Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска - В начале года владельцы Wildberries приобрели банк «Стандарт-кредит» у бывших совладельцев и топ-менеджеров "Фора-Банка", который был подконтролен ГК «Ташир» Самвела Карапетяна. Банки. Соц сети. Видеохостинги.
Гендиректор Wildberries Бакальчук стала владельцем банка "Стандарт-кредит"
| Как оплатить заказ на Wildberries через СБП со скидкой | Отзывы о Wildberries: плюсы и минусы магазина от посетителей. |
| Wildberries списали с карты ВТБ 178.662 р | Пикабу | В начале года владельцы Wildberries приобрели банк «Стандарт-кредит» у бывших совладельцев и топ-менеджеров "Фора-Банка", который был подконтролен ГК «Ташир» Самвела Карапетяна. |
WILDBERRIES
Если владельцы ПВЗ будут «бастовать», то это нарушение договора и они будут нести ответственность за это. То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде. Сначала фигню подписали — теперь бастуют. Они согласились на те условия, что прописаны в договоре, — объяснил корреспонденту NGS. RU юрист в сфере охраны труда Евгений Павлов. При этом она обязана дальше продолжать исполнение договора, фиксируя все нарушения прав со стороны Wildberries. Потом в суде доказывать, что компания вышла за пределы договора. Владельцы ПВЗ должны оспаривать именно через суд незаконно и необоснованно начисленные штрафы, если с маркетплейсом договориться не получается. При этом они обязаны выплачивать зарплату работникам, которые у них трудоустроены. А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату.
Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе.
Думала придут сразу, как и две предыдущие суммы. Вместо этого пришло сообщение в ЛК привязать карту, куда вернуть деньги. Ну ок, привязала сберовскую. Звоню на гор линию узнать отправили ли они мне деньги взад, почему так лихо пришли суммы за два возврата и что не так со следующим возвратом, если они все из одного чека и одного банка. Лепетали что-то про десятидневный запрос банку.
И решает, можно ли человеку выдать в долг.
Для получения рассрочки необходимо заполнить форму со своими данными и отправить её на рассмотрение. Ответ будет дан в СМС сообщении на телефон, который привязан к аккаунту магазина.
К сожалению, больше подробностей в пресс-релизе не приводилось. Поэтому мы сами попробовали разобраться в ситуации. Массового списания денег за несуществующие покупки в Wildberries с карт россиян не было. Все публикации базируются только на словах дизайнера Оксаны Федотовой, которая еще ссылается на похожую ситуацию, которую видела в чате, но даже скриншотов этой ситуации нет. Карта в Wildberries, как правильно указали в пресс-службе маркетплейса, привязывается в личном кабинете исключительно с помощью двухфакторной идентификации и СМС-подтверждений. То есть не получив ПИН-код на свой телефон, сделать этого нельзя. Впоследствии с привязанной карты можно оплачивать покупки на Wildberries без СМС-подтверждений, автоматически, но только при условии входа в личный кабинет, зная логин и пароль. Платежи при этом совершаются только в адрес маркетплейса Wildberries, совершить платеж из личного кабинета маркетплейса в адрес другой организации нельзя.
Поэтому нам видится такая картина всего произошедшего. Это единичный случай утечки данных конкретной карты. Если дизайнер указывает, что к ее аккаунту эту карту не привязывали, а маркетплейс утверждает, что карта была привязана к маркетплейсу — вероятно, это сделали для другого аккаунта.
Отзывы о Вайлдберриз Банке
Вайлдберриз-банк не нашел поддержки. Почему Татьяна Бакальчук столкнулась с критикой со стороны игроков рынка. Крупнейшие российские банкиры считают решение основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обзавестись собственной кредитной организацией ошибкой. Крупные банки мгновенно рассмотрели запрос на рассрочку-отрицательно. И вот оно чудо Kviku одобряет мою покупку. Wildberries уже не первый раз уличают в том, что он списывает деньги с банковских карт, которые пользователи уже удалили из профиля. Онлайн-ретейлер Wildberries приобрел банк «Стандарт-кредит» для развития действующих и запуска новых сервисов для покупателей и предпринимателей. Об этом РБК сообщили в пресс-службе компании. Сервис: автоответчик на отзывы. онлайн-банк. Решила попробовать. Платила все время или заранее, или в день оплаты. В очередной раз оплата выпала на 03.01.2023 в день оплаты.
Кредит на WildBerries.ru в 2023 году
| Заработок на процентах: Как Wildberries заставляет клиентов Visa и Mastercard платить больше | Владельцы платёжных систем Visa и MasterСard разослали в российские банки письма, в которых приказали банкирам проверить, не нарушает ли компания Wildberries правила использования карт этих организаций. |
| Судебные тяжбы с маркетплейсом Wildberries (Вайлдбериз) | Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией. Базовая лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру | Сегодня в 12:15 перевёл через ВТБ СБП деньги на валбериес банк в сумме 3942 рублей. |
| Почему Вам не стоит заходить на Вайлдберрис (Wildberries) - | сообщили в компании. "Wildberries приобрел банк "Стандарт кредит" для дальнейшего активного развития онлайн-площадки - действующих сервисов для покупателей и предпринимателей и запуска новых. |
| Отзывы о Вайлдберриз Банке | Крупный российский маркетплейс Wildberries купил собственный банк и затеял скандал с международными платёжными системами Visa и Mastercard. |
Гендиректор Wildberries Бакальчук стала владельцем банка "Стандарт-кредит"
Для предотвращения списания с удаленной карты необходимо связаться с поддержкой Вайлдберриз и подать «отзыв согласия на обработку данных банковской карты». Если транзакция будет повторяться — стоит обратиться к специалистам банка, приложив вашу. Актуальные данные работы сервиса Вайлдберриз Банк и ответы на популярные вопросы. Справка: СБП – сервис Банка России, который позволяет оплачивать товары и услуги с помощью мобильных приложений банков-участников и приложения СБПэй. Wildberries уже не первый раз уличают в том, что он списывает деньги с банковских карт, которые пользователи уже удалили из профиля. Новости 12:46 19 апреля 2024. эксклюзив. Кредитор Wildberries попытался признать маркетплейс банкротом.
Гендиректор Wildberries Бакальчук стала владельцем банка "Стандарт-кредит"
RU Вчера, 23 мая, продавцы Wildberries собрались около бизнес-центра «Демидов» с требованием разморозить личные кабинеты и деньги на счетах. Предприниматели рассказывали, что все вместе оказались должны компании огромную сумму денег — 2,5 миллиарда рублей за рекламные кампании по «серой схеме», которые они не устраивали. Тогда в Wildberries пообещали разблокировать личные кабинеты и счета, но этого не произошло. Мы рассказывали, чем же закончился вчерашний бунт. На новость откликнулось очень много читателей MSK1. Очень многие из них недовольны тем, что предпринимателям Wildberries не размораживают счета. По их словам, маркетплейс изменился в худшую сторону. Такой отличный магазин был.
Во что превратился? Ну ведь этот Wildberries существует только на комиссии, которые берет с продавцов за продажи.
И он отправил... Однако сотрудники онлайн-магазина, по свидетельству почтальона, в буквальном смысле уклонились от получения корреспонденции. Тогда Кузниченко подал иск. Юристы Wildberries стали отнекиваться: якобы истец не прав, не прислал досудебную претензию.
Но Фемида всё же встала на сторону покупателя. Отзывы клиентов на специализированных сайтах не менее красноречивы. Вот что пишет жительница г. Вернула в полной комплектации. Но на email ответили, что приставку не могут проверить, поскольку отсутствуют геймпад и кабели. Кто их изъял, чтобы не отвечать за брак?!
До последнего вздоха Год назад Лайф опубликовал статью "Эксплуатация 2. Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха", где рассказал о том, как тяжело приходится рядовым вахтёрам на складе. Эксплуатация 2. Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха — На моей памяти, а я работаю в Wildberries четыре года, на подмосковном складе умерло пять человек, — шокирует менеджер Артём имя и должность изменены. Он работал, как здесь у нас говорят, "на сделке". Его обязанностью было собирать товары со склада.
Каждую единицу он "пикал" сканером: один "пик" — это плюс 30—70 копеек к премии. Если работать с ленцой, зарплата по итогу месяца едва дотянет до 20 тыс. Но умерший носился по многоэтажному складу как угорелый, вверх-вниз, без выходных. Хотел за сотню заработать. Это вполне реально, если сердце выдержит. У парня после очередного забега наверх не выдержало.
А прошлой весной на подмосковном складе Wildberries возле дробилки для картона скончался пожилой азербайджанец. Коллеги называли его просто — дядя Миша. Трудился вахтёром по стандартному графику. Четыре месяца подряд по 12 часов в сутки. Смерть подкралась к дяде Мише за полчаса до окончания долгой смены. Как всегда, он сортировал картонные коробки.
Оферта — это предложение заключить сделку, регулируемое Гражданским кодексом РФ. В ней изложены все условия для заключения договора. Если получатель оферты принимает ее, то договор считается заключенным на оговоренных в ней условиях. Владельцы ПВЗ заявили, что оферту компания регулярно меняла с лета прошлого года и только в своих интересах. Они требуют пересмотра условий, нормального графика работы, своевременных выплат зарплат и снятия штрафов. В Москве они приехали к главному офису компании. Сегодня, 15 марта, забастовка продолжается. С вечера 14 марта на сайтах появились десятки объявлений о продаже ПВЗ.
Бизнес пытаются продать по всей стране, при этом чаще всего объявления касаются Москвы, Краснодара, Ростова-на-Дону, Московской области, но есть и предложения в других регионах. Все они опубликованы за последние сутки. Владельцы ПВЗ пытаются сейчас их быстрее продать Источник: avito. Постоянно вносимые в нее изменения и стали одной из главных причин бунта. Для того, чтобы организовать пункт выдачи, нужно отправить заявку — право на подключение по «Программе 1» в том или ином месте отдается тому, кто предложит больше денег. Такую заявку признают «приоритетной». Действующие пункты можно приобрести по «Программе 2». Минимальное предложение — 400 тысяч рублей.
В оферте ПВЗ фигурирует как исполнитель, а заказчиком выступает Wildberries. Из последних изменений — пункт 8. Штраф — 100 тысяч рублей. Также в пункте перечислено предупреждение о запрете публикации в любой форме неуважительного и негативного отношения к Wildberries, призывов к противоправным действиям. Wildberries оставил за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в оферту и правила и другие документы.
Мы давали рекламу, распространяли посты в соцсетях для узнаваемости, многие даже в нашем городе не знали, что такое интернет-магазин, многие по привычке ездили за пять шесть остановок в другой пункт выдачи. Но все больше и больше мы разочаровывались в организации этого бизнеса со стороны самого руководства «Вайлдберриз», партнеры для них — это нечто разменной монетки, закроется один пункт они откроют другой. Службы поддержки нет, обратной связи нет, чат тикет , на который пытаешься писать, чтобы найти хоть какой-то ответ на сложившиеся ситуации ответ приходит спустя неделю, и не всегда с нужным тебе ответом, в основном шаблонным. Появился функционал с зависшим штрих-кодом. Страшная, я вам скажу, штука: это когда ты передал на склад товар с браком, а он летит к тебе в этот функционал с удержанием суммы за товар с тебя.
И у тебя, конечно, есть время его оспорить, но не всегда. Надо найти и вырезать нужное видео и фото с браком, с тем как ты этот товар принял, потом как обнаружил брак, потом как положил его в возвратную коробку, потом как его забирает курьер. На все это нужно время и нервы конечно. А у тебя приход нового товара, покупатели, возвраты и опять покупатели, товар. И вот ты и не замечаешь, как проходит день. И никого не интересует, что ты не делал этот брак, что ты не разбивал его, что не ты сортируешь вещь укладывая вместо голубой шапки розовую. И это не все сюрпризы. С ноября месяца введены новые правила за рейтинг. А это означает, что мяч в одни ворота. Если у тебя на пункте рейтинг ниже 4,8, то с тебя компания будет удерживать еженедельно по 3000—4000 рублей, пока твой рейтинг не подымет отметку 4,9.
А учитывают они 150 последних уникальных клиентов. То есть если я хочу какому-то пункту нагадить, то мне достаточно заказать товар на его адрес, забрать его и поставить одну звезду, а лучше сразу два товара в разные дни и поставить два раза по одной звезде без каких либо комментариев, их никто и не требует. Вот так в один прекрасный день я обнаружила, что, отработав неделю, мы не только не получили ни копейки, мы ушли в минус и остались еще и должны компании 25 000 рублей. Было непонятно, как в маленьком городке, где тебя знают, можно уронить рейтинг на 4,75.
Списывают до 100% от заработка: менеджеры Wildberries объяснили, почему протестуют против штрафов
Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс.
Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко».
Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами. Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс. Кроме того, на базе организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» была создана согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсом и партнерами. Минтруд совместно с Генпрокуратурой примут решение о возможных проверках Wildberries на основе заявлений граждан. За тем, как будет развиваться диалог между маркетплейсом, сотрудниками и партнерами, следят и в Госдуме. Теперь он вместе с другими парламентариями сейчас изучает вопрос и готовит поправки в закон «О торговле», закон «О рекламе», а также поправки в Гражданский кодекс. По его словам, законодательная инициатива коснется всех участников рынка маркетплейсов, а не только сотрудников ПВЗ.
И решает, можно ли человеку выдать в долг. Для получения рассрочки необходимо заполнить форму со своими данными и отправить её на рассмотрение. Ответ будет дан в СМС сообщении на телефон, который привязан к аккаунту магазина.
Если кому то интересно,валберис сделал возврат через пять дней,сбер зачислил через три. В общей сложности 8 дней получилось,но главное что вернулись. Думала придут сразу, как и две предыдущие суммы. Вместо этого пришло сообщение в ЛК привязать карту, куда вернуть деньги. Ну ок, привязала сберовскую.
Разовые списания с карты Оксаны Федотовой не превышали тысячу рублей. Сумма была выбрана не случайно — это максимальный порог платежа без подтверждения пин-кодом или с помощью СМС-подтверждения. Поэтому мошенники, получив данные карты могли спокойно проводить списания без ведома хозяина карты. Но пострадавших эти схемы сейчас волнуют в последнюю очередь. Они хотят понять, можно ли вернуть свои деньги, и уже обратились с жалобами в банки и заявлениями в полицию. Как сообщили в пресс-службе Wildberries, информация о том, что пользователи Wildberries столкнулись с мошенническими действиями, не соответствует действительности. Таким образом, по нашим данным, операция была санкционирована пользователем», — сообщили в пресс-службе. Там отметили, что привязка карт на Wildberries всегда происходит с помощью смс-подтверждения или push-уведомлений, поэтому несанкционированные оплаты возможны только в случае, если покупатель сам передаст свои банковские данные сторонним лицам или установит вредоносное приложение.
Как оплатить заказ на Wildberries через СБП со скидкой
Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила! Получить ответ Ограничивайте количество личной информации, размещенной в общедоступных профилях. Вайлдберриз Банк В настоящее время Банк разрабатывает широкий спектр высокотехнологичных цифровых банковских услуг для клиентов и продавцов стратегического партнера - маркетплейса" Wildberries".
Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал.
Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде.
Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации».
По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять. Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа?
Эксперт привел в пример выдачу кредитов или открытие счета в банке маркетплейса. Это призвано повлиять на активность потребителей и продавцов, а не заработать на финансовых сервисах банка на прямую. По ее словам, банки, предлагая финансовые сервисы партнерам и клиентам маркетплейсов, увеличивают их товарооборот. Убыточность банков гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров объяснил также как и представители маркетплейсов — они еще не вышли из инвестиционной стадии.
По его мнению, в 2023 г. Но Егор Кривошея уверен, что бизнес финансовых направлений в нефинансовых компаниях будет только разрастаться. Сейчас свои финтехсервисы представляют не только маркетплейсы, но и телеком-операторы, ритейлеры, отмечает он. Нефинансовые направления созданы для развития основного бизнеса. Это может усилить конкуренцию между такими банками и классическими финансовыми организациями.
Бакальчук отметила, что не планирует конкуренции с российскими банками: "Мы настроены на сотрудничество". Если верить этим цифрам, она богатейшая женщина России и 14-я в списке самых богатых россиян.
Выручка её детища тоже быстро растёт. По итогам 2018-го онлайн-ретейлер Wildberries заработал 69,5 млрд рублей, в 2019-м - 117 млрд, в 2020-м - 170 млрд.
Честные отзывы о Wildberries.ru
Крупный российский маркетплейс Wildberries купил собственный банк и затеял скандал с международными платёжными системами Visa и Mastercard. Пострадавшая связалась с банком, но там ей сообщили, что все трансакции получили подтверждение, хотя она его не давала. Из банковской выпуски россиянка узнала, что 195 тысяч рублей было переведено фирме под названием wildberries Podol'sk. Несмотря на то, что представители онлайн-ритейлера Wildberries не раскрывают планы компании по развитию «Вайлдберриз банка», уже известно, что банк будет предоставлять банковские услуги физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям. В банк писала жалобу на рассмотрение, вернули, но ждала почти месяц возврата. Отзывы о Вайлдберриз Банке – мнения, комментарии клиентов и сотрудников. Честные отзывы об услугах, продуктах и работе банка в 2024 году.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Собрали для вас в одном месте топ всех новостей последних дней о том, из-за чего разгорелась не самая приятная для маркетплейса история. Отзывы о Wildberries: плюсы и минусы магазина от посетителей. Меню. error_outline Удаление отзывов. Справка: СБП – сервис Банка России, который позволяет оплачивать товары и услуги с помощью мобильных приложений банков-участников и приложения СБПэй. «Яндекс банк», «Вайлдберриз банк» и «Озон банк», которые принадлежат маркетплейсам, по итогам 2022 г. продемонстрировали серьезные убытки. Они составили от 136,5 млн руб. до 1,4 млрд руб.
Девочки, вы когда на валберис счёт СБП привязывали, у вас тоже по 10р списывали?
Привязка счёта СБП подписка Остановимся на этих способах подробнее. В обоих случаях оплата происходит через СБП Систему быстрых платежей. Только в первом случае нам придется каждый раз при оплате заказа выбирать банк, а в случае с привязкой счёта этого делать не надо. Кнопка СБП При выборе этого способа нам предлагается выбрать банк, при этом на смартфоне должно быть установлено мобильное приложение этого банка. Если покупка проходит через интернет-магазин, то на экране компьютера появится QR-код, который нужно будет считать камерой смартфона. Далее выбираем мобильное приложение для оплаты.
Как это делается, читайте в нашем предыдущем материале. Аналогичные действия проводим при заказе в мобильном приложении WB: нажимаем кнопку - выбираем банк. Выбрали, подтверждаем оплату - всё как обычно.
Прибыль «Еком банка »за неполный 2022 г.
По его словам, убыток же относится к отчетности «Озон банка», работавшего с базовой лицензией. Представители Wildberries не ответили на запрос издания. В чем взаимосвязь Как поясняют эксперты, опрошенные «Коммерсантом», банки в экосистеме сервисов маркетплейсов не являются ключевыми по прибыльности. Они выступают инструментом, который должны сделать основные сервисы экосистемы прибыльнее и привлекательнее, отметил руководитель лаборатории блокчейна и финтеха Школы управления « Сколково » Егор Кривошея.
Эксперт привел в пример выдачу кредитов или открытие счета в банке маркетплейса. Это призвано повлиять на активность потребителей и продавцов, а не заработать на финансовых сервисах банка на прямую. По ее словам, банки, предлагая финансовые сервисы партнерам и клиентам маркетплейсов, увеличивают их товарооборот. Убыточность банков гендиректор Infoline-Аналитики Михаил Бурмистров объяснил также как и представители маркетплейсов — они еще не вышли из инвестиционной стадии.
И именно с них будут списывать штраф. Сотрудники были недовольны данным фактом, так как они никак не могут повлиять, что и какой товар отправит продавец. Это больше чем месячная выручка. Некоторые даже пожаловались в главный офис вайлдберриз для решения проблем с оплатами и удержаниями.
Что из этого вышло, пока неизвестно. С 15 марта некоторые ПВЗ работают только на приемку товара. А именно, они принимают груз со склада, но на выдачу товара потребителям не работают. Протест приобрел всероссийский масштаб.
Данным делом заинтересовались даже правоохранительные органы. Начали проверку информации о правонарушениях по отношению к работникам. Речь идет об удержании денежных средств. В начале месяца, а точнее 3 марта руководство Wildberries сообщило сотрудникам о нововведениях по возвратам и подмены товара.
В случае, если потребитель принес бракованную вещь или подмененную, то стоимость товара будет удерживаться с ПВЗ.
С ноября месяца введены новые правила за рейтинг. А это означает, что мяч в одни ворота.
Если у тебя на пункте рейтинг ниже 4,8, то с тебя компания будет удерживать еженедельно по 3000—4000 рублей, пока твой рейтинг не подымет отметку 4,9. А учитывают они 150 последних уникальных клиентов. То есть если я хочу какому-то пункту нагадить, то мне достаточно заказать товар на его адрес, забрать его и поставить одну звезду, а лучше сразу два товара в разные дни и поставить два раза по одной звезде без каких либо комментариев, их никто и не требует.
Вот так в один прекрасный день я обнаружила, что, отработав неделю, мы не только не получили ни копейки, мы ушли в минус и остались еще и должны компании 25 000 рублей. Было непонятно, как в маленьком городке, где тебя знают, можно уронить рейтинг на 4,75. Стали вспоминать все дни, но в голову пришел только один случай, где мадам отказалась от товара и с нее компания за возврат сняла 100 рублей это тоже нововведение в компании для клиентов.
Тогда непонятно, причем тут мы. Злость она сорвала на компанию, а компания штрафанула нас. А некоторые клиенты, получившие товар, ставят отзыв «Очень кислый» и ставят одну звезду, это вам как?
Вопрос: «Кислый менеджер или пункт выдачи? Разговариваешь со всеми, улыбаешься, стараешься поддержать этот уют… А новость, что если на пунктах не будет брендированных пакетов, да-да вы не ослышались, именно брендированных, которые мы за свой счет должны купить, почти по 3—5 рублей за штуку, то штраф на нас 10 000 рублей. Помню и знаю, ходит у нас одна тут мадам, покупает вещи не дороже 200 рублей и на каждую берет по огромному пакету.
Как-то раз у меня закончились большие пакеты и мы выложили обычные маечки сиреневого цвета, так выслушали в свой адрес столько гадостей, что мы прячем пакеты от клиентов под стол, что мы их воруем. Простите, у кого воруем? Ранее в пункты выдачи может и привозили халявные пакеты, так это потому что все пункты были собственностью компании.
Нет, я, конечно, не против иметь у себя на пункте именно брендированные пакеты, это ведь моя реклама. Но не хотелось бы так навязчиво ловить потом штрафы, потому что не успел их купить.