Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Тинькофф.
Не будь ординарным
- Председателем Верховного суда РФ стала Ирина Подносова
- В Тинькофф Банке рассказали о «жутком» дефиците кадров в IT
- Срочно! Работа руководитель группы, актуальные вакансии 2024 в России зарплата от 100 000 руб.
- Tinkoff Team - YouTube
- Ваш комментарий
Фарцовщик, скандалист, миллиардер в опале, Чацкий – маркетинг-путь Олега Тинькова
А те самые ребята — сегодняшние топ-менеджеры «Тинькофф». Окончив институт в 2010 году, я ушла с должности ассистента. И это было самое тяжелое решение в моей жизни. Я человек преданный, и мне казалось, что если уйду, то подведу всех, кто на меня рассчитывал. Но я поняла, что незаменимых людей нет. На мое место найдут человека, а мне пора двигаться дальше — работать там, где всегда мечтала. Я очень хотела в финансовый сектор, но в «Тинькофф» не было вакансий. Тогда моя подруга из отдела процессинга показала, чем занимаются в их подразделении, и я подумала — почему бы и нет. Вдруг мне понравится, я ведь еще ничего не пробовала. Меня приняли на работу в департамент платежных систем «Тинькофф».
На стартовой должности работа казалась простой — весь день занимаешься расчетами, обрабатываешь платежи, ничего морально не давит. Но круг ежедневного общения сузился в разы. Раньше на должности помощника я все время была в центре событий и знала о глобальных целях компании, а теперь стала частью большой команды и понятия не имела, какие процессы происходят на уровне руководства. Будто стала крупицей в большом мире. Появилось столько начальников — отдела, управления, департамента. Мне было тяжело это принять, потому что раньше у меня был только один руководитель. Спасала магия цифр — сверки, дебет, кредит. Я понимала, что нахожусь на своем месте, люблю то, что делаю, и хочу изучить работу всех направлений своего отдела. Регулярно приходила к начальству со словами: «Давайте мне что-то новое, хочу больше».
Мне никогда не отказывали: в «Тинькофф» такая политика, что можно пообщаться с любым руководителем и задать ему вопрос, если что-то непонятно. А еще можно попросить новые задачи, и тебе дадут попробовать. Так постепенно я стала ведущим специалистом, а потом и главным. Иллюстрация: Мария Аносова Не могла же я сказать: «Извините, не готова» В 2015 году произошел переломный момент: две начальницы отделов одновременно ушли в декрет, и я осталась одна за них двоих. На меня навалилась большая ответственность — надо было делать много новой работы, обучать новых сотрудников, учиться самой, но не могла же я сказать: «Извините, я не готова». Через некоторое время я стала руководителем отдела технологий продуктовых систем, и теперь нужно было прорабатывать счетовые схемы, писать бухгалтерские модели для новых продуктов с нуля, чего раньше я никогда не делала. У банка самые разные продукты. Каждый банковский продукт — кредитки, расчетные и брокерские счета, кредиты наличными, продукты для малого и среднего бизнеса и так далее — начинается с бизнес-идеи, далее прорабатываются архитектура процесса, взаимодействие систем, счетовая схема. Счетовая схема продукта — это то, как каждая транзакция раскладывается на составляющие в процессинговой и в учетной системах банка.
Моя команда участвует в этом процессе с точки зрения системного анализа и технологической поддержки. Ошибки в настройках продукта могут привести к недовольству клиентов и навредить банку. Первую счетовую схему с нуля я сделала для расчетно-кассового обслуживания юрлиц. До 2015 года такой услуги в банке не было. Объем работы был огромный — пришлось работать в условиях стресса и в жестких временных рамках. Хоть и было тяжело, но я справилась, обслуживание юрлиц до сих пор работает исправно.
На автодроме «Каталунья» в Барселоне завершился первый день второй серии официальных предсезонных тестов Формулы-1. Лучшее время по его итогам показал резервист «Альфа Ромео» Роберт Кубица. Даниил Квят — четвёртый. Об отмене чемпионата мира по хоккею в соседней Швейцарии речи пока не идёт.
Любая — в буквальном смысле. Однажды у нашего клиента, который жил на тропических островах, возникла проблема с картой. Он ожидал, что для перевыпуска нужно будет лично обращаться в отделение в Москве и забирать «пластик». Хорошее обслуживание позволяет бизнесу расти. Мы хотим увеличить количество клиентов до 20 миллионов к 2023 году, и лучший помощник здесь — «сарафанное радио». Когда людям нравится обслуживание в банке, они рассказывают о нём знакомым. У нас хороший органический рост за счёт рекомендаций. С негативом мы тоже работаем — смотрим все обращения клиентов, находим публикации о «Тинькофф» в социальных сетях, ищем причины недовольства. На основе этого мы тоже улучшаем продукты и процессы. Я каждый день читаю много отзывов, и меня искренне радует, что позитивной обратной связи становится всё больше. Это заряжает на работу. Вообще, без желания помогать людям работать в сервисе сложно. Если человеку некомфортно объяснять вещи несколько раз, находить нужные слова для каждого, вряд ли он сможет построить здесь карьеру. Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов. В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем. С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю.
Инвестиции: старший персональный менеджер Тинькофф Инвестиции Премиум, персональный менеджер по инвестициям. Консультирование: специалист по работе с премиальными клиентами, менеджер сопровождения премиального обслуживания. Маркетинг и PR: маркетолог, специалист в Управление маркетинговыми коммуникациями. Продажи: менеджер по холодным продажам услуг бизнесу, главный менеджер по привлечению корпоративных клиентов среднего бизнеса. Процессинг: менеджер по развитию POS-кредитования. Страхование: инженер по моторным видам страхования. Управление проектами: productmanager. Финансы: бухгалтер по расчету заработной платы, бухгалтер по восстановлению учёта. Back-office: специалист бэк-офисной поддержки среднего бизнеса. HR: тренер группы обучения, бизнес-тренер. Больше всего вакансий работы в Тинькофф — в продажах, это ключевое направление. На сайте банка с перечнем вакансий можно сделать сортировку по направлению деятельности и опыту. Это облегчит поиск: В продажах вакансий с удаленной формой работы мало в отличии от сферы IT, но они есть. Например, это младший аналитик, веб-аналитик Тинькофф Азия и Тинькофф Журнала, аналитик SQL, менеджер по онлайн-привлечению, оператор по привлечению корпоративных клиентов, IT рекрутер, продуктовый аналитик.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. Смотрите видео онлайн «День открытых дверей Тинькофф Старт: аналитика» на канале «Тинькофф Образование» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 27 апреля 2022. Это офисы или коворкинги Тинькофф, откуда вы можете работать и встречаться с командой. Главные новости о персоне Олег Тиньков на Рассказываем о карьере в Тинькофф для тех, кто хочет развивать наш клиентский сервис и процессы в нем.
Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците кадров в IT-сфере в России
Какие есть неочевидные нюансы работы в бигтехе? Это и многое другое обсудили с Машей Палагин... Как можно стать сотрудником компании? Правда ли в VK есть бесплатная еда, собственный массажный кабинет и не нужно бегать в поликлинику за больничным? Это и многое другое... Также говорим о том, в чем разница заказных и прод... Все ли одинаково переживают перед собеседованием?
Как справиться со стрессом перед собеседованием и как начать говорить работодателю про свои амбиции и жел... Какие профессии, кроме копирайтеров и маркетологов, могут быть нужны в IT-компаниях? Что нужно делать не технарю, чтобы построить крутую карьеру в технической компа... Специальный новогодний эпизод для тех, кто хочет послушать про невыдуманные случаи из рабочих... Желающих много, начинающих много, и нужно соответствовать среднему уровню новичков. Что знач...
После того как весной 2022 года их зарплаты заметно просели, они захотели работать по-белому — с записью в трудовой книжке и прочими плюшками. В банке же говорят, что они и так неплохо устроились. Обсудить Как правило, банк заключает с такими работниками договоры гражданско-правового характера. Они попросили суд обязать банк заключить с ними трудовые договоры с даты начала работы и внести соответствующие записи в их трудовые книжки. Так они получат гарантии минимальной оплаты труда и другие социальные гарантии — оплату больничного, декрета, отпуска. А банк уже не сможет штрафовать их за несоблюдение графика, использование рабочего времени для решения личных вопросов и т. В банке настаивают, что договоры гражданско-правового характера позволяют «гибко и удобно» сотрудничать с работниками.
Обязанности: — работа с проектами хранения, преобразования, доставки и защиты фильмов и сериалов; — участие в проектах, улучшающих воспроизведение видео на разных платформах; — изучение бизнес-процессов команды от камеры, снимающей актера, до показа видео на экране зрителя , чтобы улучшать их; — приоритизация и декомпозиция задач, формирование бэклогов; — установка сроков работ и соблюдение их; — информирование стейкхолдеров о состоянии проектов; — снижение объемов незавершенных задач; — обеспечение прозрачности планов для команды и руководства. Условия: — стажировка в московском офисе «Яндекса» от трех до шести месяцев; — занятость от 20 до 40 часов в неделю; — гибкий график работы; — компенсация затрат на питание на территории офиса и в его окрестностях. Требования: — опыт обработки медиаданных: изображения, видео, звук обязательно ; — понимание, как устроены медиаданные, и умение с ними работать; — умение работать с обработкой видео транскодингом и стримингом; — понимание, как устроены системы хранения, системы доставки видео, плееры, статистика; — готовность выстраивать из несвязанных процессов и команд единую систему; — умение писать скрипты и SQL-запросы, чтобы оптимизировать свою работу и инструменты, будет преимуществом; — отличные аналитические навыки будут преимуществом; — навык чтения технической документации на английском языке будет преимуществом; — точная и грамотная речь будет преимуществом. Резюме и портфолио с темой письма «от The Blueprint» отправляйте на почту: rakova.
Спасибо я уж лучше у себя на предприятии поработаю, пусть иногда 30к но в основном 45-50, в светлом, чистом цехе, чем вот это вот все фашистское маракобесие. Но в целом даже если клиенты негативные в твоих силах исправить их отношение и поднять им настроение, например была бабушка которая сильно переживала когда перевела деньги каким то мошеникам, но операция была еще в авторизации, поэтому удалось быстро отменить операцию и вернуть ее накопления обратно. У многих клиентов негатив направлен не против тебя лично или банка, а потому что они не понимают что то, когда ты им объяснишь они становятся гораздо спокойнее и адекватнее. Да работа не для всех, нужно много общаться с людьми и где то быть даже психологом, на данный момент меня все устраивает. Работал до этого на заводе, там у меня был только обед час, остальное время я пыхтел за станком кидают туда сюда заготовки по 20кг, зп была меньше. Все познается в сравнении.
Вы из дома работаете? На удаленке? Да из дома, естественное нужна тишина и нормальный микрофон, компания может компенсировать покупку гарнитуры до 2 тысяч. У меня когда-то расчетный счет в Тинькофф был. Действительно набирают всех подряд.
Олег Тиньков
К слову, создателя группы «возмущенных», по данным издания, уволили в одностороннем порядке. В апреле миллиардер Олег Тинькофф продал свою 35-процентную долю в «Тинькофф банке» компании «Интеррос», принадлежащей бизнесмену Владимиру Потанину. С того времени банк несколько раз попадал под шквал критики со стороны своих клиентов — в частности, после введения «200-долларовой» комиссии за SWIFT-переводы и комиссии за обслуживание валютных счетов.
Среди IT-сферы «Тинькофф» также вошел в топ-10. Хотя компания отнесена к отрасли «Финансы и страхование», она является одной из лучших финтех-компанией мира по мнению нескольких исследовательских агентств. Ранее «Тинькофф» несколько лет подряд входил в топ лучших работодателей страны по версии рейтингов Forbes и HeadHunter. Два года подряд компания входит в лидеры ежегодного рейтинга лучших работодателей России по версии Forbes: в 2021 году получила платиновый статус, а в 2020 году заняла третье место.
Хотя компания отнесена к отрасли «Финансы и страхование», она является одной из лучших финтех-компанией мира по мнению нескольких исследовательских агентств. Ранее «Тинькофф» несколько лет подряд входил в топ лучших работодателей страны по версии рейтингов Forbes и HeadHunter. Два года подряд компания входит в лидеры ежегодного рейтинга лучших работодателей России по версии Forbes: в 2021 году получила платиновый статус, а в 2020 году заняла третье место. Также компания заняла второе место в рейтинге лучших компаний для женской карьеры по версии Forbes Woman в 2021 году и вошла в пятерку лучших работодателей России рейтинга HeadHunter в 2021 году.
Первое место в общем зачёте заняла Лаборатория Касперского. Хотя компания отнесена к отрасли "Финансы и страхование", она признана одной из лучших финтех-компанией мира по мнению различных международных исследовательских агентств.
Далее в рейтинге на 9-м месте следует Яндекс. Два года подряд компания входит в лидеры ежегодного рейтинга лучших работодателей России по версии Forbes: в 2021 году получил платиновый статус, а в 2020 году заняла третье место.
Что говорят курьеры
- Спецы. Часть 1. HR (видео от 29 июля 2021 г.)
- Наши проекты
- Глава «Тинькофф» заявил о «жутком дефиците» IT-специалистов
- Фарцовщик, скандалист, миллиардер в опале, Чацкий – маркетинг-путь Олега Тинькова
- Судебное разбирательство
«В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций»
- Сообщество
- Telegram: Contact @tinkoff_career
- Спецы. Часть 1. HR - видео Тинькофф банка (29 июля 2021 г.) -
- Регистрация
Tinkoff CTF
«Тинькофф банк» запретил своим сотрудникам работать удаленно в странах, где отсутствуют центры разработки компании. Это и вывод на рынок пива «Тинькофф», которое бизнесмен назвал своим именем, но главное – решился использовать в рекламных роликах пива сексуальные темы. Больше о карьере в Тинькофф.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Это офисы или коворкинги Тинькофф, откуда вы можете работать и встречаться с командой. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Главная Новости Лента новостей Происшествия Конфликт в Тинькофф Банке: что происходит и чем грозит демарш сотрудников. «Тинькофф банк» запретил своим сотрудникам работать удаленно в странах, где отсутствуют центры разработки компании. По его словам, «Тинькофф» пока с такой проблемой не сталкивается, но в перспективе 3−5 лет почувствует ее. «Тинькофф» запустил программу для поддержки технологических стартапов, которые смогут стать частью экосистемы компании.