В предыдущем посте рассказывалось о том, что служба СДЭК держала посылки китайской транспортной компании Eshun у себя на складах.
Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
| Компания «Курьер Сервис Экспресс» внедрила новые IT-решения бесконтактной доставки | Для постоянных клиентов «КСЭ» работает гибкая система скидок, действует прозрачное ценообразование. |
| Франшиза КурьерСервисЭкспресс — 2 отзыва + цена и условия, стоит ли покупать | Компания Курьер Сервис Экспресс начала свою деятельность на рынке курьерских услуг в 1997 году. |
| Изменения в доставке сборных грузов по России - Новости, КСЭ-А | Сотрудничество с «КСЭ» удобно: отлаженный механизм доставок работает как хорошие швейцарские часы, а предложенные варианты всегда индивидуальны и отвечают критериям быстроты и продуманности. |
| Франшиза КурьерСервисЭкспресс | Новости компании Курьер Сервис Экспресс в Москве. |
Курьер Сервис Экспресс
Соответственно, мне уже 45м как нужно уехать, а я сижу и жду этого сказочного курьера. И вот сценарий: Он когда-то там выйдет на связь, запоров все сроки, и скажет, "через час буду", когда я уже уеду на другой конец города. Это просто трагедия, а не сервис. Я никогда и никому не советую ими что-то заказывать, даже не из-за сорванных сроков, а из-за того, что компания просто обрубает ВСЮ связь с поддержкой или хоть каким-то человеком, а бот тебя не понимает. Единственное хорошее - первый курьер, ещё со вчерашнего дня, он ОДИН в этой компании отвечает на звонки и хоть как-то пытался помочь, передав информацию своему менеджеру. Но результата нет, я все также не получила никакой информации, где посылка, когда приедут, приедут ли вообще? И вот сижу, вместо того, чтобы ехать по делам, потому что мне нужна посылка и я не хочу портить себе еще и завтрашний день, ждать его с утра до ночи, не зная, приедет ли вообще он завтра или опять что-то случится. Цензурных слов у меня просто нет.
Полезная информация Обратите, пожалуйста, внимание: — Сроки доставки указаны в рабочих днях без учёта дня сбора. Заборы в нерабочее время, в выходные и праздничные дни требуют дополнительного согласования и уточнения стоимости.
Да-да для тех, кто внимательно читает, посылки франчайзи, посылок самого КСЭ вам не видать, этим процессом занимается исключительно головной офис и их обособленные подразделения. В общем, вложив в данный бизнес от 1-2 млн. Главная проблема заключается в том, что само КСЭ не считает своих франчайзи полноценными партнерами и офисами. Даже на своем сайте они пытаются разграничить эти понятия.
Внедрение почтовых комнат осуществляется по принципу аутсорсинга и представляет собой полезный инструмент для компаний, стремящихся к эффективной обработке больших объемов корреспонденции, как входящей, так и исходящей. Это особенно актуально для организаций с обширным документооборотом на бумажных носителях, хотя может быть применимо и в других случаях. Возможности сервиса Сервис обеспечивает принятие, каталогизацию и упорядочивание всех приходящих и уходящих почтовых отправлений. Это помогает предотвратить ошибки в адресации, потерю важных документов и данных, а также неправильную отправку почты. Каждое отправление обрабатывается в соответствии с установленными компанией правилами, гарантируя точное и своевременное доставление до получателей. Сотрудники КСЭ осуществляют постоянное отслеживание всех посылок, позволяя в любой момент узнать их точное местоположение.
Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
курьерская доставка грузов и документов для организаций и частных лиц по России и миру. Транспортные компании Усть-Лабинск Транспортные компании Краснодара Логистические компании новороссийск. "Курьер Сервис Экспресс": плюсы и минусы работы в компании. Рады приветствовать на канале Курьер Сервис ЭкспрессМы планируем делиться с Вами обучающими видеороликами,а так же держать Вас в курсе жизни и развития нашей. Облегчите выбор подрядчика на доставку — выберите недорогую и надежную транспортную компанию КСЭ.
КурьерСервисЭкспресс
Внедрение почтовых комнат осуществляется по принципу аутсорсинга и представляет собой полезный инструмент для компаний, стремящихся к эффективной обработке больших объемов корреспонденции, как входящей, так и исходящей. Это особенно актуально для организаций с обширным документооборотом на бумажных носителях, хотя может быть применимо и в других случаях. Возможности сервиса Сервис обеспечивает принятие, каталогизацию и упорядочивание всех приходящих и уходящих почтовых отправлений. Это помогает предотвратить ошибки в адресации, потерю важных документов и данных, а также неправильную отправку почты. Каждое отправление обрабатывается в соответствии с установленными компанией правилами, гарантируя точное и своевременное доставление до получателей. Сотрудники КСЭ осуществляют постоянное отслеживание всех посылок, позволяя в любой момент узнать их точное местоположение.
На текущий момент посылка не доставлена Адресату. Офис удобно расположен, в центре, быстро всё приняли у нас, а стоимость вообще шокировала. По акции за конверт ЕГЭ с нас взяли всего 300р.!!!! Для Камчатки это копейки! А главное док-ты доставлены в срок. Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000. Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании Антон Матюхин в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас. Никогда с подобным не сталкивалась, живу не в России и привыкла к хорошему сервису по крайней мере за такие деньги - что явно не про КСЭ 1 Марина 19. Есть расхождения с сайтом: у них поменялся адрес: ул. Пролетарская д. С КСЭ работаем по договору, так как приходится отправлять документы по несколько раз на неделе. Отправления делаем только по России. Сбоев в доставке практически не было, два-три за последний год работы. В принципе, работу можно оценить на твердую четверку.
Пока разберешься, что к чему и набьешь шишек — проходит время, но зато потом получаешь важный опыт, а в результате и неплохой доход. Ну и опять же я купил эту франшизу перед карантином — черти что в прошлом году творилось. Но ничего выжили, научились, работаем. Деньги на выходе конечно не супер большие, олигархом не станешь но жить можно. Во всяком случае я доволен. Но еще хочу заметить, многое зависит от того, кого возьмете на работу. Ну и людям надо платить, не жадничать. Karev 10. Развитие есть, перспективы — тоже. Конечно, сначала были сложности, как в любом бизнесе, но мы совсем справились. По поводу организации работы, получения обратной связи — замечаний нет. Прибыль растет. Нашими курьерами люди довольны. Поскольку мы как компания уделяем много внимания кадрам и их поиску, и подбору. Так, что кто думает о франшизе, идея неплохая при условии ответственного подхода. Алиса 29. Как-то ожидалось, что деньги придут сразу. Хотя у самой был мелкий бизнес, вроде должна была понимать, что сказок не бывает В общем как стала напрягаться, то и результат пошел. Конечно и помощи от самого КСЭ ожидала больше, о тут как и везде — все что можно дали, а дальше крутись, зарабатывай. Сейчас уже спустя полтора года могу сказать, что их помощь и поддержка были в тему. А в остальном все от меня зависело. Ну и сейчас уже по факту могу сказать, что оно стоило того, прибыль получаю хорошую. Гость 05. Не скажу, что все было безоблачно и легко. Так наверно и не бывает в бизнесе. Но сейчас мы уже вышли на окупаемость. Условия нас радуют. Поставщики тоже. Клиенты компанию знают поэтому с узнаваемостью тоже проблем нет. В общем если бы была возможность отмотать назад и все повторить, я бы все равно купил эту франшизу. Любой бизнес не прост. Но здесь почти сразу видишь результаты. Гость 28. Предложение меня практически сразу заинтересовало. Я работаю в этой отрасли более 10 лет и периодически мониторю новые интересные варианты. Ознакомившись с информацией на сайте, я все тщательно обдумал и взвесил. КСЭ предлагает доступную цену на франшизу, классные условия и отличный показатель рентабельности.
Процессы работы со сборным грузом несколько отличаются, поэтому курьерским службам сложно перестраивать их и выходить на этот рынок. Осенью 2019 года мы смогли запустить свой сервис сборных грузоперевозок и успешно реализуем его. Например, применяем инструмент дозагруза транспорта на регулярных магистральных маршрутах путем привлечения трафика точечными маркетинговыми акциями», - рассказывает руководитель отдела продуктов и ценообразования «Курьер Сервис Экспресс» Андрей Задорожный. Маркетинговые активности позволяют быть гибкими, обеспечивая рост, опережающий рынок.
«Курьер Сервис Экспресс» прирастет новым активом
Среднее время ожидания ответа оператора на горячей линии в течение 40-50 минут, чтобы в ответ не получить по существу никакой информации по своему отправлению. Бывает и вовсе такое что горячая линия не работает. Вам это знакомо? Сколько еще это можно это терпеть? В деятельность данной ТК услеживается ряд нарушений прав потребителей, а именно: срыв всех разумных сроков на доставку отравлений, так же как халатное отношение к чужому имуществу, включая утрату отправлений воровство. С чем я уже столкнулся лично, к превеликому сожалению я такой не один.
Данный факт можно переквалифицировать в более серьезные нарушения со стороны транспортной компании, а именно уголовно наказуемые. В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны. С удовольствием подал бы коллективный иск с поддерживающими идею активистами. В свою очередь я призываю обратить внимание такую торговую площадку как Aliexpress, что сотрудничество с подобными транспортными компаниями. Несет за собой отказ многих потенциальных покупателей от услуг торговой площадки Aliexpress.
Что наносит прямой ущерб бизнесу в целом и наносит существенный удар по репутации торговой площадки.
По акции за конверт ЕГЭ с нас взяли всего 300р.!!!! Для Камчатки это копейки! А главное док-ты доставлены в срок.
Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000. Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании Антон Матюхин в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас. Никогда с подобным не сталкивалась, живу не в России и привыкла к хорошему сервису по крайней мере за такие деньги - что явно не про КСЭ 1 Марина 19.
Есть расхождения с сайтом: у них поменялся адрес: ул. Пролетарская д. С КСЭ работаем по договору, так как приходится отправлять документы по несколько раз на неделе. Отправления делаем только по России.
Сбоев в доставке практически не было, два-три за последний год работы. В принципе, работу можно оценить на твердую четверку. Обратилась в Улан-Удэ в Курьер Сервис Экспресс, с предварительным согласованием Москвы о гарантии доставки у указанные сроки. В субботу примерно в 16:00 МСК , чтобы убедиться в доставке посылки, зашла на сайт cse.
Сегодня "Курьер Сервис Экспресс" - надежный партнер для тысяч компаний, сделавших свой выбор в пользу качественных и современных услуг доставки. Наши клиенты — представители малого и среднего бизнеса, а также крупные российские и международные компании. В год "Курьер Сервис Экспресс" доставляет более 10 000 000 отправлений, и за каждым из них стоит история конкретного человека или компании. Нам доверяют: сверхсрочное, важное, ценное и то, от чего зависит не только успешность бизнеса, но и будущее.
Vitneo , 14. Никакой обратной связи с клиентом. Ужасное общение в онлайн чате по вопросам доставки. Не профессиональный подход к предоставлению услуг!!!
Отзывы сотрудников о компании Курьер Сервис Экспресс
| КСЭ- Курьер Сервис Экспресс | Главная О компании О компании КСЭ. |
| Франшиза КурьерСервисЭкспресс | наша компания самостоятельно занимается всеми этапами перевозки и хранения грузов, исключая привлечение сторонних посредников. |
| Компания «Курьер Сервис Экспресс» внедрила новые IT-решения бесконтактной доставки | Команда КСЭ по футболу одержала победу со счетом 7:1 над командой соперников в Лиге Чемпионов Бизнеса. |
Работа в Курьер сервис экспресс: отзывы сотрудников
| Отследить отправление | КСЭ | До того как стал франчайзи КСЭ 2 года был главным в офисе одной небезызвестной ТК. |
| Логстическая компания КСЭ не отдает мою послку, постоянно перенося сроки доставки | Новости компании. |
| Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом» | "Курьер Сервис Экспресс": плюсы и минусы работы в компании. |
| "Курьер Сервис Экспресс Сыктывкар", тел. 568-348 | Group on OK | Join, read, and chat on OK! | Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Курьер Сервис Экспресс. |
| Sendit - Курьер Сервис Экспресс | «Курьер Сервис Экспресс» входит в ТОП-5 курьерских компаний на отечественном рынке. |
“КСЭ” отчитался о своей сети пунктов выдачи заказов и начал принимать на них отправления
Посмотрела тарифы у разных транспортных компаний – КСЭ выиграл)) решила рискнуть, раз в доставке они себя хорошо показали. Транспортные компании Усть-Лабинск Транспортные компании Краснодара Логистические компании новороссийск. Главная О компании О компании КСЭ. На сегодняшний день компания КСЭ выполняет быструю доставку документов, посылок, курьерских пакетов, грузов разных габаритов, а также оказывает широкий спектр дополнительных услуг для частных и юридических лиц.
“КСЭ” отчитался о своей сети пунктов выдачи заказов и начал принимать на них отправления
Компания «Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) объявила о запуске 250 собственных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в 150 городах. Курьер Сервис Экспресс входит в ТОП-5 курьерских компаний на рынке РФ. Я считаю, что КСЭ заметно лучше других перевозчиков. Я обычно обращаюсь к ним компанию для доставки покупок интернет магазинов, всегда все привозят вовремя. Мы создаем с каждым клиентом индивидуальную группу в WhatsApp, где несколько сотрудников компании незамедлительно ответят на все Ваши вопросы в течении 1 минуты. В предыдущем посте рассказывалось о том, что служба СДЭК держала посылки китайской транспортной компании Eshun у себя на складах. Посмотрела тарифы у разных транспортных компаний – КСЭ выиграл)) решила рискнуть, раз в доставке они себя хорошо показали.