Также можно заблокировать учетную запись, обратившись по телефону технической поддержки Госуслуг — 8 800 100-70-10 и для мобильных телефонов — 115 или обратиться в любой центр обслуживания. Минцифры объяснило исчезновение с «Госуслуг» функции удаления аккаунта. Минцифры сообщает, что удаление аккаунта на Госуслугах не является уклонением от службы в армии. — Cтал жертвой мошенников: взломали аккаунт на «Госуслугах» и понабрали микрозаймов, этим делом сейчас занимается прокуратура, — пишет xdeath93 на «».
Взломали аккаунт на Госуслугах: что делать и как этого не допустить
Учетная запись на госуслугах Учетная запись в госуслугах Центр юридической помощи Могут ли заблокировать Восстановление пароля. Ваша учетная запись заблокирована, вы должны подтвердить, что являетесь ее владельцем Войдите в свою учетную запись. Если не получается востановить,удалите старую учетную запись и зарегистрируйте новую. Если доступ к учетной записи на Госуслугах заблокирован, есть несколько способов восстановления доступа. "В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на "Госуслугах", в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учётной записи злоумышленниками принято решение отключить эту функцию на портале".
Что делать если заблокированы Госуслуги
На портале «Госуслуг» усложнилась процедура регистрации для всех пользователей. сделать это можно в том числе через банковские приложения или техподдержку МФЦ, рассказал РИА Новости главный эксперт "Лаборатории Касперского" Сергей Голованов. Если ваш аккаунт на портале госуслуг был заблокирован, то необходимо обратиться в службу поддержки госуслуг для его разблокировки.
Госуслуги пишет вы закрыли доступ для этого устройства
Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов. Приложение госуслуги не может зайти в учетную запись, пишет нет подключения попробуйте позже и так уже несколько дней. если утрачен доступ к странице? Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов.
Откажут в доступе уже с 1 октября: Госуслуги сделали важное объявление для всех россиян
Отключение возможности удаления учетной записи на портале госуслуг связано с участившимися случаями взлома личных кабинетов, говорится в сообщении Минцифры России. На сайтах-агрегаторах можно авторизоваться через Госуслуги Как получить подтвержденную учетную запись на Госуслугах Какие учетные записи есть на Госуслугах Как восстановить пароль от Госуслуг. «В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на Госуслугах, в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учётной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале. Женщина продиктовала код, после чего был заблокирован ее аккаунт на портале Госуслуг. сделать это можно в том числе через банковские приложения или техподдержку МФЦ, рассказал РИА Новости главный эксперт "Лаборатории Касперского" Сергей Голованов.
Открыть Госуслуги по логину и паролю больше не получится: как теперь зайти на портал
Что касается конкретной истории петербуржца, на котором теперь висит кредит в 400 с лишним тысяч рублей, можно сказать, что взлом аккаунта на «Госуслугах» тут ни при чем. Карты с деньгами выдавали в обычном отделении по поддельному паспорту, а сами паспортные данные можно найти где угодно, не только на «Госуслугах». Но как получилось так, что банки не распознали фальшивый документ? Пострадавший обратился в полицию. По его словам, возбуждено уголовное дело.
Адвокат Евгения Колесникова считает, что найти мошенников будет легко — по видеокамерам в отделениях банков. Евгения Колесникова адвокат «Изымаются записи с камер видеонаблюдения в банке и устанавливается лицо, которое непосредственно приходило и получало [кредит]. В кассе банка всегда стоит видеокамера. Когда лицо получало деньги в кассе банка, тоже можно установить.
И если денежные средства переводились на карту и данное лицо снимало с карты, то в банкоматах также стоят камеры, точно так же можно эту информацию получить».
Чтобы избежать неприятностей при входе в аккаунт "Госуслуг", важно заблаговременно, до 1 октября произвести подключение двухфакторной аутентификации. Для этого потребуется войти в личный кабинет на портале традиционным способом, кликнуть на "Безопасность", а потом выбрать "Вход в систему". Затем появится возможность подключить "Вход с подтверждением" и указать телефонный номер, на который будет приходить смс-сообщение с кодом. Стоит заметить, что помимо кода из смс в качестве двухфакторной идентификации можно выбрать одноразовый код из ТОТР-приложения или вход по биометрическим данным.
Такой подход более надежен, поскольку посторонние не смогут получить доступ к вашим данным. Как восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах Если вы ранее удалили свой аккаунт на «Госуслугах», его восстановить не получится. Вам придется пройти процедуру регистрации заново. При этом все данные, в том числе ранее выданные заявления, сообщения, история платежей, данные документов и т. Что делать, если я не могу зайти в Госуслуги Если при входе на Госуслуги возникли ошибки: Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
В Минцифры также рассказали, что удалить учётную запись сейчас тоже можно, для этого нужно лично посетить МФЦ.
Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали
Если доступ к учетной записи на портале госуслуг был заблокирован по каким-либо причинам, то есть выход — восстановить учетную запись лично, в центре обслуживания. Однако воспользоваться вашей учетной записью на «Госуслугах» могут и иначе. С 28 октября «Госуслуги» позволят вам один раз войти в аккаунт без двухфакторной проверки — это нужно, чтобы позволить вам её включить.
Где разблокировать Госуслуги
Hi-Tech Mail. Официального комментария пока нет. По их словам, теперь удалить аккаунт из портала стало не так-то просто. В Hi-Tech Mail. Мы пытались Такое предупреждение отображается при попытке удалить профиль в мобильном приложении. Вот что отвечает бот на просьбы удалить аккаунт.
Перейдите на вкладку «Мобильные приложения» и выберите опцию «Активность системы» Это покажет вам IP-адреса, с которых осуществлялся доступ к вашей учетной записи, и сайты, на которых ваша учетная запись использовалась для авторизации. Ищите любые незнакомые действия Например, заявки на получение кредита или налоговые вычеты, сделанные через вашу учетную запись. Обратитесь в ФНС Если был оформлен мошеннический налоговый вычет, обратитесь в Федеральную налоговую службу или соответствующее ведомство по поводу других несанкционированных действий. Объясните ситуацию и попросите отменить эти действия. Проверьте остатки и историю операций на банковских счетах Чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных операций. Если ваша карта связана с «Госуслугами», в качестве меры предосторожности заблокируйте ее и запросите новую. Обновите пароли для банковских и других финансовых приложений. С помощью «Госуслуг» узнайте, в каких бюро кредитных историй хранятся ваши кредитные данные Свяжитесь с каждым бюро и запросите отчет. Найдите несанкционированные займы или кредитные заявки на ваше имя. Если вы обнаружили мошеннические кредиты, свяжитесь с кредитором, чтобы оспорить сделку. Предоставьте доказательства, например выписки с банковского счета, подтверждающие, что вы не получали средства и что счет, на который были отправлены деньги, не является вашим. Подайте заявление в полицию Напишите подробное заявление об инциденте со взломом, включая информацию о том, когда был получен доступ к вашему счету, какие несанкционированные действия совершили мошенники и какие IP-адреса были задействованы. Получите копию полицейского протокола и свидетельство о регистрации вашего заявления. Хотя полиции не всегда удается поймать преступников, наличие официального отчета имеет решающее значение для доказательства вашей невиновности в любых незаконных действиях, совершенных от вашего имени. Как защитить свою учётную запись на Госуслугах? Установите сложный пароль - Используйте сочетание символов: создайте пароль, включающий комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Старайтесь использовать не менее 12 символов. Активируйте двухфакторную аутентификацию 2FA 2FA требует второй формы проверки обычно это код, отправленный на ваш телефон в дополнение к паролю. Включите эту функцию в настройках безопасности вашего аккаунта. Она значительно снижает риск несанкционированного доступа. Включите уведомления о входе в систему Включив уведомления о входе, вы будете получать электронное письмо каждый раз, когда к вашему аккаунту осуществляется доступ. Это предупредит вас о любых попытках несанкционированного доступа к вашей учетной записи. Если вы получили уведомление о незнакомой активности, немедленно смените пароль и проверьте свою учетную запись на предмет изменений. Сформулируйте контрольный вопрос Контрольный вопрос поможет вам восстановить учетную запись, если вы потеряете к ней доступ. Выберите вопрос и ответ, которые знаете только вы и которые нельзя легко угадать или найти в Интернете. Никогда и никому не сообщайте свой контрольный вопрос или ответ. Регулярно проверяйте активность аккаунта Регулярно просматривайте вкладки «Действия в системе» и «Мобильные приложения» в своей учетной записи, чтобы убедиться, что все действия распознаны и авторизованы. Раннее обнаружение несанкционированного доступа может предотвратить дальнейший ущерб. Используйте только официальные каналы Всегда входите в свой аккаунт через официальный портал «Госуслуг». Опасайтесь любых ссылок в электронных письмах или сообщениях, так как они могут вести на фишинговые сайты. Следите за обновлением мобильного приложения Регулярно обновляйте приложение «Госуслуги», чтобы воспользоваться последними улучшениями безопасности и исправлениями ошибок. Загружайте приложение только из официальных магазинов приложений, чтобы избежать подделок.
Войдите с новым паролем. Помните, что предъявление документов для восстановления доступа к учетной записи возможно только гражданам, которые зарегистрированы в системе, имеют учетную запись и случайно заблокировали ее. Если вы никогда не были зарегистрированы на Госуслугах, вам нужно сначала создать учетную запись. Как разблокировать сайт Госуслуги Если вы не можете войти в Госуслуги из-за того, что не можете вспомнить свой пароль, есть способ его восстановления. Вот что нужно сделать: На странице авторизации нажмите «Я не знаю пароль». Выберите способ восстановления и нажмите «Продолжить». Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Также можно заблокировать учетную запись, обратившись по телефону технической поддержки Госуслуг — 8 800 100-70-10 и для мобильных телефонов — 115 или обратиться в любой центр обслуживания любое отделение МФЦ или фонда пенсионного и социального страхования за услугой восстановление доступа к учетной записи. В дальнейшем для разблокировки учетной записи, необходимо будет обратиться в центр обслуживания. Но надо иметь в виду, что данный запрос обрабатывается не в момент обращения, как восстановления доступа, а специальной заявкой, которая будет рассматриваться несколько дней. После восстановления доступа необходимо проверить какие запросы были сделаны из учетной записи в то время, когда доступ к ней был у мошенников. Как правило, они запрашивают справку 2-НДФЛ и информацию о трудовой деятельности. После восстановления доступа к учетной записи можно воспользоваться сервисом «Информация о подозрительном звонке».
Почему заблокировали госуслуги и как разблокировать
Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему. Попробуйте зайти на другие сайты, которые требуют использования вашей ЭЦП. Если они работают нормально, то проблема, скорее всего, не в самой ЭЦП. Свяжитесь с технической поддержкой Если проблема все же связана с ЭЦП, обратитесь в техническую поддержку госуслуг.
У них должны быть специалисты, которые могут помочь вам разобраться с блокировкой и восстановить доступ. Проверьте срок ее действия и, если необходимо, обновите ее. Проверьте настройки и инструкции по установке, чтобы убедиться, что все сделано правильно.
Обратитесь в банк Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в свой банк, в котором вы получили ЭЦП. Они также могут помочь вам разобраться с проблемой блокировки. В большинстве случаев проблема с блокировкой доступа к ЭЦП на госуслугах может быть решена достаточно быстро и без особых сложностей.
Главное — не паниковать и последовать указанным выше рекомендациям. Если вы потеряли свою SIM-карту или она была украдена, вам необходимо немедленно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи на госуслугах. Для этого свяжитесь с оператором связи, у которого вы приобрели SIM-карту, и сообщите о произошедшем.
Оператор блокирует SIM-карту, и вам будет выдана новая. Использование SIM-карты в другом устройстве. Если вы использовали SIM-карту в другом устройстве, например, в случае замены телефона, это может привести к блокировке госуслуг.
При этом, система госуслуг может рассматривать такое действие как подозрительное, и для безопасности заблокировать доступ к вашей учетной записи. Для решения этой проблемы вам необходимо связаться с оператором связи для активации нового устройства или уточнить процедуру переноса SIM-карты. В любом случае, если ваши госуслуги были заблокированы из-за блокировки SIM-карты, вам следует обратиться в службу поддержки госуслуг.
Они смогут дать вам подробную информацию о причинах блокировки и помочь восстановить доступ к вашей учетной записи. Как удалить ненужные услуги из профиля на госуслугах Если вы заметили, что в вашем профиле на госуслугах появились ненужные или неподходящие услуги, их можно удалить самостоятельно. Для этого следуйте инструкции ниже.
Зайдите на официальный сайт госуслуг и авторизуйтесь в своем профиле. На главной странице профиля найдите раздел «Мои услуги» или аналогичный. В открывшемся разделе вы увидите список всех доступных вам услуг.
Найдите в списке услугу, которую хотите удалить, и нажмите на нее. Откроется страница с подробной информацией об услуге. В верхней части страницы найдите кнопку или ссылку «Удалить услугу» или аналогичную.
Подтвердите удаление услуги, следуя инструкциям на странице. После подтверждения удаления услуги, она исчезнет из вашего профиля. Обратите внимание, что удаление некоторых услуг может быть невозможно, если они являются обязательными или связаны с другими услугами.
Также стоит отметить, что удаление услуги из профиля не означает отказ от нее полностью. Некоторые услуги могут быть доступны вам в других органах или учреждениях, так что перед удалением рекомендуется ознакомиться с подробностями по каждой услуге. Что делать, если заблокировали доступ к госуслугам из-за несвоевременной оплаты Если у вас возникла ситуация, когда доступ к госуслугам был заблокирован из-за несвоевременной оплаты, необходимо принять следующие меры: Проверьте статус оплаты: В первую очередь, убедитесь, что вы правильно оплатили услугу.
Проверьте свой банковский счет или историю платежей, чтобы убедиться, что оплата была сделана вовремя и успешно прошла. Свяжитесь с поддержкой: Если вы уверены, что оплатили услугу вовремя, но доступ к госуслугам все равно заблокирован, обратитесь в службу поддержки госуслуг. Предоставьте им доказательства оплаты и объясните ситуацию.
Они смогут проверить вашу оплату и разблокировать доступ, если все в порядке. Если проблема не решается после обращения в службу поддержки, попробуйте следующие дополнительные меры: Обратитесь в банк: Свяжитесь со своим банком, чтобы уточнить информацию о платеже. Возможно, есть какие-то проблемы с вашим счетом или системой платежей, которые могут быть причиной блокировки доступа к госуслугам.
Обратитесь в органы власти: Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, обратитесь в органы власти, ответственные за госуслуги. Предоставьте им все необходимые документы и объясните ситуацию. Они смогут помочь вам разобраться с блокировкой и восстановить доступ к госуслугам.
Важно помнить, что в каждой конкретной ситуации могут применяться различные правила и процедуры, поэтому лучше всего следовать инструкциям и рекомендациям, предоставленным службой поддержки госуслуг или органами власти. Как проверить наличие блокировки госуслуг через официальные источники Если вы столкнулись с проблемой блокировки доступа к государственным услугам, то первым шагом в решении этой проблемы должно быть проверка наличия блокировки через официальные источники. Вам потребуется некоторое время и доступ к интернету, чтобы выполнить эти простые инструкции.
Вот несколько способов, которые помогут вам проверить наличие блокировки госуслуг: Проверьте доступ к официальному сайту госуслуг РФ. Откройте ваш любимый веб-браузер и введите в адресной строке www. Если сайт открывается без проблем, то скорее всего у вас нет блокировки.
Если же вы видите сообщение об ошибке или не можете получить доступ к сайту, то есть вероятность, что у вас установлена блокировка. Проверьте доступ к сайту Роскомнадзора. Откройте веб-браузер и введите в адресной строке www.
Если же у вас возникают проблемы с доступом или видите сообщение о блокировке, то это может указывать на наличие блокировки госуслуг. Если вы обнаружили, что у вас установлена блокировка госуслуг, то вам следует обратиться к вашему интернет-провайдеру для получения дополнительной информации и помощи в решении данной проблемы. Что делать, если заблокирована учетная запись на госуслугах из-за несоответствия данных Если ваша учетная запись на госуслугах была заблокирована из-за несоответствия данных, вам необходимо принять следующие меры: Свяжитесь с технической поддержкой госуслуг.
Найдите контактный номер технической поддержки госуслуг и свяжитесь с ними для выяснения причины блокировки. Они смогут помочь вам разобраться в ситуации и предложить решение. Проверьте и обновите свои личные данные.
Возможно, ваша учетная запись была заблокирована из-за несоответствия данных, таких как паспортные данные или адрес проживания. Проверьте ваши личные данные на госуслугах и убедитесь, что они указаны верно. Если вы обнаружили ошибки, обновите информацию и запросите повторную проверку.
Предоставьте дополнительные документы. Возможно, для разблокировки учетной записи вам потребуется предоставить дополнительные документы, подтверждающие вашу личность или адрес проживания. Обратитесь в ближайшее отделение госуслуг или следуйте инструкциям, предоставленным технической поддержкой, чтобы узнать, какие документы необходимо предоставить.
Следуйте инструкциям технической поддержки. После связи с технической поддержкой и предоставления всех необходимых документов, следуйте инструкциям, предоставленным ими. Они могут попросить вас подтвердить свою личность или выполнить определенные действия для разблокировки учетной записи.
Если вы заметили хотя бы один из этих признаков, рекомендуется немедленно предпринять меры. Если аккаунт все-таки взломали Проверьте кредитную историю. Если мошенники успели оформить на ваше имя займы или кредиты, то это будет отражено именно в выписке. Далее свяжитесь с банком или МФО. На Банки. Как восстановить доступ к аккаунту В первую очередь запомните — никому не называйте и не передавайте коды, ссылки и другую информацию, которая неожиданно пришла вам. Как можно быстрее сбросьте пароль. Вот, как можно это сделать: на странице входа нажмите на кнопку «Восстановить», введите номер телефона или e-mail, а далее введите номер паспорта, ИНН или СНИЛС либо ответьте на контрольный вопрос.
После этого на электронную почту придет ссылка, по которой будет доступна смена пароля. По протоколу безопасности после смены пароль будет сброшен на всех устройствах. Однако этот способ не всегда возможен. Продвинутые мошенники постараются изменить данные для входа — электронную почту и номер телефона. Если они это успели сделать, нужно воспользоваться другими способами. Крупные мобильные банки сотрудничают с «Госуслугами» весь список здесь , поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение. В настройках профиля найдите иконку государственного сервиса и нажмите «Регистрация».
С конца октября, когда была введена обязательная двухфакторная верификация для входа пользователей, аферистам стало сложнее проникать в личные кабинеты россиян. О новом способе атак «Известиям» рассказали люди, столкнувшиеся с этим, информацию подтвердили эксперты по кибербезопасности. Метод выглядит следующим образом: пользователь получает по почте, СМС или в сообщении в мессенджере извещение, что его аккаунт на «Госуслугах» взломан или заблокирован в связи с подозрительной активностью. И указываются номера телефонов, с которых поступит звонок из службы поддержки для восстановления доступа. Также потенциальной жертве предлагают связаться по этим номерам самостоятельно.
Нарушение правил пользования сервисом. Если вы нарушаете правила пользования госуслугами, ваша учетная запись может быть временно или постоянно заблокирована. К таким нарушениям относятся попытки несанкционированного доступа к чужой учетной записи, публикация неподходящего контента, вмешательство в работу сервиса и т. Подозрение в мошенничестве. Если имеются подозрения в том, что ваша учетная запись используется для мошеннической деятельности, она может быть немедленно заблокирована. Это может включать попытки взлома, несанкционированное получение доступа к чужим данным или попытки обойти систему безопасности. Определенный срок действия учетной записи. Некоторые учетные записи на госуслугах имеют ограниченный срок действия. После истечения этого срока, ваша учетная запись может быть автоматически заблокирована до тех пор, пока вы не продлите ее. Если ваша учетная запись на госуслугах была заблокирована, вам следует обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи в разблокировке. Помните, что блокировка учетной записи может быть временной или постоянной, в зависимости от характера нарушения. Неудовлетворительный ответ на контрольный вопрос Контрольный вопрос является одним из механизмов безопасности, который используется для идентификации личности пользователя. Ответ на этот вопрос должен быть точным и соответствовать тому, что было указано при регистрации аккаунта. Если вы не помните ответ на контрольный вопрос, рекомендуется обратиться в техническую поддержку госуслуг для получения дополнительной информации о процедуре восстановления доступа. Ответ на контрольный вопрос может быть восстановлен или изменен уполномоченным персоналом. Важно понимать, что блокировка учетной записи может привести к временной потере доступа к государственным услугам и сервисам. Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется сохранять ответы на контрольные вопросы в надежном месте и регулярно их обновлять. Несанкционированная попытка доступа к учетной записи Причина: Блокировка учетной записи на госуслугах может быть вызвана несанкционированной попыткой доступа к ней. Это может означать, что кто-то пытался войти в вашу учетную запись с неверными учетными данными или использовал несанкционированные методы доступа, такие как взлом пароля или использование учетной записи без вашего разрешения.