В компании объяснили, что сбой произошел из-за того, что карты «Пятерочки» обслуживались иностранным подрядчиком, а из-за санкций работа была нарушена. фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей "Пятерочки" и "Перекрестка". Х5 клуб карта вещь незаменимая, если часто в Пятерочке или Перекрестке закупаться.
В «Пятерочке» началась охота за сокровищами
Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Нововведение сети – возможность использовать одну карту, чтобы копить баллы сразу в двух сетях – «Пятерочке» и «Перекрестке» по всей России. Компания X5 Group запустила «Х5 Клуб» — унифицированную программу лояльности для магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Х5 Group переводит программу лояльности "Пятерочки" на российскую IТ-платформу
Статья автора «RT на русском» в Дзене: X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в одну под новым названием «Х5 Клуб». Накопившиеся бб можно просмотреть через мобильное приложение “Перекресток” и “Пятерочка”, а ещё в вашем личном кабинете X5 Club. Обиднее всего забыть на кассе про карту «Х5 Клуба» и оставить свой кешбэк в магазине: карту «Х5 Клуба» и получайте до 20% кешбэ. Статья автора «RT на русском» в Дзене: X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в одну под новым названием «Х5 Клуб». Новая VIP карта X5 Retail Group выходит в 2019 году. РИА Новости. X5 Group объединила программы лояльности "Пятерочки" и "Перекрестка" в одну под новым названием "Х5 Клуб", теперь покупатели могут. Доставка еды из лучших ресторанов, продуктов и разнообразных товаров для дома из любимых магазинов в СберМаркете Скидки и акции Контроль качества Доставка до дома.
Кредитная карта Х5 Клуба Пятёрочки и Перекрёстка
Весной компанию фактически «отключили» от них — тогда приложения и начали «зависать», бонусы по картам лояльности не начислялись и не тратились, выбрать любимые категории продуктов было невозможно. С аналогичными проблемами, к слову, сталкивались и другие ритейлеры. Длительную задержку в восстановлении нормальной работы системы лояльности в Х5 объясняли необходимостью сосредоточиться на более важных задачах. Ведь пострадали и многие другие направления деятельности компании: были сложности с осуществлением заказов товаров, сбои в работе сервисов доставки, терминалов самообслуживания и торгового оборудования.
В последнее время покупатели начали замечать, что эта программа работает со значительными сбоями. Бонусные карты либо не принимаются на кассе вовсе, либо с них нельзя списать баллы. А в некоторых случаях касса даже не позволяет начислить баллы с покупки. В компании объяснили, что сбой произошел из-за того, что карты «Пятерочки» обслуживались иностранным подрядчиком, а из-за санкций работа была нарушена.
Вы открываете её и показываете на кассе или списываете баллы на кассе самообслуживания. С пушальным взносом и с отчислением процентов с продаж. А покупатели франшиз вкладывают деньги в рекламу и даже делают скидки за рефералов. Они отлично знают своих пользователей. ЦА - это мужчины в возрасте 16-25 лет, которые хотят сэкономить на покупках.
Очень сложно подсчитать на данный момент из открытых источников, какую именно сумму теряют торговые сети, но на протяжении ноября мы анализировали продажи в нескольких не самых крупных телеграмм-ботах и ежедневная суммарная покупка баллов превышала миллион рублей в денежном эквиваленте. Смело предполагаем, что реальная сумма намного больше. Карт лояльности этой сети магазинов намного больше, как и самих магазинов и практически отсутствует охрана. Если раньше шоплифтеры воровали товар и сдавали его в соседний ларек или рынок, то теперь просто списывают несуществующие в реальности баллы.
Такие программы положительно оцениваются экспертами. Об этом пишет eg. Отмечается, что по-прежнему в тренде остаются бонусные программы, когда за покупки начисляются баллы, которые можно использовать на следующие приобретения. Одним из самых простых вариантов является система накопления бонусных баллов в конкретном магазине или торговой сети.
Карта «Пятерочки» переименовалась в «Х5 клуб»
| Карты X5Club 2023 | Скорее всего, на замену двум картам придёт единая бонусная карта «Х5 Клуб». |
| Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб» | На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку начисляется 0,5% кэшбека от суммы чека, а пользователь теперь видит количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. |
| Карта лояльности «Х5 Клуб»: информация, скидки и бонусы — приложение «Кошелёк» | Активировать карту X5 клуба Пятерочки в мобильном приложении. |
| Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб» | С картой Х5 клуб закупаться в «Пятерочке» стало еще выгоднее. |
| X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» | RT на русском | Дзен | Доставка еды из лучших ресторанов, продуктов и разнообразных товаров для дома из любимых магазинов в СберМаркете Скидки и акции Контроль качества Доставка до дома. |
Баллы Х5 Клуба за покупки в Пятёрочке до 13 ноября 2023 года
На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку начисляется 0,5% кэшбека от суммы чека, а пользователь теперь видит количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской. Чтобы повысить свои шансы на победу, необходимо совершать покупки в «Пятерочке» с применением карты «Х5 Клуба», тогда за каждые 600₽ в чеке можно получить еще одну виртуальную монету.
Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб»
Новые условия начнут действовать с 1 апреля 2024. Если у вас был пролонгирован или активирован сервис «Пакет» в марте 2024, то он будет действовать до истечения 30 дней с момента подключения в марте 2024 года. Какие условия изменились в дебетовой карте Х5 Клуба?
При этом также реально получить дополнительные баллы на счет карты лояльности: Q2EDKM4 и JNDJ1MC — по этим промокодам можно подключить пакет x5 за 1 рубль и также получить 1500 баллов на свою карту лояльности баллы будут начислены автоматически до 7 августа 2023 года. Данными промокодами можно воспользоваться только 1 раз, поэтому лучше поторопиться.
Карты лояльности «Пятёрочки» теперь стали часть «Х5 Клуба». А это значит, что покупатели «Пятёрочки» теперь смело могу пользоваться своими картами в магазинах «Перекрёсток».
Всё тоже самое действует и для покупателей «Перекрёстка». Карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» входят в одну систему — «Х5 Клуба». Условия действия карт распространяются на эти две крупные сети. То есть вы может пользоваться любым из двух приложений одинаково! Какие преимущества действуют сейчас? Можно выделить три главных преимущества.
Вы можете их копить и тратить в любой из двух сетей. Но такой кешбэк будет действовать только на товары выбранной любимой категории. Как теперь получать карту? Можно получить виртуальную карту или физическую на кассе. Первый вариант бесплатный.
Например, скоро планируем подключить также онлайн гипермаркет Vprok. Ждём всех в наших магазинах за вкусными свежими продуктами по низким ценам с возможностью получить больше преимуществ, благодаря «Х5 Клубу», — рассказал директор по маркетингу Михаил Ярцев. В рамках обновления системы с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей: компания открыла доступ для их списания за этот период включительно.
Все баллы будут доначисляться до октября, некоторые опции функционала пока находятся в процессе доработки.
X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб»
Была карта Пятёрочка, СМС-ками замучили о попытках списания, особенно по ночам это было. Пользуйтесь физической или виртуальной картой картой в мобильных приложениях «Пятёрочки» или «Перекрёстка» для начисления и списания баллов, а также применения скидок по карте. Что такое уровни лояльности в «Х5 Клубе», какие преимущества они дают? "Пятерочки" и "Перекрестка".
X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб»
И не забудем рассказать об эксклюзивных бонусах и промокодах для клиентов гипермаркетов и держателей бонусной карты в частности, для новых клиентов; кстати, подобный код можно найти и для Впрок. Ключевым изменением в системе лояльности стало так называемое объединение баллов для клиентов указанных магазинов. И как мы уже сказали — единые баллы! Да, подписка платная, но если вы постоянный клиент магазинов, участвующих программе лояльности, то стоимость ее должна окупаться очень быстро, а все что сверху — экономия и выгод.
X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности. Тысячи покупателей лишились карт лояльности и баллов на них.
В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers. Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей.
В X5 Retail Group также заверили, что персональные данные клиентов находятся в безопасности.
В магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания КСО покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт. Списание баллов на КСО из мобильного приложения будет запущено в ближайшее время. Осенью компания планирует расширить функционал «X5 Клуба»: можно будет выбирать любимые категории с повышенным кэшбеком, получать различные персональные предложения и многое другое. В период обновления системы процессинга с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей: компания продлила срок действия накопленных ранее баллов и делает доступными для списания баллы за период, когда происходил переход на новый процессинг. Сегодня на новую платформу уже переведены все магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Важно об X5 Клуб: объединение бонусов и повышенный кэшбэк
В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской. Кредитная карта Х5 Клуба Пятёрочки и Перекрёстка. Х5 Карта Пятёрочка – имеет все преимущества Выручай-карты, возвращает до 2% от суммы покупок в «Пятерочке» и «Перекрестке» в виде кэшбэка рублями и до 10% баллами, а также начисляет до 8% годовых на остаток по карте.
Бонусная карта Пятерочки «Х5 Клуб» («Выручайка»)
| «Выручай-карта» «Пятёрочки» стала участником «Х5 Клуба» - | Она объединяет возможности карты лояльности сетей «Перекресток» и «Пятерочка» и банковские услуги: оплату товаров, переводы денег и получение кешбэка в рублях за покупки. |
| Как подключить пакет х5 пятерочка на месяц за 1 рубль | Условия подписки Условия привилегий Условия кешбэка Справка Плюс для бизнеса Новости сервиса Правила рекомендаций. |
| «Пятерочка» восстановила работу программы лояльности и расширила ее — Реальное время | В числе последних новшеств – возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей – «Пятерочки» и «Перекрестка». |
| X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» | RT на русском | Дзен | Компания X5 Group запустила «Х5 Клуб» — унифицированную программу лояльности для магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». |
| X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» — РТ на русском | Первооткрывателем слияния различных программ лояльности остается “Пятерочка”, входящая в X5 Group. |
Владельцы карт «Пятерочки» вошли в «Х5 клуб»
| Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» | Условия подписки Условия привилегий Условия кешбэка Справка Плюс для бизнеса Новости сервиса Правила рекомендаций. |
| X5 Group объединила программы лояльности «Пятерочки» и «Перекрестка» | На текущий момент все магазины «Пятерочка» и «Перекресток» подключены к новому процессингу программы лояльности «X5 Клуб», а это более 20 тысяч магазинов. |
| Карта лояльности «Х5 Клуб» | На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. |
| Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» | Х5 клуб карта вещь незаменимая, если часто в Пятерочке или Перекрестке закупаться. |
| Карта лояльности «Х5 Клуб» | С картой Х5 клуб закупаться в «Пятерочке» стало еще выгоднее. |
Х5 Group переводит программу лояльности "Пятерочки" на российскую IТ-платформу
Об этом говорится в сообщении компании. Это обеспечит стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов", - говорится в сообщении. На время технических работ с помощью карты лояльности можно будет продолжать начислять баллы за покупки, получить скидку при предъявлении карты, включая товары с промо-ценниками. При этом функции списания и просмотра баллов лояльности как на кассах магазинов сети, так и в мобильном приложении, а также выпуск и регистрация новых карт, оценка товаров, сервис "Экспресс-скан" и подписка "Пакет" будут недоступны на этот период, отмечается в материале.
Posted 31 августа 2022,, 13:55 Published 31 августа 2022,, 13:55 Modified 31 августа 2022,, 13:55 Updated 31 августа 2022,, 13:55 «X5 Клуб» - новая программа лояльности «Пятерочки» 31 августа 2022, 13:55 Даже в текущих условиях, когда ситуация на рынке значительно усложнилась, многие коммерческие организации стараются по-прежнему внедрять удобные и выгодные для потребителей программы лояльности. Так, в настоящее время особым спросом пользуются программы интеграции бонусных карт на нескольких участников рынка. Как сообщает eg. Например, клиентам сетей «Детский мир» или «Пятерочка» при оплате картой «Мир» начисляется кешбэк. Подобные программы популярны среди потребителей и высоко оцениваются экспертами. Однако потребители по-прежнему отдают предпочтение бонусным программам, когда за каждую совершенную покупку начисляются баллы, за счет которых можно оплатить очередное приобретение.
Участники «X5 Клуба» могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». Используя физическую или виртуальную карту любой торговой сети, покупатель может начислять и списывать баллы при покупках в «Пятёрочке» и «Перекрёстке». В магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания КСО покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт. Списание баллов на КСО из мобильного приложения будет запущено в ближайшее время.
Осенью компания планирует расширить функционал «X5 Клуба»: можно будет выбирать любимые категории с повышенным кэшбеком, получать различные персональные предложения и многое другое.
Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok.
Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле.