Это офисы или коворкинги Тинькофф, откуда вы можете работать и встречаться с командой. О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки.
Тинькофф Работа
Ошибка в тексте?
По его словам, сейчас IT-специалист в течение трех дней может получить пять-семь предложений от потенциальных работодателей, причем сразу с повышением. К чему дефицит приводит? К двум последствиям.
Одно последствие — это что цена подрастет, это вызов для многих компаний», — сказал Близнюк.
Как выбирали победителей В Tinkoff Glory 10 номинаций, каждая из которых связана с одной из внутренних ценностей компании — ДНК Тинькофф. Участвовать в проекте может любой Тиньковец, отработавший полгода в компании. В этом году мы получили более 800 заявок на участие — в два раза больше, чем годом ранее, — и допустили до этапа голосования жюри более 270 из них. Определение победителей проходило в три этапа: предварительное голосование жюри, открытое голосование сотрудников и повторное голосование жюри с повышающим коэффициентом. Для определения повышающего коэффициента мы складывали все голоса за финалистов в номинации и делили их на количество членов жюри. Таким образом получался повышающий коэффициент для каждой из номинаций.
Такая система позволяет каждому сотруднику повлиять на результаты голосования. Мы не запрещали участникам агитировать коллег голосовать за себя — более того, все участники могли поставить специальные zoom-фоны с предложением проголосовать за себя или свою команду, поставить аналогичную подпись в рабочей почте, специальный статус во внутреннем мессенджере TiMe и пр. Уравнять шансы тех, кто активно задействовал такие каналы, и тех, кто этого не делал, помогало финальное голосование членов жюри, в котором их голоса засчитывались с повышающим коэффициентом, рассчитанным для каждой из номинаций.
Ошибка в тексте?
Сотрудникам «Тинькофф» резко сократили зарплаты и увеличили нагрузку
Два сотрудника компании заявили, что новые правила начнут действовать с 2024 года.
Два сотрудника компании заявили, что новые правила начнут действовать с 2024 года.
IT-специалисты быстро получают предложения о работе, поскольку компании испытывают нехватку таких кадров. Просто жуткий дефицит", - цитирует его РБК.
Они занимаются разработкой продукта. Это специалисты, которые работают с клиентами, в том числе поддержка, сеть банковских представителей и колл-центры. В Тинькофф работают сотрудники из 23 городов России и ближнего зарубежья — из Казахстана, Армении, Беларуси.
Среди них 8 видов специалистов: HRBP выстраивают коммуникацию c бизнесом, выявляют потребности в специалистах. Команда HR-бренда с помощью деврелов и сотрудников маркетинга привлекает кандидатов. Сорсеры и рекрутеры ищут, оценивают и нанимают сотрудников. Специалисты по кадровому делопроизводству оформляют сотрудников и занимаются документооборотом. HRAP-специалисты помогают новичкам чувствовать себя комфортно в течение испытательного срока. HR-партнеры поддерживают сотрудников на протяжении всего времени работы в компании. О подборе в Тинькофф Наймом в Тинькофф занимаются 170 человек. Подбор поделен на несколько команд: Команда централизованного найма ищет сотрудников для всей компании.
Те вакансии, которые важнее для бизнеса, берут в работу и закрывают быстрее. Выделенные рекрутеры занимаются подбором в бизнес-линию, например в Тинькофф Мобайл. Они работают параллельно с командой централизованного найма.
Работа и вакансии "руководитель группы" в России
Будучи сотрудником «Тинькофф», Чесаков занимался выводом банка в эту же страну. В тиньков все построено на том что никому не пофиг на продукт (делаю вывод на основании опыта работы в моем отделе Tinkoff trevel) и это видно по качеству, легаси не висит годами а. «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. Свежие вакансии в Тинькофф и советы от HR-команды.
РБК: в «Тинькофф Банке» запретили сотрудникам работать из-за рубежа. Есть три исключения
Основатель "Тинькофф банка" давно живёт за границей, где более трёх лет борется с онкологическим заболеванием. tg: modyabeauty Олег Тинькофф поясняет за консилеры Больше о косметике в моем тг. Будучи сотрудником «Тинькофф», Чесаков занимался выводом банка в эту же страну. главной награды для Тинькофф-команды, которая присуждается за сверхрезультаты в работе. В тиньков все построено на том что никому не пофиг на продукт (делаю вывод на основании опыта работы в моем отделе Tinkoff trevel) и это видно по качеству, легаси не висит годами а.
О компании
- Руководитель группы продаж г. Сургут
- Унитаз впервые увидел в армии
- «Тинькофф» ищет ИТ-стартапы / Skillbox Media
- «Тинькофф» запретил сотрудникам работать удаленно почти из всех стран
Глава «Тинькофф» предупредил о последствиях «жуткого» дефицита кадров в сфере IT
Чат в Телеграме. У «Тинькофф» есть единый портал со всеми актуальными вакансиями для IT-специалистов. Председатель правления Тинькофф Банка Станислав Близнюк сообщил, что в настоящее время в России наблюдается дефицит кадров в IT-сфере. Вебинар "Продажи для всех: техники, портреты клиентов и карьера в Тинькофф". Руководство банка "Тинькофф" запретило своим сотрудникам удаленно работать из всех стран мира, кроме России, Белоруссии, Армении и Казахстана, сообщает РБК со РИА Новости. Рассмотрим варианты работы в Тинькофф, текущие вакансии, какие специалисты требуются банку, что им обещают.
Сотрудникам «Тинькофф» резко сократили зарплаты и увеличили нагрузку
Представители и операторы работают по всей стране. Для ИТ есть центры разработки в 12 городах, а также удаленно. Многие наши сотрудники начинали без опыта, но хотели развиваться. Теперь они занимают топовые позиции.
Банк предлагает выступить в качестве финтех-провайдера, протестировать идею и масштабировать проект. Стартапам также предоставят доступ к каналам продаж и технологиям машинного обучения: VoiceKit, речевой аналитике и другим. Банк ищет стартапы, которые решают одну из задач: привлечение пользователей в экосистему; разработка проектов для вовлечения аудитории в экосистему; разработка и внедрение ИТ-решений для оптимизации процессов.
Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч.
У меня когда-то расчетный счет в Тинькофф был. Действительно набирают всех подряд. Сотрудник мне звонит, ничего не слышно, что-то квакает, кто-то кричит и.. И счет заблокирован Все могло быть, сложно что то сказать, но этот вопрос легко решается, на линии, можно попросить переключить на старшего, переключат без вопросов на более опытного коллегу. Но большинство вопросов может решить и новичок, я не спорю, бывают очень тупые новички, но как правило они либо учаться, либо уходят, держать их долго никто не будет. Вопрос с закрытием и выводом средств решается за 2 минуты, не знаю какая у тебя там проблема возникла, возможно тупил сотрудник, возможно ты. Мы это уже не узнаем.
Хочу сказать что большинство действий мы не можем выполнить без клиента, просит верификации, сказать кодовое слово, емайл, где встречались с представителем и прочее, так же часто нужна видеосвязь для подтверждения, можете не бояться ее, сотрудник вас не разглядывает сидит, у нас на это нету времени и возможности, система сама распознает вы это или не вы, а мы уже только тыкаем кнопочку, прошел верификацию или нет. Просто многие думают что мы сразу видим и сколько денег на счету и всю прочую инфу по вам, на деле мы видим номер телефона и ФИО и то если позвонили с контактного номера, а если звоните с телефона друга, то надо еще найти вас , для всего остального почти всегда нужна верификация. И мы не боги, мы не можем снять арест от приставов или как то ускорить перевод средств если вы это делали через нас , перевод это вообще больная тема, почему то думают что все будет сделано мгновенно, на деле мы передаем запрос коллегам, они уже обрабатывают это вручную.
Как всегда быть в тренде? Потом появились каналы в telegram: Русский маркетинг, Кабачковая икра по акции. Сейчас я почти не пользуюсь ресурсами, узнаю новости от коллег, от друзей, которые скидывают в диалог интересные штуки. Банковская сфера Менеджмент в банковской среде, сходства и различия — Как в твою жизнь ворвалась банковская сфера?
Что за история, связанная с Тинькофф? Это был один из вариантов. И так все совпало, что там у меня получилось пройти собеседование. Банковская сфера меня начала увлекать с третьей стажировки в Ситибанке. Когда я уходил, я понимал, что в Ситибанке была консервативная политика. Мне захотелось попробовать что-то более трендовое, новый подход в бизнесе. Я рассматривал банки типа Альфа, Тинькофф, Райффазен, Сбер.
И попал в Тинькофф. Это было круто! Возможно, я сейчас открою какую-то тайну. Тинькофф — это уже не просто банк, это финтех, это IT-компания. Какими проектами ты там занимаешься? Я делаю так, чтобы бюджет не был слит, чтобы все было под контролем, чтобы KPI достигались. А в момент отбора было 3 тестовых задания, которые раскрывали твои возможности мыслить: структура, логика, причинно-следственная связь и понимание бизнеса.
Это было самое главное. Я очень мягкий человек и не вижу поводов для того, чтобы орать на людей или писать в ультимативной форме. Мне кажется, мы все взрослые. Если мы работаем в одной компании, то должны понимать, что нужно делать. У каждого есть своя зона ответственности. Редко бывает, что человек ленив и не хочет делать, или возможно забыл. Нужно понять, в чем заключается причина.
Почему он не может сделать то, что ты просил. Всегда можно договориться. Это мой подход. Профилактика выгорания Как бороться с выгоранием и «эффективно» отдыхать? Бывало ли это в твоей жизни? По сути это просто стресс. Когда ты не можешь уже терпеть.
Ты и на работе, и на учебе. Все вместе в одну кучу. Мне кажется, самое главное — понимать, что происходит, и делать из этого выводы. Может помочь психолог, медитативные практики, спорт, друзья. Выгорание — это некая яма, из которой нужно выбираться. Чем раньше ты выберешься оттуда, тем лучше. Хорошо бы в эту яму больше не возвращаться.
У меня бывало такое, не хотелось ничего делать. Садился за компьютер и не мог писать. Но потом справлялся, находил радость в чем-то другом, и это состояние само уходило. У некоторых выгорание продолжается в течение многих дней.
«Тинькофф Банк» стал спонсором РПЛ, Шарапова завершила карьеру. Главные новости дня
Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. Краснодара»; Межрегиональное объединение «Мужское государство»; Неформальное молодежное объединение «Н. Круглосуточная служба новостей.
Однако их программы поддержки постоянные. Например, банк «Открытие» готов вкладываться в стартапы, которые работают в областях привлечения клиентов, оптимизации бизнес-процессов, обслуживания клиентов. Банк предлагает запуск пилотного проекта в течение трёх месяцев и финансирование до 1,5 млн рублей.
Зарубежные центры разработки компании есть в Минске, Ереване и Алматы. Именно поэтому переезжать рекомендовали в три ранее названных страны. Об устной рекомендации знают еще два сотрудника группы. Но полноценным офисом, как в Москве, это пока назвать нельзя", — говорит один из них.
Победителя объявляли прямо со сцены — имя или название команды становились известны там же после ввода персонального пароля на планшете. Все победители получили сертификат на 100 000 T-money — внутреннюю валюту Тинькофф, на которую можно купить современные гаджеты, технику и др. Были организованы прямые включения из нескольких ТЦР Тинькофф — Екатеринбурга, Казани и Ижевска: сотрудники передавали привет своим коллегам, рассказывали об особенностях работы своих офисов. Тинькоффцы поддерживали друга друга, болели за финалистов, показывали закулисье мероприятия, шутили и поздравляли друг друга и даже устроили текстовое караоке. Кто победил? В Tinkoff Glory 12 победителей: 10 в каждой из номинаций и еще два специальных приза, которые вручались за лучший клиентский сервис и особый вклад в работу. Это отдельные сотрудники, сплотившие других коллег для работы над каким-то проектом или придумавшие важную доработку, а также команды, перестроившие привычные бизнес-процессы, запустившие уникальные продукты и пр. Прочитать о звездах Тинькофф и их проектах можно будет в следующей серии статей о Tinkoff Glory.