У леруа мерлен вообще странная позиция по отношению к покупателям как b2b так и розничным. Отзыв о Леруа Мерлен: Полное отсутствие уважения к покупателю, фиктивные рейтинги товаров. Новости о сохранении рабочих мест и продолжении развития сети «Леруа Мерлен» будут радостными для всех, кто связан с этой компанией.
Как работают с отзывами в «Леруа Мерлен»
Это сети гипермаркетов «Ашан» и «Леруа Мерлен». Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. Французская компания Leroy Merlin заявила о планах продать все свои магазины в России, пишут французские СМИ. Сегодня мой отзыв будет посвящен магазину Леруа Мерлен Восток, который я иногда посещаю. Согласно отзывам покупателей дверей в Леруа Мерлен, изделия привозят быстро, а их качество на высоком уровне. Рассказываем, что известно о закрытии магазинов «Леруа Мерлен» и «Fix Price» в России, и что покупателям ответили на горячей линии сетей.
Отзывы сотрудников о компании Леруа Мерлен
Это французская компания, которая работает по устоявшимся законам своей страны. И, если власти сказали, что сотрудничать с РФ не стоит, значит нужно выполнять требования высшего руководства своего государства. В компании заверили, на российских покупателях уход фирмы никак не отразиться, так как теперь Leroy Merlin переходить под российское руководство, сообщает Money-budget. Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме. Изменения «на верху» никак не повлияют на покупателях и на работоспособности сети полюбившихся россиянам строительных магазинов в целом. По словам директора пермского гипермаркета Сергея Николаева, фирма планирует перейти на автономный режим работы.
Что это означает? Это значит, что в РФ придет высшее руководство компании из России. Сама сеть продолжит работу в штатном режиме. Клиенты даже не заметят никаких изменений. В свою очередь, вице-президент холдинга «Адамант» Аркадий Теплицкий заявил о том, что даже если Леруа Мерлен полностью закроет все магазины на территории РФ, то это не повлечет кризиса в девелопменте.
Но менеджер проиграл. Работники просто опять перестали приходить. Бесило наплевательское отношение к материалу.
Мы купили плитки очень с запасом, но в итоге у нас осталось пара пачек. Спил под 45 братья Марио сделать не могли потому что у них нет нужного станка, поэтому пришлось ехать делать это самостоятельно. Сейчас кажется, что надо было повесить это на прораба или мастеров, но все настолько затягивалось, что проще и быстрее было сделать это самим.
Квартира превратилась в руины или даже поле боя. Когда плитка на стены была уложена, наступило время затирки. Плитку затерли с кучей пробелов и дыр.
Мы отметили. Когда с нашей стороны пошли претензии к качеству, мы написали дизайнеру, который вел наш проект. Но она быстро перенаправила нас на менеджера Леруа как мы тогда подумали прикрывшись тем, что она всего лишь рисует красивые картинки.
Очень много коммуницировали с менеджером, она ходила к прорабу, качество не улучшалось, все нервничали. Где-то здесь работники покрасили потолок еще на 2 раза, заодно закрасив слой замазки между плиткой и потолком. Напряжение и недовольство работой нарастало.
Затирка кончилась и пришлось купить еще пару банок чтобы затерли пробелы. Тут мы оказались не слишком осведомленными и то, что затирка должна быть из одной партии, мы узнали, когда поры были уже затерты и швы высохли неравномерным цветом. Новая затирка оказалась на минимум два тона светлее.
А это значит, что нужно все перезатереть, а для этого - расшить существующие швы. А это все не входит в смету и оплачивать услугу подрядчику нужно было нам, потом ехать в Леруа писать претензию чтобы вернуть эти деньги. Тут хотелось уехать куда нибудь в глухую тайгу и орать в мох.
И я поехала в Леруа, за новой затрикой на этот раз купила пять ведер из одной партии и чтобы претензию написать. Совершенно случайным образом сотрудник отдела возвратов направила меня к менеджеру отдела плитки. И вот тут я познакомилась девушкой, которая и была нашим менеджером!
Тут мы понимаем, что со стороны Леруа никто не в курсе о проблемах которые возникают на объектах, они этим даже не интересуются. А девушка, с которой мы все это время общались - менеджер со стороны подрядчика. Я излила душу, показала все фотографии косяков, сказала, как работает их подрядчик и наблюдала, как расширяются ее глаза.
От менеджера я узнаю, что все закупки должна вести дизайнер, которая делала и обсчитывала нам проект, а не мы должны были сломя голову мотаться по городу, что все, что происходит это не нормально и быть такого не должно. Было решено собрать консилиум у нас в ванной с менеджером от Леруа, руководителем фирмы подрядчика, прорабом, мастерами и нами. Настал день икс, к нам приехала делегация.
Менеджер офигевала, рукль КОИФа смотрел и думал, прораб делал важный вид, мастер один пытался работать. Во время осмотра поднимали тему расшивания швов, и решения проблемы зазора между плиткой и потолком. КОИФ предложили сделать натяжной потолок за их счет или присобачить плинтус.
Я попросила мастеров просто вывести этот угол вровень с плиткой, потому что ни натяжные потолки, ни плинтуса я не перевариваю в принципе. Дальше мастера начали расшивать плитку, то есть выколупывать старую затирку, параллельно проводили дни на другом объекте. Расшивали дрелью потому что быстро.
Скололи кучу плитки, которую мы конечно же попросили отколупать и заменить на целую. Напряжение росло. В конце одного рабочего дня мы обнаружили что часть плитки они не достали и более того начали затирать сколотую плитку пытаясь замаскировать косяки, а может уже настолько задолбались от нашей ванной, что просто забили.
Это был конец ноября — первые числа декабря. Подрядчик упирался, но в итоге согласился, а что ему оставалось. Мне хотелось уже просто крыть всех матом и проклинать, и я еле как подбирала слова, пытаясь выдерживать вежливый тон.
Спустя пару дней нам нашли нового мастера и даже назначили день его прихода, но этот мастер отвалился, потому что по личным делам ему пришлось уехать в Армению. Нам нашли нового. Пришел он на следующий день, посмотрел объем работ и сказал, что возьмет пару дней на подумать.
Через день пришел. Первым делом навел порядок на своем рабочем месте и повесил унитаз На нашу радость отреагировал фразой: «Мастер пришел». Приходил конечно не вовремя, пару дней пропустил, но доделал нам ванную.
Сеть гипермаркетов Leroy Merlin в России имеет 111 магазинов в 65 городах России. Она входит в десятку крупнейших торговых сетей страны.
По этике hr сами рассказывают, раз она в финальном уровне, но мне уже рассказал директор хоть что то, спасибо ему. Когда спросила есть ли вопросы, я ответила нет, мне было настолько не понятен профессионализм, что вряд ли дельное бы услышала. Отправьте на прохождение курсов по подбору персонала, может что то улучшиться. В итоге сказала что до конца недели дадут ответ и там уже дальнейшие действия обсудим. И что вы думаете? Та дам! Никто не позвонил ни в сроки, ни после. Видимо это "не царское дело». Причем стоит учесть, что локальные собеседования были с четким временем обратной связи, и это сложило приятное впечатление соблюдения договоренностей. Но что то пошло видимо не так, наверное тайм менеджмент сломался. Это максимально непрофессионально не звонить и не сообщать о результатах, где ваше уважение ко всем людям, которые тратят свое время на вас, проходя ваши бестолковые ни к чему не приводящие этапы? Я лояльный человек, и к отказам спокойно отношусь, которых практически не было за огромный стаж, а если и дана четкая обратная связь вообще супер. Но тут ни привета, ни ответа. Хоть бы письмо написали ответное.
«Леруа Мерлен» пришел конец. Россиянам придется попрощаться с крупнейшим строительным магазином
Всё-таки не зря съездила в «Леруа Мерлен» пятничным вечером. Это сети гипермаркетов «Ашан» и «Леруа Мерлен». Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. Девочки, обладательницы кухонь из Леруа Мерлен, подскажите как они по качеству? Довольны ли вы покупкой, или не стоило экономить? О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам.
Леруа Мерлен... Внимание! Кидалово
Для этого даже создали специальный штаб по импортозамещению, который начал пути замещения товаров, с которыми возникли сложности при поставках или производстве. А в ряде регионов, как, например, в Пермском крае или Оренбуржской области, «Леруа Мерлен» и вовсе напрямую обратилась к местным компаниям с предложением о сотрудничестве. Отмечается, что в ближайшие три месяца сеть гипермаркетов планирует полностью заменить импортный ассортимент на российские товары.
Поставщиков заверили, что все контракты останутся в силе, а сотрудников — что сохранятся все рабочие места. Как воспринимать новый статус Leroy Merlin в России?
Формально решение принято — в распоряжении Business FM оказалось письмо одному из поставщиков, где российское подразделение «Leroy Merlin Восток» подтверждает сообщения о передаче активов от французов, и заверяет, что все обязательства остаются в силе. Материнская компания, французская ADEO group — оставила на своем сайте сообщение, что такое решение позволит сохранить работу 45 тысячам сотрудников и обеспечить продолжение работы компании. И действительно, сигналов о том, что «Леруа» сворачивает операции, не поступало, о чем Business FM рассказал один из ее контрагентов, руководитель компании «МастерПроф» Павел Брун: Павел Брун руководитель компании «МастерПроф» «В работе с компанией для нас ничего не поменялось. На данный момент у нас с ними согласовывается довольно большой ассортимент продукции к заведению, формируешь его товарный остаток на складе, со стороны Leroy Merlin есть все подтверждения, что продукцию заводим, формируйте остатки, то есть никакие процессы не останавливались.
В Leroy Merlin мы в первую очередь поставляем ту инженерную сантехнику, манжеты, прокладки сантехнические, пасты, нити сантехнические, это та продукция, которую мы производим самостоятельно. Для нас Leroy Merlin — крупный игрок, никаких проблем никогда с ними не было, я думаю, что она также продолжит функционировать.
Так как необходимо было приобрести строительные материалы для ремонта в Леруа Мерлен на довольно ощутимую сумму выбрал повышенный кешбэк в категории " Ремонт ". После оплаты заказа какого было мое удивление, что МСС-код на покупку присвоен "5200, Товары для дома" и, соответственно, повышенный кешбэк в категории "Ремонт" начислен не будет. В свою очередь Леруа Мерлен во всех остальных банках относится именно к категории "Ремонт". Во-первых, почему перед покупкой товара картой Росбанка я должен проверять МСС-код и начислят ли мне кешбэк? Если, например, даже на том же сайте Леруа Мерлен написано: "Леруа Мерлен предназначенных для строительно-ремонтных и отделочных работ". Во-вторых, Росбанк вводит клиентов в заблуждение также указывая, что банк не присваивает МСС.
Огромный ассортимент, цены, которые радуют, продавцы всегда помогут и проконсультируют. Если за цветами для дома , то тоже в Леруа. Большой выбор комнатных растений, особенно перед 8 марта. Очень радует , что в нашем городе есть такой магазин. Что улучшить: второй выезд с территории... Огромный магазин, парковка. Очень удобный график работы. Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Грамотные продавцы. Возврат и обмен товара без проблем. Мастер-классы и благотворительные акции. Сезонные акции. Я бы сделала поменьше парковочных мест для инвалидов.
Кешбэк Леруа Мерлен
Новости о сохранении рабочих мест и продолжении развития сети «Леруа Мерлен» будут радостными для всех, кто связан с этой компанией. Думаю многие уже прочитали новость о том, что французская управляющая компания Adeo приняла решение передать строительные гипермаркеты Leroy Merlin в. Смотрите видео онлайн «Леруа Мерлен МЕБЕЛЬ для КУХНИ, СПАЛЬНИ, ВАННОЙ КОМНАТЫ, ПРИХОЖЕЙ.