ЕДС — это интернет-сервис, интегрированный с порталом «Добродел», который позволяет жителям Подмосковья решать проблемы в многоквартирных домах без похода в управляющую. 846 обращений было зарегистрировано службой ЕДС ЖКХ в период с 25 по 31 марта. Сотрудники местной общественной приёмной «Единой России» района Северное Измайлово расчистили от снега дворовую территорию на 15-й Парковой улице Москвы. В этом году Единая диспетчерская служба Химок была признана лучшей среди городов Подмосковья с населением свыше 100 тысяч человек.
Понравилась статья?
- Единый диспетчерский центр Москвы принял свыше 26 миллионов обращений
- ЕДС Реутов
- Единый диспетчерский центр: назначение, удобство и новые технологии
- Ваш браузер устарел
- Последние новости о ЖКХ в России сегодня
Как работает Единая Диспетчерская Служба
МОСКВА, 2 мая – РИА Новости. Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области за прошедшую неделю приняла более 6,5 тысячи заявок, говорится в сообщении. На сайте Единой Диспетчерской службой Московской области – очень простое меню, с минимальным количеством интерфейсов. Внедрение единой диспетчерской службы увеличило эффективность работы жилищно-коммунального хозяйства.
Единый диспетчерский центр в Москве принял более 26 млн обращений за пять лет
За 2018 год в Единую дежурно-диспетчерскую службу Химок поступило свыше 280 тысяч звонков. Более одной тысячи выездов совершили спасатели аварийно-спасательного отряда.
Со временем прием и обработку заявок перевели в электронный формат, который позволяет классифицировать и маршрутизировать все заявки, а также контролировать их исполнение. Для этого специалисты анализируют данные звонков за последние три года, учитывая сезонность, средние значения по среднесуточной температуре и осадкам за последние 10 лет. Это позволяет заранее понимать, по каким вопросам будут обращаться чаще всего, и скорректировать работу операторов. В 2023-м в ЕДЦ добавили новые темы: жители могут задать вопросы по подземному паркингу, в случае проблем с трансформаторной подстанцией например, если она открыта или шумит , а также проконсультироваться по вопросам отсутствия батарей отопления в подъезде. С 2020 года принимать заявки помогает виртуальный ассистент.
За все время робот ответил на более чем пять миллионов звонков — это в среднем 270 тысяч обращений в месяц. Сначала робот оповещал жителей о начале отопительного сезона и фиксировал обращения по вопросам теплоснабжения, а позже стал принимать заявки, связанные с неубранным снегом и наледью во дворах. Сейчас база знаний голосового помощника насчитывает 120 тем.
Конкурс от "ЕДС Услуги" с розыгрышем 3х призов!... Читать далее День Народного Единства - день единства духа и могучей непобедимой силы.
В трудную минуту наш народ...
Централизация управления позволила создать единые ремонтные и аварийные службы. Сейчас с момента поступления вызова до выезда аварийной бригады в том же «Мосгазе» проходит не более 2,5 минут. В случае нештатной ситуации перекрытие аварийных участков осуществляется одним нажатием клавиши. Например, в «Мосгазе» этот процесс занимает 1,5 минуты — вместо прежних 1,5-2 часов. Последние новости.
В сфере ЖКХ создана единая диспетчерская служба
В числе остальных работ, которые предстоит выполнить победителю: обслуживание систем отопления, холодного и горячего водоснабжения, канализации, электроснабжения и кондиционирования. Начальная максимальная цена контракта — 883 миллиона рублей. Заказчиком выступает ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения города Москвы».
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 13 мая 2021, 08:08 Единый диспетчерский центр в Москве принял более 26 млн обращений за пять лет Специалисты центра принимают заявки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства МОСКВА, 13 мая. Операторы единого диспетчерского центра ЕДЦ приняли более 26 млн обращений москвичей за пять лет, об этом сообщается в четверг на официальном сайте мэра Москвы. За это время операторы центра приняли более 26 млн обращений москвичей.
Ликвидировать возможные аварии готовы 1,5 тысячи бригад. Они готовы оперативно выехать при повреждении линий электропередачи, падении деревьев и других инцидентах.
Водителям следует быть аккуратнее на дорогах, строго соблюдать правила дорожного движения и избегать резких маневров", - уточняет ведомство.
Мощный грозовой фронт сейчас накрыл и Москву. В столице ливень, сильный ветер, в некоторых районах по прогнозам возможен град. Городские службы переведены в режим повышенной готовности. Синоптики обещают до трети месячной нормы осадков. А уже с завтрашнего дня резкое понижение температуры — днем не выше 20 градусов.
Анонс создания
- Соцучреждения Москвы будет обслуживать единая диспетчерская служба
- Жители Подмосковья стали реже обращаться с жилищно-коммунальными вопросами в ЕДС
- Диспетчеры ЕДЦ стали отвечать на вопросы о неубранном снеге и наледи во дворах
- Москвичи жалуются на отсутствие отопления в жилых домах
Москвичам рассказали, чем полезен голосовой помощник единого диспетчерского центра
остается Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области. Из-за погодных условий в Москве возможны локальные задержки наземного общественного транспорта. При оформлении подписки вы всегда будете получать на вашу электронную почту самые свежие новости с сайта.
Соцучреждения Москвы будет обслуживать единая диспетчерская служба
В этом году Единая диспетчерская служба Химок была признана лучшей среди городов Подмосковья с населением свыше 100 тысяч человек. Заявки принимаются по телефону единого диспетчерского центра: +7 495 539-53-53. Единая горячая линия аварийных служб Москвы 8(495)777-77-77 По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Новости 23 апреля 2024, 16:48. Сотрудники Главного управления МЧС России по Москве приняли участие в круглом столе на телеканале «Вечерняя Москва».