Зная, как отключить подписку на Иви, легко избежать лишних трат и общения со службой поддержки. Шаг 3: Верните деньги за подписку на Иви. Как вернуть денежные средства. Чтобы вернуть деньги, которые были списаны сервисом онлайн-кинотеатра ИВИ, необходимо оперативно связаться с представителями сервиса ИВИ. Обратитесь в службу поддержки сайта за возвратом денежных средств. Как судебные приставы списывают деньги с банковских карт сбербанка без уведомления должника.
Другие способы связи
- Читайте также
- Портал правительства Москвы
- Можно ли вернуть деньги за подписку Иви по закону
- Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции
- Как вернуть деньги за подписку ИВИ на карту обратно
Бездарная техподдержка - Отзывы о ivi.ru
| Как отменить подписку Иви нет кнопки отменить подписку | 2 Служба поддержки сервиса IVI. |
| Неожиданное списание средств с карты? Как вернуть деньги за подписку Иви | Чтобы вернуть денежные средства, воспользуйтесь формой электронной заявки в разделе службы поддержки. В графе «Какой у вас вопрос?» укажите: «Финансовый вопрос», заполните всю необходимую информацию и изложите детали ситуации. |
| Как отключить подписку IVI? | Тоже позвонили в службу поддержки,пообещали возврат денег в течении месяца. |
| Как вернуть деньги за подписку | Подписка Иви: подразумевает семейный доступ на пяти устройствах к полному каталогу контента на любой платформе. |
| IVI списывают деньги без подписки - как найти управу? | При первоначальном оформлении и оплате подписки Иви, Вы соглашаетесь с ежемесячным ее продлением до тех пор, пока не отключите ее кнопка "Отключить продление" отсутствует, возможно. |
Иви подписка отключить и вернуть деньги номер телефона
Если списали деньги с карты с пометкой 7 MOSKOW RUS, отключить платные услуги можно на официальном сайте онлайн-кинотеатра, на телевизоре, а также в Play Market и AppStore. Как отключить подписку Иви и вернуть деньги? Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка». Как отключить подписку Иви и вернуть деньги? Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка».
Как вернуть деньги за подписку Иви?
| Как обратно вернуть средства за подписку Иви, отключить подписку | Если Вы недовольны услугами сервиса Иви и хотите вернуть деньги за подписку, можете обратиться в службу поддержки по почте support@ |
| Как отменить покупку фильма на Иви? | Вернуть средства за подписку получится только сразу после того как сняли деньги. |
| Как отказаться от подписки на Иви и вернуть деньги. Как вернуть деньги за подписку на Иви | Если Вам продлили подписку автоматически, и спасали при этом деньги, то по алгоритмам, представленным в статье, можно легко вернуть "утерянные" деньги. |
Как отменить подписку и вернуть за нее деньги
Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписка - Управлять". Перейдите в раздел "Управление подпиской" и нажмите кнопку "Выйти из подписки". Выберите причину отключения и нажмите "Да, продолжить". Кликните по кнопке "Продолжить" и "Всё равно отключить".
Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. Как вывести деньги со счета Иви Чтобы вывести деньги со счета Иви, необходимо оплатить покупку, выбрав соответствующий способ оплаты.
Частичная оплата покупки с личного счета, к сожалению, не доступна в приложении. Если вы оплачиваете на сайте ivi.
Через месяц приходит письмо, что с карты списаны 399 рублей за продление ежемесячной подписки. Полез на сайт и выяснил, что: эти черти сохранили мою карту, хотя нигде подобной галочки не было; они же оформили мне платную подписку, хотя, опять же, нигде этих галочек не было.
Вот так, купив фильм у ivi, попадаешь на бабки. А дальше еще интересней. Звоню в поддержку. Заранее продумал разговор. Сотрудник, не спросив ни моего имени, ни емейла, словом, никак не подтвердив мою личность, отвечает — назовите номер карты, сделаю возврат.
Я назвал, он на кнопку клац — отвечает, готово, ждите денег. И действительно, на следующий день они пришли.
Нужно кликнуть по названию банковской карты, которую необходимо отвязать от учетной записи. Нажать на клавишу «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление».
Откроется перечень, включающий в себя различные причины отказа от доступа к онлайн-кинотеатру. Потребуется выбрать один из предложенных вариантов. Если в списке отсутствует подходящий, стоит указать «Другую причину» и кликнуть по клавише «Продолжить». На экране появится уведомление с перечнем функций, доступ к которым будет прекращен после деактивации подписки.
Затем нужно выбрать «Деактивация автоматического продления» и нажать на клавишу возврата в профиль. После этого необходимо вернуться на страницу управления подпиской и снова перейти в раздел способов оплаты. Из перечня банковских карт потребуется повторно выбрать платежные реквизиты, которые будут отвязаны от учетной записи. Остается только кликнуть по кнопке удаления карты.
Через официальный сайт Для того чтобы отменить подписку через сайт онлайн-кинотеатра, нужно: Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел способов оплаты. Нажать на широкую кнопку «Управлять». Выбрать вариант «Отключение продления».
Бездарная техподдержка - Отзывы о ivi.ru
На телефонах Андроид эту роль выполняет Google Play. Если вы пользуетесь Айфоном, вам понадобится зайти в App Store. Далее вы подробно узнаете об возврате денег за подписку IVI. Прилагаем инструкцию для владельцев смартфонов Android: Включите Google Play. Тапните на раздел «Мои приложения».
Выберите Тапните на надпись «Отмена». Подтвердите изменения. После этого перейдите на вкладку iTunes или App Store и авторизуйтесь в Apple. Затем тапните на «Подписки».
В общем списке поищите название кинотеатра IVI. Когда найдете, нажмите на него. На новой вкладке просмотрите список тарифов и остановитесь на пункте «Автовозобновление». Если эта опция находится во включенном состоянии, то расположенный рядом тумблер горит зеленым.
Чтобы её деактивировать, тапните по ползунку. Отключенная функция автовозобновления окрасится в серый цвет. Дата, начиная с которой изменения вступят в силу, отображается чуть ниже. Примите её во внимание.
Если с вас успели списать средства, обратитесь к сотрудникам компании. Вы можете также запросить возврат денег через Google Play и App Store. Для этого зайдите в историю заказов. Справа от покупки есть кнопка с тремя точками.
Щелкните по ней и выберите команду «Сообщить о проблеме». Затем выберите пункт, который соответствует вашей ситуации. Как вернуть деньги обратно на карту за подписку ИВИ Кинотеатр IVI охотно идет навстречу пользователям, случайно оплатившим нежелательную покупку. Поэтому не бойтесь сделать звонок.
Сотрудников обучают уважительно общаться с клиентами и оперативно решать их проблемы. Если у вас возникли сложности, заполните специальную форму для составления жалобы на сайте сервиса.
По закону, в какой период будут возвращены деньги Помните о том, что ждать возврата денег нужно будет примерно 30 дней. Бывают, конечно, разные случаи пополнения пользовательских карт, например, пополнили в течение трех дней.
Самый большой срок, когда пришлось ждать деньги это 60 дней. Вернут ли деньги за подписку ivi? Почему могут отказать? Когда будете оформлять подписку нужно внимательно прочесть все пункты подписки.
Ознакомиться с тем, что такое подписка на пробный период, запомнить когда сняли деньги, прочесть, что такое автоматическое продление услуги. Данную информацию вы найдете в диалоговом окне. Чтобы ознакомиться с пользовательским соглашением нужно, на сайте открыть раздел «Пользовательского соглашения» и внимательно его прочесть, чтобы в дальнейшем не было проблем. Также загляните в раздел «Публичной оферты» там подробно будет описан процесс работоспособности банковской карты, которая в будущем будет привязана к вашему личному кабинету для подключения автоматических списаний на дальнейшие подписки.
Теперь я столкнулся с проблемой возврата денег за подписку Иви. Хотелось бы получить четкие инструкции о том, как вернуть деньги за Иви подписку. Это печально, что сервис обладает таким отношением к своим клиентам. Я не рекомендую iVi и их подписку, так как они не выполнили то, что обещали.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, будьте готовы к тому, что возврат денег за iVi подписку будет долгим и трудным процессом. Liza27 Я очень разочарована подпиской на iVi. Первоначально, я ожидала много новых фильмов и сериалов, но оказалось, что большая часть контента уже была доступна на других платформах. После нескольких дней использования решила вернуть деньги за подписку.
Начался многочасовой марафон с обращениями в службу поддержки iVi, где мне постоянно отвечали примерно одно и тоже: «Ваш вопрос передан в отдел по возврату денег, ответ будет в ближайшее время». Прошло несколько недель, а я так и не получила ответа. Я потратила деньги на подписку, но ничего не получила взамен. Разочарована полностью.
Очень советую всем думать дважды, прежде чем подписываться на iVi и не забывайте о возможности вернуть деньги за подписку, если она вас не устраивает. Nick4 Я подписался на iVi, надеясь получить массу удовольствия от просмотра качественного контента. Однако, оказалось, что сервис не был столь полезен, как я ожидал. Возникли проблемы с воспроизведением видео, а также с поиском интересующих меня фильмов и сериалов.
В итоге я принял решение вернуть деньги за подписку. Спасибо iVi за быстрый и безвопросный возврат денег за подписку. Процесс вернулся достаточно простым и понятным, что по-настоящему порадовало. Более того, я получил полезные советы от службы поддержки, которые помогли мне разобраться в ситуации.
Хотелось бы отметить, что процесс возврата денег за подписку iVi организован профессионально. Поддержка прислушивается к клиентам и решает их проблемы быстро и эффективно. Это подтверждает высокий уровень сервиса и заботу о своих пользователях. В результате, я очень доволен, что удалось вернуть деньги за подписку iVi.
Рекомендую всем, кто столкнулся с подобными проблемами, обращаться в службу поддержки и просить о возврате. Это решение позволяет защитить свои права как потребителя и избежать недовольства от использования подписки iVi.
Одним из самых распространенных и удобных способов является возврат средств на банковскую карточку клиента. Это позволяет избежать неудобства и дополнительных затрат на перевод денег на другие счета или платежные системы. Банковская карта — это удобный и безопасный инструмент, с помощью которого можно осуществлять транзакции в любой точке мира. Возврат денежных средств на карту является не только простым и выгодным, но и быстрым процессом, что является неоспоримым преимуществом данного метода.
Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции В данном разделе мы рассмотрим пошаговые инструкции по отмене подписки на платформе IVI. Отключение подписки может быть полезным для пользователей, которые больше не желают пользоваться услугами данного сервиса. Шаг 1. Вход в личный кабинет Первым шагом необходимо осуществить вход в личный кабинет на сайте IVI. Для этого вам понадобится использовать свои учетные данные, такие как логин и пароль, которые были указаны при регистрации.
Шаг 2. Поиск раздела «Настройки подписки» После входа в личный кабинет необходимо найти раздел, где расположены настройки подписки. Обычно данный раздел находится в профиле пользователя или в настройках аккаунта. Откройте этот раздел, чтобы перейти к следующему шагу. Примечание: Если вы затрудняетесь найти данный раздел, обратитесь к разделу «Помощь» на сайте IVI, где можно найти подробные инструкции по отмене подписки. Шаг 3.
Отключение подписки В том разделе, где находятся настройки подписки, вы должны увидеть опцию для отключения подписки. Обычно это представлено в виде кнопки или переключателя. Нажмите на эту опцию, чтобы отключить подписку на IVI. Подтвердите свое решение, если система попросит вас об этом. После выполнения всех указанных шагов подписка на IVI будет успешно отключена, и вы больше не будете получать платные услуги данной платформы. Важно: Перед отключением подписки на IVI рекомендуется ознакомиться с условиями использования и возможными последствиями.
Возможно, вы хотите сохранить доступ к некоторым функциям или контенту после отключения подписки.
Как вернуть деньги за подписку IVI (ИВИ) и отключить ее
Выберите причину, которая заставляет вас отказаться от подписки. Поставьте напротив нее отметку. Если вы выбрали пункт «Другая причина», то появится поле для ввода текста. Его необязательно заполнять подробно. Вы можете оставить здесь любую букву и двигаться дальше. Щелкните по кнопке «Да, продолжить». Она находится справа от яркой клавиши «Не отключать». Сервис предупредит, с чем вам предстоит расстаться в случае отказа от функции автопродления.
Подтвердите свое желание, кликнув по бесцветной клавише «Отключить». Теперь появится оповещение о том, с какого числа будет аннулирована подписка. Перейдите снова на вкладку «Способы оплаты». Нажмите на карту, которую хотите стереть из памяти сервиса. Щелкните по опции «Удалить». Если вы сталкиваетесь с затруднениями, попробуйте обратиться к дежурному сотруднику компании через чат-бот. Он автоматически возникает при посещении ресурса авторизованными пользователями.
Как отключить подписку ИВИ на телефоне Отказ от продления сотрудничества с IVI на мобильном устройстве должен осуществляться через приложение для скачивания программ. На телефонах Андроид эту роль выполняет Google Play. Если вы пользуетесь Айфоном, вам понадобится зайти в App Store. Далее вы подробно узнаете об возврате денег за подписку IVI. Прилагаем инструкцию для владельцев смартфонов Android: Включите Google Play. Тапните на раздел «Мои приложения». Выберите Тапните на надпись «Отмена».
Подтвердите изменения. После этого перейдите на вкладку iTunes или App Store и авторизуйтесь в Apple. Затем тапните на «Подписки». В общем списке поищите название кинотеатра IVI. Когда найдете, нажмите на него.
Выберите раздел «Покупку без моего согласия сделал родственник или друг». Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить запрос на возврат средств. Соблюдая эти шаги, вы сможете подать запрос на возврат средств через магазины приложений в случае, если деньги были списаны неправомерно или без вашего согласия. Возможен ли возврат денег за услугу и как это осуществить Чтобы вернуть деньги за случайно оплаченную подписку в онлайн-кинотеатре IVI, следуйте следующим шагам: Свяжитесь с горячей линией ИВИ, набрав номер 8-800-234-4923. Данный телефон актуален для всех регионов Российской Федерации, за исключением Москвы. Дождитесь соединения с оператором. Если связь оборвется, попробуйте перезвонить. В случае, если не удается дозвониться до службы технической поддержки, отправьте электронное письмо на адрес [email protected]. Процедура возврата денежных средств может занять до 30 рабочих дней, поэтому будьте готовы к ожиданию. Соблюдая данные шаги, вы сможете успешно вернуть средства за случайно оплаченную подписку в IVI. Для связи с технической поддержкой IVI доступны несколько альтернативных способов: Мессенджеры: Вы можете воспользоваться мессенджерами Facebook и Telegram-ботом.
Следует иметь в виду следующие особенности: Продление осуществляется автоматически за трое суток до истечения срока действующей подписки Списание денег происходит авансом за будущие услуги. Информирование пользователя о пролонгации не происходит. При отсутствии денег на банковской карте списание может быть осуществлено в течение месяца. Предоставление услуг по просмотру фильмов в этом случае приостанавливается. Способы отмены подписки Для удаления подписки через сайт ИВИ необходимо произвести следующие действия: Кликнуть на профиль и перейти в способы оплаты. Выбрать причину прекращения услуги. После этого необходимо выбрать банковскую карту и удалить ее из профиля. Как вернуть денежные средства Чтобы вернуть деньги, которые были списаны сервисом онлайн-кинотеатра ИВИ, необходимо оперативно связаться с представителями сервиса ИВИ.
Плюс» или «Премьер». Подписка выгодна продавцам, поэтому отключить ее не так просто, как подключить. Практически всегда отключение «прячется» в самом низу страницы. Пункты меню, в которых нужно искать: «Управление», «Подписка», «История покупок». У мобильных операторов есть быстрые команды, которые позволяют отключить подписки: введите в поисковике «отключение платной подписки» и название оператора. Если подписку случайно оформил ваш кот, за нее можно вернуть деньги Банковские приложения Читать далее В приложениях банков часто предлагают платную подписку, которая дает льготные условия: повышенный кешбэк, доступ к онлайн-кинотеатрам или музыкальным сервисам.
Здравствуйте, домашний кинотеатр Иви отказывается возвращать деньги за подписку
Следуйте инструкциям. Как на телефоне отключить платные услуги? Самый действенный вариант защиты — это отключение подписок USSD-командой или через «Личный кабинет» абонента. Для этого нужно ввести набор цифр и символов, затем отписаться от подписок, если они обнаружатся.
Как отменить подписку на KION? По звонку в контактный центр по номеру 0890. Start — Отключить.
Как отключить подписку на Смотрешке? Затем откройте вкладку Смотрёшка и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка «Активна». Нажмите на переключатель Автопродление.
Как отключить подписку с Интернет сайта? Чтобы отменить подписку в интернет-магазине Chrome: Войдите в платежный профиль. Выберите подписку, которую хотите отменить.
На открывшейся панели нажмите кнопку Отказаться от подписки.
К Всемирному дню защиты прав потребителей эксперты Роскачества рассказывают, что и при каких условиях можно вернуть. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи. Но далеко не все продавцы исполняют это постановление, находя обходные пути или вводя покупателя в заблуждение.
Андрей Белоусов Юрист, кандидат юридических наук Закон о защите прав потребителей дает потребителям уникальную возможность обращаться в суд не только по общему правилу, по месту нахождения ответчика, но и по месту заключения и исполнения договора или по месту регистрации потребителя. Российские потребители не лишены возможности судиться на территории Российской Федерации по российскому законодательству с любыми иностранными организациями, потребителями услуг или товаров которых они являются, с учетом процессуальных особенностей таких дел. В этом смысле российский закон «О защите прав потребителей» предусматривает более прогрессивное регулирование, чем, например, соответствующая евродиректива, измененная в прошлом году и предусматривающая обязательное физическое присутствие так называемого представителя или уполномоченного на разрешение претензий потребителей интернет-торговли и услуг. Попробовать, прежде чем купить Чтобы избежать неприятной процедуры возврата, лучше перед приобретением продукта или подпиской на сервис воспользоваться пробными версиями.
Почти все разработчики программного обеспечения предоставляют тестовый доступ или триальные лицензии, позволяющие пользователю ознакомиться с возможностями программы и ее совместимостью с системой или устройством. Сервисы по продаже электронных книг предоставляют возможность прочитать начало книги. Музыкальные и киносервисы дают бесплатный доступ к подписке на определенный период, за время которого можно решить, платить потом за сервис или отказаться от него. Кроме того, рекомендуется прочитать отзывы о товаре, чтобы получить о нем полную информацию перед покупкой.
Что можно вернуть? Мы отобрали крупнейшие сервисы по продаже цифровых товаров, которые указывают на своих сайтах, как и при каких условиях можно вернуть деньги за приобретенный товар. Электронные книги «ЛитРес» Крупнейший продавец электронных и аудиокниг в России «ЛитРес» детально описывает условия отмены покупки и возврата средств на своем сайте. Компания указывает период в 14 дней, за время которого можно вернуть ненужную покупку.
Основное условие: книга не должна быть прочитана, а файл не должен быть скачан на устройство. Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать ее. Игры Steam Международный продавец онлайн-игр Steam готов вернуть деньги, даже если игра просто не понравилась. Или если не подошла под системные требования.
Купоны и акции в магазинах: В некоторых случаях, физические или онлайн-магазины могут предлагать купоны или промокоды для IVI при покупке других товаров или услуг. Обычно оно предустановлено или доступно в магазине приложений вашего телевизора. Войдите в свою учетную запись IVI, используя свои учетные данные. В разделе настроек вы должны найти опцию «Отключить подписку» или «Отменить подписку». Выберите эту опцию. Подтвердите свое намерение отключить подписку IVI, следуя указаниям на экране. Возможно, вам будет предложено ввести пароль или подтвердить действие.
После завершения процесса подписка IVI должна быть успешно отключена на вашем телевизоре. Важно отметить, что процесс может незначительно отличаться в зависимости от модели телевизора и версии приложения IVI. Если у вас возникли сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки IVI или проконсультироваться с инструкцией пользователя вашего телевизора. Как отключить подписку ИВИ на телефоне? После завершения процесса подписка IVI должна быть успешно отключена на вашем телефоне.
Ева Ученик 228 , на голосовании 4 месяца назад Я использовала промокод в иви на бесплатные 30 дней пробного периода, затем предложили еще 20 тоже бесплатные , я согласилась. Карту я привязала. Сегодня сняли 399р. За время списание денег контеном иви я не пользовалась.
Как отменить подписку на Иви чтобы вернули деньги
Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Чтобы вернуть деньги за подписку сервиса Старт, и отказаться от нее после пробного периода, вам нужно подать заявку онлайн в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра. Как отключить подписку Иви и вернуть деньги? Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка». В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Северо-Восточном административном округе г. Москвы участились обращения потребителей о списании денежных средств за услуги по подписке сервиса «IVI» (ООО «»).
Иви вернуть деньги за подписку обратно
Как вернуть деньги за подписку Многие интернет-сервисы, работающие по модели подписки, требуют от пользователя ввести данные банковской карточки, которая. Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате. Оператор запросит часть цифр карты, с которой было произведено списание, дату и время операции. Отключаем подписку, если она оформлялась с устройства на iOS. Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался. При списаниях денег за подписку, которую вы не планировали продлевать, тоже нужно обращаться в саппорт – у онлайн-кинотеатров есть проблема с этим вопросом, подписка автоматически продлевается до того момента, пока вы вручную ее не отмените.
Портал правительства Москвы
Для этого зайдите в «Настройки» устройства и выберите «Apple ID». В разделе Apple ID нажмите "Подписки". Нажмите на "Отменить подписку" и согласитесь с отключением. Можно ли отменить подписку и вернуть деньги? Но отменить платную подписку можно уже лишь по факту, после того, как списание произошло, и возврат средств обычно не предусмотрен. В таком случае нужно воспользоваться вторым способом — вернуть платеж через банк. Как вернуть деньги за подписку? По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки если они есть. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. Как отвязать карту от подписок?
Перейдите в Ads Manager.
Дата, начиная с которой изменения вступят в силу, отображается чуть ниже. Примите её во внимание. Если с вас успели списать средства, обратитесь к сотрудникам компании. Вы можете также запросить возврат денег через Google Play и App Store. Для этого зайдите в историю заказов. Справа от покупки есть кнопка с тремя точками. Щелкните по ней и выберите команду «Сообщить о проблеме». Затем выберите пункт, который соответствует вашей ситуации. Как вернуть деньги обратно на карту за подписку ИВИ Кинотеатр IVI охотно идет навстречу пользователям, случайно оплатившим нежелательную покупку.
Поэтому не бойтесь сделать звонок. Сотрудников обучают уважительно общаться с клиентами и оперативно решать их проблемы. Если у вас возникли сложности, заполните специальную форму для составления жалобы на сайте сервиса. Объясняем, как же вернуть деньги себе на карту за подписку на кинотеатр IVI: Отключите подписку. Позвоните на горячую линию IVI по номеру 8 800 234-49-23. Внутрироссийские вызовы проходят бесплатно. Дождитесь своей очереди. Если произойдет сброс связи, перезвоните. При необходимости повторите это действие. Если сбросы продолжаются, напишите письмо на электронную почту.
После этого попробуйте позвонить еще раз. Когда оператор ответит, будьте готовы назвать ему адрес своей электронной почты, на которую вы регистрировали аккаунт для сервиса IVI. Ожидайте возврата денег. Обычно это занимает до 30 дней. Вернуть на карту деньги за подписку на сервис ИВИ можно только сразу после их снятия. Если вы будете пользоваться кинотеатром в течение нескольких дней, то не сможете получить возмещение. Поэтому не оттягивайте обращение по поводу своей проблемы. Какие контакты помогут вернуть деньги за подписку на ИВИ Если по телефону 8 800 234-49-23 оператор IVI не отвечает, рекомендуем воспользоваться следующими каналами связи: Электронная почта support ivi.
Деньги же за услугу продолжат списываться, даже если воспользоваться ею всего один раз. Можно ли в этом случае вернуть средства и как это сделать в 2023 году, рассказывают «Известия».
В каких случаях можно вернуть деньги за подписку в 2023 году Единых правил, которые бы регулировали процедуру возврата денег за подписку, на данный момент нет. Но так как подписка представляет собой услугу, то следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей», а именно — на главу 3. Заявить о возврате средств можно, если услуга оказана не полностью или не оказана вовсе. Еще один повод — постоянные сбои в приложении и медленная загрузка. Тогда речь идет о некачественном оказании услуг.
Нужно кликнуть по названию банковской карты, которую необходимо отвязать от учетной записи.
Нажать на клавишу «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление». Откроется перечень, включающий в себя различные причины отказа от доступа к онлайн-кинотеатру. Потребуется выбрать один из предложенных вариантов. Если в списке отсутствует подходящий, стоит указать «Другую причину» и кликнуть по клавише «Продолжить». На экране появится уведомление с перечнем функций, доступ к которым будет прекращен после деактивации подписки. Затем нужно выбрать «Деактивация автоматического продления» и нажать на клавишу возврата в профиль.
После этого необходимо вернуться на страницу управления подпиской и снова перейти в раздел способов оплаты. Из перечня банковских карт потребуется повторно выбрать платежные реквизиты, которые будут отвязаны от учетной записи. Остается только кликнуть по кнопке удаления карты. Через официальный сайт Для того чтобы отменить подписку через сайт онлайн-кинотеатра, нужно: Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел способов оплаты. Нажать на широкую кнопку «Управлять». Выбрать вариант «Отключение продления».