Для целей настоящей статьи под владельцами приютов для животных понимаются лица, определенные в качестве таковых Федеральным законом от 27 декабря 2018 года N 498-ФЗ "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные. Изменения в 230-ФЗ: регулирование АИА, изменение сроков, взаимодействие с "Госуслугами".
Закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года: как с должников будут взыскивать долги
Иные лица, которые хотят стать операторами по приему платежей, вправе это сделать только после включения сведений о них Банком России в соответствующий реестр. Важно Для операторов по приему платежей создается саморегулируемая организация. Платежный агент обязан вступить в саморегулируемую организацию в течение 90 дней после внесения сведений о нем Банком России в реестр. Предполагается, что такая организация будет контролировать деятельность своих членов. Также контроль за деятельностью операторов по приему платежей будет осуществлять Банк России. Комментарий В целом тенденция законодателя к усилению контроля за платежным сегментом финансового рынка обусловлена нарастающим спросом на повышение прозрачности платежных услуг, что было отмечено регулятором еще в 2020 г.
Так, за жестокое обращение с животными, если это действие не содержит признаков уго-ловно наказуемого деяния, предусмотрено наказание в виде административного штрафа: для граждан — в размере от 5 000 до 15 000 рублей; для должностных лиц — от 15 000 до 30 000 руб-лей; для юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей.
Нарушение требований законодательства в области обращения с животными, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью граждан либо имуществу, повлечет административный штраф для граждан в размере от 10 000 до 30 000 рублей; для должностных лиц — от 50 000 до 100 000 рублей; для юридических лиц — от 100 000 до 200 000 рублей.
В 2024 году банки и МФО обязаны направить заемщику письменное уведомление о заключении соглашения с коллекторами не позже пяти рабочих дней. Документ может быть отправлен по почте, через нотариат, портал «Госуслуги» или лично под роспись. Кроме того, кредитор обязан разместить сообщение на «Федресурсе». Сборщики долгов нашли поддержку у муниципальных властей в регионах Кто такие коллекторы Коллекторами являются люди или компании, которые занимаются взысканием долгов у должников от имени кредитора. Они могут действовать от лица банков, МФО и других организаций, чтобы убедить должников возобновить платежи. Помимо этого, коллектор и сам может выступать в роли кредитора, если банк или МФО продали ему право требования. Сейчас закон устанавливает ряд требований к коллекторам. Для осуществления легальной работы организация должна быть зарегистрирована в реестре ФССП.
До 2016 года действия коллекторов практически не регулировались законами, поэтому они могли использовать различные методы для возвращения долга, в том числе угрозы, насилие или шантаж. С 1 февраля за грубое нарушение правил, в том числе повлекшее имущественный вред или вред здоровью, организация может быть исключена из реестра, а ее лицензия — аннулирована. Работники агентства не могут проникать на жилплощадь и взаимодействовать с родными должника без согласия неплательщика. Такие действия тоже могут привести к штрафам и аннулированию лицензии.
Нарушение требований законодательства в области обращения с животными, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью граждан либо имуществу, повлечет административный штраф для граждан в размере от 10 тыс. В указанном случае административная ответственность не будет применяться к владельцу животного, если нарушение допущено в результате действий бездействия иного лица, осуществляющего либо обязанного по поручению владельца осуществлять непосредственный надзор за животным, а также в случае, если животное выбыло из владения лица в результате противоправных действий других лиц.
Как закон о коллекторах регулирует деятельность взыскателей в 2024 году
О внесении изменений в федеральный закон "О безопасности объектов топливно-энергетического комплекса" и отдельные. Федеральный закон от 13.06.2023 № 230-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях". Федеральный закон. О внесении изменений в кодекс российской федерации об административных правонарушениях. включение в медицинское освидетельствование химико-токсикологических исследований. Статья 17 рассматриваемого Федерального закона предусматривает обязанность для организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности.
Изменения в 230-ФЗ: регулирование АИА, изменение сроков, взаимодействие с "Госуслугами"
Это позволит гарантировать обеспечение прав должника, а также возможность осуществления контроля надзора уполномоченным органом. При этом взаимодействие может быть прекращено, если должник в явной форме сообщил о нежелании его продолжать.
Появилась новая статья закона 17. В статье указывается, что организация должна иметь специализированное оборудование и программное обеспечение для осуществления своей деятельности, организации обязаны подать соответствующее уведомление в ФССП с подтверждением наличия у них специального оборудования и ПО.
При осуществлении звонков должнику или взаимодействия с должником посредством обмена электронными сообщениями, организации обязаны вести аудиозапись всех переговоров и запись всех передаваемых текстовых сообщений и хранить данные в течение трёх лет. В закон введено новое понятие, как автоматизированный интеллектуальный агент АИА. Кредитор сможет использовать в своей работе искусственный интеллект робота-агента , который будет общаться с должником по заранее подготовленным кредитором сценариям. Робот не только сможет уведомить о просроченной задолженности, он сможет задавать вопросы, перемещать по пунктам меню, отвечать на вопросы.
Одним из условий является то, что заёмщику-должнику должна быть предоставлена возможность выхода на "живого" сотрудника организации. В законе уточнили сведения, которые обязательно должны быть озвучены должнику при каждом непосредственном взаимодействии с ним по инициативе кредитора или представителя кредитора, при осуществлении телефонных переговоров или при личной встрече. Ниже на фото перечислена информация, которую должны сообщать должнику при каждом взаимодействии.
Учета следующей информации о взаимодействии с должником или его представителем, предусмотренной пунктами 1,2 части первой и части второй статьи 4 Федерального закона от 03. Разграничение доступа к информации, ведения журнала операций, позволяющих вести учет всех действий лиц, связанных с загрузкой, изменением и удалением информации.
Прослушивание аудиозаписи телефонного разговора, разговора при личной встрече. Используемое юридическим лицом оборудование и или программное обеспечение должны обеспечивать: Ведение аудиозаписи разговоров при личных встречах, автоматической аудиозаписи телефонных разговоров с сохранением аудиоинформации в лицензируемых форматах; Хранение аудиозаписей всех случаев ведения разговоров с должником или его представителем, предусмотренных пунктом 1 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03. На основании пункта 3 вышеназванного Приказа, соответствие оборудования и программного обеспечения настоящим требованиям подтверждается следующими документами: справкой юридического лица о соответствии оборудования и программного обеспечения требованиям, раскрывающей способ реализации настоящих требований; копией выписки из технической документации на программное обеспечение, заверенной его производителем; копией лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения исключительная или неисключительная лицензия , действительного на момент подачи юридическим лицом заявления о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, либо копией свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ для собственных разработок ; копиями паспортов либо сертификатов соответствия на оборудование с указанием спецификации. В первую очередь он ориентирован на Управляющие и Ресурсоснабжающие организации, а также организации, являющиеся операторами по обращению с ТКО.
Законом введено ограничение на личное общение, телефонное, телеграфное, СМС-сообщения, голосовые сообщения коллекторов.
Так, не допускается непосредственное взаимодействие с должником п. Не допускается взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи п. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены п. Как защититься должнику от произвола коллекторов? Как мы видим, ограничений для коллекторов предостаточно.
В перечень запрещенных действий входит психологическое давление, но коллекторы зачастую игнорируют данное ограничение пп.
Новые полномочия службы судебных приставов по контролю за коллекторами и кредитными организациями
Наименование профессиональной коллекторской организации должно содержать словосочетание "профессиональная коллекторская организация". Юридическое лицо, создаваемое для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, вправе использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация" в течение девяноста календарных дней со дня государственной регистрации в качестве юридического лица и обязано прекратить его использование по истечении указанного срока, если таким юридическим лицом не приобретен статус профессиональной коллекторской организации. В случае утраты юридическим лицом, в наименовании которого содержится словосочетание "профессиональная коллекторская организация", статуса профессиональной коллекторской организации данное юридическое лицо обязано исключить из своего наименования словосочетание "профессиональная коллекторская организация" в течение тридцати рабочих дней со дня исключения сведений о данном юридическом лице из государственного реестра. Иные юридические лица в Российской Федерации не могут использовать в своем наименовании словосочетание "профессиональная коллекторская организация". Государственный реестр ведется с использованием государственной информационной системы в соответствии с едиными организационными, методологическими и программно-техническими принципами, обеспечивающими совместимость и взаимодействие государственного реестра с иными государственными информационными системами. Уполномоченным органом по запросу профессиональной коллекторской организации в течение пяти рабочих дней предоставляется выписка из государственного реестра, подтверждающая включение в него сведений об указанной профессиональной коллекторской организации. Требования к формату выписки из государственного реестра устанавливаются уполномоченным органом. Решение об исключении сведений о профессиональной коллекторской организации из государственного реестра на основании заявления профессиональной коллекторской организации принимается уполномоченным органом в течение тридцати рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. Со дня направления профессиональной коллекторской организацией в уполномоченный орган заявления об исключении сведений о ней из государственного реестра и до принятия уполномоченным органом решения по этому заявлению профессиональная коллекторская организация не вправе осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности.
Информация об исключении профессиональной коллекторской организации из государственного реестра размещается уполномоченным органом на его официальном сайте в сети "Интернет" не позднее дня, следующего за днем принятия уполномоченным органом решения об исключении сведений о ней из государственного реестра, а также размещается юридическим лицом, исключенным из государственного реестра, на своем официальном сайте в сети "Интернет" в течение трех рабочих дней со дня принятия уполномоченным органом такого решения. Обязанности профессиональной коллекторской организации"; б абзац первый изложить в следующей редакции: "Профессиональная коллекторская организация обязана:"; в в пункте 2 слова "юридического лица, включенного в государственный реестр," заменить словами "профессиональной коллекторской организации"; г в пункте 4 слова "по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи," исключить; 17 дополнить статьей 171 следующего содержания: "Статья 171. Условия осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями 1. Уполномоченный орган осуществляет ведение перечня кредитных и микрофинансовых организаций, который размещается на официальном сайте уполномоченного органа в сети "Интернет". Ведение перечня кредитных и микрофинансовых организаций осуществляется в электронном виде с использованием государственной информационной системы в соответствии с едиными организационными, методологическими и программно-техническими принципами, обеспечивающими совместимость и взаимодействие этого перечня с иными государственными информационными системами. Порядок ведения этого перечня утверждается уполномоченным органом. Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и или иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, направляет в уполномоченный орган уведомление о наличии оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, по форме, установленной уполномоченным органом, с приложением копий документов, подтверждающих наличие указанных оборудования и программного обеспечения.
Согласно новой статье, эти организации обязаны оборудовать себя необходимым оборудованием и программным обеспечением для взаимодействия с должниками и другими лицами. Важным условием является: аудиозапись всех случаев взаимодействия; хранение записей и сообщений не менее 3 лет. Федеральная служба судебных приставов будет вести перечень таких организаций и осуществлять государственный контроль и надзор за их деятельностью. Организации, включенные в перечень, также обязаны хранить все документы своей деятельности в течение не менее 3 лет. Введение нового понятия — «автоматизированный интеллектуальный агент» Помимо прочего, изменения вводят новое понятие -«автоматизированный интеллектуальный агент». Охарактеризовать его можно следующим образом: «автоматизированный интеллектуальный агент» — это программное обеспечение, использующее системы генерации и распознавания речи для ведения диалогов с должниками; предназначен он для отправки голосовых сообщений и регулируется в рамках способов непосредственного взаимодействия с должниками. Важно отметить!
Введение нового понятия — «автоматизированный интеллектуальный агент» Помимо прочего, изменения вводят новое понятие -«автоматизированный интеллектуальный агент». Охарактеризовать его можно следующим образом: «автоматизированный интеллектуальный агент» — это программное обеспечение, использующее системы генерации и распознавания речи для ведения диалогов с должниками; предназначен он для отправки голосовых сообщений и регулируется в рамках способов непосредственного взаимодействия с должниками. Важно отметить! В процессе использования автоматизированного интеллектуального агента должникам обеспечивается возможность продолжения взаимодействия с «живым» сотрудником. Изменения в правилах взаимодействия с должниками Также вступают в силу изменения в правилах взаимодействия с должниками. В частности: ограничения по частоте контактов с должником теперь применяются в календарном формате; уточнен состав сведений, которые должны быть сообщены должнику в начале каждого случая непосредственного взаимодействия; профессиональные коллекторские организации, кредитные и микрофинансовые организации, включенные в перечень, смогут взаимодействовать с должниками через портал госуслуг при соблюдении определенных условий; предусмотрена возможность оформления направляемых должником документов в виде электронного документа; сокращен срок ответа на обращение должника от 30 дней до 10 рабочих дней; уточнен срок уведомления должника о привлечении представителя кредитора для осуществления взаимодействия — на это отводится 5 рабочих дней. Кроме того, Федеральная служба судебных приставов России получает полномочия по установлению ограничений на один или несколько способов личного взаимодействия с должником профессиональной коллекторской организации или микрофинансовой организации.
К таким «гибким практикам» относятся звонки с напоминанием о долге, решения о реструктуризации и частичном погашении долга, продление кредитного договора, сказано в пояснительной записке к законопроекту. Все терапевтические меры, связанные с ограничением их деятельности, с регламентацией их деятельности и даже с усилением ответственности, — это все не возымеет должного эффекта», — подчеркнул Нилов. Нилов уже не раз пытался добиться принятия закона об ограничении работы коллекторов. В ноябре 2022 г. До сих пор он так и не был рассмотрен в нижней палате. Как утверждал гендиректор центра Дмитрий Жданухин, Нилов нанес существенный репутационный вред организации.
Каждый год появляются заявления и законопроекты, предлагающие запретить работу профессиональных коллекторских агентств, поэтому они уже потеряли свою новизну, говорит президент саморегулируемой организации «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» СРО НАПКА Эльман Мехтиев. Автор документа ссылается на психологическое давление со стороны взыскателей как основной фактор запрета, отмечает Мехтиев. Если же совсем прекратить работу с просроченной задолженностью, вырастет нагрузка на бюджет за счет роста судебных исков, отмечает он. Тогда заявление и сама идея являются «проявлением популизма» и никаким образом не защищают права потребителей, констатирует президент НАПКА. Согласно этому документу, коллекторам, сотрудникам банков и микрофинансовых организаций МФО грозит уголовная ответственность, если при взыскании задолженности они угрожают должнику применением силы или порчей его имущества, распространяют про него ложные сведения. За совершение таких действий грозит штраф от 300 000 до 500 000 руб.
Закон о коллекторской деятельности 230-ФЗ: какие права есть у коллекторов и что они не могут делать
Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи , сообщив об этом кредитору или представителю кредитора, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления способами, предусмотренными частью 4 настоящей статьи , уполномоченному лицу кредитора или представителю кредитора. В случае получения такого уведомления кредитор и или представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Согласие, указанное в пункте 2 части 5 настоящей статьи , может быть отозвано третьим лицом в любое время путем сообщения об этом кредитору или представителю кредитора, которым дано соответствующее согласие, в любой позволяющей подтвердить факт его отзыва форме. Положения частей 5 - 6 настоящей статьи не применяются к случаям, предусмотренным частью 3 статьи 6 настоящего Федерального закона , касающимся взаимодействия: 1 кредитора цедента с другим лицом цессионарием при переходе к такому лицу права требования и в ходе переговоров об уступке права требования; 2 кредитора с другим лицом агентом при заключении с ним договора, предусматривающего осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении его соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности, а также в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности. Предусмотренные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
Теперь это может быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты. Важно помнить, что КА необходимо проверить его статус при получении уведомления от должника.
Вместе с тем, должнику обратится лишний раз к нотариусу однозначно обойдется в денежную выплату. Поэтому рост подобных ситуаций пока не прогнозируем», - подчеркивает Марина Дашук. С одной стороны, это обещает повышение эффективности, поскольку уведомления с февраля 2024 года можно будет отправлять через верифицированные каналы на портале "Госуслуги", что обеспечит более надежный и экономичный способ связи с должниками. Инструмент взаимодействия через портал госуслуг находится в стадии разработки, а его реализацию, которая проводится ФССП и Минцифры, еще предстоит оценить на практике. Ожидается, что использование ЕПГУ уменьшит вероятность ошибочных обращений и снизит затраты на коммуникации. Однако, агентства могут столкнуться с негативными сторонами внедрения нововведений, такими как затраты на внедрение автоматизации и внесения изменений в названия организации.
Несмотря на эти сложности, нововведения могут стать залогом более продуктивного и честного диалога между агентствами по взысканию долгов и должниками, способствуя своевременному и безконфликтному урегулированию финансовых вопросов. Однако для полной интеграции с "Госуслугами" коллекторам потребуется обновление программного обеспечения и, возможно, привлечение новых технологических решений. Кроме того, уточнение требований к представительству должника в процессе взыскания задолженности вводит дополнительную юридическую сложность и подчеркивает важность адвокатского сопровождения. Также эти нововведения способны улучшить общественное восприятие коллекторской деятельности, делая процессы более прозрачными и понятными как для должников, так и для самой коллекторской индустрии. В итоге, агентства взыскания задолженности столкнутся с необходимостью пересмотреть свои текущие методы работы, адаптировать их под новый законодательный порядок и обеспечить соответствующее обучение своих сотрудников. Официальное законодательное внедрение в коллекшн инструментов автоматизации, искусственного интеллекта и т.
Вы здесь: Главная Прокуратура информирует Информация Федеральным законом от 13. Info Федеральным законом от 13. Федеральным законом от 13. КоАП РФ дополнен новыми статьями 8.
Например, причинение вреда здоровью. Ответственность коллекторов Так, действия, направленные на взыскание долга, если они сопряжены с угрозами применения силы, повреждения собственности, а также распространения ложных данных, могут наказываться следующими санкциями: Штраф от 300 000 рублей до 500 000 рублей.
Штраф в размере дохода обвиняемого за период от 1 до 3 лет. Принудительные работы сроком до 5 лет. Лишение свободы сроком до 5 лет. Лишение права заниматься соответствующей деятельностью сроком до 3 лет. Наказание ужесточается при наличии квалифицирующих признаков. Например, если они совершаются группой лиц по сговору, максимальный срок лишения свободы может составлять до 10 лет. Фактически, коллекторам запретили угрожать ранее, с принятием ФЗ-230 и 2016 году.
В целом, угрозы недопустимы и в рамках иных обстоятельств. Введение правового регулирования данной сферы деятельности служит лишь для дополнительного контроля за проблемным направлением — взысканием долгов. Административная ответственность коллекторов тоже существует давно. Например, статья 14. Закон о запрете коллекторов в 2023 не применялся и вряд ли будет принят.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
Закон о коллекторах № 230-ФЗ, принятый в 2016 году, стал первым российским законодательным актом, регламентирующим деятельность коллекторских организаций в стране. С введением Закона от 28.06.2022 № 230-ФЗ претерпела изменения статья 12 Закона от 21.07.2011 № 256-ФЗ, в которой прописаны права и обязанности субъектов ТЭК в сфере обеспечения безопасности объектов ТЭК. Федеральный закон от 13.06.2023 № 230-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях». Изменения в закон 230-фз о коллекторах, меняющие правила работы взыскателей. Особенность закона ФЗ №230 заключается в ограничении действий коллекторской фирмы.
Welcome to nginx!
Для жителей. Новости и репортажи. Прокуратура разъясняет, что Федеральным законом от 13.06.2023 № 230 ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» КоАП РФ дополнен новыми статьями 8.52-8.54. С 01.02.2024 вступает в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ, которым вносятся изменения в Федеральный закон т 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной. Грядущие изменения 230-ФЗ, новеллы и практики рынка обсудят участники Раунда 2 «Взыскание просроченной задолженности и конфликт с потребителем».