Минцифры разработало проект постановления Правительства «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи». Новые правила предоставления связи четко разграничили полномочия телекоммуникационных компаний. 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг телефонной связи. 1 сентября вступят в силу новые правила оказания услуг сотовой связи в России.
Пользователей сотовой связи в 2024 году ждут изменения: разбираем новые правила
Кроме того, в правилах теперь закреплена возможность подачи абонентом заявления на перенесение номера в сеть другого мобильного оператора через интернет. Заявление об этом может быть подтверждено электронной подписью. Также в правилах детально регламентирован порядок информирования абонента о тарифах на услуги телефонной связи, зоне покрытия сети и технических неисправностях. Делать это он может в личном кабинете абонента на сайте, через смс-оповещения или при звонке абонента в информационно-справочную службу оператора.
Консультационный центр по защите прав потребителей О новых правилах оказания услуг телефонной связи В рамках механизма «регулярной гильотины» Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу 1 сентября 2024 года см. Постановление Правительства РФ от 24. В целом нормы законодательства в данной сфере не сильно подверглись изменениям.
Операторы не будут рисковать, ведь с 1 мая Роспотребнадзор начнет выборочные проверки, и за выявленные случаи несоответствия паспортных данных абонентов операторов ждут штрафы. Например, в Москве это полмиллиона рублей на один выявленный случай», — комментирует Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. Подтвердить свои паспортные данные можно несколькими способами. Сотовые операторы взаимодействуют с порталом «Госуслуги», а также предлагают собственные инструменты, такие как приложение или личный кабинет пользователя, чтобы можно было решить вопрос удаленно. Согласно законодательству, абоненты должны предоставлять свои персональные данные во время подписания договора об оказании услуг и сообщать об изменениях, которые могли произойти. Если данные абонента не подтверждены, сотовые операторы, руководствуясь законом о связи, будут вынуждены приостановить оказание услуг. Ранее это происходило по инерции, в спокойном режиме: вы приходили в салон сотового оператора, когда нужно было что-то подключить или отключить и, пользуясь оказией, меняли паспортные данные. Сегодня ситуация изменилась, поскольку в прошлом году Роспотребнадзор стал получать паспортные данные граждан, а с этого года будет проверять их на предмет соответствия», — объясняет Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. Действительно, россияне меняют общегражданский паспорт при достижении 20 и 45 лет, выходят замуж, что также влечет за собой изменения в документах. При этом мало кто спешит довести эту информацию до сотовых операторов. Это ставит операторов в условия балансирования на грани рентабельности. Пользователям нужно понимать, что меры направлены на то, чтобы операторы проверили свою базу и максимально вычистили ее от пользователей, у которых по той или иной причине паспортные данные устарели. Обычному человеку опасаться сбора персональных данных со стороны операторов связи точно не стоит. Ведь эти данные у них и так есть. Требуется только их своевременное подтверждение», — отмечает Эльдар Муртазин. Роспотребнадзор также напоминает , что в договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны сведения об абоненте: фамилия, имя, отчество при наличии , место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для гражданина; наименование фирменное наименование организации, место нахождения юридический адрес и адрес фактического нахождения , основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика — для юридического лица.
Обновленные правила дают абоненту право расторгнуть договор с оператором в любой момент при условии оплаты оказанных услуг. При этом если абонент, заключивший договор, не пользуется связью 90 календарных дней, оператор вправе посчитать это действием, направленным на расторжение договора по инициативе абонента. Обновленные правила вступают в силу с 1 сентября 2024 года.
С 1 сентября 2021 года предлагается утвердить Правила оказания услуг телефонной связи
В России утвердили обновленные правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2024 года. Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи": нормативно-правовые материалы на портале по информационной безопасности. Оператор связи обязан возобновлять оказание услуг телефонной связи абоненту в течение 3 дней со дня получения оплаты от абонента или предоставления абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг телефонной. Условия оказания услуг местной телефонной связи с использованием дополнительного абонентского номера «МегаФон». Правила оказания услуг телефонной связи.
Утверждены новые правила оказания услуг связи
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи. Обновленные правила оказания услуг телефонной связи будут действовать в течение шести лет, говорится в распоряжении кабмина. Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 N 59 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи".
Операторы связи начали проверять личные данные клиентов из-за "серых" сим–карт
Новые правила предоставления связи четко разграничили полномочия телекоммуникационных компаний. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24 января 2024 г. №59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» новый документ определяет правила взаимоотношений между абонентом и оператором связи. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин утвердил обновленные правила оказания услуг телефонной связи. Они вступят в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет. Проектом постановления предлагается внести дополнение в Правила оказания услуг телефонной связи, предлагающее предусмотреть в договоре об оказании услуг подвижной связи в сети связи общего пользования согласие (отказ).
Теперь это закон. С 1 сентября заработают новые правила для всех, у кого есть смартфоны
Согласно тексту постановления, операторы связи смогут расторгать договор с абонентом, если его не было в сети более 90 дней. Кроме того, постановление вводит новые правила в отношении уведомлений абонентов о подключаемых услугах, смены номера и обслуживания юрлиц. Согласно новым правилам: если абонента не было в сети отсутствие использования услуг связи абонентом более 90 календарных дней, оператор может в одностороннем порядке расторгнуть договор с абонентом; абонент может сменить оператора с сохранением номера через интернет при помощи электронной подписи; абонент имеет право расторгнуть договор с оператором в любой момент при условии оплаты услуг; оператор обязан уведомлять абонента о подключении допуслуг посредством СМС, звонка, уведомления в личном кабинете пользователя не меньше чем за 10 дней до подключения самой услуги, при этом, если абонента, например, не устраивает получение смс, абонент обязан указать канал связи для уведомления об изменениях; оператор может не обслуживать юрлицо, если не получил информацию о сотруднике, которому выдаётся сим-карта.
Отсутствие использования услуг связи абонентом в договорной период признается действием, направленным на расторжение договора по инициативе абонента.
А еще абоненты смогут сменить оператора связи, но при этом оставить свой старый номер. Это будет осуществляться через интернет с использованием электронной подписи. Там абоненты смогут определить дату и время, когда новый оператор связи должен будет начать оказание услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера.
Обновлен порядок оказания услуг телефонной связи, теперь абонент сможет подать заявление о переносе номера к другому оператору через Интернет. Он сможет расторгнуть договор с оператором в любой момент, если предоставленные услуги оплачены. Неиспользование услуг связи в течение 90 дней будет рассматриваться оператором в качестве действия, направленного на расторжение договора по инициативе абонента.
Оператор сможет уведомлять абонентов об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, как в письменной форме, так и через СМС, голосовой вызов, уведомления в личном кабинете на сайте или в приложении. Постановление вступает в силу с 1 сентября 2024 г.
Правительство РФ изменило правила по телефонной связи
Интерфакс: Правительство утвердило обновленные правила оказания услуг телефонной связи, они начнут действовать с 1 сентября 2024 года. Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 О порядке оказания услуг телефонной связи. всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; некачественное оказание услуг телефонной связи; нарушение тайны телефонных переговоров и (или) сообщений; непредставление, неполное или несвоевременное предоставление информации.
Пресс-Центр » Новости
всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; некачественное оказание услуг телефонной связи; нарушение тайны телефонных переговоров и (или) сообщений; непредставление, неполное или несвоевременное предоставление информации. Постановление Правительства РФ от 24 января 2024 г. N 59 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи" (документ не вступил в силу). Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, утвердив новые правила оказания услуг телефонной связи, передает ФедералПресс. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ Список изменяющих документов. О порядке оказания услуг телефонной связи.