Доход активного курьера в дни повышенной нагрузки в среднем составляет 5-7 тыс. Вознаграждение может отличаться в зависимости от множества факторов: зоны доставки и условий работы в ней, спроса на доставку в конкретном районе, погодных условий, объема заказа, вида транспорта, который использует курьер и т.
Курьер Вкусвилл
ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли. Все отзывы о компании ВкусВилл (421). Работа во ВкусВилл: ежедневные выплаты, высокий доход, гибкий график, удобный район. «ВкусВилл» предложил сотрудникам самостоятельно выбрать подарок к Новому году. ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли. Вакансия: Подработка Вкусвилл в Москве от 23.09.2023 В компанию: Кадровое агентство Екатерины Маниной Зарплата: 50000 руб.
Вакансии и работа в компании «ВкусВилл» в Москве
Комфортная работа без штрафов: ВкусВилл стремится создать комфортные условия работы, и вам не придется беспокоиться о возможных штрафах. Поэтому более тысячи рабочих мест во ВкусВилле ждут ответственных, позитивных и неравнодушных. Вкусвилл вакансии Москва: ищите работу на ГдеJob, поиск из 18 452 вакансий в Москве. Поэтому более тысячи рабочих мест во ВкусВилле ждут ответственных, позитивных и неравнодушных. «ВкусВилл» предложил сотрудникам самостоятельно выбрать подарок к Новому году. ВкусВилл активно нанимает сотрудников и предлагает более 598 свежих вакансий с зарплатой до 120000 руб.
Работа в магазине «ВкусВилл»
Что тебя ждет после стажировки? Лучшие кандидаты получат возможность присоединиться к команде ВкусВилла Шанс получить вознаграждение в размере 30 000 руб. Розница: это направление отвечает за организацию процессов работы в магазинах и дарксторах сети и обещает: предоставлять удобные и приятные условия для совершения покупок Миля: это направление отвечает за доставку товаров покупателям и обещает: бережно и вовремя привозить заказы нашим покупателям Развитие: это направление отвечает за географическое расширение ВкусВилл и занимается подбором новых локаций для помещений сети B2B: это направление отвечает за предоставление услуг для компаний — например, поставкой бортового питания для авиакомпаний и различной продукции на АЗС Каталог: это направление отвечает за предоставление удобного интерфейса для совершения покупок и обещает: отображение только актуального товара и нахождение его в разделе, в котором ожидает его увидеть покупатель Праздник: это направление отвечает за предоставление услуг кейтеринга, а также различных вкусных подарков, и обещает: доставить всё бережно и точно в срок Подать заявку.
Возможно, именно оно будет внедрено во ВкусВилл! В рамках программы тебя ждет: Образовательная программа: расскажем о нашей модели управления в целом и о том, как развиваем проекты в частности, дадим основные инструменты для работы Работа в команде единомышленников: в самом начале программы у тебя будет возможность познакомиться со всеми участниками и выбрать себе напарника цу из тех, кто выбрал работать над тем же кейсом на протяжении программы Знакомство с процессами компании: погружение в деятельность на объектах сети и экскурсия на распределительный центр и дарксторы сети, дегустация в роли технолога компании и многое другое Реальная задача бизнеса для проработки и дальнейшего внедрения: предлагаем тебе в составе стажерской команды погрузиться в задачу: изучить, как устроены процессы в рамках кейса, разобраться, что требует улучшения, проработать план внедрения изменений и защитить его на демо-дне перед отраслевыми направлениями. Что тебя ждет после стажировки?
Помимо этой есть еще и другие серьезные проблемы: запутанные коммуникации, потеря обратной связи Все проблемы возникают внизу пирамиды, но решения по ним принимаются наверху. Поскольку руководство перегружено, с момента появления проблемы до ее устранения проходит очень много времени. И даже если верное решение в итоге находится, возникают последствия. Другой негативный фактор — искажение информации: ответственность и боязнь потерять рабочее место играют свою роль, поэтому не вся информация доходит до руководства. Вниз решения спускаются тоже в искаженном виде.
Как результат — перегрузка наверху и потеря мотивации внизу. В такой ситуации никто не хочет брать ответственность на себя. Проблемы зависают в воздухе до тех пор, пока их не начинают замечать наверху. А далее все происходит как по сценарию. Несмотря на то, что проблема смежная, сверху назначают виноватого. Такое решение ведет к безответственности остальных участников и зарождает ощущение несправедливости у тех, на кого повесили вину. Наказанное подразделение начинает плохо относиться к коллегам из другого подразделения, считая, что из-за них страдают невиновные. Таким образом, возникшие коммуникационные проблемы не только не решаются, но и обостряются. Это выражается и в том, что новые сотрудники конфликтующих подразделений автоматически становятся врагами друг другу. Концепция обещаний как основа самоуправления Для решения обозначенной выше проблемы в компании «ВкусВилл» внедрили концепцию обещаний, которую заимствовали у Гэри Хэмела, автора статьи «Сначала увольте начальников» об опыте внедрения самоуправления в компании Morning Star.
Обещание — это лаконичное описание результата, который получит тот, кому оно дается заказчик , и обеспечит тот, кто его дает исполнитель. Людям просто давать обещания относительно какого-то процесса, что «все будет хорошо делаться». А за результат они отвечать часто не готовы, мотивируя это тем, что их могут подвести коллеги, участвующие в процессе. Оно отличается уровнем ответственности. Когда начальник что-то поручает, ответственность остается на нем не подумал о нехватке ресурсов, не учел обстоятельства и т. Когда начальник берет обещание, он спрашивает исполнителя, что ему потребуется для выполнения задачи, и дает ему необходимые инструменты. И тогда сотрудник имеет право выполнять задачу без согласований, ответственность ложится полностью на него. Вся система обещаний — это вопрос ответственности. Как измеряются обещания «ВкусВилл» отказался от количественных метрик. Попытка оперировать KPI и другими показателями привела к тому, что однажды на фоне отличных данных компания оказалась в плачевном состоянии.
Мы не стесняемся своих провалов, поэтому открыто о них рассказываем на подобных мероприятиях. В-четвертых, мы сами много читаем и учимся у других компаний. И прекрасно понимаем ценность такого обмена опытом. Инсайты приходят в самых неожиданных местах! В-пятых, нас вдохновляет, что опыт «ВкусВилла» влияет на жизнь конкретных компаний. Мы сами фанаты постоянных экспериментов и улучшений и радуемся, когда помогаем единомышленникам.