Таким образом, цена за хранение в Сдэке может изменяться в зависимости от типа посылки и срока хранения. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Срок хранения заказов в пунктах выдачи СДЭК составляет до 7 дней бесплатно, после чего начисляется плата за хранение в размере 30 рублей в день.
Сколько по времени хранится посылка в СДЭК
- Правила получения посылок СДЭК.
- Как продлить срок хранения посылки Сдэк?
- Сколько Сдэк хранит посылку? - Помощь юриста
- Сколько времени хранится посылка в Сдэк? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты
- Сроки хранения заказа и посылки в СДЭК пункте самовывоза
- Сколько дней посылка хранится в пункте выдачи Сдэк?
Сколько времени хранится посылка в Сдэк?
Например, посылка из Москвы во Владивосток по тарифу "Стандарт" будет идти около недели. А отправка в соседний подмосковный город - всего 1-2 дня. Сам процесс приема посылки занимает около 15 минут - нужно заполнить данные, упаковать, распечатать этикетки. Поэтому желательно приезжать в первой половине дня, чтобы успеть к закрытию. Отслеживать местонахождение посылки можно в личном кабинете на сайте cdek. При изменении статуса приходят уведомления на почту или телефон. Если посылка задерживается, обращайтесь в службу поддержки СДЭК.
Если вы не успеваете забрать свою посылку за это время, обратитесь к интернет-магазину, чтобы узнать о возможности продления срока хранения или возврата товара. Полезные советы и выводы Поддерживайте связь с получателем, если планируете передать получение посылки кому-то другому. Если ваши данные в анкете СДЭК были указаны неправильно, исправьте их как можно скорее, чтобы не возникло проблем при получении посылки. Если сроки доставки превышены, не стоит молчать.
Обратитесь к магазину и подайте претензию на компенсацию. Помните, что срок хранения посылок в разных пунктах выдачи может отличаться.
Посылки из Китая бесплатно хранятся 30 дней. Что будет если не забрать посылку со Сдэк? При этом получатель может как написать официальный отказ, чтобы не забирать товар, так и просто за ней не приходить на пункт выдачи СДЭК. В случае написания отказа курьерская служба взыщет с адресата деньги за отправку посылки. Читайте также Можно ли отправить посылку по почте в своей коробке? Можно ли в Сдэк получить посылку другому человеку?
Можно ли получить посылку за другого человека? Да, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Можно ли в Сдэк забрать другой человек? О получении посылки другим человеком Для этого достаточно в рукописной форме составить доверенность на фактического получателя и предоставить ему копию паспорта для предъявления в компании СДЭК. Таким образом, лицо, получающее груз, обязано предоставить сотруднику компании СДЭК в момент выдачи посылки: Свой паспорт. Сколько хранится посылка с Алиэкспресс в пункте выдачи?
При наступлении страхового случая потеря, повреждение посылки выплачивается компенсация: До 50 тыс. Чем дороже содержимое, тем выше страховая премия. Email о доставке посылки - бесплатно. Уведомления приходят при смене статуса посылки: "Принята", "Передана в доставку", "Доставлена" и т. Другие услуги СДЭК Помимо перечисленного, СДЭК оказывает ряд дополнительных услуг: Хранение посылки при невозможности доставки; Возврат денег при потере или повреждении посылки; Переадресация посылки; Доставка негабаритных и тяжеловесных грузов. Подробнее об условиях и стоимости можно узнать в отделении СДЭК или на сайте cdek.
Сколько дней хранятся вещи в СДЭК: подробная информация о сроках хранения заказов
В случае хранения посылки в пункте выдачи, срок хранения составляет 10 дней с момента прибытия посылки в пункт. Хранение входящих посылок на складе — 45 дней бесплатно. Сколько хранится товар в пункте выдачи товаров? Сколько дней хранится посылка в пункте выдачи СДЭК. Однозначного ответа на этот вопрос не будет, так как в разных случаях условиях хранения посылок отличаются. СДЭК хранит посылку в пункте выдачи в течение определенного срока, после чего она может быть отправлена обратно отправителю.
Сколько хранится посылка в СДЭК
- Что делать если не успел получить посылку СДЭК
- Отправка груза в СДЭК
- Сколько дней посылка хранится в пункте выдачи Сдэк?
- Время приема и доставки посылок СДЭК
- Сдэк правила хранения посылки
- Продление срока хранения заказа
Сколько дней может лежать посылка в СДЭК
СДЭК хранит посылку в пункте выдачи в течение определенного срока, после чего она может быть отправлена обратно отправителю. Сколько Хранится Посылка в СДЭК в Пункте Выдачи Шеин • Как оплачивать доставку. СДЭК хранит посылку в пункте выдачи в течение определенного срока, после чего она может быть отправлена обратно отправителю. Срок хранения в СДЭК посылки пункте выдачи. СДЭК предоставляет возможность хранить посылку в пункте выдачи на протяжении определенного срока.
Сколько хранится заказ в Сдэк бесплатно
Срок хранения других заказов Не только посылки из интернет-магазинов, но и другие заказы также хранятся в пунктах выдачи СДЭК в течение 7 дней. Это важно учитывать при планировании получения вашего заказа. Важно отслеживать статус вашего заказа и забирать его вовремя, чтобы избежать его возврата отправителю. Получение посылки за другого человека Возможность получить посылку за другого человека существует, но для этого вы должны быть на связи с получателем.
Получатель должен сообщить вам смс-код, который приходит на его телефон, чтобы вы могли получить посылку. Будьте внимательны и своевременно связывайтесь с получателем, чтобы не возникло проблем при получении заказа. Как продлить срок хранения в постаматах СДЭК Если вам необходимо продлить срок хранения вашего заказа в постамате СДЭК, вам следует обратиться к продавцу, у которого вы сделали заказ.
Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Можно ли получить посылку после истечения срока хранения После того, как срок истек, посылка направляется обратно. Обратите внимание, что сотрудники могут просрочить срок и не отправить посылку вовремя. Поэтому вы можете успеть забрать отправления даже после истечения 30 дней с момента их поступления на почту. Что делать если не забрал посылку вовремя Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем.
Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя. Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения. Можно ли отказаться от заказа СДЭК Вы можете отказаться от доставки курьером и прийти за посылкой в пункт выдачи самостоятельно. Изменить условия доставки можно в мобильном приложении или на сайте по ссылке. Если вы уже заказали доставку до пункта выдачи СДЭК, но хотите изменить это, обратитесь в интернет-магазин, в котором вы оформили заказ. Об этом говорится в сообщении сервиса.
Как связаться с оператором СДЭК Мы всегда рады помочь вам: в чате внизу справа на сайте; по почте mf cdek. Как открыть ячейку СДЭК Чтобы открыть ячейку с посылкой, получателю необходимо оплатить услугу через терминал, встроенный в постамат, ввести ранее сохраненный электронный код; После оплаты и ввода ключа ячейка откроется и можно забрать отправление. Как забрать посылку из ячейки СДЭК Механизм получения посылки очень прост: клиент сначала делает заказ в интернет-магазине, выбирает ближайший для него постамат, далее — получает текстовое сообщение с кодом доступа к ячейке, после чего вводит его на экране постамата, оплачивает и забирает посылку. Это значит, что продавец назначает цену товара, а покупатель — оплачивает его при получении. Как проверить содержимое посылки до оплаты наложенного платежа? Получатель может вскрыть посылку и осмотреть вложение перед тем, как оплатить товар.
Можно ли получить посылку за другого человека Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена: Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
Пункты выдачи регулярно отправляют заявки на возврат определённого количества отправлений, за которыми не пришли. Эти запросы рассматриваются в течение трёх дней. Теоретически у получателя появляются дополнительные от 1 до 3 дней , чтобы прийти и забрать свой товар.
Но это время не является постоянным. За эти три дня в офисе СДЭК пытаются выяснить причину, почему посылка всё ещё находится в пункте выдачи. Менеджеры связываются с клиентами разными способами и предлагают продлить срок хранения или забрать посылку по адресу, указанному в приложении. Если клиент не откликается, его посылка будет отправлена на склад временного хранения. Чтобы забрать её из склада, необходимо связаться со службой поддержки по адресу электронной почты: mf cdek. На складе СДЭК посылка может храниться до момента обратной отправки в пункт выдачи.
Но теперь клиент должен заплатить за дополнительные перевозки своей посылки из склада временного хранения до ближайшего пункта выдачи CDEK. Перед оформлением такой заявки получатель может изменить адрес доставки, если за это время он вынужден был уехать из дома или места получения. Данная программа укажет с точностью до нескольких часов на каком этапе пути посылка. С этим инструментом достаточно просто рассчитать время, когда посылка попадёт в пункт выдачи в вашем городе. Для отслеживания получатель должен знать номер накладной, который может взять на сайте в ЛК: Подробно о сроке хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК Компания СДЭК является одним из крупнейших игроков на отечественном рынке экспресс-доставок посылок по всей территории Российской Федерации. При этом нужно учесть, что далеко не всегда у клиентов СДЭК есть возможность забрать свое отправление, пришедшее на пункт выдачи заказов.
Учитывая этот факт, стоит разобраться в том, сколько составляет бесплатный срок хранения посылки в пункте выдачи и какие существуют условия продления сроков хранения грузов. Срок хранения посылки компанией СДЭК На сегодняшний день в CDEK действуют определенные правила, относящиеся к срокам бесплатного хранения посылок, прибывших на пункт выдачи получателя посылки. При этом нужно учесть, что, в зависимости от типа отправления, длительность его бесплатного нахождения на складе СДЭК будет отличаться. Поэтому следует разобраться в том, от чего зависит максимальный период бесплатного хранения груза в отделения CDEK. Из интернет-магазинов На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней. Правда, это относится только к интернет-заказам, доставка которых осуществляется через CDEK.
Остальные Для прочих посылок длительность бесплатного хранения в пункте выдачи составляет 7 дней с момента их прибытия.
Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. По истечении 30 дней заказ автоматически возвращается отправителю без права на компенсацию. При продлении срока хранения заказа в СДЭК взимается дополнительная плата. Стоимость продления хранения заказа зависит от типа посылки, ее веса и длины хранения.
При переходе этого срока заказ возвращается отправителю. В постаматах СДЭК возможна оплата наличными или банковской картой, а также прием наложенного платежа. Стоимость доставки зависит от направления и типа ячейки, использованной в постамате. Что делать, если вы не успеваете забрать заказ в срок Если вы не успеваете забрать заказ в указанный срок, сообщите об этом представителям магазина или свяжитесь со службой поддержки СДЭК.
Сколько хранится посылка в пункте выдачи СДЭК?
Если вы пользуетесь услугами Постамата СДЭК, своевременно забирайте свою посылку, чтобы избежать дополнительных расходов. Если вы используете услуги Пэк, не забудьте забрать ваш груз в течение 4 рабочих дней после его прибытия на склад. Выводы Хранение посылок и грузов в СДЭК — это очень удобный способ получения и доставки ваших покупок. Однако, если вы не сможете забрать свой груз в течение определенного времени, стоимость дальнейшего хранения может стать дополнительным расходом. Чтобы избежать дополнительных затрат, своевременно забирайте свои посылки и рассматривайте возможность продления срока хранения.
Этот срок позволяет получателям иметь достаточно времени на организацию получения своей посылки. Однако, СДЭК также предоставляет возможность продления срока хранения. За дополнительную плату получатель может продлить срок хранения на 3, 7 или 14 дней, в зависимости от своих потребностей. Это особенно полезно, если получатель временно не может забрать свою посылку и хочет сохранить ее в пункте выдачи до удобного момента.
Также, стоит отметить, что некоторые пункты выдачи могут иметь свои собственные условия по срокам хранения. Для уточнения сроков и возможности продления хранения рекомендуется связаться с конкретным пунктом выдачи или обратиться в службу поддержки СДЭК.
При этом данные сроки могут отличаться для разных типов отправлений. Соответственно необходимо разобраться, какие факторы влияют на максимальный срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК без дополнительной оплаты. Однозначно дать ответ на данный вопрос невозможно. Период хранения посылки в первую очередь зависит от статуса самого отправителя. Например, если товар отправляет физическое лицо, то после приемки на склад в отделении СДЭК он может находится бесплатно не больше одной недели. Если отправителем является юридическая организация, бесплатное хранение бандеролей увеличивается до 2-х недель.
А если отправление пришло из Китая, его будут хранить в СДЭКе бесплатно на протяжении 30-ти суток после доставки. Срок хранения товаров из интернет-магазинов Сколько заказ клиента из онлайн-магазина хранится в СДЭК после прибытия в пункт выдачи? Этот вопрос достаточно актуален, так как сегодня достаточно большое количество людей предпочитает приобретать различную продукцию через интернет с курьерской доставкой. Максимальный бесплатный срок хранения отправлений из интернет-магазинов в пунктах выдачи СДЭК на сегодняшний день составляет 14 суток. В случае заключения договора с компанией условия сотрудничества оговариваются участниками индивидуально, соответственно и сроки хранения без дополнительной оплаты могут быть увеличены. Срок хранения других посылок Посылки, отправляемые физическими лицами из отделений компании, после доставки в пункт назначения могут бесплатно храниться на складе СДЭК только 7 дней. Разбирая вопрос, сколько хранится посылка клиента после доставки в пункте выдачи, также стоит отметить, что компанией предусмотрено продление хранения отправлений за определенную плату. Это можно сделать непосредственно через офис компании или дистанционно через ее официальный сайт либо по телефону.
При личном посещении офиса клиенту обязательно необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ для удостоверения личности.
СДЭК предлагает удобные сроки хранения, чтобы вы могли забрать свою посылку в удобное для вас время. Сроки хранения Оформление заказа и отслеживание Сохранение и хранение Как только ваш заказ прибыл в пункт самовывоза, вы можете оформить его и отследить посылку на сайте СДЭК. Это очень удобно, так как вы всегда будете знать, где именно находится ваш заказ и когда он будет готов к выдаче. Сроки хранения заказа и посылки в СДЭК пункте самовывоза составляют обычно несколько дней. После оформления заказа и его сохранения в пункте самовывоза, вы можете забрать его в течение указанного срока. Если вы не успеваете забрать заказ в указанный срок, обратитесь в СДЭК для уточнения возможности продления срока хранения. Выбирая самовывоз, вы получаете удобство и гибкость в заборе посылки. Заказ можно забрать в ближайшее время и в удобном для вас месте. Не забудьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, чтобы это не привело к неудобствам при получении.
Важность соблюдения сроков хранения Сохранить товары или посылку на складе в течение определенного времени — вот что означает соблюдение сроков хранения. Конечно, каждый клиент ожидает получить свои товары как можно скорее, но иногда есть различные причины, по которым вы можете не сразу забрать свой заказ. Сроки хранения устанавливаются в соответствии с правилами и политикой каждой компании. Это может быть несколько дней или недель, в зависимости от типа товара и условий хранения. Оформление доставки может занять какое-то время, поэтому важно заранее планировать свои действия и отслеживать статус заказа. Сохранение вашего заказа или посылки на складе в течение срока хранения является гарантией того, что товары будут в безопасности и не понесут никаких повреждений. В то же время, компания имеет право забрать товары себе, если они не забираются вовремя. Это может стать причиной дополнительных расходов или возврата товаров обратно. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых вы не можете забрать свой заказ в оговоренные сроки, рекомендуется связаться с компанией или пунктом самовывоза и договориться о возможном продлении сроков хранения. Таким образом, вы сможете избежать неприятностей и сохранить свои товары.
Важность соблюдения сроков хранения складывается из нескольких причин: это удобство для клиента, экономия времени и денег, а также поддержание порядка на складе. Поэтому необходимо быть внимательным и ответственным при оформлении заказа и забрать его вовремя. Почему важно забрать заказ вовремя? Установленные сроки хранения заказа в СДЭК пунктах самовывоза позволяют клиентам быть гибкими в планировании своего времени и не рисковать, что заказ будет храниться бесконечно. Поэтому, заранее ознакомьтесь с информацией о сроках хранения вашего заказа, чтобы избежать проблем и не упустить возможность забрать его в удобное время.
Сколько стоит хранение в Сдэке
Нет никаких проблем, если посылка пропала - все посылки застрахованы на полную сумму, и в случае пропажи вы получите полное возмещение, но возможен случай замены или изъятия содержимого посылки, или его части. В этом случае возмещение утраченного содержимого вы получите только при условии проверки содержимого до подписи о приеме посылки. Обратите внимание, проверка содержимого необходима только для того, чтобы удостоверится, что содержимое соответствует вашему заказу. Нет необходимости в момент получения оценивать качество товаров или например пересчитывать мелкий товар, у вас есть на это 10 дней, в течение которых вы можете принять решение о возврате или замене товаров, которые не подошли по какой-либо причине.
При приеме посылки у курьера по возможности ведите съемку на свой телефон, как правило, курьер оснащен видеокамерой, но - вам неизвестно, что она снимает и снимает ли вообще. Вскройте посылку в присутствии курьера, для этого вполне возможно вам придется запастись ножом или ножницами. Не спешите — у вас есть 15 минут на прием посылки.
Одни маркетплейсы делают это за свой счет, другие добавляют услугу в наложенный платёж. Некоторые интернет магазины не продляют срок хранения Частные посылки физических лиц — до 7 дней.
Стоимость продления — 15 рублей за 1 календарный день и 30 рублей, начиная со второго. Как оплатить? Оплатить услугу можно на сайте нажмите кнопку «Войти» и попадете в личный кабинет или в мобильном приложении.
Да, мы обязательно вскрываем все входящие посылки. Так мы убеждаемся, что в них нет ничего запрещенного, и заявленный товар соответствует тому, который вы внесли в нашу систему. Также мы осматриваем товар на внешние повреждения. Если получим в порванной упаковке или с заметными вмятинами, то сразу вам об этом сообщим. Вы получите уведомление на почту и увидите в личном кабинете подпись оператора с описанием проблемы. Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре — тут уже надо будет общаться с магазином, который вам его выслал. Мы логистическая компания и не можем экспертно оценивать все группы товаров, которые к нам поступают. Сколько дней хранятся посылки на вашем складе? Максимальный срок хранения груза — 75 дней.
Далее посылка утилизируется Удаляете ли вы инвойсы и рекламу, которая обычно приходит с товаром? При упаковке мы выбрасываем все инвойсы и прочую рекламу для уменьшения веса и стоимости доставки. Также мы удаляем пробники товаров, особенно если это духи, поскольку доставка духов запрещена из большинства стран нашего присутствия. Если же вам необходимы данные документы — напишите пожелание в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. На каждом складе есть отдел безопасности, который обучен и знает : - как отличить посылку купленную с ворованной карты - как отличить посылку которая вам не принадлежит на самом деле - по каким признакам можно выявить мошенников - какие схемы обычно используются мошенниками Мы активно изучаем всевозможные форумы на эту тему и закрытые телеграм каналы, поэтому наш сервис не лучшее место для реализации ваших планов.
Партнерский пункт выдачи 7 дней Если вы не сможете забрать свою посылку в указанный срок, обратитесь к службе поддержки СДЭК для уточнения возможности продления срока хранения. В случае невозможности продления, посылка будет отправлена обратно отправителю. Учтите, что во время хранения посылки в пункте выдачи могут взиматься дополнительные платежи за каждый день хранения, поэтому рекомендуется забирать свою посылку как можно скорее. Здесь происходит проверка, сортировка и упаковка товаров перед отправкой.
Прием в отдел приема и размещения На складе СДЭК посылки сортируются и регистрируются в специализированной системе. Ему присваивается уникальный номер, который позволяет отслеживать статус доставки в любой момент. Проверяется целостность упаковки и правильность информации на этикетках. В случае несоответствия упаковка пересортируется или помещается в специальное отделение для решения возможных проблем. Далее, все прибывшие посылки при необходимости открываются для осуществления дополнительных проверок, например, при контроле таможенных документов. На этапе размещения сотрудники склада наносят на посылки дополнительные маркировки, что позволяет организовать их оптимальное хранение и последующую обработку. Упаковка и комплектация Следующим этапом является упаковка товаров в специализированные контейнеры или коробки. Они обеспечивают безопасность груза во время транспортировки. После упаковки товары комплектуются в отправления с учетом информации по заказам.
Необходимые товары объединяются в одну посылку, что позволяет сэкономить время и стоимость доставки. Отправка и отслеживание После завершения обработки на складе, посылки передаются курьерской службе СДЭК для доставки получателям. Одновременно с отправкой, система начинает отслеживание статуса доставки. Полученные данные регулярно обновляются, и клиенты могут узнать текущее положение своего заказа через специальный онлайн-интерфейс.
Сколько времени хранится посылка в Сдэк?
Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Срок хранения указан в смс-уведомлении от компании СДЭК. На одном написано, что хранится 45 дней, далее срок хранения продлевается платно 130₽ за день, максимальный срок 75 дней. В компании Сдэк бесплатное хранение посылок из интернет-магазинов длится 7 дней с момента их поступления в пункт выдачи. Поэтому узнавая, сколько дней на данный момент бесплатно хранится посылка в отделении СДЭК, также рекомендуется уточнять при оформлении отправления за сколько дней его доставят в пункт назначения.
Что делать если не успел получить посылку СДЭК
1. Срок бесплатного хранения товара в пунктах выдачи СДЭК теперь составляет 7 дней. Таким образом, цена за хранение в Сдэке может изменяться в зависимости от типа посылки и срока хранения. Сколько дней хранится посылка в Сдэк? На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней. Сколько хранится посылка в пункте выдачи СДЭК. Можно ли получить посылку в СДЭК за другого человека.
Сколько дней хранятся посылки на вашем складе?
Вы получите уведомление на почту и увидите в личном кабинете подпись оператора с описанием проблемы. Если товар пришел в заводской упаковке со всеми защитными пленками и бумагами, мы его не проверяем. Если же окажется, что даже несмотря на заводскую упаковку вы получили дефектный предмет царапины, потертости, отсутствие каких-то деталей на товаре — тут уже надо будет общаться с магазином, который вам его выслал. Мы логистическая компания и не можем экспертно оценивать все группы товаров, которые к нам поступают. Сколько дней хранятся посылки на вашем складе? Максимальный срок хранения груза — 75 дней. Далее посылка утилизируется Удаляете ли вы инвойсы и рекламу, которая обычно приходит с товаром?
При упаковке мы выбрасываем все инвойсы и прочую рекламу для уменьшения веса и стоимости доставки. Также мы удаляем пробники товаров, особенно если это духи, поскольку доставка духов запрещена из большинства стран нашего присутствия. Если же вам необходимы данные документы — напишите пожелание в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. На каждом складе есть отдел безопасности, который обучен и знает : - как отличить посылку купленную с ворованной карты - как отличить посылку которая вам не принадлежит на самом деле - по каким признакам можно выявить мошенников - какие схемы обычно используются мошенниками Мы активно изучаем всевозможные форумы на эту тему и закрытые телеграм каналы, поэтому наш сервис не лучшее место для реализации ваших планов. Предупреждаем сразу, чтобы никто не обижался, когда получит сообщение на почту что аккаунт заблокирован. Ваши посылки не будут возвращены вам или вашему отправителю, а будут лежать до тех пор пока полиция не обратится к нам с поиском данных товаров.
Мы также активно сотрудничаем с местной полицией для разрешения подобных вопросов. Общая информация.
Посылка хранится бесплатно в офисе СДЭК 7 дней. Если клиент не забрал посылку в течение этого срока, офис СДЭК отправляет запрос на возврат данной посылки на склад временного хранения в Москве. Что происходит с посылкой после истечения срока хранения: Если посылка все же отправлена обратно, то по истечении сроков хранения она пересылается по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, она считается невостребованной и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается. Можно ли получить посылку после истечения срока хранения: Важно отметить, что по истечении срока хранения, посылку можно будет забрать только по письменному заявлению в количестве, указанном в документе. Иначе она будет возвращена отправителю.
После того как такая посылка попадает в пункт выдачи, покупатель получает на телефон уведомление, в котором также указана стоимость за доставку. Для юридических лиц в аккаунте на сайте доступна подробная информация о платежах. Что делать, если груз повреждён? При получении товара важно обратить внимание на упаковочный материал. В случаях, если он будет надорван, смят или повреждён, за него можно получить денежную компенсацию. Уведомите об этом представителя курьерской службы или сотрудника пункта выдачи. Он выдаст бланк для заполнения специальной формы с претензией. Также покупатель может забрать эту посылку домой для более детального осмотра и фиксирования повреждений. Лучше в этом случае заранее составить акт на месте. Если сам товар при этом не был повреждён, а только упаковка, оставлять заявку не обязательно. Размер компенсации зависит от цены товара, которая прописана в накладной. В тех случаях, когда товар доставлялся из онлайн-магазина, сообщите об этом продавцу. Покупатель отказывается от выкупа на месте, а компенсацию получает отправитель. Что будет, если не забрать посылку из пункта выдачи CDEK? И сколько точно будет храниться ваша посылка? Пункты выдачи регулярно отправляют заявки на возврат определённого количества отправлений, за которыми не пришли. Эти запросы рассматриваются в течение трёх дней. Теоретически у получателя появляются дополнительные от 1 до 3 дней, чтобы прийти и забрать свой товар. Но это время не является постоянным. За эти три дня в офисе СДЭК пытаются выяснить причину, почему посылка всё ещё находится в пункте выдачи.
Бесплатное хранение на складе СДЭК длится от 7 до 30 дней в зависимости от категории отправителя При этом некоторые Российские интернет-магазины могут иметь улучшенные условия в договоре со СДЭК и в этих случаях срок бесплатного хранения может быть увлечен. После того как истёк срок бесплатного хранения начинается платное, и оно различается по размерам посылки: Габариты: Одна посылка размером до 24 х 40 х 60 см. Одна посылка размером свыше 24 х 40 х 60 см. Платный период начинается со следующего дня после завершения бесплатного. То есть, если бесплатное хранение 7 дней, то платное начинается на 8-й день. Если бесплатно хранение 30 дней, то платное начинается на 31-й. При учёте бесплатного и платного периодов хранения, учитываются все без исключения календарные дни, в том числе выходные и праздники. Платное сохранение может быть бесконечно долгим, то есть посылка может храниться сколько угодно времени. Но сколько будет стоимость такого хранения в пункте выдачи СДЭК?