фикция, действующего местного телефона нет, емейл не ответит, адреса на сайте и в группе ВК не те, в 2Гисе фирма записана иначе (нашёл её сильно позже), чат-бот туп как пробка.
Ксе телефон горячей линии 8800
Введите в соответствующем «окне» вверху страницы номер и ожидайте обработки запроса от системы. Источник Описание Организовать транспортировку габаритного груза можно несколькими способами, и все они доступны в курьерской службе Курьер-Сервис Экспресс. Организация осуществляет перевозки грузов на любые расстояния. Заказ можно оформить на транспорт для всех типов грузов. А чтобы ваша посылка быстро дошла до адресата, достаточно обратиться в курьерскую службу Курьер-Сервис Экспресс. Служба экспресс почты доставит вашу посылку сразу после приема и с высокой степенью аккуратности. Забрать ее можно будет в офисе компании, или же воспользовавшись услугами курьера. Ознакомиться с прайсом услуг можно на сайте cse. Курьерская служба работает Пн-пт: 09:00 — 18:00; сб: 10:00 — 16:00; вс: 10:00 — 14:00. Двери заведения открыты в следующем режиме: Пн-пт: 09:00 — 18:00; сб: 10:00 — 16:00; вс: 10:00 — 14:00. Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.
Вы можете написать свой отзыв о Курьерской службе Курьер-Сервис Экспресс! На чтение 2 мин Просмотров 11. Опубликовано 28.
Зная этот код, получатель может в любой момент проверить местоположение через track.
Если посылка перестанет отслеживаться, то всегда можно обратиться в почтовую службу или к отправителю для решения вопросов по организации доставки. Чтобы начать отслеживание КСЭ, пользователю нужно сделать следующие шаги: зайти на сайт службы track. На экране монитора пользователь увидит маршрут следования, место, где сейчас находится посылка и примерную дату прибытия в конечный пункт. Вся информация отображается на русском языке, в редких случаях на английском.
Достоинства сервиса track. Обращаем ваше внимание, что через track.
Сокращу нудное описание того как я неделями назначал на сайте все новые и новые даты доставки и ничего не получал, как безуспешно висел на линии ожидания, воевал с чат-ботом чтобы вообще узнать адрес где находится посылка. Нужно было ездить в рабочее время проверять все имеющиеся адреса, чтобы на месте узнать куда пошлют дальше. Короче у меня ушло три недели. Разумеется никто со мной не связался Уже начался октябрь. Пришлось в рабочий день ехать к краю города и надеяться что это в этот раз не зря. В офисе тихо и сонно. В пустом зале ни одного клиента кроме меня, две женщины вяло кликают по клавиатурам.
Не происходит ничего.
Перед Новым Годом компания мне как уже уволенному сотруднику с хорошим опытом, предложила подработать из-за большого сезона, обещая выплаты сразу на следующую неделю. Однако, часть денег была выплачена с задержкой, а другая часть благополучно забыта. Более того, логист центрального района где я и работал Чепурной Роман - заявил что я вообще не работал последнюю неделю перед НГ.
В общем ни отчета ни выплат за выполнение работ так и нет. На мой вопрос Алексею в переписке в Телеграм он только отшучивается, как обычно не давая внятного ответа. В итоге я вынужден был обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру для разбирательства в неправомерных действиях со стороны компании. Также скрин переписки я тоже приложу к материалам дела!
Что касается склада, где я работал в центральном районе, там есть всего одна тележка для транспортировки посылок к автомобилю, при этом все остальные транспортные средства тележки не имеют боковин и оснащены всего тремя колесами.
Как связаться с оператором Ксе
Конечно перенес доставку на выходные. Все операторы дают разную информацию, в итоге отменила доставку,ушла с работы и поехала отвозить очень срочный груз сама!! Некомпетентность операторов, туманные бизнес-процессы срочной доставки, ужасное отношение к клиентам! К сожалению, Билайн пользуется услугами курьерской службы "Курьер сервис экспресс". Курьер должен был подъехать с 9:00 до 18:00. Я просидела весь день дома, ожидая звонка.
В 18:38 курьер звонит мне, но я не могу ответить на звонок, так как разговариваю по телефону с другим человеком. Перезваниваю через две минуты, линия оказывается занята. Вскоре раздается звонок из курьерской службы "Курьер сервис экспресс", начинают мне объяснять, что курьер в течение дня не смог со мной связаться и теперь не сможет доставить мой заказ то есть дают понять, что я сама виновата в том, что не получу свой заказ. Тут диспетчер меняет тактику, обещает перезвонить курьеру и уладить вопрос. Вскоре звонит курьер, недовольный и рассерженный.
Называет только улицу, дом и номер квартиры. Я подтверждаю улицу, дом и квартиру, подразумевая, что курьер знает, в какой город он должен ехать. Обещает через 15 минут быть на месте. И тут курьера понесло. Разразился тирадой "Вы же подтвердили доставку в Апрелевку, я сделал такой крюк, я изначально не хотел к вам ехать, это в курьерской службе неправильно указали адрес, к Вам уже никто не поедет" и т.
Обвинены были курьерская служба и я в том, что человек не захотел и не смог выполнить свою работу. Все телефонные разговоры у меня записываются, я прослушала нашу предыдущую беседу с курьером, чтобы понять, как я могла подтвердить доставку в Апрелевку. Курьер ни разу не сказал, что он едет в Апрелевку вместо Химок. Из чего я делаю вывод, что курьер тупо наврал, что в курьерской службе перепутали город. Ему не хотелось выполнять свою работу, он свалил на курьерскую службу, что они неправильно указали город, а потом меня обвинил в том, что я подтвердила этот адрес.
Затем не последовало никаких извинений, в свой адрес я получила хамство, бросание трубки и упреки в том, что курьер сделал круг. Никто из курьерской службы так и не позвонил в тот вечер, не удосужился уточнить адрес доставки, не извинился. Делал заказ в офф. Доставка на 23. Позвонил сначала в ксе повисел там на линии в сумме минут 20 - ноль информации, неизвестно когда доставят и доставят ли вообще.
Позвонил в магазин в итоге перенесли доставку на 24 с 9:00-14. Вы не поверите 24 тоже никто ничего не привез и не сообщил что привезет или не привезет. Сделал отказ от заказа. За день до доставки изменил адрес, сообщил это по телефону, на сайте КСЭ информация о смене адреса подтвердилась и на следующий день курьер приехал на старый адрес и сказал что до него информацию не донесли и на новый адрес он не поедет.
Приложения в Google Play и App Store Скачать мобильное приложение компании можно на Андроид: Версия для iOS: В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: отслеживание посылки по номеру, информация об офисах компании и пунктах выдачи, копирование заказа по ранее заполненным данным, вызов курьера, расчет стоимости пересылки, связь с поддержкой.
Также приложение может сканировать номер отправления через камеру телефона. Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса.
Описание компании[ править править код ] "Курьер Сервис Экспресс" представляет собой курьерскую службу на территории России , начавшую свою деятельность в 1997 году. Компания "КСЭ" фокусируется на предоставлении услуг по доставке документов и товаров для клиентов в сегменте B2B , одновременно расширяя свое присутствие в B2C -секторе. В дополнение к этому, она развивает собственный логистический центр, насчитывающий свыше 300 легковых и грузовых автомобилей, и уделяет внимание развитию складских операций, включая фулфилмент.
Помогла статья? Поставьте оценку Сожалеем, что вы поставили низкую оценку! Терехов Сергей Специалист по компаниям и брендам Как быстро вам удалось связаться с поддержкой? Не дозвонился! У нас самый плохой офис вашей фирмы. Они оплаченную доставку не выполняют,всех вынуждают,чтобы сами приходили за посылками в офис,а деньги за доставку не возвращают. А если самой не идти,то посылка может лежать там месяцами 25 ноября 2021 Лана Ответить Живу в г. Корсаков , Сахалинской области жду посылку с 24. Не по одному телефону дозвониться не могу , вложение посылки заказала на день рождение , КСЭ подвели посылка не доставлена ,придется ехать в Южно-Сахалинск и написать жалобу руководству , время доставки как у почты России там хотя бы планы не строим. Темрюк, в который доставка не осуществляется если могут только до Краснодара? А это значит что я должен из за 300 рублевой посылки проехать 300км! Билет на автобус 350руб. Зачем такая компания вообще существует? Не позвонить, не написать, номер не доступен, чат в вайбере с ботом общаешься. Каждый раз. Предупредить нельзя же. Планы срываешь время теряешь…и позвонить узнать никак… Вы там как вообще работаете? Все проблемы в организации.
"Курьер Сервис Экспресс Сыктывкар", тел. 568-348
Вызвать курьера Заключить договор Оферта КСЭ Оформить пропуск на склад Пригласить в тендер Управление доставкой Личный кабинет In English. не раз когда я звонил на горячую линию мне говорили совершенно разные вещи о нахождении посылки,последний раз когда я позвонил,мне сказали что посылка отправлена на пункт выдачи заказов,я ехал туда 2ЧАСА и что я слышу). Отследить доставку. Новости.
Ксе номер телефона горячей линии
+7 495 748 7748 Горячая линия. Быстрая и надежная доставка документов и грузов по России. Телефонная поддержка. +7-495-748-77-48 Номер телефона горячей линии. Отследить доставку. Новости. Горячая линия: 8 (800)555-51-44. Официальный сайт: Ребята из компании КСЭ уже в который раз радуют своей оперативностью.
Курьерская служба КСЭ – надежная доставка по России за 2-3 дня
Нам доверяют: сверхсрочное, важное, ценное и то, от чего зависит не только успешность бизнеса, но и будущее. Отлаженные логистические схемы и широкий спектр транспортных возможностей позволяет компании обеспечить оперативную доставку по принципу «от двери до двери» по России, СНГ и миру. И каждое доставленное в срок отправление - это еще одна счастливая улыбка нашего Клиента! Спектр предоставляемых компанией услуг достаточно широк.
Компания осуществляет срочнуюдоставку почтовых отправлений и грузов в 218 стран мира, включая страны Африки, все арабские государства, а также в государства снапряженной военно-политической обстановкой — Иран, Ирак и Палестину. КурьерСервисЭкспресс — сервис, которым удобно и выгодно пользоваться. Клиенты КурьерСервисЭкспресс — это более двух тысячпредприятий малого, среднего и крупного бизнеса, работающих в России и за границей.
Каждому Клиенту компания обеспечивает гибкийподход в обслуживании и максимально учитывает его интересы в экспресс-доставке по России и за рубежом.
Горячая линия : Справочник номеров телефонов : популярные вопросы и ответы Что делать, если курьер теряет заказы? Если курьер теряет заказы, необходимо обратиться в службу поддержки КСЭ и описать ситуацию. В этом случае компания обязана компенсировать ущерб в виде возврата полной стоимости заказа и возможной компенсации за доставку. Также компания проводит дополнительные проверки и выясняет причину потери заказа. Как получить компенсацию за задержку доставки? Если заказ задерживается, необходимо обратиться в службу поддержки КСЭ и написать жалобу на задержку доставки. В этом случае компания обязана компенсировать ущерб в виде возврата полной стоимости заказа и возможной компенсации за доставку, если таковая была оплачена.
Кроме того, компания проводит внутреннее расследование причин задержки доставки и принимает меры к их устранению. Как связаться с руководством КСЭ? Если вы хотите связаться с руководством КСЭ, необходимо отправить письмо по адресу головного офиса компании, который указан на сайте. Также можно попробовать связаться с руководством по телефону, который указан на сайте. Однако, в большинстве случаев первоначальным обращением является жалоба в службу поддержки КСЭ, которая решает большинство проблем клиентов без участия руководства. Как часто происходят проблемы с доставкой в КСЭ? Проблемы с доставкой в КСЭ достаточно редки. Однако, как и в любой курьерской службе, иногда могут возникать задержки или потеря заказов.
Компания стремится минимизировать количество таких случаев и предоставляет компенсации клиентам, которые столкнулись с подобными проблемами. Какие документы нужны для компенсации за утерянный заказ? Для того, чтобы получить компенсацию за утерянный заказ, необходимо предоставить доказательства того, что заказ был отправлен и оплачен например, чек или квитанцию об оплате , а также доказательства его стоимости например, накладную или счет. Если заказ был оплачен банковской картой, необходимо предоставить документы, подтверждающие платеж например, выписку по счету. Можно ли вернуть деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок? Да, можно вернуть деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок.
Адрес, дату, время и т. Нередко требуется прикрепить вложения, как скрины, фото или видео. Обращение в поддержку через социальные сети Личный кабинет клиента или социальные сети можно использовать, как альтернативный путь для консультаций по волнующим темам.
Сообщества курьер экспресс возможно найти в популярных в РФ соц. Какой телефон горячей линии КСЭ? Отсутствие Интернета, сроки ответов на обращения могут отпугивать отправителей, получателей при сложностях.
Экспресс доставка
КСЭ доставит заказы интернет-магазинов за 99 руб. Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь по номеру горячей линии: 8 (800)555-51-44. Нашли франшизу службы доставки КСЭ, обратились к представителю.
Отследить отправление
Заказ 7 дней лежит на складе, курьер в первый день позвонил один раз и сбросил звонок, отвратительное отношение сотрудников к клиенту, к сожалению не сам выбирал службу доставки. До этого момента не знал о существовании КСЭ, и это было к счастью, лучше бы и не знал. Не стоит связываться. Карина Ягудина 22. Со мной никто на связь не выходил ,но при этом заявляют что я отменила время доставки. Звонки на телефон сбрасывают. Третий час не могу дозвониться На письма не отвечают олег нечепоренко 27. Почта России по сравнению с этим "Экспрессом"-- просто ракета!!! Две недели не могут доставить посылку из Москвы в Жуковский, 25 километров. Павел 08. Воронеж невозможно дозвониться с целью вызова курьера по телефону 84732023311.
Вызов идёт,потом оператор его просто сбрасывает. Я о братался уже по этому поводу в воронежский офис, звонил по номеру находясь там,звонок снова сбросили;писал жалобу. Вызвать курьера невозможно. Оператор просто сбрасывает звонки.
На самом же деле от курьера не было ни 1 звонка на указанный номер, а вручение мне поставили днем раньше, чем должна была быть доставка! Вину не признают. Документ утерян.
Отношение хамское. Не советую. Операторы дают ложную информацию, каждый раз звонишь разным операторам и каждый раз, разная информация! Не довольна рабой. Отвратительное обслуживание клиентов. В "лучших советских" традициях. На 20 января 2016 была оформлена доставка документов Оговорено время доставки.
Курьер в назначенный интервал времени не явился. Позвонить - не соизволил. Позвонил только через 3 часа, сообщил, что пробки. Менеджер фирмы подтвердил информацию о пробках. Примечание автора: стыдно от всего этого хамства, вранья и наглости. У моей бабушки в Санкт-Петербурге закончились жизненно-важные лекарства. Как назло ни в одной из ближайших аптек их не оказалось.
Я купила их и обратилась на Шаболовку. Здесь мне сообщили, что доставить смогут уже завтра до обеда. Все пузырьки с таблетками были тщательно упакованы. На след. День, утром, бабушка сообщила, что посылка уже у неё, целая и невредимая! Общая база заказов составляется и оформляется только по номеру заказа, ни по адресу, ни по фамилии заказ найти невозможно. Ждёшь ответа оператора по 30 минут на телефоне, доставка осуществляется не вовремя ни по времени ни по дням.
Очень нравится, как курьеры работают. Все четко, а самое главное достаточно бюджетно.
Регистрация аккаунта После того как договор между сторонами будет заключен и подписан, для компании автоматически создаться личный кабинет. Клиенту остается получить к нему доступ.
Для этого необходимо нажать вкладку «Личный кабинет», которая расположена в левой боковой навигационной панели. В открывшейся форме обратной связи требуется выбрать ссылку «Получить логин» и заполнить онлайн-анкету, указав в ней: наименование компании; данные о контактном лице: фамилия имя номер телефона и личной почты. Также нужно дать согласие на обработку персональных данных. После отправки заявки на одобрение нужно следовать подсказкам сервиса, которые приходят на указанный адрес электронной почты.
Вход в личный кабинет Окно для входа в личный кабинет расположено на левой боковой навигационной панели. Активировав его, клиент вводит полученные от сервиса логин и пароль и кликает по кнопке оранжевого цвета с надписью «Войти». После этого можно приступать к работе в личном кабинете и знакомству с его функционалом. Функционал личного кабинета Разработчики сайта создали современный, многофункциональный и удобный личный кабинет, возможности которого удовлетворят даже самого требовательного и строгого клиента.
Работа в личном профиле ускоряет работу с отправкой в корреспонденции в несколько раз и позволяет забыть об общении с операторами сервиса по телефону. Список возможностей личного кабинета: быстрый вызов курьера по адресам, указанным заранее; контроль статуса заявок на доставку грузов и писем; создание шаблонов заявок и адресных книг; точный расчет тарифов в специальном калькуляторе; автоматическое получение отчетов по расходам; просмотр истории заказов; экспорт таблиц по затратам в формат xlsx для проведения дальнейшего анализа. Можно подключить других сотрудников фирмы к личному кабинету и предоставить им права ограниченного доступа. Услуги, предоставляемые курьерской службой КСЭ Начав свою работу как небольшая курьерская компания, КСЭ не только заняла лидирующие позиции в секторе доставки корреспонденции и небольших посылок, но и превратилась в полноценного игрока на рынке транспортных услуг.
Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса. Если решение не терпит отлагательств, сразу звоните на горячую линию либо пишите в мессенджеры или соц. В остальных случаях можно обращаться через электронную почту. С чем связана деятельность компании? Как обратиться в поддержку онлайн? Горячая линия КСЭ В каждом из офисов представлен отдельный телефон для справок, упрощающий коммуникацию между менеджерами и клиентами. Для жалоб, предложений, обсуждения общих вопросов воспользуйтесь единым call-центром 8 800 555 51 44.
Служба поддержки КСЭ Получить ответы от техподдержки можно онлайн, направив обращение: По почте info cse. Быстрые ответы возможны в «Онлайн чате», где комментарии от специалистов приходят уже спустя 1-3 минуты. Оценить работу КСЭ, пообщаться с другими пользователями можно в соц.
«Курьер Сервис Экспресс»
Сопернику спасибо за игру, было адекватное судейство и будем надеяться, что нас ждут впереди много хороших игр и, конечно, этот сезон хотелось бы завершить с наибольшим количеством побед. Верю в своих ребят». Победа КСЭ!
Регистрация аккаунта После того как договор между сторонами будет заключен и подписан, для компании автоматически создаться личный кабинет. Клиенту остается получить к нему доступ. Для этого необходимо нажать вкладку «Личный кабинет», которая расположена в левой боковой навигационной панели. В открывшейся форме обратной связи требуется выбрать ссылку «Получить логин» и заполнить онлайн-анкету, указав в ней: наименование компании; данные о контактном лице: фамилия имя номер телефона и личной почты. Также нужно дать согласие на обработку персональных данных. После отправки заявки на одобрение нужно следовать подсказкам сервиса, которые приходят на указанный адрес электронной почты.
Вход в личный кабинет Окно для входа в личный кабинет расположено на левой боковой навигационной панели. Активировав его, клиент вводит полученные от сервиса логин и пароль и кликает по кнопке оранжевого цвета с надписью «Войти». После этого можно приступать к работе в личном кабинете и знакомству с его функционалом. Функционал личного кабинета Разработчики сайта создали современный, многофункциональный и удобный личный кабинет, возможности которого удовлетворят даже самого требовательного и строгого клиента. Работа в личном профиле ускоряет работу с отправкой в корреспонденции в несколько раз и позволяет забыть об общении с операторами сервиса по телефону. Список возможностей личного кабинета: быстрый вызов курьера по адресам, указанным заранее; контроль статуса заявок на доставку грузов и писем; создание шаблонов заявок и адресных книг; точный расчет тарифов в специальном калькуляторе; автоматическое получение отчетов по расходам; просмотр истории заказов; экспорт таблиц по затратам в формат xlsx для проведения дальнейшего анализа. Можно подключить других сотрудников фирмы к личному кабинету и предоставить им права ограниченного доступа. Услуги, предоставляемые курьерской службой КСЭ Начав свою работу как небольшая курьерская компания, КСЭ не только заняла лидирующие позиции в секторе доставки корреспонденции и небольших посылок, но и превратилась в полноценного игрока на рынке транспортных услуг.
Установили дату доставки Пн 13. В указанную дату ни звонка ни смс ни груза. Перенес дату на 15. Приходит 15. Общаться никто не хочет найденные дополнительные номера или сбрасывают либо никто не берет трубку, как вариант абонент отключен не в сети. Ощущение что груз прикарманили и делают все что бы его не отдавать. Вадим Звонками долбят.
А я неслышащий.
Нажмите «Войти». Если у вас еще нет учетной записи, кликните «Получить логин» и заполните небольшую форму для регистрации на сайте. В личном кабинете можно отслеживать посылки, смотреть историю отправлений, писать в техподдержку по любым вопросам.
Приложения в Google Play и App Store Скачать мобильное приложение компании можно на Андроид: Версия для iOS: В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: отслеживание посылки по номеру, информация об офисах компании и пунктах выдачи, копирование заказа по ранее заполненным данным, вызов курьера, расчет стоимости пересылки, связь с поддержкой.