Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка, в рамках конференции AI Journey рассказал Forbes Agenda, что компания делает в сфере. АСТ предназначена для осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд и функционирует в полном соответствии.
"Сбер" подал иск на 11,9 млрд рублей к британской "дочке" Sberbank CIB (UK) Ltd
По его словам, технологии искусственного интеллекта могут индивидуализировать обучение, сделать его удобным для каждого, "не выравнивая всех, а развивая лучшие качества". Чиновник сравнил технологии нейросетей с калькуляторами, которыми когда-то школьникам запрещали пользоваться, "заставляя учиться считать". Комментарий РВС Пример чиновника Сбербанка с калькуляторами у детей может дать больше понимания проблем искусственного интеллекта, чем он, вероятно, хотел сказать. То, что детей уже перестали учить считать, потому что есть калькуляторы, давно очевидно.
Достаточно зайти в любой магазин, чтобы увидеть, что продавцы не владеют простейшими операциями сложения.
После определения действий менеджеров, влияющих на конверсию, были определены конкретные советы и рекомендации, которые ИСУ отправляет каждому сотруднику и руководителю. На финальном этапе к ИСУ были подключены колл-центр и ипотечный отдел.
Кроме самой системы реализован дешборд — инструмент аналитики для определения взаимосвязи между задачами и итоговым результатом. Это помогло своевременно развивать конкретные навыки каждого сотрудника, проводить тренинги и обучающие программы для развития сотрудников. Считается, что диалог должен быть непрерывным, без провисания и тишины.
ИСУ фиксирует количество тишины в разговорах менеджеров с клиентами и выдает рекомендации. Например, выяснилось, что сотрудники постоянно используют профессиональные термины или, наоборот, общаются слишком упрощенно. Было принято решение «прокачать» вербальные навыки менеджеров с помощью тренингов ораторского мастерства и курсов повышения квалификации.
В части ИТ дополнительно будут автоматизированы процесс управления знаниями, что обеспечит развитие Базы знаний, и процесс управления событиями — для этого будет выполнена интеграция с системой мониторинга. Как рассказал Дмитрий Розин, руководитель проекта, СК «Сбербанк страхование», в системе Naumen Service Desk сегодня работают все ИТ-специалисты компании, кроме того, постепенно подключаются внешние подрядчики. Таким образом, полнофункциональная платформа обеспечила не только единую прозрачную среду для работы, но и предоставила эффективный механизм контроля и учета трудозатрат.
В региональную сеть входят 11 территориальных банков с более чем 14 тысячами подразделениями в 83 субъектах России. В последние годы Сбер делает ставку на развитие экосистемы, включающей в себя компании в различных секторах экономики — фудтех, здоровье, электронная коммерция.
Президентом, председателем правления Сбера является Герман Греф.
Как работает машина продаж в Сбере: цифровые следы и интеллектуальная система управления
Предоставление услуг по брокерскому обслуживанию клиентов АО «Сбербанк КИБ» в ноябре 2023 года (клиентам интернет-трейдинга). Страховая компания «Сбербанк страхование» завершила проект автоматизации процессов управления ИТ и сервисного обслуживания на базе платформы Naumen Service Desk. Материалы к онлайн этапу соревнования Академии ИИ от Сбербанка.
Новости SBER
Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
Внедрение полнофункциональной ITSM-платформы позволило страховщику эффективно организовать в единой системе работу ИТ-службы и внешних подрядчиков, оптимизировать управление сервисными процессами и обеспечить оперативное обслуживание более 200 пользователей, повысить качество оказания услуг корпоративным и частным клиентам. С внедрением Naumen Service Desk в СК «Сбербанк страхование» построены ключевые процессы управления ИТ, создан многоуровневый каталог услуг, регламентирован порядок обработки обращений. В единой автоматизированной среде осуществляется прозрачный контроль соблюдения параметров предоставления услуг SLA , включая время реакции на поступивший запрос и его исполнение.
Программа доступна в App Store по ссылке. Источник: Hi-Tech Mail. Apple удаляет клоны российских банков в своем магазине приложений. В Сбере уточнили, что предыдущие версии приложений для iOS перестанут работать.
В App Store вернулось приложение Сбера: где скачать «Учет онлайн». Так теперь называется новый клон приложение «Сбербанк Онлайн». Об этом компания официально сообщила в своем Telegram-канале. Приложение уже могут установить все владельцы iPhone.
В Сбербанке заявили о намерении встроить нейросети в образовательный процесс
Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Подробнее Скрыть.
Ее внедрением займется дочерняя компания Сбера - Бизнес Софт. СберАналитика разработала новый AI-модуль для прогнозирования потребительской выручки, который поможет бизнесу выбрать локацию для открытия новой торговой точки. На основании транзакционной активности в торговой среде и географических параметров будут определяться наиболее перспективные локации в городе. В контактном центре Сбера для обслуживания юрлиц применяется комплекс моделей машинного обучения, которые обрабатывают текст диалога клиента и оператора, логи телефонной станции, данные из IVR, историю обращений. С помощью искусственного интеллекта Сбер научился предсказывать выручку клиентов малого бизнеса на конец года. Модель машинного обучения анализирует прошлогоднюю отчетность предприятия, динамику оборотов, место и срок ведения бизнеса, вид деятельности.
Этот прогноз позволяет лучше оценивать потенциал бизнеса, точнее рекомендовать пакеты услуг, правильно оценивать лимиты по кредитам. Более 1 000 компаний среднего и крупного бизнеса проходят цифровую трансформацию со Сбером.
Использование ИСУ помогло нам выявить лучшие практики, тиражировать опыт самых эффективных сотрудников и превратить его в общие стандарты работы. Подробнее ознакомиться со СберРост ПРО и получить бесплатную консультацию по увеличению эффективности сотрудников можно на сайте системы. Для сотрудников появляется наставник, который помогает улучшить знания, умения и результаты по процессу оказания услуг.
Для руководителей появилась единая система управления производительностью сотрудников, скоростью и качеством оказания услуг, внедрен прозрачный подход к оценке работы как сотрудников, так и их руководителей, а кроме этого, значительно снижается нагрузка по управлению персоналом. Услуга предоставляется ПАО "Сбербанк".
Самая крупная страховая сумма в первом квартале пришлась на Rolls Royce Cullinan — 49,9 млн рублей. Водители ценят возможность быстро и без лишних расходов починить автомобиль, ведь ситуации, которые могут привести к повреждениям, происходят как на трассе, так и вне её. При этом стоимость ремонта нередко сильно отражается на бюджете. В январе-марте 2024 года мы помогли более чем двум тысячам россиян справиться со страховыми случаями, средняя выплата составила 183 тыс. Благодаря полису каско владельцу авто не нужно тратить свои деньги, время и нервы на ремонт, обо всём позаботится страховая компания».
Эксперты СберСтрахования в преддверии дня Земли подсчитали, что 2023 году компания обеспечила страховой защитой 16 электростанций, использующих возобновляемые источники энергии ВИЭ. Девять из них — солнечные, семь — ветряные. Общая страховая сумма составила 86,4 млрд рублей. Станции солнечной генерации находятся в Краснодарском и Забайкальском крае, республиках Адыгея, Бурятия, Калмыкия, Чечня и Астраханской области. Ветряные электростанции — в Астраханской, Ростовской и Волгоградской областях. Договоры страхования включают защиту электростанций на случай ущерба от всех рисков, в том числе от пожара, удара молнии, опасных природных явлений, противоправных действий третьих лиц. В ряде договоров также застрахованы риски поломок оборудования и перерыва в производстве.
Общая мощность застрахованных в СберСтраховании станций, работающих на возобновляемых источниках энергии, составляет 856 МВт. Помимо уже функционирующих электростанций, в портфеле СберСтрахования есть строящиеся объекты генерации ВИЭ. Договоры по ним включают страховую защиту строительно-монтажных работ и ответственности перед третьими лицами. Зара Геворкян, руководитель Блока корпоративного страхования СберСтрахования: «Энергетический комплекс играет ключевую роль в обеспечении устойчивого развития экономики страны. Современные тенденции развития электроэнергетики свидетельствуют о концентрации внимания на работе с возобновляемыми источниками энергии, так как они более экологичны. Тем не менее, пока они используются не так широко, как традиционные. Поэтому экспертов по оценке рисков, угрожающих таким электростанциям, не очень много.
Мы гордимся возможностью обеспечивать своим клиентам высокий уровень экспертизы при страховой защите электростанций, работающих на солнечных панелях и ветрогенераторах. Суммарной установленной мощности солнечных и ветряных электростанций, застрахованных в СберСтраховании, хватило бы, чтобы обеспечить потребность в электроэнергии одного региона в России». Эксперты СберСтрахования подготовили памятку о том, как обезопасить себя и минимизировать риски во время непогоды на фоне сообщений о надвигающемся шторме. Закройте окна и двери В первую очередь обезопасьте жильё. Через открытые окна проливной дождь зальёт квартиру.
«Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
Главные новости об организации Сбербанк России на Независимый источник последних новостей и релизов от пресс-службы ИС Банка на сегодня. Elite VIP Luxury 777 Project. Новости компании Сбербанк, которые влияют на котировки её акций. Причины роста или падения акций. Прогнозы по акциям Сбербанк.
АСВ обнаружила очередной факт мошенничества с выводом средств тремя НПФ через покупку ИСУ
Смотрите видео онлайн «E-invoicing — сервис электронного документооборота ОАО «Сбербанк России»» на канале «Секреты Творческой Мастерской» в хорошем качестве и бесплатно. Сбербанк рекомендует клиентам с устройствами на операционной системе iOS перейти на новое приложение SBOL, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу кредитной организации. Пример чиновника Сбербанка с калькуляторами у детей может дать больше понимания проблем искусственного интеллекта, чем он, вероятно, хотел сказать. Интеллектуальная система управления продажами розничного бизнеса Сбербанка (ИСУ) – это система, позволяющая нам оптимизировать работу сети. Последние новости по акциям компании Сбер Банк (SBER) в Тинькофф Инвестиции.