Холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» (бренд «Билайн»), заявил о намерении выйти из актива. Владеющая «Билайном» VEON закрыла сделку по его продаже российскому менеджменту.
"Билайн" за девять месяцев закрыл более 600 салонов связи
билайн бизнес вместе со своими клиентами отпраздновал 15-летие. Единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Билайн обеспечил мобильным интернетом и качественной голосовой связью сёла Тютюниково и Славгородское, а также хутор Берёзки в Алексеевском горокруге. С 2009 года билайн входит в международную группу компаний Veon, которая работает по всему миру.
Телефоны службы поддержки
- билайн и ГК «Основа» заключили соглашение о развитии услуг связи и IT-услуг в Москве
- Новости оператора мобильной связи Билайн от CorpBeeline
- Эксперт рассказал, что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца – Москва 24, 02.11.2022
- Популярное
- Симкарты для звонков
30 лет на связи: как «билайн» стал ближе к клиенту и зачем нужны «апперы»
Жалобы на Билайн зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Билайн бизнес расширил линейку решений для создания устойчивого мобильного покрытия на объектах, где есть проблемы с сотовым сигналом. В год 30-летия билайна директор Саратовского отделения Олеся Ворожейкина рассказывает, какой путь был пройден оператором за десятилетия, как крупный телеком-бизнес помогает. г. Екатеринбург ул. Крестинского, 44 офис 211.
Пресс-релизы
По словам оператора, он обязан иметь подтверждение личности каждого абонента. Если у него есть сомнение в подлинности личности человека, пользователь приглашается в офис. В случае если каких-либо данных недостаточно, либо они внесены некорректно, система присылает абоненту уведомление о необходимости актуализировать информацию. Для этого вам необходимо обратиться в ближайший офис "Билайна" с паспортом, — говорится на сайте компании. Законно ли поступает оператор? Это законно в соответствии с договором и законом "О связи", — говорит гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков. Руководитель Content Review Сергей Половников говорит, что это связано с обилием неподтверждённых абонентов. Операторы должны подтвердить их. Покупка в метро, подарок и прочее. Получается, если вас вызывают в офис, значит, у вас неправильно указаны данные: неверно заполнены поля или данные устарели.
В их салонах связи можно купить смартфоны, планшеты, смарт-часы и многие другие гаджеты, что миллионы россияне ежедневно охотно и делают. Впрочем, как оказалось, такие крупные компании, как «МТС» и «Билайн», запланировали глобальное закрытие. Состоит такое в том, чтобы закрыть часть своих фирменных торговых точек на территории России с целью оптимизации всего бизнеса. Это должно не сильно сказаться на доходах компаний, но при этом сократить издержки при ведении бизнеса. Об этом говорится в отчете холдинга Veon. На конец 2019 г. Пойти на такой шаг компания собирается ради оптимизации своего бизнеса, причем, по ее словам, такой шаг никак не скажется на количество подключений к оператору, снижении продаж и всем подобном.
Но дальше все зависит от того, как рынок в этом смысле будет оздоравливаться. Поэтому тут все зависит от ситуации. В целом мы считаем, что, конечно, количество магазинов должно быть меньше", - заключил глава "Билайна".
Продуманный антураж, высокие стены с полками, заставленными книгами, добавляли сказочности и были связующим звеном между цифровой концепцией и человеческим теплом. Спасибо организаторам и всей команде билайн за отличное настроение, возможность пообщаться с коллегами по рынку и за то, что уже 15 лет вы помогаете развиваться бизнесу», — поделилась впечатлениями Елена Юсупова, директор по ИТ и электронной коммерции компании «Крамп». Спасибо команде корпоративного блока за надёжные технологические решения и оперативную отработку запросов. Вечер, посвящённый 15-летию, также прошёл отлично! Желаем билайну дальнейших успехов, развития и роста!
Абоненты "Билайна" в Москве жалуются на нестабильную работу связи и мобильного интернета
Цены и тарифы остаются прежними, так как структурные изменения никак не влияют на предоставление услуг нашим абонентам», — заявило сообщество «Билайн Россия». В том, что смена владельца «ВымпелКома» не отразится на клиентах «Билайна», в разговоре с «Москвой 24» также выразил уверенность ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Более того, "Билайн" сможет интенсивнее развиваться и агрессивнее конкурировать», — рассудил Муртазин.
Сделка будет способствовать увеличению капитала, сокращению долга Veon и улучшению ее кредитоспособности.
Генеральный директор «Билайна» Александр Торбахов, в свою очередь, отметил, что впереди еще долгий и непростой путь. Но в компании уверены, что выбрали лучший из возможных сценариев дальнейшего развития, в первую очередь, для клиентов. Таким образом «Билайн» сможет обеспечить преемственность текущего курса, непрерывный сервис и качественные услуги.
Veon в конце ноября заключил соглашение о продаже «Вымпелкома» местным управленцам во главе с гендиректором российской компании Александром Торбаховым.
На рынке «Агро Молл» билайн запустил новую базовую станцию Ева Долецкая 16:37, 6 декабря 2023 г. На рынке «Агро Молл» билайн запустил новую базовую станцию Фото: с сайта рынка билайн запустил новую базовую станцию на территории торгово—распределительного центра «Агро Молл», расположенного на хуторе Ленина в Аксайском районе. Оператор обеспечил надежной голосовой связью и мобильным интернетом предпринимателей, которые работают на рынке, а также покупателей агропродукции.
Получается, если вас вызывают в офис, значит, у вас неправильно указаны данные: неверно заполнены поля или данные устарели. Сам оператор не решает, каким образом подтверждать пользователя, он обязан следовать федеральным законам. Абонент, в свою очередь, по контракту должен принимать все изменения в контракте.
Как следствие, если оператор просит зайти в офис подтвердить паспортные данные, надо это сделать. В техподдержке не знают, что делать Лайф обратился в техподдержку насчёт подтверждения данных и не получил чёткого ответа. При этом подтвердить пользовательские данные на расстоянии невозможно. Сотрудники техподдержки, отвечая на вопрос, почему так, не дают чётких разъяснений. Мы позвонили дважды. Первый раз нам сказали, что одновременно перевыпустить сим-карту и подтвердить данные невозможно. Второй раз нам ответили, что это возможно, и предложили два способа решения проблемы: подтвердить данные на Госуслугах или перевыпустить сим-карту.
Симулятор VR-полетов и зона mHealth
- Свежее по теме
- Свежее по теме
- билайн-бизнес расширил линейку сервиса по улучшению мобильного покрытия
- билайн бизнес всего за две недели создал сеть для 245 магазинов
Ваш отчет успешно отправлен!
- Абоненты "Билайна" в Москве жалуются на нестабильную работу связи и мобильного интернета
- Материалы по теме
- Офисы обслуживания Билайн в Москве
- Все материалы
- Симулятор VR-полетов и зона mHealth
- Как второй ярус над шоссе: оператор связи ускорил сеть 4G в Петербурге
билайн и ГК «Основа» заключили соглашение о развитии услуг связи и IT-услуг в Москве
Комментарии в эфире. Статьи и новости о билайн — операторе мобильной связи, принадлежащем компании «ВымпелКом». Региональным директором Западного региона ПАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») с начала 2023 года назначена Екатерина Кудряшова.
«ВымпелКом» ликвидирует 63 филиала в России
ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. «Билайн») представил обновленную digital-концепцию флагманского магазина в Москве на улице Тверская, 6. В Серове закрылись офисы продаж (мы насчитали пять) сотового оператора "Билайн". Как позвонить в билайн если у Вас случились неполадки с домашним интернетом и ТВ?
Какая теперь полоса у «Билайна»? Veon объявил о поиске покупателя для «Вымпелкома»
Истории жителей городов Поволжья и Урала в творческой и игровой манере представил актер театра и кино Искандер Нуризянов. Среди них есть удивительный рассказ казанца Булата Садеретдинова: он собирал грибы, и вдруг на него из леса вышло стадо кабанов если их потревожить, это очень опасные животные, способные с легкостью расправиться даже с медведем, не то что с обычным грибником, вооруженным только перочинным ножиком. Булат влез на дерево, позвонил спасателям благо, в этой глуши билайн ловил и через несколько часов был вызволен из беды. Региональный директор Центрального региона билайна Екатерина Кудряшова обратилась к присутствующим и рассказала свою историю о мобильной связи: — Билайну в этом году 30 лет, казанскому филиалу — 20. И у многих других наших территорий день рождения в этом году. Поэтому компания приняла решение пообщаться с абонентами и собрать их истории. Мы получили более 5 тысяч рассказов.
Они все про доброту, про помощь, про любовь. Из тех историй, которые я видела, в 70 процентах случаев людям помогал именно телефонный звонок, а в 30 — мобильный интернет. Есть история с билайном и у меня: я безмерно благодарна этому оператору, потому что благодаря ему у меня появились муж, семья и дети. После того, как мы познакомились, у моего будущего супруга работал только билайн, и он был единственным оператором, который позволил совершить тот самый судьбоносный звонок, после которого продолжилось наше общение... Год заканчивается, впереди праздники. Хочу сказать, что мы, как компания, постараемся сделать так, чтобы связь была стабильна, у вас и ваших близких была возможность создать и свои истории счастья вместе с билайном!
Мы стали меньше говорить голосом, но на четверть увеличили мобильный трафик Директор Казанского отделения билайна Анвар Шахмаев в начале своего обращения к гостям предался ностальгии: вспомнил, что сам лично участвовал в установке первой базовой станции билайна в городе — на Саид-Галеева, 6. А к чему компания пришла сегодня, через 20 лет? В республике сеть оператора насчитывает уже более 5 тысяч базовых станций. А вот количество разговоров сократилось до 248 минут в месяц, по сравнению с 2021 годом — мы стали меньше разговаривать и больше общаться в мессенджерах.
Мы повсюду берем с собой смартфон или другие гаджеты, в которых используются мобильные технологии. И если обычные голосовые звонки и SMS постепенно уходят в прошлое, то мобильный интернет продолжает активно развиваться.
Возможность подключиться к Сети из любого места стала необходимостью и для общения, и для работы, и для развлечений, и для получения самых разных цифровых сервисов. Практически для любой потребности современного человека придумано какое-нибудь мобильное приложение: от сервиса знакомств и ассистента по йоге до переводчика с «кошачьего языка». Голосовая связь тоже перемещается в интернет, благодаря возможности звонить через мессенджеры и отправлять аудиосообщения. Тенденции таковы, что постепенно практически все услуги связи будут переходить в онлайн. Потребности наших клиентов в интернет-трафике продолжают расти. В среднем на одного клиента «билайн» в сентябре 2022 года пришлось 16,4 Гб интернет-трафика — это сопоставимо с более чем 10 000 фотографий, загруженных в соцсети.
Люди хотят слушать музыку онлайн в хорошем качестве, получать фото и видео в разрешении высокой чёткости, молодёжь активно снимает в прямом эфире собственный видеоконтент. Мы стараемся максимально удовлетворить потребности всех клиентов, обеспечив стабильную передачу данных везде, где им это необходимо. Первый раз — в 2005 году, во второй раз — примерно год назад. Как на это отреагировали клиенты? Название компании стали писать с маленькой буквы, а слоган зазвучал так — «на твоей стороне». Этим мы хотим показать, что стремимся быть проще и ближе к клиенту, помогать ему в реализации его планов и идей.
Мы считаем, что наш бренд должен отражать образ современной цифровой компании, которая понимает своего клиента и способствует ему во всех его начинаниях.
И тут началась чехарда со сменой топ-менеджмента, приходила одна команда, ее заменяла другая, период их жизни становился все меньше и меньше. Работать в таких условиях практически невозможно, так как нет последовательности в действиях. И антикризисная программа Александра Торбахова и заключалась в простых шагах — несменяемости менеджмента во время ее исполнения, ориентации на реальные показатели бизнеса, возвращение в билайн ключевых компетенций, которые были отданы на сторону в предыдущие годы. Давайте посмотрим на конкретные вещи, которые были сделаны, и на то, как расчищались эти Авгиевы конюшни. Начнем с простого, но ключевого для рынка показателя — числа абонентов, рассчитываемых по числу SIM-карт. Исторически сложилось так, что операторы измеряют свои достижения за счет числа проданных и активных SIM-карт. Показателем легко манипулировать — любой, кто сталкивался с бесплатной раздачей SIM-карт в крупных городах, видел, как сотни таких карт валяются под ногами, а люди их топчут, проходя мимо, знает один из способов нагнетания абонентской базы.
Кто-то, получив на руки карту, активирует ее и станет абонентом.
После скачка доллара в конце 2014 года оператор в среднем стал платить ежегодно 2,5 миллиарда рублей вместо 900 докризисных миллионов. В суде «Билайн» попытался установить максимальный курс доллара к рублю, однако не добился своего. Дело закончилось мировым соглашением, по которому оператор получил несколько выгодных преференций. Отметим, что « Мегафон » также пытается экономить на аренде площадей методом поиска частных арендодателей для площадок базовых станций мобильной связи.