В период с 2022 по 2023 годы в ФАС России поступило большое количество обращений граждан и организаций, указывающих на признаки нарушения антимонопольного законодательства со стороны ООО «Вайлдберриз». Бизнес - 19 марта 2023 - Новости Москвы - Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Сам же продавец пишет, что правила возврата и его стоимость устанавливает площадка Вайлдберриз.
Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
Контактные данные Информационное агентство Областные вести Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникации, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: Эл N ФС77- 73506 от 31 августа 2018 Учредитель: Индивидуальный предприниматель Черепахин Вячеслав Игоревич, ОГРНИП 308345929800026 Главный редактор: Альбова Екатерина Николаевна Адрес редакции: 400131, г. Волгоград, ул.
Радий Хабиров рассказал, что для реализации проекта инвестору могут предоставить в аренду землю в Уфимском районе, так как наш регион помогает российскому бизнесу и предпринимателям. Место выбирается из-за доступности транспортной инфраструктуры и трудовых ресурсов. И у региона есть успешный опыт по созданию логистических центров, — сообщил он. Директор компании Татьяна Бакальчук считает, что открытие такого логистического центра поможет сделать более доступные продажи для среднего бизнеса, так как это легкий старт продаж, и совмещена удобная инфраструктура.
Для создания логистического центра будут построены два склада площадью более 43 тыс. Новый объект станет перевалочным пунктом для сбора, хранения, сортировки и перераспределения товаров для интернет-торговли. Открытие центра ускорит движение товаров, обеспечит рост грузопотоков в южных регионах России, а также увеличит налоговые поступления в бюджеты разных уровней, создаст комфортные условия для развития малого и среднего бизнеса по оказанию дополнительных сервисных услуг. Для реализации масштабного инвестиционного проекта власти Волгограда обещают обеспечить удобную транспортную инфраструктуру. В том числе и для этой цели в Дзержинском районе Волгограда запланировано расширение проезжей части улицы Ангарской, проезда Бузулукского и улицы Авторемонтной.
Смелов Учредитель Л. Смелов Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-портале ИНФОКАМ в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат редакции.
Любое использование материалов и новостей допускается только по согласованию с редакцией с обязательной гиперссылой hyperlink на интернет портал infokam.
В Волгограде возводится вместительный складской комплекс «Вайлдберриз»
Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке. Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку.
Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет.
Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки.
Уверен, что сотрудничество будет продуктивным». Уверенность губернатора в продуктивном сотрудничестве разделило и руководство компании. Было отмечено, что Волгоградская область была выбрана компанией из-за своего выгодного местоположения, развитой дорожно-транспортной инфраструктуры, а также серьёзного социально-экономического потенциала. Несмотря на непростое время, предприятия и индивидуальные предприниматели развиваются, выпуская качественную продукцию. Только за прошедшие полгода количество сотрудничающих с нами предпринимателей и компаний в Волгоградской области выросло в 2,5 раза по отношению к прошлому году».
Предприятие будет способно ежедневно отгружать 600 легковых и около 1 тыс. Здесь смогут трудоустроиться свыше 5 тыс. Как уточнили в администрации Волгограда, сейчас строители выполняют комплекс подготовительных работ, необходимых для выноса существующих инженерных сетей и коммуникаций из зоны строительства. Для создания логистического центра будут построены два склада площадью более 43 тыс. Новый объект станет перевалочным пунктом для сбора, хранения, сортировки и перераспределения товаров для интернет-торговли.
Предприниматели взбунтовались и начали в знак протеста закрывать свои точки. Сколько всего владельцев ПВЗ принимают участие в этой акции — неизвестно. Организаторы говорили, что закрыться могут чуть ли не до половины пунктов выдачи по всей стране. Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде. Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
Названо точное место для строительства логистического комплекса Wildberries в Волгограде
Wildberries, склад: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. Проложите маршрут до нужного вам филиала. Займет логистический комплекс «Вайлдберриз» около 100 тысяч квадратных метров, таких в Волгоградской области еще не было. О старте нового инвестиционного проекта договорились губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров, глава Волгограда Владимир Марченко и генеральный директор компании «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук. 9 октября «Вайлдберриз» ввел комиссию 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Ярославля - В Волгограде появится огромный центр Wildberries площадью 50 000 кв. м. События и новости 24 часа в сутки по тегу: WILDBERRIES. Эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов. В период с 2022 по 2023 годы в ФАС России поступило большое количество обращений граждан и организаций, указывающих на признаки нарушения антимонопольного законодательства со стороны ООО «Вайлдберриз». SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз.
Вайлдберриз - акции Волгограда
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 10 по 16 апреля
- Масштаб события
- Wildberries: последние новости на сегодня, самые свежие сведения | Е1.ру - новости Екатеринбурга
- Вайлдберриз - акции Волгограда
- Wildberries создаст крупный логистический центр в Волгограде к 2024-му
- Откройте свой ПВЗ Wildberries |
В Волгограде через два года встанет мощный логистический центр «Вайлдберриз»
Один из крупнейших российских интернет-магазинов намерен построить в Волгоградской области логистический центр площадью 100 тыс. кв. м. Соответствующая договоренность была достигнута на состоявшейся во вторник, 6 сентября, встрече волгоградского мэра с. Работа - 15 марта 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Поставщик выиграл суд у «Вайлдберриз» за утрату товара Подробнее. «Вайлдберриз» построит в Дзержинском районе Волгограда крупный логистический комплекс. «Вайлдберриз» построит в Волгограде крупнейший логистический центр 8.5 10 Хорошая новость.
Каталог Вайлдберриз в Волгограде
Генпрокуратура уже вызвала представителей онлайн-магазина на допрос. И теперь решил перейти в другую сферу — к отжиманию денег у покупателей», — высказался экономист и политик Михаил Делягин. Маркетплейс стремительно теряет клиентов Если клиенты соберут петицию и пожалуются в Роспотребнадзор, то «Вайлдберриз» грозит штраф в крупном размере. Читайте также Пользователи приложения жалуются не только на новшество, но и на платную доставку, а также возврат, который обходится в 50-100 рублей.
Подготовкой сделки занимались администрация Новоусманского района и департамент экономического развития региона. До подписания договора чиновники разработали и согласовали с представителями маркетплейса технические решения по подключению инженерных коммуникаций и обеспечению необходимой для начала строительства инфраструктуры. Правда, сроки начала возведения нового центра ни в администрации района, ни в компании пока не называют. Приобретение инвестором земельного участка — важнейший этап полуторагодовой совместной работы, — отметил глава Новоусманского района Дмитрий Маслов.
Проверка все еще идет, все это время склад не функционирует: работники не могут зайти и выйти. Управление МВД по Московской области сообщило о рейде в Электростали на территории железнодорожной станции «Фрязево», в ходе проверки были выявлены иностранцы, нарушившие миграционные и трудовые законы. На 16 человек составлены протоколы за нарушение режима пребывания в России , незаконную трудовую деятельность и за нарушение иммиграционных правил. Связан ли рейд на станции «Фрязево» с проверками Wildberries, не уточняется. В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров.
Его задача — приемка продукции от поставщиков, сортировка, хранение и упаковка, формирование товаров в заказы, логистика и доставка заказов. Стоимость этого масштабного инвестпроекта, по предварительным подсчетам, составит 7 млрд рублей. Новый логистический центр, который специалисты уже сейчас называют крупнейшим в Волгоградской области, будет способствовать созданию новых рабочих мест, развитию малого и среднего бизнеса, вовлечению самозанятых в электронную торговлю и, конечно, пополнению региональной казны. Глава региона напомнил, что областные власти находятся в постоянном диалоге с представителями малого и среднего бизнеса, а также разрабатывают и реализуют меры для стимулирования предпринимательской активности, открытия новых производств и выпуска новой продукции. Руководство «Вайлдберриз» тоже не скрывает своего интереса к Волгоградской области.
Официальные телеграмм каналы Вайлдберриз от 14.06.2023
Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей».
Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой.
Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении.
Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем.
Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
Митингующим представители Wildberries пообещали решить проблему, но в другом офисе Автозаводской. То, что происходит на "Вайлдберриз" — воровство. Всех продуктов, всех изделий, постоянные удержания, постоянный бардак. В личном кабинете невозможно что-то посмотреть. Всё не работает.
Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии.
Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали.
Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза..
Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя.