Вы оплачиваете коммунальные услуги, а затем подаёте заявление в соцзащиту или МФЦ, и вам возвращают разницу.
Льготы инвалидам на медицинские услуги
- Рассмотрим подробнее самые распространенные льготы и субсидии
- Изменение правил предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ
- Госдума одобрила отмену комиссии при оплате ЖКУ для льготников
- Новая реформа ЖКХ: кто получит скидки на оплату коммуналки
- Льготы инвалидам по оплате ЖКХ
- Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ | Архангельский областной центр социальной защиты населения
Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
Как отмечает газета, льготы на оплату ЖКУ получают отдельные категории граждан, например инвалиды, ветераны труда, ветераны ВОВ и так далее. Именно через него будет идти возмещение затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг для граждан, получающих меры поддержки от государства. На какие льготы по оплате услуг ЖКХ могут рассчитывать пенсионеры, инвалиды, ветераны, военные, многодетные семьи, и как их оформить — в материале агентства "Прайм". "От комиссий и пеней при оплате жилищно-коммунальных услуг будут освобождены многодетные родители, пенсионеры, граждане с инвалидностью, ветераны боевых действий, а также члены семей погибших (умерших).
Госдума одобрила отмену комиссии при оплате ЖКУ для льготников
Полагается льгота на оплату услуг ЖКХ членам семей военных, погибших умерших в период прохождения службы. Также на компенсацию претендуют и семьи, которые имеют детей-инвалидов. Пенсионерам Льготы на оплату услуг ЖКХ для пенсионеров являются региональными, поэтому отличаются в зависимости от субъекта. Дополнительные категории На федеральную льготу претендуют педагогические работники сельских образовательных учреждений. Им положена ежемесячная компенсация расходов на оплату услуг ЖКХ в размере 1200 рублей.
Отдельные субъекты Российской Федерации могут вводить дополнительные льготы. Льготы также имеют дети — сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. Как получить компенсацию на оплату услуг ЖКХ? Если в семье проживают дети старше 16 лет, то дополнительно понадобиться документ об их доходах за последние полгода.
Posted 28 июня 2023,, 07:19 Published 28 июня 2023,, 07:19 Modified 28 июня 2023,, 07:21 Updated 28 июня 2023,, 07:21 Правительство выделило 7,5 млрд рублей на компенсацию льготникам расходов на ЖКУ 28 июня 2023, 07:19 Фото: 1MI Ряд российских регионов получат дополнительное финансирование для компенсации расходов оплаты ЖКУ льготников, в том числе инвалидов и ветеранов боевых действий. Согласно постановлению, подписанному премьер-министром РФ Михаилом Мишустиным, на эти цели выделены 7,5 млрд рублей. Сюжет Деньги «Речь идет о мерах социальной поддержки федеральных льготников — инвалидов, ветеранов боевых действий, а также пострадавших из-за радиационных или техногенных катастроф.
Если счетчики в жилье отсутствуют, то компенсация начисляется исходя из среднего тарифа в регионе, — отмечает юрист Валентина Юрченко. Выплата назначается в виде субсидии. То есть сначала человек платит всю сумму за услуги ЖКХ, а в конце месяца ему возвращают часть этой суммы. Если в квартире прописан кто-то еще, как квартплату распределяют между всеми жильцами. Если в квартире проживает несколько льготников, то льготы по оплате услуг ЖКХ рассчитываются для каждого льготника отдельно. Льготы на оплату ЖКУ предоставляются людям с инвалидностью и семьям с детьми-инвалидами независимо от их доходов. Получить их может как сам человек с инвалидностью, так и его законный представитель, родители ребенка-инвалида или его опекуны.
Как мы уточняли выше, эти льготы предоставляются в виде денежной компенсации за оплаченные коммунальные услуги.
Москва Законом о соцзащите людей с ограниченными возможностями предусмотрен ряд льгот в сфере оплаты жилищно-коммунального обслуживания граждан, а также обеспечения водоснабжением и теплоснабжением. Основной спектр услуг, за оплату которых предусмотрена компенсация за ЖКХ инвалидам в 2019 году, заключается в следующих моментах: При оплате услуг водо-и теплоснабжения, а также услуг стационарной телефонной связи; При внесении квартплаты; При оплате налогов на имущество физических лиц; При приобретении топлива; льгота на электроэнергию для инвалидов всех групп; при оплате капитального ремонта и поддержания в порядке общих площадей и вывоз мусора и бытовых отходов, а также водоотведения в многоквартирных домах. Примечательно, льготы по капитальному ремонту инвалидам в 2019 году несколько видоизменились, так как местные власти приобрели право снизить размеры взносов при проведении капитальных ремонтов многоэтажек для инвалидов первых двух групп, соответственно и компенсационные выплаты будут исчисляться, исходя из их размера. Исходя из этого принципа, вопрос о том, есть ли льгота на капитальный ремонт инвалидам, имеет положительный ответ, так как льгота предоставляется.
В соответствии с этим правилом, власти отвечают на вопрос о том, должны ли инвалиды 1,2 и 3 группы платить за капремонт, следующим образом: взносы на данный вид ремонта обязательны, но при предоставлении документов об их внесении, люди с ограниченными возможностями получат компенсацию, равную половине внесенных сумм, исходя из того, как начисляют льготы инвалидам по оплате коммунальных услуг. Особенности льгот по категориям инвалидности Сегодня люди с ограниченными возможностями могут быть по медицинским показаниям причислены к одной из групп инвалидности, коих по закону три.
Компенсации на оплату ЖКХ хотят выдавать по-новому. Кто их получит?
Помимо материальных выплат, инвалидам также полагаются различные льготы социального назначения, налоговые вычеты и компенсации. Как отмечает газета, льготы на оплату ЖКУ получают отдельные категории граждан, например инвалиды, ветераны труда, ветераны ВОВ и так далее. Коммунальные услуги. квитанция об оплате коммунальных услуг за предыдущий месяц. В частности, они касаются выплат компенсаций за оплату коммунальных услуг (ЖКУ), которые теперь не будут поступать на счета льготников.
Какая компенсация ЖКХ инвалидам 1, 2, 3 группы в 2024 году
Инвалидам войны предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50%. * Льготы при оплате коммунальных услуг рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления. Субсидия на оплату услуг ЖКХ — это компенсация части стоимости услуг: гражданин платит как обычно, а государство возвращает ему часть денег. Компенсация инвалидам за коммунальные услуги: виды льгот, на кого распространяются, порядок получения льгот, куда обращаться, сроки получения. В рамках законодательства предусмотрена компенсация инвалидам за коммунальные услуги в размере 50 % от стоимости обслуживания и произведенных плат. Компенсации и субсидии на оплату ЖКХ тем, кто их получает, возможно, начнут перечислять по новой схеме.
Льготы инвалидам по жкх
| Льготы ЖКХ для инвалидов: какие бывают и как оформить :: Жилье :: РБК Недвижимость | Компенсация за коммунальные платежи начисляется с момента подачи заявления. Если сохранились оплаченные квитанции за более ранний период уже после установления инвалидности, можно попробовать добиться компенсации через суд. |
| Новая реформа ЖКХ: кто получит скидки на оплату коммуналки - МК | Компенсация на услуги ЖКХ и оплату жилых помещений для семей с детьми-инвалидами составляет 50%. |
| Компенсация коммунальных услуг инвалидам в 2024 | О том, что ее муж, инвалид второй группы, не может добиться полных компенсаций по ЖКХ, «Фонтанке» рассказала петербурженка Елена. |
21.12.2023 получение компенсации ЖКУ инвалидами
Государство одобряет субсидию на полгода, а перечисляет получателю ежемесячно. Продлить ее нельзя, но можно подать документы на новую — через шесть месяцев. Где оформлять субсидию на коммунальные услуги Как подать заявление на льготу, решать вам. Есть три основных способа: по почте; лично в МФЦ или Городском центре жилищных субсидий. Подавать документы может только собственник или наниматель жилого помещения. Пакет с заявлением примут по доверенности на другого члена семьи, если тот служит в армии, находится в тюрьме или на принудительном лечении.
Где получить субсидию на ЖКУ — это самый простой вопрос. Ходить никуда не придется: деньги придут на счет, указанный в заявлении. Какие документы нужны для оформления субсидии Список достаточно длинный и на первый взгляд может показаться пугающим. Но если сначала понять, где, какие и по какому графику выдают справки, то задача становится выполнимой. Итак, для подкрепления заявления на субсидию для оплаты ЖКУ нужны: документ, подтверждающий право пользования жильем, — свидетельство о собственности или договор найма; паспорта заявителя и всех членов семьи или свидетельства о рождении несовершеннолетних; оплаченная квитанция за ЖКУ за предыдущий месяц; документы о доходах заявителя и всех членов его семьи или об отсутствии доходов за 6 календарных месяцев, отсчет которых начинается за 6 месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении субсидии например, при его подаче в июне 2021 года требуются документы за период с июня по ноябрь 2020 года ; реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату.
Заявление пишут на месте, если подача происходит лично, и заполняется по форме, если онлайн. Тогда к нему прилагают сканы необходимых документов. Также нужна справка о доходах физического лица по форме предприятия. Но, возможно, информация о ваших доходах доступна через межведомственное взаимодействие. Это можно уточнить при личной подаче документов.
К доходам, сведения о которых не могут быть получены посредством межведомственного взаимодействия, относятся, например, пенсии военных пенсионеров, алименты, стипендии, доходы самозанятых и от предпринимательской деятельности. Полный список исключений доступен на сайте Городского центра жилищных субсидий. На членов семьи, которые не могут подтвердить доход, нужен документ, в котором указана уважительная причина его неполучения. К таким относятся: справка об отсутствии стипендии; справка об отсутствии заработной платы с указанием причины; справка медицинского учреждения для тех, кто проходит лечение в стационаре длительное , по беременности или об уходе за членом семьи и несовершеннолетними по медицинским показаниям. Полный список — на сайте Городского центра жилищных субсидий.
Сроки принятия решения о выплате Решение о выдаче компенсации будет принято в течение 10 дней.
Эти обстоятельства должны быть отражены в судебном решении», — говорится в постановлении Верховного суда. В своем определении Верховный суд отметил, что при наличии уважительных причин при отсутствии оплаты за услуги ЖКХ в предоставлении мер социальной поддержки не может быть отказано. Если же собственник перестал платить за коммунальные услуги по уважительным причинам, то выплата компенсации возобновляется. По мнению экспертов, решение Верховного суда позволит предотвратить ситуации, когда суды принимают решение по формальным причинам без учета реальных проблем конкретных людей и жизненных ситуаций, в которых они оказываются. Теперь при наличии уважительных причин, по которым образовалась задолженность за жилищно-коммунальные услуги или капитальный ремонт, в суде можно ссылаться на данное определение для того, чтобы напомнить суду, что нужно не просто учесть наличие задолженности, но и выяснить, почему задолженность за ЖКУ образовалась», — отметил член Ассоциации юристов России Александр Самарин.
Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами: 1 Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимое для подтверждения регистрации количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, указывается при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям: а ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах; б обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами; в функции Личного кабинета; г осуществление оплаты коммунальных и иных услуг; е иные функции, явно доступные Пользователю. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.
При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет». После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи , уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал модифицировать , проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои. При проведении тестирования и или технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете.
После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке: - При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения.
Сюжет Деньги «Речь идет о мерах социальной поддержки федеральных льготников — инвалидов, ветеранов боевых действий, а также пострадавших из-за радиационных или техногенных катастроф. Расходы регионов на эти цели возмещаются за счет федерального бюджета», — говорится в распоряжении, опубликованном на сайте российского правительства.
Получателями средств из федерального бюджета станут 37 регионов.
Льгота на электроэнергию для инвалидов: кому положена и как получить
| Компенсации на оплату ЖКХ хотят выдавать по-новому. Кто их получит? | В рамках законодательства предусмотрена компенсация инвалидам за коммунальные услуги в размере 50 % от стоимости обслуживания и произведенных плат. |
| Лица, признанные инвалидами | Компенсации предоставляются из федерального бюджета в размере до 50% от стоимости жилищно-коммунальных услуг. |
| Верховный суд РФ: долги инвалидов за ЖКХ – не повод для отмены льгот | Компенсации за оплату услуг ЖХК льготникам будет начисляться в виде электронного сертификата. |
Компенсации на оплату ЖКХ хотят выдавать по-новому. Кто их получит?
Инвалидам I и II группы, а также детям-инвалидам положена компенсация 50% на оплату капитального ремонта [2]. Если жилье муниципальное, дополнительно компенсируется 50% оплаты найма и содержания. "От комиссий и пеней при оплате жилищно-коммунальных услуг будут освобождены многодетные родители, пенсионеры, граждане с инвалидностью, ветераны боевых действий, а также члены семей погибших (умерших). Помимо материальных выплат, инвалидам также полагаются различные льготы социального назначения, налоговые вычеты и компенсации. Инвалидам I и II группы, а также детям-инвалидам положена компенсация 50% на оплату капитального ремонта [2]. Если жилье муниципальное, дополнительно компенсируется 50% оплаты найма и содержания. В частности, они касаются выплат компенсаций за оплату коммунальных услуг (ЖКУ), которые теперь не будут поступать на счета льготников. Компенсации и субсидии на оплату ЖКХ тем, кто их получает, возможно, начнут перечислять по новой схеме.
Ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг (федеральный бюджет)
| 21.12.2023 получение компенсации ЖКУ инвалидами | С начала 2024 г. в сфере жилищно-коммунального хозяйства вступили в силу новые нормы, оказывающие влияние на механизм компенсации оплаты ЖКУ. |
| Минтруд анонсировал льготы при оплате ЖКХ для многодетных, пенсионеров и инвалидов | Сумма по счетам за коммунальные услуги (в том числе и по показаниям счетчиков) будет делиться на 4. ¼ — это доля инвалида, на которую предоставляется компенсация 50%. |
| Выплаты, пособия и льготы для людей с инвалидностью по группам: полный список | С начала 2024 г. в сфере жилищно-коммунального хозяйства вступили в силу новые нормы, оказывающие влияние на механизм компенсации оплаты ЖКУ. |
| Выплаты, пособия и льготы для людей с инвалидностью по группам: полный список | Кому положена компенсация за коммунальные услуги и какие документы понадобятся для получения. |
| Какие льготы положены инвалидам 2 группы в 2024 году: собрали все выплаты и преференции | Кроме выплат из СФР, инвалидам 2 группы предоставляются следующие льготы (единые, федеральные). |
В России начал действовать единый стандарт для получения компенсаций расходов на оплату ЖКУ
Так как льготу предоставляют федеральные и местные власти, то и оплачивают ее коммунальные службы не за счет собственных денежных средств. Порядок получения льгот Нужно понимать, что автоматически льгота, положенная инвалидам предоставляться не будет. Инвалиду придется ее оформлять, причем сделать это нужно будет неоднократно, а каждые полгода. Для оформления потребуется обратиться в тот орган, который эту льготу предоставляет. Порядок оформления следующий: Для получения льготы по коммунальным услугам обратиться нужно к тем организациями, которые курируют сбор денежных средств по этим услугам, то есть по коммунальным — в ЖКХ, а по электричеству — в компанию, обеспечивающую поставку электроэнергии и т. Обратиться гражданин может лично, либо при отсутствии такой возможности в силу состояния здоровья, сделать это за него может доверенное лицо, как близкий родственник, так и постороннее лицо. Главное, чтобы на него была оформлена доверенность, распространяющаяся в том числе и на оформление данной льготы; Написать заявление на представление льготы по оплате коммунальных услуг. Заявление пишется в свободной форме, бланк и образец его заполнения обычно предоставляют коммунальные службы; Предъявить потребуется справку из службы медэкспертизы, подтверждающую инвалидность обратившегося. Для получения такой справки направление на МСЭ дает лечащий врач.
Такая справка позволяет получать не только льготы но и пенсию, положенную данной категории граждан; Помимо заявления и справки, нужно будет предъявить следующие документы: Паспорт; Документ, подтверждающий проживание в квартире; Платежки, подтверждающие оплату услуги; На основании платежей, производимых инвалидом раньше, а также исходя из показаний счетчика будет рассчитываться скидка. Кроме того, помимо ЖКХ, обратиться также потребуется в региональный орган соцзащиты населения. В соцзащиту обратиться инвалид может как лично, так и по доверенности, если обращение лично для него является проблематичным.
На федеральном уровне для них предусмотрены различные виды поддержки.
Кроме пенсионного обеспечения, государством для них предусмотрены различные льготы, в числе которых предоставляется и компенсация коммунальных услуг инвалидам. Жилищные льготы для инвалидов Для тех семей, в которых есть взрослый инвалид или ребенок-инвалид, государством предусмотрены некоторые жилищные льготы. Компенсация коммунальных услуг предполагает денежную выплату на оплату услуги инвалиду, а не коммунальным службам. Компенсация коммунальных услуг инвалидам Для инвалидов, которые решили оформить льготы по коммунальным услугам должны иметь ввиду, что есть некоторые условия их оформления.
Рассмотрим их подробнее. В отличие от коммунальных льгот6 предоставляемых другим слоям населения, жилищные льготы для инвалидов предоставляются без учета норм, киловатт и кубометров, исходя из одного кв. Даже когда инвалид живет в отдельной комнате или на отдельной площади, принимать ее как излишнюю и рассчитывать плату сверх положенных льгот нельзя. Оплата с площади должна взиматься по льготной стоимости, предполагаемой для всех инвалидов — льготников, то есть одинарную.
Льготы на приватизированное жилье не действуют! Для тех инвалидов, кто проживает в квартире один, льгота будет предоставлена по всей жилой площади в целом, исходя из количества общих коммунальных услуг. Для тех инвалидов, которые проживают в квартире с родными, льготы будут предоставлены только на часть квартиры и часть услуг, рассчитанных исходя из общего количества проживающих.
За это время поставщик сообщит, одобрена заявка или нет.
Информация о ходе предоставления услуги будет отражаться в личном кабинете заявителя. Получить компенсацию за оплату жилищно-коммунальных услуг, как и прежде, могут только льготники. К ним, в частности, относятся малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды I, II и III группы, а также семьи, имеющие детей-инвалидов, и другие категории граждан. Обязательное условие для получения выплат — отсутствие задолженности за услуги ЖКХ.
Путин в ходе совмещенной прямой линии и пресс-конференции сообщил, что мера коснется, в частности, пенсионеров. Позднее, на встрече с лидерами думских фракций, он пояснил, что оговорился, сказав, что норму об отмене комиссии планируется распространить на всех пенсионеров, а не только на льготников. Однако, по словам Путина, после этой оговорки правительство приняло решение включить всех пенсионеров в перечень граждан, с которых не будет взиматься комиссия.
Для тех, кто ценит свое время
- В России начал действовать единый стандарт для получения компенсаций расходов на оплату ЖКУ
- Выплаты, пособия и льготы для людей с инвалидностью по группам: полный список
- Рассмотрим подробнее самые распространенные льготы и субсидии
- Как изменится компенсация за коммуналку для инвалидов в 2024 году
- Кому полагается скидка на оплату ЖКХ и как ее получить - 12 июня 2023 - НГС.ру
- Компенсация за коммунальные услуги в 2024: кому положен возврат денег за ЖКХ, условия
Разместите свой сайт в Timeweb
- Компенсация на оплату ЖКХ с 1 июля 2023 года: что изменилось
- Какие бывают льготы на оплату ЖКХ для инвалидов
- Какие льготы положены инвалидам 2 группы
- Льготников обойдут стороной. Как теперь будут платить компенсации за оплату ЖКУ
- Правительство ввело единый стандарт компенсации затрат на ЖКХ льготникам - 30.05.2023, ПРАЙМ
Льготникам пообещали скидку до 50% на платежи по коммуналке. Но когда это произойдёт?
Кроме компенсации за оплату услуг ЖКХ, государство помогает инвалидам еще и в решении жилищного вопроса. Компенсация за коммунальные платежи начисляется с момента подачи заявления. Если сохранились оплаченные квитанции за более ранний период уже после установления инвалидности, можно попробовать добиться компенсации через суд. Субсидии на оплату коммунальных услуг предоставляют отдельные категории граждан, среди которых инвалиды, ветераны труда и ВОВ, а также люди, чьи расходы на оплату коммунальных услуг выше установленных пределов. О том, что ее муж, инвалид второй группы, не может добиться полных компенсаций по ЖКХ, «Фонтанке» рассказала петербурженка Елена.