С вводом этого распределительного центра «Вайлдберриз» планировал сократить сроки доставки клиентам из Петербурга и Ленинградской области до одного дня. Состояние основательницы Willdberries Татьяны Бакальчук в 2024 году сократилось на 16% на фоне инцидента с пожаром на складе в Шушарах. Происшествие обошлось главе. На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом, где сегодня произошёл сильный пожар, запахло жжёной проводкой ещё в четыре утра.
Wildberries наносит ответный удар
Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29]. В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33].
В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей. Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей.
В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Узнать подробнее Читайте также:.
Доставка и оплата без проблем Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней.
Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение.
По данным МЧС, уже в 9:30 ему присвоили максимальный — пятый — номер сложности. Огонь распространился на 50 тысяч квадратных метров, к борьбе с ним привлечены 360 пожарных и 41 единица техники. Обрушена значительная часть кровли. К 17:00 пожар локализован, идет проливка завалов, но очевидцы еще фиксируют открытый огонь. Источник: читатели «Фонтанки» По предварительным данным, все сотрудники эвакуированы, пострадавших нет. Ущерб от пожара, по предварительным данным, может составить 10—11 миллиардов рублей Точная причина возгорания будет установлена по результатам пожарно-технической экспертизы. Проверку контролирует прокуратура. Ранее «Фонтанке» стало известно, что Госстройнадзор ГАСН не выдавал разрешение на ввод в эксплуатацию складского комплекса онлайн-ретейлера Wildberries на Московском шоссе, 153.
Пожар на складе в Шушарах застал его в конце второй по счету смены. Кто-то дал ему куртку — на улицу, как и все, он выскочил в рабочей одежде личные вещи сдаются перед сменой. Он растерян, не знает, что делать, — на работе осталась вся одежда, паспорт, ключи от комнаты, деньги. Люди начали быстро выбегать, все высыпали на улицу. Сотрудников посадили в автобусы и повезли в город. На момент общения «Фонтанки» с Владимиром люди оставались в двух автобусах — в одном грелись человек 10, в другом сидел растерянный Владимир, который совершенно не понимает, что теперь делать. Сотрудники МЧС пообещали как-то помочь сориентироваться. На территорию никого не пускают, видно в основном охранников, периодически пускают кого-то на КПП погреться. Ранним субботним утром сотни петербуржцев звонили друг другу, чтобы выяснить, не оказались ли их близкие в эпицентре ЧП — в ночную смену из 2 тысяч сотрудников центра Wildberries в Шушарах на работе находились 1200 человек. Еле вышли, говорит.
Давка жуткая. И скорее всего, не все смогли выбраться». До сих пор все трясется. Не успокоиться никак.
Private banking для бизнеса
Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил, что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство. Происшествия - 13 января 2024 - Новости Перми. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары -
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
В Петербурге один из крупнейших маркетплейсов Wildberries закрывает пункты выдачи из-за массовой забастовки работников. Группа WILDBERRIES. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram. Омбудсмен Дагестана просит проверить школьников из Петербурга, избивших девочку. Новый сортировочный центр Wildberries «Шушары Московское шоссе» заработал в Санкт-Петербурге с 5 февраля.
Private banking для бизнеса
SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Напомним, что 13 января в 07:42 на пульт управления МЧС поступило сообщение о возгорании склада Вайлдберриз в Санкт-Петербурге. Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. В четверг вечером в службу «112» обратился 23-летний продавец Wildberries, который сообщил о том, что из пункта выдачи интернет-заказов на 10-й Советской улице, 15/27 в Петербурге. В Санкт-Петербурге произошел крупный пожар в складском комплексе Wildberries.
Обыск во время пожара
- Добро пожаловать!
- Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
- Больше по теме
- Как зарабатывают на штрафах
- Какими будут последствия пожара для Wildberries
- WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
Напомним, что 13 января в 07:42 на пульт управления МЧС поступило сообщение о возгорании склада Вайлдберриз в Санкт-Петербурге. По данному факту, следственным отделом ОМВД России по Пушкинскому району г. СПб возбуждено уголовное дело по признакам преступления п.»б» ч. 4 ст. 158 УК РФ. Официально никто из сотрудников склада Wildberries в Санкт-Петербурге не находится в списках пропавших без вести. Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия. Издание «Бумага» внесено Минюстом в список иноагентов «Wildberries сначала принимает коробки, а потом и поштучно сам товар. Моя поставка пришлась на вечер 12 января, то есть коробки приняли на склад, но вот сам товар — не успели.
В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. По данным на эту минуту, обошлось без пострадавших, при этом в момент возгорания на рабочих местах находились 1200 сотрудников. Всех эвакуировали. В оперативных службах агентству ТАСС сообщили, что предварительная причина пожара — неисправность электропроводки.
Если получатель оферты принимает ее, то договор считается заключенным на оговоренных в ней условиях.
Владельцы ПВЗ заявили, что оферту компания регулярно меняла с лета прошлого года и только в своих интересах. Они требуют пересмотра условий, нормального графика работы, своевременных выплат зарплат и снятия штрафов. В Москве они приехали к главному офису компании. Сегодня, 15 марта, забастовка продолжается. С вечера 14 марта на сайтах появились десятки объявлений о продаже ПВЗ. Бизнес пытаются продать по всей стране, при этом чаще всего объявления касаются Москвы, Краснодара, Ростова-на-Дону, Московской области, но есть и предложения в других регионах. Все они опубликованы за последние сутки. Владельцы ПВЗ пытаются сейчас их быстрее продать Источник: avito. Постоянно вносимые в нее изменения и стали одной из главных причин бунта.
Для того, чтобы организовать пункт выдачи, нужно отправить заявку — право на подключение по «Программе 1» в том или ином месте отдается тому, кто предложит больше денег. Такую заявку признают «приоритетной». Действующие пункты можно приобрести по «Программе 2». Минимальное предложение — 400 тысяч рублей. В оферте ПВЗ фигурирует как исполнитель, а заказчиком выступает Wildberries. Из последних изменений — пункт 8. Штраф — 100 тысяч рублей. Также в пункте перечислено предупреждение о запрете публикации в любой форме неуважительного и негативного отношения к Wildberries, призывов к противоправным действиям. Wildberries оставил за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в оферту и правила и другие документы.
Действовать изменения начинают с момента их публикации. Исполнитель при этом обязан не менее одного раза в день обновлять страницу с офертой и следить за изменениями.
По нашим данным, пострадавших нет, и, насколько я знаю, в МЧС также никто не обращался, — говорит он. На складе работали штатные сотрудники, а также «люди, которые могут работать на свое усмотрение», объясняет Александр. Источник: «Фонтанка» — Они могут зайти через приложение, зарегистрироваться и проработать в день там, положим, несколько часов. То есть это люди, которые работают тогда, когда им удобно, — говорит представитель Wildberries. Как писал ранее ТАСС, ссылаясь на данные оперативных служб, пожарная сигнализация на складе в Шушарах была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Однако, по словам Александра, это «еще нужно проверять». То есть у них у всех высокие требования к безопасности. Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять.
После того как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы в любом случае компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он. По предварительным данным, страховщики оценили размер ущерба, причиненного складу в Шушарах огнем, в 10—11 миллиардов рублей. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу, и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Сложнее с продавцами. Все будет зависеть от того, что прописано в конкретных соглашениях, какова ответственность", — напоминает финансовый аналитик Дмитрий Голубовский. Продавцы подтверждают: проблемы со сроками возврата денег действительно есть, однако покидать площадку не собираются. Мы будем ждать возврата денег. Свяжемся с техподдержкой и продолжим работать, продавать на Wildberries", — уточняет бизнес-консультант Дмитрий Кастрицкий. Эксклюзив Развернуть 13 января 2024, 17:38 Эксперты предостерегают покупателей, советуют внимательнее осматривать товар на пунктах выдачи и даже принюхиваться. Вещь с этого склада и даже не уничтоженная огнем может быть непригодной. Вряд ли порадуют детей, например, мягкие игрушки с запахом костра. К обеду пожар локализовали и ранг опасности опустился уже до трех.
Проливку здания вели несколько часов. Все это время небо юга города планомерно покрывается черной пеленой смога. Люди закрывают окна, но тем не менее чувствуют едкий запах и першение в горле.
Пожар на складе Wildberries в поселке Шушары в Санкт-Петербурге произошел 13 января.
По данным пресс-службы Wildberries, в тот день на складе находились 1,2 тыс. Данные о пострадавших не поступали. При этом на сегодняшний день, местонахождение 16 сотрудников склада, которые находились на складе в Шушарах в момент пожара, продолжает оставаться неизвестным. По оценкам экспертов, ущерб Wildberries от пожара может составить 15 млрд руб.
Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это.
Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5.
Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ. Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат.
Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно. Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным. Мы могли договариваться, нас слышали и слушали. Но в какой-то момент все поменялось, и сейчас даже бросить этот бизнес тяжело. Например, перед закрытием ПВЗ я должна отработать месяц еще, и скорее всего за свой счет. Я думаю, наше недовольство было хотя бы услышано. Наверное, Wildberries какие-то для себя попытается сделать выводы.
Но, я так предполагаю, что будет продолжение.
Дополнено в 11:15 мск. Дополнено в 12:14 мск. Предварительной причиной возгорания стала неисправность проводки, сообщили ТАСС в оперативных службах. В 09:02 мск его повысили до четвертого.