и потребкредитование, лизинг, а также на рынок дебиторской задолженности.
Коллекторские агентства по городам
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)
- Судебные приставы обнародовали список коллекторских агентств
- Закон о коллекторах 2024: правила работы с должниками
- ФССП анонсировала сокращение коллекторских агентств в 50 раз
Реестр коллекторских агентств ФССП
- Как проверить, имеет ли коллекторское агентство разрешение на работу?
- Также в «Общество»
- Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену
- Минюст и ФССП одобрили реестр недобросовестных коллекторов - новости Право.ру
- Проверить коллекторское агентство в реестре ФССП
Коллекторские агентства ЦФО: рост на треть
Вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц будет ФССП. Государственный реестр коллекторских организаций размещен на официальном сайте ФССП. Коллекторское агентство должно иметь оригинальное наименование, которое не схоже с названиями органов государственного аппарата или других юридических лиц, и должно числиться в государственном реестре ФССП. Совокупные активы 167 коллекторских агентств, включенных в реестр ФССП РФ и зарегистрированных в регионах ЦФО, по итогам 2022 года превысили 102,5 млрд рублей (+31% по отношению к 2021 году).
Новости партнеров
- Все новости
- Заполните поля, чтобы получить полную программу на E-mail
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)
- Как проверить коллектора
Ответные санкции России ударили по коллекторам
1. Утвердить Порядок ведения государственного реестра профессиональных коллекторских организаций согласно приложению к настоящему приказу. Вместе с экспертами составили рейтинг из 10 лучших коллекторских агентств Москвы в 2024 году, а также перечислили основные правила выбора таких организаций. Правительство РФ обязало Федеральную службу судебных приставов (ФССП) вести реестр коллекторов, который будет включать банки и микрофинансовые организации (МФО), занимающиеся возвратом долгов. Официальным регулятором рынка взыскания является ФССП: ведомство ведет реестр коллекторских агентств и контролирует их деятельность. Все легальные компании по взысканию долгов должны состоять в НАПКА. Во-первых, новые полномочия ФССП, касающиеся ведения реестра коллекторских агентств и МФО, представляют собой значительный шаг в сторону усиления контроля и регулирования в этой сфере.
Коллекторские агентства ЦФО: рост на треть
Если агентства в списке нет, оно не имеет права работать. По данным Федеральной службы судебных приставов, с 2017 года, когда заработал соответствующий закон, составлено 21,8 тысячи протоколов об административных правонарушениях коллекторов. Из них в 2021-2022 годах - 9,8 тысячи. Судами и должностными лицами ФССП России рассмотрено 17,5 тысячи дел в 2021-2022 годах - 9,2 тысячи , назначено штрафов на сумму более 892,5 миллиона рублей.
При этом вчера Генеральная прокуратура России отметила, что рост числа жалоб граждан на действия коллекторов продолжается. Информация прозвучала в ходе совещания надзорного ведомства, прошедшего под председательством Генерального прокурора РФ Игоря Краснова. В свою очередь, эксперты полагают, что основная масса жалоб поступает либо на коллекторов-нелегалов, либо на сотрудников банков и микрофинансовых организаций.
Между тем до сих пор банкиры и сотрудники МФО были неподконтрольны судебным приставам. Однако скоро все изменится. Госдума приняла закон, усиливающий контроль за банками и МФО при взыскании ими долгов.
После вступления норм в силу Федеральная служба судебных приставов будет надзирать и за ними. По данным Генеральной прокуратуры, количество жалоб на коллекторов продолжает расти Одновременно закон разрешает взыскателю взаимодействовать с должником через портал "Госуслуги" с согласия должника, в том числе общаться в чате.
Он пояснил, что общее увеличение числа обоснованных претензий объясняется ростом жалоб на неправомерные действия при взыскании долгов со стороны МФО и кредитных организаций в 2023 году.
В 2023 году в Госдуму внесли поправки в закон «О взыскании» 230-ФЗ , которые предполагают правила взаимодействия коллекторов с должниками. В частности, они регламентировали, как часто коллекторы могут отправлять сообщения в мессенджерах, а также разрешали им при взаимодействии с должниками не называть полное имя, а использовать вместо него индивидуальный идентификационный код. Закон был принят в июле 2023 года.
ФССП взяла под контроль деятельность микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности. В соответствии с законом, с 1 февраля 2024 года кредиторы, желающие заниматься взысканием долгов с физлиц, должны быть включены в отдельный реестр ФССП.
Получить помощь в борьбе с коллекторами Как проверить коллектора по реестру?
Получить их можно: непосредственно при общении с представителем коллекторского бюро он обязан представиться, сообщить точные данные своей организации ; из уведомления о продаже долга банком , МФО или другим кредитором; из содержания требований, направляемых в адрес должника. Обратите внимание! Одним из обязательных условий коллекторской деятельности является раскрытие информации об организации.
Для этого коллекторы могут показывать свидетельство, выданное территориальным органом ФССП, либо указать номер бланка. Эти сведения можно проверить через реестр на сайте приставов. Проверка полномочий коллекторов является одним из основных направлений в защите прав должника.
Если взыскатель отказывается предоставить данные о своей фирме, значит она не числится в списке ФССП и нет смысла продолжать общение по телефону или другие варианты взаимодействия. Если вы столкнулись с такими фактами, сразу обращайтесь в ФССП, полицию или прокуратуру в зависимости от характера нарушений. Погашение задолженности по требованию бюро, не включенного в реестр, наверняка повлечет потерю денег.
Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию? Профессиональная деятельность по взысканию не подлежит лицензированию.
Госдума приняла в первом чтении законопроект, расширяющий полномочия Федеральной службы судебных приставов ФССП России за счет контроля за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций МФО , осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц. Документ был инициирован правительством РФ. ФССП России будет вести госреестр профессиональных коллекторских организаций и перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физлиц. Кредитные и микрофинансовые организации обязаны обладать соответствующими оборудованием и программным обеспечением, осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности. Они будут обязаны записывать все текстовые, голосовые и иных сообщения, передаваемые при действиях по возврату этой задолженности, и хранить их в течение трех лет.
Новые полномочия ФССП по ведению реестра: как изменится рынок взыскания?
В РФ начали действовать новые правила, резко огран... В РФ начали действовать новые правила, резко ограничившие работу коллекторов 2 января 2017 17:18 1257 Читать grozny. Агентства , получившие свидетельства, работают не только в столице, но имеют филиалы и в других регионах. Поэтому, теоретически, прийти к должникам в будни коллекторы могут где угодно. К тому же, как пишет "Российская газета", с началом года реестр коллекторских агентств, без сомнений, пополнится. Ранее источником сообщалось, что по оценке Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств НАПКА , число агентств может составить 1,5-2 тысячи.
Законом установлено максимальное количество звонков и SMS-сообщений должнику в течение дня, недели, месяца.
Из них: имеют лицензии — 458; лишены лицензии — 85. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью жизни граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Методы взаимодействия с должниками До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками рассылок писем и звонков касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться. Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника.
Все это направлено на обеление отрасли и защиту прав должников, что означает несомненный шаг вперед, однако, данные поправки, по мнению эксперта, никак не повлияют на проблему снижения объемов просроченной задолженности. Данные поправки должны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий. Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений.
Погашение задолженности по требованию бюро, не включенного в реестр, наверняка повлечет потерю денег.
Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию? Профессиональная деятельность по взысканию не подлежит лицензированию. Аналогом лицензии для коллекторов является решение территориального отдела ФССП о включении в реестр, а также свидетельство. Реквизиты эти документов можно требовать от коллектора, проверять через сайт приставов.
Банки и МФО тоже занимаются взысканием долга по выданным кредитам и займам, однако для них этот вид деятельности не является основным. В него входят юр. Вступление в СРО является добровольным, поэтому сейчас в реестр чуть более 40 компаний. Что делать, если коллектор нарушает правила?
Если специалисты коллекторских фирм нарушают нормы закона, их могут персонально привлекать к ответственности. Любое противоправное действие, причинившее вред жизни и здоровью, либо ущерб имуществу, повлечет административную или уголовную ответственность для конкретного коллектора. К наиболее распространенным нарушениям, допускаемым коллекторами, относится: работа без свидетельства и без включения в реестр ФССП, либо после исключения из него; отказ предоставить должнику сведения об основаниях взыскания, данные о коллекторском агентстве и ее специалисте; превышение количества смс сообщений, звонков, встреч, писем на почту; нарушение времени контактов с должников; раскрытие персональных данных другим субъектам, в том числе его родственникам; оскорбления, угрозы, применение силы; отобрание денег и имущества, повреждение или уничтожение вещей.
Должники получили действенный инструмент воздействия на коллекторов в виде жалоб. С 2016 года коллекторам пришлось учиться работать по-новому, ведь с принятием закона начались изменения в самом отношении к таким организациям. Расстановка сил начала меняться в пользу должников. Население перестало бояться коллекторов как социального явления и начало отстаивать свои права.
Что же касается самого бизнеса, то собирать долги с каждым годом все труднее — инструментов все меньше, а ограничений все больше. Очевидно, что коллекторы в конце концов, придут к полностью судебному взысканию долгов, ведь в условиях постоянных ограничений звонки и выезды потеряют свою актуальность и отомрут как атавизм». Популярные вопросы и ответы На этапе выбора коллекторского агентства у клиентов могут возникнуть вопросы. На самые популярные из них отвечает юрист цифровой платформы по разработке и продвижению законодательных инициатив «Инициатор» Андрей Завертяев. Как можно сэкономить на услугах коллекторских агентств в Москве? На итоговую цену влияет ряд факторов: насколько злостным неплательщиком является кредитуемый, находится ли он в Москве, имеет ли активы на территории России и так далее. Еще коллектор попросит у вас подтверждение наличия долга.
От того, насколько официально вы задокументировали отношения с должником, зависит и запрашиваемая цена.
Коллекторы
| | Новости | Общество | В России появится реестр коллекторских агентств | 20754 | Коллекторские агентства в России с адресами, телефонами, отзывами. Карты покажут режим работы, панорамы и фото места, помогут добраться общественным транспортом, пешком или на машине. |
| ФССП заявила о рекорде: количество обоснованных жалоб на коллекторов и банки выросло на 33,3% | Управление ФССП России по Астраханской области решило исключить ООО «Первая коллекторская компания» из сводного реестра коллекторских агентств. Данное решение принято в связи с заявлением самого генерального директора данной компании. |
| "Выиграют все": юристы оценили создание реестра легальных коллекторских агентств | В появившемся перечне найдите коллекторское агентство. |
| Новые полномочия ФССП по ведению реестра: как изменится рынок взыскания? | ФССП России поручено вести единый реестр коллекторских агентств. Согласно новым требованиям законодательства, только те организации, которые в него войдут, смогут взыскивать долги с граждан. |
| ФССП анонсировала сокращение коллекторских агентств в 50 раз | Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский пояснил, что в текущих условиях, если запрет коллекторских агентств и коллекторской деятельности будет закреплён законодательно, этот шаг не решит проблемы должников. |
Коллекторские агентства ЦФО: рост на треть
ФССП России поручено вести единый реестр коллекторских агентств. Согласно новым требованиям законодательства, только те организации, которые в него войдут, смогут взыскивать долги с граждан. в реестр не следует вступать банкам и микрофинансовым организациям, то есть всем «профессиональным кредиторам». Продукт:Реестр коллекторских организаций в России, Банки, Коллекторские агентства (рынок России), Федеральная служба судебных приставов (ФССП), Россия сегодня МИА, АИС ГосУслуги. Сведения, содержащиеся в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций. На коллекторском рынке создан прецедент по исключению агентства из государственного реестра по инициативе регулятора — Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Свидетельство о внесении в реестр коллекторских агентств (ФССП).
ФССП начнет вести реестр коллекторов
Инструкция по проверке коллекторских агентств по реестру на сайте ФССП. Управление ФССП России по Астраханской области решило исключить ООО «Первая коллекторская компания» из сводного реестра коллекторских агентств. Данное решение принято в связи с заявлением самого генерального директора данной компании. Профессиональное коллекторское агентство, предоставляющее услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.
Ответные санкции России ударили по коллекторам
Отлично, теперь будем жить без коллекторов! Именно благодаря коллекторам существует весь микрофинансовый бизнес, в котором опосредованно участвует и бизнес банковский. Ведь этот бизнес обычно занимается выдачей небольших займов на короткие сроки и под высокие проценты. В итоге те заемщики, которым отказывают банки, кредитуются у МФО микрофинансовые организации и МКК микрокредитные компании. Отличие между ними в том, что первые могут принимать средства на депозиты. Так что их берут не только чтобы купить продукты «до зарплаты». А зачем тут коллекторы? Вся бизнес-модель микрофинансовых организаций построена на том, что рано или поздно плохие долги продаются профессиональным коллекторам по договору цессии уступки прав требования.
На этом основании аналитики констатируют, что коллекторские агентства регистрируются в регионах с большой концентрацией долгов. Эксперты отмечают постепенное уменьшение доли рынка региональных игроков, так как активы коллекторских агентств тяготеют к месту сосредоточения банковского бизнеса, - к Москве. Эта тенденция, отметил Аксенов, будет продолжаться по мере консолидации банковского сектора. По данным «Долгового Консультанта», на конец ноября 2020 года в реестре ФССП находятся 349 действующих коллекторских агентств.
В 2008 году «ПКБ» одним из первых вступило в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств НАПКА , основными задачами которой было участие в создании законодательной и нормативной базы для взыскания задолженности физических и юридических лиц, упорядочение работы коллекторских агентств, а также введение чётких нормативов и требований к компаниям, оказывающим услуги по взысканию. К 2010 году «ПКБ» стало лидером среди федеральных коллекторских агентств по региональному охвату,[4] располагая самой крупной на российском рынке коллекторских услуг филиальной сетью, к 2012 году охватывавшей свыше 7000 населенных пунктов. В 2014 году акционеры «ПКБ» приобрели компанию «Национальная служба взыскания», которая специализируется на взыскании проблемной задолженности по агентской схеме. В 2016 году «ПКБ» одним из первых получило свидетельство о включении в реестр коллекторских агентств России от Федеральной службы судебных приставов.
День принятия решения, когда фирма исключена из реестра. В таблице можно найти подробные сведения о коллекторах и законности их деятельности. При желании можно взять адрес и отправиться в главный офис для уточнения информации о передаче долга. Наличие реестра коллекторов позволяет должнику при общении с представителем коллекторской фирмы зайти в Интернет и убедиться в законности его действий. Деятельность без разрешения противозаконна. При выявлении нарушений коллекторскую компанию ожидает штраф. Итоги Отсутствие регистрации в реестре коллекторов — повод для заемщика отказаться от оплаты задолженности и отправиться в банковское учреждение для разъяснения обстоятельств. Игнорирование рекомендации может привести к проблемам, связанным с подтверждением факта оплаты, начислением неправомерных комиссий и противозаконными действиями работников коллекторской фирмы. Даже при наличии компании в списке и нарушении ей норм законодательства важно обращаться с жалобой в ФССП, а при наличии угроз — в полицию.