Если вы поняли, что стали жертвой телефонного мошенника, в первую очередь нужно позвонить в информационный центр вашей финансовой организации по телефону, который указан на официальном сайте. — Мы работаем с операторами связи и направляем им телефонные номера, используемые мошенниками, чтобы их заблокировали.
Новости Партнеров
- Телефонное мошенничество: как противодействовать обману
- Какая ответственность предусмотрена за телефонное мошенничество? -
- «Фиксируйте любое подозрительное действие сотрудников»
- Откуда вам могут звонить мошенники для записи вашего Да
Эксперт Шуленин: телефонным мошенникам нельзя говорить «да» и «нет»
Уж сколько раз твердили миру и людям, что нельзя разговаривать с неизвестными. Как не стать жертвой мошенников и не остаться и без денег, и в долгах? Что нельзя говорить телефонным мошенникам. Миф № 1. Незнакомым людям нельзя говорить по телефону "Да" или "Нет". Три четверти опрошенных считают, что злоумышленники могут записать разговор и использовать ответ, чтобы украсть деньги. Разберем пять популярных мифов о телефонном мошенничестве и расскажем, почему не стоит в них верить.
«Здравствуйте, вам одобрен кредит». Эксперт объяснил, как нельзя отвечать телефонным роботам
Однако, размах мошенничества только ширится. Чем больше денег выманивают преступники, тем технически оснащеннее они становятся, у них появляются средства для подкупа сотрудников банков. С завидной частотой в прессе сообщается о фактах слива баз персональных данных в теневую часть сети — Даркнет. Кроме этого, существует ненулевая вероятность кибернетических атак как современной формы ведения войны.
Специалисты советуют запомнить несложные правила: -телефонный номер, появившийся на определителе, не обязательно верный; -полицейские или сотрудники банка никогда не интересуются по телефону конфиденциальной информацией; -полицейские не принимают «на хранение» деньги и ценности. К решению проблемы подключился Центробанк. Вскоре граждане смогут вовсе отключить онлайн-банкинг и такой радикальной мерой спасти личные накопления от воровства.
На самом деле любое твое слово в разговоре с мошенниками играет им на руку. Каким бы глупым ни был мошенник, он работает не самостоятельно, а в команде, где есть более умный руководитель. Именно он задает основные скрипты для общения, он устанавливает правила, а исполнители просто действуют по указке. Более того, все разговоры записываются. В условиях современности, когда многое решает биометрия, запись голоса может навредить как тебе, так и окружающим. Вот пример: ты издеваешься над мошенником и откровенно шлешь его в дальнее путешествие.
При этом ты наговорил много подтверждающих или отрицающих фраз, а также тех слов, что можно использовать в дальнейшем. Скорее всего, их не получится применить в банке для идентификации по биометрии. Зато можно сделать нарезку для дальнейшего использования в обманных схемах, превратив твой голос в озвучку для робота. Просто представь, что твои ответы «да», «нет», «я сделаю то-то» будут использованы для создания скрипта, который отвечает на звонки, например, по объявлению о продаже автомобиля. Причем в объявлении будут указаны все твои данные, которые мошенники берут из слитых баз. Или же будет достаточно создать клон твоего реального объявления на барахолке и подменить номер, чтобы провернуть незаконную схему обогащения.
В схему могут также входить ненастоящие сотрудники МВД, службы безопасности банка и прокуратуры. Они убеждают человека перевести деньги на "безопасный счёт" Центробанка, чтобы сохранить их. На самом деле счёт, реквизиты которого называют мошенники, принадлежит им. После перевода злоумышленники пропадают вместе с деньгами.
Поддельные удостоверения Мошенники коварны и изобретательны. Они могут использовать липовые удостоверения реальных сотрудников ведомств или банков с фотографиями и печатями. Подделывают документы, распоряжения, письма и прочее так, что их сложно отличить от настоящих. Подменяют телефонные номера и даже сами предлагают проверить их на официальных сайтах.
Эмоциональная раскачка жертвы Преступники угрожают уголовным наказанием.
Куда более серьезный эффект оказывает синтезирование голоса, то есть его изменение до такой степени, чтобы он был узнаваемым для адресата. Это реализация технологии deepfake от англ. Если кто-то звонит и голосом близкого человека просит срочно перевести деньги на новый номер или на банковскую карту, скорее всего у адресата не возникнет подозрений. Эксперт объясняет, что для использовании данной технологии для совершения телефонного мошенничества нужно, чтобы программа не только синтезировала речь, а делала это в режиме реального времени. Для синтеза качественной подделки нейросети нужно много образцов голоса — источником данных для данной схемы могут быть социальные медиа, например, стриминговые сервисы. Несмотря на то, что для массового мошенничества такой сценарий достаточно сложен, для таргетированных атак когда злоумышленник охотится на конкретного человека он подходит.
Качество подделки было настолько хорошим, что злоумышленник подозрений не вызвал. Это был первый зафиксированный случай мошенничества с deepfake. Противодействие мошенничеству со стороны банков и операторов телефонной связи Для противодействия мошенничества банки и операторы телефонной связи консолидируют усилия для борьбы с рассматриваемой проблемой. В пресс-службе Tele2 сообщили об осуществлении соответствующей борьбы с помощью антифрод-платформы от англ. Платформа интегрируется с коммутаторами телеком-оператора и CRM-системой банка. Антифрод-решение отличает звонки из клиентской службы банка от звонков мошенников даже при использовании подменных номеров и помогает препятствовать незаконному выводу денег со счетов клиентов. Принцип работы антифрод-платформы следующий: две умные системы — мобильного оператора и банка — в режиме реального времени обмениваются данными о звонках общим клиентам с номеров телефонов банка.
Если человеку звонят якобы с номера кредитного учреждения, но антифрод-платформа со стороны банка не подтверждает звонок, значит, вызов идет от мошенников. В таком случае система безопасности кредитного учреждения может оперативно заблокировать транзакции атакуемого клиента, чтобы не допустить несанкционированного перевода средств с его счета. В ходе тестирования с крупнейшими банками Tele2 определяла разные виды фрод-коммуникаций: звонки клиентам с подменных номеров банка, звонки в колл-центр банка с подставных клиентских номеров.
Телефонные мошенники: виды, кто в зоне риска, как выявить и защитить себя и заработанное
Как работают телефонные мошенники. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. — Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — отметил Алексей Моночков. В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы – "Как это произошло? Миф № 1. Незнакомым людям нельзя говорить по телефону "Да" или "Нет". Три четверти опрошенных считают, что злоумышленники могут записать разговор и использовать ответ, чтобы украсть деньги. Потому что другому нашему читателю мошенник ответил на вопрос про Крым: "Нам запрещено разговаривать на политические темы".
Эксперт Шуленин: телефонным мошенникам нельзя говорить «да» и «нет»
Звонок от «Госуслуг»: «Госуслугам» у нас принято верить, чем и воспользовались мошенники. Они звонят, сетуют, что вы давно не заходили на сайт, просят обновить пароли, представляясь сотрудником пенсионного или налоговой. Запомните — «Госуслуги» никому не звонят, особенно в вотсапе! И не просят сообщать пароли, это обман. Звонок от потенциального работодателя: Человеку, ищущему работу, предлагают подработку за очень хорошую плату например, набирать тексты, заполнять карточки на маркетплейсе и пр. Назначают собеседование в зуме или по скайпу, уточняя, что это обязательно нужно сделать с телефона.
Во время звонка просят нажать определенные комбинации на телефоне, якобы для улучшения качества связи. Тем самым включается демонстрация экрана жертвы, и теперь его экран видят мошенники. Затем человека просят зайти в приложение банка, чтобы проверить настройки якобы для оплаты, которую ему переведут за работу. При выполнении этого действия преступники видят пароль, который человек вводит при входе в онлайн-банк, благодаря чему и получают доступ к счету жертвы. Между тем никаких одобрений от ЦБ для кредитных заявок не требуется.
Вербовка в схему отмывания денег: Мошенники под видом сотрудников правоохранительных органов предлагают якобы официальную работу по поиску преступников. Чаще всего такие звонки получают те, кто уже однажды стал жертвой злоумышленников. Все, что нужно делать человеку — получать на свою карту деньги и отправлять их далее по цепочке либо снять эти деньги в банкомате. По сути, это вовлечение в незаконную деятельность — дроппинг. Дроппер — это человек, которому на карту жертвы мошенников переводят деньги.
Таким способом истинные выгодоприобретатели скрывают следы. Выяснить, кто являлся организатором дела, почти невозможно, а подставным лицом становится завербованный. Мошенники начали внедрять практику «пристрелочных» звонков. Потенциальной жертве в течение недели звонят разные люди с разных номеров и у особо болтливых узнают информацию: количество денег на счету, нужду в дополнительных средствах, обслуживающий банк, размер пенсии и так далее. Легенды всегда разные — от сотрудника управляющей компании дома до сотрудника кредитного учреждения.
В конце цепочки звонит мошенник со всей накопленной о человеке информацией. Чаще всего он представляется сотрудником Следственного комитета и говорит, что жертва стала фигурантом дела. Далее, используя данные с «пристрелочных» звонков, он получает деньги от человека на один из подставных счетов. СМИ постоянно вскрывают новые методы телефонных мошенников и рассказывают о подобных случаях. Так почему же мошенники продолжают процветать и обман не прекращается?
Вакансия: набираем людей в колл-центр для обмана Телефонным мошенничеством промышляют в основном молодые люди до 25-27 лет, которые живут в регионах с небольшим достатком. Для них это способ заработать. И еще это люди, которые попадают легко под влияние других, которые их убеждают, что такой заработок нормален», — говорит Смбат Алиханян, юрист, генеральный директор международной юридической компании Global tax assistant, ведущий ютуб-канала «Юрист из будущего» , на котором он в том числе публикует записи своих разговоров с телефонными мошенниками. Алиханян рассказывает, как недавно ему удалось вскрыть случай, когда на Украине официально публиковались в интернете вакансии: «Набираем в колл-центр людей для звонков в Россию и обмана российских граждан». Так подобные структуры набирают сотрудников, после собеседования проводят с ними обучение, и затем начинается работа.
У них есть своя конверсия, свои планы, как в любом отделе продаж, контроль качества отслушивают звонки, проверяя их на предмет соблюдения регламентов разговора ». Что касается звонков мошенников из мест заключения, то у всех в памяти знаменитый «колл-центр Сбербанка» в Матросской тишине, но на системном уровне такое организовать в колониях или СИЗО сложно. Вероятно, такие факты есть, но это не общая картина, говорит Смбат Алиханян. Мошенники не работают на себя, это всегда организованный «бизнес» Как правило, такие колл-центры организуются за пределами России — меньше вероятности, что тебя поймают. Много таких центров было действительно на Украине, но в свете нынешних событий некоторые из них мигрировали в Молдавию, в Приднестровье.
С началом СВО таких колл-центров стало меньше, но сейчас эта ситуация восстановилась и имеет тот же масштаб. Мы никуда не денемся от мошенников, а способы обмана будут становиться только изощреннее. Они существуют, пока зарабатывают деньги. Просто надо прекратить верить им и переводить средства», — отмечает Смбат Алиханян. В целом надо понимать, что эти люди привыкли нарушать закон, им нужен способ заработка, и они его нашли, объясняет юрист.
Там есть своя иерархия, жесткие правила и так далее. Это организованная преступность. Ведь нужны еще и финансовые ресурсы, в том числе для покупки телефонных баз, запуск такого проекта — это несколько миллионов рублей. Мошенники обманывают по схеме. У них есть скрипт, как в отделе продаж Основные психологические ходы мошенников известны.
Например, звонок от «капитана РОВД» или «майора полиции» эксплуатирует привычное для россиян доверие к официальным лицам и одновременно падающее доверие к банкам: когда такой «полицейский» заявляет, что в банке выявлены хищения и следствие помогает вывести обманщиков на чистую воду, жертвы мошенников тут же проявляют готовность помогать. Кандидат психологических наук, клинический психолог Лариса Пыжьянова поясняет, что мошенники цепляют нас за то, что «пробивает броню». Это любые моменты, касающиеся безопасности. Во-первых, сразу пугает официальное представление, строгий тон, а сейчас они еще и часто даже диктуют номер удостоверения, хотя ни один следователь так себя не ведет. Еще один способ давления — требование все делать быстро: человек не успевает опомниться, обдумать ситуацию.
Много и специальных фраз, которые влияют на жертву, порождают или излишнее доверие, или страх, или даже чувство вины из серии угроз «полицейских» — фразы «ваше неучастие в нашем расследовании делает вас преступником». Телефонный обман — это годами наработанная методика, главное — понимать, что разговор с жертвой идет не в свободной форме. И на каждое ваше возражение у него есть ответ. Это отработанные технологии продаж», — поясняет юрист Смбат Алиханян.
У граждан складывается впечатление, что звонящие — мошенники, заинтересованные только в одном: чтобы им ответили словом «да». Зачем им это нужно? Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию. Дело в том, что с 1 июля прошлого года российские банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента. По данным Центрального банка РФ, биометрию сейчас можно сдать в 140 банках в общей сложности — 5 тысяч отделений. Чтобы удаленно пользоваться услугами банка, гражданин в своем финансовом учреждении должен подключить возможность аутентификации по голосу и передать биометрическую информацию произнести несколько фраз. Это нужно для процедуры подтверждения личности.
Вложите ваши денежки Самых популярных способов обмана — три. Первый: предложение заработать, перепродавая акции на бирже. Жертву заверяют, что до этого она жила в нищете, занимаясь рабским трудом. А вот теперь, тратя в день по 15—20 минут, можно сколотить миллионы. Жертве предлагают открыть личный торговый счет и положить на него некоторую сумму. С самого начала аферисты специально запрашивают не очень много, 100—150 долларов. Дескать, посмотрите, сколько станете зарабатывать, а потом решите, продолжать вам торговать на бирже или нет. После того как жертва кладет деньги на совершенно посторонний счет, мошенники просят прислать им скрин чека об отправке средств на Whatsapp или в другой мессенджер. Убедившись, что жертва действительно отправила деньги, мошенники «рисуют» ее в так называемом «личном кабинете». Как рассказал на условиях анонимности сотрудник спецслужб, в одном только Днепре бывший Днепропетровск работают до тысячи мошеннических кол-центров. Есть подобные конторы в Киеве и Харькове, поскольку жители этих городов тоже хорошо владеют русским. Тем не менее у мошенников есть серьезный минус — говорок-то не скроешь. Поэтому даже удивительно, что россияне не всегда понимают, кто им звонит. Москвичи или питерцы, от лица которых обычно говорят злоумышленники, уж точно не будут хэкать, ошибаться в ударениях средствА и склонениях договорА , а еще не станут «наводить примеры» и «так же само», сообщать клиенту «ЗА его счет» вместо «о проблемах со счетом». Такие совсем не русские словечки и обороты вылетают из ртов «звонилок» как из рога изобилия. Остальные десять «палятся», как только «жертва» начинает припирать их к стенке — например, просит назвать адрес офиса или реку, на которой находится Пресненская набережная. Аферисты любят говорить, что сидят в «Москва-Сити», на Пресненской набережной. А уж назвать, в каком крыле башни «Федерация» располагается их контора, задача для аферистов совсем непосильная. В основном в кол-центрах «трудится» молодежь 20—25 лет. Им главное — хорошо «работать языком», не давая «клиенту» очухаться, — рассказывает москвич Михаил, несколько месяцев изучавший схему обмана. Сказал, что отправил 15 тысяч рублей, и послал скрин поддельного чека, практически неотличимого от настоящего. Через несколько минут в моем «личном кабинете» отобразилась сумма в 150 долларов. О чем это говорит? О том, что мошенники сами пишут любые цифры. Захотят — нарисуют хоть миллион. Деньги же на самом деле уходят совсем в другое место. Михаил рассказывает, что мошенники в последнее время все чаще выходят на криптобиржу уже реальную и заключают сделки. Развели «клиента» на 15 тысяч рублей — значит, покупают криптовалюту на 15 тысяч рублей. Но процесс общения жертвы с мошенниками не заканчивается на этапе перечисления денег. Основное «раздаивание» начинается через несколько дней. У них через несколько дней в «личном кабинете» сумма невероятным образом вырастала со 150 долларов до 220—250, и мошенники предлагали жертвам пополнить счет еще, например, на 50 тысяч рублей, чтобы те «зарабатывали» в несколько раз больше. Ничего не подозревающие люди так и делали, мошенники покупали очередную порцию криптовалюты, а циферки в «личном кабинете» жертвы росли и росли». Аферисты водят «клиента» за нос до тех пор, пока тот не захочет обналичить «заработанные» деньги. Разумеется, сделать это невозможно. Обратной связи с кол-центром у жертвы нет. Тут-то человек понимает, что его «развели».
Тогда жертвы обращаются к настоящим сотрудникам банка, а тем лишь приходится констатировать, что деньги переведены мошенникам и вернуть их возможности нет. Злоумышленники умеют легко втираться в доверие. Они знают, как представляться банковским служащим, чтобы это выглядело правдоподобно. Они разговаривают спокойно и очень вежливо, на заднем плане жертва иногда слышит звуки работы сотрудников кол-центра, но чаще всего это просто запись. Кредиты, взятые под диктовку мошенников, придется возвращать, напомнила следователь. Ведь человек запросил и получил его сам, поставив под документами свою подпись. Откуда преступники знают ваш номер и как вас зовут Обзванивая потенциальных жертв, мошенники обращаются к ним по имени и отчеству. Юлия Новожилова пояснила, что персональные данные ямальцев фальшивые следователи и «сотрудники служб безопасности» чаще всего получают из двух источников. Они пользуются уязвимостью программ лояльности магазинов и открытостью данных на интернет-ресурсах частных объявлений. Системы кибербезопасности торговых сетей, выпускающие скидочные карты, не настолько совершенны, как банков или государственных органов. А на сайтах объявлений номера телефонов и имена вообще не защищены и не являются секретом. По статье 159 УК РФ «Мошенничество» максимальное наказание может составить 10 лет лишения свободы со штрафом до 1 млн рублей. Такое наказание предусмотрено за мошенничество в особо крупном размере. Крупный размер — это сумма более 250 тыс. Покупайте и продавайте в интернете безопасно Если вы продаете или покупаете на таких онлайн-платформах, как «Авито» или «Юла», то общаться с продавцом или покупателем нужно через чаты на сайте — они достаточно безопасны, советует Юлия Новожилова. Никогда не проходите по сторонним ссылкам и не вводите данные банковской карты, подчеркнула следователь. Надежнее всего покупать товары у продавцов, находящихся в пределах вашего города. Это позволит лично убедиться, что товар существует, соответствует описанию и передать средства наличными. Начинается он, как и прочие, с телефонного звонка. Преступник утверждает, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту на портале госуслуг и просит назвать ему цифровой код из СМС или электронного письма. Затем злоумышленник заходит на портал под вашим именем, меняет пароль и требует выкуп за восстановление доступа. Получив ваши паспортные данные и другую информацию через аккаунт на «Госуслугах», мошенники могут попытаться взять по ним заем в микрофинансовой организации. Если им это удастся, нужно обратиться с заявлением в отделение полиции.
«Теперь будет запрещено». Пенсионеров, у которых есть телефон, ждет большой сюрприз с 27 апреля
Есть такие, которые заставляют жертву самостоятельно настроить переадресацию звонков и СМС на номер злоумышленника», — комментирует Олег Матюнин. Главная цель мошенника — получить доступ к личным данным жертвы Фото: Midjourney Как злоумышленники принуждают выдавать конфиденциальную информацию Мошенники из финансовой сферы всегда стараются воздействовать на эмоции человека, из которого хотят «выудить» нужную информацию. Они пытаются сыграть на алчности, предлагая сменить тариф на более выгодный или отключить якобы имеющиеся платные услуги. Либо манипулируют страхом современного человека остаться без мобильной связи, пугая блокировкой номера телефона. Эксперт приводит примеры таких манипуляций: «в результате сбоя ваш тариф сменился на более дорогостоящий»; «сегодня заканчивается обслуживание вашего номера»; «вам подключена дорогостоящая услуга»; «выявлено несовпадение фактического и юридического владельца номера»; «случилось еще что-то неприятное для абонента». Психологическая подоплека финансового мошенничества Мошенники заранее знают, как выстроить разговор таким образом, чтобы их собеседник не успел оценить ситуацию и шел у них на поводу. Сначала злоумышленник говорит о неприятной ситуации, пугает убытками и перспективой остаться без связи. Затем он предлагает быстрое и легкое решение проблемы: достаточно поделиться кодом, данными банковской карты или паролем личного кабинета и проблема будет решена.
Жертва обмана, находясь в стрессовом состоянии, стремится быстро решить возникшую проблему и с легкостью выдает злоумышленнику личные данные. Разговор ведется по заранее составленному плану с использованием фраз, внушающих полную уверенность в компетентности звонящего. В ход идут заранее выбранные технологические термины и прочие профессиональные обороты. В итоге, подчинившись воле преступника, жертва делает то, что от нее хотят: сообщает свои данные», — подчеркивает адвокат.
Некоторые я встречал таких считают почему-то, что это «невежливо». Но примите как данность, что вы имеете дело не с живым человеком, а с нанявшей его на работу бездушной системой. Он просто произносит фразы по выданному скрипту. И еще хорошо, если речь не идет о роботе.
Современные IT-системы могут довольно правдоподобно изображать живого собеседника. Поверьте, если вы положите трубку сразу, то в большинстве случаев никто не будет вам перезванивать. Система настроена таким образом, чтобы охватить максимум потенциальных жертв, и тратить время на абонента, который с порога не хочет общаться, она просто не станет. Допустим, вам звонят якобы из банка, где у вас действительно есть счет, с ужасным известием, что кто-то пытается провести операции с этим счетом. Стоит уже уяснить, что если вы не VIP-клиент с миллионными транзакциями, никакой банк делать этого не будет — у него просто нет для этого ресурсов. Скорее, вам просто заблокируют счет, и это вам придется доказывать, что операция законна. Или позволят мошенникам снять средства — тут уж как повезет. Оперативные оповещения банки рассылают в автоматическом режиме через СМС и сообщения в приложениях.
Самое сложное да и то только на первый взгляд — это звонки из «МВД», «ФСБ», «Службы финансового контроля» и других пугающих организаций.
Например, по словам юриста, мошенники представляются сотрудниками Следственного комитета и рассказывают о некоем расследовании. После чего аферисты убеждают свою жертву рассказать о платежных данных или взять кредит. Эксперт отметил: на такие уловки чаще всего попадаются пожилые люди и женщины старше 35 лет, поскольку активнее всего идут на разговор. Второй — это теплые обзвоны, когда мошенники берут эти сведения из различных утекших баз данных. За последние годы в Сети накопилось такое количество персональных данных, что получить такую информацию не составляет труда", — рассказал в беседе с РЕН ТВ специалист в области кибербезопасности.
По его словам, мошенники активно пользуются сведениями из утекших баз данных и легко могут получить информацию о том, где живет человек и какой машиной пользуется. Поделиться Эксперт рассказал, как телефонные мошенники выбирают своих жертв Эксперт рассказал, как телефонные мошенники выбирают своих жертв Как распознать телефонного афериста Чтобы втереться в доверие к жертве, телефонные аферисты стали представляться сотрудниками правоохранительных органов. Однако подобных преступников можно вычислить, говорит Вураско. Можно предложить прийти в отдел полиции и другой орган в зависимости от того, кем именно представляется злоумышленник, и уточнить там", — посоветовал эксперт. Кроме того, можно задать собеседнику наводящие вопросы, касающиеся органов МВД. По словам Вураско, телефонные аферисты, как правило, плохо ориентируются в подобных вопросах.
А вот возраст — как правило, да. Они не привыкли ждать подвох отовсюду, и им трудно поверить, что такое вообще существует. Во-вторых, мошенники нагнетают эмоции: прямо завтра заблокируют SIM-карту, прямо сейчас родственник в беде. И тут же предлагают решение проблемы. Человек действует на моментальной, сиюминутной эмоции. Плюс важно его исходное душевное состояние: если позвонят человеку, который погружен в свои беды и проблемы, то он наверняка постарается сделать все, чтобы избавить себя от ещё одной.
Преступные схемы всегда на злобу дня. Мошенники эксплуатируют социальные страхи, которые витают в воздухе. Схемы обмана стали просто филигранные. И в этом смысле тяжело обвинять жертв. Как уберечься? Можно буквально написать себе правила: нельзя сообщать то-то и то-то, заходить туда-то, при малейшем подозрении сразу класть трубку — и повесить на видное место особенно актуально для пожилых родственников.
Если разговор все же состоится, брать паузу на размышление. Просят взять кредит или перевести деньги — хорошо, я подумаю, и за это время с кем-то связаться и поговорить, поделиться еще с кем-нибудь этой информацией. Также очень важно переключить инициативу на себя: самому позвонить в банк, в полицию и так далее. К советам экспертов можно добавить: чтобы защитить накопления, неплохо будет поставить лимит на перевод средств с банковской карты или счёта. Наконец, следует уяснить раз и навсегда: банки, операторы связи, официальные структуры никогда и ни при каких обстоятельствах не будут просить у вас ни код из SMS, ни короткий номер банковской карты. Это делают только мошенники.
Фото: МТС.
Стала участником операции по поимке мошенников — осталась без денег и с кредитом на пять лет
Специалисты провели опрос на тему самых популярных мифов и сделали опровержение некоторых из них. Таковых набралось семь. Незнакомым людям нельзя говорить по телефону "Да" или "Нет" Три четверти опрошенных считают, что злоумышленники могут записать разговор и использовать ответ, чтобы украсть деньги. Как отметили в компании, это наиболее популярное заблуждение среди пользователей. Как на самом деле По информации специалистов, системы голосовой идентификации используются в некоторых банках, однако только в качестве одного из факторов. Подчеркивается, что голоса будет недостаточно для проведения операции со средствами на счетах или внесения изменений. Если сайт использует HTTPS — это гарантия того, что он официальный Около 60 процентов опрошенных компанией пользователей верят в эту теорию. Как на самом деле Специалисты в сфере кибербезопасности пояснили, что наличие сертификата HTTPS означает, что на сайте никто со стороны не сможет подсмотреть и украсть данные, которые вводит человек.
Но эти данные может украсть сам сайт, если он поддельный, предупредили они.
В дальнейшем это может быть использовано для несанкционированного получения кредита и похищения средств. Преступники решили воспользоваться уязвимыми звеньями услуги по заключению кредитного договора по биометрии. В настоящее время мошенники сосредоточили свои усилия на звонки тем клиентам банка, у которых уже подключена услуга распознавания голоса. Судя по задаваемым вопросам, мошенники хотят получить ответы «да» или «нет». После этих звонков граждане с ужасом узнают, что сами «взяли и потратили» кредитные средства. Сбербанк опровергает такой способ мошенничества Сбербанк посчитал подобный способ хищения денег нереальным. Технология выдачи кредита такова, что исключает возможность получение денег только по голосу.
Сначала злоумышленник говорит о неприятной ситуации, пугает убытками и перспективой остаться без связи. Затем он предлагает быстрое и легкое решение проблемы: достаточно поделиться кодом, данными банковской карты или паролем личного кабинета и проблема будет решена. Жертва обмана, находясь в стрессовом состоянии, стремится быстро решить возникшую проблему и с легкостью выдает злоумышленнику личные данные. Разговор ведется по заранее составленному плану с использованием фраз, внушающих полную уверенность в компетентности звонящего. В ход идут заранее выбранные технологические термины и прочие профессиональные обороты. В итоге, подчинившись воле преступника, жертва делает то, что от нее хотят: сообщает свои данные», — подчеркивает адвокат. Мошенники заранее знают, как выстроить разговор, чтобы их собеседник не успел оценить ситуацию Фото: Midjourney Что будет, если идти на поводу у злоумышленника Итог беседы с мошенником — утечка личных данных и, как следствие, потеря контроля за личными средствами. Жертва перестает получать уведомления о списании средств, теряет контроль над личным кабинетом на сайте оператора. Мошенник похищает средства с баланса, получает возможность переводить и тратить деньги с банковской карты.
Злоумышленник, воспользовавшись этим, может оформить кредит по паспортным данным, найденным в личном кабинете жертвы на государственном портале. Это правило работает для борьбы с мошенниками, которые выдают себя за сотрудников оператора сотовой связи. Важно периодически читать новости о способах финансового мошенничества, чтобы не растеряться при неожиданном звонке от мнимого оператора.
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере.
Что делать, если вы стали жертвой телефонных мошенников?
| Как действуют телефонные мошенники: история про кредит | Оказывается, просто говоря по телефону «да» или «нет», вы рискуете остаться без средств на счетах. |
| Почему никогда нельзя отвечать мошенникам даже в шутку | Телефонное мошенничество приносит мошенникам неплохие доходы. |
| Это нельзя произносить вслух, если говорите с абонентом с неизвестного номера | Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. |
| Что нельзя говорить мошенникам | Но телефонные мошенники довольно часто выбирают себе имена реальных сотрудников, чтобы втереться в доверие жертве. |
почему нельзя долго разговаривать по телефону с мошенниками
Телефонное мошенничество приносит мошенникам неплохие доходы. Телефонные мошенники стали одной из главных проблем банков и их клиентов. Если телефонный звонок длился всего несколько секунд, а затем сразу прекратился, возможно, звонил мошенник. Как работают телефонные мошенники.
Почему нельзя давать позвонить незнакомцам: 5 способов развода
| Что делать, если сказал мошенникам слово Да по телефону | Нельзя звонить на незнакомые телефонные номера, некоторые из них могут быть платными. |
| Что делать, если сказал мошенникам слово Да по телефону | В телефонном разговоре с мошенниками ни в коем случае нельзя произносить некоторые слова, поскольку злоумышленники могут записать на диктофон голос жертвы и использовать его в собс. |
| Как перестать беспокоиться из-за мошенников и телефонного спама - 3 января 2024 - Е1.ру | Телефонное мошенничество — это поставленный на поток преступный бизнес. |
| Как действуют телефонные мошенники: история про кредит | В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы – "Как это произошло? |
| Куда жаловаться на телефонных мошенников | Телефонные мошенники пользуются психологическими уловками, чтобы не дать вам обдумать информацию. |
Стало известно, какие фразы нельзя говорить телефонным мошенникам
Войти в доверие к гражданам мошенники также пытаются с помощью видеозвонков, в котором собеседник изобразит типичного офисного работника и представится сотрудником этой организации. Кроме того, мошенники все чаще стали использовать вредоносное программное обеспечение - они предлагают гражданам заработок, товары или услуги и склоняют их установить на телефон специальные приложения, с помощью которых получают доступ к их финансовым активам. Сначала человека убеждают в том, что на его имя мошенники оформляют кредиты и предлагают принять участие в операции по их задержанию. Цель мошенников - завоевать полное доверие жертвы и затем управлять ее поведением под предлогом заботы о безопасности", - сообщила представитель ведомства. Когда человек по указанию мнимых правоохранителей переводит им все свои накопления, лже-полицейские сообщают потерпевшим, что мошенники собираются им мстить. После этого их родственникам поступают сообщения о якобы имевшем место похищении с требованием заплатить выкуп.
Кроме того, мошенники все чаще стали использовать вредоносное программное обеспечение - они предлагают гражданам заработок, товары или услуги и склоняют их установить на телефон специальные приложения, с помощью которых получают доступ к их финансовым активам. Сначала человека убеждают в том, что на его имя мошенники оформляют кредиты и предлагают принять участие в операции по их задержанию. Цель мошенников - завоевать полное доверие жертвы и затем управлять ее поведением под предлогом заботы о безопасности", - сообщила представитель ведомства. Когда человек по указанию мнимых правоохранителей переводит им все свои накопления, лже-полицейские сообщают потерпевшим, что мошенники собираются им мстить. После этого их родственникам поступают сообщения о якобы имевшем место похищении с требованием заплатить выкуп.
Иногда потерпевших склоняют к тому, чтобы записать голосовое сообщение или видеообращение к родственникам с просьбой выполнить все поступающие указания", - заявила Волк.
Егор Редин: «Как только вы слышите подобную сказку, инструкция одна: сразу кладите трубку». В любом случае банк не будет запрашивать реквизиты счета, персональные данные или информацию о картах. Кроме того, не стоит отвечать на звонки со скрытых номеров. С подозрением стоит относиться и к ссылкам, которые приходят в смс. Для начала нужно удостовериться, что сообщение действительно прислал банк.
Не сообщайте личную информацию. Не сообщайте по телефону личные или финансовые данные, номера документов и договоров, информацию о банковском счете, номера кредитных карт или пароли, если только вы не инициировали звонок и не уверены в легитимности получателя. Удостоверьтесь в личности звонящего.
Если человек утверждает, что он из какой-либо компании или организации, спросите его имя, название отдела и номер обратного звонка. Убедитесь в личности звонящего, связавшись с ним напрямую, используя официальную контактную информацию с его сайта или официальные документы. Используйте определители номеров, но также будьте с ними осторожны.
Помните, что определитель номера может быть подделан, и тогда создается впечатление, что звонок исходит от законного источника. Не полагайтесь только на идентификатор абонента как на метод проверки. Будьте в курсе событий.
Оставайтесь информированы о распространенных способах телефонного мошенничества и методах обмана. Изучайте последние случаи мошенничества и тактики, используемые мошенниками, чтобы ознакомиться с их методами и не стать жертвой. Что нельзя делать при разговоре с потенциальным мошенником?
Если вам позвонил потенциальный мошенник, следует избегать определенных действий: Не вступайте в разговор.
Сейчас на главной
- Звонки мошенников начнут блокироваться у всех мобильных операторов России с марта 2024 года
- Почему нельзя говорить ни «да», ни «нет» по телефону?
- Какая ответственность предусмотрена за телефонное мошенничество? -
- Куда жаловаться на телефонных мошенников
- Необходимо срочно «перебить кредит»
- Какие слова нельзя говорить по телефону мошенникам › Статьи › 47новостей из Ленинградской области
Новая схема обмана: Почему после звонка из Центробанка можно смело обрывать разговор
| Телефонные мошенники: как не потерять деньги / Хабр | Большинство дел о телефонном мошенничестве не идут дальше стадии предварительного расследования, рассказывают юристы. |
| Телефонное мошенничество: что стоит знать? | Единственно правильным вариантом развития событий при разговоре с мошенниками является сброс звонка. |
Что делать, если сказал мошенникам слово Да по телефону
"В телефонном разговоре с мошенниками нужно избегать использования ряда слов. Часто мошенники говорят, что им нужны данные для расследования преступлений, связанных с мошенничеством по телефону. Криминал - 21 октября 2023 - Новости Ханты-Мансийска - Поэтому, отвечая на вопрос о том, смогут ли мошенники с помощью данных записей снять деньги с вашего счета, уверенно скажу: нет», — успокаивает эксперт. По словам эксперта, если разговор кажется подозрительным, его нужно прекратить. Шуленин также посоветовал не пытаться разыграть мошенника, чтобы его проучить. Телефонные звонки – один из популярных инструментов мошенника, который стремится завладеть вашими персональными данными.