Юрист объяснил, как написать жалобу в Роспотребнадзор и каких ошибок нужно избегать. В Госдуме предложили законодательно запретить увольнять учителей. В отношении Санкт-Петербургского государственного университета (СПбГУ) проводится санитарно-эпидемиологическое расследование. Санкт-Петербург, Стремянная улица, 19. Бывшую сотрудницу Роспотребнадзора в Петербурге заподозрили в получении взятки.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы точно не отказали — объяснил юрист
| Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ | Чтобы ускорить рассмотрение жалобы, рекомендуем направлять её непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора по месту вашего жительства или месту нахождения организации, нарушившей ваши права. |
| Часто задаваемые вопросы | Почтовый адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная д.19. |
Роспотребнадзор начал расследование из-за 34 случаев отравления едой в Петербурге
Передача денег произошла на проспекте Юрия Гагарина. Отмечается, что суд сейчас рассматривает по существу ещё одного дело, возбужденное в отношении подозреваемой по факту аналогичного преступления.
Ирина Катаева: «Эпидемиологическая ситуация в Санкт-Петербурге крайне тяжелая. Коэффициент распространения составляет 1,54. Председатель городского комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец сообщил, что в Петербурге для больных COVID-19 «развернуто 8 тысяч 744 койки, из них для детей 923 койки».
Фото: flickr. Её запустят для петербургских туристов с 19 по 30 июня. По телефону путешественников проконсультируют о правилах безопасного поведения на отдыхе, правах при получении туристических услуг, а также об актуальной иностранной эпидемиологической ситуации.
Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте представителю компании или ИП, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать. Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться. Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать. Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится.
Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии. Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например: об уменьшении покупной цены товара; компенсации расходов на исправление недостатков товара; возврате денег, которые вы заплатили за товар; возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней. Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор. К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.
Соблюдать претензионный порядок обязательно. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе реагировать на жалобу. Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь». Не стоит недооценивать силу письменной претензии. Бывает, что потребитель составляет претензию, компания или ИП признает ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, бизнес избежал проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы. На что можно жаловаться в Роспотребнадзор Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке.
Получив жалобу, Роспотребнадзор оценивает, уполномочен ли он ее рассматривать, а если нет, сообщает, куда нужно обратиться В части своей компетенции ведомство готово отстаивать права потребителей вплоть до участия в суде. Недостатком товара, работы или услуги считается их несоответствие требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора между продавцом и покупателем, либо целям, для которых товар, работа или услуга обычно используется. Покупателю продали сломанный телевизор — значит, условия договора нарушены, поскольку покупатель заплатил за рабочий. Можно жаловаться в Роспотребнадзор. В договоре прописано, что покупатель заплатил именно за сломанный телевизор, — значит, жалобу Роспотребнадзор не примет.
Обращения граждан
Петербургское управление Роспотребнадзора будет проводить проверки соблюдения новых норм вакцинации, которые вводятся по постановлению главного санитарного врача города Натальи Башкетовой. Роспотребнадзор сократил число рассмотренных жалоб покупателей и пользователей услуг в Петербурге из-за ужесточения направленного на защиту бизнеса законодательства. Районные суды Санкт-Петербурга зарегистрировали первые иски от физлиц, отравившихся продукцией Greenbox из «Самоката» Статьи редакции. Можно подать жалобу и на сам Роспотребнадзор — вернее, на его его неправомерные действия или бездействие. В Санкт-Петербурге существует несколько территориальных отделов, в которые можно обратиться с жалобой в зависимости от места проживания или расположения нарушителя. Тогда коллективные жалобы в Роспотребнадзор отправили сотрудники двух организаций, расположенных в бизнес-центре.
Роспотребнадзор Санкт-Петербурга
Чем может закончиться проверка Может быть два вида итогов: Роспотребнадзор либо находит нарушения, либо нет. Если нарушений нет. Сотрудники Роспотребнадзора во время проверки могут не найти никаких нарушений — в этом случае вам нужно подписать акт проверки и спокойно работать дальше. Если нарушения находят, выдают предписание — выявленные нарушения нужно устранить. В предписании об устранении выявленных нарушений указаны требования, которые необходимо выполнить, сроки, а также порядок и сроки обжалования предписания. Примеры возможных предписаний для общепита: Хлеб хранить на стеллажах, в шкафах с отверстиями на дверцах для вентиляции. Ржаной и пшеничный хлеб хранить раздельно. Готовить продукцию партиями в соответствии с ее спросом и по мере ее реализации. Обработку сырой и готовой продукции производить раздельно на разных столах. Когда закончится срок на устранение нарушений, инспектор Роспотребнадзора придет вновь с внеплановой проверкой, чтобы проверить, как вы их устранили.
Если нарушения остались, то представитель Роспотребнадзора возбудит дело об административном правонарушении и выдаст предписание об устранении нарушений, которые не были ранее устранены. Распространенные нарушения и штрафы Роспотребнадзор может привлечь предпринимателя или компанию к административной ответственности. Самое легкое наказание — это предупреждение. Его назначают, если нарушитель сам все устранил, от его проступка нет никаких серьезных последствий и нарушение выявили впервые. Например, в магазине не было сдачи с крупной купюры. Чаще всего Роспотребнадзор назначает административные штрафы. Поводы такие: невыполнение санитарно-гигиенических мероприятий; реализация товаров или услуг ненадлежащего качества; обман клиентов; отказ в предоставлении информации о товаре, введение покупателя в заблуждение. Размер штрафов зависит от вида нарушения.
Депутат пояснила, что в основном жалобы жильцов на заведения связаны с нарушениями Жилищного кодекса, общественного порядка и законодательства.
Но список составлен по многочисленным жалобам жильцов. И я уверена, что коллективные обращения — основание для проверки", - сказала Дмитриева. По ее мнению, следует разработать "жесткие и четкие регламенты" расположения баров и ресторанов в многоквартирных домах.
Татьяна Тюменева Санкт-Петербург Еще немного - и сотрудникам различных организаций, расположенных в бизнес-центре Wall Street на 2-й Советской улице, уже не придется маяться от донимающих кухонных запахов, идущих от кафе, находящегося в этом же здании. История об отсутствии должной системы вентиляции в кафе дошла до городской прокуратуры. Владельцу кафе выдано предписание в срок до 22 февраля привести вентиляцию в соответствие с законодательными требованиями. Напомним суть проблемы: запахи от кухни кафе не дают людям возможности элементарно открыть окна и проветрить помещение. Особенно тем, окна чьих кабинетов выходят в крошечный двор-колодец. За помощью сотрудники обратились в "РГ".
А поскольку петербургский офис "РГ" расположен в упомянутом бизнес-центре, то и нам эта проблема знакома не понаслышке. Об этом "РГ" рассказала в материале "Вытяжка раздора" N 2 9244 от 10 января 2024 года.
Работа над заявлениями на проведение экспертизы и получение санитарно- эпидемиологического заключения продолжается. Текущие темпы выдачи заключений соответствуют уровню прошлого года. Акарицидным обработкам подлежат территории лагерей, расположенных в эндемичных по клещевому вирусному энцефалиту районах Санкт-Петербурга: Колпинский, Красносельский, Курортный, Приморский, Петродворцовый, Пушкинский районы. К проведению акарицидных обработок приступят как только будут позволять погодные условия.
Волна претензий и негодования частного бизнеса обрушилась на Роспотребнадзор Петербурга
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы: 8-800-333-52-20 звонок по России бесплатный Как подать жалобу? Официальная жалоба подается несколькими способами. Жалоба оформляется в двух экземплярах. На них проставляется дата и номер входящей корреспонденции. Один экземпляр остается в ведомстве, другой — на руках у заявителя. Жалобу можно передать с представителем, но для этого нужно оформить нотариальную доверенность. Она прикладывается к заявлению. Представитель должен предъявить свое удостоверение личности. От даты получения ведомством почтового отправления будет отсчитываться срок рассмотрения обращения. Процедура написания обращения в онлайн режиме следующая: На сайте ведомства выбрать субъект РФ, где проживает заявитель. Найти раздел «Обращения граждан».
Если грызуны или насекомые расплодились в подъездах, лифтах или на лестничных клетках, нужно обратиться в управляющую компанию. Для этого нужно составить претензию в двух экземплярах, которую лучше подкрепить подписями других жителей дома. В заявлении нужно подробно описать проблему и написать, что управляющая компания должна предпринять дезинфицировать, убраться, провести дератизацию. Жалобу не приняли. Куда дальше?
Работа над заявлениями на проведение экспертизы и получение санитарно- эпидемиологического заключения продолжается. Текущие темпы выдачи заключений соответствуют уровню прошлого года. Акарицидным обработкам подлежат территории лагерей, расположенных в эндемичных по клещевому вирусному энцефалиту районах Санкт-Петербурга: Колпинский, Красносельский, Курортный, Приморский, Петродворцовый, Пушкинский районы.
К проведению акарицидных обработок приступят как только будут позволять погодные условия.
Повторно согласна на замену товара. Однако при повторной замене, за время эксплуатации эти зубные щетки подорожали, и теперь магазин Эльдорадо требует доплату разницы в цене. Отправила претензию в Эльдорадо о нарушении моих прав согласно закона о защите прав потребителей ст. Однако Эльдорадо в претензии отказало, ссылаясь на то,что уже один раз меняло по гарантии эл.
Но в законе о количестве замен и количестве доплат ничего не сказано. Прошу совета, правомерно ли требование магазина о повторной доплате разницы в цене по замене щеток по гарантии. Что мне делать если Эльдорадо отказывает в замене без доплаты? Требуйте письменный отказ, который затем можно обжаловать в суде. Наталья Ответить Здравствуйте!
Сделала заказ в магазине по изготовлению мебели, почти 4 месяца прошло, заказ не выполнен, представители магазина взяли трубку один раз, признались, что ничего не делали. Затем начали сбрасывать звонки, предоставлять противоречивую и ложную информацию, на требование возврата денег обещали вернуть в течение 10 дней переписка в ватсапе , но, конечно, ничего не вернули. По состоянию здоровья не могу прийти в магазин лично. Как решить эту проблему, куда и как правильно обращаться? Писала в электронную приемную Роспотребнадзора, сказали не работают с Воронежской областью.
Как это понять? В силу ст. В рамках ст. Но опять же данные требования закона исполнены не были. Поэтому повторно направляете претензию в магазин с требованием не только вернуть деньги, но и указываете, что в рамках ч.
Претензию опять же направляете в электронном виде.
Роспотребнадзор расследует причину заболевания корью студентов СПбГУ
| Роспотребнадзор: ограничения в Петербурге останутся пока не привьют 80% жителей | Почтовый адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная д.19. |
| Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для петербургских туристов | Чтобы ускорить рассмотрение жалобы, рекомендуем направлять её непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора по месту вашего жительства или месту нахождения организации, нарушившей ваши права. |
| Роспотребнадзор расследует причину заболевания корью студентов СПбГУ | АиФ Санкт-Петербург | Если жалоба потребителя оформлена правильно, то Роспотребнадзор назначает внеплановую проверку предпринимателя. |
Роспотребнадзор начал расследование из-за 34 случаев отравления едой в Петербурге
| Почти четверть всех жалоб в Роспотребнадзор поступает на маркетплейсы | Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году. |
| Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ | В Петербурге гостиница была вынуждена приостановить работу по решению суда, в который обратился Роспотребнадзор после жалобы одной из туристок. |
Роспотребнадзор подал в суд на частный сад в Санкт-Петербурге из-за антисанитарии и питания детей
Вы можете подать жалобу на Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. Роспотребнадзор объявил о «Марафоне консультирования» в Ленинградской области. Ваш регион Москва Московская область Санкт-Петербург Ленинградская область Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область. Время в Санкт-Петербурге – 06:20. Вы можете позвонить по номеру +7 812 764-49-74 и уточнить режим работы. Тогда коллективные жалобы в Роспотребнадзор отправили сотрудники двух организаций, расположенных в бизнес-центре.
Обращения граждан
В Петербурге складывается крайне сложная ситуация с коронавирусом, заявила сегодня на пресс-конференции замначальника отдела эпидемиологического надзора городского управления Роспотребнадзора Ирина Катаева. В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. В Санкт-Петербурге экс-сотрудница Роспотребнадзора обвиняется в получении взяток и превышении должностных полномочий. С начала января по 4 февраля 2021 года Арбитражный суд СПБ и ЛО получил 33 жалобы на Роспотребнадзор Санкт-Петербурга, который возглавляет главный санитарный врач региона Наталия Башкетова. Но жалоба на УК в Роспотребнадзор принципиально отличается, например, от обращений в ГЖИ. Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году.