В России часть авиабилетов субсидируется: на некоторые направления в определённые даты билеты стоят в два-три раза ниже, чем обычно. Субсидированные авиабилеты — это льготные авиабилеты по специальному сниженному тарифу. Возможно ли повышение цен и дефицит билетов на субсидированные авиарейсы? Субсидированные авиабилеты: как и где оформить по льготным тарифам в 2024 году.
Субсидированные авиабилеты
Субсидированные билеты на самолет предоставляются государственной программой для определенной категории граждан, что позволяет им летать по существенно. Можно ли сдать или вернуть билет на самолет и сколько вы при этом потеряете, зависит именно от тарифа, по которому вы его купили. Где приобрести субсидированные авиабилеты. Эксперимент по продаже льготных билетов на самолет будет действовать до 1 июля 2024 года. Субсидированные авиабилеты — билеты на самолёт, которые авиакомпания продаёт как льготные по более низкому тарифу. Получение информации по субсидированным авиабилетам Аэрофлот.
Перед полетом
Для возврата таких билетов необходимо обращаться по месту оформления. ВНИМАНИЕ: При оформлении субсидированных авиабилетов на сайте, предоставляйте сканы только тех документов, которые требуются в зависимости от типа субсидии. Обязательно указывайте Отчество, если оно имеется и указано в предоставляемом документе. Если при бронировании был прикреплён неполный комплект документов или неверный документ, не было указано Отчество пассажира при его наличии , в оформлении авиабилета будет отказано.
При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней. Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно. При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.
Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы форс-мажор - таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств. Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет. Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары. Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека.
Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance. Авторское право и торговые марки Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik. Логотип и название «biletik. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright biletik.
Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright biletik. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам. Программное обеспечение Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik. Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение.
Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность. Внешние ссылки Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.
Все маршруты — между региональными аэропортами. Москвы среди них нет, зато есть Санкт-Петербург.
Сейчас в списке 235 направлений. Есть билеты в малонаселённые города и сёла: город Певек примерно 5 500 жителей , село Чара до 2 000 человек , село Красноселькуп около 4 000 человек и посёлок Нижнеангарск 4 000 человек. По субсидированным билетам можно прилететь в 81 аэропорт в восьми федеральных округах России. Как это работает На определённые даты цены на билеты в некоторые города дешевле, чем в остальные дни. Например, из Екатеринбурга в Новокузнецк или из Уфы в Ноябрьск. Все потому, что часть стоимости за них возместили из региональных бюджетов. Поэтому пассажиры могут сэкономить.
А по некоторым направлениям перевозки в принципе стали возможны благодаря государственным субсидиям. Такие билеты можно купить на сайтах авиакомпаний, через агентства или агрегаторы, например, на Авиасейлс. Важно помнить, что они никак не отмечены ни в поиске Авиасейлс , ни на сайтах авиакомпаний, только будет отличаться цена.
Чтобы вернуть деньги за билет нужно лично посетить офис авиаперевозчика, и оформить зачет стоимости в счет другого билета можно через интернет. Невозвратных билетов Невозвратные авиабилеты также можно сдать обратно и получить назад деньги. Но сделать это можно только на основаниях, определяемых как вынужденные причины возврата. Стоит учитывать, что невозвратные билеты всегда дешевле, поэтому на них спрос выше.
Тем не менее, несмотря на название, вы сможете вернуть уплаченную сумму даже в этом случае, если причина отсутствия на борту самолета вынужденная. Субсидированных билетов С 2013 года введены льготы на приобретение авиабилетов на поездки по территории страны. Они предоставляются следующим категориям граждан при условии предоставления подтверждающего статус документа: пенсионерам; молодым людям, которым не исполнилось 23 года; инвалидам 1 группы и сопровождающим их лицам; инвалидам 1 и 2 групп; детям-инвалидам и сопровождающим их лицам; детям младше12 лет; многодетным семьям. В этом случае льготники оплачивают только половину стоимости билета, остальная часть покрывается государством. Такая категория билетов подлежит возврату на общих основаниях, но нужно учитывать комиссии, которые взимаются авиаперевозчиками.
Субсидированные тарифы
Аэрофлот работает по новым правилам с 7 января 2022 года. При продаже билетов они просят пассажиров написать расписку о том, что гражданин ознакомлен с ограничением и не пытается купить лишнее. Такой документ есть в распоряжении редакции VL. В нем сказано, что если окажется, что покупатель превысил лимит билетов, то он обязуется возместить ПАО «Аэрофлот» понесенные в данной связи убытки.
На сайте авиакомпании предупреждение сформулировано иначе: «При обращении пассажира за приобретением авиабилетов по субсидированным маршрутам сверх установленного количества, договор воздушной перевозки не подлежит заключению. В случае, если после заключения договора воздушной перевозки по субсидированному маршруту будет выявлено, что пассажир ранее приобрел максимально установленное количество билетов, договор воздушной перевозки подлежит расторжению авиакомпанией в одностороннем порядке». Напомним, продажу билетов по субсидированным тарифам для дальневосточников на 2022 год «Аэрофлот» открыл 29 декабря.
Указать в специальной графе основания для получения льготы. Оплатить покупку. Маршрутная квитанция придет на номер почты, вписанный пассажиром. Дополнительно предъявляют: студенты — студбилет; многодетные — справку о составе семьи, удостоверение, подтверждающее статус, справку из органов соцзащиты и бумаги, доказывающее обучение детей на очном отделении; пенсионеры — пенсионное удостоверение; инвалиды — корочки о присвоении инвалидности.
В последнем случае могут быть дополнительно запрошены медицинские выписки. Это делается для подтверждения необходимости сопровождать пассажира в полете. Документация предоставляется в оригинале. Менеджеры самостоятельно снимают копии в нужном количестве.
Возврат и обмен Льготные билеты — невозвратные. Если пассажир внезапно решил отменить поездку, то авиакомпании на законных основаниях откажет ему в возмещении затраченных средств.
Субсидированные билеты Уральских авиалиний Авиакомпания Уральские авиалинии продает билеты по субсидированным тарифам в Калининград и на Дальний Восток. Совершить перелет можно с 1 января 2023 по 31 декабря 2023 года. Купить билет можно в кассе компании — главное, не забыть документы, которые подтверждают право на льготу. Банкирос рекомендует! Кредитная карта «111 дней на любые покупки» 111 дней без процентов, до 1 000 000 Оформить карту Предложения других компаний можно найти на сайтах авиационных перевозчиков.
Сколько стоят субсидированные авиабилеты?
Правила региональной программы прописывают в нормативных актах властей субъектов. Например, в Забайкальском крае действует программа социально значимых маршрутов.
Они связывают Читу с удаленными населенными пунктами региона, например Красным Чикоем, Усть-Каренгой, Краснокаменском. Рейсы выполняет «Аэросервис». Субсидированные билеты покупают на сайте авиакомпании.
Их может приобрести любой гражданин России, не только жители Забайкальского края. Билетов на январь 2024 года пока нет в продаже. В Ямало-Ненецком автономном округе есть программа для детей из многодетных семей.
Рейсы выполняет авиакомпания «Ямал», в программе участвуют 35 направлений , например Салехард — Казань и Новый Уренгой — Москва. Право на льготу в ЯНАО — у детей с 2 до 18 лет. А еще — у пассажиров до 23 лет, которые учатся на очной форме в вузах и средних специальных учебных заведениях и не вступили в брак.
Субсидированные билеты на самолет: что это такое и как их покупать
Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов — если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро. Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать: Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ, то заходите на тот же сайт. В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» Проверка заказа, Find my booking найдите бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат» Cancel my booking and request a refund , выберите пассажиров, чьи билеты хотите сдать, проверьте все данные, в том числе сумму к возврату, и нажмите «согласен» — дальше все произойдет автоматически. Некоторые авиакомпании берут деньги за возврат авиабилета через службу поддержки — как, например, KLM, или в офисе — как S7.
Но и они не снимут ни копейки, если вы все сделаете сами на сайте. Если вы уже вносили изменения в билет, который хотите сдать, возможно, что вернуть его самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки. Если покупали билеты в кассе или терминалах оплаты, если оформляете вынужденный возврат либо если не можете самостоятельно вернуть билет в личном кабинете, то: Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска; или Отправьте заявку на возврат электронным письмом.
Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде [email protected]. Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги; или Свяжитесь со службой поддержки. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах. Если летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить часть перелетов, сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс.
Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0. Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются. На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит. Если хотите вернуть обратный билет, то сумма к возврату будет меньше, чем полцены билета. Авиакомпания пересчитает использованный вами билет туда по более высокому тарифу, а еще может удержать сервисные сборы.
К примеру, «Аэрофлот» по невозвратным тарифам обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе. Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки. Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ. В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта Росавиацию или обратиться в суд.
Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными. Полезное по теме: На что можно рассчитывать, если ваш рейс отменили или задержали.
При принятии бюджета на каждый год определенные суммы выделяются на субсидированные перелеты. Представители правительства РФ заявляют о том, что в последние годы страна испытывала профицит бюджета. А это означает, что в будущем количество субсидированных направлений может увеличиться. Следите за льготными рейсами через новостные ленты самых популярных авиаперевозчиков. На каждое льготное направление устанавливается свой максимум. К примеру, авиаперевозчик не сможет запросить за льготный билет из Москвы в Норильск свыше 10 тыс. В то же самое время период предоставления льгот авиакомпании выбирают самостоятельно государство в такие дела предпочитает не вмешиваться. Как купить билет на самолет с субсидиями Каких-то особых правил покупка субсидированных билетов не предусматривает. Процедура проводится в общем порядке с учетом незначительных нюансов. Пошаговая инструкция: Определяем, является ли выбранное направление льготным.
В 2023 году на эти цели выделили 25,3 миллиарда рублей. Ранее Минтранс РФ отмечал, что вопрос пролонгации такой меры поддержки будет решён в зависимости от финансово-экономического состояния перевозчиков. При этом Игорь Чалик отметил, что остальные ежегодные программы субсидирования, в том числе субсидирование рейсов в Дальневосточный федеральный округ, будут продолжены.
Более того, не каждый билет можно обменять или вернуть. Особенно это касается дешёвых, например, купленных по акции. Перед покупкой стоит внимательно ознакомиться с условиями и правилами возврата. Если вы не до конца уверены, что полетите именно в этот день, выбирайте билеты с более гибкими условиями обмена.
В некоторых случаях обмен билета может обойтись дороже, чем возврат или покупка нового. Поэтому сравните все варианты, прежде чем принять окончательное решение. Авиакомпании рассматривают все случаи возврата и обмена билетов индивидуально. Если вы заболели или вам не дали визу, авиакомпания может попросить принести соответственно справку или документ из консульства.
Возьмут ли с вас штраф, зависит от политики авиакомпании. Обмен и возврат субсидированных тарифов. Особые условия Изменения даты маршрута, рейса: До окончания регистрации — разрешены с взиманием 1000 рублей за полетный сегмент. Неявка no show — запрещены для сегментов с неявкой Возврат: До окончания регистрации — разрешен частичный возврат с взиманием 1000 рублей за полетный сегмент.
Субсидированные авиабилеты: как с их помощью ощутимо экономить на перелётах
Субсидирование авиакомпаний за полёты по России могут не продлить на 2024 год Но дальневосточные рейсы финансировать продолжат Субсидирование российских авиакомпаний за выполненные полёты по России, скорее всего, не будет продлено на 2024 год. В прошлом году российские авиакомпании получили 100 миллиардов рублей в качестве субсидий для возмещения расходов на полёты внутри страны в условиях санкций. В 2023 году на эти цели выделили 25,3 миллиарда рублей.
Возврат и обмен Льготные билеты — невозвратные. Если пассажир внезапно решил отменить поездку, то авиакомпании на законных основаниях откажет ему в возмещении затраченных средств. Но в ряде случаев вернуть часть денег можно: проблемы со здоровьем; отказ от перелета по вынужденным обстоятельствам. Каждый перевозчик самостоятельно определяет сумму возврата.
Обменять билет можно на общих основаниях. По некоторым направлениям это делается только с доплатой. За 4 часа до начала регистрации льготник теряет возможность произвести обмен. Ограниченный бюджет — это не повод лишать себя путешествий по стране. Государственная программа субсидирования содействует развитию авиасообщения между отдаленными населенными пунктами и делает перелеты доступными для социально незащищенных слоев населения. Также читают по этой теме.
В течение года один пассажир может купить билет со скидкой только по одному направлению или туда и обратно. Размер скидки. Государство устанавливает максимальные цены на субсидированные билеты. Повысить стоимость перевозчик не имеет права, но может сделать билет дешевле. Размер скидки можно посмотреть на сайте авиакомпании в разделе «Субсидированные перевозки». В колонке «Примечание» указан процент софинансирования из бюджета. Посмотреть сниженную стоимость по каждому направлению можно на сайте авиакомпании в разделе «Субсидированные перевозки».
Авиакомпания публикует направления, период предоставления брони и льготный тариф Источник: Nordwind Airlines.
Субсидированные перевозки 2024 год Открыта продажа по субсидируемым тарифам в рамках государственной программы обеспечения доступности воздушных перевозок на 2024 год. Обращаем внимание: оформление субсидированных перевозок по Программе Дальний Восток для жителей ДФО и по Программе для льготных категорий граждан по возрасту все пассажиры в возрасте до 23 лет, женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет доступно онлайн на сайте авиакомпании АЛРОСА с датой вылета не менее 7 дней от даты оформления , в кассах авиакомпании или аккредитованных агентствах вашего города.
Оформление на сайте для остальных категорий пассажиров по Программе для льготных категорий граждан не предусмотрено из-за необходимости проверки документов, подтверждающих право на льготу. Оформление авиабилетов по программе Региональные перевозки производится на общих основаниях аналогично покупке стандартных не субсидированных билетов.
Что такое субсидированный билет на самолёт
- «Аэрофлот» приостановил продажу субсидированных билетов c Дальнего Востока
- Субсидированные авиабилеты: направления, кому положены, как купить
- Можно ли сдать субсидированные билеты на самолет Аэрофлот
- Правила возврата и обмена билетов
- Долетались! Субсидии закончились
- Правила возврата и обмена билетов
Субсидированные билеты по программе межрегиональных перевозок
- Изменен порядок возврата платы за авиабилет для льготных категорий граждан
- Что такое субсидируемые билеты. Как воспользоваться субсидируемыми и льготными билетами в 2023 году
- Субсидированные тарифы | Авиакомпания «Уральские авиалинии»
- Долетались! Субсидии закончились
- Как передать субсидированный билет на самолет третьим лицам
Поиск дешёвых авиабилетов
Для решения вопроса о возврате денежных средств за субсидированный билет необходимо обратиться к правилам передачи и возврата таких билетов, которые зависят от авиакомпании и класса билета. Статья о том, как найти и купить субсидированные билеты из Калининграда. При этом авиабилет можно оформить на перевозку, начинающуюся не позднее 6 месяцев с даты оформления авиабилета. Узнайте, можно ли сдать субсидированные билеты на самолет Аэрофлота и какие условия для этого нужно выполнить. Субсидированные авиабилеты — это льготные авиабилеты по специальному сниженному тарифу, освобожденные от налога и сборов.
Власти заморозили продажу субсидированных авиабилетов в Калининград
субсидированные авиабилеты. Сейчас билет с Владивостока до Южно-Сахалинска на конец декабря стоит почти 30 тысяч в одну сторону, и неизвестно, появятся ли субсидии или нет. В целом, возможность сдать субсидированный билет на самолет Аэрофлот зависит от политики авиакомпании и условий, предусмотренных при приобретении такого билета. Введение ограничения связано с тем, что субсидированных билетов не хватает всем желающим выехать за пределы регионов. Прямо сейчас можно купить субсидированные билеты только на рейсы туда-обратно. Билеты по субсидированным направлениям для граждан всех льготных категорий можно оформить на сайте официальном сайте и в билетных кассах вашего города.
Субсидированный билет на самолёт: как это устроено
У жителей Дальневосточного федерального округа свой список субсидируемых рейсов. Чтобы купить билеты по сниженному тарифу, у вас должна быть регистрация по месту жительства в ДФО. Специальные тарифы авиакомпаний. У некоторых перевозчиков есть собственный список субсидируемых тарифов — к федеральным и региональным программам они отношения не имеют, но тоже помогают здорово сэкономить. Например, вам могут предложить скидку при перелёте всей семьёй. Перед покупкой билета всегда проверяйте раздел со специальными предложениями на сайте авиакомпании. Как найти и купить Билеты предсказуемо быстро раскупают. Чтобы не упустить их, следите за новостями о субсидировании авиабилетов на сайте Росавиации. Обычно информация по квотам будущего года появляется в последних месяцах текущего.
Например, направления на 2023 год начали публиковать в конце октября 2022-го. Ещё о старте программ субсидирования авиаперевозок можно узнать из социальных сетей и на сайтах перевозчиков — они охотно делятся такими новостями. Рассмотрим, субсидируемые билеты каких авиакомпаний можно купить онлайн. Если перевозчик участвует в программе Росавиации, но на его сайте информации об этом нет, обращайтесь в офис или на кассу обычно забронировать билет можно заранее по телефону. Перейдите в раздел с субсидируемыми предложениями с помощью одноимённой вкладки на главной странице сайта. Нажмите «Выбрать программу субсидирования» и укажите, по какой программе вы хотите купить билет. Выберите направление, дату вылета и прилёта, если нужно.
Члены многодетных семей. Вторая группа: Люди, которые прописаны в Дальневосточном федеральном округе. Они могут купить по сниженной цене билеты из дома и обратно. Третья группа: Дети до 18 лет, у которых есть путёвка в детский центр «Океан» во Владивостоке. В этом случае льготу можно использовать по пяти направлениям: из Владивостока в Екатеринбург, Новосибирск, Иркутск, Якутск и Южно-Сахалинск. Что нужно для покупки льготного билета Билеты можно купить не раньше чем за 6 месяцев до вылета. Правила покупки билетов зависят от типа льготы и авиакомпании. Например, у S7 билеты для молодежи, пенсионеров и жителей ДФО можно купить на сайте, в приложении, в офисах и авиакассах. А льготникам из других категорий нужно будет напрямую обратиться в офисы продаж с подтверждающими документами. Помимо государственных льгот, ещё бывают билеты со скидками напрямую от авиакомпаний. Например, у S7 есть скидки для семей с детьми до 18 лет не только многодетных. Такие билеты можно найти на Авиасейлс.
Подписывайтесь одним нажатием! Если у вас есть тема, пишите нам на WhatsApp:.
Получить номер зарегистрированного обращения на адрес электронной почты. В голосовом меню следует выбрать раздел «покупка авиабилета» и дождаться соединения со специалистом. Пассажиру нужно быть готовым назвать направление и дату вылета, ФИО и номер, зарегистрированного обращения, а также уточнить, для какой категории пассажиров, претендующих на субсидию, будет приобретаться авиабилет. После того, как оператор забронирует место и проверит поступившие документы, пассажиру необходимо будет оплатить покупку субсидированного билета при помощи банковской карты в автоматизированной системе оплаты, следуя голосовым инструкциям.