О том, как удалось построить успешный бизнес, рентабельность которого приближается к американской Amazon, рассказала основательница и гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук.
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
Сегодня состояние основательницы и генерального директора компании Wildberries,.
Если мы возьмем крупнейшие продуктовые сети, у них у всех уже есть свои онлайн-витрины. До последнего момента не было у «Пятерочки», но сегодня с утра они запустили приложение для онлайн-покупок. Пока нет только у «Магнита». Остальным крупным сетям не нужно ничего специально делать. Мой призыв был посвящен этому. Мы не планируем сами заниматься переводом продовольственной розницы в онлайн. Мы ни в коем случае не хотим, чтобы все продажи фуда проходили через площадку Wildberries. Скорее всего, все мы будем переходить на бесконтактную доставку, если сетям нужна какая-то помощь или экспертиза, мы всегда готовы ее предоставить.
Именно в этом был посыл.
И народ потихонечку пошел…» — делилась Бакальчук. Первые заказы Татьяна получала со склада в другом конце города, добираясь туда на общественном транспорте.
Товары она лично везла домой — в арендованную квартиру на Рязанском проспекте. Личный автомобиль пришлось продать, так что вещи Бакальчук, словно курьер, развозила клиентам на папиной машине. Появилась у нее и особая фишка — отсутствие предоплаты.
Заказов становилось все больше, так что в помощницы Татьяна взяла младшую сестру и коллегу Владислава. Затем к бизнесу присоединились папа Бакальчук и ее тетя-бухгалтер. Из семейного предприятия выросла целая империя: к 2012-му Wildberries продавал более 1000 брендов одежды и обуви.
Кризис 2014-го компания преодолела, отказавшись от закупок: отныне загрузкой товара и клиентской поддержкой занимались поставщики. Факты и слухи До 2018-го Татьяна не контактировала с прессой, что очень удивляло окружающих Официальная история гласит, что Wildberries — детище простой мамы, сидевшей в декрете. Да какое — В 2019-м Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой богатой бизнесвумен страны, а в 2020-м она возглавила рейтинг self-made женщин России.
Однако пункт про «сделала себя сама» СМИ неоднократно пытались оспорить: мол, дела у ее мужа шли совсем не плохо, — UTech в 2006 году он с партнерами продал более чем за 10 миллионов долларов — кроме того, супруги имели доход от большого секонд-хенда в ТЦ «Динамит». Правда, сама Татьяна говорила, что Владислав выручил за долю в деле лишь три или четыре миллиона рублей. Поговаривали, что помочь Татьяне могли и влиятельные родственники, состоявшие в штате Лужкова.
А еще экономисты рассуждали, что в бизнес наверняка вложилась некая значительная корпоративная структура, не желающая себя афишировать. Были сплетни происками конкурентов или нет, но в каждом интервью Бакальчук придерживалась прежней легенды, а о размахе ее успеха говорили цифры: состояние гендиректора Wildberries на 2021 год составило 13 миллиардов долларов. Читайте также Забастовка на Wildberries: пункты выдачи закроются 15 марта Несмотря на огромные доходы, Бакальчук позиционировала себя как человек, для которого важнее семейные, а не материальные ценности.
Она по-прежнему арендовала дом, ни разу не заходила в бутик Chanel, одеваясь в масс-маркете, а все доходы вливала в улучшение бизнеса или же во впечатления — путешествия с мужем и детьми.
Сегодня состояние основательницы и генерального директора компании Wildberries,.
Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе
В самой компании утверждали, что просят плату за обратную доставку только у пользователей с высокой долей возвратов. На форуме Бакальчук также предложила создать в рамках Евразийского экономического союза единый перечень запрещенных к онлайн-продаже товаров и гармонизировать законодательство в сфере защиты прав потребителей и решить вопрос с двойным налогообложением. Она особенно подчеркнула — для Wildberries не имеет значения, какие товары попадут в этот список, куда важнее единство норм и законов. Картина дня.
Кстати, отсутствие денег — это тоже один из мотиваторов, который тебе помогает находить нестандартные решения. Мне кажется, что мы как частная компания можем принести и приносим гораздо больше пользы государству, чем если нас будут пытаться как-то таким образом регулировать. Про наследование бизнеса — Мы считаем, что дети должны заниматься тем, чем они хотят заниматься. У нас семеро детей. Трое старших — это девочки.
Одна уже студентка, вторая готовится, третьей тоже надо определяться. Я думаю, что у них и без бизнеса получится чем-то заниматься, приносить пользу людям тем, в чем они сильны. Старший из мальчиков пошел в первый класс, и у него сейчас основное: «Неужели это на 11 лет?! У нас основные вещи, которые жестко обсуждаются в семье, — это спорт, каша на завтрак, сон, обучение, книги и развитие. Остальное — up to you. Мы общаемся со многими бизнесменами. Даже если вдруг так случается, что дети наследуют и приходят в бизнес, здесь самое главное, чтобы он реально этого хотел. Ты должен сделать так, чтобы люди, которые работают в твоей компании, и без тебя могли нести ДНК, принципы и цели.
Это такая большая задача. Очень классная книга — «Пять уровней лидерства». Я хочу быть лидером пятого уровня, когда твоя воля не ощущается, но все бегут в правильно заданном направлении сами, по доброй воле, 24 на 7. Про санкции и кризис — Сейчас санкции, к сожалению, стали частью бизнес-рисков для всего российского бизнеса. Нам сложно прокомментировать то, на что мы непосредственно не влияем. Была напряженная история, когда не только у нас, а по всей стране ты сидишь и смотришь, сколько у тебя на складах осталось памперсов, корма для животных и так далее. Реально счет шел на дни. Я лично как потребитель тоже столкнулась.
Я ношу линзы и на какое-то время просто осталась без линз. Теперь я закупаю линзы вперед. Это ужас, какой ужас. Бог с ней, с зубной пастой, щеткой, но линзы — это святое. Однако год прошел, все нормально. Мне кажется, уже все настолько привыкли жить в этом! Я не буду говорить, чтобы не сглазить, что не боюсь кризисов.
Мы осуществляем все то же самое, что и раньше, и даже больше, поскольку у нас освобождаются люди, освобождаются руки, освобождаются деньги, которые мы можем потратить на развитие.
А поставщик сам начинает следить за своим товаром. Он несет за него ответственность, естественно, то, что он не продает, он забирает. Но за четыре года, пока мы работаем по этой схеме, такого, чтобы мы вернули товар поставщику в глобальных масштабах, ни разу не было. Всегда в работе с поставщиками у нас были ссоры, что мы не умеем отбирать товар. Это правда, мы не эксперты в одежде, а вы хорошо в этом разбираетесь, ну вот и занимайтесь этим, а мы будем делать то, что мы делаем. При этом у нас освободилось большое количество энергии, чтобы улучшать сервис наших поставщиков. И, в принципе, у нас все, кто приходят на работу, очень довольны. Мы первые сделали форум для своих покупателей и не удаляли оттуда ничего.
Для нас на том этапе это было огромное подспорье, потому что мы видели свои ошибки. Тебе не должно быть стыдно смотреть в глаза своим детям или сотрудникам. Тебе нечего стыдиться, потому что все, что ты делал, ты делал по совести. Я была поставлена перед выбором: в Москву ты не поедешь, выбирай медицинский или педагогический. Я выбрала педагогический, а там лучший факультет — иностранные языки. Вот за два года я выучила язык. Я считаю, то, что я туда поступила, — это какое-то чудо, потому что английский я знала хуже всех. У нас нет квартиры, нет крутых машин, одеваемся мы на Wildberries.
Это результат. Это интересно. И ты смотришь, где ты можешь это улучшить, берешь и меняешь процесс в бизнесе, и раз — оно сразу пошло по-другому. У нас у каждого из 15 тыс.
Также семья Татьяны проживает в арендованной квартире, покупать своё жилье на данный момент им не видится практичным. Пока для нас покупка недвижимости — это ненужное вложение денег. Дома устаревают, мы любим движение». Оплата за возврат, новое название «Ягодки» Наболевший вопрос и введении оплаты за возврат Татьяна аргументировала тем, что они стараются соблюдать интерес всех участников экосистемы. Существует нечестная конкуренция, когда другой продавец специально заказывает товары конкурента куда-то на далекий Сахалин. Конечно, не выкупая. И пострадавшее лицо теряет время и деньги, его рейтинг падает. Также оплата за возврат объяснилась необходимостью развития осознанного потребления, что мне показалось странным. Если каждый покупатель начнет осознанно потреблять, он перестанет заказывать горы всего и приносить бизнесу такие деньги. Надеюсь вы понимаете, что много людей «плотно сидит» на WB, совершая покупки бесперебойно.
Я не знала что вы такие — Татьяна Бакальчук о своих впечатлениях о Кыргызстане
— Недавно о нас начали много говорить, и вышла статья одной журналистки, под которой были такие комментарии: «А разве Татьяна Бакальчук существует? Татьяна Бакальчук рассказала о причинах не публичности, работе с поставщиками, отношениях с мужем и дала советы по развитию бизнеса. Татьяна Бакальчук редко дает интервью, хотя пообщаться с бизнесвумен мечтают многие издания. Татьяна Бакальчук (в девичестве Татьяна Ким) — российская предпринимательница, основательница и генеральный директор компании Wildberries. «Выйти из тени» они решили совсем недавно, но интервью Татьяны Бакальчук все еще выглядят очень сдержанными, из-за чего ее обвиняют в неискренности. В финале встречи Татьяна Бакальчук пожелала молодым предпринимателям никогда не сдаваться.
Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук дала редкое интервью
О деньгах Впечатления-путешествия-образование-общение - это правильные траты. Мне кажется, хотеть машины, шубы и яхты уже не модно. Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности. Если раньше имущество воспринималось как вложение, актив, то сейчас оно просто поглощает кучу денег. Так нужна ли очередная новая, если предыдущая вполне неплоха? Одна моя родственница постоянно твердит: «Таня, пока у вас есть возможность, нужно детям купить по квартире в Москве». Я ее понимаю, она принадлежит к поколению, которое помнит голод и нужду, ей спокойнее, когда есть что-то в запасе.
Но я не понимаю, зачем покупать квартиры, если можно арендовать и не быть привязанным к одному месту? Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через пять-десять лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства. У нас очень много знакомых, и не только среди топ-менеджмента или владельцев бизнесов, которые живут в съемном жилье. Сейчас в обществе тенденция не вкладывать деньги в мертвые вещи, а тратить их на то, что дарит живые эмоции и делает тебя счастливым. У нас цель бизнеса не в том, чтобы заработанных денег хватило нашим детям, внукам и правнукам. Мы хотим попробовать сделать в России «экономическое чудо», если мы поспособствуем смене бюджетной сырьевой экономики на предпринимательскую.
Ну а если что-то «пойдет не так» и мне придется переехать на дачу к родителям выращивать картошку, я буду жалеть только о том, что не могу заниматься любимым делом, что у меня нет возможностей менять что-то к лучшему.
Судя по всему, именно такой стратегии и придерживается "Вайлдберриз" во главе с генеральным директором Татьяной Бакальчук. И тогда главные достоинства интернет-покупок моментально становятся серьезными недостатками. Ведь низкой цены предлагаемого товара элементарно добиться, если беззастенчиво реализовывать, скажем, одежду сомнительного происхождения. Не сертифицированную должным образом, и прямо контрафактную. Можно и просто торговать без всякого на это права. Самый яркий пример — скандал с продажей мягкой игрушки «Ждун», когда на интернет-торговцев «Вайлдберриз» подала в суд компания, законно владеющая правами на образ популярного интернет-мема.
А на удобство покупателей можно и вовсе плюнуть. Какие еще примерки? Какие возвраты - хоть товара, хоть денег за него? Точнее, сам по себе возраст и компенсации своим покупателям "Вайлберриз", конечно, отменить не может. Но вот выставлять встречные абсурдные претензии, ловчить и всячески затягивать процесс - запросто. В сети предостаточно вопиющих историй от покупателей: «Купила себе спортивный костюм арт.
По словам Бакальчук, ее семеро детей собираются жить с родителями, а позже вместе переехать в съемную квартиру. Татьяна Бакальчук отмечает, что много ее знакомых, среди которых владельцы бизнесов и топ-менеджеры, живут так. По данным Forbes Real-Time , Татьяна Бакальчук находится на 13 месте в рейтинге богатейших людей России и на 164-м в рейтинге самых состоятельных людей мира, а ее семья названа богатейшим кланом России.
Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы.
Сегодня состояние основательницы и генерального директора компании Wildberries,.
Как разбогатела основательница Wildberries Татьяна Бакальчук и при чём здесь министр Денис Мантуров
В декабре о своих принципах воспитания сына рассказал эстрадный певец и музыкант Сосо Павлиашвили. Он отметил, что никогда не дарил своему сыну Левану недвижимость или автомобили. Молодой человек рассчитывает на собственные силы и возможности.
Аренда квартиры в Москве сейчас гораздо удобнее, потому что позволяет не привязываться к одному месту. Она поделилась, что считает вложение денег в недвижимость, машины неправильной тратой, потому что это не принесет «живые эмоции» и «не сделает тебя счастливым». По словам Бакальчук, ее семеро детей собираются жить с родителями, а позже вместе переехать в съемную квартиру.
Аноним 942 Очередная недалекая. Wildberries давно помойка обирающая людей. Пользуются, что в карантин мало альтернативы. Так мило, сначала нажиться на людях, а потом рассуждать, что всё тлен Аноним 681 Аноним 589: Почему вы обесцениваете работу других Нисколько не обесцениваю, никто не говорит, что она плохая просто нужно реально смотреть на вещи. Человек работал с младенцем, потому что нагрузка позволяла. Если человек на работе горит, то нанимается няня, мать включена в работу, а за ребенком осуществляется должный уход. Аноним 589 Аноним 681: Человек работал с младенцем, потому что нагрузка позволяла Не нагрузка. А специфика работы скорее Аноним 693 Аноним 681: Значит там нагрузка минимальная была, раз она таскала на работу младенца Вы знаете, производительность труда у разных людей тоже может быть разная, а также степень вовлечённости в процесс…и так категорично про всех не надо. Аноним 642 Аноним 589:. А то началось, а вот у меня работа сложнее, а вот я занята больше Аноним 589: Не нагрузка. А специфика работы скорее согласитесь, что у единиц специфика работы позволяет ходить на работу с ребенком.
Она признается, что гордится способностью коллектива закрыть большую часть вопросов «без указаний и лишнего контроля». Однако сотрудники при этом жалуются на нехватку обратной связи и возможности «достучаться» до Бакальчук. Когда на YouTube вышло интервью журналистки Надежды Стрелец с предпринимательницей, в комментарии пришло большое количество недовольных. Они просили Татьяну «навести порядок на местах», заявили о «бардаке, творящемся на складах», посоветовали нанять «молодых эффективных управленцев» и «начать заботиться о своих сотрудниках». В декабре 2022-го сотрудники Wildberries создали петицию с требованием «вовремя доставить последние товары и закрыть пункты выдачи 31 декабря в 18 часов». Поводом стали «переработки и невыполненные обещания». Петицию подписали более тысячи человек. Увлечена эзотерикой В одном из интервью Бакальчук признается, что в юном возрасте размышления привели ее «к погружению в эзотерику». Она рассказывает, что закончив московский институт по специальности «преподаватель английского», очень хотела чего-то добиться, но сформулировать четких намерений не могла. От растерянности бросила работу, занялась репетиторством, начала читать эзотерическую литературу. И даже сама переводила такие книги с английского для небольшого издательства. Бакальчук верит в гороскопы и астрологию.
Вышедшая из тени: принципы жизни Татьяны Бакальчук
К тому времени каждый из будущих супругов прошел путь духовных исканий. Татьяна некоторое время работала преподавателем английского языка, затем училась на дизайнера, но бросила. На жизнь зарабатывала репетиторством, сотрудничала с издательством в качестве переводчика. Параллельно пыталась осознать, в чем смысл жизни: много читала, занималась самопознанием, астрологией. Татьяна Бакальчук с мужем Владиславом Владислав Бакальчук родился и вырос в подмосковных Люберцах, профессию радиофизика получил в Московском энергетическом институте.
Для переосмысления мира и своего места в нем прерывал обучение в вузе на год. Слушал классическую музыку, читал немецких философов. Они встретились уже сформированными личностями, с одинаковыми жизненными ценностями и поженились через полтора месяца. Супруг русский, на 2 года младше Татьяны.
Основать Вайлдберриз Татьяне Бакальчук помогли муж и семья Владислав торговал компьютерами, но закрыл дело из-за низких доходов. Создал с другом компанию, которая предоставляла услуги доступа к глобальной сети — интернет-провайдер UTech. Татьяна по-прежнему подрабатывала репетитором.
История создания бизнеса и основные жизненные принципы руководителя — в материале 66. В России впервые за много лет — новый лидер списка самых богатых женщин от журнала Forbes. Супругу экс-мэра Москвы Елена Батурину с первой позиции сместила основатель и генеральный директор компании Wildberries Татьяна Бакальчук.
Ее состояние за последний год увеличилось вдвое и составляет 1,4 млрд долларов. Самый популярный интернет-магазин в мире Международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров Wildberries был основан в 2003 году Татьяной Бакальчук и ее супругом Владиславом. У нас родился ребенок, ей было примерно около месяца, и я хотела опять начать работать. Я пыталась вернуться к своей прежней деятельности, я преподавала, занималась репетиторством иностранных языков. У меня не получилось, потому что ребенок не позволял выстроить расписание. У меня было сильное желание сделать что-то такое, чем бы я могла заниматься, и плюс внутренняя потребность, потому что достаточно тяжело куда-то с ребенком пойти, что-то купить.
На тот момент у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми», — вот как рассказывала Татьяна Бакальчук о старте своего бизнес-проекта интервью «Retail Life». На первый порах под склад для товаров, полученных по почте, начинающая предпринимательница использовала собственную квартиру. Однако спрос был таким, что уже через год появились специальные помещения и наемные работники. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, еще через два года начал принимать заказы и доставлять товары в Казахстан. Сейчас компания работает еще и в Армении, а с января 2020 года — в Польше.
Руководитель одной из крупных компаний-поставщиков рассуждал так: «Wildberries подсадили народ на скидки: за полную стоимость никто ничего не покупает. Как Offprice - только в онлайне.
Именно демпинг позволил всех обогнать. Но этот демпинг - за наш счет». Обратиться к PR-специалистам Бакальчуки решили после того, как начались проблемы с поставщиками. Тогда про Татьяну и ее бизнес вышла большая статья в Forbes - и это сработало. Информация про скрытую до того момента бизнесвумен привлекла очень много внимания, от журналистов не было отбоя. Постепенно Татьяна стала участвовать и в светской жизни. Кризисы - то, на чем она делала деньги.
В первый раз в 2009 году предпринимательница заключила первый крупный прямой контракт с производителем - это была Adidas, у которой из-за падения спроса образовались большие остатки на складах. Тогда Wildberries взял кредит и закупил 3000 пар одной модели кроссовок. Это сопровождалось шквалом комментариев от недовольных качеством товара российских покупателей, но компания все равно была прибыльной. Wildberries трудоустроила 15 тысяч человек на конец мая 2020 года в компании числилось 53 000 постоянных и временных сотрудников , а также открыла продажи в 9 странах из СНГ и Европы. В топ товаров, экспортируемых из России, вошли медицинские маски, пастила без сахара, арахисовая паста, подгузники, футболки и книга «История России для детей». Наш сайт использует куки. Нажмите сюда , чтобы узнать больше об этом.
По ее словам, компания вскоре станет одним из крупнейших логистических операторов в стране. На данный момент она занимает около трех миллионов квадратных метров площадей и планирует ввести в эксплуатацию еще столько же. При этом торговый оборот за 2023 года можно оценить примерно в три триллиона рублей, добавила основательница компании. В 2021 году глава Wildberries сообщила, что родила двойняшек — она многодетная мама, всего в ее семье семь детей.
Татьяна Бакальчук: "Нормальные люди давно поняли, что машины, шубы и яхты - это не модно"
| Основательница Wildberries рассказала о своем отношении к маркетплейсу - 05.02.2024, ПРАЙМ | Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук поделилась опытом со школьниками и студентами на федеральном Просветительском марафоне Российского общества «Знание», она дала интервью 18 мая в рамках трека «Новые горизонты. |
| Татьяна Бакальчук (Wildberries): "Надо просто брать и делать" - Retail Life! | Совладелица интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, для публики личность закрытая, интервью давать не любит. |
| Татьяна Бакальчук: я рискнула, и все получилось. Часть III | основательница Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что вся торговля дожна перейти в онлайн, чтобы остановить распространение коронавируса. |
| Татьяна Бакальчук (Wildberries): "Надо просто брать и делать" - Retail Life! | В том же году Бакальчук сходила на интервью к миллиардеру Игорю Рыбакову, где бизнесмен отметил, что Татьяна «заряжает людей вокруг идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели». |
Самая богатая женщина России рассказала, на что тратит деньги
Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью изданию Marie Claire заявила, что «нормальные люди» не должны хотеть скупать машины, шубы, яхты и другие атрибуты дорогой жизни, потому что это «неочевидные ценности». Глава Wildberries Татьяна Бакальчук уже второй раз за неделю приезжает в Иркутск — и не просто так. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук поделилась мыслями, почему материальные ценности утратили свою значимость. в материале «Рамблера». Совладелица интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, для публики личность закрытая, интервью давать не любит.
«Крутили у виска». Как владелица Wildberries Татьяна Бакальчук стала долларовой миллиардершей
Итак, Татьяна Бакальчук — российская предпринимательница, сооснователь и генеральный директор Wildberries. Новости об участившихся проверках в Wildberries Бакальчук называет «слухами» и «неправдой». Об этом в среду, в ходе Евразийского экономического форума, заявила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук. И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. основательница Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что вся торговля дожна перейти в онлайн, чтобы остановить распространение коронавируса. кто "кинул" Татьяну Бакальчук - кто помогал на старте - чем занимается муж Татьяны - почему Бакальчук не дружит с учетом.