Теперь его интересует, предложит ли ему «Мегамаркет» новый телевизор с таким же внушительным кешбэком. 432 отзыва о компании СберМегаМаркет в Москве на – добавьте свой отзыв! очень разрекламированный маркетплейс. Конечно у Сбербанка куча денег для его продвижения. Теперь его интересует, предложит ли ему «Мегамаркет» новый телевизор с таким же внушительным кешбэком.
Отзывы о Маркетплейс СберМегаМаркет (sbermegamarket.ru)
Первый звонок случился уже вечером, когда во время работы комп просто ребутнулся. Заряд ИБП полный, нагрузка - меньше половины. Далее такой сценарий повторился ещё несколько раз в течение двух дней. ИБП отключен, БП словно идет напрямую в розетку, всё работает прекрасно. Перед обращением уточняю у производителя, что я делаю не так. Ответ производителя Ок, идём на "Мегамаркет", пишем обращение на возврат, вроде всё понятно. Но дальше идут недели без ответа. Телефонная поддержка отвечает, что у продавца много заказов, и ему некогда отвечать на жалобы.
ОГРН вам даёт информацию о продавце, а дальше Вы сами понимаете решение покупать или нет, взвесив все риски. ПесняПесни Ищите на озоне, там тоже хороший дисконт можно поймать Если мм, то можно отказаться от получения прямо в магазине, деньги сразу вернут там же я в м.
Но в этом случае деньги спустя время вернутся. Понимаю, что с ними нельзя вступать в переписку, открывать сторонние ссылки. Вопрос качества холодильника от поставщика не зависит. Какие еще могут быть риски В моем случае холодильник дешевле всего вышел на яндекс-маркете. Все четко и цена и доставка и качество и гарантия Аноним 177 автор Ну вот. История повторилась Пару дней назад все холодильники а их было много этого продавца стали недоступны к покупке, хотя на мегамаркете пару дней высвечивались. Теперь вообще все исчезло, будто такого и не было.
Спорт, музыка и атмосфера ежедневного праздника заполнили пространство Роза Хутор в 15-й, юбилейный, раз. Более 10 000 гостей, 12 спортивных ивентов, 400 участников контестов и 105 км горнолыжных трасс — всё это на самом большом в стране спортивном фестивале New Star Camp.
СберМегаМаркет не реагирует на обращения. Уже прошло больше двух недель, решить проблему не могут. Подключила роспотребнадзор, далее буду писать исковое обращение в суд. Не связывайтесь Написал Вероника, 24 Декабря 2021 в 01:14 Ответить Сделала заказ на Сбермегамаркет… люстра, оплатила… указала данные для доставки… в итоге товар не привезли… заказ как то у них не отображался… деньги вернули только через две недели моих ежедневных туда звонков… желание покупать чтото на этом сервисе отпало навсегда… ах да… потом позвонили извинились и обещали 200 бонусов… но прошла неделя их нет… Написал Ирина, 10 Декабря 2021 в 09:39 Ответить Сделали заказ, произвели оплату 10.
Заказ в магазине не отобразился, утром кем-то заказ отменен. Сказали, что технический сбой. Ежедневно звоним, пишем. Деньги 300 рубле!!!
Бонусы на 18 декабря еще не вернули, также как и 200 бонусов, которые якобы нам перевели за инцидент. Вернут — попробую еще раз приобрести товар. Но кто знает, может опять повторится такая же неприятность. Операторы сказали, что обращений много, не мы одни страдаем.
Если честно, в дальнейшем вряд ли захочу делать покупки в Сбермегамаркете. Как-то проблематично всё это… Написал Ольга, 18 Декабря 2021 в 15:59 Ответить Будет промокод СберМегаМаркет на первый заказ в ноябре 2021, нужен не кещбэк а именно хорошая скидка на покупку, Написал Asim, 27 Октября 2021 в 12:41 Ответить На моё день рождение нет никаких акций, промокодов? Написал Светлана , 06 Сентября 2021 в 01:52 Ответить Удобно покупать, пользуюсь и уже не в первый раз Написал Светлана , 06 Сентября 2021 в 01:49 Ответить С сбер мегамаркет бесплатная доставка крупногабаритного груза вообще возможна? Написал Алла, 27 Августа 2021 в 11:00 Ответить Сегодня действует акция по которой доставка от сбера осуществляется на 1 рубль при покупке от 3 500 рублей, но пока исключительно по Москве и Санкт-Петербургу.
Написал Инна, 07 Августа 2021 в 09:04 Ответить Активировать бонусные рубли можно в корзине супермаркета, просто поставте галочку в пункте — «Использовать баллы Спасибо». Главное сделать это до оплаты. Написал Администрация, 26 Июля 2021 в 15:47 Ответить Как получить промокод сбермаркет беслпатно, именно на скидку а не кэшбэк. Написал Анна, 19 Июля 2021 в 10:10 Ответить От сбермегамаркет ру промокод на первую можно использовать только в приложении?
Написал Анна, 30 Июня 2021 в 16:10 Ответить Дважды заказала чемодан и дважды отменили без предупреждения. Отвратительный сервис. Вывод, не умеете не беритесь. Написал Артем, 27 Мая 2021 в 22:36 Ответить сбермегамаркет ру промокод на первую покупку в мае у Вас смогу попросить?
Написал Валерия, 14 Мая 2021 в 13:49 Ответить Я впервые на сайте. Написал Антонина, 29 Марта 2021 в 08:40 Ответить «По акции 500 рублей в подарок на первый заказ! Написал Сергей, 11 Марта 2021 в 16:38 Ответить Нет промокода на первый заказ от СберМегаМаркет, указал правильное мыло при регистрации но не пришло ничего. Написал Герман, 10 Марта 2021 в 15:29 Ответить Акция 500 бонусных рублей на первую покупку… написано истекает 31.
Написал Иван, 03 Декабря 2020 в 17:32 Ответить Где найти описание условий по использованию промокодов? Написал Даниила, 03 Декабря 2020 в 16:13 Ответить Интересует действует ли теперь доставка за 1 рубль? А можно ли сделать заказ в будет в декабре или январе 2021? Написал Алла, 27 Ноября 2020 в 09:08 Ответить Я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.
У меня нет ни товара, ни денег. Никому не советую данный маркетплейс, полное разочарование. Написал Инна, 14 Октября 2020 в 19:52 Ответить Подскажите, сейчас есть действующий промокод на покупку в sbermegamarket. Написал Алекс, 23 Января 2020 в 09:16 Ответить Захотелось прикупить в интернете телевизор к январским праздникам 2020 года, все равно с такой поганой погодой только дома сидеть и телик смотреть.
Вот мне стало интересно сможете ли да мне промокод GOODS на скидку в январе 2020, баллы меня не интересуют, так как планируется лишь одна покупка. Написал Еремей, 26 Декабря 2019 в 23:23 Ответить По акции 500 рублей в подарок на первый заказ! Промо-код получишь на свой email. Написал Dimka, 12 Августа 2019 в 09:08 Ответить Промо-код не пришел на почту, ни при регистрации, ни на первый заказ.
Написал Дмитрий, 27 Января 2020 в 13:14 Ответить Тоже при регистрации не пришёл промо-код на 500 рублей, обман что ли? Написал Влада, 17 Июня 2019 в 10:33 Ответить Добрый день, действительно промокод не приходит на почту, пахнет обманом… а после регистрации вообще мне написали, что не придет. Написал Марина, 03 Июня 2019 в 11:29 Ответить Скажите у вас действует еще акция с 500 бонусными рублями за регистрацию? Написал Виктор, 24 Апреля 2019 в 22:40 Ответить Акцияч с промокодом на первый заказ действуе!
В акциях на сайте ее нет и промокод на почту не приходит. Написал Диана, 28 Марта 2019 в 15:23 Ответить Промокод не пришёл, при регистрации нет бонуса 500 рублей. И всё по очень гуманным ценам плюс будет начисление бонусных рублей за первый заказ, плюс бонусные рубли за регистрацию, так как второй заказ тоже выйдет с хорошей скидкой. Написал Алексей, 28 Января 2019 в 19:25 Ответить Спасибо магазину, у меня кот требует лечебный корм.
В зоомагазинах не всегда есть в наличии, а тут всегда да и цена ниже.
Странные цены и отмены заказов на МегаМаркет
Официальный ответ поддержки от 28 ноября этого года Источник: Banki. С подобной проблемой столкнулась пользовательница «Пикабу» EmiliaClarke. Она раскошелилась на покупку холодильника, чтобы прикупить на бонусный кешбэк еще и духовой шкаф. Бонусы должны были прийти на аккаунт девушки еще в октябре, но их так и не удосужились перевести. За это время желанный духовой шкаф успел подорожать на семь тысяч рублей! Как итог: ответа нет, бонусы тоже не пришли. Всё оказалось не так радужно... Источник: «Пикабу» О случаях с задержками выплат сообщают и наши читатели со всех уголков страны. RU жительница Великого Новгорода Любовь. Она купила телефон с расчетом на их получение.
Однако система ей отменила заказ в личном кабинете, несмотря на то, что телефон уже пришел в пункт выдачи. Из-за этого служба поддержки никак не смогла помочь посетительнице сайта в начислении обещанных бонусов. На следующий день пришло другое уведомление: «Ваш заказ доставлен». Я радостная побежала забирать свой телефон. Написала в службу поддержки, мне пообещали, что бонусы зачислят в течение 14 дней. В итоге так ничего до сих пор и не перевели. Одни сплошные отписки: пишут, что у меня технический сбой, связанный со статусом заказа, который был отменен. RU житель Саратова Андрей.
Предлагает отключить VPN, который не подключался, или перейти на другую сеть. Другие приложения при этом отлично работают 26.
Поддержка бессильна. Как починят неизвестно, просто ждите и тыкайте, рассылки никакой не будет. Пропадают баллы, то есть то нет. Последнее время мм сломался весь. Есть еще косяки, описал основные Не рекомендую!
Написал Евгения, 31 Марта 2023 в 21:12 Ответить У вас на сайте промокод на приставку sony, согласно которому на карту возвращается 16000 бонусами спасибо. Промокод применяется, но на карту возвращается около 600 руб бонусами спасибо. Написал Марина, 26 Марта 2023 в 14:42 Ответить Не понимаю до сих пор сбер мегамаркет что это такое, это интернет магазин но цены разные какие то, как понять как покупать? На интернет-страницах мега маркета вы сможете легко найти товары от тысячи разных продавцов и интернет-магазинов России. У Вас есть возможность выбрать товар наиболее подходящий Вам по цене и самыми выгодными условиями доставки. При этом вы еще можете копить и тратить бонусы Сбер Спасибо. Написал Администрация Сбера, 26 Марта 2023 в 08:32 Ответить Промокод от Сбермегамаркета вы мне дадите на весь каталог, если его применить то бонусы спасибо списать можно будет? Написал Инга, 16 Февраля 2023 в 09:34 Ответить Нашел у Вас для сбермегамаркет промокоды, можно будет использовать их в январе 2023? Написал Игнат, 31 Декабря 2022 в 10:03 Ответить То, что сбер усиленно пытается в продуктовую экосистему, мне было известно давно, но столкнулась я с этим только вчера. Мой персональный менеджер в сбер-премьер в очередной раз предлагала мне вообще всё, получая неизменные отказы. Там можно всё купить! И спасибами платить! Мы конкурируем с яндекс-маркетом, нам клиенты нужны! И промокод сейчас пришлю, только установите! Устанавливаю с третьей попытки, авторизуюсь по сберID. Вижу посторонний адрес доставки откуда? Минут пять совместно с менеджером пытается ввести мой домашний — сбрасывает до произвольного, кое-как установили методом тыка карты проектировщики, привет. Заглядываю в алкоголь. Там ровно две бутылки вина. Не похоже на «можно всё купить». Как насчет кофе? Предлагает самовывоз с 21 июля и доставку с 24-го. Просмотрев все доступные пункты самовывоза, не нашли ничего ранее 27 июля — где обещанное 21? Ок, отменяю заказ — тут спасибо менеджеру, сценарий отмены запутанный, не уверена, что я бы его прошла еще раз привет проектировщикам. Заказываю другой товар с доставкой завтра утром. Кажется удачно, приходит СМС с номером заказа и информацией о передаче в сбермаркет. Ок, прощаемся с менеджером, довольные друг другом. Хотя я не рассчитывала, что оформление заказа займет столько времени. А наутро приходит… нет, не курьер с товаром, а СМС с отменой заказа, причем у заказа уже почему-то другой номер. Ок, звоню, спрашиваю, почему отменен заказ. Думаете мне назвали причину отмены или хотя бы извинились? Мне заявили, что это я звоню не туда! Что они сбермаркет, а заказ это сбермегамаркет! Честно говоря, мне без разницы, как вы там именуетесь, я звоню, ткнув в присланный номер: где мой оплаченный заказ? Я в шоке от такого сервиса. И от оператора по имени Жанна, тупо озвучивающую скрипты, не вникая в вопрос клиента и даже не потрудившуюся извиниться. В приложении сбермегамаркета заказ не отменен. Позвонить из приложения невозможно. Создать обращение пока не получен заказ невозможно. Есть чат, там бот раздает ссылки, на которые нажать — тоже невозможно. Удалось выйти на живого оператора, которая посоветовала позвонить курьеру. Нет, это не издевка: оказывается, статус заказа в системе меняется раз в сутки проектировщики, почему не раз в год? Вопрос: зачем нужна тяжелодосягаемая поддержка, у которой нет актуальной информации? Почему отменен заказ я так и не узнала. Теперь остается ждать возврата средств, пытаясь предугадать, что именно пойдет не так на этом этапе. Ни разу не привезли заказы из трех в срок. Сервиса нет, на клиентов наплевать, продавцы жулики. Отправляют не тот товар что заказали, обещают заменить и пропадают. Проверяйте посылки на пункте выдачи, иначе потом не доказать что вместо телефона прислали игрушку.
Такие фэйковые продавцы постоянно появляются новые и пропадают. Их хорошо можно отделить от добросовестных продавцов таких как Ситилинк, Холодильник, Эльдорадо и т. Отзывы на сайте публикуются к карточке товара и там надо смотреть кто продавец, скорее всего не добросовестного продавца там не будет в отзывах, так как они отменяют заказы. Еще читайте не только отзывы на товар, а раздел «задать вопрос», там иногда много полезной информации можно подчеркнуть для себя. Раздел «задать вопрос» тоже модерируется, как и отзывы, но возможно в автоматическом режиме.
Отзывы о Мегамаркете
Мы изучили то, как работает маркетплейс , его платформу, отзывы от клиентов, плюсы и минусы, и можем сказать с уверенностью, что онлайн-маркетплейс МегаМаркет — это не развод. Рейтинг 2.82 из 5, 7 отзывов. Посмотреть все отзывы клиентов о МЕГАМАРКЕТ. Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Мы делаем покупки выгодными: у нас есть акции с повышенным кешбэком, оплата бонусами СберСпасибо до 99% от стоимости заказа и доставка по клику от 15 минут в 116 городах. В настоящее время "Мегамаркет" обещает решить проблемы покупателей, но некоторые из них до сих пор не получили возврат денег или желаемый товар. >Мегамаркет не работает, не открывается? Отслеживайте состояние и проблемы в реальном времени. >Мегамаркет не работает, не открывается? Отслеживайте состояние и проблемы в реальном времени.
Отзывы о Маркетплейс СберМегаМаркет (sbermegamarket.ru)
Ок, идём на "Мегамаркет", пишем обращение на возврат, вроде всё понятно. Рейтинг и живые отзывы пользователей магазина Мегамаркет. Отзывы про: Маркетплейс МегаМаркет. На 2024-й год добавлено 8 отзывов, общий рейтинг: 3.26, а также 34 комментария. Маркетплейс «Мегамаркет», крупнейшим акционером которого является «Сбер», начал проверку сообщений о подмене iPhone в нескольких десятках заказов. «Мы в курсе произошедшего инцидента и проводим внутреннюю проверку», — сообщила Forbes пресс-служба маркетплейса. Маркетплейс – это место выгодных покупок в интернет-магазинах. Мегамаркет – хорошо, когда есть выбор!
Недовольные покупатели осаждают "Мегамаркет"
Мы запустили возврат денег. Скоро они придут на ваш счет. Продавец заявил, что отгрузил телевизор Источник: читатель E1. RU Дмитрий — Я специально ждал этой акции, чтобы купить телевизор. Выбрал подороже, чтобы было больше бонусов. А в итоге меня кинули. Причем в самом низу перед оформлением покупки у них указан такой пункт, что, если что-то пойдет не так, маркетплейс обязуется найти аналогичный товар не дороже этого и за те же баллы, — рассказал E1.
RU Дмитрий. Теперь его интересует, предложит ли ему «Мегамаркет» новый телевизор с таким же внушительным кешбэком.
У меня это второй случай. Но в этот раз ударили по самому родному... Я а то такой стресс хапнул... К сожалению, восстановить заказ не получится. Бонусы мы вернули. Деньги вернем в ближайшее время. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер.
Сообщение на сайте гласило: "Меняем кое-что на сайте. Скоро вернемся".
С выходом на маркетплейс компания дополнительно повышает удобство для клиентов, расширяя выбор площадок для онлайн-покупки автомобилей по конечной стоимости. Техническим оператором процесса выступает «СберАвто», сервис для покупки и продажи авто онлайн. При оформлении заказа с покупателем свяжется менеджер, который проконсультирует по техническому оснащению автомобиля и забронирует его. Первым регионом, в котором будут предлагаться автомобили через маркетплейс, станет Самарская область.
Автомобили Lada стали доступны для покупки на маркетплейсе «Мегамаркет»
Стоимость смартфонов на МегаМаркете, промокоды, повышенный кэшбэк и другие особенности магазина. Главные недостатки МегаМаркета, о которых никто не рассказывает. Маркетплейс – это место выгодных покупок в интернет-магазинах. Мегамаркет – хорошо, когда есть выбор! По итогам 2023 года оборот маркетплейса «Мегамаркет» составил более 312 млрд руб., что в пять раз выше, чем годом ранее, рассказали в пресс-службе компании. Речь идет о показателе GMV — совокупном росте продаж без учета скидок, но с учетом возвратов. Мегамаркет даёт бонусы за отзывы: расскажем обо всех правилах и условиях акции, об особенностях начисления баллов, а также о том, почему бонусы могут не начислить. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Мегамаркет: Интернет-магазин). Загрузите этот контент (Мегамаркет: Интернет-магазин) и используйте его на iPhone, iPad или iPod touch.
Странные цены и отмены заказов на МегаМаркет
Получаем всплывающее окно с вопросом: "Вы уже получили эту доставку? Через личный кабинет пишем обращение в поддержку о возникшей проблеме. Спустя пару дней получаем в чате от Мегамаркета вопрос к магазину с просьбой прояснить когда будет доставлен заказ клиенту. В ответ идет отписка от магазина что "С клиентом в ближайшее время свяжется менеджер для уточнения даты доставки...
И спасибами платить! Мы конкурируем с яндекс-маркетом, нам клиенты нужны!
И промокод сейчас пришлю, только установите! Устанавливаю с третьей попытки, авторизуюсь по сберID. Вижу посторонний адрес доставки откуда? Минут пять совместно с менеджером пытается ввести мой домашний — сбрасывает до произвольного, кое-как установили методом тыка карты проектировщики, привет. Заглядываю в алкоголь.
Там ровно две бутылки вина. Не похоже на «можно всё купить». Как насчет кофе? Предлагает самовывоз с 21 июля и доставку с 24-го. Просмотрев все доступные пункты самовывоза, не нашли ничего ранее 27 июля — где обещанное 21?
Ок, отменяю заказ — тут спасибо менеджеру, сценарий отмены запутанный, не уверена, что я бы его прошла еще раз привет проектировщикам. Заказываю другой товар с доставкой завтра утром. Кажется удачно, приходит СМС с номером заказа и информацией о передаче в сбермаркет. Ок, прощаемся с менеджером, довольные друг другом. Хотя я не рассчитывала, что оформление заказа займет столько времени.
А наутро приходит… нет, не курьер с товаром, а СМС с отменой заказа, причем у заказа уже почему-то другой номер. Ок, звоню, спрашиваю, почему отменен заказ. Думаете мне назвали причину отмены или хотя бы извинились? Мне заявили, что это я звоню не туда! Что они сбермаркет, а заказ это сбермегамаркет!
Честно говоря, мне без разницы, как вы там именуетесь, я звоню, ткнув в присланный номер: где мой оплаченный заказ? Я в шоке от такого сервиса. И от оператора по имени Жанна, тупо озвучивающую скрипты, не вникая в вопрос клиента и даже не потрудившуюся извиниться. В приложении сбермегамаркета заказ не отменен. Позвонить из приложения невозможно.
Создать обращение пока не получен заказ невозможно. Есть чат, там бот раздает ссылки, на которые нажать — тоже невозможно. Удалось выйти на живого оператора, которая посоветовала позвонить курьеру. Нет, это не издевка: оказывается, статус заказа в системе меняется раз в сутки проектировщики, почему не раз в год? Вопрос: зачем нужна тяжелодосягаемая поддержка, у которой нет актуальной информации?
Почему отменен заказ я так и не узнала. Теперь остается ждать возврата средств, пытаясь предугадать, что именно пойдет не так на этом этапе. Ни разу не привезли заказы из трех в срок. Сервиса нет, на клиентов наплевать, продавцы жулики. Отправляют не тот товар что заказали, обещают заменить и пропадают.
Проверяйте посылки на пункте выдачи, иначе потом не доказать что вместо телефона прислали игрушку. Один такой жулик ООО автолидер. Написал Дмитрий, 01 Июля 2022 в 11:23 Ответить На сбер мега маркет оплата бонусами спасибо возможно если уже активировала промокод на заказ. Написал Инна, 18 Мая 2022 в 15:32 Ответить Можно на сбермегамаркет использовать сразу и бонусы спасибо и промокод но не на первый мой заказ на маркетплейсе? Написал Оксана, 18 Мая 2022 в 15:28 Ответить промокоды мега сбер маркет на следующий месяц когда появится Написал вика, 25 Марта 2022 в 16:20 Ответить Я воспользовалась услугами этой платформы в первый раз.
Прислали товар, не соответствующий моему заказу. На обращения не реагируют никак, информации о продавце не предоставляют, ссылаясь на то, что у них ее нет серьезно? Написал Светлана, 07 Февраля 2022 в 13:43 Ответить Спасибоо за промокод 500 рублей на первый заказ сбермегамаркет от 1500 рублей Но нужно строго совершать вход по сбер id Написал Юрий, 04 Февраля 2022 в 16:28 Ответить При использовании промокода сбер мегамаркет в январе 2022, можно ли оплатить часть заказа бонусами спасибо от сбербанка? Написал Алла, 31 Декабря 2021 в 11:49 Ответить Недобросовестное отношение к покупателям и совершенная незаинтересованность в клиенте Привезли уже оплаченную мойку для кухни, курьер отказался забирать товар и составлять акт по причине скола. СберМегаМаркет не реагирует на обращения.
Уже прошло больше двух недель, решить проблему не могут. Подключила роспотребнадзор, далее буду писать исковое обращение в суд.
Проверка отзыва службой модерации на соответствие критериям, указанным в п. Начисление Бонусных рублей в рамках Акции производится на следующий рабочий день после публикации. В случае несоответствия отзыва критериям, определенных настоящими Правилами начисление Бонусных рублей не производится. Статус проверки отзывов указан на Сайте в Личном кабинете Пользователя в разделе «Отзывы о товарах».
Бонусные рубли становятся доступными к применению не позднее чем через 14 четырнадцать календарных дней после проверки и одобрения отзыва службой модерации. Бонусные рубли, начисленные на Бонусном счете Участника, доступны для применения Участником в течение 2 двух лет с даты Начисления Бонусных рублей.
Плюс еще приятный бонус - большой кешбек в виде баллов спасибо. Прикинула пару дней на форс мажор, думала будет все хорошо. Сегодня 9 число, статус заказа - подтверждена продавцом. Следующий статус - передано в доставку, прошло 5 дней и ничего не изменилось, хотя сегодня уже должен был быть доставлен товар.
В «Мегамаркете» появилась возможность купить российские автомобили
Мы также добавим к тексту коллег, что пользователи рассказывают о многочисленных случаях отсутствия заказанных товаров по факту, очень долгих сроках доставки, пересорте при доставке, длинных и непродуктивных арбитражах с покупателями. Ну и о знаменитой нехватке акционных распродажных телевизоров, разумеется. Несколько клиентов маркетплейса обратились с жалобами в «Свободную кассу» скрины переписок с маркетплейсом и ответов различных органов есть в редакции. Кроме того, покупатели создали в Телеграме группу «с пострадавшими», в ней уже более 500 человек. Разбираемся, что происходит: 1. Лучше всего суть претензий пользователей Мегамаркета изложена на странице Генеральной прокуратуры в ВКонтакте. Цитируем: «Прошу провести проверку в отношении Мегамаркет на предмет мошенничества. Однако после приобретения и оплаты товаров покупателями по завышенным ценам Мегамаркет без объяснения причин исключает пользователей из программы лояльности — не начисляет положенный кэшбэк, либо блокирует возможность использования уже накопленного кэшбэка бонусов для совершения других покупок».
По его словам, он ничего не крал, потому что не знает, что лежит внутри посылок. Он якобы даже специально парковал машину под камерами, чтобы на него не повесили кражу потерянных вещей. От работы его отстранили с подозрением, что это он подменил хороший товар на плохой. Пока что не все заказы с iPhone 15 Pro дошли до покупателей, поэтому точное количество пострадавших будет понятно позже. Изначально в техподдержке маркетплейса, который, согласно условиям обслуживания, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком, и со стороны продавцов клиентам отвечали, что это не их вина, а также то, что сами клиенты должны были перед курьером проверить коробку. После многочисленного проявления обмана продавцы и маркетплейс выяснили, что подмена была сделана по пути от них до склада «Мегамаркета».
Екатеринбурженка Олеся заказала iPhone 14 Pro Max, но при попытке отмены заказа и возврата денег столкнулась с задержкой и отсутствием поддержки. Другой покупатель из Екатеринбурга, Дмитрий, приобрел телевизор Sony с ожиданием крупного кешбэка, но заказ был отменен из-за отсутствия товара на складе. Ситуация еще более осложнилась, когда маркетплейс не смог найти аналогичный товар с такими же бонусами, как обещалось в условиях акции.
На что мне оператор отвечает, что ни чем не может помоч. Пришлось открывать счет, карту и платить за годовое обслуживание, чтобы появилась возможность вернуть свое. Деньги пришли на карту. И вот тут была совершена вторая фатальная ошибка, повтор заказа. Поздно прочитали и увидели масштабы количества косяков. В дату доставки приходит сообщение о невозможности доставки. Опять звоним в техподдержку, оператор кормит завтраками, создает 2 обращения в логистику, по которым никто не отвечает. При каждом звонке в поддержку, робот сообщает, что товар на складе, ждите. И может стоит отменить и заказать в другом магазине.