Поговорим о том, как иногда работает служба безопасности банка "Тинькофф". Это интересная история, так что запаситесь чаем с печеньем и вы знает. Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована.
Служба безопасности «Открытия» выявила факты противоправной деятельности сотрудника
| «Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения - CNews | Представитель пресс-службы Тинькофф Банка Александр Леонов прокомментировал слухи об угрозах блокировки, которые якобы предъявлялись держателям карт за «необоснованные переводы». |
| Нейрощит и другие: Тинькофф запустил платформу для максимальной защиты клиентов банка и Мобайла | Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки». Об этом бизнесмен сообщил в интервью The New York Times. |
| Экс-сотрудники Тинькофф заявили о нарушении тайны персональных данных клиентов банка | Основной недостаток – пока все это работает только для клиентов оператора Тинькофф-Мобайл из экосистемы банка. |
Кредит с украденного телефона не понравился Верховному суду. Банкам объяснили, в чем они не правы
Два года назад он закрыл счет фирмы в Тинькофф банке. Но недавно открыл там новый. Оказалось, что доступ к деньгам получили почти все уволившиеся сотрудники, когда-то пользовавшиеся старым счетом. О возникшей проблеме мужчина написал у себя в Twitter, упомянув Тинькофф банк в сообщении.
У нас был счет в банке тиньков, но года два назад мы его закрыли, за ненадобностью, а на днях опять открыли новый. Заново заполнили все документы. В качестве подтверждения предприниматель приложил скрин переписки с бывшими сотрудниками, которые продолжили получать доступ к средствам компании.
Один из них может логиниться по старому паролю, хотя его экс-начальник при открытии счета задал новый. Другой неожиданно начал получать SMS-уведомления обо всех операциях по счету. Третий, рассказал предприниматель «360», по его просьбе ради эксперимента успешно оплатил свой счет деньгами фирмы.
Обсудившие проблему пользователи соцсети сошлись на мнении, что данный случай — «провал» в безопасности. Используется один и тот же токен аутентификации. Телега — и та надежнее.
Проблема, по словам пострадавшего, кроется в том, что «ИНН у организации один и тот же, приложение не удалялось с iPhone и автоматом начало работать с новым счетом». Служба поддержки Тинькофф банка попросила бизнесмена назвать личные данные, но мужчина усомнился, что это безопасно. К счастью, все бывшие сотрудники оказались людьми добропорядочными и никто не стал прикарманивать неожиданно «упавшие в телефон» деньги.
В письме, направленном клиентам, банк сообщает, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». Вместе с тем кредитная организация указывает, что в условиях высокой волатильности на финансовых рынках подобные действия клиентов могут считаться дестабилизирующими финансовую систему России и курс национальной валюты. На погашение задолженности банк дает клиентам 25 дней.
Тинькофф Банк также заявил о готовности защищать свои интересы в судебном порядке. Клиенты, столкнувшиеся со списаниями, создали группу в Telegram — сейчас в ней 180 человек, некоторые из них уже обратились с жалобами в Банк России. Тинькофф Банк, в свою очередь, передал материалы о «неправомерно обогатившихся» клиентах в «компетентные органы».
Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту Общение двух ботов Олегов из банка «Тинькофф» привело к блокировке карты РИА «Новости» Читать 360 в Курьезный случай произошел с клиентом «Тинькофф». Он поручил голосовому помощнику Олегу отвечать на телефонные звонки, однако не предвидел, что с ним свяжется такой же бот Олег. Реклама Он пояснил, что карту разблокировали после того, как он позвонил в поддержку и лично пообщался с голосовым помощником банка Олегом.
Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать. Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов.
Суд в Москве оштрафовал банк "Тинькофф" на 70 тысяч рублей за утечку персональных данных
«Тинькофф» запустил новую платформу безопасности для клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла». Одним из ключевых новых сервисов является «Нейрощит», который работает на базе ИИ и выявляет попытки мошенничества во время телефонного звонка. Мировой суд в Москве признал банк "Тинькофф" виновным в правонарушении по утечке данных клиентов и назначил ему штраф в размере 70 тысяч рублей. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Савеловского районного суда. «Тинькофф» запросил у клиентов согласие на обработку в качестве биометрии фотографий, которые сделаны представителями банка при оформлении продуктов, Отказаться от этого можно, но не самым очевидным образом. Мы открыли публичную программу по поиску уязвимостей в сервисах Тинькофф на площадке Мы стремимся защищать наших клиентов всеми доступными на рынке способами и технологиями в сфере информационной безопасности.
Тинькофф запустил бесплатную защиту от телефонных мошенников. Если вас разведут, то деньги вернут
Обе кредитные организации заявили, что эта информация не соответствует действительности. Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».
При этом служба поддержки «Тинькофф» советует россиянам получать все зарубежные переводы на свои счета в других банках, но при этом банк отказывается понимать, что изменить банк нельзя, так как все необходимые документы были подписаны и оформлены несколько недель или даже месяцев назад. Так, например, возврат денег за не оказанные услуги или некачественные товары осуществляется именно на те банковские счета, с которых была выполнена оплата. Таким образом, изменить банковский счет просто невозможно, но в таком случае «Тинькофф» просто сообщает, что банк отменить комиссию не может». В глазах россиян, которые уже попали в такую ситуацию, либо попадут в обозримом будущем, все это выглядит как попытка банка массово «воровать» деньги всех клиентов, пользуясь ситуацией.
Учитывая сообщения пользователей в том числе в социальных сетях, многие намерены обращаться за защитой в российские суды, чтобы признать действия банка незаконными.
Но пользователей было уже не остановить. Они констатировали, что киберпанк-будущее настало, и принялись шутить, что скоро виртуальные ассистенты смогут оформить кредит, пообщавшись друг с другом и не спросив владельца.
Причина — уклонение от уплаты налогов на территории Соединенных Штатов, гражданином которых Тиньков являлся до 2013 года.
Но, даже с учетом выплаченной суммы, покидать Лондон Тинькову нельзя до окончания судебных слушаний и вынесения вердикта. В связи с этим, управляющая компания «Тинькофф банка» и «Тинькофф страхования» — TCS Group Holding поспешила заявить, что все происходящее является исключительно личной проблемой Олега Тинькова. Хоть бизнесмен и является главным акционером, он не входит ни в совет директоров TCS Group, ни в правление «Тинькофф банка» и не принимает никаких управленческих решений.
Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана
Банк «Тинькофф» представил «Защитим или вернем деньги» — первый в России сервис по защите людей от телефонных мошенников. Если сервис не поможет, банк вернет украденные деньги в течение дня. Москва, Россия — 17 августа 2022 г. Тинькофф запустил новую платформу безопасности для клиентов Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайла — она дает пользователям максимально возможную на рынке защиту от мошенничества и спама. Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран.
Тинькофф – золотая жила для обнальщиков
При любом использовании материалов сайта ссылка на m24. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей. СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.
Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. При входе в приложение банка пользователи заметили сообщение, в котором у них спрашивают разрешения на обработку биометрии. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Как отметило издание, обычно подобные извещения должны приходить по разным каналам коммуникации — по SMS, электронной почтой или в виде push-уведомления. А у «Тинькофф» запрос на обработку фото клиентов всплывает лишь в сторис — временных коротких видеоисториях в приложении.
Банк просит у пользователей разрешить обработку их фотографии и обещает разместить данные в Единой биометрической системе. Причём у пользователя есть только один вариант — «Разрешить».
Этот шаблон был самым действенным, но от него пришлось отказаться. Исходя из опыта «Тинькофф», наиболее эффективны шаблоны, в которых идёт речь о необходимости совершить некие срочные действия. Эффективно также всё, что связано с деятельностью администраторов — почта, сетевой доступ и т. С середины 2020 года и на данный момент более 23 тысячи сотрудников в «Тинькофф» получили как минимум по одному фишинговому письму. К сожалению, такое количество пользователей попадается на фишинг», — отметил Павел Жерелин. Возникает вопрос — что делать с необучаемыми пользователями?
В «Тинькофф» пришли к выводу, что в данном случае нужно привлекать руководство.
Идет расследование... Каждый день мне говорят, что процесс ускорили и говорят в течении двух или трех часов все решим, но до сих пор ничего не решилось. Банк нарушает ст 859 ГК РФ, где гласит о том, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Банк оперируя своими правилами и условиями своего договора, отказывается подчиняться ГК РФ. Банк отказывается принимать досудебную претензию, отвечает шаблонами, что проходит расследование.
Диалог двух ботов Олегов из Тинькофф Банка закончился блокировкой карты
Тинькофф Банк сообщил о выявлении очередной мошеннической схемы, которая действовала под видом криптообменника. Тинькофф Банк получил награду Outstanding Fraud Management System от международной платежной системы Mastercard за достижения в области технологий безопасности профилактики и противодействия мошенничеству по банковским картам. Подайте жалобу на сотрудника Тинькофф, если вы столкнулись с мошенничеством и другими нарушениями. Сообщить о коррупции и незаконных действиях сотрудников банка можно анонимно.
В Тинькофф Банке запретили сотрудникам удаленно работать почти из всех стран
На мои вопросы — зачем, что всё это значит и что будет если я откажусь, — мне поступили невнятные объяснения и угрозы от неизвестных мне ранее лиц о закрытии обслуживания. Ультиматум мне выдвигало так же неизвестное мне ранее лицо под ником «Александра Tinkoff Premium». Все скриншоты переписки у меня есть, могу предоставить для компетентных органов. Насколько я понял из переписки, мне выдвинули ультиматум из-за якобы подозрения в финансировании террористов или отмывании преступных денег, ссылались на 115-ФЗ. Попытавшись сделать перевод себе в другой банк, я понял что мне ограничили все платежи, даже самому себе. Также было сказано, что мои доходы вызывают у них подозрение и их могут лишить из-за меня лицензии. Я всю жизнь работал на руководящих должностях, последние 10 лет директором, какое-то время был учредителем. К старости скопил 800 тысяч рублей на счетах Тинькоф банка, в том числе около 200 тысяч рублей в Тинькоф инвестициях.
RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей!
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
Также Тинькофф провел специальную психологическую подготовку сотрудников банка, которые общаются с такого рода клиентами. Специалисты службы поддержки совместно с командой психологов прошли обучение в течение нескольких месяцев и разработали свои шаблоны и скрипты общения так, чтобы во время звонка или встречи в их речи содержались кодовые слова-возражения и методики, позволяющие вызвать у клиентов в особо сложных случаях доверие и устанавливать контакт.
А также тестировали пилот, когда вместе с правоохранителями работали над переубеждением клиентов. В частности, если не помогали наши методы, то направляли клиентов в отделение полиции», — добавил Олег Замиралов. По информации банка , если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество и клиент под влиянием мошенников все равно станет жертвой обмана и переведет деньги, банк компенсирует потери. Тинькофф начнет возвращать украденные средства клиентам, которые стали жертвами телефонных мошенников: возврат будет совершен независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам из Тинькофф; защита будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и раскрытие реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк , снятие денег в банкомате и другие способы потери денег клиентами под воздействием социальной инженерии при телефонном звонке; для возврата средств не нужно решение суда; решение о компенсации принимается оперативно — от одного рабочего дня. Как работает «Тинькофф Защита» На август 2023 года сервис подключается бесплатно.
Сервис «Защитим или вернем деньги» работает на технологиях Тинькофф Защиты, в основе которых лежат алгоритмы банковской антимошеннической платформы и собственного телеком-оператора « Тинькофф Мобайл ». В основе сервиса «Защитим или вернем деньги» лежат четыре эшелона защиты. Как работает «Защитим или вернем деньги» Определитель номера от Тинькофф Бесплатный инструмент предупредит, кто звонит с неизвестного номера: мошенник, спамер или это потенциально полезный звонок с указанием категории или названия организации. База данных пополняется в режиме реального времени. Защита звонков С сим-картой Тинькофф Мобайла включается защита от подозрительных звонков.
Номер должен был установлен в качестве контактного в банке.
Ограничения связаны с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые выдвигаются к системно значимым организациям "Тинькофф" входит в эту категорию , а также с безопасностью данных. Два сотрудника компании заявили, что новые правила начнут действовать с 2024 года.
"Тинькофф банк" принял решение уволить сотрудника, обматерившего клиентку. Всё правильно сделал
Банк подвел полугодовые итоги работы сервиса «Защитим или вернем деньги», который был запущен в сентябре прошлого года. Судебный участок мирового судьи № 348 в Москве признал «Тинькофф банк» виновным в административном правонарушении. Клиентам «Тинькофф Банка» и абонентам виртуального оператора «Тинькофф Мобайл» предложили комплексную систему защиты от телефонного спама и мошенников. Специалист службы безопасности (пищевое производство). Мы открыли публичную программу по поиску уязвимостей в сервисах Тинькофф на площадке Мы стремимся защищать наших клиентов всеми доступными на рынке способами и технологиями в сфере информационной безопасности. С конца сентября Тинькофф-банк (MOEX: TCSG) начал собирать через мобильное приложение согласия клиентов на обработку фотографий, которые делались при оформлении продуктов, обратил внимание “Ъ”. «Это позволит быстро подтверждать операции и защищать вас от.
Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
В связи с этим, управляющая компания «Тинькофф банка» и «Тинькофф страхования» — TCS Group Holding поспешила заявить, что все происходящее является исключительно личной проблемой Олега Тинькова. Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. Мы открыли публичную программу по поиску уязвимостей в сервисах Тинькофф на площадке Мы стремимся защищать наших клиентов всеми доступными на рынке способами и технологиями в сфере информационной безопасности. Однажды вечером мне позвонили и представились службой безопасности Тинькофф банка, затем попросили назвать кодовое слово для идентификации личности и прислали шестизначный пароль, который необходимо сообщить оператору. Пресс-служба банка «Тинькофф» опровергла данную информацию. Однажды вечером мне позвонили и представились службой безопасности Тинькофф банка, затем попросили назвать кодовое слово для идентификации личности и прислали шестизначный пароль, который необходимо сообщить оператору.
«Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения
Фото документов передается банк у чер ез специальное мобильное приложение, при этом использование корпоративных телефонов и личных мобильных телефонов для передачи информации третьим лицам запрещено, заключили в организации. Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий.
Списание осуществлено в течение 24 часов с момента первого контакта Клиента со Злоумышленником 2. Нашли орфографическую ошибку в новости? Как установить аватар в комментариях?
Предположительно, по полученной нами информации из надёжных источников, инкриминируемое Михайлову и Долгих преступление было совершено ими в период работы в ЛК «Европлан». По нашим сведениям, вероятнее всего, речь идет о продаже одной из дочек «Европлана» по завышенной цене принадлежавших Михайлову и его супруге облигации «Европлана». В результате этих действий преступный доход Михайлова и Долгих мог составить более 70 миллионов рублей. Как утверждают знакомые с ситуацией наши источники в правоохранительных органах и адвокатских кругах, в действиях Михайлова и Долгих может усматриваться совершение преступления, предусмотренного статьей 159 мошенничество , либо статьей 160 растрата УК РФ, что может повлечь за собой в дальнейшем арест всего объёма облигаций в целях их дальнейшей конфискации по приговору суда.
Но, к сожалению, как показывает практика последних месяцев, если Тинькофф потребовал документы по 115 ФЗ, о сотрудничестве с этим банком можно забыть. Судя по отзывам на форумах, он предлагает закрыть счет, даже не получив запрошенные документы или даже если получил все, что требует. Такой отзыв юридического лица или ИП далеко не единичный. Говорят о блокировке Тинькофф по ФЗ 115 и физические лица: Здесь отзыв клиента-физлица говорит о том, что поддержка запросила документы, и при этом через несколько минут система указала на рекомендацию закрыть счет.
Если раньше проверке подвергались в основном юридические лица, то сейчас Тинькофф взялся и за физических. Что может стать причиной блокировки счета в Тинькофф Если вы пользуетесь дебетовой картой банка Тинькофф, лучше заранее узнать, какие действия могут вызвать подозрение, как обойти ФЗ 115. Не стоит переживать тем, кто активно пользуется картой как обычно, получает на нее официальную зарплату. В этом случае банк может задать вопросы только при крупных переводах туда и обратно. Для определения списка проблемных операций можно обратиться к методическим рекомендациям Центрального банка для банков , которые обслуживают физических лиц. Этот документ четко указывает на то, на какие операции финансовая организация должна обратить внимание. Какие действия клиента-физического лица должны насторожить банк по методичке ЦБ РФ: количество разных контрагентов-физических лиц клиента банка превышает 10 за день и 50 за месяц. Например, вы получили на карту переводы от более 10 человек за день или отправили им — это повод для проверки.
Есть прецедент, когда девушка собирала деньги на похороны близкого человека, ей стали переводить средства, а Тинькофф заблокировал счет, сославшись на ФЗ 115; много операций по зачислению средств и исходящих переводов. Если их больше 30 за сутки, это должно вызвать подозрение у обслуживающего банка; увеличение или уменьшение остатка по счету суммарно на сумму от 100000 в день или от 1000000 в месяц. Фактически можно говорить о том, что любые операции на сумму от 100000 в день становятся подозрительными; между зачислением и списанием денег прошло менее минуты. Например, вы получили зарплату на карту Тинькофф и тут же вывели ее на карту другого банка — это операция уже подозрительная. Раньше полагалось, что блокировку по ФЗ 115 можно получить только при проведении операций на крупную сумму. Но сейчас, судя по методичке ЦБ РФ, под блок могут попасть даже обычные граждане, которые не проводят крупные транзакции. Что делать, если Тинькофф заблокировал счет по ФЗ 115 Для начала попробуйте разблокировать счет стандартным образом — предоставив банку всю требуемую им документацию. Как показывает практика, Тинькофф не особо стремится налаживать отношения с клиентами, которые в какой-то момент попали под подозрение.
Поэтому даже если вы пришлете все бумаги, вам могут отказать в обслуживании. Технически в этом случае вы можете подать жалобу Центральному Банку, и тот даже может принять решение в вашу пользу.