Отзывы › Подарки и сувениры › Ювелирные украшения и бижутерия › SOKOLOV. Группа SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. Ювелирный бренд №1 в России.
Создательница уральской марки Avgvst обвинила SOKOLOV в наглом расчищении ювелирного рынка
Ювелирные изделия SOKOLOV Кольцо золотое Артикул 5372423. У меня серьги с агатом,сапфирами и бриллиантами Sokolov,но что скажу золото г-во! Работают мастера с золотом, серебром, а также недрагоценными металлами высокого качества.
Ювелирные украшения Sokolov — отзывы
Отличное качество. Удобно носить. Минусов не заметила. Во всем подошло! Кольцо превзошло все мои ожидания. Изделия проходят контроль государственной пробирной инспекции, где получают клеймо-пробу. Этот оттиск подтверждает, что в украшении содержится заявленное количество золота. Отвечает Ермек Константинов 8 сент. Потихоньку ассортимент расширялся с нескольких...
Обещали вернуть деньги через 7 дней, потом через 7 рабочих дней. Уже прошли все обещанные сроки, но деньги так и не получены. Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней. За каждый день задержки выполнения требования продавец импортер или изготовитель должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара. Отличное качество обслуживания Анастасия 13 января, 2023 год Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Sokolov в Тц Каширская Плаза Светлане. Спокойный , компетентный, вежливый продавец! Не первый раз приобретаю украшения , всегда только восторг как от украшений , так и самих сотрудников данного магазина. Припоганенько как то после заказа в этой компании Наталья 12 января, 2023 год Ужасная компания! Делала, заказ, оплатила. Продинамили почти пол месяца, и когда все подорожало, они заказ отменили, объясняя тем, что изделия нет в наличии. Если изделия нет, так его и с сайта надо убрать! Или я что то не понимаю?! Деньги пока не вернули,берут сразу, за не имеющий заказ, а вот сколько мне ждать их придется, не известно! И предлагают мне то же самое изделие, в котором мне отказали, которого якобы, нет в наличии! Люди, не видитесь на эту компанию и их рекламу! Лично у меня, в результате, человек остался без подарка, а я с поганым чувством на душе. Недостатки: Не надежная компания 15000 на ветер часы от соколов Елена 8 января, 2023 год Купила часы от соколов, проносила недолго, берегла, почернели практически лёжа на полке. Покупала за 15000 т р, очень обидно, писала производителям от них полный игнор. Коробка от часов сохранилась лучше чем сами часы Достоинства: Нет плюсов Минус в том что почти сразу почернели 1 согласен Ужасная компания Гость 5 января, 2023 год Сделала заказ и оплатила 24,12,22г, заказ должен был прийти30. Можно подумать, что у них ювелирку скупают ведрами, чтобы так не дорожить своими покупателями. А еще ругают санлайт! Много делала заказов в санлайте, но такого безобразия не было. Злят ваши подарочники, жалко девчонок Дарина 19 декабря, 2022 год Стояли с дочерью сегодня в магазине вашем, выбирали серьги ей на новый год. Обслуживание понравилось, все было спокойно до одного момента. Ощущение, будто возле магазина распустили психбольницу. Я в приоритете!!! Как я позже узнала, это какой-то купон из ашана на бесплатную подвеску. Так вот. У меня обращение к компании! Мы-то люди адекватные, подождём, потерпим, нам у вас нравится благодаря девочкам вашим же. Но как вы позволяете себе допускать такое обращение с ними? Проанализировала немного ситуацию и поняла, что это способ привлечения клиентов.
Чтобы им что-то попутно продать. Но впереди новый год, людей итак много, все торопятся, огромные очереди. А вы девчонок мучаете своими долбанутыми акциями, в которых участвует, откровенно говоря, сброд. Самый настоящий неадекватный сброд! Раз вы так печетесь за клиентов, подумайте хотя бы о тех, кто покупает у вас, то бишь о нас, например, с дочерью утрировано. Мы долго и с настроением выбирали серьги, нашу девушку чуть не довели криками и этими бумажками до белого коления, как ей там стоять работать весь день? И у нас настроение испорчено, и у неё. Ладно мы терпеливый, дождёмся, купим, раз тратили время. А сколько людей вы упустите из-за таких личностей? Я говорю так, потому что сама работаю в торговле, но в совершенно иной сфере. И моя дочь растёт, тоже не хотелось бы, чтобы к ней было такое отношение. Эти методы привлечения актуальны, если единоразово их запустить. Например, на месяц. Для узнаваемости. А не в новый год, когда поток людей. Жаль ваших сотрудников. Очень жаль. И жаль людей, чьё время вы отнимаете, устраивая цирк со своей халявой. Отличное качество обслуживания Ирина 18 декабря, 2022 год Совершая покупку ювелирных изделий Соколов в торговом центре Александр Ленд на Бибирево, осталась очень довольна обслуживанием, девочки консультанты очень приветливы и внимательны. Ювелиры хорошие, а менеджеры по продажам бездельники. Звонка так и не было. Пусть теперь она и выполняет вам план продаж. У вас хорошие ювелиры, а вот менеджмент нужно менять — заелись. Подвеска в подарок Гость 10 декабря, 2022 год Моей жене пришло сообщение из банка «Открытие» о том, что ей дарят от магазина «Соколов» серебряную подвеску и промокод на получение подарка. Так как она целый день занята на работе, то попросила меня съездить в магазин и получить подарок. В магазине «Соколов» на Комсомольском проспекте меня встретили очень приветливые девушки продавцы, предложили на выбор 4 вида подвесок и за однем выбрать к подвеске новую цепочку. Выбор цепочек большой и хорошая скидка к новому году. Покупкой я очень доволен и всем рекомендую. Отличное обслуживание Гость 6 декабря, 2022 год Хочется поблагодарить продавьцов ювелирной сети Соколов, в городе Краснодар ОЗ мол. Очень отзывчивые и терпеливые девочки. Людмила 2 декабря, 2022 год Внимательность и предупредительность продавцов,сохраняют баллы,часто балуют приятными подарочками. Мне эта компания нравится.
Отвечает Евгений Алексеев Достоинства: Их нет! Недостатки: Железки по цене серебра и золота. Обман и лохотрон. Отвечает Алексей Астахов 16 мая 2018 г. Высшим показателем является маркировка 24 карата... Отвечает Рахим Лурье Качество отвратительное! Купила серьги в подарок любимой свекрови, пришла... Безупречный подарок. Достоинства: дизайн, золото 585 пробы, удобство.
SOKOLOV прогнозирует возможный рост цен на 15-25% в ювелирной рознице
Так вот о качестве- главное для каждого ювелирного завода на первом месте должно стоять всегда качество изделий и не его количество. Какое все таки хорошее время было в союзе, потому что все было качественное и недорогое и мы даже не смотрели в сторону ювелирного отдела, потому что все было доступно и качественно! Ирен Отвратительные хамовитые продавцы в тату и с накленными ресницами. Как роботы. Грубость и некомпетентность. Оксана Долго ждала акцию на кольцо с финифтью, дождалась, заказала, оплатила, радуюсь, потом бац и отменяют заказ, говорят нет в наличии. Расстроилась,ну ладно думаю,бывает…через день опа — опять появилось,за те-же деньги, ура, все таки будет мне колечко, заказала,оплатила…на следующий день опять отмена заказа…вся акция- сплошное наедалово… Валентин Купил часы. Производственный брак браслета.
Не полностью приварено крепление браслета. А деньги за браслет взяли. В ремонте отказано. Документов об экспертизе не дали не проводилась. На сайте Соколова нет блока с отзывами. Контора смахивает на мошенников. Не советую ничего у них покупать.
Наталья Купленный в Соколов крестик проносили два дня и он упал с цепочки ребёнка. Упал и на нем не было кольца за которое оно одевается на цепь. Произведя экспертизу Соколов установил что брак не является производственным! С данным фактом очень трудно согласиться, так как кольцо должно быть цельным, что в таком случае исключает возможность падения крестика с цепочки. Ни когда более не отдам предпочтение выбору Соколов среди прочих ювелирных магазинов! Наталья Делала заказ в соколове через ЛК 27. Сегодня уже 07.
Звонки на горячую линию ничем не заканчиваются, у всех стандартные ответы, что много заказов, что дата доставки это всего лишь примерная дата. Хотя на сайте обещают доставку курьером в течение 2-х дней. Сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблемы клиента и в продажах в целом, так как мне было предложено отказаться от заказа. Так что никому не рекомендую данную ювелирную шаражку. Не связывайтесь с ними, только трата нервов, времени и тем более не оплачивайте ничего заранее, потом еще и деньги не вернете Наталия Купила браслет серебро позолоченное. Василий Не идут на встречу, с размером не угадал не меняют. Телефон не берут вацап не отвечают Оксана Купила золотые часы в Соколов но они не ходят сдала в магазин написали претензию чем закончится не известно но настроение испорчено и желание покупать тоже Яна Та же проблема, купила серебряную цепь ребёнку, она не то чтобы почернела, цвет серебра облез и стал медным.
Луиза У меня похожая история. На день рождения сына ,приобрела цепочку. За месяц ношения цепочки, она превратилась, во что то ужасное…. Цепь почернела!!! Носить невозможно… Обратилась в магазин. Отдали на экспертизу. Ответ пришел не в мою пользу.
Сказали ,что мы в ней купались. Светлана Зачем рассылают подарки? На сайте обещают подарок по цене 10000 руб. Очень пожалела, что пошла. Regina Заказала на ДР молодому человеку серебряную цепь с алмазной гранью и обработкой, предусматривающей защиту от почернения. Через 2 недели цепь не просто почернела, она выглядит как ободранная дешёвая бижутерия, стыдно надеть! Написала заявление на возврат, но судя по отзывам предполагаю возврата или замены можно не ждать.
Мало того, мой отзыв на официальном сайте не опубликовали потому что как сообщила мне менеджер по работе с клиентами «публикуются только обоснованные отзывы». В сфере ювелирных украшений таким компаниям не место. Никому не рекомендую. Юлия Приобрела серебряную цепочку для ребенка 5 лет. Ох, если бы я сначала прочитала отзывы… Никогда бы не купила изделие из неизвестного металла, который без стеснения назван серебром 925 пробы, покрытый родием. На 2-3 день носки цепочка потускнела, а потом и вовсе стала почти чёрной. В магазине , естественно, сделать возврат денег отказались, хотя у меня есть чек с гарантией на изделие 6 месяцев.
Ссылаются на то, что это не заводской брак, а воздействие химикатов. Каких химикатов? Носил ребенок две недели! Я понимаю, что серебро со временем тускнеет, но не за две недели до черна оно ещё и родированное. Возможно бижутерия фирмы Соколов и ничего, но" золото" и " серебро" данной фирмы не советую приобретать никому. Лидия Отвратительное качество серебра нет купила цепочку ржавеет качество дерьмо железо покрыл лаком. Фирма Соколов дерьмо никому не советую покупать все подделка Евгения Магазин рассылает спам и отказывается удалить номер телефона из рассылки!
Сервис соколов. Качество отвратительное: купили серьги, сдать пришлось на следующий день из-за незамеченного брака- камень криво закреплен. Заключение экспертизы: изделие со множественными царапинами и бывшее в эксплуатации! Вывод: ювелирные украшения в магазине с браком, либо бывшие в употреблении. Кстати, магазин отказался возвращать деньги! Особое молчание о тех, кто идёт за подвесками, они их бомжами называют!
Также убедитесь, что все элементы золота хорошо закреплены и не имеют люфта.
Проверьте качество материала. Если вы заметили, что золото имеет потертости или царапины, это может указывать на подделку. Обращайте внимание на продавца. Эти заводы являются одними из самых современных и среди лучших в отрасли. Это позволит избежать покупки поддельного изделия.
Вид замка английский. Артикул 723099. Вставка Топаз 2 шт. Вид замка английский, по моему мнению очень удобный и прочный такой замок легко расстегнуть и застегнуть, главное что бы произошёл щелчок, тогда серьги точно уже не куда с мочки уха не денутся. Так же большим плюсом у этих серёжек, это то что регулируемое расстояние для мочки ушей очень большое и удобное. Так как у серёг имеется украшение из топаза продавец предупредила что снимать серьги нужно каждый раз когда моешь голову иначе камень станет блёклым, но в инете я на всякий случай прочитала как нужно ухаживать за ними. Поместите изделие в раствор на 15 - 30 минут в зависимости от степени загрязнения, а потом очистите его от налета и пыли с помощью мягкой щетки.
Сразу оплатил доставку, где подробно указал, что заказ нужно доставить не позднее 14 часов 30 минут 24. По состоянию на 24. Ребенок без подарка не останется. Но с этими проходимцами дел больше иметь не буду. Ну что же в следующий раз буду умнее и не буду связываться с подобными конторками. Работники «Соколов», если вы все-таки читаете отзывы о своей конторе, деньги можете оставить себе и купить себе или своей любовнице любовнику или кто там у вас, бутылку «борматухи» в ближайшей «Пятёрочке». В новом году желаю вам больше обманутых клиентов. Нам важно разобраться в этой проблеме, поэтому просим Вас направить номер заказа на нашу почту Недобросовестность Виктория 12 декабря, 2021 год Сделала заказ через официальный сайт, заказала экспресс доставку, оплатила картой онлайн. В итоге заказ так и не доставили. Раза 4 звонила в клиентскую службу, результат нулевой. Работаю здесь. Отзыв сотрудника Мария 17 ноября, 2021 год Перезвонили по моему резюме и предложили пройти собеседование. На нем объяснили все нюансы работы, рассказали, с чем придется столкнуться. В общем, каких-то неприятных сюрпризов не было. Работу начала сразу же. Пока всё нравится, с клиентами общаться я умею Хорошие украшения Софья 15 ноября, 2021 год Мне нравится украшения от этой фирмы причем разные. У них всегда особенный стиль, качество их продукции великолепное, всегда много скидок и акций. Работа как работа.
Какого качества золото в Соколов?
Но ее отсутствие не означает, что украшение не является ценным и дорогим. Плюс, имеют место прецеденты, когда это клеймо подделывают, чтобы выдать дешевый сплав за драгметалл. Когда на золотом украшении отсутствует проба, это не означает, что украшение не ценное и не драгоценное. Отсутствие пробы не является единственным показателем ценности украшения.
Отсутствие пробы не является единственным показателем ценности украшения. Кроме того, следует быть внимательным, так как встречаются случаи подделок, когда пробу на изделии подделывают, чтобы продать дешевый сплав за драгоценный металл. Полезные советы При покупке украшений SOKOLOV всегда проверяйте наличие бирки с индивидуальным артикулом и штрихкодом для подтверждения подлинности изделия. Обращайте внимание на пробу золотых изделий, чтобы быть уверенными в содержании драгоценного металла в сплаве.
Отчего может зависеть качество ювелирных украшений Что действительно не может не поражать, так это то, что при всех прочих одинаковых условиях, кто-то хвастается приобретенной новинкой, а тот, кому не повезло, скалит зубы и бежит писать отрицательный отзыв. Так в чем же может быть причина такого разброса во мнениях? Конечно же, стоит смотреть внимательнее, где именно вы покупаете украшение. Вполне возможно, что по невнимательности вы приобрели товар в не совсем подходящем для этого месте. Если же все-таки сомнений в месте у вас нет, то, к сожалению, нужно понимать, что в любой сфере, а тем более торговой, может произойти подобная оплошность. Что же делать в таком случае? Увы, от этого никто не защищен. Так что же все-таки делать, чтобы предостеречь себя от подобной ситуации? Для того, чтобы все же избежать подобного исхода событий, в первую очередь следует покупать продукцию только в фирменных магазинах данного бренда. Так вы точно минимизируете вероятность разочарования от покупки.
На кулонах клеймо легко обнаружить с обратной стороны украшения на петельке, в которую продевается цепь. Где должна быть проба на золоте На кольцах клеймо обычно ставится на внутренней стороне, на цепях оттиск можно найти на звене, которое соединяет замок и основную часть украшения, на серьгах — сзади на замках, на подвесах — на подвижном кольце, в которое нужно продевать цепочку. Украшения из золота могут быть 375, 500, 585, 750 и 999 пробы. Оставить отзыв 1 12. В России ювелирное дело имеет богатую историю, начиная с золотых украшений древних славян и заканчивая современными коллекциями ювелирных изделий известных брендов. Сегодня мы поговорим о том, почему у соколов нет пробы. Существует множество причин, по которым на золоте или серебре не окажется клейма с пробой. Например, у старинных изделий, изготовленных до введения обязательной маркировки, проба может отсутствовать. Кроме того, на изделиях, которые были переделаны или реставрированы, клеймо тоже может отсутствовать. Также, в случае кустарного производства небольших серий, клейма не ставят. Кроме того, на ювелирных изделиях SOKOLOV может быть обозначен цифровой код, указывающий на количественное содержание чистого золота в сплаве.
Отзывы о товарах бренда SOKOLOV
Использование материалов, опубликованных на сайте kostroma. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал kostroma. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
Какая самая низкая проба золота Самая низкая и самая дешевая проба в ювелирных изделиях — 375. Что если на серебре нет пробы Важная новость из ювелирного мира, которая касается каждого! Что делать если на золоте нет пробы Нет никаких ограничений для сдачи золота без пробы — его могут принять как лом драгоценного металла или в качестве самостоятельного украшения. Специалист ломбарда на месте может определить пробу вашего изделия. Почему на золотом кольце Соколов нет пробы Согласно Федеральному закону от 23. Следовательно, проба на них может отсутствовать. Как понять что это золото если нет пробы Для проверки золота на подлинность смочите изделие в воде. Потом ляписным карандашом нарисуйте по мокрому небольшую черточку и вытрите её.
Ляпис не вступает в реакцию с золотом, но реагирует с другими металлами. Если след останется, то золото ненастоящее или очень низкой пробы. Почему ломбарды не берут бриллианты Ломбард осуществляет прием изделий в качестве сырья и не учитывает ювелирное искусство драгоценных изделий.
Покупка в магазине Дмитрий 4 января, 2022 год Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. Кольцо не носили, оба кольца были в коробочке с бирками и пломбами. Вернулись в магазин, объяснили ситуацию. Сотрудники магазина предложили мне обратиться в мастерскую и зашлифовать изделие за свой счёт. Сочтя это… Читать отзыв Приобрели 2 кольца к свадьбе на общую сумму 68 тыс руб. Сочтя это предложение странным, отдали на экспертизу, так как новое с браком как минимум — обидно, да и сказали что за 14 дней рассмотрят обращение и вынесут вердикт. За 5 дней до свадьбы позвонили на горячую линию и получили ответ, что рассматривать будут 14 рабочих дней.
Очень важное уточнение, так как 14 рабочий дней совсем не похоже на 14 дней 2 недели. Благо сотрудники чуть ускорили процесс рассмотрения и пригласили за ответом в магазин за один день до свадьбы вышло 20 дней. Какое же было наше удивление, что мы получили отказ, в котором написано: «производственный брак не выявлен, можно предположить, что данные дефекты произошли в процессе транспортировки». Уважаемая компания Соколов, я, как ваш покупатель, не должен нести ответственность за халатность вашего логистического партнёра или кого-либо еще. Вывод очень простой: заводского брака нет, моей вины тоже, а виновата логистическая компания. Но нести ответственность мне, так как выдали обратно украшение со словами: мы все понимаем, обращайтесь в суд. С этого дня я крайне не рекомендую делать покупки у этой организации, да и буду советовать обходить всем стороной. Покупатель не должен быть крайним в случае халатности ваших сотрудников или партнеров одни повредили, а другие не заметили. О таких дефектах следует сообщать покупателю, а не замалчивать. А если вы все же нашли своё изделие только в Соколове, то настоятельно рекомендую запросить у продавца увеличительную линзу они их используют для проверки дефектов и очень тщательно провести осмотр.
Даже если это вечернее время и на двух сотрудников 5 покупателей. Спасибо за внимание. Сразу оплатил доставку, где подробно указал, что заказ нужно доставить не позднее 14 часов 30 минут 24. По состоянию на 24. Ребенок без подарка не останется. Но с этими проходимцами дел больше иметь не буду. Ну что же в следующий раз буду умнее и не буду связываться с подобными конторками. Работники «Соколов», если вы все-таки читаете отзывы о своей конторе, деньги можете оставить себе и купить себе или своей любовнице любовнику или кто там у вас, бутылку «борматухи» в ближайшей «Пятёрочке».
Ранее Наталья Брянцева обвинила крупную ювелирную компанию Sokolov в неэтичной стратегии. По словам уральской бизнесвумен, совладец сети магазинов Артем Соколов пытался переманить к себе часть команды, которая работает над украшениями Avgvst. Эвелина Баякаева.
Все отзывы про SOKOLOV 👇
- SOKOLOV: ювелирные украшения, часы | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
- Андрей Соколов, e:mg: Изменение рынка маркетинговых услуг
- SOKOLOV: ювелирные украшения, часы
- Подпишись на нас
- Откуда взялись сомнения
- Ювелирная компания SOKOLOV отзывы - Отзовик - независимый сайт отзывов!
Отзывы о компании Sokolov — ювелирные изделия
- Sokolov: в России растет популярность украшений из красного золота и стали
- Девочки, кто-нибудь покупал ювелирные изделия на Вайлдберриз? Форум Страница 1
- SOKOLOV весь ассортимент в интернет-магазине Wildberries
- Sokolov: в России растет популярность украшений из красного золота и стали
- Видео обзор ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ SOKOLOV - ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ обман или правда
- Регистрация
Лучшие производители ювелирных изделий
Группа SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. Ювелирный бренд №1 в России. Группа SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. Ювелирный бренд №1 в России. SOKOLOV ювелирные украшения. Ювелирная фабрика Соколов. Золотые изделия кольцо Фаворит. По отзывам качество там плохое, я хотела там купить, привлекла цена, но отзывы ужасные после носки украшений золото стирается, камни вываливаются, там не бриллианты, а пыль.
SOKOLOV Браслет из золочёного серебра 985080402 — Отзывы от реальных покупателей
Группа SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. Ювелирный бренд №1 в России. В маркетплейсе в категории Золотые кольца SOKOLOV вы можете прочитать отзывы на 3320 товаров. Ювелирные украшения из золота реклама. Соколов ювелирные изделия отзывы о качестве золота. SOKOLOV кольцо из золота с топазами и фианитами 714754.
Какого качества золото в Соколов?
То есть, все остальные представители индустрии станут вне конкуренции. Брянцева считает, что в данное время нужно было максимально расширить все лимиты оборота для ИП и ввести повсеместную систему патентов. Ранее Наталья Брянцева обвинила крупную ювелирную компанию Sokolov в неэтичной стратегии. По словам уральской бизнесвумен, совладец сети магазинов Артем Соколов пытался переманить к себе часть команды, которая работает над украшениями Avgvst.
Украшения проверяются на каждом этапе производства, гарантируя лучшее качество. Сырье Драгоценный металл золото и серебро , используемый компанией, закупается исключительно в банках, что гарантирует чистоту его происхождения. Дополнительные металлы для ювелирного сплава приобретаются в готовых смесях у лидирующего производителя из Италии. Ювелирные вставки поставляются крупнейшими компаниями. Большое внимание уделяется оптическим характеристикам, качеству огранки.
Желание покупать украшения бренда у меня эта история не отбила. Но теперь, если я решу это сделать, поеду в магазин, и уже после примерки оплачу. Купить рекламу Отключить Мои рекомендации ритейлу Sokolov Да, вы их не просили. Но, как человек с опытом работы в крупной торговой сети, пройти мимо просто не могу. Воспринимайте в духе классических тренингов «Жалоба клиента как подарок». Не вводите в заблуждение покупателей. Во всех каналах коммуникации с клиентом колл-центр, продавцы в офлайн магазине, карточка заказа в интернет магазине есть информация о возврате в течение 7 дней и 3 дня на возврат банком. Но, если копнуть глубже, вдруг оказывается, что возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. Деньги мне вернули за 9 рабочих дней, то есть фактически сроки нарушены не были. Скриншот с сайта sokolov Уточните формулировки по возврату денежных средств, добавьте в них слово «рабочих». Например: «Деньги вернутся в течение 10 рабочих дней». Потому что пока этого слова нет, как будто подразумеваются календарные дни. Тогда бы я не чувствовала себя обманутой, и эту статью писать не стала. Эта полуправда о сроках возврата вообще видится инструментом продаж. Неделя, да ее и не заметишь». Думается, что если покупатель будет знать о возврате в 10 рабочих дней а это 2 недели , то доля онлайн-продаж снизится. Проинформируйте клиента о возможности заказа товара с постоплатой. Еще 7 месяцев назад я купила браслет с оплатой при получении. Раньше товар можно было сначала заказать, а потом оплатить Это было очень удобно. Сейчас при заказе товара нужно оплатить его сразу. Можно оплатить сейчас или сейчас Глупо просить вернуть оплату при получении. У менеджмента компании на руках цифры выкупов, скорее всего, там все было печально. Но, как оказалось, все-таки существуют варианты с постоплатой. Заказать корзину от 5 тысяч. Добавляем к сережкам вторые, и вдруг появляется пункт «оплата при получении». Эту информацию я получила от оператора колл-центра, честно пыталась найти ее на странице заказа, в блоке «доставка и оплата».
При этом доля серебряных украшений в продажах продолжает расти. Серебро хоть и дешевле по цене, но частотность и маржинальность продаж в этом сегменте намного выше, чем в золоте. Все ли планы удалось реализовать? Сейчас сеть насчитывает уже 650 торговых точек, из которых 170 открыты партнерами по франшизе. Другой традиционный уже для нас фокус внимания — электронная коммерция. Здесь также удается расти кратно. На маркетплейсах мы выросли в 2,5 раза. Также в этом году было три больших запуска. Мы вышли в две неювелирные категории — аксессуары из кожи и косметику, а также открыли три пилотных магазина в Китае. Косметика и сумки, что называется, полетели. С Китаем все непросто, но никто, впрочем, и не ожидал, что будет легко. Сам факт, что мы там открылись, учитывая всю специфику регулирования ювелирной отрасли там, — уже достижение. В чем ключевое отличие от развития бизнеса в России? Параллельно решали вопросы с регистрацией бренда и юрлица, логистикой, таможней, финансированием и так далее. Это целый квест, где на каждом шагу возникают все новые и новые вводные, начиная с запрета прямого импорта ювелирных изделий в Китай и заканчивая локальными требованиями по отчетности и специальным местным софтом под это. Все это мы прошли и победили. Определились и со стратегией продвижения, нишей. Наш фокус там — изделия из золота 750 и 585 пробы, которое в Китае называют русским. Именно его массово скупали китайские туристы в так называемых "золотых турах" по России. В отсутствие альтернативы оно очень популярно в Китае, но ощутимо дороже, хоть и не отличается внешне. Это и предопределило нашу ассортиментную матрицу и позиционирование — более высокий, чем в России ценовой сегмент в категории доступная роскошь. Наш средний чек в золоте там — 500-600 долларов, это немного ниже лидера локального рынка — Chow Tai Fook 800 долларов — ред. Ключевое отличие от бизнеса в России — это скорость, вернее ее отсутствие.