При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром. С 1 декабря 2023 года РЖД увеличило минимальный штраф при возврате железнодорожных билетов до 2 рублей 90 копеек. О том, как правильно осуществить возврат ЖД билетов через кассу или интернет, в какой срок допустимо проведение процедуры, о периоде возврата средств и ситуациях, когда в проездных документах присутствуют ошибки, поговорим далее. При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. В июне 2023-го РЖД уже смягчали ограничения и открывали продажи за 90 суток на поезда из Москвы в Адлер, Анапу, Ейск, Нижний Новгород, а также в обратном направлении.
Как вернуть билет на поезд купленный через интернет на РЖД
Эксперты рассказали, как вернуть железнодорожные билеты по России, даже если поезд уже отправился, сообщает сервис путешествий Туту. Процедура и оссобенности возврата железнодорожных билетов — правила и сроки возврата жд билетов, как сдать билет после отправления поезда, когда вернут деньги. Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. Условия и правила возврата жд билетов и денег за билеты через кассу РЖД. с сайта "РЖД": При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на банковскую карту причитается. РЖД предлагает пассажирам возможность вернуть билеты без сборов до 26 марта.
В каких ситуациях можно оформить возврат билетов РЖД
- X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования \ КонсультантПлюс
- Содержание
- Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
- Кто виноват
- Возврат билетов | Пассажирам
- Сдать билет на сайте РЖД.
Как вернуть железнодорожный билет на поезд?
Как вернуть билет на поезд Первым делом вспомните, как вы его покупали: онлайн или на кассе. В первом случае можно не ехать на вокзал и всё сделать на сайте, во втором — придётся доехать до ближайшей кассы. Если вы купили билет на сайте Заказ можно вернуть частично или полностью. Если вы передумали ехать в Краснодар, можно сдать только два билета из трёх, а вместо них купить обратный билет в Москву из Анапы. Если поездка полностью отменилась — сдать сразу все три билета. Но есть нюансы при покупке билетов по тарифу «Туда-обратно». Допустим, вы покупали по этому тарифу билеты Москва — Анапа и Анапа — Москва, и поездка полностью отменилась. Тогда сначала надо сдать второй билет, а потом первый. Электронную регистрацию лучше отменить сразу же, как поняли, что поездка не состоится или переносится, — это даст чуть больше времени на оформление возврата.
Как правило, регистрация проходит автоматически и действует практически на все электронные билеты, купленные через интернет. Если её не отменить, оформить возврат через личный кабинет можно только за час до отправления и раньше. Без регистрации возврат действует вплоть до момента отправления поезда с вашей станции. Порядок возврата билета следующий: 1. Откройте официальный сайт продажи электронных билетов РЖД и на главной странице выберите пункт «Мои билеты». Если ещё не авторизовались, то нажмите «Вход» в этом же блоке. Найдите нужный заказ и нажмите «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». Маленький нюанс: нельзя вернуть электронный билет онлайн, если вы уже распечатали посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания.
Оформить возврат в этом случае можно только через кассу. Если билет купили в кассе, распечатали бумажный купон или не хотите оформлять возврат онлайн Первым делом найдите ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат полный список , либо обратитесь в ближайший вокзал. Возьмите с собой бумажный билет или сохраните под рукой номер электронного, а также не забудьте паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. Деньги вернутся на ту же карту, которой вы оплачивали покупку, в течение 7—30 дней.
В случае, если денежные средства не поступили на карту плательщика в период до 30 суток после возврата, пассажиру необходимо обратиться в банк-эмитент эмиссионный банк карты, с которой осуществлялась оплата 4-е последние цифры номера карты указаны во вкладке "Детали возврата". В претенциозном заявлении следует указать номер ARN, по которому банк сможет отследить, где в настоящее время находятся денежные средства.
Сделать это не сложно. В правом верхнем углу экрана нажимаем "войти" и вводим свои учетные данные.
Заходим в личный кабинет и в меню "мои заказы". Выбираем требуемый билет и нажимаем "запросить статус билетов" под ним. Внизу отобразится его статус, а правее кнопка "Оформит возврат". Кликаем по ней, тем самым завершая операцию возврата. Деньги буду возвращены на карту, с которой осуществлялась покупка билета. Таким вариантом возврата билета можно воспользоваться, если заранее стало известно, что придется отменить поездку. В противном случае, лучше это сделать через кассу РЖД. Как вернуть электронный билет РЖД через кассу вокзала?
Как альтернатива отмены билета на сайте РЖД, существует возможность возврата непосредственно через кассу ЖД вокзала. Следует отметить, что такая возможность есть не во всех окошках. Список касс, осуществляющих возврат билетов, можно всегда уточнить на сайте перевозчика. Возврат посадочного купона через кассу вокзала имеет и свои преимущества, например: можно обменять билет в случае опоздания, но не позднее 12 часов с момента отправления поезда; в особенных случаях этот срок может быть увеличен до 5 суток, если есть документ подтверждающий наличие уважительной причины болезнь, несчастный случай и т. В обоих случаях, придется составить претензию по образцу, установленному администрацией РЖД.
До отправления поезда со станции посадки пассажира осталось Больше 6 часов Стоимость билета и плацкарты Если поездка была отменена из-за болезни или несчастного случая, вы можете вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов. Билеты по невозвратным тарифам Билеты по невозвратным тарифам Условия возврата зависят от того, есть ли у вас уважительная причина. Уважительной причиной считается: внезапная болезнь пассажира или члена семьи, с которым должен был ехать пассажир; смерть члена семьи; травма пассажира в результате несчастного случая, если это подтверждено соответствующими документами на дату отправления поезда. Уважительная причина есть Сдать билет можно в кассе в течение 5 суток с момента отправления поезда. Возвращается: стоимость билета без стоимости плацкарты; плата за сервисное обслуживание при наличии ; иные платежи кроме сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования. За возврат билета взимается сбор, установленный Федеральной антимонопольной службой ФАС. Он составляет 2 руб. Уважительной причины нет Сдать билет можно на Яндекс Путешествиях или в кассе. Вернется только плата за белье и сервисное обслуживание при наличии. За возврат билета взимается сбор 2 руб. Если отправление задержано, поезд отменен или пассажиру не предоставили место, указанное в билете, можно вернуть полную стоимость. Сбор за возврат в этом случае не взимается. Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Внимание Нельзя сдать неиспользованный электронный билет на поезд в Латвию, Литву, Эстонию, Белоруссию, Казахстан, между Россией и Молдовой, Киргизией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, если предусмотрена электронная регистрация и до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось меньше часа.
Почему в кассе билетов на поезд больше, чем на сайте: в РЖД дали важное разъяснение
В любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне пассажира. Поезда, следующие в страны дальнего зарубежья. Не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время отмены ЭР указано в КК. Не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне пассажира. Сколько денег вернут при возврате билета на поезд? Из стоимости неиспользованного билета при возврате всегда удерживаются: сбор «РЖД» — 210,6 рублей или 10 евро за каждое место для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья ; комиссия агента. При возврате билетов, оформленных для проезда в страны дальнего зарубежья, то сумма возврата зависит от того, за какое время до отправления поезда возврат был сделан: если не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, то вернётся стоимость проезда стоимость билета плюс стоимость плацкарты ; если менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, то возврат стоимости проезда не производится.
Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда — обратно» Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно». Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат: Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места. С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь лично или отправив письмо по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется: в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете; в претензионном порядке, если: прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира; возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности; в иных случаях предусмотренных нормативными документами. Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа.
Слушать Подписаться Даже самая долгожданная поездка может сорваться из-за обстоятельств, которые мы не способны предусмотреть. Что же делать в этом случае? Неужели деньги, потраченные на билеты, пропадут? Или есть шанс их вернуть? От чего зависит сумма возврата? И что нужно знать, чтобы подготовиться к форс-мажору заранее? Вернут ли деньги? Фото: yandex. Это касается как бумажных билетов купленных в кассе , так и электронных. Общие правила возврата денег, уплаченных за проезд в поездах, регулируются Приказом Минтранса от 19.
Возврат билетов РЖД Можно ли вернуть билеты, купленные через интернет? Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа, смотря на какой поезд, вагон какой категории и по какому тарифу вы приобрели билеты. Возвращаемая сумма зависит от времени, оставшегося до поездки, — чем раньше вы вернете билет, тем больше денег получите. Важно: сервисные сборы сбор РЖД и комиссия агента при возврате билетов не возвращаются. Электронные билеты, которые оформлены одним заказом по одному тарифу на несколько пассажиров, путешествующих из Финляндии в Россию или из России в Финляндию, можно вернуть только все одновременно. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания, то электронный билет можно вернуть только в кассе вокзала. Все ли электронные билеты можно сдать онлайн Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации информация об этом указана на официальном сайте перевозчика.
Как вернуть билеты на поезд?
Основные правила для возврата билета ржд Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам: возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора; нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места; если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет; деньги за сервисные услуги постельное, чай и т. Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Вернуть билеты можно в кассе вокзала так и в электронной форме на сайте. Какие причины возврата билета на поезд Возврат денег за билет на поезд не всегда должен происходить по важной причине. Причина может быть банальной: опоздание на поезд; исчезла причина, по которой нужна была поездка; пассажир заболел, и его пришлось снять с поезда; поезд задержали в пути; нужно совершить обмен на другое время.
Из всех этих причин уважительной считается только смерть близкого родственника или болезнь пассажира. Тогда деньги вернут без проблем. Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы Многие покупают билет заранее не в кассе, а пользуясь интернетом. Онлайн платформа ржд позволяет сделать оформление билета на поезд через интернет, находясь в любой точке земного шара, и она же позволяет вернуть неиспользованный билет, если в нем исчезла необходимость. Но сайт предусматривает возврат только для тех билетов, что оплачивались банковской картой человека.
Чтобы совершить возврат, нужно указать номер документа подтверждавшего личность пассажира, и уточнить сумму, что будет возвращена. Если на сайте оформлялся заказ на несколько пассажиров, отмена и возвращение денежной платы также выполняется на всех них одновременно. Сделать так, чтобы вернули деньги только за кого-то одного нельзя.
Оплачивайте в поездках и не только любые покупки, получайте кешбэк, рассрочку в магазинах-партнерах и доход на остаток. Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов! На какие места или поезда есть обмен Условия переоформления билетов собрали в таблице.
Обменять билеты «Сапсанов» и других скоростных поездов аналогично можно на вокзале, с которого они отправляются. Если вы купили билет по невозвратному тарифу, то можете поменять его только на такой же.
РЖД возобновили продажи билетов за 90 суток почти на все поезда дальнего следования Статьи редакции Россияне уже могут купить билет с отправлением вплоть до 14 ноября включительно. Российские железные дороги сообщили об изменениях в своём Telegram-канале. С 17 августа 2023 года пассажиры могут купить билеты за 90 суток до отправления по более чем 30 направлениям, в том числе Москва — Воронеж, Сухум, Казань, Самара и по другим.
То есть, возвращая билет на международных рейсах, теряешь больше, чем — на внутренних. Возвращаемые денежные средства должны поступить на счет в течение 7—30 суток. Как правило, это происходит в минимальный срок. Если этого не случилось, необходимо обратиться в банк, который выпустил карту. Там решат проблему, и средства поступят на счет. Возврат билета, купленного на сайте туту Помимо сайта РЖД, билеты продают и на других площадках, одна из самых популярных — это туту. Механизм возврата денежных средств здесь следующий: Последовательность действий при возврате билета через интернет Зарегистрироваться в «Личном кабинете». Внутри этой опции выбрать «Билеты на возврат». Выбрать конкретный билет на определенное имя или же все заказы. Нажать кнопку «Оформить возврат». После того как все действия произведены правильно, деньги, в зависимости от того, куда указан путь их возврата, придут: На банковскую карту в срок от семи до 30 суток. На Webmoney, Яндекс. Деньги, PayPal время зачисления средств составляет от 10 до 60 дней. При этом будем взиматься комиссия, которая определяется в каждой системе перевода платежей самостоятельно. Наличными деньги сразу можно получить. Сколько теряет пассажир, решившийся сдать билет на электричку? Это зависит от времени до отправления: За два часа и более — возвращается вся стоимость билета, за исключением сборов, если они предусмотрены. По истечении двух часов деньги невозможно вернуть. Если пассажир перемещается на поезде по внутренним рейсам в зарубежных странах, то ему придется обращаться в те кассы, где он купил билет. Или — на сайты, где он его заказал. Но в принципе процедура возврата будет такой же, как в России.
Можно ли вернуть неиспользованный билет, приобретенный на сайте РЖД
- КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
- Как сдать электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД?- Пошаговая инструкция
- Как проходит в возврат РЖД билетов
- Как вернуть деньги за билеты на поезд
Акции для групповых поездок
- РЖД: возврат электронных билетов
- Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
- Сделано в России
- Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
- Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
- Штраф за возврат 2 руб 90 коп.
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Рассмотрим все правила по вопросу возврата билетов ржд купленных онлайн и физически в кассе, а так же сколько теряешь при сдаче билетов на поезд. Условия и правила возврата жд билетов и денег за билеты через кассу РЖД. Возврат билетов: общие правила. Билеты можно вернуть там же, где вы их покупали: купили на сайте РЖД — сдавайте на сайте РЖД. Это делается в разделе «Мои заказы» через пункт «Запросить статус билетов». Эксперты рассказали, как вернуть железнодорожные билеты по России, даже если поезд уже отправился, сообщает сервис путешествий Туту. Возврат билета до отправления пассажирского состава через кассу железнодорожной станции.
Как вернуть железнодорожный билет на поезд?
Можно вернуть билет ржд и после этого заботиться о том, чтобы купить новый проездной документ. Рассмотрим все правила по вопросу возврата билетов ржд купленных онлайн и физически в кассе, а так же сколько теряешь при сдаче билетов на поезд. Процедура оформления возврата билета возможна при условии прохождения электронной регистрации в личном кабинете РЖД. Как сдать железнодорожный билет, купленный у РЖД и вернуть деньги?
Как вернуть билеты на поезд?
Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы Многие покупают билет заранее не в кассе, а пользуясь интернетом. Онлайн платформа ржд позволяет сделать оформление билета на поезд через интернет, находясь в любой точке земного шара, и она же позволяет вернуть неиспользованный билет, если в нем исчезла необходимость. Но сайт предусматривает возврат только для тех билетов, что оплачивались банковской картой человека. Чтобы совершить возврат, нужно указать номер документа подтверждавшего личность пассажира, и уточнить сумму, что будет возвращена. Если на сайте оформлялся заказ на несколько пассажиров, отмена и возвращение денежной платы также выполняется на всех них одновременно. Сделать так, чтобы вернули деньги только за кого-то одного нельзя. Возвращение денег возможно не только в интернете, но и в билетной кассе любого вокзала.
Важно только указать реквизиты электронного билета и подтвердить свою личность как покупателя. Это нужно сделать до 3 часов после отправки поезда. Вернут ли билет ржд в другой стране При возврате билета в других странах можно вернуть посадочное место, но деньги пассажиру возвращены не будут. Но это не значит, что вернуть деньги невозможно в принципе. Это можно сделать, обратившись в международную билетную кассу, что находится на территории РФ. Процедура следующая: обратиться в кассу не позднее чем через 6 месяцев с момента отправки поезда; предъявить бланк, согласно которому место было возвращено даже электронный вариант ; показать неиспользованный посадочный талон; предоставить документ , что подтверждает личность человека, возвращающего билет.
Эта процедура возможна, когда речь заходит о возврате билетов в странах СНГ и Прибалтики.
Что делать, если в билете ошибка Не спешите с возвратом заказа, если ошибка в проездном документе — единственная причина всё отменить. Во-первых, по правилам можно допустить одну ошибку в буквах фамилия, имя или отчество и ещё одну — в цифрах дата рождения, серия или номер паспорта. Главное, чтобы первая буква была написана правильно. Например, «Крстина» — вполне допустимо, а вот «Тристина» — уже нет. Когда ошибок больше или они критичны, лучше оформить новый билет. Деньги за старый вернут по тем же правилам, что действуют и для безошибочных заказов. Поэтому лучше не рисковать в надежде, что проводник не заметит грубую ошибку. Иначе могут отказать в посадке. Что нужно запомнить 1.
Вернуть можно любой билет, кроме невозвратного. Независимо от города или страны. Главное при возврате — успеть во все временные промежутки, чтобы не потерять деньги. А дальше дело пары кликов. Деньги вернут полностью, если успеть всё сделать за восемь часов до отправления поезда и раньше. Мелкие ошибки в середине имени или номера паспорта незначительны. Если есть возможность и время, можно сдать билет и оформить его заново. Билеты на любые поезда всегда можно найти на сайте Яндекс Путешествий. Фото на обложке: freepik Куда поехать: идеи от Журнала Путешествий. Понравилась статья?
Вы можете написать свою.
Электронный билет хорош тем, что на руках можно не иметь бумажного аналога. Достаточно знать номер цифрового проездного. Посадка на поезд осуществляется посредством электронного обмена информацией. Но, если пассажир решил подстраховаться и по номеру электронного билета оформил в кассе или терминале бумажный, сдать его через личный кабинет не получится. Процедура сдачи электронного билета через кассу вокзала следующая: Необходимо обратиться в любую кассу железнодорожного вокзала. При себе нужно иметь паспорт, номер электронного проездного или распечатанный его вариант.
Оформить возврат может как сам путешественник, так и поверенный, но при наличии нотариальной доверенности. Теперь нужно дождаться возврата средств. Это будет произведено таким же способом, как производилась оплата. Если билеты оплачивались по безналичному расчёту, то деньги также будет возвращены. Если оплата производилась наличными в кассе, то и возврат будет оформлен таким же образом. Важно понимать, что точная сумма возвращённых денежных средств зависит от того, когда оформлялся возврат. Существуют определённые правила расчёта. Куда и сколько вернётся денег Действуют определённые правила возврата денежных средств при возвращении электронных проездных документов.
Можно получить полную стоимость в следующих случаях: Пассажир купил билет, но по некоторым причинам как правило, из-за технического сбоя был продан ещё один билет на этот же место. Человек имеет право отказаться от поездки. Начальник поезда составляет акт, который следует предъявить в кассе. Поезд отменили. Не играет роли, по какой причине поездка сорвалась. Пассажир имеет право вернуть полную стоимость билета, купить себе новый проездной документ. Отправление поезда задерживается на неопределённое время. В прочих случаях, вернуть полную стоимость билета не получится.
Точная сумма потерь будет от того, когда оформляется возврат.
Ее нельзя применить вместе с другими скидками или сочетать с другими тарифами. Билеты со скидкой продают в кассах, на сайте и в мобильном приложении. Но только при условии, если пассажир поедет в вагоне один.
При покупке билетов появляются подсказки об акции, которая действует при выкупе всего купе. Источник: ticket. Это относится к билетам в купе, СВ, вагоны класса «Люкс» и на скоростные поезда. Цены зависят от спроса.
Зачастую чем меньше дней до отъезда, тем дороже билеты. Компания на сайте рассказала, какие факторы надо учитывать, чтобы сэкономить на билетах. Из этого я выделил такие рекомендации: Ищите скидки по расположению мест в вагоне. Например, верхние места в купе обычно дешевле нижних.
Путешествуйте на ранних поездах: если поезд отправляется в 04:00—05:00, билет будет дешевле.