Евгения 15 мая, 2023 год Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Отличная компания! Алина пятница, 21 октября Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Кухню заказывали здесь, точнее ее изготовление.
Кухонный завод - это не просто бренд!
Распродажи наших кухонь проходят в Москве, Подмосковье, Рязани и других городах России! Кухонный завод пользуется мошенническими схемами и кидает клиентов на сотни тысяч. Нужны отзывы клиентов о компании Кухонный завод. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Кухонный завод от покупателей. Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Достойная получилась кухня! на портале Отзыв (Кухонный Завод Москва) Самое большое разочарование во всем ремонте.
Отзывы сотрудников о компании Компания Кухонный завод
Клиенты торговой точки сделали заказы, полностью оплатили кухни почти два года назад — и все еще ждут доставки. ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. положительный отзыв. Ольга: Долго, отвратительный клиентский сервис, кухню так и не доставили.В наши дни бешеной конкуренции удивительное отношение компании к своим клиентам. Написать отзыв про Кухонный завод отзывы покупателей.
Компания – Кухонный завод. Мой горький опыт
Люди подписывают. И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает. Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см. На проекте я его не увидела и толку-то, я уже подписала договор! Как сказали мне в отделе рекламации-договор подписан, проект вы видели, это ваша вина.
Они убеждают подписать договор потому, что именно сегодня все, типа, со скидкой, а если завтра-послезавтра после того, как проект вы увидели , то скидки не будет.
Люди подписывают. И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает. Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см. На проекте я его не увидела и толку-то, я уже подписала договор!
Мошенники в Краснодаре Наталья вторник, 25 октября Пишу плохие отзывы чтоб люди услышали и не делали ошибок. Я в жизни нечего не заказывала по интернету, а тут красивая реклама по всем соцсетям. И тут я клюнула и позвонила, и понеслось стали звонить и говорить что у нас заканчивается акция. И я решила пригласить замерщика. Конечно замерщик прибыл быстро все замерил. Навешал лапши сказал что кухня будет… Пишу плохие отзывы чтоб люди услышали и не делали ошибок. Навешал лапши сказал что кухня будет делаться месяц а по договору 64 дня. А договор я сними расторгла на следующий день после заключения, уже месяц немогу деньги получить. Все завтраками кормят. У них очень много заявлений, жалоб от людей. Не одна жалоба доконца неотработана. То письмо заказное просят прислать. То ещё что то новенькое придумывают. Достоинства: Нет плюсов Сплошные минусы Это компания мошенников. Люди берегите свои нервы несвязывайтесь с этой компанией. Наталья вторник, 25 октября 29. Поехала в Краснодарский офис, меня встретила приятная женщина дала заявление я написала. Думала что и дальше не будет проблем с возвратом кридитных денег. Так как я брола кухню в расрочку. Деньги перевели с моего счета в течении суток, а вернуть немогу уже 26 дней. Деректоров меняют как перчатки, замесяц уже третий. И все… 29. И все уверяют что все подконтролем. В службу потдержки звоню через день. Толку мало. Люди обходите стороной эту компанию. И берегите свои нервы. Отличная работа Егор понедельник, 24 октября Похвалю и поставлю максимальную оценку, ведь люди постарались и изготовили для нас отличную кухню. Отдельно хочу сказать спасибо дизайнеру, который терпеливо и профессионально помогал нам определиться с проектом. Также поблагодарю сборщиков, собравших качественно кухонный гарнитур всего за один день, несмотря на уникальность мебели. Приятно работать с таким профессиональным подходом. Остальное сплошной развод. Привезли в коробках дсп попиленное не по размерам. Много чего не хватает, что то наоборот лишнее. Пол года пудрят мозги. Ленинская Слобода, 19 Решила написать отзыв, потому что не хочется, чтобы кто-то мучился с ними так же как я. Заказала кухню у Кухонного завода 7 августа 2022 года. Приехал дизайнер, рассчитал проект. Кухня у меня стоило 176. У меня все также как у всех, кто пишет негативные отзывы об этой компании. После предоплаты, менеджеры на вас забивают, не возможно добиться от… Решила написать отзыв, потому что не хочется, чтобы кто-то мучился с ними так же как я. После предоплаты, менеджеры на вас забивают, не возможно добиться от них какой-то информации. Хотела через них заказать часть техники но бог упас , у них там не было а наличии микроволновки, которую я изначально у них заказала хотя в других магазинах она везде была, но кухонный завод уверял меня что ее сняли с производства и я решила всю технику, включая мойку заказывать сама. Вообще сотрудники этой компании постоянно обманывают клиента один менеджер говорит одно, другой другое, контакта между дизайнером кто приезжает вам продавать кухню и производственном отделом вообще нет. И каждый вам потом будет рассказывать, что он лично не в чем не виноват. Что получилось по факту. Кухню обещали сделать за месяц. В итоге делали ее практически 2,5 месяцев внимание в договоре они указывают 4 месяца производства, а менеджер обещает месяц. Привезли кухню не с тем цветом вместо светлого дуба сделали белую , мы с Менеджером Александром Душаевым меняли цвет и заключали доп договор, но завод как-будто об этом не знал. Написала заявление, сказали что поменяют цвет фасадов внимания ждать 3-4 недели. Решила не ждать месяц и собрать белую кухню, без кухни жить 4 месяц нет больше сил потом просто поменять фасады и нашла стороннего сборщика так как уже начиталась отзывов, как люди платят предоплату за базовую сборку им, потом ждут месяц когда сборщик от компании доедете и он по факту за все доп услуги вместо 15. Мучаемся со сборщиком уже 4 день. Так как вылезло кучу косяков во время сборки и пришлось много что докупать и переигрывать самим во время сборки. Мы с мастером в итоге пустили по всему нижнему ряду включая холодильник ручки покупала отдельно в Леруа. Важно, данная компания знает качество своего продукта и менять здесь ничего не хочет, но зато они тонными покупает платные отзывы на всех отзовиках, на что я и попалась когда искала производителя. Поэтому положительным отзывам я бы не верила.
Да, так красиво! Можно фото отправлять на сайт компании для дополнительной и честной рекламы! Спасибо, Дмитрий! Успехов Вам во всем! Удачи и везения! Вы — настоящий мастер! И очень скромный, добрый и отзывчивый человек!
Отзывы сотрудников о компании Компания Кухонный завод
Даже добавилось много новых мест хранения разной кухонных принадлежностей. В целом, сложилось позитивное впечатление. Настоящие профессионалы. Ленинская Слобода, 19 Кухня была новая в дом нужна.
А там такой интересный, заковыристый интерьер, что готовую кухню не так просто оказалось найти. Решили довериться этому производителю. Много людей довольны, кто к ним обращался, вот и мы к ним присоединяемся.
Получили от них шикарный гарнитур, который полностью соответствует интерьеру в доме. Материал практичный, прослужит долго. Ленинская Слобода, 19 Хочу оставить позитивный отзыв и оценку по работе производителя.
Получили 14 июля кухонный гарнитур в стиле Кантри. Сборка произведена. На материале изъянов, брака не обнаружено.
Фурнитура работает нормально, ничего не скрипит, не заедает. Гарнитур потраченной суммы стоит. Работа проделана большая.
Производителя однозначно порекомендуем. Работают на совесть. Вполне себе хорошие кухни Рита пятница, 21 июля Вполне себе хорошие кухни здесь делают, могу это подтвердить.
Заказывала в июне сама здесь кухню и вот ровно через месяц она у меня. Сборщиков нанимала здесь же. Собрали гарнитур за день.
Вопросов нет ни к мастерам, ни к сборщикам, все большие молодцы!! Цена включая сборку оказалась вполне демократичной. Мне остается только порекомендовать производителя.
Довольна проделанной работой Дарья Стриж среда, 19 июля Довольна проделанной работой. Заказала П-образную кухню с барной стойкой. Предложенный дизайн-проект полностью учитывал вс пожелания и по стоимости получился приемлемым.
На изготовление взяли месяц. Доставили в срок, предоставили сборщиков. Результат радует — современная, стильная кухня из качественных материалов, с надёжной фурнитурой и полным функционалом.
Анна 6 июля, 2023 год Вот и мы от них получили кухню. Все супер, гарнитур по душе пришелся всей семье Главное, что он не громоздкий и легко разбирается и собирается. Плюс в случае переезда.
Цена оказалась очень даже привлекательной, со сроками не затягивали. Профессионализм сотрудников компании оцениваем высоко. Высокие оценки производителю здесь ставят не зря.
Так держать! Большое спасибо Ирина Баканова 4 июля, 2023 год Личная признательность вам за качественную угловую и компактную кухню. Нам все понравилось!
Изготовление не заняло слишком много времени, во обещанные сроки уложиться смогли. Симпатичная столешница с отделкой под искусственный камень, фурнитура с удобными доводчиками. Пользуемся с большим удовольствием.
В целом, впечатления самые позитивные. Новорощинская, д. В итоге кухня не поместилась.
Замерщики низ обрезали, верх не поместился — так и оставили. Что-то менять отказываются мы предложили разные варианты. На адекватный контакт не идут.
Подаём в суд. Как хотела, так и сделали Олеся 26 июня, 2023 год Очень хотела сделать у себя дома кухню по своему вкусу. Здесь реализовали мою мечту.
Сначала я сказала, что хотела видеть. Затем мне предоставили проект-дизайн, который мне очень понравился. В нём было всё, что требовалось.
Особенно хорошо, что предусмотрели большую столешницу, которая необходима была для приготовления. С замерами и установкой всё нормально.
Отличная кухонная мебель. Юлия 7 августа, 2023 год Большое спасибо вам, что не разочаровали! Кухня была сделана из качественных материалов. Фурнитура фирменная австрийская. Стеновая панель тоже очень красивая. Доставили все в обещанные сроки.
Сборкой занимались уже самостоятельно, в принципе не возникло никаких сложностей. В целом, сложилось хорошее мнение. Все понравилось! Надежда 7 августа, 2023 год Искренне хотела поблагодарить за старания! Кухонная мебель получилась что надо. По индивидуальным меркам, так что идеально подошла в кухню-гостиную с небольшими потолками. Вся бытовая техника тоже неплохо разместилась. Даже добавилось много новых мест хранения разной кухонных принадлежностей.
В целом, сложилось позитивное впечатление. Настоящие профессионалы. Ленинская Слобода, 19 Кухня была новая в дом нужна. А там такой интересный, заковыристый интерьер, что готовую кухню не так просто оказалось найти. Решили довериться этому производителю. Много людей довольны, кто к ним обращался, вот и мы к ним присоединяемся. Получили от них шикарный гарнитур, который полностью соответствует интерьеру в доме. Материал практичный, прослужит долго.
Ленинская Слобода, 19 Хочу оставить позитивный отзыв и оценку по работе производителя. Получили 14 июля кухонный гарнитур в стиле Кантри. Сборка произведена. На материале изъянов, брака не обнаружено. Фурнитура работает нормально, ничего не скрипит, не заедает. Гарнитур потраченной суммы стоит. Работа проделана большая. Производителя однозначно порекомендуем.
Работают на совесть. Вполне себе хорошие кухни Рита 21 июля, 2023 год Вполне себе хорошие кухни здесь делают, могу это подтвердить. Заказывала в июне сама здесь кухню и вот ровно через месяц она у меня. Сборщиков нанимала здесь же. Собрали гарнитур за день. Вопросов нет ни к мастерам, ни к сборщикам, все большие молодцы!! Цена включая сборку оказалась вполне демократичной. Мне остается только порекомендовать производителя.
Довольна проделанной работой Дарья Стриж 19 июля, 2023 год Довольна проделанной работой. Заказала П-образную кухню с барной стойкой. Предложенный дизайн-проект полностью учитывал вс пожелания и по стоимости получился приемлемым. На изготовление взяли месяц. Доставили в срок, предоставили сборщиков. Результат радует — современная, стильная кухня из качественных материалов, с надёжной фурнитурой и полным функционалом. Анна 6 июля, 2023 год Вот и мы от них получили кухню. Все супер, гарнитур по душе пришелся всей семье Главное, что он не громоздкий и легко разбирается и собирается.
Плюс в случае переезда. Цена оказалась очень даже привлекательной, со сроками не затягивали. Профессионализм сотрудников компании оцениваем высоко. Высокие оценки производителю здесь ставят не зря. Большое спасибо Ирина Баканова 4 июля, 2023 год Личная признательность вам за качественную угловую и компактную кухню. Нам все понравилось! Изготовление не заняло слишком много времени, во обещанные сроки уложиться смогли. Симпатичная столешница с отделкой под искусственный камень, фурнитура с удобными доводчиками.
Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров!
Самая худшая организация! Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов!
Анастасия Не рекомендую. Нет офисов, все онлайн. Не знаю чем закончится моя история с этой компанией, но взаимодействовать с ней не хочется. Звоню в отдел продаж заказать кухню по своим размерам.
Кухня прямая, сложностей никаких нет. Даже есть готовый проект с подробной сметой. Пообщался с двумя продавцами, Евгения и еще кто-то забыл как зовут. Только по двум параметрам мне назвали стоимость готовой кухни… далее коротко диалог с продавцом: Я — Сделайте пожалуйста смету по моим размерам и параметрам; Продавец- смету составит дизайнер; Я- Хорошо, давайте номер дизайнера или переключите на него; Продавец- дизайнер выезжает только на объект и там делает полный расчет стоимости; Я- ко мне ехать не надо, я живу далеко во первых, во вторых я не хочу пускать к себе домой проходимцев; Продавец- если вам не удобно встретиться на адресе, тогда дизайнер может приехать к вам на работу; Я- ок, я работаю во вкусно и точка и хочу встретится там; Продавец- чем я еще могу вам помочь?
Продавец постоянно перебивает и вставляет свои 3 копейки! К клиенту отношение как к монетке, купил и до свидания! Мы вас больше не знаем. Продавец говорит мы работаем не первый год, дак вот, уважаемый "кухзавод", время меняется, с таким отношением долго вы не проработаете.
Мне без разницы у кого заказывать, на рынке полно заводов, которые сделают как я хочу, а не как хочет завод и как старая дева ломается так я не буду так я нехочу и тд. Соответственно свой заслуженный отзыв получают Гюмрах люди купил мебель совсем недавно, в августе 2022, это не мебель а говно, делают мебель из кортона. Вера Не советую, эту компанию никому. У них много юр.
Никакой обратной связи, не возвращают деньги. А я ведь так и не заказала у них кухню. Обратилась в компанию 15. Было предложение, якобы при заказе кухни посудомойка в подарок.
В конце дня пришел дизайнер-замерщик. Эдуард Начертили, примерно какую хотим кухню, но не точно, так как нет замеров и не было еще приемки. Что уже показало, странным. Но я подумала, ладно это примерно, может так и должно быть.
Заключили договор, где юридически они ООО" Восторг", внесла предоплату 63495,00. Давай смотреть весь договор и еще доп. Я поняла, что поспешила и полезла читать отзывы и поспрашивала у знакомых, что не стоило с ними заключать договор. Подруге вообще с июня не могут довезти части кухни, а уже сентябрь.
Звоню менеджеру, и говорю, что расторгаю так и так. Он говорит, что посоветовался с директором и отдадим вам кухню за 156000. Я говорю, всё равно расторгаю договор. Как только он не уговаривал, и уже в конце начал говорить, что кухню отдали в производство.
Я говорю, как такое может быть, если нет размеров, и не знаем какая даже комната будет. Соответственно бланк он мне расторжение не дал, сказал-я этим не занимаюсь. Пришлось искать их в интернете. Нашла в соц.
Перезвонили и сказали, что в течении 10 дней расторгнут договор и вернут деньги. Прошло 10 дней ни денег, они договор не расторгли. Звоню им, обещают в течении пару дней. Написала до судебную претензию, также прикрепили к заявление дистанционно.
Прошло 20 календарных дней, 14 рабочих дней-ни денег и ничего. Договор так и не расторгнут. Как заключить договор, так три секунды, стоит оплатить, пиши-пропали. И причем, такая проблема с ними у каждого второго.
Отзывы хорошие,большая часть купленных. Уважаемый кух. Если до конца недели, я не увижу свои деньги, мы встретимся в суде. И за адвоката вы еще заплатите, и неустойку, и за моральный ущерб.
В понедельник будет подано заявление в суд, а точнее 12. И также, все в доме, кто хотел у вас заказать из новоселов, а такие более 1000 человек-все узнают о вас и далее передадут. Вы себе репутацию заработали. Наталья Никогда, никогда не связываетесь с этой компанией.
Она маскируется под разными юрлицами вернее договора с разными юрлицами стекаются на кух завод Никакой обратной связи. Единственный телефон для связи, где сидят операторы , которые кормят завтраками и всё время, по любому вопросу говорят -мы приняли заявку, ждите с вами свяжутся через 10 дней. Кормят завтраками. Любой маломальский вопрос не возможно решить.
Поставляют заведомо бракованный товар, процесс возвра намеренно затягивают. Это похоже на мошенничество. Галина Договор ЛСР 527342 от 07. Кухню привезли в Саратов без столешницы.
Обещали доставить 2 августа, но вот беда: столешницы-то нет! Сказали: отправим заявку в Санкт-Петербург, но 10. Ждите через 2 недели. Сегодня 23 августа, звоню.
Никто ничего не знает. Претензию ещё раньше отправила, но адреса какие-то левые. Что делать? Шкаф не готов до сих пор!
Хотя наши знакомые заказали в июне и им уже привезли и установили! Менеджеры по работе с клиентами ничего о готовности сказать не могут, все воемя кормят завтраками! Мы в шоке от отношения к клиентам после заказа! Франц Умоляю!
Инструкций для самостоятельный сборки нет. Операторы на телефонах не обучены, равнодушны к просьбам клиента. В стоимость сборки входит только корпусная сборка, другие работы конские цены. Услуги по сборке как таковой нет.
Сергей Оформил заказ 13. Но в момент доставки забыли привезти одну стеновую панель. При звонке в службу поддержки помочь не могут, перевести звонок на отдел рекламации не могут, на оставленные претензии обратной связи нет, говорят просто ждать, но прошло уже 2 месяца. По сей день не могу добиться обратной связи и доставки стеновой панели.
Очень не советую данную компанию, а это еще сборка не началась. Артем Никогда не связывайтесь с этой лавочкой, если не хотите потрепать себе нервы. Это ужас, а не компания. Даже эта цена является огромной за то качество, что они производят, это днище.
Олеся 1. Доставка моего заказа кухонный гарнитур была задержана на месяц 2. Столешница 3 метра, которая не вмещается ни в один лифт, дизайнер это не обговаривает специально, просто указывает молча в договоре, клиентам потом приходится доплачивать за ее подъем, чем выше вы живете, тем будет дороже, 100 рублей этаж 3. Один шкаф был с повреждением, доставщик это указал в акте приема, но мне позвонили только через 3 недели, и уже прошло 3 недели, а замену так и не привезли 4.
Фурнитура самая самая дешевая , что есть в мире, доводчиков нет, все покупала отдельно 5. Шкаф под посуду без решетки под неё, хотя даже в самых дешевых кухнях она идёт в комплекте, также приобретала отдельно. В пенале не выпилены отверстия под петли. Инструкции по сборке шкафов нет.
Кухня не стоит своих денег, даже с учётом поднятия цен!!! Написала и отправила претензию на адрес компании в Краснодаре. Почтальону не удалось вручить конверт получателю, письмо пролежало на почте месяц, и вернулось обратно ко мне. Готовлю досудебное заявление.
Бегите не оглядываясь!!!! Лохотрон Лакеева Анжелика ужасный обман! Заказали кухню в конце мая 2022. Обещали изготовить за 1,5 месяца.
Позвонил 18. То есть 3 месяца, увеличили срок производства в 2 раза! Обьясняют техническим процессом. Какой технический процесс, если до изготовлении кухни более двух месяцев?
Менеджер Владимир при заказе заранее сообщает невыполнимые сроки производства, с целью заманить клиента. Не допускайте моей ошибки и не обращайтесь в Кухонный завод. С изменением ситуации добавлю информацию. Троль Интересно, а есть такие дебилы которые с 2019 у «кухзавода» или «восторга» или «стиля» или «хэппи..
На горячей линии либо "кормят завтраками", либо говорят, что кухня еще не приехала на склад операторам следовало бы договориться между собой.. Ужасная компания!!! Поберегите нервы и деньги!!! Выбирайте другие проверенные компании!!!
Не имеет значения Привезли самые дешёвые материалы кухни ни довезли 5 см кухни! Двери кухни разного цвета! Размеры другие дали они кухни, и кинули на деньги нас, и так не вернули! Написали в прокуратуру!
Ждём разбирательств! Юлия Ужасно! Звоню через 35 дней на указанный номер, мне говорят , что если заказ был в феврале, то наша кухня приедет в начале мая, типо 55 рабочих дней как и указанно в договоре, не раньше! Не приятно, но ладно.
Звоню 12 мая спрашиваю где кухня? Звоню снова, мне говорят : нет еще кухни, ожидайте с вами свяжутся! Звоню в 3 й раз, говорят кухня готова, она уже на складе, но ее не проверяли на комплектность, ждите с Вами свяжутся- не связались. В прошлый звонок сказали что кухня уже на складе, а теперь уже не на складе!
Начинаю шуметь, честно говоря грубо, а оператор вежливо так: Я могу еще чем то Вам помочь? Вы представляете? Позвонила на линию в Питере, мне оператор сказал Ваша заявка есть, в течении 10 рабочих дней ее рассмотрят и Вам позвонят, спрашиваю , а могу я сама связаться со службой сопровождения? Нет, не можете, у нас односторонняя связь.
Говорю: а если я решу в суд идти ,мне куда претензию то писать? Звоните, мы сами от вашего имени укажем , что вы собираетесь в суд….. Как Вам это? Ребята, не связывайтесь с этой Шарагой!!!
Собираюсь идти в прокуратуру, т. Маргарита Это мошенники!!!!!!!!! Заказала кухню 17 февраля 2022г. Нинакие условия с их стороны в плане приема кухни не пойду.
Только вернуть аванс. Все сроки прошли. Я из Нижнего Новгорода. Никто ни за что не отвечает.
На Костина 3 в Нижнем Новгороде в 14-15 дня из трех офисов работал только один. Со мной очень надменно разговаривала женщина- руководитель отдела сборки. Не принесли никаких извинений. Надо СМИ привлекать.
Планирую это сделать. Заказ 14728-157 от 17 февраля!!!!!!! Сергей заказывал кухню, просрочили изготовление. Обратной связи практически нет.
Ольга Все очень грустно, не связывайтесь с этой фирмой. Пришёл замерщик, 4 часа мерил, спрашивал что куда, по всякому раскладывал. Вроде все решили. Подписали договор, подписали схему.
Вечером прислал окончательную схему — а там размеры шкафов другие. Кухня не влезает. Прошу переделать — "мы так не делаем". Убрать один шкаф совсем — согласен, но стоимость договора остаётся прежней.
Взяли заявление, деньги якобы вернут через 3 дня. Деньги так и не вернули. Несколько раз приходила в офис — да, да, что Вы все вернём. Олег Ужасная конторка.
Понравилась реклама, были изображены симпатичные кухни. Приехал "дизайнер" именно в кавычках , посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно? Ответ: "Да-да".
В итоге, когда приехал мастер по установке… не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла… Всегда мечтал лишиться такого полезного прибора по вине горе-"дизайнера". Окей, мастер собирает мебель и оказалось… в комплекте нет ручек. Не довезли. Круто, он составляет акт и говорит, что через месяц всё будет.
Звоню через 1. Говорят, ждите месяц. Сегодня 3 февраля, думаете кто-то со мной связался? Фиг там.
Пытаюсь дозвониться в их службу поддержки, исправно отвечает только отдел продаж. У сервисного отдела, выходные 6 дней в неделю. Дозвонишься, если повезёт. Сами можете попробовать пройти этот квест — дозвониться в отдел рекламации.
В целом, никому не рекомендую эту компанию. Начали удаленно переделывать заказ и как оказалось это невозможно сделать, хотя обнаружили ошибки ЗАМЕРЩИКА через 2 дня после заключения договоров, сами нашли способ, что можно изменить без переделок. Срок изготовления был до 15 января, на дворе 24 января, кухни нет, операторы кормят завтраками, сегодня позвонил бот-оператор и сообщил о переносе срока на 12 февраля, то есть, как ни в чем не бывало, компания нарушает свои обязательства, сказать что я зла, ничего не сказать, завтра юрист будет составлять претензию на возврат предоплаты, расторжение договора и компенсацию вреда. Дополняю отзыв: кухню привезли 5 февраля, сделали скидку за задержку и я даже думала скорректировать отзыв в лучшую сторону… НО… Кухня отвратительного качества, просто такие дрова, что никому не советую покупать у этой сомнительной компании.
Инструкции нет, на фасадах нет присадочных углублений для петель, зато есть непонятные дырки там, где их быть не должно. У верхних шкафов двери открываются на середине полки, в общем, ужасная кухня. Анна Жаль что вовремя отзывы не почитала. Но спасибо мужу он у меня не глупый.
Всё таки выпроводил так называемого замерщика. А дело было так. В инстаграмм заинтересовала кухня, решила узнать цену, мне озвучили примерную стоимость. Сказали давайте отправим замерщика он посчитает более точно, но не больше чем нуу 3-5тыс.
Приехал замерщика в 20. Сумма становится значительно выше, оказывается пенал у них по отдельной цене. Ладно соглашаюсь и на это. В итоге он утверждает что нужно сегодня же заключить договор, время уже первый час ночи, муж не выдерживает отправляет домой, я говорю муж уже ругается, давайте завтра подъедем в офис и заключим договор, на что он отвечает, так меня там не будет, я буду на выезде и цена будет другая и бла бла бла.
Муж приходит в ярость и говорит ты меня извини но в первом часу ночи договора ни в одной компании не заключают. Мы все замерли, завтра приедем и заключим. Мне конечно неудобно что человек расписался столько времени. Но потом благодаря спасибо мужу, меня осенило что это развод.
В итоге молодой человек разозлился что мы не хотим заключать договор вызвал такси и нервно ушёл. После чего минут через пять мужу звонят и просто угрожают, говорят да ты такой сякой,ты нам денег должен, тебе плохо будет. Очень не советую эту компанию. В любой нормальной организации замерщик-это не человек маринующий людей часами, только бы договор заключить.
Слава богу муж не такой как я. И денег мы не лишились. А вот после всяких угроз можно и в органы обратиться. Данные паспорта он нам скинул, потом понял что совершил ошибку и удалил, телефоны все записаны и разговор тоже.
Вообщем ужас, если не заключили договор, значит пипец вам. Так что будьте бдительны и записывайте таких машенников, а лучше вообще не пускайте в дом. Спрашивайте сразу с договором или нет. Если подписать сразу договор нужно, то досвидания.
Ну вот, как то так. Такая история приключилась с нами. Может кому-то поможет избежать обмана. Марина Грызлова Заказала кухню 26.
Привезли 02. И начался ужас ужасный. Фурнитура в общей коробке навалом. Будьте готовы докупать гвозди, шурупы, ножки.
Всё сделано под своих сборщиков. Были заказаны цоколи. Их нет. Старший менеджер из отдела поддержки клиентов сказала, оплачены, будем искать.
Либо на складе в Мытищах, либо в Питере. В четырёх боковых полотнах брак. Два просверлены насквозь сверлом 8мм, два по верхним торцам с расслоением и наплывами. Все полки должны быть укомплектованы внутренними полками, их тоже не хватает.
Обратилась в рекламационный отдел. Там мне сказали, что в полотнах не брак, про внутренние полочки вообще тишина, что будут разбираться только с неправильным замером. Я сказала, что две полки по причине брака использовать не могу. Мне сказали, что устранить можно, только за чей счёт?
Каждая полка, по стандарту , укомплектовывается двумя поперечными полками. Сушка для посуды -допфункция, и она не должна занимать всю полку высотой 92 см. Сделали ремонт на кухне, вывезли старую мебель. Всё в мешках два месяца.
Привезли её или нет? Мешки стоят, как и стояли. В рекламационном отделе глухие, бездушные люди. Прошу, приезжайте, если фотографий вам мало.
Операторы только регистрируют ваше обращение. Письма и обращения результата не дают. Придётся пойти другим путём. Для людей на пенсии, дважды оплачивать чьи-то косяки -это слишком.
Вопрос не решается до сих пор, даже устранение недомера предлагается решить за мой счёт. Замерщик, который предложил решить вопрос с недомером за свой счёт, теперь от своих слов отказывается. А менеджер рекламационного отдела Вячеслав предложил просто сдвинуть холодильник на 15 см не подумав о том, что две полки верхние полки с обеих сторон он вытяжки мне придется выкинуть, так как кухня 6кв.
Нет проекта. Зато опять есть просьбы дизайнера, довнести денег, чтобы мой заказ ушел в производство. Теперь манипулировать начали мной: я же типа заинтересована, чтобы кухню скорее начали делать на заводе. Как вы понимаете, все песни дизайнера у меня дома 5 апреля о том, что после заключения заказ уйдет в производство, полное вранье: никакого производства не началось ни 5 апреля, ни 6-ого, так как мы еще до 9 апреля корректировали договор. Я уступила и внесла остатки предоплаты 1500 рублей, на что Евгений М.
Но, как вы уже догадались, эскиза не было!!! Ладно, что уж тут написывать Короче, никто мне проект и эскиз не прислал - ни в обещанный срок, ни после. Я много раз писала, звонила, каждый раз начинались перебросы то на одно ответственное лицо, то на другое. Пока в один день - 17 апреля, пятницу - я не позвонила Евгению М. И что вы думаете, друзья? Через 15 минут в моей почте появился проект и эскиз. Спустя 12 дней после заключения договора вместо обещанных суток!!! Не надо обольщаться бесплатному выезду дизайнера на дом проектировать кухню для вас.
Никакого супер-дизайна вы не увидите. Стопка образцов на кольце с примерами разных фасадов кухонь, которую вам сует дизайнер, мол, со словами, выбирайте, - просто бесит. Поэтому мы и ждем дизайнера - нарисуйте нам, пожалуйста, как оно будет выглядеть. Кухню рисуют оооочень схематично, просто делают размеры для задания на производство: размеры, важные крепления и все. Это не эскиз и не проект! Это просто рисуночек как будто карандашом на бумаге, только не на бумаге. В этой схеме для клиента нет ничего полезного и информативного: что потом в итоге приедет вам в качестве кухни - вообще сложно предсказать. Эскиз кухни, который мне таки прислали.
Также, на мой взгляд, не надо было связываться с русскими компаниями по сборке кухонь. Не покупать ничего сразу - хоть пусть бесплатно дают кухню: если тут скидывают, значит, где-то еще сдерут. Это же так по-русски И именно от этого мне еще грустнее!!!!! Я ожидаю звонка и коммуникации с руководителем Кухзавода, но мне не звонят Ну, и не надо Пускай тогда читают о себе здесь.
Мебельная компания «Кухонный завод» — отзывы
Отзывы о кухнях Зетта и на Яндекс, и на Отзовике, и на Zoon оказались положительными. Отзыв сотрудника о компании КУХОННЫЙ ЗАВОД Москва. Клиенты торговой точки сделали заказы, полностью оплатили кухни почти два года назад — и все еще ждут доставки. Отзывы о компании Кухонный завод Всего отзывов: 8. Обращался к фабрике "кухонный завод" за гарнитуром по индивидуальному проекту.
Распродажа кухонь
Решила написать отзыв, потому что не хочется, чтобы кто-то мучился с ними так же как я. Заказала кухню у Кухонного завода 7 августа 2022 года. Сотрудники компании Компания Кухонный завод оценивают работу руководства на 3.5 из 5, на основании 59 оценок. Отзывы сотрудников (Без цензуры) о работодателе Кухонный завод.