Абоненты «Ростелекома» массово пожаловались на работу интернета — не работает DTF, Twitch и Genshin Impact. Для уточнения информации по сбою в работе приложения Ростелеком и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у Ростелеком проблем мы не обнаружили.
Ростелеком подтвердил сбой в работе и объяснил, в чём причина
Сети компании в стране работают в штатном режиме. Так, сервис мониторинга сбоев выявил жалобы на затруднения в работе "Ростелекома". На проблемы провайдера пожаловались жители Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.
При том, что договор не расторгнут. Дозвониться по телефону и дописаться в чате невозможно. Только извиняются постоянно, что так получилось и создают заявку заново. Показать полностью... Уже готова поехать в любой город в России, где есть офис для физ.
Интернет и связь работают нестабильно, скорость передачи данных снизилась.
С вечера 5 апреля 2023 года в сети стали появляться жалобы на проблемы в работе оператора связи Ростелеком. Со сбоями столкнулись абоненты практически на всей территории России. Вероятно, причиной стали высокие нагрузки на телеком инфраструктуру.
Почему сегодня не работает Ростелеком?
Проблемы в работе могут возникнуть из-за аварии, сбоя оборудования или технических работ. Если сбой массовый, то нужно подождать, когда работу сервиса восстановят.
Интернет-провайдер Ростелеком не работает сегодня
Ориентировочное время завершения восстановительных работ — 24. Примите извинения за доставленные неудобства, — написали представители компании. Как сообщили MSK1. RU в пресс-службе провайдера, проблему с доступом к зарубежным ресурсам решили в 09:39. Из-за этого мог быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежным интернет-ресурсам. Подключены резервные международные каналы связи.
В компании призвали обращаться по каждому конкретному случаю отдельно. Сроки исправления ошибки на данный момент не известны. Напомним, в минувшую субботу петербуржцы столкнулись с проблемами в работе приложения по прокату электросамокатов Whoosh.
В самой компании «Форпосту» сообщили, что сбои не были глобальными.
Добро пожаловать в мир новых возможностей. Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов. Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.
По их словам, не открываются некоторые сайты, в первую очередь, зарубежные. Так, в официальном сообществе провайдера «ВКонтакте» пользователи «Ростелекома» перечисляют ресурсы, к которым они не могут получить доступ. В «Ростелекоме» подтвердили, что есть перебои на одной из европейских площадок обмена трафиком.
Интернет снова дал массовый сбой в Волгоградской области
У Ростелекома зафиксирован крупный сбой. Причиной сбоя в сети Ростелекома оказалась проблема у одной из европейских площадок обмена трафиком, однако в России сеть оператора работает штатно, сообщили в пресс-службе компании. Страна и мир - 23 мая 2023 - Новости Москвы - «Ростелеком»: сбой в работе сети связан с проблемами на европейской площадке обмена трафиком.
Массовый сбой в работе «Ростелекома» произошел в Иркутске
В работе «Ростелекома» произошёл массовый сбой В работе «Ростелекома» произошёл массовый сбой 21 июля 2023, 17:59 МСК Поделиться Комментарии Сегодня абоненты «Ростелекома» начали массово жаловаться на работу интернета. К примеру, комментарии в официальном VK-сообществе компании завалены сообщениями недовольных пользователей. Некоторые также жалуются, что не могут подключиться к серверам Genshin Impact, Overwatch 2 и других онлайн-игр.
В итоге в платежке за прошедший месяц уже включено дополнительно 400 руб. Абонент провайдера в 2016 году пожаловался на подключение дополнительных услуг без его согласия.
В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей. Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства. Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов.
Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали. В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда. Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов Фото: 1MI Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам.
При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет : «Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах. Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца. Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора.
Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут: «На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается. Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить? Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени», — пишет автор отзыва. Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Фото: piqsels.
Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять. Это нормальное повышение цен вообще? При этом, как сообщает Минцифры РФ, согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9. А об изменении действующих тарифов оператор обязан извещать абонентов не менее чем за 10 дней до внесения изменений.
Оповещение производится через сайт оператора связи. Эту же информацию подтверждает и Роспотребнадзор в ответе на жалобу клиента «Ростелекома». В свою очередь, абонент при получении уведомления об изменении действующего тарифного плана вправе согласиться с условиями нового тарифного плана, перейти на другой тарифный план или расторгнуть договор с оператором. В самой же компании при ответе на жалобы абонентов об отсутствии оповещения ссылаются на эти же правила и сообщают, что оповещение пользователей производится через официальный сайт.
Павловский Посад,ул. Не работает не телевизор не компьютер внятного ответа от оператора нет, одни обещания оставить заявку тех. Ростелеком оказался хуже чем предыдущий оператор. Ответить 22 декабря, 2023 в 11:05 пп Постоянные перебои интернета были с этим ростелекомом.
Павловский Посад,ул. Не работает не телевизор не компьютер внятного ответа от оператора нет, одни обещания оставить заявку тех. Ростелеком оказался хуже чем предыдущий оператор. Ответить 22 декабря, 2023 в 11:05 пп Постоянные перебои интернета были с этим ростелекомом.
В Тюмени у части абонентов Ростелекома пропал Интернет
К примеру, комментарии в официальном VK-сообществе компании завалены сообщениями недовольных пользователей. Некоторые также жалуются, что не могут подключиться к серверам Genshin Impact, Overwatch 2 и других онлайн-игр. Абоненты рассказали, что часть проблем можно исправить с помощью VPN.
Не работает ТВ: почему не показывает? Ошибка 1: На экране надпись «Нет IP-адреса» или не переключаются каналы. Ошибка 2: Черный экран, нет сигнала. Если у вас возникли трудности или знаете способы их решения - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными!
Проблемы с прогрузкой начались еще 24 апреля. Представители провайдера признали наличие проблем и сообщили об их устранении. Однако ситуация затянулась. Прерывания, хоть и кратковременные, продолжились и 25 апреля.
Клиентам «Ростелекома» советуют подключиться к VPN и ждать. Сегодня, утром 23 мая, клиенты «Ростелекома» начали массово жаловаться на проблему с интернет-подключением. Сбой начался в 7 утра по МСК и продолжается до сих пор. Также не грузит приложение «Додо пицца» и не загружаются некоторые мобильные онлайн-игры.
Массовый сбой в «Ростелекоме»: у многих не работает интернет
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
В самой же компании при ответе на жалобы абонентов об отсутствии оповещения ссылаются на эти же правила и сообщают, что оповещение пользователей производится через официальный сайт. К слову, для разных населенных пунктов провайдер устанавливает разные тарифные планы на услуги доступа в интернет. Данное право компании было подтверждено в суде в 2012 году.
Повышение цен Фото: 1MI Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои Среди жалоб пользователей — частые технические сбои и невысокая скорость соединения с интернетом. Проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. На сайте 101internet. Пользователь отмечает, что «Ростелеком» не следует рассматривать в качестве провайдера интернета, и отмечает, что другой провайдер оперативно устранял неполадки по указанному адресу, на все работы уходило порядка одного часа.
Медленный ли интернет и бывают ли технические сбои Фото: 1MI Сложности с закрытием договоров С определенными сложностями сталкиваются даже те пользователи, которые приняли решение расторгнуть договор с «Ростелеком» на оказание услуг. По их словам, за расторжение соглашения компания требует дополнительную плату. Проверить достоверность таких отзывов невозможно: пользователи оставляют их в интернете на тематических сайтах анонимно. Автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», на сайте 101internet.
Перед тем как подать заявление на отключение, ему, по его словам, пришлось ждать полтора часа. Кроме того, как пишет автор отзыва, ему не сделали перерасчет. В другом отзыве, размещенном на этом же сайте, автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет : «С договорами не ознакомляют, на подпись не дают ни электронно, ни на бумаге, работают как по публичной оферте со всеми вытекающими». Автор отмечает, что после отказа от услуг «Ростелеком» «коряво зафиксировали претензию», и подчеркивает, что ни одна претензия не рассматривается в принципе, а операторы «по телефону издеваются».
Еще в одном отзыве, который оставлен на сайте otzovik. Оказывается, они в приложении закрыли счёт, а у себя — через 2 недели. И, соответственно, за эти 2 недели нужно заплатить». В другом отзыве автор, называющий себя клиентом компании «Ростелеком», пишет следующее: «Подключать — тут как тут, расторгать — надо пройти 7 кругов ада, огонь и медные трубы.
И повезёт, если ещё должен не останешься». Также есть и те абоненты, которые составляют претензию, но и доводят дело до суда. Так, в 2012 году управлению Роспотребнадзора по Пермскому краю удалось через суд добиться компенсации морального вреда абоненту «Ростелекома», причиненного в связи с отказом оператора расторгнуть договор. Очередное нарушение при оказание услуг было выявлено управлением Роспотребнадзора в Пермском крае.
В частности, оператор связи «Ростелеком» не расторг своевременно договоры на оказание услуг радиовещания и приостановил доступ абонента к услугам телефонной связи, отключив его стационарный телефон за непогашенную задолженность, вызванную начислениями за услуги абонентской радиоточки. В итоге в отношении «Ростелекома» было вынесено наказание в виде наложения штрафа в размере 20 тыс. Также ПАО «Ростелеком» может пренебречь и указанием в счетах вида оказанных услуг.
Ранее такие настройки были возможны только через командную строку. Меню системы предотвращения вторжений было дополнено новой вкладкой «Наборы сигнатур», позволяющей своевременно загружать обновления на новые угрозы безопасности.
Система предлагает два вида действия: добавление нового набора или обновление уже имеющегося в системе. Это нововведение дает пользователям удобный встроенный в веб-интерфейс механизм для работы как с собственными сигнатурами, так и для обновления наборов от Solar 4RAYS, периодичность выпуска которых уже доходит до одного раза в две недели.
Больше по теме В пресс-службе оператора Ростелеком подтвердили изданию ТАСС сбои в работе и проблемы с доступом в интернет. В компании заявили, что эти сбои связаны с технической проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. Поэтому проблемы наблюдаются только с доступом с зарубежным ресурсам, а в России сеть оператора работает штатно.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Что делать, если перестал работать интернет
- "Ростелеком" заявил о сбое из-за проблем на европейской площадке — 23.05.2023 — В России на РЕН ТВ
- Со слов очевидцев
- Сбои "Ростелеком" сегодня
26.04.2024 Если «Ростелеком» тормозит сегодня — полезная информация
Все новости Лента новостей Hardware Software События в мире В мире игр IT рынок Новости сайта. Во вторник, 23 мая, жители РФ сообщили о крупном сбое у оператора связи «Ростелеком». Жители Новосибирска пожаловались на сбой в работе интернета от оператора «Ростелеком». Ранее во вторник на сервисе мониторинга сбоев в интернете Downradar стало расти число жалоб на сбои в работе "Ростелекома". Странный сбой, с 2 клинник на Ростелекоме в ростове гитхаб не работает, а с фирмы в аксае работает. Проверил все, что я про сбои читал, в смысле, у себя, вроде как все равно Ростелеком глючит, не работает.
Помощь и поддержка
В «Ростелекоме» объяснили сбой в работе сети с утра 23 мая 2023 года технической проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. Абоненты «Ростелекома» массово пожаловались на работу интернета — не работает DTF, Twitch и Genshin Impact. Финансовые и операционные результаты деятельности «Ростелекома» за III квартал и 9 месяцев 2023 г.