Симпатия, в отличие от любви и влюбленности, не требует обязательного сформирования глубокой привязанности.
Феномен эмпатии, симпатии и антипатии
Синоним симпатии – это сочувствие. В этом выпуске разбираемся с эмпатией: узнаем, что это такое и чем отличается от симпатии. Эмпатия встречается у 15-20% населения, как у мужчин, так и у женщин.
Симпатия и антипатия — два полюса одного чувства
| Разбираемся в вопросе: что такое эмпатия и как она работает? | Например, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, удовольствие и неудовольствие, которое испытывает человек одновременно и по отношению к чему-то (кому-то) одному. |
| Чем симпатия отличается от эмпатии? | Несмотря на повсеместное использование слова «эмпатия», многие люди до сих пор не понимают разницы между эмпатией и симпатией и их применением в мире торговли. |
Симпатия и антипатия — два полюса одного чувства
Считается, что эмпатия происходит за счёт эмоционального реагирования на воспринимаемые внешние, часто почти незаметные, проявления эмоционального состояния другого человека — поступков, речи, мимических реакций , жестов и так далее [6]. Ряд исследователей подчёркивает в эмпатии тот аспект, что эмпатирующий осознаёт, что чувства, которые он испытывает, являются отражением чувств партнёра по общению. Если этого не происходит, то такой процесс, с их точки зрения, является не эмпатией, а, скорее, идентификацией с собеседником. Именно способность понимать, что текущие чувства отражают состояние другого человека, позволяет эмпатирующему использовать эту способность для более глубокого понимания партнёра, и различать свои индивидуальные эмоции с теми, что возникли в ответ на эмоции партнёра [2]. В фантастических произведениях способность к эмпатии часто связывается в разной степени с теми или иными проявлениями экстрасенсорики , каковые доступны не всем людям.
Можно быстро истощиться сопереживая и проявляя чуткость без защиты. Если это произойдет нашего внимания и способность слушать может резко снизиться и начнет нарастать желание закрыться и быстрее подтолкнуть другого к решению проблемы. Если человек в момент эмпатии «захлёбывается» своим переживанием, его фокус будет смещаться на себя из жажды самосохранения. Именно тот, кто сможет отделить свою боль от чужой и управлять градусом накала, сможет искренне приносить пользу другому человеку и делать это без принуждения.
Могут ли люди перестать сопереживать? Лица, оказывающие первую помощь, работники гуманитарных организаций, врачи, терапевты, журналисты и другие, чья работа связана с открытостью к чужой боли, как правило, проявляют высокую эмпатию. Тем не менее, они могут начать блокировать эту способность, чтобы не разделять горе тех, кому они помогают, или чьи истории записывают. Это нормальная защитная реакция, поскольку по мере накопления такого «эмоционального осадка» люди перечисленных профессий могут отключаться, выгорать и хуже справляться со своими обязанностями. Как узнать, обладаю ли я высоким уровнем эмпатии? Фото Liza Summer, pexels Эмпатов часто характеризуют как очень чувствительных и чрезмерно сосредоточенных на потребностях других.
Видите разницу между первым и вторым примерами? Вот несколько простых советов, как удачно реализовать стратегию эмпатии: Учитесь слушать; оттачивайте этот навык в работе с клиентами. Научитесь видеть разницу между симпатией и эмпатией. Когда посетитель рассчитывает на симпатию, проявляйте эмпатию, и, в итоге, сможете предоставить лучшее обслуживание. Пытайтесь смотреть на ситуацию с позиции посетителя; подумайте, как бы вы могли решить свои проблемы, если бы были на их месте. Эмпатия — это не только про решение проблем. Учитесь разделять радость своих клиентов от совершенной покупки. Одно исследование за другим подтверждают эффективность эмпатии как стратегии работы с посетителями. Используйте ее, и будете вознаграждены ростом продаж и довольными клиентами. С предыдущей статьей цикла можно ознакомиться здесь. Это программа по управлению предприятием розничной торговли, эффект от которой уже оценили представители более 50 тыс. Курс проводит Вэнди Свэнсен — эксперт международного уровня, один из лучших бизнес-тренеров The Friedman Group. Узнать подробнее о мероприятии и купить билет вы сможете здесь.
Что такое эмпатия (и чем она отличается от сочувствия)?
Однако префикс «сим» в слове «симпатия» также относится к греческой итерации «син» что означает «вместе с». И наоборот, префикс «эм» в слове «сочувствие» происходит от греческого описания «внутри», подчеркивая основное различие между проявлением солидарности с другими и опосредованным погружением в их бедственное положение. Хотя его действия и влияние, которое они оказали на команду, подверглись резкой критике Англия была исключена после доблестного выступления , случайные и беспристрастные наблюдатели сочувствовали Бекхэму, поскольку считали, что с ним жестоко обращаются. Однако коллеги-профессионалы, подвергшиеся аналогичному анализу в течение своей карьеры, выразили сочувствие Бекхэму, поскольку они смогли поставить себя прямо на его место и точно понять, как он пострадал. Тот же принцип применим к людям, которые также подверглись жесткой критике или преследованию на рабочем месте, даже если их опыт не имеет прямого отношения к Бекхэму. Те, кто был близок к Бекхэму, также выразили сочувствие, поскольку они пережили аналогичные страдания и после этого события и оказались опосредованно разделяющими тяжелое положение английского полузащитника. Как эти различия проявляются в мыслях и поступках? Еще один способ узнать разницу между симпатией и эмпатией — посмотреть, как она проявляется в действии.
Это также важно для определения того, когда следует использовать сочувствие, а когда сопереживание. Начнем с того, что сочувствующие будут делиться своими проблемами и соболезнованиями с другими, открыто признавая, что они не имеют прямого представления о том, что они на самом деле чувствуют. Это часто выражается в общей поддержке, которая предлагается безоговорочно, без практических советов или дополнительных сведений, которые могут ухудшить душевное состояние пострадавшего. Напротив, те, кто умеет делать акценты, мгновенно погружаются в шкуру других, используя общий опыт или рассказывая о похожем. Это означает, что вы визуализируете, что чувствует человек, о котором идет речь, и в последующем имеете возможность относиться к нему уместно и уместно. Точно так же чуткий взгляд позволяет вам предложить ценную информацию и совет, которые могут помочь человеку разработать новые механизмы выживания. И то, и другое имеет решающее значение для того, чтобы стать более сострадательным человеком На этом этапе нам нужно обсудить сочувствие, сопереживание и сострадание.
Стоит отметить, что сопереживание и сочувствие являются взаимоисключающими.
Это не просто умозаключение или предположение, а реальное ощущение, без оценивания и подгонки поведения другого человека под какие-то рамки, шаблоны и стереотипы. Например, когда мы замечаем, как девушка в метро, поморщившись, отодвигается от пьяного мужчины, в нашем мозге возбуждается островковая доля — участок, отвечающий за отвращение. А если на экране транслируется фильм с кровавыми сценами, у нас активизируются передняя поясная кора и передняя островковая доля, которые связаны с болью. Интересно, что эмпатия может возникать, даже если нам просто расскажут, что человек получил серьёзную травму особенно, если повествование будет эмоциональным. Учёные предполагают, что нашим предкам этот механизм служил для защиты, позволял мгновенно понять соплеменника и быстро среагировать в опасной ситуации или во время добычи пищи.
Получается, что эмпатия — это понимание другого через сопереживание. Таков был первоначальный смысл в истории её изучения. На рубеже 19-20 веков многие психологи и философы интересовались эмпатией, но стали придавать ей несколько иной смысл.
Сопереживая, множество продавцов упускают клиентов. После всех трудов по подготовке продажи они вдруг проникаются симпатией к клиенту и уступают при малейшем намеке на любые его колебания.
В результате они сами же и выводят клиента из собственного торгового зала, надеясь, что те когда-нибудь передумают. А посетитель в итоге совершает покупку в магазине, где продавец не будет тратить столько времени, сопереживая клиенту. Эмпатия Ключ к успеху в ритейле — стиль общения, прямо противоположный «симпатии». Он называется «эмпатия». В продажах эмпатия означает взгляд на вещи с позиции потребителя.
Вся суть заключается в том, чтобы узнать как можно больше о клиенте и понять его нужды и потребности, а затем помочь ему сделать выбор. Вот пример такой стратегии: Посетитель: Знаете, я пока не уверен. Я не был в других магазинах, надо бы сперва оглядеться. Продавец: Понимаю, решение серьезное, важно посмотреть на все варианты. Посетитель: Да, именно так.
Продавец: Прежде, чем вы уйдете, могу я задать вопрос?
Иногда неправильное выражение оказывается настолько распространенным, что, когда вы используете его правильный вариант, люди могут одернуть вас или внутренне усмехнуться, приняв вас за невежду. В Индии выражение «пансион и проживание» довольно популярно. Вы можете увидеть его под названиями многих небольших отелей и в рекламе. Попробуйте сказать владельцу отеля, что это должно быть «пансион и проживание», и, скорее всего, вас засмеют в суде. Знать, что вы чувствуете Но вернемся к смерти матери вашего друга и к тому, как вы проявляете эмпатию, сочувствие или сопереживание. Если вы любите язык, вы должны быть внимательны к тому, какое слово вы используете. Слова «эмпатический» и «сочувствующий» часто считаются синонимами.
Оба они происходят от слова «эмпатия», которое в Оксфордском словаре английского языка описывается как «способность проецировать свою личность на объект созерцания и таким образом полностью его постигать ». Само слово является производным от греческих слов empatheia, что означает страсть, и pathein, что означает страдать или переживать. Когда вы сопереживаете кому-то, вы буквально чувствуете чувства этого человека — в данном случае пустоту, чувство шока, боли и страдания от потери любимого человека. Это больше, чем просто «О, как грустно!
Симпатия против сопереживания: ключевые отличия и способы их использования на работе
Эмпатия всего лишь побочный эффект сверхчувствия, что-то типа сверхразвитого осязания. Но в ней заключена серьезная опасность могу говорить о собственном опыте потерять контроль, тогда, уже неизвестно "снилось ли вам что вы мотылек или вы мотылек которому снится что он человек" Источник: разные источники.
Люди к вам тянутся Они знают, что всегда получат от вас желаемое. Впрочем, внутренне вы об этом догадываетесь и не всегда готовы на ответный контакт. Не стесняйтесь об этом сообщить. Вы щедры даже слишком И часто ощущаете это как настоящий порыв, которому трудно сопротивляться.
На какое-то время ваш разум затуманивается, и вы можете совершить необдуманные поступки. Чтобы преодолеть эту проблему, вам необходимо перестать чувствовать себя бесполезным в те моменты, когда вы бездействуете. У вас всегда спрашивают совета Даже если речь касается вещей, никак не связанных с вами. Эмпат обладает удивительной способностью всегда видеть лучшее в каждом и стремиться помочь, но это не значит, что вы должны быть втянуты во внутренние конфликты других людей. Вы внимательны и заботливы И зачастую даете больше, чем получаете. Все из-за способности прочувствовать все эмоции значительно сильнее, чем кто-либо другой.
Вы заражаетесь чужой энергией Вы ощущаете энергию вокруг себя, считаете важным концепцию и верите, что один человек может привнести в вашу жизнь душевный покой, а другой — ухудшить ваше состояние. Вы много плачете Иногда за компанию. Иногда без причины. Ваше настроение быстро меняется. Вас может поразить одно прикосновение Близость для вас может иметь ошеломляющий эффект, а неожиданное нарушение ваших личных границ вы переживаете как вторжение вражеских войск. Вы выбираете место по «атмосфере» Всегда приятнее быть с окружающими на одной волне, но не слишком ли узки те рамки, в которые вы можете себя загнать?
Пример: когда вы видите, как пассажир перегибается через борт парохода, страдая от приступа морской болезни, прекрасным примером симпатии станет ваше аналогичное поведение у борта. Эмпатия предполагает, что вы понимаете, как чувствует себя пассажир, подаете ему холодное полотенце и таблетки от укачивания, помогая решить его проблему. Проявление эмпатии означает, что вы понимаете ситуацию и чувствительны к реакции другого человека. Вы не являетесь частью проблемы и поэтому можете оценить ее со стороны и стать частью решения. Проявляющий симпатию консультант по семейным вопросам может настолько увязнуть в проблемах клиента, что ему самому потребуется консультация. Проявление симпатии со стороны алкоголика в завязке, пытающегося наставить пьющего на путь истинный, чревато для него самого трагическим возвращением к бутылке. Проявляющий симпатию менеджер по продаже рискует разориться и потерять свою эффективность. Он начинает одалживать деньги подчиненным и иногда взваливает на себя их работу. Избыток симпатии со стороны родителей приводит к тому, что их детям позволяется иметь и делать все, чего сами родители не имели или не делали в детстве, а в результате дети вырастают испорченными и недисциплинированными лентяями. Большинство врачей не лечат членов собственных семей, а большинство адвокатов не берутся вести дела родственников по той простой причине, что они слишком вовлечены в проблему и не могут отойти в сторону, чтобы объективно взглянуть на решение.
С эмпатией все по-другому. Вы понимаете проблему, точно зная, как чувствует себя покупатель, но так как вы сами чувствуете себя иначе, то можете взглянуть на ситуацию со стороны и предложить несколько решений.
Мимикрируете движения собеседника? Умеете распознавать эмоции по изменению выражения лица? Легко соглашаетесь на что-то новое, если видите позитивный эффект на другом человеке? Стремитесь помогать людям? Не склонны проявлять агрессию? Любите побыть наедине с собой, чтобы восстановить силы?
Время, проведенное в толпе, эмоционально истощает вас? Нетерпимы к насилию и проявлениям нарциссизма? Переживание эмоций других людей отражается в теле? Какой может быть эмпатия.
Практический аспект
- Эмпатия и Симпатия - в чём разница?
- Эмпат: кто это, признаки, какие бывают | РБК Тренды
- Кто такой эмпат
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Что такое эмпатия и чем она отличается от симпатии?
- Что это такое?
По теме Симпатия и эмпатия. В чем отличие?
- Новое слово: эмпатия
- Разграничиваем понятия
- Эмпатия и симпатия в чем разница - 87 фото
- Дальнейшее изучение эмпатии и сочувствия
- Как отличить эмпатию от симпатии?
Эмпатия и симпатия
это и есть то человеческое, которое нам присуще. Чем эмпатия отличается от симпатии? Если человек в момент эмпатии «захлёбывается» своим переживанием, его фокус будет смещаться на себя из жажды самосохранения. Симпатия, в отличие от эмпатии, может выражаться более поверхностно.
Как выражается симпатия между парнем и девушкой?
Основное различие между сочувствием и эмпатией заключается в том, как мы выражаем и переживаем свои эмоции по отношению к чьей-либо ситуации. В чем ее отличие от симпатии и какие преимущества эмпатии для нас существуют? Что такое симпатия. Симпатия (в переводе с греческого приязнь, тяга) – это стойкое позитивное отношение к личности или иным явлениям в обществе.
Эта штука хороша или эта штука плоха?.. О плюсах, минусах и других аспектах эмпатии
| Симпатия и эмпатия | Поучительный мультик на примере душевного медведя, бедной лисички и не слишком чувствительной к близким антилопы объясняет, чем эмпатия отличается от симпатии, и почему первая так важна. |
| Что такое эмпатия: объясняем простыми словами - Блог Викиум | Эмпатия — глубокие эмоциональные переживания В отличие от симпатии, эмпатия подразумевает не просто понимание и сочувствие, но и глубокое эмоциональное переживание чувств и состояний другого человека. |
| Разница между эмпатией, сочувствием и сопереживанием | Эмпатия не тождественна полному погружению в чувства клиента, до окончательного с ними отождествления (на что неоднозначно указывал Карл Роджерс). |
| Разница между эмпатией, сочувствием и сопереживанием | Существует важное различие между эмпатией, симпатией и состраданием. |