Летом прошлого года я активно искала работу и чаще всего попадалась вакансия — сборщик заказов Сбермаркет. Что происходит с заказом в СберМаркете после оформления заявки: как выполняется сборка товаров. Работаю сборщиком четвертый месяц, заказов конечно много и по началу было сложно, но я разобрался быстро, спасибо коллеге Елене помогла. Решил устроится работать сборщиком заказов с нашумевший СБЕРМАРКЕТ.
Работа в СберМаркет — отзывы сотрудников
Если чего-то не хватает, подсвечивает красным крестом. Например, нужно включать GPS-навигацию, чтобы приложение знало, что вы реально в этом магазине. Далее идете к старшему смены. Говорите, что новичок, рветесь в бой. Старший смены окидывает вас оценивающим взглядом, созванивается с бывалым сборщиком и отправляет к нему в помощники. Бывалый объясняет тонкости и отправляет в добрый самостоятельный путь. Ожидания и реальность Садитесь на лавочке и ждете первый боевой заказ. Старшая смены говорит, что нужно брать первый заказ до 20 позиций, т. Вместо 30 минут будешь собирать три часа. И если падает большой заказ, то нужно прикинуться ветошью и игнорировать его.
Приложение 3 минуты поорет и отстанет. Но не тут-то было. Первый заказ на 47 позиций и час времени на сборку. Следуешь совету старшей смены. Приложение сигнализирует минуту. И замирает. Думаешь, пронесло. Убираешь телефон в карман, а приложение опять вопит. Достаешь, все тот же заказ на 47 позиций.
Старшая говорит, вырубай интернет. Сидишь три минуты, врубаешь. Приложение оживает. И показывает все тот же заказ на 47 позиций. Старшая смены говорит, что это плохо, но надо принимать. Манипуляции с игнорированием заказа привели к штрафу. Ой-вей, хорошее начало дня. Дальше сам заказ. Берете большую тележку, вставляете в нее огромные боксы — влезает 4 штуки — и выходите в зал.
Бонус за скорость сгорает. Это третья часть заработка за заказ. И вместо 280 рублей получишь около 200. И это за целый час работы! После сбора заказа, нужно по телефону голосом согласовать с заказчиком удаление или замену отсутствующих товаров. Даже если их много, звонить можно только один раз.
Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений. Доставляем день в день Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени.
Ну все стандартно, как говорится, зарплата без задержек и то хорошо. Но вот есть одна паршивая овца, которая все портит. В принципе, коллектив очень сплоченный и дружный, без косяков, и особенно на этом фоне выделяется некто, который и портит всю положительную картину. Выплаты производятся каждую неделю, это очень удобно, не нужно ждать две стандартных недели до аванса, а просто получать в конце недели свои заработанные деньги. В этом плане к хорошему быстро привыкаешь, как дальше работать на другой работе, с другим расчетом, пока плохо себе представляю. Работала в районе, где и жила, очень удобно - ведь хоть и город большой, но добираться очень удобно и просто круто, не тратить времени и денег на дорогу. Если после работы устала, то езжу на маршрутках. Кстати, отнесу еще к плюсам, что мне удалось похудеть. Это для меня прям больная тема, поэтому я отнесу этот пунктик в плюсы. Но все остальное, о чем пойдет речь, это сплошные минусы и недостатки. Работала много, усердно. Но вот со стороны руководства были какие-то не адекватные реакции. Вообще считаю, что корень проблемы работы здесь, в СберМаркете, это не адекватное руководство. К каждой точке и, соответственно, к каждому району, к сотруднику, привязывают супервайзера, ну мне вообще не повезло, в смысле, что неадекват ходячий... Вспоминаю с содроганием. Я понимала, что долго не протяну, если что-то кардинально не поменяется в работе. Первая моя смена вообще не была проставлена, супервайзер не понятно чем занимался, что сменцу не поставил, я и болтался, сам себе предоставленный. Было несколько моментов, денек первый выдался очень запоминающийся, что я до сих пор под впечатлением, такие ситуации несуразные, что я вообще не понимаю, как они могли свалиться на мою голову и все в один день?! Я наошибалась, потому что мне толком никто не объяснил, как работать, что делать, какие мои действия и, вообще, меня тупо отчитали, что я не то и не так сделала. А вы не пробовали разобраться для начала, я не специально все слделала не так.
Сколько получают в пункте выдачи ПВЗ берет оплату за хранение, прием и выдачу заказа. Иногда берут фиксированную сумму — 50-70 руб. Как называется сборщик заказов Комплектовщик, он же сборщик или подборщик заказов, станет незаменимым инструментом для перемещения и комплектации многосоставных заказов, состоящих как из однотипных, так и разноплановых изделий. Можно ли работать в СберМаркете без мед книжки У вас должна быть медицинская книжка По санитарным нормам вы работаете с продуктами и должны иметь медкнижку. Если нет — получить недолго и стоит недорого. Можно ли работать с айфоном в СберМаркете Как сделать заказ? Введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, соберите корзину необходимых продуктов, выберите желаемое время доставки и укажите способ оплаты. Как попасть в СберМаркет Перейдите на главную страницу сайта по ссылке sbermarket. Прокрутите страницу вниз и слева выберите пункт «Стать партнером». Нажмите на кнопку «Подключиться», она расположена на главной странице сайта.
Работа в Сбермаркет: отзывы сотрудников
Алина Когда приходишь в Сбермаркет новичком вопросов возникает много, но, к счастью, на произвол судьбы здесь не бросают — разбирайся сам. Мне вот попался очень хороший наставник, который очень грамотно все разложил по «полочкам», если что непонятно было, объяснял еще раз. Все-таки, то как действует коллектив на конкретной точке, это и его работу показывает. Через пару недель я полностью вникла в свою работу, здесь очень быстро появляются и навыки и знания.
Коллектив хороший, ни сплетен, ни зависти. Трудиться — одно удовольствие. Захар Не очень люблю быстрый ритм и шум большого города.
Однако у меня не было выбора. Устроился в Сбермаркет. Никогда после не пожалел.
Работаю уже четыре года. Начинал с пешего курьера. График работы гибкий, условия стабильные.
Для хорошего заработка нужно крутиться. Я смог и не жалею. Михаил Я работаю автокурьером.
Когда приходил, думал, что временно, но с тех пор хоть и ищу работу и с постоянной периодичностью просматриваю вакансии, ничего более подходящего найти не могу. Здесь удобный график и за 15 смен в месяц вполне себе приличная зарплата. Конечно, не хватает соцпакета и компенсации бензина, но ни одна служба доставки такие бонусов своим сотрудников сейчас не делает.
Катерина Работала курьером в компании Sbermarket. При выполнении заказа подвернула ногу и потянула связки. Думала, уволят.
Руководство вошло в мое положение и предложило перейти в колл-центр, принимать звонки. Коллектив дружный. Работают не только женщины, но и мужчины.
Выплаты в конце каждой недели. Анна Гусева Я в сборщицы курьеров пришла из курьеров. Поначалу работа курьером прям нравилась, но со временем стало скучно.
А работать в Сбермаркете понравилось, поэтому я подошла к супервайзеру и попросилась перевестись на точку. Пошли навстречу без проблем, обучение заняло часа два-три от силы, после этого сразу в бой У меня всё получается, супервайзер хвалит. Галина Довольно быстро устроилась в качестве самозанятой в компании Сбермаркет.
Откликнулась на вакансию и буквально через 3-4 часа перезвонили и предложили прийти на собеседование. Там никаких проблем не было, девочка, хоть и молодая, но очень компетентная, без излишнего гонора. В общем все прошло на лайте, уже через два дня я вышла на стажировку.
Никаких сложностей, все в полном порядке, особых вопросов по работе не было, поэтому и экзамен сдала легко, а сейчас уже работаю — выхожу на смены. Получила вознаграждение по итогам 3 недель приходит каждую неделю , мне здесь нравится: пусть и на ногах весь день проводить но компенсируется денежками все нормально. Но рабочий день обычно «тянется» для тех, кому заняться нечем, а у нас на сборке заказов реально часы пролетает, и всю усталость я ощущаю только когда порог квартиры пересекаю.
Сбермаркет полностью соблюдает свои обязательства перед нами — партнерами компании. Валентина Я пришла на собеседование в Сбермаркет, когда рекламу по телевизору увидела, для меня стало понятно, если развернута такая серьезная рекламная кампания, значит, действительно сервис очень востребован, ведь по факту агитируют не тех, кто готов воспользоваться услугами доставки, а именно новых партнеров. И вот я на сборке заказов почти 4 месяца, быстро во все вникла, благо наставник хороший у нас.
Сейчас и новым девочкам подсказываю, кто на обучении у нас или остаются в нашем магазине работать. Конкуренции между нами как таковой нет, потому что ну реально много заказов, которые нужно в течение смены успеть «закрыть», а сама смена по 12 часов длится. Виталий Развожу заказы на велосипеде.
Работаю с июня. Как и на любой работе, наверное, было сложно только первые 2-3 недели, пока не въехал во все тонкости мотивации и не изучил вверенную мне территорию. Сейчас проблем никаких не испытываю, знаю все маршруты, где и как по дворам можно проехать.
Опозданий, а, соответственно, и жалоб на меня нет. Виктория Всё лето отработала курьером на велосипеде. Думала по осени увольняться, а сейчас подумываю о том, чтобы в пешие курьеры пойти.
К работе привыкла, с коллективом сдружилась. Не хочется лишаться стабильного заработка… Вадим Я хочу отметить, что тут очень продуманная система мотивации. Если ты на отлично делаешь свою работу, то получаешь хорошие оценки от клиентов, что в по итогам месяца может вылиться в дополнительное вознаграждение.
Так что есть смысл «вкладываться» в каждый заказ. Нет, это не должно быть заискиванием перед клиентом; для сборщиков — четкая сборка заказов, для курьеров — своевременная доставка. Требования эти не сверх облачные, скорее это просто обязанность каждого партнерам.
Богдана Я устроилась партнером сбермаркета в самую пандемию. Было жестко конечно, заказов было просто громадье, зато сразу появилась и сноровка, и хороший опыт. Особо отмечу своих наставников и супервайзера.
Все большие молодцы и очень стараются сделать для сотрудников максимально комфортные условия труда. Кирилл Карпин После увольнения с прежнего места работы я долго не мог никуда устроиться, пока не наткнулся на вакансию водитель-курьер в СберМаркет. Устроился как партнер через ИП.
График работы строю сам. Понятное дело, что работы много и приходится все делать быстро, потому что чем больше заказов развезешь, тем больше получишь, но зато при большом усердии можно неплохо заработать. Уже второй год я тут работаю и уходить не собираюсь.
Все устраивает, никто над душой не стоит с проверками. Получается, что работаешь практически сам на себя. Если опоздал из-за пробки или поиска парковки, клиент может негативно отреагировать.
Даша С. Тут для сборщицы такие условия: сделал дело — получай деньги смело, начальство не трогает без дела, учет во всем, собранный заказ отражается в личном кабинете приложения. Деньги выплачивают сполна.
Выходит под 40 т рублей, если старться и получать положительные оценки клиентов. Обучение не только в первый день но и на постоянной основе бывают всякие семинары и тренинги. Форму дали в ивде толстовки Самый большой минус для меня — раздевалка у нас небольшая.
В целом я считаю хороший вариант работы, так как выходных получается фактически полмесяца. Doran Mor Сборка заказов в доставке сбермарткет организована грамотно и очень продуманно, сразу обратил внимание. Работаю сборщиком четвертый месяц, заказов конечно много и по началу было сложно, но я разобрался быстро, спасибо коллеге Елене помогла.
А щас по мне и не скажешь, что работаю недавно, собираю быстро. Дмитрий Лысков Долгое время работал в строительной фирме, на работе пропадал с утра до вечера каждый день, надоело уволился, устроился в сбермаркет, за эти же деньги я работаю сменно, курьером, два через два дня, очень удобно. Условия устраивают, езжу на своей машине, всегда можно взять подработку или поменяться сменой, короче пока мне все нравится, может и до повышения дорасту, надеюсь.
Здесь это нередко случается. Сергей Я водитель-курьер в Сбермаркете. Устроился на время, а работаю уже второй год.
Было довольно сложно только на первых порах и в начале пандемии, когда все резко начали заказывать через инет. А так мне нравится ездить по заказам, особенно еще ценю то, что дали для работы мой район и соседний, то есть все рядом и все мне знакомо. Платят тут нормально, на бенз не дают, зато заказчики часто чаевыми балуют.
Лариса Я работаю в Ростове-на-Дону в Сбермаркете в качестве сборщика заказов. Но при этом я являюсь и клиентом компании. Как это происходит?
Все очень просто. Родители живут в Туле, а я таким образом их поддерживаю. Каждую неделю делаю заказ для них в основном это стандартный для них набор , а мои коллеги из Тулы собирают эти заказы и доставляют.
Я считаю, что сервис от Сбермаркета — это наше будущее, и очень рада, что являюсь частью команды, которая работает по всей стране. Фриман Водителем курьером я устроился в декабре 21 года. Не ожидал, что понравится, думал не мое.
Сейчас выходит до 80, хотя беру иногда дополнительные рабочие дни. Конечно не все радужно и идеально, но если стараться проблем не бывает. Хотя некоторых клиентов не переделать увы.
Машина в порядке, хотя когда таксовал через три месяца интенсивной эксплуатации много чего менял. Владимир Так получилось, что мы с дочерью трудоустроились в одной компании — в Сбермаркете, оформлены по договору. Я развожу на машине заказы клиентам, а дочь в гипермаркете собирает позиции по спискам.
И ее, и моя работа понятная, сложностей не возникает. Так получилось, что трудимся в одни смены, так что после окончания рабочего дня, я крайний раз заезжаю в магазин, забираю ее, и уже вместе едем домой отдыхать.
ГИС 2 встроенный в этот самый шопер постоянно теряет Джипиэс сигнал и приходится также перезагружать телефон. А на загруженной дороге в час пик потерять сигнал ГИС 2 проехать нужный поворот, развернуться и вернутся на маршрут - по времени очень долго и напряжно. Время прибытия к точке забора заказа и к клиенту с заказом не соответствует действительности: пример-по ГИС2 положено на дорогу на автомобиле 10 минут, по приложению шопер положено — 5 минут также отсутствуют поправки на пробки на дорогах и гололед. Конечно за 5 минут ты не успеваешь-и теряешь рублевые бонусы, если после этого не укладываешься в 10 минут для прибытия к точке забора заказа или к заказчику с заказом-то соответственно оплата становится за доставленный заказ значительно ниже, о чем оповещает приложение шопер о данной проблеме с 11 января известно технической поддержке Сбермаркета и соответствующих мер по 16 января не принято никаких шопер также лагает - соответственно это идет в недополучение вознаграждения курьером и экономит денежные ресурсы Сбермаркету. При расчете после смены за каждый доставленный заказ-отсутствует расчёт - почему за заказ ты получил меньше, чем было указано в шопере при выполнении заказа при выполнении заказа под суммой вознаграждения — мелким шрифтом прописано, что вознаграждение может быть выплачено в меньшем обьеме , то есть отсутвует прозрачное начисление вознаграждения или его уменьшения. На линии технической поддержки Сбермаркета не могут однозначно ответить на вопрос начисления денежного вознаграждения, ссылаются на сбой работы программы шопер. Пришел к выводу, что в связи с некорректной работой шопера по расчету времени для дороги-не укладываешься и вознаграждение тебе дают меньшее, чем было указано изначально при выполнении заказа.
Сбои в этом же шопере у сборщиков заказа-поступает заказ курьеру прибыть и забрать товар из указанной точки-приезжаешь, а на торговую точку заказ не поступал и сборщик заказа ничего не знает-два дня подряд так было и не один раз. Чтобы снять заказ, надо звонить курьеру в службу техподдержки и говорить номер заказа и причину. Некоторые операторы техподдержки отказываются снять заказ и направляют тебя на горячую линию клиентов Сбермаркета, чтобы там операторы сняли заказ.
Когда поступает заказ все данные о нем видны в приложении вес, стоимость, комментарии к заказу, номер клиента для связи Товары отсортированы по категориям заморозка, бакалея, молочные и т.
В приложении предусмотрен таймер, по которому нужно успеть собрать заказ, мне он показался слишком быстрым и при своей первой сборке я во время не уложился, но никакого штрафа за это не предусмотрено, сам таймер скорее формальность. Первый рабочий день я привыкал к магазину он был достаточно большой и запоминал расположение товаров. Также встретился с первыми сложностями: отсутствие и замена товара, несоответствие веса. Один раз даже не проходила оплата, мне посоветовали написать оператору о данной проблеме и её решили за минут 10.
Регламент сборки Формирование товарной корзины для клиента происходит строго в соответствии с корпоративными правилами. Права заказчика СберМаркет строго придерживается неоспоримого постулата о том, что клиент всегда прав. Заказчик может: перенести время доставки, если курьер ещё не выехал; вернуть непонравившийся товар как до, так и после оплаты. Все вопросы касательно отказа или возврата продукции можно решить через сотрудников Службы Заботы о Клиентах e-mail: hello instamart. Из любого региона России клиент может позвонить бесплатно.
Сборщик в сбермаркете.Кто работает?
На работу в СберМаркет привела подруга, она работала там полгода до меня. Отзывы о компании Сбермаркет Россия. Отзыв о работе компании. Заказала через Сбермаркет продукты,хотела облегчить себе это не про доставив заказ на 1118 руб, на терминале выставил другой заказ на сумму олучно сняли с меня лишние 4000. Работа сборщиком заказов в СберМаркете имеет ряд преимуществ. в приложение приходит заказ от клиента со списком продукта. Работая в сбермаркете, можно получить опыт и знания, которые позволят улучшить свои профессиональные навыки.
Вся правда о работе в Сбермаркете на сборке и доставке заказов
Читайте хорошие и плохие отзывы о СберМаркет от сотрудников и партнеров. Стать сборщиком или курьером-партнером СберМаркета можно, если вам есть 16 лет. Последние отзывы о СберМаркет (34). Сборщики отвечают за заказы, старший сборщик контролирует все процессы, следит за качеством и обучает новичков, а доставкой занимаются курьеры. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Sbermarket.
Кто работал сборщиком заказов отзывы
Активная жизнь в офисе, происходит много всего, в чем можно принять участие. Сам офис тоже очень нравится. Правда пока ты стажер у тебя нет всех крутых плюшек вроде соцпакета, про который мне много хорошего говорили, ДМС. Работать нужно много, но я ради этого и шел - набираться крутого полезного опыта Ответить 19. Работать и заработать тут хорошо можно, если заказы брать постоянно, их слава богу хватает всем, и развозить все побыстрее. Я работаю недавно, все официально, график у меня удобный, район доставки не большой, поэтому по времени всегда все заказы вовремя доставляю. Да и вообще, стараюсь работать без косяков, тогда нет штрафов и на карту хорошие суммы приходят каждую неделю. Иногда подводит шопер, он видимо от перегруза виснет, все уже привыкли к этому, но все равно напрягает. Ответить 07.
Ответить 30. Прошел собеседование, решил попробовать. И с лета работаю, привык быстро, требования не слишком сложные, развожу заказы клиентам. Бывает такое, что и не в настроении клиенты, могут недовольств высказать, но я делаю все что от меня требуется, поэтому стараюсь воспринимать нормально такие ситуации. Ответить 24. Несмотря на то, что у меня нет опыта работы в данной области, трудоустроили сразу после стажировки. Особо сложного в ней ничего нет. Собираешь заказы в магазине и время от времени прозваниваешь клиенту для уточнения некоторых деталей.
Главное - быть внимательным во время сборки и не положить просроченные продукты. В этом случае будет возврат и штраф.
Курьер забирает пустые пакеты и отвозит их на торговую точку, где передает супервайзеру. Использовать пакеты повторно запрещено. Упаковка Некоторые товары требуют особой упаковки.
В первую очередь это относится к замороженным товарам. В этом уроке вы найдёте основные правила. И помните: на площадке вам всё обязательно покажут и объяснят : Товары, не требующие хранения при низких температурах Упаковываем продукты в пакеты, пакеты не завязываем! Укладываем пакеты в зелёные боксы, прочный товар вниз, хрупкий наверх. Напитки большим литражом, товары крупных размеров отправляются без боксов.
Используем стикеры, чтобы подписать боксы и пакеты с заказом Обязательно закрываем бокс крышкой, во избежание попадания дождя, снега, пыли на заказ. Исключение составляет крупногабаритный товар Охлаждённая продукция Упаковываем продукты в пакеты.
Магазины партнеры Сбермаркета:.
Я вот тоже хочу устроиться.
Отзывы никакие. До этого работал полгода в яндекс еде курьером, там в принципе тоже отзывы ужасные, но в Яндексе правда как раб за копейки, тащишь тяжести за 3-4 км и в дождь и снег и сильный ветер.
Сбермаркет Нашла работу сборщиком заказов - Отзывы о Сбермаркет
Вакансия сборщика заказов в СберМаркет! Работа сборщиком требует ответственности, так как качественная сборка товаров является основной миссией компании Сбермаркет. 9 сотрудников компании Сбермаркет (Инстамарт Сервис) оценили работу начальства на 1.6 из 5. Я после основной работы, на вечер выхожу и еще 6 часов работаю сборщиком в Сбермаркете.
СберМаркет: отзывы от сотрудников и партнеров
Магазины партнеры Сбермаркета:.
Работнику предоставляется доступ к внутренней корпоративной связи. При желании сотрудник по сборке заказов может продлить время работы, личные часы которой будут учтены при начислении повышенного дневного коэффициента. В компании не предусмотрено время на обеденный перерыв, поэтому специалист самостоятельно решает, когда ему пообедать. Когда клиенты хорошо оценивают труд специалистов, то команда получает щедрые премии. Приятным моментом в работе является получение чаевых от клиентов, которые можно смело считать дополнительным заработком. Ведь приходится держать в голове много информации и следить за развитием окружающих событий.
Нельзя ошибаться в выборе товаров, всегда консультироваться с клиентом, когда нужной товарной позиции нет на полках. Сборщик заказов должен собрать потребительскую корзину за 1,5 — 2 часа, чтобы клиент получил качественные и свежие продукты. Если вас не пугает ответственный труд, то можете прямо сейчас подать заявку на должность сборщика заказов начать зарабатывать! Например, к соискателю на должность комплектовщика в Москве предъявляются требования внимательности, усидчивости, активности и быстрой реакцией. Мегаполис большой. Заказов много. Соответственно, работник будет много и часто общаться с клиентами.
Сборщик важное звено во всей цепочке завершения заказа. Промедление времени чревато негативным отзывом со стороны клиента. Этого допускать нельзя. Важно четко координировать выполнение заказа. И следить, за тем, чтобы клиент не испытывал волнения. Лучше лишний раз позвонить и уточнить, что произошла небольшая задержка, чем молчком дожидаться негативной реакции. Да, бывают случаи, когда клиент отказывается от выполнения заказа в приложении, но это его сугубо личное дело.
Если заказ активен, то его нужно сопроводить и качественно исполнить!
Вместо 30 минут будешь собирать три часа. И если падает большой заказ, то нужно прикинуться ветошью и игнорировать его. Приложение 3 минуты поорет и отстанет. Но не тут-то было. Первый заказ на 47 позиций и час времени на сборку. Следуешь совету старшей смены. Приложение сигнализирует минуту. И замирает. Думаешь, пронесло.
Убираешь телефон в карман, а приложение опять вопит. Достаешь, все тот же заказ на 47 позиций. Старшая говорит, вырубай интернет. Сидишь три минуты, врубаешь. Приложение оживает. И показывает все тот же заказ на 47 позиций. Старшая смены говорит, что это плохо, но надо принимать. Манипуляции с игнорированием заказа привели к штрафу. Ой-вей, хорошее начало дня. Дальше сам заказ.
Берете большую тележку, вставляете в нее огромные боксы — влезает 4 штуки — и выходите в зал. Бонус за скорость сгорает. Это третья часть заработка за заказ. И вместо 280 рублей получишь около 200. И это за целый час работы! После сбора заказа, нужно по телефону голосом согласовать с заказчиком удаление или замену отсутствующих товаров. Даже если их много, звонить можно только один раз. Отсутствующие товары могут лежать в разных частях огромного магазина. И чтобы предложить замену, нужно носиться из стороны в сторону. Или помнить аналоги.
После согласования с заказчиком нужно разложить товары по брендированным пакетам. Еда с едой, химия с химией. Огромный и тяжелый бокс поставить на полку, оформить в приложении «Шоппер» его расположение и выдохнуть до следующего заказа. Буквально минут две. И снова в бой.
Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений. Доставляем день в день Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени. Тяжёлые сумки — не проблема Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках.
СберМаркет: отзывы от сотрудников и партнеров
Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их...
Раоа просто лучше не бывает.
Забрал заказы — привез и отдал. Просто и понятно, а платят просто великолепно — у меня выходит 50-55 т. Понятно, что особой перспективы нет, но говорят, люди и из курьеров вырастали в других филиалах. Работаю в основном в своем районе, но просят — выхожу на чужой, помочь подменить.
Я работал до этого менеджером в сфере тренинга активных продаж. Но фирма ожидаемо накрылась, а так как я не был официально оформлен, то остался без куска хлеба. Короче стал искать временные заработки. Три месяца назад мне на одном ТЦ попалось объявление Сбермаркета.
Работа показалась мне несложной, а денег обещали не так уж и мало, поэтому решил не отказываться и попробовать. Ну и что подкупило, что работа по договору, пусть не с записью в трудовую книжку, но хоть какие-то приличия соблюдены. Начал работать, комплектовать заказы, потом они предаются курьеру-водителю, который их развозит. Старался не лажать, и могу сказать мои старания были достойно вознаграждены.
В первый месяц я получил 33 тысячи рублей. Для кого-то это может и небольшие деньги, но в сфере тренинга мне платили 30 и будь доволен. Могу сказать, что на моей новой работе много всяких нюансов, поэтому самое интересное, что часто приходится приложить голову. Второй момент — менеджер заинтересовал в хороший результатах, поэтому старается не давить а помогать, но я не могу гарантировать, что такие отношения во всех филиалах.
Еще могу сказать что работа не тяжелая физически — у нас работает комплектовщиками и женщины, вполне выдерживают. Но тут сложно психологически, так как работа все таки однообразная и постоянно боишься ошибиться.
СберМаркет работает для того, чтобы у людей освободилось время от еженедельных закупок. Просто посчитайте, сколько времени вы обычно тратите на большие закупки: часа-два, чтобы доехать до магазина и обратно, несколько часов, чтобы выбрать нужные продукты, отстоять в очередях. СберМаркет берёт на себя экспертность в выборе продуктов и доставляет их прямо домой. В этом я позже убедился — сотрудники сервиса выбирают продукты с особым вниманием к деталям.
Команда В каждом магазине работает целая команда СберМаркета. Сборщики отвечают за заказы, старший сборщик контролирует все процессы, следит за качеством и обучает новичков, а доставкой занимаются курьеры. Интересно, что в СберМаркете есть контроль внешнего вида — каждое утро сборщики скидывают в рабочий чат селфи в униформе из магазина. Вот и я облачился в форму. Секрет точности — рабочее приложение Рабочее приложение сборщиков — шоппер. Приложение нивелирует все возможные ошибки и помогает поддерживать одинаковый уровень сборки на любой точке.
Хотел бы я себе такое для каждого магазина, чтобы ничего не пропустить и не перепутать, когда идёшь за покупками сам. Один из моих страхов на счёт доставки из магазинов — это то, что мой заказ соберут заранее и продукты целый день будут лежать непонятно где и портиться. Но в шоппере заказы распределены точно по времени. Благодаря этому никто не начнёт собирать вечерний заказ утром. Так что я спокоен — мясо не будет лежать на доставке целый день. Шоппер превращает список покупателя в более продуманный для сборки: сначала непродовольственные товары, потом товары с долгим сроком хранения и обычными условиями, потом фрукты, овощи и наконец мясо, рыба, заморозка.
Когда собираю корзину, я конечно помню, что яйца всегда должны быть наверху. Но есть и другие продукты, которые под тяжестью могут потерять товарный вид. Например, фрукты, чипсы. В этом плане шоппер ведёт сборщиков по оптимальному пути. И они сами обращают внимание не только на порядок сборки, но и на расположение в корзине. Например, хрупкие и нежные продукты складывают наверх, химию не ставят рядом с едой.
Я по началу об этом забывал, но наставник вовремя делала замечания. Замены и забота о покупателе Самая большая головная боль при больших закупках, это всё согласовать с женой или друзьями. Ходишь, выбираешь, а чего-то нет. Найдёшь замену, а дома скажут не то. А если постоянно созваниваешься, чтобы уточнить, можно и психануть. Поэтому у сборщиков есть строгое правило, звонить насчет замен, только когда собран заказ и подобраны возможные замены.
Они позвонят один раз и сразу всё уточнят, чтобы не отрывать вас по поводу каждой замены. В приложении есть фотография продукта, её можно увеличить и рассмотреть. Если вдруг товар в магазине не похож на фотографию, а артикул правильный, сборщик предупредит вас, чтобы не было неприятных сюрпризов. Я столкнулся с этим, когда собирал первый тестовый заказ: в приложении упаковка сыра была одного цвета, а на полке - другого. Я не обратил внимания и положил товар в тележку. Оказалось, я должен был связаться с клиентом и предупредить, что у производителя изменилась упаковка.
Стажировка в компании оплачивается отдельно. Деньги за неё выдаются после месяца работы. Основные обязанности комплектовщика Чтобы начать работать с заказом, сборщик должен принять заявку через приложение на смартфоне. Заявка представляет собой список товаров с фото и ценами. Затем он должен найти все товары из списка, сопоставить цену на каждый товар в заказе с фактической на соответствие и сложить желаемое в корзину. В процессе сборки комплектовщик обязан проверить внешний вид товара и целостность упаковки, а также срок годности. При необходимости все детали по заказу и вопрос о замене отсутствующих позиций на аналоги сборщик должен обсудить с заказчиком по телефону.
По окончании сборки всех товаров комплектовщик заказов обязан правильно распределить продукты и бытовую химию по пакетам. Замена товаров в заказе на аналоги при отсутствии и работа с заморозкой. В первом случае смены могут быть как утренние с 7. Компания также предоставляет возможность работать в выходные и праздничные дни при желании. По словам одного из сотрудников выбирается «понедельник-пятница» или выходные «суббота-воскресенье». Выбор смены — утренние 7. Сколько можно заработать сборщиком заказов работая в Москве?