8-800-302-75-49– работает на базе Центра телефонного обслуживания Петербургского регионального отделения Фонда. Позвонив 8-800-302-75-49, вы получите консультацию не только по вопросам оформления «карантинных». Адрес Москва, ул. Кусковская, 9. Телефон +7 (495) 122-22-26. Контакты. Фонд социального страхования российской федерации (ФСС РФ). Адрес: 107078, Москва, Орликов переулок, д. 3а. МОСКОВСКОЕ ОБЛАСТНОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ Телефон горячей линии: (495)647-25-23 (доб. 44-66) Адрес: 123298, г. Москва, 3-я Хорошевская улица, д.12 Адрес для корреспонденции: 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат. Чтобы связаться с ФСС по телефону, необходимо позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-302-75-49.
Фонд социального страхования Российской Федерации
| Горячая линия ФСС Москва | Бесплатные номера телефонов | В Фонде не существует телефонов, на которые можно позвонить бесплатно. С вопросами по оформлению больничного листа можно обратиться на горячую линию ФСС по номеру 8 800 302-75-49. |
| ФСС Московской области: официальный сайт | Первое, что нужно сделать в случае задержки выплаты по больничному листу, — связаться с ФСС по телефону единого call-центра ФСС: 8 (800) 302-75-49 или с помощью кнопки «Электронная приемная». |
| Адреса и телефоны фонда социального страхования ФСС по г. Москве | Контакты. Фонд социального страхования российской федерации (ФСС РФ). Адрес: 107078, Москва, Орликов переулок, д. 3а. |
Телефон горячей линии ФСС по вопросам больничного листа в Москве
Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее. При этом сотрудник, как и прежде, должен предоставить компании документы, подтверждающие болезнь — больничный лист, справки и т. Как работает электронный больничный? Он сформирует его в системе ФСС. Потом, когда человек выздоравливает, врач закрывает больничный и дает талончик, на котором указаны сведения об ЭЛН, включая его номер. Именно этот номер работник сообщает своему работодателю, причем любым удобным для него способом — смс-сообщением, по телефону или электронной почте.
Работодатель, в свою очередь, заполняет сведения о заработке и стаже работника, которые необходимы для расчета, а также другие данные. Разработан порядок оформления больничных сотрудниками на удаленке В течение какого времени ФСС оплачивает больничный? Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования. Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде «электронный реестр сведений» , так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек.
Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе. Куда перечислить пособие — выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания. Где посмотреть электронный больничный лист? Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно: — на сайте Фонда социального страхования в Личном кабинете.
Также можно позвонить по поводу больничного листа можно по номеру Фонда социального страхования.
В случае нетрудоспособности, когда вы болеете сами или ухаживаете за больным родственником, вам понадобится получить документ подтверждающий вашу временную нетрудоспособность — «лист нетрудоспособности». Начиная с 2022 года такой лист выдают исключительно в электронном виде. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни при обращении к врачу. Вам понадобится обратиться в медицинское учреждение, ответственный врач оформит данный документ, после чего он будет автоматически отправлен в Социальный фонд России для принятия решения и последующей оплаты. В соответствии с законодательством первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни — СФР. Именно СФР решает, будет ли оплачен ваш больничный или нет. Если ваш работодатель откажется от оплаты своей части больничного, его могут оштрафовать. Больничный оплачивается за весь период болезни обычно это до 15 календарных дней. Если срок нетрудоспособности превысил данный термин, назначается медицинская комиссия, которая принимает решение по продлению срока больничного.
Срок больничного можно продлевать примерно до года. Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой. Вы можете связаться с СФР, позвонив на горячую линию социального фонда по телефону горячей линии: 8 — 800 — 10-000-01 звонок бесплатный Также вы можете обратиться на номер телефона дополнительной бесплатной линии поддержки СФР: 8 — 800 — 302-75-49 8 — 800 — 6-000-000 для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других. Базовое обслуживание по получаемым телефонным звонкам осуществляет автоматизированный голосовой помощник «Яна», направленный на предоставление консультаций по общим вопросам. Тематику вашего обращения робот определяет по ключевым словам например, «больничный листок». Если вы желаете пообщаться с оператором-человеком, скажите голосом «Переключите на оператора». Учтите, что в некоторых случаях время ожидания оператора может составлять 15-30 минут. Это связано с общей загруженностью линий, так как в СФР постоянно звонит огромное количество людей с целью решения разнообразных вопросов социального обеспечения. Возможно, придётся проявить терпение и подождать на линии какое-то время, прежде чем система свяжет вас с оператором.
Телефоны СФР по регионам Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР бывших ФСС , где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам: Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств фонд социального страхования рф ФГУП МИА «Россия сегодня» общество, работа, фонд социального страхования рф, россия, больничный Впервые электронные листы нетрудоспособности ЭЛН начали выдавать еще в 2017 году по желанию заболевшего, все эти данные хранятся в базе Фонда социального страхования ФСС. По новым правилам с 14 декабря 2020 года оформить электронный больничный стало проще. Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее.
В телефонном режиме можно получить консультации по поводу следующих вопросов: О видах и размерах пособий; О прямых выплатах; Об изменениях в нормативных актах, касающихся начисления и выплаты пособий; О размере страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний; О регистрации и финансовой отчетности страхователей. Фонд обеспечивает санаторно-курортное лечение, а также предоставляются центры реабилитации. Можно узнать о техническом оснащении страхового фонда. Предоставляется информация о страховых взносах от граждан РФ, а также от иностранцев, работающих в России.
В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал. Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально. Другие способы связи Можно обратиться в организацию непосредственно на сайте или отправить факс. У каждого филиала есть не только свой номер телефона, но и электронный почтовый адрес.
Никаких дополнительных действий работодателям и работникам предпринимать не придется. По словам премьер-министра: Такой порядок назначения выплат уменьшит объем бумажной работы для работодателей и ускорит перечисление средств. Никакие заявления писать будет просто не нужно.
И в целом получение сведений для назначения таких пособий будет проходить в электронном виде. Это поможет сберечь человеку время, и силы, и — как это часто бывало при оформлении документов — нервы. Организации больше не будут изымать из оборота средства на оплату больничных и потом ждать от ФСС возмещения средств. Обязанность работодателя по оплате Каждый работодатель несет ответственность перед работниками за выплаты по больничным листам. При расчете суммы пособия по временной нетрудоспособности бухгалтерия должна руководствоваться нормами, которые приняты в предшествующем отчетном периоде, — это 255-ФЗ, больничный лист исчисляется и оплачивается строго по правилам этого закона. Согласно ч. Затем территориальный ФСС возмещает организации произведенный платеж, вычитая из суммы пособия три первых дня болезни сотрудника. Сама процедура такова: по завершении лечения сотруднику, отсутствовавшему на рабочем месте по причине болезни, выдают лист временной нетрудоспособности установленного образца. Перед тем как начать работать, служащий предоставляет больничный в бухгалтерию, а затем бухгалтер проверяет правильность заполнения бланка.
Работодатель считает количество денег, оформляет и выплачивает пособие по больничному листу. После получения сотрудником денежных средств бухгалтер направляет в ФСС заявление на получение компенсации выплаченного пособия. Организации должны возместить перечисленные средства не полностью, а за исключением первых трех дней болезни, которые по правилам оплачиваются за счет работодателя. Во многих субъектах РФ действует пилотный проект, в рамках которого ФСС производит оплату начиная с четвертого и по последний день лечения. В 2020 году все больше регионов присоединилось к пилотному проекту. С 2021 года Минтруд обяжет работать по пилотному проекту все субъекты РФ. Основанием для таких выплат является корректно заполненный больничный лист. Что важно помнить бюджетникам в 2020 году Бюджетные организации обязаны рассчитываться со своими сотрудниками в срок и производить корректные начисления. Касается это и выплаты пособия по временной нетрудоспособности.
Основные изменения по оплате больничного листа в 2020 году затронули порядок расчетов. Вот что изменилось с нового года: Минимальный размер оплаты труда. Минимальный среднедневной заработок в 2020 г. Расчетный период. При расчете социальных выплат берутся два предыдущих календарных года. Лимит облагаемых страховых взносов за 2018 г. За 2020 лимит по ОСС — 912 000,00 руб. Компенсация за первые 3 дня по временной нетрудоспособности и материнству отражается в подстатье 266 «Социальные пособия и компенсации персоналу в денежной форме». Все социальные выплаты бюджетных учреждений должны проводиться в пределах доведенных лимитов бюджетных обязательств.
Кому оплачивают время по больничному листу Листок временной нетрудоспособности надлежит оплачивать: всем сотрудникам, оформленным по трудовым договорам, независимо от типа и организационно-правовой формы работодателя, в том числе сотрудникам индивидуальных предпринимателей; служащим, работающим по контракту с оформленным социальным пакетом; гражданам, перечисляющим взносы в ФСС на добровольной основе; членам различных кооперативов. В некоторых случаях сотрудники не вправе претендовать на социальную выплату: если сотрудник оформлен по подрядному договору; если нарушен установленный врачом режим лечения; при отсутствии записей и назначений в амбулаторной карте пациента; при оформлении документа о временной нетрудоспособности нелицензированным медицинским учреждением; если документ пролонгирован более чем на 30 дней и отсутствует заключение врачебно-консультационной комиссии; при выдаче больничного без назначений лечащего врача; при фальсификации даты выдачи; если сотрудник находится под арестом; при отстранении сотрудника от работы без сохранения ему зарплаты; при простое на предприятии; если временная нетрудоспособность стала результатом криминального нарушения; при прохождении работником судебно-медицинской экспертизы. Порядок расчета среднего заработка для оплаты времени болезни Чтобы работник получил положенную ему компенсацию, бухгалтеру надлежит провести корректный расчет платежа по временной нетрудоспособности. Основные правила исчисления и порядок оплаты больничного листа в 2020 году следующие. Шаг 1. Бухгалтер вычисляет средний заработок за расчетный период, затем считает средний дневной заработок и размер самого пособия по нетрудоспособности. Шаг 2.
Телефон горячей линии ФСС, как обратиться в фонд
Главная → Новости → Новости → Горячая линия ФСС – 8 800 302 7549. Фонд социального страхования в Москве: адреса, контакты и время работы. Москва, Большая Серпуховская, 40 ст1. +7 (495) 917-87-25, +7 (499) 236-31-54, +7 (499) 236-65-43. ОГРН: 1027700356067 ИНН: 7710030362 Официальный сайт отделения ФСС Московской области: Личный кабинет отделения ФСС Московской области: Телефон: Бесплатный номер телефона горячей линии для консультаций и справок 84955874384 Факс. +7 (495) 650-19-17 (горячая линия) +7 (495) 650-96-89 +7 (495) 650-24-14 (факс) +7 (495) 650-23-46 (регистрация в качестве страхователей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) +7 (495) 650-25-45. 8-800-302-75-49– работает на базе Центра телефонного обслуживания Петербургского регионального отделения Фонда. Позвонив 8-800-302-75-49, вы получите консультацию не только по вопросам оформления «карантинных».
В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года
| ФСС РФ Москва • Телефон горячей линии | Главная → Новости → Новости → Горячая линия ФСС – 8 800 302 7549. |
| Фсс позвонить насчет перечисления больничного листа москва | Социальный фонд России. Размер выплаты по больничному листу. Размер пособия зависит от страхового стажа работника и размера зарплаты и равен проценту от среднего заработка: • При стаже больше 8 лет — 100% • При стаже от 5 до 8 лет — 80% • При стаже. |
| ФСС БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ УЗНАТЬ ОПЛАТА ТЕЛЕФОН МОСКВА | Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР (бывших ФСС), где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам: 8 (800) 60-001-89 – Архангельская область. |
Московский фсс телефон по больничным листам
О Фонде социальной защиты. ФСС – государственный фонд, который обеспечивает социальное страхование граждан. +7 (495) 650-19-17 (горячая линия) +7 (495) 650-96-89 +7 (495) 650-24-14 (факс) +7 (495) 650-23-46 (регистрация в качестве страхователей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) +7 (495) 650-25-45. Все вопросы касательно выплат по больничным листам решает СФР.
Инструкция: куда обращаться, если ФСС задерживает выплату пособия по больничному листу
В качестве идентификации потребуется указать кодовое слово. Его можно задать с помощью сотрудника СФР при первом личном обращении в ведомство, либо в личном кабинете на сайте в настройках профиля. После того как секретное слово названо можно будет оперативно решить любой вопрос в рамках подробной консультации. Так как личное посещение СФР не всегда представляется возможным — ведомство создало альтернативные каналы связи. Кроме телефонного звонка можно оставить обращение в онлайн-приемной на сайте — ответ предоставляется в течение 30 дней на указанный адрес электронной почты. Можно направить запрос письмом на московский адрес СФР ул.
А если потребуется детальная информация, то помощник переведет на сотрудника колл-центра. В СФР отметили, что консультацию по персональным данным не будут предоставлять просто так. Сначала потребуется пройти идентификацию человека.
Автор: Елизавета Муравьева, редактор новостей портала www.
Номер телефона такой: 8 800 100 00 01 Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. По умолчанию на все звонки отвечает виртуальный ассистент. Он поможет получить информацию по наиболее популярным запросам граждан.
Для более детальной консультации, получения личных данных например, о стаже или размере выплаты , для решения возникшей проблемы можно связаться с оператором. Виртуальный ассистент сможет перевести разговор на сотрудника контакт-центра, однако для связи с ним придется пройти процедуру идентификации, так как консультация будет проводиться с использованием персональных данных. В качестве идентификации потребуется указать кодовое слово.
ФСС России
Фонд социального страхования. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (ХАНТЫ-МАНСИЙСКСТАТ). Военный комиссариат г. Нягань и Октябрьского района. Фонд социального страхования. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (ХАНТЫ-МАНСИЙСКСТАТ). Военный комиссариат г. Нягань и Октябрьского района. Телефон горячей линии ФСС по вопросам больничного листа в Москве: 8-800-100-01-91.
Инструкция: куда обращаться, если ФСС задерживает выплату пособия по больничному листу
Ответ эксперта По вопросу выплат по больничному листу можете обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по номеру 8 800 100-00-01. Почему не приходят деньги за больничный? Как узнать поступил ли больничный в ФСС? Как связаться с оператором ФСС? Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Номер телефона фсс по больничным листам - 2023 фотокартины Проверяет ли фсс больничные листы выезд в другой Видео по теме Когда придут деньги по больничному листу.
Что делать Просто предоставьте сведения о застрахованных , получайте запросы от СФР и отвечайте на них. Больше информации о работе с проактивными выплатами — в базе знаний.
На горячую линию ФСС по вопросам больничного листа в Москве может обратиться любой гражданин, имеющий вопросы по получению больничного листа или выплатам по нему. Как узнать номер горячей линии ФСС по вопросам больничного листа в Москве? Какие документы нужны для получения больничного листа? Для получения больничного листа необходимо иметь медицинскую справку, выписанную врачом, установившим диагноз, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Какая информация нужна для обращения на горячую линию ФСС по вопросам больничного листа в Москве? Для обращения на горячую линию ФСС по вопросам больничного листа в Москве необходимо иметь свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также информацию о дате, на которую оформлен больничный лист. Как долго выплачивается больничный лист? В зависимости от медицинского диагноза и продолжительности лечения, выплата по больничному листу может быть разной. Обычно выплата производится за каждый день лечения, начиная с третьего дня болезни. В некоторых случаях выплата может производиться за каждый день болезни, начиная с первого дня. Что делать, если врач отказывается выписывать больничный лист? Если врач отказывается выписывать больничный лист, необходимо обратиться в медицинскую организацию, где работает данный врач, или в отдел здравоохранения вашего города.
Также на сайте есть информация о телефоне горячей линии, по которому можно задать интересующие вопросы. Контактная информация Фонда социального страхования в Москве может быть полезной для различных групп населения. Например, для работников, которым нужно получить больничный лист, или для пенсионеров, которым нужно узнать свою пенсию. Контакты ФСС также могут пригодиться для граждан, которые нуждаются в консультации или помощи в вопросах социальной защиты. Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам Горячая линия Фонда социального страхования ФСС по вопросам, связанным с больничными листами, предлагает различные способы связи. Официальный сайт ФСС содержит контакты Фонда социального страхования, в том числе номера телефонов и адреса для дозвониться.
Как дозвониться в Социальный Фонд России?
ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Адрес: 107139, Москва, Орликов переулок, д. 3а Многоканальный телефон: (495) 668-03-33 Факс: (495) 668-02-34 Регистрация, контроль за прохождением обращений граждан: (495) 975-27-30. Телефоны горячей линии ФСС Москвы: 8 (495) 122-22-26, 650-19,17. О Фонде социальной защиты. ФСС – государственный фонд, который обеспечивает социальное страхование граждан. 111141, , Зеленый проспект д.13, м. Перово Email: fil39@ Для страхователей: Для уточнения своего филиала (495) 672-76-84 Свой новый филиал вы также сможете узнать, набрав старый регистрационый номер ФСС или ИНН, выйдя на главную страницу. Москва, Большая Серпуховская, 40 ст1. +7 (495) 917-87-25, +7 (499) 236-31-54, +7 (499) 236-65-43. Чтобы связаться с ФСС по телефону, необходимо позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-302-75-49.
Горячая линия ФСС Москва
Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС. Горячая линия ФСС в Москве. Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС. Фонд социального страхования российской федерации (ФСС РФ). Адрес: 107078, Москва, Орликов переулок, д. 3а. Для связи с ФСС по выплате больничного листа можно использовать номер горячей линии 8 800 302-75-49.
Адреса ФCC
Полезные советы и выводы При обращении в ЕКЦ старайтесь готовиться к общению и иметь подробный список вопросов, чтобы не забыть задать важные детали в ходе разговора. При обращении напрямую в ФСС убедитесь, что ваша организация выплатила пособия за 2019 год в 2021 году, чтобы избежать дополнительных осложнений и задержек. Если вы обращаетесь в отдел по работе с обращениями граждан, не забывайте оставлять контактную информацию для обратной связи, чтобы вам могли прислать необходимые консультации. При обращении по вопросам больничного листа, подготовьте подробную информацию по своему случаю, включая диагноз, продолжительность нетрудоспособности и все важные детали. Не стесняйтесь обращаться на горячую линию Фонда социального страхования для получения консультаций по вопросам назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в период нахождения на карантине. Операторы горячей линии всегда будут готовы оказать квалифицированную помощь.
Обращаем внимание, что информация в Личном кабинете актуализируется в течение 3 дней! Как позвонить в ФСС по поводу больничного листа По всем уточняющим вопросам звоните по телефону Единого колл-центра ФСС — 8-800-302-75-49 работает круглосуточно! Когда больничный появляется на сайте ФСС Но в полном объеме информация появится только после закрытия больничного и даже выплаты пособия. А до того заболевший будет получать уведомления о смене статуса больничного.
Оставить отзыв 1 17. Как обратиться в контролирующие органы, если работодатель не выплачивает пособия вовремя? Где искать помощь, если долго не приходит больничный лист? На эти и другие вопросы отвечают специалисты Фонда социального страхования России. Первое, что нужно сделать в случае задержки выплаты по больничному листу, — связаться с ФСС по телефону единого call-центра ФСС: 8 800 302-75-49 или с помощью кнопки «Электронная приемная». Если предзаполненные сведения не поступили в ФСС, работодателю необходимо в течение трех рабочих дней со дня закрытия ЭЛН в инициативном порядке сформировать и направить в региональное отделение ФСС России сведения, необходимые для назначения и выплаты пособия. Если работодатель уклоняется от уплаты пособий или нарушает сроки их выплат, работник вправе обратиться в контролирующие органы инспекция по труду, прокуратура либо суд. В случае, если ФСС не оплатили больничный, нужно обратиться к работодателю с запросом о передаче сведений в Фонд социального страхования. Если работодатель подтвердит, что все сведения переданы в ФСС, необходимо обратиться с запросом в Фонд по единому номеру 8 800 302-75-49.
Фото: ВКонтакте Цель такой оптимизации — упростить жизнь россиян. Ведь теперь не надо ходить по разным ведомствам, чтобы оформить льготу и получить выплату. Так, в 2022 году пенсию по инвалидности назначали в Пенсионном фонде, а за техническими средствами для реабилитации приходилось обращаться в ФСС. Теперь всё оформляет один фонд.
Другие способы связи Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений. Необходимо заполнить форму, обязательно: Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда. Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.
Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей: На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о: По каким вопросам поддержка помочь не сможет Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус. Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа. В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.
В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах. Время ответа и компетентность специалистов Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются. ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу. При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.