Система 112 Москвы приняла более двух миллионов вызовов за первый квартал 2024 года15 апреля 2024. «Экстренный вызов 112» – это не просто программа о происшествиях, каких много на отечественном телевидении. Лента новостей Друзья Фотографии Видео Музыка Группы Подарки Игры.
Работа специалистов Службы 112
«Экстренный вызов» — информационная программа и правовая криминальная хроника, представляющий ежедневный обзор криминальных событий в стране и мире, репортажи о. Система-112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок. Операторы 112 всегда должны быть спокойны и собраны, а также четко следовать инструкции. говорится в сообщении. Смотреть канал РЕН ТВ онлайн в хорошем качестве: трансляция официального прямого эфира и телепрограмма на сайте PREMIER.
Телефон экстренной службы 112. В каких случаях звонить и как помогут
МОСКВА Новости. Максим Блинов /РИА Новости. По информации журналистов, в горящем здании остаётся много людей, которые не могут выйти и просят помощи. Пришли новость и заработай с @E112News_bot. Мэр Москвы поздравил сотрудников «Системы 112» с 11-летием с момента ее создания. Операторы 112 всегда должны быть спокойны и собраны, а также четко следовать инструкции. -Таким образом, «Система-112» постепенно становится основным каналом вызова оперативных служб в Москве, — уточняется в сообщении.
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
По его данным, около половины из них потребовали реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Он подчеркнул, что сегодня «Система-112» — одна из ключевых служб города. Она востребована жителями, о чем говорит высокое число обращений, считает заммэра.
Кроме того, по номеру 112 можно узнать всю необходимую справочную информацию по вопросам безопасности, получить психологическую поддержку или выяснить, какие меры были приняты в результате экстренного реагирования. По номеру 112 можно звонить в любой экстренной ситуации: в случае пожара или угрозы жизни и здоровью, когда нужно вызвать оперативные, аварийные или экстренные службы, а также если требуется срочная психологическая помощь. Работа «Системы-112» постоянно совершенствуется. Теперь их абоненты могут набирать номер 112 и отправлять на него смс-сообщения с мобильных и стационарных телефонов напрямую, минуя голосовой автоответчик.
Медики диагностировали перелом ноги, наложили шину и госпитализировали в ближайшую больницу. Ферганская, д. По счастливой случайности в этот момент рядом поблизости не было пешеходов. Обычно в это время выход из метро очень оживленный. Молодые люди активно препятствовали работе съемочной группы и провоцировали конфликт. Кульминацией стала перепалка с девушкой из приехавшей группы поддержки. Она не сдержала эмоций и напала на оператора. Пожар с эвакуацией.
Поэтому, если Вам есть, что рассказать, если Вы столкнулись с произволом полицейских или равнодушием чиновников, то нужно лишь написать или позвонить нам, и «Экстренный вызов» обязательно поможет. Помните, мы всегда на Вашей стороне. Расписание выпусков.
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
| Операторы столичной службы «112» рассказали о своей работе | новости #сегодня #112 экстренный вызов Эксклюзивные репортажи, прямые включения и уникальные кадры, которые. |
| Экстренный вызов 112 — Википедия | Смотреть телеканал РЕН ТВ Москва онлайн в хорошем качестве. Собянин рассказал о достижениях столичной службы 112 за 11 лет работы. Новости РИАМО по теме: Система 112. |
"Система-112" уже приняла почти 5 млн вызовов в этом году
«112 Украина» потребовал от Зеленского объяснить данные об уголовном деле. новости #сегодня #112 экстренный вызов Эксклюзивные репортажи, прямые включения и уникальные кадры, которые. Ежеминутно 125 операторов столичной «Службы 112» получают десятки входящих звонков со всей Москвы по самым разным вопросам.
НАПАДЕНИЕ НА ОПЕРАТОРА | ИНТОКСИКАЦИЯ УГАРНЫМ ГАЗОМ | РЕЙД 112
Южнопортовая, д. Автомобили Фольксваген и Рено остановились на светофоре. В следующий момент оба водителя почувствовали удар сзади — в них врезался грузовик Скания. ДТП — велосипед. Фольксваген не успел затормозить и сбил человека.
Чтобы принять вызов, обработать информацию и передать ее в экстренные службы, оператору требуется в среднем одна минута и шесть секунд, и это даже быстрее, чем прописано в регламенте. Операторы «112», как супергерои из фильмов, спасают десятки тысяч людей, но при этом остаются в тени, ведь для нас у них нет даже имени, только кодовый номер. Например, Александра. Она одна из тех, чей голос слышат люди, которым нужна экстренная помощь. Когда-то девушка работала в банке и была уверена, что попасть в «Службу 112» невозможно.
Александра, специалист по приему и обработке экстренных вызовов ГБУ «Система 112»: «Я изначально думала, что очень сложно сюда попасть, что это профессия, которая требует определенного образования — какого-то специализированного». Но интерес к профессии и желание помогать пересилили. И оказалось, что всему могут научить. Главное — пройти психологическую подготовку. Александра признается: решение о смене профессии приняла за пять минут и ни разу не пожалела. А свой первый принятый звонок помнит до сих пор. Александра: «Мне позвонила девушка, которая не знала, где она находится, и это самое сложное в нашей профессии, так как это был мой первый звонок и у меня, может, не хватало достаточно уверенности в себе, но все равно я справилась. Меня аж немного потряхивало, руки тряслись, но потом… Первый звонок принимаешь, второй — и уже все, входишь в этот ритм». Теперь уже хватает опыта, чтобы самой быть наставником.
Основной совет молодым коллегам — не отлынивать при подготовке.
Это позволяет исключить двойную фиксацию вызовов, а также сохранить всю информацию об обращениях. Помимо этого Система-112 имеет еще одно важное преимущество. Координация работы всех экстренных оперативных служб помогает значительно сократить время реагирования на поступающие обращения, в том числе на комплексные происшествия, когда требуется помощь двух и более служб. Позвонив на номер 112, граждане могут тут же получить и консультативную помощь, что тоже немаловажно в экстренных ситуациях. Для этого в работе службы спасения задействованы операторы-психологи, лингвисты и сурдопереводчики. Система-112 Подмосковья доступна для каждого: обратиться за помощью можно не только по телефону это возможно даже при недостатке средств на счете и отсутствии мобильной сети , но также через мобильное приложение, посредством SMS-сообщений, по Skype, через систему «ЭРА-ГЛОНАСС», а с этого года и при помощи чат-бота в мессенджере Telegram.
В настоящее время специалисты 112 ведут работу по реализации видеочата в мобильном приложении «112 МО». Использование данного способа вызова экстренных служб имеет огромное преимущество по сравнению со Skype. В таком случае информация о заявителе автоматически попадает в службу спасения: создается карточка происшествия, все данные фиксируются, запись вызова сохраняется.
Найди помощь.
На интерактивной карте приложения отмечены медицинские учреждения, пожарные части, участковые пункты полиции, МФЦ и другие административные учреждения. Также есть возможность быстро построить к ним маршрут. Позаботься о близких. Узнать местоположение связанного контакта, отправить ему свои координаты, вызвать для него помощь, знать местонахождение детей - всё это возможно благодаря функции «Связанные контакты».
Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале «Москва 24».
А служба технической поддержки немедленно приступит к устранению причин неполадок. Разговор обычно длится не более двух минут. За это краткое время операторы должны выяснить, что случилось, уточнить детали и принять верное решение - куда и какие службы следует вызывать. Если требуется телефонная консультация или помощь психолога, то абонента переключат на профильного специалиста", - добавил мэр. ТАСС 29 декабря 2022.
На кадрах двое в масках с автоматическим оружием расстреливают толпу. За ними — люди на входе, вероятнее всего, они погибли.
Часть могли укрыться на -1 этаже, часть отрезаны огнем на четвертом этаже. Здания объято огнем. Пожарные не могут приступить к тушению и спасению — они ожидают спецназ, пишет Baza. Крыша здания практически полностью охвачена огнём, люди просят о помощи.
Бирюков напомнил, что в настоящее время столичная "Система-112" осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер "112" с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
С января 2020 года для физических и юридических лиц плата составляет 0,4 лари. При этом от уплаты налога освобождаются члены семьи, которые зафиксированы в базе социально незащищённых семей и рейтинговый балл которых превышает 70 тысяч [22] [23] [24] [25]. В ноябре 2016 года на территории страны заработало мобильное приложение «112», через которое можно бесплатно связаться с оператором экстренной службы с помощью смс, звонка или «тайного» оповещения SOS. Приложение доступно на трёх языках — грузинском, русском и английском. Если позвонивший не знает свои координаты, то приложение может определить локацию с помощью GPS [26]. В период пандемии COVID-19 для оперативного оказания экстренной помощи единый номер разделили на три канала [27] [28] : 112 — скорая медицинская помощь; 112 1 — полиция и пожарно-спасательная служба; 112-2 — COVID-19. В мае 2022 года в Центре управления «112» внедрили международные стандарты ISO 9001:2015 и ISO 21001:2018, которые направлены на повышение качества обслуживания и создание более эффективной системы мониторинга [29] [30]. В России[ править править код ] Единый номер службы экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях начали создавать с середины 1990-х годов. В 1998 году был разработан пакет документов, который способствовал созданию единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов. В том же году Российская Федерация совместно со странами Европейского союза подписала телекоммуникационное соглашение, в котором единым номером экстренного вызова был выбран «112» [31]. Согласно документу, на территории России единый номер должен был функционировать во всех регионах уже с 2008 года. Но при внедрении системы возникли определённые трудности, поэтому введение по регионам номера «112» произошло на несколько лет позже [32] [33]. В нём содержались основные принципы создания и обеспечения единой экстренной линии, а также обозначены сроки введения данной службы на территории всей страны [34]. К середине 2012 года единственным регионом России, в котором система начала свою работу и прошла государственные испытания и экспертизу ФГБУ «Всероссийского НИИ по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций» — была Курская область [35]. С целью ускорения работ по внедрению единого номера «112» на территории страны в июле 2012 года правительство внесло в Государственную Думу законопроект о едином телефонном номере «112» для вызова экстренных служб. Номер «112» в течение трёх лет должны были официально ввести в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб во всех регионах [36] [37] [38]. С 2013 года номер «112» утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи [39]. В ноябре 2013 года в Республике Татарстан проведены государственные испытания «Системы-112». Результаты испытаний признаны положительными, и номер «112» РТ первым в России принят в эксплуатацию [40]. В декабре 2013 года «Система-112» Курской области прошла последний третий этап государственных испытаний и принята в постоянную эксплуатацию [41]. В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы. Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России.
Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24.
Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер "112", но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи", - сказал глава комплекса городского хозяйства. Бирюков напомнил, что в настоящее время столичная "Система-112" осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер "112" с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер "112", но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи", - сказал глава комплекса городского хозяйства. Бирюков напомнил, что в настоящее время столичная "Система-112" осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер "112" с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Экстренные вызовы принимают и обрабатывают 125 операторов, работающих в здании Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы в Печатниках. Еще 30 рабочих мест оборудовано в резервном центре на Пречистенке. В случае сбоев в работе оборудования система автоматически переведет вызовы на действующий центр. А служба технической поддержки немедленно приступит к устранению причин неполадок. Разговор обычно длится не более двух минут.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И.
НАПАДЕНИЕ НА ОПЕРАТОРА | ИНТОКСИКАЦИЯ УГАРНЫМ ГАЗОМ | РЕЙД 112
— непрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от. «112 Украина» потребовал от Зеленского объяснить данные об уголовном деле. Пришли новость и заработай с @E112News_bot. Комментарии: «112»: третий дом атакован беспилотником в Москве.
В Москве оценили итоги работы «Системы-112» по вызову экстренных служб
| Происшествия Москвы и - последние новости за сегодня | МСК1.ру - новости Москвы | Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24. Москва сегодня: происшествия, важные события, ситуация на дорогах, новости политики. |
| НАПАДЕНИЕ НА ОПЕРАТОРА | ИНТОКСИКАЦИЯ УГАРНЫМ ГАЗОМ | РЕЙД 112 | Главная» Новости» 112 новости рен. |
| Экстренный вызов 112 – Telegram | -Таким образом, «Система-112» постепенно становится основным каналом вызова оперативных служб в Москве, — уточняется в сообщении. |
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
| Экстренный вызов 112 | Television channels Wiki | Fandom | #новости #сегодня #россияПоддержать канал: Карта Сбер Банк: 2202 2063 1468 3769Спасибо вам за поддержку! |
| Прямой эфир канала РЕН ТВ смотреть онлайн на PREMIER | #новости #сегодня #россияПоддержать канал: Карта Сбер Банк: 2202 2063 1468 3769Спасибо вам за поддержку! |
| ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ | Новости москвы 112. Колл центр 112 в Москве. |
Работа специалистов Службы 112
Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112. При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам: сущность происшествия максимально кратко и четко ; адрес места происшествия и ваш адрес если они не совпадают ; ФИО и известные данные пострадавшего; контактные номера. При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления. Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон. Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность.
Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего. Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Доводилось ли вам вызывать службу спасения? Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03 Когда можно позвонить Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы. В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру.
По номеру 112 можно позвонить даже: при отсутствии в телефоне сим-карты; если нет сети; при отрицательном балансе. На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть.
ДТП Мерседес и такси у Павелецкого вкзл. Зацепский Вал, д. Водитель авто Мерседес на большой скорости перестроился вправо и столкнулся со стоящим автомобилем такси Шкода, после этого вылетел на перекресток и врезался в светофор. Новикова-Прибоя, д. Пострадали два человека.
Найди помощь. На интерактивной карте приложения отмечены медицинские учреждения, пожарные части, участковые пункты полиции, МФЦ и другие административные учреждения. Также есть возможность быстро построить к ним маршрут. Позаботься о близких. Узнать местоположение связанного контакта, отправить ему свои координаты, вызвать для него помощь, знать местонахождение детей - всё это возможно благодаря функции «Связанные контакты».
Пожарные не могут войти внутрь, так как ждут прибытия спецназа, пишет телеграм-канал. По данным ТАСС, огнем охвачена уже треть здания. На место происшествия стягивается все больше машин скорой помощи. Минздрав Подмосковья сообщает, что к «Крокус Сити» направлено более 30 областных и 20 московских бригад скорой помощи.