Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Захват заложников в отделении "Альфа-банка" в Москве. Банковское «отделение будущего» с распознаванием лица на входе, без бумаги и стоек сотрудников открыл в Москве «Альфа-банк», 16 июня информация об этом размещена на странице банка в Instagram. проект, который был представлен в 2023 на премии Best Office Awards в поиск отделений Альфа-Банка по карте.
Все отделения Альфа-Банка в Москве
В отделениях Phygital открытые пространства и нет «окошек», стоек и перегородок — банковский офис воспринимается как коворкинг или кафе. Более того, посетители могут привести с собой домашних животных. Благодаря этому посещение банка не нужно планировать — туда можно зайти, например, во время прогулки с собакой. Кроме того, документы подписываются и хранятся на смартфоне.
Поэтому каждое отделение Phygital ежегодно экономит 10 тысяч тонн бумаги.
Офис удобно расположен в торговом центре «Центральный», рядом автопарковка, в шаговой доступности остановки общественного транспорта. Традиционно для жителей города доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с супер-кэшбэком и кредитная карта на выгодных условиях». Отделения открылось в непривычном для жителей формате — здесь создана комфортная и уютная обстановка для посетителей, нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Такой формат работы называется Phygital — это сочетание высоких цифровых технологий и живое общение с людьми. Альфа-Банк в этом направлении стал первопроходцем. Новый формат офиса в банковской сфере показал свою эффективность, и теперь такие офисы открываются по всему Ставрополью.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Например, одна из них занималась мобильными устройствами, другая — пространством, третья — сотрудниками и их адаптацией к новому формату. В условиях пандемии командам приходилось искать новые логистические и проектные решения, проявлять изобретательность в дизайне. Как теперь выглядят офисы Phygital-офисы меняют представление о том, как должен выглядеть и работать современный банк. Заходя в такое отделение, клиент попадает в открытое, комфортное и безбарьерное пространство, где нет рекламы. Новые офисы скорее напоминают уютные кафе. Здесь играет приятная музыка, нет стоек, компьютеров и проводов. Фото: Альфа-банк В офисы приходят дети, блогеры, здесь проводятся различные мероприятия — конференции, дни финансовой грамотности. Можно убрать столы и расставить стулья: гибкое пространство позволяет превратить офис в лекторий. Клиенты приходили даже с экзотическими питомцами», — рассказывают представители кредитной организации.
Альфа-Банк в Москве адреса, телефоны и режим работы отделений
При согласии клиента на распознавание лица, система определяет его личность при входе в отделение и передает сотруднику банка информацию: ФИО, какими сервисами клиент пользуется, что ему может быть интересно и др. Также в отделении отказались от использования бумаги — все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Кроме того, в мобильном приложении можно будет посмотреть загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита Технология и варианты пространства под офис тестировались на протяжении четырех месяцев.
Как-то раз я столкнулась с необходимостью срочной помощи по своей карте, и вот что произошло. Во-первых, когда я зашла в отделение, меня сразу же встретили с улыбкой и без лишних очередей направили к нужному специалисту. Читать далее Алена МоскваАльфа-Банк 5 из 5 Отличный сервис в АльфаБанке Недавно потерял банковскую карту — стандартная ситуация для меня, но всегда неприятная. Не успел как следует расстроиться, как уже бегом отправился в ближайшее отделение АльфаБанка. На входе встретили приветливо, сразу направили к нужному окну.
Перейдите на страницу всех банков в Москве и выберите из списка удобное по расположению финансовое учреждение. Отделения Альфа-Банка списком в других городах России.
Система офиса узнает лицо клиента, когда он входит в помещение, если клиент ранее дал свое согласие на это. Затем она передает всю информацию о посетителе сотруднику банка. Планирование посещения. В мобильном приложении можно будет заранее выбрать предпочтительное время визита. Отсутствие документов в бумажной форме.
Отделение банка в Москве опечатали из-за нарушения "антиковидных" мер
27 апреля — офисы банка работают в стандартном режиме. Phygital-офисы для Альфа-Банка — не эксперимент и не пилотный проект, созданный для развлечения публики. Современное отделение Альфа-Банка открылось в центре города на улице Октябрьской. Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России.
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
В 2023 году Альфа-Банк открыл 300 офисов в разных регионах России, продемонстрировав таким образом наиболее высокие темпы роста физической сети в банковском секторе экономики. 3 октября в столице открылся новый флагманский офис «Альфа Private», подразделения Альфа-Банка по работе с крупным частным капиталом. В Москве на улице Маросейка появился первый офис «Альфа-банка», выполненный в соответствии с концепцией Phygital. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Список всех отделений Альфа-Банка в Москве с режимом их работы представлен ниже.
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото [191] , власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района , потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил [192]. Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий [193]. Технологии[ править править код ] В 2015 году Альфа-банк совместно с MasterCard выпустил наручные часы AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass.
Для оплаты покупок не нужно было вводить PIN-код или расписываться. На карте был указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок [194] [195]. Также летом 2015 года Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач».
Оно позволяло создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass [196] [197] [198]. С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности мошенники не могут считать данные магнитной полосы , во-вторых — на ускорение процесса взаимодействия с устройством [199].
В 2017 году Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты.
Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт [200] [201] [202]. В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона [203].
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц.
Digital: какие технологии мы используем Новый офис буквально напичкан технологиями. Но они не бросаются в глаза. Прежде всего, это система Face ID. Вы легко можете сдать биометрию в приложении, прийти в Phygital офис — система на входе узнает вас, поприветствует по имени и отправит пуш-уведомление прямо в приложение. В тот же момент вся информация о вас появится на планшете у сотрудника. Тут нет компьютеров. Мы заметили, что монитор создаёт барьер в общении. Приходится переспрашивать, вытягивать голову, поворачивать монитор, чтобы что-то на нём рассмотреть. Теперь у всех наших сотрудников планшеты. Проще стало не только разговаривать, но и работать.
Раньше сотрудники использовали несколько разных программ, между которыми постоянно приходилось переключаться — мы заменили их единым приложением. В нём собрана полная информация о клиенте, видны его запросы и предпочтения, удобно предложить именно то, что ему нужно. А ещё мы отказались от бумаги: все документы сохраняются в приложении. Так мы не тратим время на распечатку, не занимаем пространство сейфами и заботимся о природе: в каждом Phygital офисе мы экономим 10 тонн бумаги в год.
В нем не предполагается отдельных стоек и рабочих зон для сотрудников — для переговоров с клиентом можно выбрать любое место в пространстве офиса. В банке поясняют, что отделение выполнено в концепции Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. Первый офис в новом стиле открылся по адресу: ул.
Маросейка, д. Еще два таких отделения в ближайшие месяцы банк планирует открыть на Технопарке и на Кузнецком мосту.
В Москве из-за нарушений антикоронавирусных правил закрыли отделение «Альфа-банка»
«Совершенно секретно»: Правоохранительные органы эвакуировали офисы Альфа-банка в Москве в связи с угрозой взрыва, сообщает РБК со ссылкой на источник в банке. Роспотребнадзор закрыл одно из отделений «Альфа-банка» в Москве из-за нарушения правил профилактики распространения коронавирусной инфекции. Ранее сообщалось, что Альфа-Банк откроет «офисы будущего» в регионах РФ. Город - 21 марта 2023 - Новости Самары -
Phygital-офисы Альфа-Банка. Баланс между цифровизацией и живым общением
Также имеются переговорные для обсуждения конфиденциальных вопросов и банкомат, расположенный в отдельном помещении, для приватности и удобного самостоятельного обслуживания. Андрей Варич в приветственном слове отметил, что взаимовыгодное сотрудничество с банком будет направлено на реализацию совместных проектов, ориентированных на социально-экономическое развитие региона и поддержку малого и среднего бизнеса, а также пожелал банку динамичного развития, успехов и новых вершин в бизнесе. Опубликовано: 16 декабря 2022.
С 13 мая работаем как обычно. Режим работы каждого офиса в вашем городе можно проверить в мобильном приложении или на сайте. Просмотров: 536.
Новации позволили отказаться от обилия устаревших технологий.
Мы от этого отказались. У нас защищенный Wi-Fi, а в маленьких офисах мы пошли еще дальше и работаем на мобильном Wi-Fi. При этом мы используем уникальную технологию, которая позволяет полностью защищать все клиентские данные, работая на мобильном Wi-Fi. При этом новые офисы у нас сейчас открываются фактически всего за месяц учитывая подбор и обучение новых сотрудников или даже быстрее. Нашли площадку, сделали ремонт, поставили типовую мебель, подключили Wi-Fi роутер, выдали планшеты, и все — сотрудники работают. Такой подход позволяет охватить больше территорий».
Генеральная трансформация Следует отметить, что Альфа-Банк работает не только с клиентами из крупных городов, особое внимание уделяется и малым населенным пунктам. Ставка была сделана на максимальный охват клиентской базы. Например, в городах с населением более 100 тыс. Иными словами, около 60 млн наших соотечественников живут в небольших населенных пунктах. В этих поселках и селах присутствует, в лучшем случае, только инфраструктура государственных банков. То есть в нашей стране, занимающей ведущие места в плане инноваций в финансовой сфере, до сих пор не охвачено или очень слабо охвачено банковским обслуживанием до 60 млн клиентов!
К настоящему моменту у Альфа-Банка сейчас уже более 400 Phygital-офисов по стране, при этом планируется, что к концу 2023 года вся сеть отделений банка мигрирует на новый формат, при этом она будет включать в себя более 700 офисов. Если говорить о дизайне, то стоит начать с того, что пространство Phygital-офисов полностью опровергает общепринятые представления о классическом банковском отделении. Вместо сотрудников за стойкой с компьютерами, неизменного кассового узла, электронной очереди и пронумерованных «окошек» — стильное современное пространство в духе лофта со свободной планировкой и удобными дизайнерскими креслами и диванами. В числе прочего мы заимствовали открытое пространство офисов, а кроме того, у нас сильно поменялась концепция работы с сотрудниками. Если раньше наши сотрудники были в первую очередь операционистами, то сейчас мы сильно трансформировали специфику их работы.
Как сообщалось, захват заложников произошел в отделении «Альфа-банка» по адресу Земляной Вал, дом 41 строение 1. Неизвестный зашел в помещение и, угрожая взрывом , потребовал заблокировать двери. Злоумышленник удерживает в здании пять или шесть сотрудников. По другим данным, в заложниках остается лишь один человек — остальные смогли сбежать через запасную дверь безопасности.
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
Phygital офис меняет представления о банках: здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, проводов и даже электронной очереди. Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID.
Офис не похож на классическое отделение банка, и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы.
Новый офис находится на Миронова, 3 Источник: Альфа-Банк Альфа-Банк расширяет географию своего присутствия, наращивая физическую сеть и открывая отделения в новых городах с населением от 100 тысяч человек и выше. Теперь жители Новокуйбышевска могут по достоинству оценить современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. Новый phygital-офис позволит пообщаться с сотрудниками по всем интересующим вопросам в свободной планировке 1 из 2 Новый phygital-офис позволит пообщаться с сотрудниками по всем интересующим вопросам в свободной планировке Источник: Альфа-Банк Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди.
Не успел как следует расстроиться, как уже бегом отправился в ближайшее отделение АльфаБанка. На входе встретили приветливо, сразу направили к нужному окну. Взял номерок, и буквально через пару минут меня уже обс... Читать далее Дмитрий МоскваАльфа-Банк Все отзывы об обслуживании в отделениях банка Альфа-Банк в Москве Адреса отделений Альфа-Банк в Москве Альфа-Банк - один из российских банков в Москве , имеющий сеть филиалов из 149 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.