Перейти к другому оператору без смены номера может каждый абонент, это право зафиксировано в тексте Постановления «О порядке оказания услуг телефонной связи» (в народе известно как «закон об отмене мобильного рабства»). Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. пять простых шагов. В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн.
В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи
У новой SIM-карты будет временный номер. В день переноса старая SIM-карта станет недействительной, а на новую можно будет звонить по привычному номеру. Оставить заявку о переносе номера можно с помощью удобной формы. Процесс — быстрый и комфортный, многие этапы подключения проходят в автоматическом режиме.
Для наибольшей выгоды изучите тарифные планы всех действующих операторов и прикиньте, каким из них пользуется большая часть ваших знакомых и родственников. Наверняка у вас найдутся знакомые, уже пользующиеся услугами мобильного оператора, к которому вы собираетесь переходить. Это неплохая возможность узнать о качестве обслуживания из первых рук. Заранее определитесь с датой перехода, чтобы не остаться без связи в ответственный момент.
Знайте, что переход стоит денег, пусть и небольших — 100 рублей. Если вы еще не знаете тип SIM-карты, который стоит в вашем телефоне, то самое время узнать. Сменить оператора с сохранением номера можно и онлайн, у некоторых компаний такая возможность есть. Это гораздо проще и менее времязатратно — SIM-карту вам доставит на дом курьер. Здесь-то и пригодится знание из предыдущего пункта.
Главная проблема — слишком долгий срок переноса. Операторы обязаны оказывать эту услугу гражданам в восьмидневный срок, юридическим лицам — за 29 дней. Срок может быть продлен до 180 дней, но только по желанию абонента. Если сроки кардинально сократить, то можно будет говорить о полной отмене «мобильного рабства». Именно такие меры намерена реализовать Россвязь. О существенном сокращении срока переноса номеров сообщил заместитель руководителя Россвязи Роман Шередин: «Мы предлагаем сокращение сроков переноса номера и юридических, и физических лиц за счёт определенных процедур. Но это требует, в первую очередь, изменений в нормативно-правовую базу. Мы ожидаем, если нас министерство Минкомсвязь поддержит, то это произойдёт, я думаю, в ближайшем обозримом будущем».
Сигнал сотовой связи мог внезапно прекратиться во время разговора или отправки сообщений. Интернет-покрытие в новой квартире работало неравномерно. В некоторых комнатах приходилось поднимать телефон высоко над головой, чтобы отправить сообщение. Разговаривать по смартфону приходилось у окна: там сотовая связь работала лучше. После нескольких месяцев страданий Валерий с женой поменяли оператора связи с сохранением номеров. Переход к сотовому провайдеру может иметь «цепную реакцию», если его задумала семья. Чтобы сэкономить на общении по телефону, родители и дети пользуются услугами одного провайдера. Когда тарифный план становится неудобным или не подходит стоимость связи, члены семьи могут поменять симки с сохранением номера мобильного. Факт дня Россия — единственная страна, которая чеканила платиновые монеты для регулярного обращения. Платину ценили за то, что она не плавится во время пожаров. Однако не все заявки получают одобрение. MNP не действует для городских телефонов. Чтобы сменить оператора и оставить старый номер, потребуется выполнить несколько условий. Перечислим основные из них. Выбрать нового провайдера. Чтобы сохранить номер, сразу подумайте, к какому оператору связи вы перейдете. Свяжитесь с менеджером этой компании или уточните тарифные планы на сайте провайдера. Предоставить оператору паспорт. Услуга MNP доступна абонентам с любым документом, удостоверяющим личность. Это может быть обычный паспорт, заграничный или водительские права. Главное, чтобы в документе была фамилия, имя, отчество, фотография и дата рождения гражданина. Сотрудник сотовой компании должен удостовериться, кому оформляет MNP. Использовать верную информацию. Новый оператор запросит данные о вас у старого провайдера. В процессе могут обнаружить неверные данные в договоре или то, что сим-карта была оформлена на другого человека. Если абонент пользуется одним номером много лет, то может забыть, на кого он был оформлен. Это часто происходит, когда оператора связи выбирали родители детям и наоборот. Поменять оператора связи можно онлайн Путаница может произойти и с устаревшими паспортными данными. Из-за таких недоразумений вам откажут в переносе. Исправлять ситуацию придется в офисе старого провайдера с перерегистрацией договора. Чтобы избежать путаницы, до посещения сотовой компании проверьте договор или свяжитесь с оператором. Попросите его изменить данные паспорта, если вы его меняли. Внеся исправления, обратитесь к новому провайдеру. Заплатите за услугу MNP.
Как перейти на другого оператора сохранив номер
Наконец, последняя на данный момент инициатива НИИР касается разрешения переносить номер не только в домашнем регионе, как это сделано сейчас, а между регионами. Это пригодится, например, при переезде — не придется оформлять новую SIM-карту. Для этого тоже потребуется изменение законодательства. В этом году в 2024 г. CNews планируем вынести проект постановления правительства на общественное обсуждение. Идею поддержало Минцифры », — сказал Иванов. Мнение операторов Отмена «мобильного рабства» в свое время была не очень хорошо воспринята операторами связи. Многие из них специально мешали переносу номера, с чем на собственном опыте столкнулся журналист CNews. В 2014 и 2015 гг. Причины были разные — то паспортные данные не совпадали, хотя они были идентичные, то работники случайно потеряли заявление, то еще что-нибудь.
Итогом стала покупка нового номера, а с тех, которые перенести не удалось, раз в три месяца отправляется одно SMS-сообщение , чтобы оператор не смог отключить их по причине неиспользования. При этом все вышесказанное касается переноса номеров в домашнем регионе. В Tele2 сообщили CNews, что оператор выступает за то, чтобы процедура переноса номера «была максимально удобной для клиента, и дистанционный формат в том числе несет очевидные преимущества с точки зрения комфорта для абонента».
Нам сказали, что через 8 дней 1 марта нас гарантировано переведут. Прошло 2 дня и девушке пришло вот такое вот сообщение: После прихода в салон, нам сказали, что надо обращаться в мегафон. Пошли в салон мегафона. Там сказали, что все в порядке у них, даже дали распечатку, с которой мы вернулись в мтс. Подали заново заявление. Через 2 дня снова такое же сообщение, о невозможности перенести номер.
В салоне мтс сказали, что они тут уже ничего сделать не смогут и надо ехать в головной офис и уже там оббивать пороги. Мы на это плюнули и решили сделать моей девушке новый номер контактов у нее не много и особых проблем это не вызвало. В итоге, после подключения нового номера и закрытия старого мегафоновского номера, поступает смс о том, что переход одобрен. Получается мегафон просто не отпускал номер к другому оператору, а когда его отключили, то сразу отдал.
В салоне мтс говорят, мол, все в процессе, ждите. Наконец 8 марта, когда в очередной раз я пришел с вопросом "Ну когда же? Мне ответили, что перевод был уже совершен. Я с удивленным лицом начинаю объяснять, что никакого перевода не было и я до сих пор пользуюсь мегафоном. После долгих споров и разборок с сотрудниками салона и подключением к этому интернет поддержки мтс и кол центра, мне сказали, что произошел какой-то сбой и вроде как информацию о переносе в мегафон даже не отправили. В итоге сказали ждать еще 8 дней. Ну ладно, подумал я и ушел, поскольку за свой номер я решил бороться до конца. Теперь мне оставалось ждать только 16 число. Периодически мтс мне об этом напоминали: Сегодня, взяв в 16-50 телефон, увидел что я еще в мегафоне. Даже зашел в свой личный кабинет.
За 8 дней до переноса получите временную SIM-карту Ростелекома. У новой SIM-карты будет временный номер. В день переноса старая SIM-карта станет недействительной, а на новую можно будет звонить по привычному номеру. Оставить заявку о переносе номера можно с помощью удобной формы.
Как сменить оператора с сохранением номера
За 2023 год в России на 50% выросло число заявок на перенос номера к другому оператору, сообщил глава Научно-исследовательского института Радио (НИИР) Олег Иванов. Сейчас есть возможность перейти к другому оператору с личным номером, это удобно. Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
Число заявок на перенос номера к другому оператору выросло на 50 процентов
Перейти в билайн от другого оператора можно в салонах связи билайна, также вы можете оставить заявку на перенос номера на нашем сайте.
Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки. Что делать, если передумали менять оператора От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи: У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов. Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно. Источник: megafon.
Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Mobile Number Portability — «переносимость мобильных номеров».
Что нужно знать о переносе номера? Номер переносит тот оператор, к которому вы переходите. Если вы переносите свой номер, то нужен документ, удостоверяющий личность. Если действуете от чьего-то лица, то доверенность.
А сам переход занимает до 8 дней. Эта организация управляет базой данных перенесённых номеров БДПН. Всего за время существования БДПН пришло около 81 млн заявок. В итоге 27,7 млн номеров удалось перенести. Клиенту могут отказать в переносе.
К примеру, из-за ошибки в документах.
Перейти в МегаФон со своим номером
Смена оператора стала возможной с 1 декабря 2013 года, когда вступил в силу закон о переносимости номеров сотовой связи между операторами. Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи порядок переноса номера начинается с пункта 115 : 115.
Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается. Может быть, что-то где-то и удобно, но слишком у нас процесс преобладает над результатом. Все операторы работают по одинаковым схемам, законам, на одинаковых технологиях, поэтому смысл перехода от одного оператора к другому может быть только один: что он проживает в каком-то районе, где один оператор ловит лучше, чем другой, другого смысла я не вижу. Я в свое время изучал тарифы разных операторов, все сводится примерно к одной и той же сумме. Если все просуммировать и учесть все обстоятельства, то переход от одного оператора к другому ни к каким существенным изменениям не ведет».
Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи порядок переноса номера начинается с пункта 115 : 115. Перейти в билайн от другого оператора можно в салонах связи билайна, также вы можете оставить заявку на перенос номера на нашем сайте.
Сказать, что эта услуга не является популярной, невозможно. И это цивилизованный способ смены оператора, когда вас перестали удовлетворять его услуги и качество либо вы нашли лучшие условия. В конце 2020 года Министерство цифрового развития и массовых коммуникаций России предложило изменить порядок оказания услуги переноса номера. Вместо 8 дней переноса для физического лица предлагается сократить срок до двух часов. Для юридических лиц средний срок переноса — до месяца, его предлагается сократить до трех часов. Из дополнительных предложений — отказ от проверки адреса абонента, так как это излишняя информация.
Не секрет, что операторы порой затягивают процесс переноса или даже отказывают в нем, когда возникают ошибки в данных абонента. Зачастую это связано с адресом абонента, в нем все должно быть написано одинаково. Но если убрать за скобки такие в чем-то наивные попытки удержать абонентов, то услуга все равно работает. Любой человек, который решил сменить оператора, как правило, имеет для этого веские причины. И попытки удержать человека от перехода приводят к тому, что у него возникает только дополнительное раздражение. В предложении Минцифры, на первый взгляд, все прекрасно — быстрый перенос номера, сохранение всех условий, знакомых нам сегодня. Но по факту за красивым фасадом скрываются подводные камни, которые могут создать нешуточные проблемы для всех нас. Мне нравится отказ от адреса, так как ФИО, паспортных данных и номера телефона хватит за глаза, чтобы идентифицировать человека.
И принципиально процедура в этом случае не меняется, все остается по-прежнему. Но вот срок переноса не выглядит однозначным выигрышем для нас. Первое, с чем столкнутся операторы, это необходимость расширить штат тех, кто занимается переносом номеров. Для всех операторов это миллион заявок в месяц, то есть значимый объем, который требует большего числа людей. И тут экономика услуги ухудшается, так как невозможно предусмотреть пики переходов, которые случаются после тех или иных событий, например, сбоев на сети. Это пиковая нагрузка, которая не возникает ежедневно, и выдержать срок в два часа, отведенный на перенос номера, в такие дни нереально.
Ошибки, которые нельзя допускать при переносе номера к новому оператору связи
Причины отказов не раскрывается. Предлагается делать это через «Госуслуги», чтобы процесс занимал не более двух дней. Ранее Совет Федерации одобрил закон, согласно которому устанавливается ответственность за спам-звонки.
Этот принцип начал действовать в России с конца 2013 года и сейчас позволяет переносить номер между операторами, но только работающими в одном и том же регионе. НИИР является оператором базы данных перенесенных номеров, которая обеспечивает коммуникацию между операторами, отвечает за технический процесс передачи номера и поддерживает корректную маршрутизацию звонков и сообщений после перехода абонента к другому оператору с сохранением номера. По данным НИИРа, к настоящему времени услугой воспользовались 24,3 млн абонентов. Цель планируемого эксперимента — обеспечить возможность переноса номеров в пределах всей территории России, в первую очередь мобильных, но в будущем принцип могут распространить и на фиксированные или так называемые городские номера, - пояснил гендиректор НИИРа Олег Иванов. То есть так называемое мобильное рабство сохраняется на региональном уровне. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята", — подчеркнул Иванов.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и или компенсацию морального вреда в судебном порядке. Так же существует административная ответственность за незаконное использование персональных данных. Статья 13. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах персональных данных [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 13] [Статья 13.
Немного истории В апреле 2012 Дмитрий Медведев, который на тот момент являлся президентом Российской Федерации, заявил о том, что необходимо ввести MNP. В декабре 2012 года все необходимые поправки к закону «О связи» были приняты Госдумой в третьем чтении и подписаны президентом. В июле 2013 года появились детали MNP: Абонент имеет право сохранить свой номер в пределах региона при переходе к другому оператору. Стоимость переноса номера не может превышать 100 рублей. Новый оператор обязан начать оказывать услуги абоненту физическому лицу на восьмой день с даты заключения договора. При желании абонент может выбрать любую дату в рамках полугода. В сентябре 2013 года был произведён первый перенос номера — тестовый. До открытия приёма заявок оставалось несколько месяцев. В ноябре 2013 года был принят закон, который установил ответственность мобильных операторов за затягивание процесса передачи абонентского номера новому оператору. За первые семь месяцев после «Отмены мобильного рабства» свои номера перенесло к другому оператору более полумиллиона человек. Как осуществляется перенос номера к другому оператору? Немного терминологии для начала: Донор — мобильный оператор, от которого уходит абонент со своим номером, а если точнее — с номером, который пока ещё принадлежит этому оператору. Реципиент — мобильный оператор, к которому переходит абонент. Как происходит перенос номера: Абонент приходит в офис мобильного оператора реципиента , к которому хочет перейти, и пишет заявление на переход, выбирает тариф, заключает договор, получает новую сим-карту с временным номером позже эта сим-карта получит Ваш основной номер. На сегодняшний день такая возможность доступна и на официальном сайте мобильного оператора.
Мгновенный MNP, подарок для мошенников или необходимость?
| Ошибки, которые нельзя допускать при переносе номера к новому оператору связи | Перенос абонентского номера может быть отменен не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. |
| Как поменять оператора связи и сохранить номер | Как работает система переноса номера в России Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. |
| Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору | Закон о переносе мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP), то есть перехода от одного сотового оператора к другому с сохранением номера, вступил в силу ещё с 1 декабря 2013 года. |
| Что такое MNP (МНП) и как перейти от другого оператора с сохранением номера? | Привычную схему переноса мобильного номера между операторами могут заметно изменить. В России выросло число заявок на перенос номера к другому оператору. |
| В России на 50% выросло число заявок на перенос номера к другому оператору | В прошлом году в России почти на 50% — до 16,5 млн — выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами, но общее число успешных переносов немного снизилось. |
Российским властям предлагают разрешить перенос номера телефона между регионами
Принимающий оператор проверяет принадлежность номера, и если номер перенесён, то сообщает новый маршрут до него. При переносе номера операторы связи прикладывают много усилий для того, чтобы не отпустить абонента, и делают это осознанно. Принимающий оператор проверяет принадлежность номера, и если номер перенесён, то сообщает новый маршрут до него. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». Привычную схему переноса мобильного номера между операторами могут заметно изменить. В России выросло число заявок на перенос номера к другому оператору.
Оператор отказывает в переносе номера
В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. По мнению Минцифры, операторы по этой формальной причине отказывают гражданам в перенесении номера к другому оператору. Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи (порядок переноса номера начинается с пункта 115).