Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости». События и новости 24 часа в сутки по тегу: WILDBERRIES. Эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов.
Ягодка опять. Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут. Об этом пишет Forbes, ссылаясь на сотрудников марткетплейса. Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Петропавловск-Камчатский. Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. А для тех.
Доставка Wildberries на Камчатку стала платной
Форма для сыра адыгейского и других сыров состоит из двух частей: дуршлаг для сыра и ковш сырница с крышкой. Артикул: 71452288 8. Сахарница с крышкой и бамбуковой ложкой на подставке 61 Сахарница 2 в 1 объемом 450 мл с крышкой и ложкой на подставке выполнена из высококачественного материала. Посуда столовая имеет широкое применение и может использоваться для хранения различных сыпучих продуктов, таких как сахар, кусковой сахар, соль, кофе, чай, мёд, специи и приправы. Артикул: 172460585 9. Автоматическая подставка для зубочисток 61 Автоматический контейнер для зубочисток - практичное приспособление. Для того чтобы достать одну зубочистку, необходимо только нажать на кнопку диспенсера и зубочистка сама выскочит. Контейнер для зубочисток имеет крышечку, которая защищает зубочистку от грязи.
Подставка для зубочисток — полезный аксессуар для кухонного стола! Артикул: 142521942 10. Корзина металлическая 61 Органайзер для хранения вещей служит прекрасной системой хранения для игрушек для фруктов для овощей для косметики для игрушек для белья для полотенец для ванной для кухни на кухню в прихожую в детскую в спальню в гостиную. Артикул: 36647181 11. Набор подносов пластиковых 3шт 61 Набор разносов прямоугольной формы. Комплект состоит из 3 штук. Внешние габариты 39х27х2,5 см.
Размеры рабочей поверхности составляют 32х23 см. Выполнен из высококачественного пищевого пластика полипропилена. Высота бортиков по внутренней части 2,3 см. Внутренняя поверхность текстурированная. Способствует снижению скольжения размещаемых предметов. Артикул: 146224851 12. Стик для сливочного масла 61 Эта масленка изготовлена из высококачественного пластика, который не только смотрится элегантно, но и долговечен.
Каталог товаров Wildberries Петропавловск-Камчатский содержит цены и условия получения максимальной выгоды. Не пропустите лучшие скидки и акции - подпишитесь на найш сайт!
Год назад маркетплейс возил заказы на полуостров бесплатно, но с тех пор ввел платную доставку и несколько раз поднимал ее стоимость. Как передавало ИА «Кам 24» , еще весной 2022 года «Wildberries» был одним из немногих интернет-магазинов, доставка товаров из которого осуществлялась на Камчатку бесплатно.
Но уже в начале лета магазин ввел плату за перевозку покупок жителей полуострова.
В итоге было принято решение сделать возврат товаров платным для всех покупателей без исключения. После этих нововведений стоимость возврата вне зависимости от товарной категории составила 50-100 рублей за каждую единицу. При этом окончательная стоимость услуги определяется не суммой чека, а покупательской историей. И в этом вопросе как раз срабатывают показатели по проценту и общей сумме выкупа, поэтому чем выше они будут, тем больше вероятность получить скидку на оплату возврата товаров. Такое нововведение возмутило не только покупателей, но и сотрудников Роспотребнадзора, которые усмотрели в этом прямое нарушение прав потребителей. И прежде всего речь шла о товарах ненадлежащего качества, а проще всего о браке. Однако руководство Вайлдберриз осталось непоколебимым, внеся разъяснения по поводу бракованных товаров, согласно которому, покупатель обязан сначала забрать товар, а уже после оформлять его возврат.
Естественно, такой процедурный порядок противоречит законодательству, поскольку заказчик обязуется, как минимум, оплачивать доставку товара ненадлежащего качества плата взимается при оформлении заказа и не подлежит возврату. На фоне увеличения стоимости доставки и возврата товаров на Вайлдберриз ощутимо просели продажи Также были внесены разъяснения по ряду других вопросов о нововведениях, среди которых сокращение сроков для возврата бракованных заказов с 21 до 14 дней с момента их получения. Могут ли отменить нововведения Тем не менее разъяснения Вайлдберриз Роспотребнадзор не впечатлило, в результате чего на официальном сайте ведомства появилось соответствующее заявление.
Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей
Петропавловск-Камчатский, улица Лукашевского, 19. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости». новости России и мира сегодня. Офис компании Wildberries, ул. Лукашевского, 19, Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, 683024: 15 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню. 17 марта 2023 - Новости Красноярска. Национальная Служба Новостей: главные новости.
Склады Wildberries Петропавловск-Камчатский
В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам. Узнать подробнее Читайте также:.
Потому что мы кровно заинтересованы в том, чтобы это сработало", — отметила Бакальчук. Также предприниматель отметила, что отношения Wildberries и "Почты" должны строиться на взаимовыгодных условиях, что, по ее словам, является единственным способом эффективного сотрудничества двух компаний. По словам Бакальчук, они нашли вариант, благодаря которому каждая сторона получает выгоду от сотрудничества.
Как объяснила Business FM Ксения, владеющая пунктом выдачи в Красноярском крае, деньги обычно приходят по понедельникам.
А еще штрихкоды спорных товаров которые сами участники рынка называют ШК сейчас переведены из статуса «удержано» в статус «зависло». Предпринимателям еще придется доказать, что в подмене или порче виноваты не они. Там появится форма для оспаривания этих зависших ШК. Мы туда подгрузим наши возражения, подгрузим видео того, что этот товар не был нами подменен, а этот товар пришел изначально не того размера, как в нашем случае. Компания рассмотрит видео и возражение и будет принимать решение, вернуть нам эти деньги или оставить в удержаниях».
Что же делать, если владелец или менеджер ПВЗ уверен в своей невиновности, но Wildberries его аргументы не примет? Еще одно условие договора, которое свидетельствует о злоупотреблении своими правами, — это право в одностороннем порядке менять условия договора в любой момент. Мы в корпорации будет помогать составлять иски, консультировать». Некоторые владельцы ПВЗ призывают коллег не расслабляться, опасаясь, что Wildberries смягчил позицию лишь на время.
Совещание в Генпрокуратуре должно пройти в 17:00 12 октября. При этом платежи картами «МИР» и через Систему быстрых платежей возможны без комиссии. Постоянный адрес новости: eadaily.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом. К тому же, если бы комиссию не отменили, то остальным игрокам рынка также пришлось бы последовать примеру "ягодок". Пока же компания пообещала вернуть клиентам уже списанные "комиссионные".
В частности, служба установила, что тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения подвержены практически ежедневному изменению. Условия площадки о наложении штрафных санкций на продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны третьими лицами, являются несоразмерными", - отмечают в ФАС.
Кроме того, по данным ведомства, Wildberries устанавливает ограничения при размещении контактной информации продавцов, не определены условия изменения тарифов компании на логистические услуги и хранение товаров, условия наложения штрафных санкций на продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам. Маркетплейсу необходимо внести изменения в оферту о реализации товара на сайте Wildberries, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
Когда всё вскрылось, часть товаров на 30 тысяч уже приехала в пункт выдачи, мать отказалась от посылок и заплатила за каждую по 100 рублей. Но остальные деньги, со слов пострадавшей, она вернуть так и не смогла и товары тоже не получила. Несколько месяцев жительница Нижневартовска пыталась решить вопрос через службу поддержки Wildberries. Но результатов это не принесло. В итоге терпение вартовчанки закончилось, и она решила разбираться в пункте выдачи. Я на больничном, мне срочно нужны деньги на лекарства, — сообщила женщина. Для убедительности югорчанка заблокировала входную дверь изнутри, попыталась разбить рабочий ноутбук сотрудницы пункта выдачи.
В Wildberries объяснили, что инцидент произошел из-за того, что датчик системы пожаротушения задел работающий погрузчик. Часть упаковок товаров потеряла внешний вид", — заявили в маркетплейсе. В компании также добавили, что испорченные товары заменят. Кроме того, всем продавцам, чьи товары оказались испорчены, компенсируют все затраты.
Ситуацией с Wildberries заинтересовались в ФАС, в прокуратуре и в Госдуме
До этого Wildberries стали снимать по тысяче рублей за отказ от некоторых товаров. От чего зависит стоимость возврата разных позиций, не сообщается. Ранее стало известно, что Wildberries начнет скрывать некоторые плохие отзывы. Что думаешь?
Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто.
Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас! Чтобы начать шопинг с Wildberries — необходимо пройти простую регистрацию на сайте, которая займет всего несколько минут.
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Параллельно идет поток клиентов. Как думаете, реально разобрать за полтора часа? Кроме того, собеседница «ИрСити» рассказывает, что менеджеров заставляют покупать за свой счет пакеты и хозсредства — руководство уверяет, что за это идет компенсация, но сотрудники этого не видят, сетуют, что начисления непрозрачные. Менеджеры ПВЗ требуют прежде всего убрать стопроцентное депремирование и запрет на вывод зарплаты при наличии долга Источник: Telegram-канал работников Wildberries в СФО — А если пакеты не покупать — это приведет к низкому рейтингу. А низкий рейтинг — низкая зарплата. Замкнутый круг. При этом любые долги в этой компании падают по последней руке исключение — коллективная материальная ответственность за брак. Так было всегда. То есть не компания должна доказать, что ты дурак, а ты должен доказать, что не дурак! Называет она и один из плюсов работы на ПВЗ Wildberries — зарплату можно получать каждый день. Но и это хотят отобрать: компания вводит новые правила, по которым вывод денежных средств будет невозможен, пока наша зарплата не покроет все минусы, — а долги при этом падают каждый день. Но все настроены очень решительно. За простой так и так мы ничего не получим.
Новости от маркетплейса
- Каталог Вайлдберриз в Петропавловске-Камчатском
- С 4 апреля. Wildberries принял важное решение для всех покупателей
- 19 ПОЛЕЗНЫХ НАХОДОК для дома с Wildberries по доступным ценам
- Что происходит
На подмосковном складе Wildberries сработала система пожаротушения
Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы пользователей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию о. Новости Валберис Сегодня Самые Свежие и Актуальные Новости 19 февраля, 2024. Офис компании Wildberries, ул. Лукашевского, 19, Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, 683024: 15 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню. Позвонить оператору в техподдержку маркетплейса WildBerries Петропавловск-Камчатский используя номер круглосуточной горячей линии можно по бесплатному телефону 8 800. 13. Белогорск. 14. Чита. 15. Петропавловск-Камчатский. 16. Мурманск. 17. Магдагачи.
Wildberries в Петропавловске-Камчатском
Каталог Вайлдберриз в Петропавловске-Камчатском Вайлдберриз: акции, цены и каталог товаров Петропавловска-Камчатского. Смотрим новости. Город - 24 ноября 2023 - Новости Ханты-Мансийска - Полистать каталог товаров Wildberries в Петропавловск-Камчатском на апрель 2024 можно на официальном сайте сети или на нашем сайте. Лента новостей. Только бизнес новости. 21:39Заместитель Шойгу задержан по подозрению в получении взятки. 21:28Заброшенную усадьбу под Гатчиной реконструируют под бутик-отель.
Доставка Wildberries на Камчатку стала платной
Год назад маркетплейс возил заказы на полуостров бесплатно, но с тех пор ввел платную доставку и несколько раз поднимал ее стоимость. Как передавало ИА «Кам 24» , еще весной 2022 года «Wildberries» был одним из немногих интернет-магазинов, доставка товаров из которого осуществлялась на Камчатку бесплатно. Но уже в начале лета магазин ввел плату за перевозку покупок жителей полуострова.
Что случилось?
Сейчас попробуем разобраться. В примерочных пусто в самый разгар рабочего дня — клиентов нет и у стойки выдачи. Однако менеджер Александр Руденко исправно отрабатывает смену.
Принимает и сортирует заказы, но выдавать их клиентам не собирается. Таким образом сотрудники "Wildberries" бастуют по всей России. Как объяснил Александр, если клиенту еще на складе перепутали, к примеру, модель кроссовок и он поэтому их вернул, то полную стоимость товара высчитывают с менеджеров.
Неважно, на каком этапе доставки и кто ошибся — виноваты сотрудники пунктов выдачи. Похожая ситуация и с браком.
Интернет-магазин одежды своевременно информирует получателей рассылки о распродажах, обновлении ассортимента. Дополнительные выгодные условия действуют для постоянных покупателей Wildberries — персональная скидка, зависящая от процента выкупа вещей. В Wildberries всегда ответственно подходят к выбору поставщиков, со многими производителями мы работаем напрямую, поэтому все категории товаров отличаются высоким качеством, разнообразием моделей и цветов, доступными ценами. Доставка и оплата без проблем Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов.
Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом.
Маркетплейсу необходимо внести изменения в оферту о реализации товара на сайте Wildberries, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. При этом исполнение предупреждения не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов Wildberries", - заявили в ФАС. В ФАС напомнили, что 28 марта 2024 года вступило в силу постановление правительства РФ об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний. Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено.