Пассажиры поездов, задержанных или отмененных из-за стихии на Черноморском побережье, могут обратиться в билетные кассы для переноса поездок на другие даты и обмена билетов, сообщили в Федеральной пассажирской компании (ФПК). Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов.
Что вытворяет РЖД?
РЖД раскрыли лайфхак: когда штурмовать железнодорожные кассы и сервисы, чтобы ехать как хочется. Вернуть билеты на задержанные или отменённые поезда пассажиры могут без дополнительных сборов и плат. «Российские железные дороги» (РЖД) с 15 апреля на фоне эпидемии коронавируса COVID-19 временно отменяют 32 поезда дальнего следования, сообщает Коммерсант со ссылкой на сайт компании.
РЖД останавливает продажу билетов на поезда в Крым и из Крыма
Как сообщает официальный телеграм-канал РЖД, расписание и маршруты некоторых поездов дальнего следования, отправляющихся с 17 мая, будут скорректированы. Изменения связаны с проведением масштабных работ по реконструкции железнодорожной инфраструктуры в Центральном транспортном узле. По этой причине продажа билетов на них временно будет осуществляться за 45 суток.
Опубликовано 05 июня 2023, 17:50 3 мин. A Как вернуть билет на поезд, даже если он невозвратный. Многие туристы в попытках сэкономить покупают билеты на поезд сильно заранее, когда спрос ещё невысокий, или оформляют более дешёвые невозвратные билеты. Но иногда поездки приходится отменять. В этом случае можно получить обратно часть денег за поездку. Причём это работает даже с невозвратными билетами. С вас в любом случае удержат сервисный сбор РЖД — 2,6 рубля, сборы сайта-агрегатора, если вы покупали билет через него, и сбор за оформление возврата.
Но чем раньше вы сдадите билет, тем больше денег получите. Смотрите сами: если вы отказываетесь от поездки за восемь и больше часов до отправления поезда, вам вернут всю стоимость билета, кроме сервисных соборов; за сданный за 2—8 часов до отправления билет вам вернут стоимость билета минус сервисные сборы и половину стоимости плацкарты.
При этом они могут быть просрочены не более чем на 90 дней. Обед по расписанию Одним из главных нововведений стало официальное закрепление права пассажиров с верхних полок пользоваться нижней для завтрака, обеда и ужина в поездах дальнего следования. В "Федеральной пассажирской компании" отметили , что новое правило позволяет проводнику законно требовать уступить пассажиру с верхней полки место за столиком для приема пищи.
При этом ехать попутчики должны строго по своим местам, указанным в билете.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще например, находится без сознания , можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд.
Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Инструкция по возврату билета 1.
Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда».
Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно!
Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались.
Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
В ряде авиакомпаний, а также в РЖД сообщили, что пассажиры, желающие отказаться от перелетов и поездок, могут оформить возврат билетов в связи с трагическим событием в Крокус Сити Холле. Официальное мобильное приложение для покупки билетов без комиссии «РЖД Пассажирам». Актуальные новости железных дорог России. Изменения расписаний, отмены и назначения поездов. Федеральная пассажирская компания (ФПК, «дочка» ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) отменит или сократит периодичность курсирования 44 пассажирских поездов. Сайт и мобильное приложение РЖД подверглись хакерской атаке, сообщает пресс-служба компании в Telegram-канале. Вернуть билеты на задержанные или отменённые поезда пассажиры могут без дополнительных сборов и плат. Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог (РЖД), но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления.
Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда
Корректировки связаны с необходимостью предоставления «окон» для проведения ремонтных работ на объектах инфраструктуры Октябрьской железной дороги. Взамен отмененных будут запущены дополнительные поезда, их номера, расписания и частота курсирования станут известны позже. Рекомендуем пассажирам учитывать эти изменения в планировании своих поездок и своевременно ознакомиться с обновленным расписанием.
Когда восстановят работу? Виктория Ответить 29. Не могу купить билеты. При покупке появляется сообщение «Внутренняя ошибка. Попробуйте обратиться позднее. Звонила на горячую линию, пообщалась с роботом Максимом,который посоветовал мне перезагрузить компьютер или зайти в личный кабинет из другого браузера.
Ярослава Ответить 05. Пишет ошибку в оранжевой строке. Проблемы с сайтом? Смотрю по жалобам давно уже проблема….. А решать будут или надо по старинке ехать на вокзал? Екатерина Ответить 2 дня не могу зайти на сайт колесико крутится часами и с телефона и с компьютера Елена Не работает сайт, не могу купить билеты.
Сообщается, что ранее, после того как президент России Владимир Путин объявил о частичной мобилизации в стране, в нескольких Telegram-каналах появилась информация, что «Аэрофлот» и РЖД прекращают продажу билетов мужчинам в возрасте от 18 до 65 лет без справки из военкомата о разрешении перемещения по стране или за границу. Ошибка в тексте?
В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом «РЖД» принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов. Ранее сбор составлял 210 рублей 60 копеек. Его отменили только на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно.
РЖД отменит движение поезда из Казани в Пензу и беспересадочных вагонов в Адлер
Цифровые пассажирские решения». Компания РЖД временно отменила сбор за возврат билета на поезда отправлением с 1 апреля до 1 июня из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране. Возврат средств осуществляется в кассах АО "ФПК" и Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в срок до полугода после отмены. РЖД на три дня приостановили продажу билетов на поезда на Дальний Восток и обратно после остановки Транссиба из-за забайкальского паводка. РЖД решила заморозить на майские праздники тарифы на проезд в купейных вагонах поездов, следующих в Адлер, Анапу, Кисловодск, Минеральные Воды и Новороссийск.