Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учетной записи жертвы на портале «Госуслуги».
Если взломали «Госуслуги»
Мошенники взламывают Госуслуги Чтобы украсть личные данные, продать их на черном рынке или взять микрокредит на ваше имя. Если мошенники взломали Госуслуги и воспользовались персональными данными, чтобы оформить микрозайм, шансы оспорить сделку есть. Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи жертвы на портале «Госуслуги».
Мошенники стали рассылать россиянам сообщения в мессенджерах о взломе "Госуслуг"
В России распространяется новая схема, которую используют мошенники для получения доступа к аккаунтам граждан на портале «Госуслуги». Мошенники стали рассылать россиянам в популярных мессенджерах сообщения о том, что их аккаунт на "Госуслугах" якобы взломан, убедился корреспондент РИА Новости |. Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи жертвы на портале «Госуслуги». Все чаще в последнее время пользователи портала "Госуслуги" из Волгограда сообщают о взломах учетных записей.
Россиянам рассказали о новом виде мошенничества с «Госуслугами»
Как заявил 20 декабря глава российского правительства Михаил Мишустин, на сайте появится более 100 региональных сервисов, предназначенных для граждан и бизнеса. Также по теме «Формирование удобной цифровой среды»: Мишустин сообщил о расширении списка предоставляемых на «Госуслугах» сервисов Правительство России в 2022 году расширит список услуг, предоставляемых через портал «Госуслуги». Об этом сообщил премьер-министр... Речь идёт о назначении некоторых пособий на детей, проведении техосмотра ряда видов техники, приёме налоговых деклараций, регистрации прав на недвижимость и других услугах. Мишустин напомнил, что ранее такие услуги были доступны только на онлайн-площадках российских субъектов и на сайтах профильных ведомств либо вообще не предоставлялись в электронном формате.
Регионы также смогут разместить на едином портале дополнительные услуги, в частности по оформлению заявок на социальное обслуживание, предоставлению бесплатного жилья и согласованию перепланировки в квартире. Как пояснил Мишустин, нововведения направлены на формирование удобной цифровой среды, которая позволит оформить почти все значимые услуги в электронном формате. Глава правительства отметил, что это одна из задач, которую нужно решить для достижения установленных президентом национальных целей развития.
Верный признак мошенничества, если неизвестные представляются сотрудниками правоохранительных органов или банков и по видеосвязи предъявляют удостоверения или другие «подтверждающие» документы. Если мошенники всё-таки завладели вашим личным кабинетом, постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ к нему.
Что разрешаете. Банки - дырявые. Они не защищают ваши данные, но с радостью выдадут быстрозайм онлайн на ваш паспорт. Пока все спали, Госуслуги они же Минцифры , вооружившись нашими согласиями при создании аккаунтов на Госуслугах, сделали следующее: есть список банков, через онлайн банк которых теперь можно зайти на Госуслуги. При этом первичен будет тот номер телефона, который в банке. Даже если ему триста лет. Но вы указали его как контактный. Ваш авторизованный аккаунт на Госуслугах идёт побоку, если вы заходите через онлайн банк. Если номер телефона в онлайн банке не совпадает с указанным в Госуслугах, как было у меня, то с аккаунта банка вы привяжете к Госуслугам другой номер, другую почту. Без подтверждений.
Причем иногда в других регионах, а не в тех, где проживает их жертва. Читательница URA. RU, столкнувшаяся с подобной ситуацией еще в мае, пробовала обратиться в правоохранительные органы. Но сотрудники отдела полиции Екатеринбурга отказались возбуждать уголовное дело из-за взлома аккаунта на «Госуслугах». Предложили обжаловать это решение в прокуратуре или через суд», — рассказала женщина. Еще больше новостей и историй — в нашем Telegram-канале. А еще любую публикацию там можно обсудить. Или, например, предложить нам свою новость.
Другие новости
- Система дала сбой
- Читайте также
- Мошенники стали красть личные данные получателей госпособий
- Чем грозит взлом аккаунта на «Госуслугах» и могут ли мошенники оформить через него кредит?
Мошенники обманули женщину на 2 млн под предлогом взлома аккаунта на Госуслугах
Мошенники массово проникают в личные кабинеты нижегородцев на портале «Госуслуги». Лента новостей. Купить мою книгу «РАЗУМНОМУ ЗАЁМЩИКУ» на моём сайте Купить мою книгу «РАЗУМНОМУ ЗАЁМЩИКУ» на маркетплейсе Мошенники стали использовать новую схему для взлома аккаунтов «Госуслуг» россиян. Мошенники начали использовать видеозвонки для оформления микрозаймов через данные на "Госуслугах". Мошенники придумали новую схему с «Госуслугами», благодаря чему они теперь могут оформлять кредиты, рассказал председатель Совета фонда развития цифровой экономики Герман Клименко.
На портале «Госуслуги» действуют мошенники: последние новости
Об этом сообщают «Известия». Суть схемы такова: пользователи получают уведомление через мессенджер, электронную почту или SMS о предполагаемом взломе или блокировке своего аккаунта на портале «Госуслуги». В сообщении указывается номер телефона для связи с предполагаемым поддельным представителем поддержки, который обещает восстановить доступ к аккаунту. Мошенники затем убеждают пользователей сообщить код двухфакторной аутентификации под предлогом проверки и восстановления доступа.
Для развода уверенных интернет-пользователей мошенники берут на вооружение современные технологии вплоть до дипфейка и дипвойса от англ. Пока это не носит массовый характер. Будьте аккуратны со своими персональными данными — не оставляйте их на сомнительных сайтах. Именно персональные данные позволяют мошенникам составить "портрет" жертвы и втереться в доверие. Но даже если вы крайне аккуратны в интернете, остается риск утечек данных и взломов баз компаний и структур — информация о вас может попасть в руки мошенников. На сегодняшний день телеком-отрасль прилагает большие усилия для защиты от подобных угроз. Мы каждый день отбиваем атаки с сомнительных номеров — это делается по умолчанию.
Также используются дополнительные способы блокировки кибермошенников, которые разработаны на базе технологий Big Data: входящие звонки анализируются в режиме онлайн на основе больших данных и постоянно пополняющейся базы нежелательных контактов. В этом году мы запустили антиспам-приложение "Защитник" для абонентов всех операторов. Обслуживаемые абоненты могут дополнительно получать расшифровку перехваченного звонка, уведомление, если по их данным пытаются оформить кредит или если номер оказался скомпрометированным через утечку какой-либо базы данных. В год с помощью антиспам-решений блокируется несколько миллиардов нежелательных звонков. Например, в Кемеровской области в 2023 году было перехвачено 18,5 миллиона вызовов от спамеров и мошенников. Что ещё можно сделать, чтобы свести вероятность звонка или сообщения от мошенников к минимуму? Телефон, к которому привязан кабинет на "Госуслугах" и банковские карты, лучше вообще не использовать для регистрации на других сайтах и сервисах. Меняйте пароли при малейшем подозрении, что они скомпрометированы, используйте двухфакторную идентификацию, настройте мессенджеры так, чтобы звонить и писать вам могли только ваши контакты. Психолог Ольга Диганаева, Кемерово: — Почему у жертв мошенников не срабатывает критическое мышление и даже профессоров удаётся обвести вокруг пальца? Потому что злоумышленники взывают не к разуму, а к чувствам: они вызывают у человека тревогу, панику, страх.
Эти эмоции очень сильные и интенсивные. И тут уже уровень образования, скорее всего, роли не играет. А вот возраст — как правило, да.
Полиция дает советы. Не берите трубку, если вам звонят с незнакомого телефона в мессенджере. Мошенники чаще всего звонят именно в «Ватсапе». Помните, что сотрудники банков, сотовые операторы, работники МФЦ никогда не будут звонить в «Ватсапе», а тем более спрашивать какой-либо код из сообщения. Внимательно читайте все СМС-сообщения.
Взломов личного кабинета на «Госуслугах» можно было бы избежать, если бы люди не просто называли цифры из сообщения, а внимательно прочли бы его. В сообщении прямо сказано: «Не сообщайте никому!
Источник: Речь Стало больше пострадавших от нового вида обмана За месяц особенно активными стали мошенники, которые взламывают личный кабинет на портале госуслуг. В МФЦ Череповца за неделю бывает около 10 обращений от людей, желающих вернуть доступ к госуслугам. В полицию каждый день жалуются пострадавшие. Мошенники работают в основном так: звонят от имени сотовых операторов и сообщают, что у абонента заканчивается срок действия номера. Для этого нужно назвать код из СМС-сообщения. Граждане называют код звонившему.
Когда они понимают, что общались с мошенником и назвали ему код, который пришел с сайта госуслуг, они туда зайти не могут, — рассказывает старший следователь УМВД Череповца Виктория Галактионова.
Мошенники начали взламывать аккаунты петербуржцев на портале "Госуслуги"
Мошенники звонят с этого же номера. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, нужно ввести номер телефона, на который придет код подтверждения 2. Если напрямую сказать собеседнику, что вы не верите ему, вас убеждают в обратном. Он безошибочно называет все данные о вас, которые есть на портале и которые нельзя найти в свободном доступе. Лжесотрудник «Госуслуг» очень грамотно входит в доверие: говорит убедительно и, видя ваши сомнения, предлагает задать любые интересующие вас вопросы, на которые уверенно отвечает. А дальше жертву ждет такой сценарий: собеседник обещает помочь и просит назвать код, который тут же приходит на телефон. Коды восстановления доступа к «Госуслугам».
Именно их просят по телефону мошенники под предлогом защитить аккаунт Получив код, мошенники завладевают вашим личным кабинетом и всей информацией, которая там есть. Это позволит им, например, похитить электронную цифровую подпись или оформить ИП на ваше имя. В личном кабинете «Госуслуг» хранятся данные привязанных банковских карт и список ЭЦП Как мошенники пользуются данными из «Госуслуг» Войдя в личный кабинет на портале, мошенники могут: Продать ваши данные в даркнете, чтобы заработать: слив банковской информации с каждым годом становится выгоднее. Получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к «Госуслугам. Заполучить данные банковских карт и попытаться отвязать их от вашего номера или списать деньги. Зарегистрировать фиктивный бизнес на ваше имя.
Переоформить ваше имущество на себя.
О том, что мошеннические действия с использованием ЭЦП — это реальная проблема, правоохранители заявляют не один год. При этом они указывают, что хотя подделать ЭЦП нельзя, но завладеть этой подписью можно.
Неслучайно с 1 января будущего года вместо коммерческих удостоверяющих центров выдавать электронные подписи будет Федеральная налоговая служба. Вот только этот правильный шаг всех проблем с ЭЦП не решит. Мошенники с деньгами исчезают, а граждане годами пытаются восстановить своё право собственности.
Стратегия защиты Однако способы защиты от действий подобных злоумышленников существуют. Во-первых, имеет смысл настроить свой личный кабинет на "Госуслугах" так, чтобы для входа в него требовалась двухфакторная аутентификация, то есть если преступники совершили взлом, то для осуществления каких-либо действий им понадобится код из СМС, которое придёт на телефон владельца личного кабинета.
После этого они, например, могут оформить на гражданина кредит. Новости об «эволюции» злоумышленников Телефонные обращения злоумышленников — не новая схема. Мошенники звонят от имени: Сбербанка; МВД; любой другой организации, с которой мог потенциально контактировать человек. Для придания себе большего веса преступники могут воспользоваться информацией из открытых источников и плохо защищенных баз данных.
Как отмечается в новостях, сегодня они сделали упор на актуальной теме QR-кодов. Россияне неоднократно сталкивались с проблемами их регистрации, отметил Владимир Ульянов, глава аналитического центра Zecurion. Подобные сбои могут ослабить бдительность.
По ее словам, цели злоумышленников, использующих эту схему, могут быть разные: кто-то таким образом собирает логины, пароли, сведения о картах, которые пользователь вводил в браузере, и сведения о документах, указанных в личном кабинете "Госуслуг". Есть случаи блокировки устройств с последующим требованием заплатить за разблокировку", — сообщила Пожарская.
Она добавила, что за весь 2023 год "Мошеловка" получила уже несколько сотен сигналов о таких сообщениях.
Если взломали «Госуслуги»
С ресурса приходит сообщение с просьбой подтвердить паспортные данные. Поскольку не доверять сайту повода нет, человек щелкает ссылку и попадает на фальшивый интернет-портал, где уже вводит свой пароль, логин и нажимает кнопку "Войти". Мошенник в это время видит все личные данные и моментально вводит их на настоящем сайте «Госуслуги». Мошенник получает полный доступ к вашей учетной записи и может делать с ней что хочет. А вам пишет: "Проблемы с интернетом — подождите", — отметил Артамонов.
После нескольких успешно выполненных заданий жертве предлагают выкупить товар, чтобы опять же поднять его рейтинг. По заверениям куратора, покупку отправлять не будут, но работник получит обратно потраченные деньги плюс процент сверху. Разумеется, настоящие маркетплейсы в этой схеме никак не задействованы — жертва получает ссылки на сайт-клон. Таких "заданий" может быть несколько — мошенники стимулируют выкупать всё больше, и в какой-то момент деньги уходят в неизвестном направлении. Конечно, это далеко не все действующие схемы обмана. Например, так недавно чуть не потеряла сбережения пенсионерка в Прокопьевске.
Для развода уверенных интернет-пользователей мошенники берут на вооружение современные технологии вплоть до дипфейка и дипвойса от англ. Пока это не носит массовый характер. Будьте аккуратны со своими персональными данными — не оставляйте их на сомнительных сайтах. Именно персональные данные позволяют мошенникам составить "портрет" жертвы и втереться в доверие. Но даже если вы крайне аккуратны в интернете, остается риск утечек данных и взломов баз компаний и структур — информация о вас может попасть в руки мошенников. На сегодняшний день телеком-отрасль прилагает большие усилия для защиты от подобных угроз. Мы каждый день отбиваем атаки с сомнительных номеров — это делается по умолчанию. Также используются дополнительные способы блокировки кибермошенников, которые разработаны на базе технологий Big Data: входящие звонки анализируются в режиме онлайн на основе больших данных и постоянно пополняющейся базы нежелательных контактов. В этом году мы запустили антиспам-приложение "Защитник" для абонентов всех операторов. Обслуживаемые абоненты могут дополнительно получать расшифровку перехваченного звонка, уведомление, если по их данным пытаются оформить кредит или если номер оказался скомпрометированным через утечку какой-либо базы данных.
В год с помощью антиспам-решений блокируется несколько миллиардов нежелательных звонков. Например, в Кемеровской области в 2023 году было перехвачено 18,5 миллиона вызовов от спамеров и мошенников. Что ещё можно сделать, чтобы свести вероятность звонка или сообщения от мошенников к минимуму? Телефон, к которому привязан кабинет на "Госуслугах" и банковские карты, лучше вообще не использовать для регистрации на других сайтах и сервисах.
Мошенники стали рассылать россиянам в популярных мессенджерах сообщения о том, что их аккаунт на "Госуслугах" якобы взломан, убедился корреспондент РИА Новости и подтвердила эксперт платформы Народного фронта "Мошеловка" Александра Пожарская, которая отметила, что с помощью этой схемы мошенники могут оформить на жертву кредит или заблокировать ее устройство, чтобы потребовать выкуп за разблокировку.
Мошенники нашли новый способ получать деньги 17 ноября 2023, 15:36 Корреспондент агентства получил в штатном мессенджере Apple — iMessage — сообщение якобы от "Госуслуг" о том, что аккаунт был взломан и нужно обратиться по указанному номеру или дождаться с него звонка. Номер телефона в сообщении указывается стационарный.
Получив код, настоящий аферист меняет коды под себя и получает доступ к персональным данным жертвы.
Сотрудники Госуслуг не звонят пользователям по телефону и не следят за активностью каждой учётной записи! Звонок от «представителя портала» уже является признаком мошенничества! Мошенники говорят грамотно, спокойно и убедительно.
Благодаря соцсетям и слитым базам данных из других ресурсов, аферисты получают информацию о ФИО человека, его контактах, месте работы и даже номерах счетов. Мошенники часто имитируют работу большой организации, переключая жертву на линии разных «специалистов» и используя робот-автоответчик. Как распознать телефонное мошенничество?
Запомните два нюанса: представители госучреждений практически никогда не звонят гражданам, и они не имеют права запрашивать конфиденциальную информацию. Данные для входа в аккаунт на Госуслугах — это секретные сведения, которые нельзя никому сообщать. Также хакеры запускают фишинговые сайты, которые внешне полностью повторяют дизайн Госуслуг.
Если человек попробует авторизоваться в своём аккаунте на таком ресурсе, то автоматически передаст свои данные аферистам. Как понять, что ваш аккаунт в опасности? Насторожить должна аномальная активность в вашей учётной записи.
Например, вам станут приходить уведомления от Госуслуг о многократных попытках войти в личный кабинет, о подаче каких-либо заявлений, оформлении льгот или субсидий, об отправке различных запросов в госреестры и ведомства. Если вы не причастны к этим действиям, значит, их от вашего имени совершает кто-то другой. Всегда внимательно читайте сообщения от банка и Госуслуг.
Так вы вовремя заметите попытку взлома аккаунта и защитите свои данные. Что делать, если учётную запись взломали? Сначала восстановите доступ к своей учётной записи.
После взлома мошенники стараются заменить пароль и логин для входа в аккаунт, чтобы настоящий владелец как можно дольше не мог вмешаться. Чтобы сбросить пароль аферистов и зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, нужно перейти во вкладку «Регистрация» и воспользоваться опцией «Восстановить». Далее в специальную форму введите свои паспортные и контактные данные и дайте ответ на контрольный вопрос.
Если всё сделано правильно, сервис пришлёт на вашу электронную почту ссылку на страницу авторизации с новым паролем или SMS-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых случаях вы не сможете восстановить доступ к учётной записи самостоятельно. Тогда придётся лично идти в МФЦ и подавать запрос на возобновление входа в аккаунт.
Что делать после восстановления доступа? Проверьте активность по аккаунту Первым делом нужно понять, что мошенники делали в вашей учётной записи.
Сбер: мошенники нашли новую схему оформления займов с помощью госуслуг
Страна и мир обзор «Проголосуй за Лену, пожалуйста»: мошенники массово взламывают жертв в WhatsApp. Гражданам РФ необходимо установить контрольный вопрос в своем личном кабинете "Госуслуг", в противном случае их аккаунт может быть украден из-за нового вида мошенничества, заявил РИА Новости сенатор Артем Шейкин. 15 января Минцифры сообщило, что усилило защиту аккаунтов пользователей при смене пароля на портале «Госуслуги» из-за активизации новой волны мошенничества.
Загоревшийся в Петрозаводске завод приостановил работу
- «Мошенники будут совершенствовать эту схему»
- Сбер: мошенники нашли новую схему оформления займов с помощью госуслуг
- Мошенники начали взламывать аккаунты петербуржцев на портале "Госуслуги"
- Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки
- Другие новости
- Эти средства мужчина взял в кредит
Эти средства мужчина взял в кредит
- «Серым» SIM-картам – бой
- Мошенники придумали новый способ доступа к "Госуслугам" - Российская газета
- Эти средства мужчина взял в кредит
- Способы кражи аккаунтов на "Госуслугах"
Россиянам рассказали о новом виде мошенничества с «Госуслугами»
В результате взлома аккаунта на "Госуслугах" мошенники также могут получить доступ и к электронной подписи и уже и ее помощью переоформить или продать недвижимость, сдать фиктивную отчетность в налоговую, зарегистрировать сомнительное юридическое лицо на имя жертвы. Самое главное - никогда не сообщайте код из СМС-сообщений. Если вы подозреваете, что злоумышленник получил доступ в ваш личный кабинет, смените пароль и обратитесь в службу поддержки. В защите от социального инжиниринга нельзя поддаваться на давление мошенника, вы можете написать в приложении в поддержку и узнать, мог ли сотрудник действительно обратиться к вам с таким запросом. Сообщите, что, вероятно, злоумышленник получил доступ к вашему аккаунту, и попросите проверить активные сеансы вашего профиля и принудительно отключить доступ у несанкционированных пользователей, а затем меняйте пароль", - подчеркнул Дашков.
Для убедительности говорят, что раньше договоры пролонгировались автоматически, но сейчас такой возможности нет из-за санкций, так что, если вы согласны, можно сделать это прямо сейчас. Спойлер — это ложь: договоры на оказание услуг связи ни в какой подобной пролонгации не нуждаются.
Не стоит путать с подтверждением паспортных данных, которое оператор обязан проводить по закону "О связи". После того, как злоумышленник получает от жертвы согласие, ей приходит SMS от "Госуслуг" c кодом восстановления доступа к учётной записи прямо сейчас мошенники пытаются в неё войти по номеру телефона. В худшем случае напуганные перспективой остаться без связи люди не обращают на него внимания и диктуют код "оператору". Получив доступ к личному кабинету на "Госуслугах" и электронной подписи, мошенники могут попытаться оформить на вас кредит, провести сделку с недвижимостью и так далее. Фейковый руководитель и сотрудники ФСБ Здесь уже мошенники располагают не только ФИО и номером телефона потенциальной жертвы: они знают, где она работает и кто её руководитель. Злоумышленники создают в Тelegram копию аккаунта директора или другого первого лица предприятия, с которого предупреждают сотрудника: ему позвонят силовики. Мошенники убедительны, они ссылаются на уголовные статьи, перечисляют названия террористических группировок, могут прислать скан удостоверения или официального письма конечно же, поддельного , подключают к разговору "сотрудников" Центробанка или профильных министерств.
По задумке аферистов, запуганная перспективой уголовного преследования жертва переведёт деньги на их счёт. И это действительно работает. К счастью, многие начинают сомневаться еще в самом начале, когда общаются с "директором". Часто мошенников выдаёт необычное поведение руководителя: например, обращение на "вы", хотя в компании все на "ты". Деньги за лайки В Тelegram стучится представитель компании, предлагающий непыльный заработок. Всего-то нужно ставить лайки товару на маркетплейсе, чтобы тот продвигался в рейтинге. За лайки и отзывы на несколько товаров предлагают, к примеру, 300 рублей.
И действительно, вскоре жертве на карту падает небольшая сумма, а её саму добавляют в чат, где раздают новые задания. Участники чата — такие же работники и менеджер-куратор — либо подставные, либо боты. После нескольких успешно выполненных заданий жертве предлагают выкупить товар, чтобы опять же поднять его рейтинг. По заверениям куратора, покупку отправлять не будут, но работник получит обратно потраченные деньги плюс процент сверху.
По информации издания, их насчитывается около 20 млн. Каждый абонент приносит операторам в среднем по 350 руб.
Редакция CNews убедилась, что автоматизированная система выявления «серых» SIM-карт работает со сбоями, и уведомления о необходимости подтверждения паспортных данных получают даже те абоненты, у которых с этими данными все в полном порядке. Притом это не зависит от оператора связи — уведомления поступили в приложения всех четырех представителей «Большой четверки» — МТС , « Мегафона », «Билайна» и Tele2. Вероятность того, что операторы могли внести информацию об абоненте с ошибкой, отпадает — в общении с техподдержкой « Билайна » редакция CNews выяснила, что данные в базу оператора внесены корректные. От абонентов требуют сверить данные Приложения операторов связи предлагают несколько способов прохождения процедуры сверки паспортных данных. Один из них — это отправка фотографии лица и паспорта абонента в чат техподдержки. Но такая опция подходит не всем — у кого-то нет возможности сделать фотографию, а кто-то не желает отсылать персональную информацию оператору чата.
Некоторые операторы не говорят абонентам о возможности сверки данных в салоне связи Второй — проверка через портал « Госуслуг ». Другие операторы столь важную информацию не скрывают Также можно пройти проверку паспортных данных можно в салонах сотовой связи, однако, например, МТС в своем приложении об этом не пишет. Эту информацию можно найти в документах оператора на его сайте.
Но так бывает, что вы не можете войти в личный кабинет. Скорее всего, это значит, что мошенники взломали ваш профиль. Что делать в такой непростой ситуации? Разбираемся в этой статье.
Евгения торопилась на родительское собрание, когда ей позвонил «специалист техподдержки «Госуслуг». Он сказал, что в её учётной записи зафиксирована подозрительная активность и лучше его заблокировать. Ей придёт смс с кодом от портала, и нужно будет продиктовать цифры. Евгения так и сделала и практически тут же поняла, что совершила ошибку. Как только собеседник простился с ней, она получила уведомление о смене номера телефона на «Госуслугах». Не могу войти в аккаунт. Для начала попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона.
Для этого на странице авторизации выберите «Восстановить». Если оба способа — и через телефон, и через почту — не срабатывают, вероятно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в вашем профиле. В таком случае посмотрите список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу. Если вы являетесь клиентом одного из них, зайдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении, найдите сервис «Регистрация на «Госуслугах» и следуйте инструкциям. Не пугайтесь названия — у кого уже есть аккаунт на госпортале, здесь именно восстановят к нему доступ, а не заведут вторую учётную запись. Новый пароль от аккаунта придёт на номер телефона, который вы указали в банке как основной. Даже если мошенники уже успели заменить его в на свой, код для входа получите именно вы.
Если этот способ не сработал, придётся посещать офис лично.