Да, специальных экзаменов сдавать на риэлтора не нужно, но, как видите, для успешной работы по специальности хорошему агенту по недвижимости надо знать много. Рассказываем, как стать риэлтором по недвижимости, чем занимается такой специалист, что он должен уметь, в чем разбираться и что нужно сделать, чтобы успешно стартовать в новой профессии. Для получения лицензии риэлтора необходимо сдать специальные экзамены, подтверждающие соответствие кандидата требованиям и навыкам профессии. Что нужно знать начинающему риэлтору? Абитуриенты, собирающиеся сдавать экзамены на риэлтора, должны иметь полное среднее образование.
Какие экзамены нужно сдать после окончания 11 класса, чтобы стать риэлтором
Какие предметы нужно сдавать на риэлтора после 11 класса? Чтобы успешно сдать экзамены на риэлтора после 9, необходимо правильно подготовиться к практическим заданиям и тестам. Какие экзамены нужно сдать после окончания 11 класса, чтобы стать риэлтором. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах. Что нужно сдавать на риэлтора после 9 класса.
Что требуется сдавать на риэлтора после 9? Полный путеводитель по экзаменам и сертификации
Какие экзамены нужно сдавать после окончания 11 класса для получения профессии риэлтора. Какие экзамены нужно сдавать выпускнику 11 класса, чтобы стать успешным риэлтором — подготовка к ЕГЭ и вступительным экзаменам в ВУЗы. При должном упорстве и четком понимании того, как стать риэлтором по недвижимости с нуля их с легкостью можно развить. Пресс-центр. Новости. Об институте.
Какие предметы нужны для поступления на риэлтора?
Какие экзамены нужно сдать чтобы стать риэлтором Какие экзамены нужно сдавать на риэлтора после 9 и 11 классов? Какие предметы сдавать на риэлтора после 9 класса? Какие предметы сдавать на риэлтора после 9 класса? Какие экзамены нужно сдавать выпускнику 11 класса, чтобы стать успешным риэлтором.
Что сдавать на риэлтора после 9
Для получения лицензии риэлтора в России необходимо сдать экзамен по специальности «Риэлторское дело». Какие экзамены нужно сдавать на риэлтора после 9 и 11 классов? Чтобы учиться на риэлтора в ВУЗе, после 9 класса надо продолжать обучение в школе, а после 11 класса — сдавать ЕГЭ. Для получения лицензии риэлтора необходимо сдать специальные экзамены, подтверждающие соответствие кандидата требованиям и навыкам профессии. Какое образование нужно для риэлтора, где необходимо пройти обучение, какие знания получить, чтобы стать успешным специалистом. Главная›Новости›Риэлтор – с чего начать, что должен знать и уметь специалист. Что сдавать на риэлтора после 11 класса в России.
Что надо сдавать на риэлтора после 9
Кроме того, для получения статуса риэлтора необходимо сдать экзамены. Один из самых важных экзаменов — экзамен на получение лицензии риэлтора. Для этого риэлтор должен обратиться в соответствующую государственную службу или нотариальную контору, где будет проведен экзамен на знание законодательства в сфере недвижимости. После успешной сдачи всех экзаменов и получения лицензии риэлтор может начать работать в сфере недвижимости. Большинство риэлторских компаний также требуют от своих сотрудников прохождение внутренних курсов обучения и получение сертификатов. Такие требования обусловлены желанием компании обеспечить высокий уровень профессионализма своих риэлторов и качественное обслуживание клиентов. Образовательный уровень и получение специализированного диплома Для того чтобы начать карьеру в сфере недвижимости и стать профессиональным риэлтором, необходимо получить специализированное образование и диплом. В России существует несколько учебных заведений, где можно получить образование в этой области. Одним из основных требований для получения диплома риэлтора является наличие полного среднего образования. Это означает, что после окончания 11 класса школы необходимо поступить в учебное заведение, где предлагается программа по специальности «Риэлторское дело». Программа обучения включает в себя курсы по основам экономики, права и оценки недвижимости, маркетингу и рекламе, а также профессиональной этике и коммуникациям.
Что касается самого профстандарта, то в него включены, в частности следующие требования к профессиональной этике: - риэлтор должен соблюдать конфиденциальность информации клиента; - риэлтор не должен вводить клиента в заблуждение, не скрывать реульную стоимость объекта - риэлтор не должен использовать некомпетентность клиента для извлечения своей выгоды - риэлтор не должен клеветать на коллег. В торгово-промышленной палате считают, что благодаря профстандарту рынок недвижимости в стране перейдет на новый, более качественный уровень услуг.
Для того чтобы работать в качестве риэлтора, нужно получить лицензию. Это документ, подтверждающий вашу профессиональную компетенцию и право заниматься риэлторской деятельностью. Для получения лицензии необходимо пройти специальное обучение и сдать экзамены. Важным аспектом подготовки к карьере риэлтора является овладение навыками продажи и коммуникации. Риэлтор должен уметь убедительно представлять объекты недвижимости, а также уметь установить доверительные отношения с клиентами. В результате подготовки к карьере риэлтора вы получите необходимые знания и навыки, чтобы успешно работать в этой профессии. Главное — постоянно совершенствоваться и быть открытым к новым возможностям для развития своей карьеры. Проходите обучение Существует множество учебных заведений, которые предлагают курсы и программы для будущих риэлторов.
Выберите аккредитованное учебное заведение, где вы сможете получить полноценные знания и навыки в области недвижимости. Обучение может включать такие предметы, как правовые аспекты в сфере недвижимости, анализ рынка недвижимости, техники продаж и маркетинга, основы оценки недвижимости и многое другое. Прохождение обучения позволит вам получить не только теоретические знания, но и практический опыт, который будет полезен при работе в будущем. После завершения обучения вам будет выдано удостоверение, которое подтвердит вашу квалификацию в области недвижимости. Шаг 2. Получение документов Описание Аттестат о среднем полном общем образовании Документ, подтверждающий наличие полного среднего образования. Для старшеклассников, желающих стать риэлтором, обязательно получение аттестата после успешной сдачи ЕГЭ или выпускного экзамена. Паспорт гражданина Российской Федерации Необходимо иметь паспорт гражданина России для официального трудоустройства и заключения трудового договора. Если паспорт еще не получен, следует обратиться в паспортный стол. Справка о несудимости Важный документ, удостоверяющий отсутствие судимости у будущего риэлтора.
В перечень обязанностей агента по недвижимости могут входить: формирование базы клиентов; поиск подходящего варианта для клиента, который хочет купить, продать, снять или арендовать недвижимость, земельный участок; составление и публикация объявлений для клиента, который хочет продать объект или сдать его в аренду; анализ возможных вариантов, которые можно предложить клиенту; ведение переговоров со сторонами; осмотр недвижимости и ее оценка, проведение показов для людей, которые хотят купить объект; проверка юридической чистоты сделки. Это может быть сопровождение в МФЦ или проведение электронной регистрации права собственности через сайт Росреестра; проведение сделки по доверенности от клиента. Оформляя доверенность, собственник объекта или его покупатель может уполномочить риэлтора провести все этапы сделки до регистрации права собственности. Список того, чем может заниматься риэлтор, не ограничивается обозначенными позициями — агент по недвижимости может оказывать и другие услуги. Их перечень будет отличаться в зависимости от конкретной ситуации и задач, которые ставит перед риэлтором клиент. Если риэлтор не знает, какие документы нужно подготовить, сделка может затянуться или сорваться. Фото: profi01. Все зависит от того, в каком регионе будет работать специалист, насколько востребованы риэлторы в населенном пункте, есть ли в городе агентства недвижимости и какие, кем раньше работал будущий агент, какие у него есть навыки. Важный момент в начале работы — это наличие навыков, которые помогут выполнять хотя бы часть функций агента по недвижимости. Например, если человек работал юристом и сопровождал проведение сделок с недвижимостью, он уже понимает, какие документы нужно собрать, как их проверить.
Специалист, который работал в продажах, понимает, как выгодно представить объект, как уговорить стороны пойти на компромисс , чтобы сделка состоялась. Это не значит, что агентом по недвижимости не сможет стать представитель других профессий. Но если опыта мало и практически нет представления о том, с чего начинать, то лучший вариант — работа в агентстве недвижимости. Что учитывать при выборе агентства недвижимости Выбирая агентство недвижимости, нужно учитывать разные факторы — насколько большая компания, как в ней построена работа, есть ли обучение для новичков, как рассчитывается заработная плата. Насколько большое агентство недвижимости В больших компаниях новичку начинать проще — крупным агентствам недвижимости больше доверяют. Представителям известных компаний легче убедить клиента, что они смогут выгодно для них провести сделку. В таком агентстве клиент не боится оформить доверенность на риэлтора, чтобы тот сам прошел большинство этапов. Еще в крупных компаниях больше база объектов. Из такой базы легче найти вариант, который устроит потенциального покупателя. Часто клиентов могут передавать коллеги из других регионов — так бывает, когда человек продает недвижимость в одном регионе, а хочет купить в другом.
Сотрудничает ли агентство недвижимости с банками, застройщиками Если у компании есть договоренность с банками и застройщиками, ее клиенты могут получить скидку на покупку квартиры по ДДУ, более выгодный процент от банка при оформлении ипотечного кредита. Это удобно для финансовых организаций и застройщиков — компания приводит им большое количество клиентов. Клиенты, доверяя агентству недвижимости, доверяют и его партнерам, не сомневаясь в их надежности. Риэлтору тоже выгодна такая схема — пользуясь возможностью получить хорошую скидку, в агентство недвижимости будет приходить больше клиентов. Наличие у компании официального сайта, страниц в социальных сетях К компаниям, которые тратят средства на разработку и поддержание сайта, ведут страницы в социальных сетях, больше доверяют клиенты. Они видят, как работает агентство, какие услуги в нем можно получить, как растет и развивается компания, как старается удовлетворить потребности клиента.
Что нужно сдавать на риэлтора после 9 класса
Какие экзамены нужно сдавать выпускнику 11 класса, чтобы стать успешным риэлтором — подготовка к ЕГЭ и вступительным экзаменам в ВУЗы. Какие экзамены нужно сдавать на риэлтора после 9 и 11 классов? Чтобы учиться на риэлтора в ВУЗе, после 9 класса надо продолжать обучение в школе, а после 11 класса — сдавать ЕГЭ. Основными экзаменами, которые необходимо сдать для получения статуса риэлтора, являются. Риелтор – агент по недвижимости, работа которого заключается в подборе квартир, домов.
Что означает Профессия риэлтор?
Правила поступления на риэлтора Для того чтобы приступить к работе в сфере недвижимости и стать профессиональным риэлтором, необходимо пройти специальные курсы и получить лицензию. В данной статье мы расскажем о правилах поступления на курсы риэлтора, а также о необходимых документах и требованиях для получения этой лицензии. Документы, необходимые для получения лицензии риэлтора Для получения лицензии риэлтора Вы должны предоставить следующие документы: Заявление на получение лицензии;.
Пройти специальную подготовку. Чтобы подготовиться к экзаменам, студенты могут посещать специальные курсы, семинары и тренинги, проводимые риэлторскими агентствами и учебными центрами. Отправить заявку на участие в экзаменах. После прохождения подготовки, необходимо подать заявку на участие в экзаменах в установленный срок и предоставить все необходимые документы. Пройти письменные и устные экзамены. В ходе экзаменационного процесса, студентам предстоит сдать письменные работы и ответить на вопросы экзаменационной комиссии. Получить сертификат. После успешной сдачи всех экзаменов, студенты получают сертификат, подтверждающий их квалификацию в сфере недвижимости.
Подготовка и сдача экзаменов требуют серьезной работы и усилий, однако, это необходимый шаг для становления профессионала в области риэлторской деятельности. Устный экзамен по теоретическим знаниям Для получения лицензии риэлтора после окончания 11 класса необходимо успешно сдать устный экзамен по теоретическим знаниям в области недвижимости. В рамках экзамена риэлтор должен проявить глубокие знания в различных аспектах риэлторской деятельности, описанных в учебной программе. Вопросы на устном экзамене могут касаться следующих тем: Законодательство в области недвижимости. Риэлтор должен быть знаком с основными правовыми нормами, регулирующими деятельность риэлторов, а также иметь представление о процедуре оформления договоров и правах и обязанностях клиентов. Оценка недвижимости. Риэлтор должен знать методы оценки объектов недвижимости, такие как сравнительный, доходный и стоимостной подходы. Также важно быть в курсе факторов, влияющих на стоимость недвижимости, и знать, как проводить оценку рыночной стоимости. Взаимодействие с клиентами. Риэлтор должен обладать навыками эффективной коммуникации и уметь налаживать доверительные отношения с клиентами.
Также важно уметь анализировать потребности клиента и предлагать подходящие объекты недвижимости. Реклама и маркетинг в сфере недвижимости. Риэлтор должен знать основы разработки и проведения рекламных кампаний, уметь эффективно продвигать объекты недвижимости и привлекать потенциальных покупателей. Правила этикета и делового поведения. Риэлтор должен знать основные правила этикета и профессионального поведения в сфере недвижимости, а также быть в курсе одобренных профессиональных стандартов и кодексов. Устный экзамен проводится экзаменационной комиссией. Результаты экзамена оцениваются комиссией согласно установленным критериям. После успешной сдачи экзамена риэлтор получает свидетельство о прохождении экзамена и приобретает право на работу в сфере недвижимости. Правовые аспекты в риэлторской деятельности В риэлторской деятельности соблюдение правовых аспектов имеет огромное значение. Работа риэлтора неразрывно связана с законами и нормативными актами, регулирующими деятельность на рынке недвижимости.
Одним из ключевых аспектов является знание гражданского права.
На сайте представлена вся необходимая информация, которую можно посмотреть в любой момент. Управление проектом от Архитекторы. Благодаря курсу вы узнаете, что такое проектный подход к развитию городов, каким должен быть идеальный городской управленец, а также как объединить заинтересованные стороны, добиться желаемого результата и эффективно реализовать собственный проект. Срок обучения — 3 часа 36 минут. Самостоятельное обучение К самостоятельному изучению можно отнести просмотр видео-роликов на YouTube и RuTube, изучение профессиональной литературы, просмотр обсуждений на различных форумах. Вот небольшой список популярных источников дополнительных знаний: Зарисовки Архитектора — канал на платформе YouTube. Автор канала рассказывает о жизни архитектора, с какими трудностями он сталкивается и как их решает, помогает разобраться в профессии. Ведическая Архитектура. Сергей и Вероника Балута — канал на платформе RuTube.
Канал дает знания о законах тонкоматериального взаимодействия человека с окружающим его архитектурным пространством. О том, как гармонизировать уже существующее пространство, и как создавать и строить новый дом для улучшения качества своей жизни.
Кто такой риэлтор простыми словами? Итак, риэлтор, в переводе с английского, это агент по продаже недвижимости. Риэлтор должен провести сделку с недвижимостью от начала и до конца.
Он специализируется не только на аренде жилья, но и на ее купле-продаже. Что из себя представляет работа риэлтора? Он играет роль посредника между продавцом и покупателем и берёт на себя всю рутину, связанную с документами. Надо сказать, что в российском законодательстве такого понятия, как риэлтор, нет. Точное название этого специалиста звучит, как агент по недвижимости.
Как найти клиентов для агентства недвижимости? Способы поиска Сайт Создание риэлтором собственного сайта является эффективным методом привлечения клиентов.
Какие экзамены нужно сдать после окончания 11 класса, чтобы стать риэлтором
А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов. И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он. Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов. Кто такой риэлтор: что нужно знать о профессии?
Риэлтор — это человек, который является посредником в ходе оборота недвижимости на рынке. Он подбирает для покупателя предложения по продаже недвижимого имущества в соответствии с его запросами, а также находит покупателей для продавцов. Кроме того, специалист помогает своим клиентам с регистрацией земли, дома или квартиры в государственных органах, оформлением договора купли-продажи. Профессии, связанные с недвижимостью, имеют богатую историю.
Право собственности на недвижимое имущество появилось очень давно — первые упоминания о нем относятся к V веку до нашей эры. Это произошло в Древнем Вавилоне. Торговля землей там шла достаточно активно. Связано это, прежде всего, с тем, что древневавилонское государство занимало плодородные земли между реками Тигр и Евфрат, и возделывать их было достаточно выгодно.
При приобретении земельных участков вавилоняне часто прибегали к услугам посредников. Получил развитие институт посредничества и в античном мире — Древней Греции и Древнем Риме, так как земельные отношения там были весьма развиты. Ее название произошло от английского слова «realty», что переводится как «недвижимость». В России первые риэлторы появились в начале ХХ века.
Их услуги пользовались достаточно большим спросом. В связи с этим даже выходила газета под названием «Вестник спроса и предложения». Там можно было найти не только объявления о продаже недвижимого имущества, но и предложения посреднических услуг. Называли тогда представителей профессии словом «маклер».
Однако после революции 1917 года, отменившей частную собственность, потребность в посредничестве отпала в связи с невозможностью отчуждать имущество. Впрочем, в советский период был возможен обмен квартиры или дома. Полноценно возродилась профессия в нашей стране лишь в 1990-е годы, с распадом Советского Союза и переходом экономики на рыночный путь развития. Первые риэлторские фирмы в Российской Федерации были зарегистрированы в начале 1992 года.
Сегодня услуги риэлторов довольно востребованы. Это связано с бурно развивающимся рынком недвижимости: активно ведется торговля землей, жилыми помещениями, коммерческими постройками. Работа и зарплата Риэлтор зарабатывает довольно неплохие деньги. Так, в Москве и Санкт-Петербурге его доход составляет от 60 000 до 150 000 рублей, а в регионах — от 30 000 до 50 000 рублей, что довольно немало для провинциальных городов.
Обычно заработная плата специалиста состоит из двух частей: фиксированного оклада и процентов от суммы, вырученной в ходе продажи недвижимого имущества. Таким образом, чем больше сделок заключит риэлтор, тем больше он заработает. Поэтому де-факто его заработная плата ничем не ограничена. Еще больше получают представители профессии, которые зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя и работают самостоятельно.
Карьерный рост риэлтора несколько ограничен. Ему доступна, пожалуй, только одна вышестоящая должность — руководитель агентства, в котором он работает. При переходе на нее в его подчинение поступают все остальные работники организации. Кроме того, он становится ответственным за организацию деятельности фирмы и результаты ее работы в целом.
Также представитель профессии может трудиться на себя. В таком случае он регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя и работает с клиентами напрямую. Это существенно повышает его заработок, так как он полностью забирает причитающийся ему процент от продаж. В случае работы по найму большая его часть достается агентству.
Найти работу специалисту не трудно.
Они могут касаться технических аспектов работы риэлтора, таких как оценка недвижимости, правовые аспекты сделок и документооборот, принципы маркетинга и рекламы в недвижимости, а также клиентоориентированности и навыков продаж. Сертификация риэлторов является одним из показателей их профессионализма и опыта. Сертификационные программы позволяют оценить знания и компетенции риэлтора в различных областях недвижимости. Например, сертификация можно получить в области коммерческой недвижимости, ипотечного кредитования, управление жилой недвижимостью и других.
Сертификационные экзамены обычно включают теоретическую и практическую части, и позволяют оценить уровень знаний риэлтора. Преимущества дополнительного образования и сертификации для риэлторов являются очевидными. Во-первых, это повышает их профессиональный уровень и репутацию. Во-вторых, это дает им возможность оперативно реагировать на изменения на рынке и удовлетворять потребности клиентов. Кроме того, сертификация может быть требованием для присоединения к профессиональным организациям или получения лицензии.
Наконец, дополнительное образование и сертификация открывают новые возможности для развития карьеры и повышения дохода. В целом, дополнительное образование и сертификация — это важные инструменты для риэлтора, которые помогают ему стать успешным и востребованным специалистом в сфере недвижимости. Практическая часть сдачи экзаменов на риэлтора После успешной сдачи теоретической части экзамена на риэлтора, наступает время для практического испытания. В этой части тебе предоставляется возможность продемонстрировать свои навыки, полученные в ходе обучения, и показать, что ты готов применять их на практике.
Безусловно, все это будет очень полезно в риэлторской работе. Но, если говорить честно, в последнее время понятие высшего образования сильно дискредитировано.
Достаточно вспомнить разговоры о купленных дипломах и проплаченных экзаменах. Поэтому документ об образовании — это еще не гарантия, что кандидат соответствует уровню специалиста. С другой стороны, человек может получить все перечисленные навыки, не поступая в вуз. Сейчас для этого есть море возможностей. Поэтому если Вы действительно хотите учиться и работать, то отсутствие диплома о высшем образовании не должно стать препятствием на пути к успеху. Немного о курсах, тренингах и семинарах для риэлторов Такая форма обучения на данный момент является самой эффективной и распространенной в риэлторской сфере.
А учитывая то, что вузы риэлторов не готовят, частные курсы становятся единственным вариантом для большинства желающих учиться. Альтернативой может стать разве что обучение за границей или самообразование но научиться всему с нуля без опытного наставника почти нереально. Поэтому если какое образование и нужно для риэлтора, то это именно хорошие курсы. Что они дают: Полезные практические знания. В отличие от вузовских лекций, на риэлторских курсах всегда меньше теории и больше практики. В идеале после их окончания человек знает, что конкретно делать и как работать.
Свежую информацию. Минуя громоздкую государственную образовательную систему, частные курсы, тренинги и обучающие программы быстро реагируют на изменения рынка и законодательства. Они дают своим слушателям только актуальные знания. Как правило, большие агентства недвижимости организуют обучение новичков. Им предлагают короткие курсы и наставника, который будет некоторое время курировать их работу. Конечно, если Вы хотите добиться успеха, то не стоит ограничиваться лишь тем, что предлагает агентство.
Во-первых, вполне может случиться так, что наставник не захочет делиться ценными секретами успеха, ведь в Вашем лице он готовит себе конкурента! Кроме того, он может быть специалистом в узкой сфере, например, в работе с элитной недвижимостью. И, соответственно, более широких знаний Вы от него не получите. Поэтому не отказывайтесь от качественных курсов и тренингов «на стороне» и не забывайте о самообразовании.
Профильные экзамены для риэлторов: выбор дополнительных предметов Основные экзамены, которые необходимо сдать для поступления на риэлтора, включают изучение правовых, экономических и профессиональных аспектов деятельности в сфере недвижимости. Однако, помимо этих предметов, риэлторы также могут выбрать дополнительные предметы, которые позволят им расширить свои знания и навыки для более успешной карьеры. Выбор дополнительных предметов зависит от потребностей и интересов каждого отдельного риэлтора. Однако, существуют определенные предметы, которые могут быть полезны практически для любого риэлтора. Один из таких предметов — маркетинг.
Изучение маркетинга позволяет риэлторам разрабатывать эффективные стратегии продажи недвижимости, привлекать клиентов и строить успешные бизнес-отношения. Второй полезный предмет — финансы. Изучение финансов позволяет риэлторам понимать основы инвестиций, кредитования и налогообложения в сфере недвижимости. Такие знания могут быть полезны при оценке финансовой состоятельности клиентов и при проведении сделок с недвижимостью. Третий предмет — техническая часть недвижимости. Изучение технических аспектов, таких как строительство, ремонт и обслуживание недвижимости, позволяет риэлторам лучше понимать состояние объектов недвижимости, а также давать рекомендации клиентам относительно важных аспектов при покупке или продаже недвижимости. Помимо этих предметов, риэлторы могут выбирать изучение таких тем, как право собственности, градостроительство и управление объектами недвижимости. Каждый из этих предметов может предоставить дополнительные преимущества и знания, которые помогут риэлторам в их профессиональной деятельности. Выбор дополнительных предметов для изучения помогает риэлторам расширить свои профессиональные навыки и знания, что позволяет им быть более конкурентоспособными на рынке недвижимости.
Независимо от выбранных предметов, риэлторы должны продолжать обучаться и совершенствовать свои навыки, чтобы быть успешными в своей карьере. Правовые требования для риэлторов: экзамены по законодательству Профессия риэлтора на сегодняшний день требует от сотрудника не только знания рынка недвижимости и навыков ведения бизнеса, но и глубоких знаний в области законодательства. Чтобы обеспечить соответствие риэлторов современным правовым требованиям, государственные органы вводят ряд обязательных экзаменов.