Связаться с оператором Райффайзенбанка клиенты могут по следующим вопросам. У Райффайзенбанка не работает приложение, также недоступны переводы через систему быстрых платежей.
Sorry, your request has been denied.
Сервисная служба готова принять звонки от клиентов Райффайзена по номеру горячей линии: 8 (800) 700-91-00. В четверг, 25 апреля, произошел сбой в мобильном приложении Райффайзенбанка. Вопросы по кредитным и дебетовым карточкам клиент решает набирая: 8-800-700-17-17 Оператор принимает звонки в течение суток. информация о банке, адреса отделений. Банк «Райффайзенбанк» по адресу Москва, Смоленская-Сенная площадь, 28, показать телефоны.
Горячая линия Райффайзенбанка
Корпоративным инвесторам Партнерам Аналитика Новости О нас Контакты FAQ Раскрытие информации Оставить обращение. АО «Райффайзенбанк». Лицензия № 3292. Руководитель: Монин Сергей Александрович. Адрес: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1. Телефон: (495) 721-99-00. Банки-партнеры Райффайзенбанка. Телефон Райффайзенбанка для держателей пластиковых карт. Вопросы касательно выпуска, использования или блокировки банковских карт рассматривают операторы отдельного контактного центра — 8 800 700 17 17. 8 800 700 17 17. Позвонить оператору на телефон информационной службы можно из любого региона страны, звонки абсолютно бесплатны. Если вы живете в другом месте, то можете воспользоваться номером: 8 800 700-91-00. Стоимость звонка. Связаться с оператором Райффайзенбанка клиенты могут по следующим вопросам.
Райффайзен Банк в Москве
По номерам круглосуточной тех поддержки проще всего дозвониться в ночные часы после 00 часов и до семи утра. Наиболее загружена линия в выходные дни и понедельник в рабочее время. Горячая линия по кредитным продуктам По всем возникающим вопросам клиенты банка и потенциальные клиенты могут обратиться на указанные выше номера. Так же по вопросам связанным с кредитами. Стоимость звонка Звонок на все номера Райффайзен банка бесплатный из любого города. Но стоит учесть, что если житель региона наберет вместо номера 8800 например номер для обслуживания московских клиентов, то звонок будет платным. Альтернативные каналы связи Альтернативным способом связи с Райффайзен банком является электронна почта info raiffeisen. Если дозвониться на линию не получается, а вопрос не срочный можно оставить свой электронный адрес или контактный телефон. Помимо этого можно воспользоваться формой обратной связи прямо на сайте банка. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив по телефонам центра поддержки Райффайзен банка клиент прослушает информацию от автоответчика. Он может ознакомиться с балансом своей банковской карты, может удаленно заказать выписку по счету или банковские реквизиты, получить информацию о банкоматах Райффайзен банка, узнать как заказать кредитную или дебетовую карту. В каких случаях поддержка не поможет? Время ожидания ответа и компетентность операторов Среднее время ожидания на линии составляет до 12 минут. В рабочие дневные часы оно может увеличиться до 16-19 минут. Отзывы о горячей линии Клиенты Райффайзен банка довольны удаленным обслуживанием. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по номеру горячей линии и получить ответы на вопросы связанные с обслуживанием в банке. Структура меню горячей линии Райффайзен банка Личный кабинет Райффайзен Банк Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации — информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того — отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам.
Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон. Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете.
Здесь можно узнать о ближайших банкоматах и отделениях, решить вопрос по оформлению кредита и узнать информацию о продуктах банка. Звонки бесплатны для любого региона со стационарного или мобильного телефона. Набрав номер, пользователь услышит голос автоответчика. Далее, прослушав сообщения можно перейти на сотрулника банка, который ответит на все вопросы.
Звонки по горячей линии Райффайзенбанка принимаются круглосуточно без перерывов и выходных. Для держателей банковских карт действует отдельный контакт-центр с бесплатным номером: 8 800 700 17 17. Также в регионах России работают собственные горячие линии банка.
Держатели карт финансовой организации могут воспользоваться номером 8 800 -700-17-17, при помощи которого удастся совершить такие операции, как проверка баланса, получение информации о минимальном платеже, о последних совершенных транзакциях и т. Совет: если вы планируете открыть депозит, узнайте, какие банки предлагают лучшие ставки по вкладам в рублях. Альтернативные каналы связи с банком Горячая линия — лишь один из многочисленных способов связаться с техподдержкой Райффайзенбанка. Можно использовать и следующие каналы связи: Электронную почту:.
Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля — секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты — каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений.
Если ошибку в написании логина или пароля определили — система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные — перейдите по ссылке «Забыли пароль? Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк R-Connect — это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play.
Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет. У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий.
Подробное меню и распределение услуг по группам разделам меню ускоряет процесс поиска необходимой операции. Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.
Взаимодействие с клиентами В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.
Райффайзен Банк в Москве
| Горячая линия Райффайзенбанка — ☎️ 24/7 | Сервисная служба готова принять звонки от клиентов Райффайзена по номеру горячей линии: 8 (800) 700-91-00. |
| Связаться с банком | телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта. |
| Как бесплатно позвонить в службу поддержки Райффайзен банк? | 8 800 700 17 17. Позвонить оператору на телефон информационной службы можно из любого региона страны, звонки абсолютно бесплатны. |
Горячая линия Райффайзенбанка — ☎️ 24/7
Можно связаться со специалистом по телефону центра техподдержки 8-800-700-00-72. Этот номер можно увидеть в правом верхнем углу страницы, кликнув на значок телефонной трубки. Мы попробовали позвонить и задать вопросы о том, как при помощи. Райффайзен Банк: номер телефона горячей линии. 8 (800) 700-91-00. *для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона. После, я зашел на сайт банка и позвонил на номер 8-800, через телефонного бота меня поставили в очередь к оператору, но время ожидания не менялось. 71-18 и сообщите ФИО и гос. номер автомобиля. Адрес, курс валют, новости, телефон, отделения. Логотип Райффайзенбанк 95992.
АО «Райффайзенбанк»
Данная информация будет доступна только микрофинансовым организациям, которые занимаются ее последующей обработкой в соответствии с законом РФ «О защите персональных данных». Кредит Экспресс использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта.
Для этого есть несколько удобных способов. Единый выделенный бесплатный номер Райффайзенбанк зарезервировал несколько бесплатных номеров для жителей разных регионов. Узнать контактные данные для своего населенного пункта клиенты банка могут на его официальном сайте.
Кроме того, имеется единый номер, на который могут поступать звонки со всей России — 8-800-700-91-00. Звонить сюда можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов, обращение будет бесплатным. При обращении по общему номеру придется несколько дольше ждать ответа оператора, чем в случае звонка в региональное подразделение контактного центра. Круглосуточная служба техподдержки Для держателей дебетовых и кредитных карт банк выделил отдельную телефонную линию, по которой круглосуточно можно получить консультацию квалифицированных специалистов. Любые проблемы с картой помогут решить здесь 8-800-700-17-17.
Звонки на данный номер ни с мобильных, ни с домашних телефонов не тарифицируются. Онлайн-помощь специалистов банка Некоторым клиентам не хочется общаться со специалистами по телефону.
В будние дни, особенно в понедельник, линия тоже может быть перегружена, особенно в промежуток с 15 до 21 часа. В выходные количество обращений гораздо меньше, время соединения сокращается до 3-5 минут. В некоторых случаях у клиентов нет возможности или желания звонить на горячую линию. Тогда можно связать с банком альтернативными способами: через раздел обращений на сайте; в онлайн-чате на сайте банка; по электронной почте. В будние дни линия может быть перегружена, особенно в промежуток с 15 до 21 часа Ответ на письма и обращения приходит в течение нескольких часов.
Более оперативный способ — онлайн-чат со специалистом, который идет в режиме реального времени. Однако звонок на горячую линию остается наиболее быстрым и результативным методом связи с банком.
При этом, по его словам, вариант с продажей российских активов «остается на столе», и он менее сложный, чем выделение, с точки зрения одобрения российскими властями. Гендиректор RBI добавил, что неформальное исследование возможности одобрения спин-оффа заняло больше времени, чем он ожидал.
Эпопея с уходом Raiffeisen Bank International из России после начала конфликта на Украине длится почти полтора года. Как ранее писали, RBI рассматривает возможность обмена своей российской «дочки» на европейские активы одного из госбанков — «Сбера» или ВТБ.
Каждый день мы сохраняем немножко вашего времени
Если пользователь не является клиентом банка, но хочет получить информацию о действующих продуктах или подать заявку на кредит, ему следует выбрать цифру [5]. Это простой и быстрый способ дистанционного заполнения анкеты на кредит или карту банка. Чтобы оставить заявку на получение кредитной карты или кредита наличными, клиенту нужно выбрать цифру [1] в этом подразделе. За цифрой [2] закреплена моментальная заявка на ипотеку. При нажатии на цифру [3] клиент может подать онлайн-заявку на любой другой продукт банка депозит, открытие счета, запрос кредитной истории и т. Если клиент не выберет ни одну из категорий после первого прослушивания, его звонок будет автоматически переведен на сотрудника контакт-центра. Как долго отвечает банк? Бесплатный номер горячей линии 8800 не так перегружен.
Также на этаже система поделена еще на две независимые. Новое здание центра соответствует всем экологическим стандартам и нормам безопасности, полностью реконструированы все инженерные системы. Офис рассчитан на более чем 800 рабочих мест.
Внимание: плата взимается, если вы будете звонить в службу поддержки из-за границы или обратитесь на региональную горячую линию из другого региона. Другие способы связи с Райффайзенбанком Для физических лиц, а также для клиентов в статусе юридических лиц Райффайзенбанк организовал дополнительные каналы связи: Электронная почта — info raiffeisen.
В разделе «Контакты» на сайте банка есть онлайн-форма для обратной связи кнопка «Оставить заявку» и чат с оператором кнопка «Онлайн-чат». Мобильный и интернет-банк позволяют управлять собственными банковскими продуктами клиента — картами, вкладами, получать информацию по кредитам и др. Страницы в соцсетях позволяют не только задавать вопросы и получать ответы, но и узнавать об акциях, новых продуктах и новостях Райффайзенбанка. Заключение Благодаря большому количеству региональных линий, а также отдельной службе поддержки для предпринимателей и юрлиц среднее время ожидания ответа оператора не превышает 3—5 минут. Но даже если дозвониться не получилось, всегда можно оставить сообщение в мессенджерах, соцсетях, отправить запрос электронной почтой или в чате.
Источник Горячая линия Райффайзенбанка Бесплатная круглосуточная горячая линия Райффайзенбанка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Райффайзенбанка Райффайзенбанк — один из крупнейших коммерческих банков в России, работающий с привлечением иностранного капитала Германия. Кредитная организация представлена в большинстве регионов страны, предлагая продукты и оказывая услуги физическим и юридическим лицам. Номер горячей линии Райффайзенбанка Клиенты могут задать вопросы и получить информацию по продуктам и услугам банка по следующим номерам: 8 800 700-91-00 бесплатно с любого номера по любым вопросам по всей России — горячая линия для физических лиц в Райффайзенбанке. Контакты Райффайзенбанка Горячая линия Райффайзенбанка для юридических лиц Представители малого бизнеса могут задать интересующие вопросы по бесплатному номеру телефона — 8 800 700-46-46, крупный бизнес обслуживается по следующему номеру телефона — 8 800 200-75-57.
Какие вопросы можно решить по телефону Связаться с оператором Райффайзенбанка клиенты могут по следующим вопросам: Уточнение статуса заявки на продукт — кредит, карта, ипотека, эквайринг, расчетный счет. Блокировка карты или счета.
Также существуют региональные контактные центры, позволяющие получать справочную информацию. Узнать контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Офисы и банкоматы», чтобы посмотреть телефоны. Горячая линия Райффайзенбанка для физ. Линия доступна всем жителям российских регионов. Кроме центрального контактного центра предусмотрены местные справочные служб.
Для просмотра телефонов откройте вкладку «Офисы и банкоматы» на сайте финучреждения. Служба поддержки Райффайзенбанка Доступны следующие способы связи: Также можно заполнить контактную форму на сайте Райффайзенбанка. Посетите раздел «Обратная связь». Затем укажите имя, контактный телефон, адрес проживания и максимально подробное описание проблемы. Кликните «Отправить». Телефон Райффайзенбанка для держателей пластиковых карт Вопросы касательно выпуска, использования или блокировки банковских карт рассматривают операторы отдельного контактного центра — 8 800 700 17 17. Консультанты предоставляют информацию о кредитных и дебетовых пластиковых продуктах. Совершение звонков бесплатное.
Структура меню поддержки После совершения звонка клиенту отвечает голосовой помощник, предлагающий самостоятельно получить справочную информацию. Чтобы перемещаться между разделами — пользуйтесь тональным набором. Каждой клавише номеронабирателя соответствует определенный раздел: Зачем нужен колл-центр? Операторы горячей линии рассматривают вопросы, затрагивающие: Сотрудники справочной службы не оказывают консультации, касающиеся сторонних кредитных организаций. Не проводится сравнение условий обслуживания с конкурентами. Наложен запрет на разглашение персональных данных других клиентов. По телефону невозможно заключить договор или открыть вклад. Понадобится лично посетить филиал Райффайзенбанка.
Расположение отделений можно узнать самостоятельно через сайт или спросить и консультантов. Личный кабинет Райффайзенбанка Райффайзенбанк предоставляет клиентам удаленное банковское обслуживание. Сервис помогает контролировать состояние счетов, совершать денежные переводы, оплачивать услуги и погашать задолженности.
Как работает техподдержка клиентов в Райффайзен-Онлайн?
Служба поддержки Райффайзенбанка всегда готова помочь клиенту в трудную минуту. По горячей линии можно: Узнать баланс дебетовой или кредитной карты; Заказать выписку по счетам или получить реквизиты банка ; Найти ближайшие отделение и банкомат Райффайзенбанка; Заказать банковскую карту , потребительский кредит и прочее; Уточнить условия ипотечного кредитования , инвестирования в ПИФ и так далее. Когда служба поддержки не сможет помочь? Примите к сведению, что, позвонив в информационный центр, ответит Вам автоответчик.
В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка. Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему. И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким — держателям дополнительный карты.
Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка. Авторизация в системе Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля — секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты — каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили — система даст доступ к аккаунту.
Если же вы не можете вспомнить правильные данные — перейдите по ссылке «Забыли пароль? Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк R-Connect — это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет. У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Эти операции будут произведены только после того, как оператор идентифицирует личность клиента Райффайзена.
Дополнительные способы связи В случае отсутствия возможности связаться с оператором горячей линии клиенты банка могут найти ответы на часто задаваемые вопросы на официальном сайте банковского учреждения. Также клиенты Райффайзенбанка могут использовать форму обратной связи, размещенную на главной странице сайта ссылка. Для этого необходимо указать свои личные данные, адрес электронной почты и изложить суть проблемы или вопрос. После этого на электронную почту сотрудником банка будет направлено подробное разъяснение. Для расширения возможностей обратной связи с клиентами в ближайшее время планируется организация онлайн-чата и видео-чата, что позволит общаться с персоналом Райффайзена, как при посещении отделения.
Райффайзенбанк в России
В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Райффайзенбанк является развитой универсальной кредитной организацией, предлагающей широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Физические лица могут получить помощь сотрудников Райффайзенбанка, позвонив по номеру 8−800−700−91−00. +7(495) 777-17-17 – служба поддержки для звонков из Москвы и заграницы. Контакты Райффайзенбанка. Служба поддержки Райффайзенбанка для звонков из Москвы: +7 (495) 721-91-00. Физические лица могут получить помощь сотрудников Райффайзенбанка, позвонив по номеру 8−800−700−91−00.
Горячая линия банка Райффайзенбанк — бесплатный номер телефона
| Горячая линия Райффайзенбанка — Телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный номер 8800 | Полная информация о Райффайзенбанке в Москве. Процентные ставки, вклады, кредиты, ипотека, а также списки всех банкоматов и отделений с адресами, телефонами и режимом работы. |
| Горячая линия Райффайзенбанка — Телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный номер 8800 | Горячая линия: (495) 721-99-00 — звонок по России бесплатный. Телефон. |
| Как работает техподдержка клиентов в Райффайзен-Онлайн? | Вопросы по кредитным и дебетовым карточкам клиент решает набирая: 8-800-700-17-17 Оператор принимает звонки в течение суток. |
| Бесплатный телефон горячей линии Райффайзенбанк | Можно связаться со специалистом по телефону центра техподдержки 8-800-700-00-72. Этот номер можно увидеть в правом верхнем углу страницы, кликнув на значок телефонной трубки. Мы попробовали позвонить и задать вопросы о том, как при помощи. |
Контакты Райффайзенбанка: номер телефона горячей линии, адреса, реквизиты
| Связаться с банком | Вы можете круглосуточно позвонить нам по телефону или через приложение, написать в чате приложения или на сайте. |
| Акционерное общество "Райффайзенбанк" | У Райффайзенбанка не работает приложение, также недоступны переводы через систему быстрых платежей. |
| В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию: Госэкономика: Экономика: | Новости и аналитика. Райффайзенбанк. Акционерное общество «Райффайзенбанк», лицензия № 3292 Тел.: +7 (495) 721-9100, 8 800 700-9-100 Адрес129090, г. Москва, ая, д.17, стр. 1 |
| Райффайзенбанк как позвонить оператору | Кроме того, имеется единый номер, на который могут поступать звонки со всей России — 8-800-700-91-00. Звонить сюда можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов, обращение будет бесплатным. |
Райффайзенбанк в Москве [Архив]
Порядок работы службы техподдержки Райффайзенбанка и структура голосового меню автоинформатора Как мы с вами только что уже выяснили, клиенты банка, испытывающие затруднения во время своей работы в интернет-системе самообслуживания, или же столкнувшиеся с проблемами иного характера, в любое удобное для них время могут связаться с консультантом техподдержки Райффайзенбанка, описать ему возникшую ситуацию и получить совет для самостоятельного её разрешения или квалифицированную техническую помощь. Впрочем, зачастую вы легко можете обойтись и без помощи живого человека, поскольку при звонке на горячую линию вы попадаете в роботизированную интеллектуальную систему, где нажав на озвучиваемую искусственным интеллектом цифру вы перейдёте в нужный пункт справочной системы, который содержит ответ на интересующий вас вопрос: «0» — информации о кредитовании и рефинансировании займов; «1» — блокировка кредитных карт, в случае звонка из-за границы; «2» — консультация для юридических лиц и ИП; «3» — оказание помощи клиентам банка; «4» — информация о реквизитах и адресах филиалов Райффайзенбанка; «5» — для лиц, не являющихся клиентами банка. Альтернативные способы связи с сотрудниками техподдержки Райффайзенбанка Порой случается так, что телефонные линии в кол-центре перегружены страждущими, поэтому дозвониться до специалиста банка просто реально нереально. В Райффайзенбанке нам рассказали, что такое регулярно случается с ними в выходные дни, и что никакое увеличение количества телефонных линий и специалистов не помогает — они пробовали. Чтобы всё-таки получить действенную помощь в решении своей проблемы и в этом случае, вам следует прибегнуть к следующим возможностям: Отправить письмо на электронную почту [email protected] для физических лиц или [email protected] для предпринимателей и юридических лиц. В своём послании следует описать возникшую ситуацию максимально подробно. Воспользоваться формой обратной связи, которая доступна на официальном сайте Райффайзенбанка по этой ссылке. Использовать свои учётные записи в социальных сетях или мессенджерах, чтобы написать в чат к специалисту банка. Первые два варианта предполагают получение ответа в течение суток, в то время как последний позволит вам получить необходимую информацию в режиме реального времени.
Стоимость звонка Телефоны колл-центра Райффайзенбанка бесплатные — для физических лиц и представителей бизнеса. Звонить по ним можно с мобильных и стационарных номеров. Звонки на городские номера тарифицируются по условиям оператора с мобильного или бесплатны — со стационарных телефонов московского региона. Время ожидания Все зависит от загруженности службы поддержки. В большинстве случаев ответ оператора поступает в течение 30 секунд. Если линия сильно перегружена, то время ожидания может увеличиться до 10 минут и более. Как еще связаться с оператором службы поддержки Райффайзенбанка?
Для организации эффективной работы учреждения и поддержания обратной связи с клиентами банка организована работа Центра клиентской поддержки. Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Все звонки для абонентов сотовых и стационарных телефонов совершаются бесплатно. Сервисная служба готова принять звонки от клиентов Райффайзена по номеру горячей линии: 8 800 700-91-00 Жители Москвы и Московской области могут обратиться по телефону: 8 495 721-99-00 Тарификация в соответствии с тарифами оператора связи. Специалисты готовы предоставить подробную консультацию по всем банковским продуктам, условиям обслуживания, открытию счета и выпуске банковской карты. Клиентам будет предоставлена информация по ипотечному кредитованию, выписке дорожных чеков, о сейфовых ячейках.
Связь с банком через электронную почту Время ответа: 2 часа Связь с банком через соц. За каждой цифрой закреплена определенная категория. Нажимая цифру [0], клиент попадает в категорию рефинансирования кредитов сторонних организаций. После выбора этой категории звонок автоматически переводится на сотрудника банка для консультации в режиме диалога. Цифра [1] в главном голосовом меню позволит моментально заблокировать карточку или доступ в Райффайзен-Коннект. Клиенты, которые находятся за пределами РФ и хотят связаться с сотрудниками банка тоже должны нажать эту кнопку в голосовом меню и следовать подсказкам системы. Выбирать цифру [2] следует юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые уже стали или планируют стать клиентами банка. Здесь пользователи получат ответы на вопросы о кредитовании юрлиц, расчетно-кассовом обслуживании, открытии счетов и т.