#нампишут РЖД, подскажите. В связи с корректировкой расписания закрыты продажи билетов с 17 мая 2024 года глубиной 90 суток на следующие поезда Южного направления. Вернуть билеты на задержанные или отменённые поезда пассажиры могут без дополнительных сборов и плат. РЖД отказывается возвращать денежные средства, объясняя тем, что возврат был оформлен на "невозвратные" Билеты раньше 00:00 23марта на 5 минут. Россияне уже могут купить билет с отправлением вплоть до 14 ноября включительно. В конце марта РЖД предоставили таким пассажирам возможность отменить поездку на поезде дистанционно.
Сайт и приложение РЖД работают со сбоями из-за «массированной хакерской атаки»
Редакция РИА «Новый День» не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации. Использование такого рода материала в любом виде и качестве без разрешения агентства будет преследоваться по суду.
Такой билет продается со скидкой, но вернуть его можно лишь в исключительных случаях.
В частности, при внезапной болезни пассажира или совместно следующего с ним члена семьи, других экстраординарных событиях, а также в случае отмены или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру указанного в билете места.
Сейчас проблемы сохраняются в Перми, Хабаровске, Донецке и Симферополе. Пользователи жаловались, что даже при успешном завершении процедуры деньги списываются, а билеты им не приходят. По телефону центра поддержки РЖД автоответчик предупреждает о сбое в работе мобильной версии сайта перевозчика. Клиентам сообщают, что списанные средства вернутся на счёт через некоторое время, а для приобретения проездных документов советуют выбирать другие способы оформления — например, через мобильное приложение.
В результате у пассажиров возникали трудности с покупкой билетов. Спустя некоторое время сайт удалось восстановить. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Не работает три дня подряд: хакеры взломали сайт и приложение РЖД
РЖД с 15 апреля отменит 32 поезда дальнего следования и сократит курсирование еще 32 поездов. Сайт и мобильное приложение РЖД подверглись хакерской атаке, сообщает пресс-служба компании в Telegram-канале. Компания РЖД временно отменила сбор за возврат билета на поезда отправлением с 1 апреля до 1 июня из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране.
Что вытворяет РЖД?
| РЖД отменили сбор за возврат билетов | Обновленные правила перевозок на сайте РЖД. |
| РЖД меняет бумажные билеты на чеки | Ранее РЖД из-за отмены ряда массовых мероприятий на фоне коронавируса разрешили пассажирам вернуть «невозвратные» билеты до 10 апреля. Представитель ФПК тогда уточнял РИА Новости, что пассажир может вернуть до 10 апреля невозвратный билет, купленный. |
| Время открытия продажи билетов | Цифровые пассажирские решения». |
Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Многодетным семьям РЖД предоставляет скидку на билеты. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. РЖД регулярно афиширует сезонные коэффициенты, которые влияют на стоимость билетов для пассажира. Продажа билетов на поезда, которые следуют в Крым и из него, приостановлена после чрезвычайного происшествия на мосту, сообщили в РЖД. Компания РЖД временно отменила сбор за возврат билета на поезда отправлением с 1 апреля до 1 июня из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране. РЖД на три дня приостановили продажу билетов на поезда на Дальний Восток и обратно после остановки Транссиба из-за забайкальского паводка.
"РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки
| В РЖД рассказали о приобретении билета на поезд онлайн - АБН 24 | Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут. |
| В РЖД рассказали о приобретении билета на поезд онлайн | В РЖД объявили о приостановке продажи билетов на поезда в сообщении с Крымом после ЧП на Крымском мосту. |
| Штраф за возврат жд билета теперь 2 рубля 90 копеек - Новости - FLYDEX | "Федеральная пассажирская компания" (ФПК) вернет деньги или обменяет билеты пассажирам, поездка которых отменена или задержана из-за непогоды в Краснодарском крае. |
| Российские авиакомпании и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов | Компания РЖД продлила до 1 июля возможность дистанционно отменять поездки в поездах дальнего следования. |
| РЖД сократили глубину продажи билетов - 20 февраля 2023 года | Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения. |
Рассылка новостей
- Условия и сроки возврата ж/д билета
- Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд - CNews
- Все новости
- Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
- О компании
Нюансы возврата, которые нужно иметь в виду
- Продажу билетов за 90 дней на поезда дальнего следования закрывает РЖД
- Новые правила РЖД 2024: для пассажиров верхних полок, животных, отзывы
- РЖД увеличили скидку по "невозвратному" тарифу в купе до 20 процентов - 05.05.2023, ПРАЙМ
- НОВОСТИ ПАРТНЁРОВ
- НОВОСТИ ПАРТНЁРОВ
РЖД отменили сбор за возврат билетов для поездов с отправлением до июня
Если кто-то из пассажиров передумал ехать и сдал билет, то данные об освободившемся месте мгновенно появятся как на сайте, так и в кассе. Как пояснил железнодорожный перевозчик, все билеты продаются с помощью единой автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками - как через кассу, так и через онлайн-сервисы. Источник фото: Фото редакции В РЖД отметили, что пока человек идет до кассы, в продаже могут появиться новые места в новых поездах и вагонах, и следовательно число доступных мест увеличится.
Среди поездов, которых касается изменение, есть ряд составов, которые ходят из Петербурга в Севастополь, Москву, Белгород, Волгоград, Астрахань, Адлер и другие города. С полным списком поездов можно ознакомиться здесь.
Как вернуть деньги за РЖД талон также есть несколько возможных вариантов — безналичный расчёт или через кассу. Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат. Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия.
Решение по запросу принимается в течение месяца. Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом. Или звоните нам по телефонам круглосуточно. Опоздание или отмена поезда — событие весьма неприятное само по себе. А если из-за задержки железнодорожного состава пассажир будет вынужден пропустить рейс самолета или остановиться в гостинице, сбой в работе РЖД обойдется ему в немалую сумму.
Возможно ли получить с проштрафившегося перевозчика неустойку и предусмотрены ли компенсации за неудобства, понесенные пассажирами по вине железнодорожного монополиста? Размеры компенсации Железнодорожная компания обязана уплатить пассажиру штраф в размере трех процентов от стоимости билета за каждый час задержки. Общий объем штрафа не должен превышать цену проездного документа. Это утверждено Уставом железнодорожного транспорта РФ ст. Если ваш билет стоил 3000 рублей, а поезд задержался на 10 часов, компания должна выплатить 900 рублей.
Компенсация предусмотрена и в случае замены сверхскоростного состава на обычный поезд. Пассажир вправе сдать билет, если отправление поезда дальнего следования существенно задерживается. И перевозчик обязан возместить клиенту стоимость билета. Но есть важный нюанс : перевозчик компенсирует стоимость билета за вычетом так называемой плацкарты — платы за место в вагоне. Пассажир может поменять билет на другой.
Если из-за отмены или задержки поезда пассажир понес дополнительные расходы: опоздал на самолет или вынужден был снять номер в гостинице, перевозчик должен компенсировать и эту сумму. Но доказывать свое право на получение денег придется через суд. Иски потребителей по таким делам, как правило, суд удовлетворяет. Причем перевозчик, будучи проигравшей стороной, оплачивает и судебные издержки. Но чтобы отстоять свою точку зрения в судебном порядке, нужно немало времени и сил.
Когда выплачивается неустойка Компенсация выплачивается пассажиру, когда задержка или отмена поезда произошли по вине сотрудников РЖД или из-за технических неполадок. Но если сбой произошел вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым относят стихийные бедствия, войны, теракты, на компенсацию можно не рассчитывать.
Рекомендуем пассажирам учитывать эти изменения в планировании своих поездок и своевременно ознакомиться с обновленным расписанием.
Ознакомиться с актуальным расписание поездов и электричек по всем станциям России можно в разделе нашего сайта. На нашем сервисе можно выбрать нужный поезд и перейти к быстрой покупке билетов «онлайн».
РЖД сократила глубину продаж билетов до 45 дней
Многодетным семьям РЖД предоставляет скидку на билеты. Билеты на некоторые поезда дальнего следования, отправляющиеся с 17 мая 2023 года, теперь купить можно будет максимум за 45 суток до отправления, а не за 90, как было ранее. Сайт и мобильное приложение РЖД подверглись хакерской атаке, сообщает пресс-служба компании в Telegram-канале. РЖД временно сократили глубину продажи билетов на некоторое поезда дальнего следования с отправлением с 17 мая. Пассажиры смогут вернуть в полном объеме средства за билеты, купленные на отмененные поезда. 2020 05 18 _РЖД Дистанционная отмена поездки до 1 Для этого пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку.
Рассылка новостей
- Гонка за билетами на поезда дальнего следования продолжается
- Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда
- Как вернуть билет РЖД?
- Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
- Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда
В РЖД отменили штрафы за возврат билетов до 26 марта
По его словам проводники вообще не вникали в ситуацию, отправляли к начальнику поезда, а он к руководству пассажирской компании. Потом уже тетки сжалились над моим ребенком, посадили его хотя бы, — рассказала Алла. У некоторых пассажиров билеты были куплены в несуществующие вагоны, об этом они сообщили телеграм-каналу «Осторожно, новости». Утверждается, что начальник поезда ситуацию разрешить не смог и порекомендовал самостоятельно искать свободные места, а на горячей линии РЖД ответили, что компенсация за билеты пассажирам не положена. На остановках люди продолжали забиваться и в переполненные вагоны.
Билеты на рейсы в Москву и из Москвы на даты между 22 и 25 марта можно обменять без штрафов или вернуть их полную стоимость. Для этого предлагают обратиться в контактный центр 8800700—07-07 или к оператору в чате. Пассажиры с билетами на рейсы в Москву и из Москвы с 22 по 25 марта имеют право получить полный возврат денег или поменять дату вылета вплоть до 27 марта. Если рейс трансферный, с вылетом из Москвы или прибытием в Москву, также возможен обмен на другую дату до 27 марта или возврат денег за все сегменты. Просят обращаться в контакт-центр 8 800 770-02-62. Все пассажиры с билетами в столичный аэропорт «Шереметьево» или из него с 22 марта после 20. За оперативной поддержкой рекомендуют обращаться в мессенджеры и соцсети Вконтакте , Телеграм , Viber «Ижавиа». Обмен и возврат стоимости без всяких сборов возможен для билетов на рейсы между Москвой и Ижевском с вечера 22 марта до 25 марта включительно. Для этого надо обратиться в службу поддержки support izhavia.
Что конкретно он означает в конкретном случае, неизвестно, но стоит отметить, что подобный код ошибки пользователи могли наблюдать и раньше, хотя тогда ни о каких хакерах упоминаний не было. Ресурс «упал» сразу после того, как власти разрешили россиянам отдыхать с 1 по 10 мая включительно, после чего те ринулись покупать билеты на поезд , чтобы потратить эти дни на отдых за пределами родного региона. Компания подтвердила тогда, что сайт перестал работать из-за резкого наплыва посетителей. Другими словами, тогда его никто не взламывал. Не исключено, что в нынешней ситуации история повторяется — сайт мог не выдержать DDoS-атаки , которая имитирует большое число пользовательских запросов. Тогда портал удалось починить всего за несколько минут. В Сети распространилась информация, что на него напали хакеры , но официальных подтверждений этому редакции CNews найти не удалось.
Стараемся как можно быстрее восстановить их работу. Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме», — следует из сообщения. В компании принесли извинения пассажирам за доставленные неудобства.
Что теперь нельзя делать в поездах: новые правила вводят с 1 сентября 2023 года
Компания РЖД продлила до 1 июля возможность дистанционно отменять поездки в поездах дальнего следования. «Российские железные дороги» (РЖД) с 15 апреля на фоне эпидемии коронавируса COVID-19 временно отменяют 32 поезда дальнего следования, сообщает Коммерсант со ссылкой на сайт компании. Российские железные дороги (РЖД) отменили сборы за возврат билетов до 26 марта, сообщила пресс-служба организации 23 марта в официальном Telegram-канале. В ряде авиакомпаний, а также в РЖД сообщили, что пассажиры, желающие отказаться от перелетов и поездок, могут оформить возврат билетов в связи с трагическим событием в Крокус Сити Холле. РЖД объявила, что прекращает продажу билетов за 90 дней на ряд поездов.
РЖД сократила глубину продаж билетов до 45 дней
РЖД Читайте последние новости на тему в ленте новостей информационного портала «Кубань 24». Как сообщает РБК со ссылкой на телеграмму "дочки" РЖД, всего приостановка продажи билетов коснется 44 поездов. Интерфакс: ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) увеличивает срок возможности дистанционного возврата неиспользованных билетов для пассажиров поездов дальнего следования.