«Санкт-Петербург для МТС всегда был флагманским направлением для внедрения и тестирования инновационных технологических решений.
МТС запускает интернет-магазин в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону
"Почта России" запускает доставку заказов из интернет-магазина МТС в 53 города и поселка Урала, Сибири и Дальнего Востока, преимущественно это будут малые |. ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Воспользоваться предложением можно в любом магазине МТС, а также онлайн во всех регионах присутствия розничной сети.
МТС Санкт-Петербург
Изольда 30. Наступает этот день, уже 15:00 и от курьера 0 звонков…. Я на протяжении дня пытаюсь выяснить у операторов, где курьер, так как заказ мне нужно было получить именно 05. Номера у меня нет, ничего нет! Мне ничего не остается как отменить заказ и оформить возврат денежных средств! И самое интересное, курьер мне позвонил 11. Вернула его в салон, написала претензию на возврат денежных средств. Через неделю мне позвонили из салона, сказали возврат одобрен, но у них нет денег в кассе, что бы сделать возврат мне. Звоню неделю им, говорят ждите, спрашиваю сколько ждать, говорят не знаем. Собираюсь писать до судебную претензию! Думал, что серьезная крупная сетевая компания с расширенным сервисом во всей России, с хорошей репутацией и проблем быть не должно.
При получении в салоне-магазине МТС ничего не показывают и не рассказывают. Вручили коробку со смартфоном, на вопросы не отвечают, сказали, что они являются всего лишь курьерами, дома проверяйте товар, если будут проблемы, то обращайтесь к нам или в любой другой салон-магазин МТС. Придя домой я распаковал смартфон, активировал смартфон под своей учетной записью и попытался подключить имеющуюся у меня электронную sim карту e-sim Мегафон. К сожалению все мои попытки были безуспешными. А не активируя смартфон я не смог бы проверить работоспособность смартфона с электронной sim картой e-sim , в этих вопросах не был специалистом и полностью доверился советам профессиональных менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ. При более детальном изучении вопроса на интернет ресурсах было выявлено, что приобретенный мной смартфон не поддерживает e-sim электронную sim карту , а оснащен слотом для двух nano-sim карт. Об этом недостатке и не соответствии смартфона от заказанного, я не был проинформирован сотрудниками интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ. Таким образом мной был приобретён смартфон не той модели, которую я заказывал в интернет магазине МТС, и не соответствующий по техническим характеристикам от заказанной. Моя вины как потребителя в данной проблеме отсутствует, вина менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудников салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ в том, что продали мне товар, существенно отличающийся по характеристикам от предварительно заказанного. Также никто из сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ не предупредили нас, что при активации операционной системы продукции iPhone возврат обратно не возможен ни при каких условиях.
Писал два раза официальные претензии в интернет-магазине МТС и оба раза получил официальные отказы. Основная причина отказа в том, что мной была активирована операционная система смартфона iPhone. Никому крайне не рекомендую для покупок интернет-магазин МТС — вы для них интересны только до того момента, пока вы не оплатили свой заказ, а далее к вам будет полное безразличие и равнодушие, со своими проблемами вы останетесь один на один. Вас они будут футболить от одного отдела к другому, и отправлять вам стандартные заготовленные отписки на ваши претензии, как мошенники. Не имейте с ними дело ни при каких условиях! Алексей Решили купить ребенку на День Рождения часы. Как раз к школе. Поискали где чего, наткнулись на акцию в магазине МТС — в подарок к часам идет колонка. Ок, покупаем. Проблемы возникли еще на стадии оформления заказа.
В выбранном салоне по факту часов не оказалось в наличии, о чем мне и сообщила служба поддержки по телефону. Хорошо отработали, сами перезвонили, а не сообщили это уже по приезду. Плохо, что сайт-то предлагает выбрать салон, где по его данным товар есть в наличии, и эти данные абсолютно не совпадают с данными, которые есть у службы поддержки. Служба поддержки предложила другой салон, где есть в наличии. Согласился на переоформление заказа. В итоге служба поддержки заказ оформила, но уже без акции: и часы, и колонка получились по полной стоимости. Теперь пришлось уже самому звонить в службу поддержки и проводить разъяснительную беседу. По ее итогам этот второй заказ был снят, и меня уверили, что сейчас будет создан новый, с акцией. Прошло время… Новый заказ все никак не создавался. Тогда я решил, что мне будет проще самостоятельно создать заказ и указать другой салон в качестве точки выдачи не тот, который предлагала служба поддержки, в том, с точки зрения сайта, часов не было в наличии.
В этот раз все оформилось нормально, в течение нескольких минут заказ прошел проверку и перешел в статус "готов к выдаче". Тут и письмо подошло о том, что служба поддержки тоже оформила новый заказ. Естественно, этот новый заказ от службы поддержки был так же без акции по полной стоимости. После перезвона службы поддержки лишний заказ был снят, остался только мой второй заказ, правильно оформленный. И я поехал забирать подарок для сына. В салоне все быстренько оформили. Продавец спросил, будем ли вскрывать упаковку и проверять товар. Однако при вручении подарка оказалось, что упаковка уже была вскрыта. В коробке были только часы и провод для зарядки. Ни документации, ни пинцета для Сим-карты, ни отвертки, ни мешочка для часов.
На мой взгляд, это все были явные признаки, что мне подсунули часы, бывшие уже в употреблении. К тому же оказалось, что при полном разряде часы не заряжаются нормально. Потом заряд все же пошел, и часы удалось зарядить. Но решили все же их вернуть, чтобы нам дали нормальны запакованный товар. Перед поездкой в салон я позвонил в службу поддержки и сообщил о ситуации и о своем намерении получить все же нормальный товар. Мне было сообщено, что в салоне есть другие часы в наличии и мне смогут их обменять. В салоне, конечно же, менять часы с ходу отказались. Стало понятно, что придется потратить тут время. Я опять позвонил в службу поддержки. Тут вдруг выяснилось, что раз прошло более недели с момента покупки, то ничего они мне не вернут — могу написать претензию, и меня пошлет не просто служба поддержки, а вполне официально целая юридическая служба.
Решать проблему служба поддержки отказалась, предпочтя работать по скрипту и повторяя мантру про истекшие семь дней. Разговор был прерван со стороны службы поддержки, и дальше пришлось общаться с представителем МТС в салоне. В ходе общения выяснилось, что в МТС абсолютно весь товар вскрывается и "проводится ревизия". Естественно, исключительно в интересах покупателя. Это как если бы официант вам в суп палец засунул, проверяя его температуру в ваших интересах. Вот в результате этой "ревизии" из комплекта и пропадают все "ненужные излишки". Получается, продавцы в салонах вполне могут брать дорогие гаджеты "поносить". Почему бы и нет? Упаковка же вскрыта вполне официально. Продавец в салоне при мне достал другие такие же часы, открыл коробку и продемонстрировал, что там тоже нет пинцета и отвертки.
Хотя бы была документация, которую продавец тут же предложил отдать мне sic! Попытка уверить мне, что "комплектации бывают разные и в этой поставке не обязательно должны быть пинцет и отвертка", была пресечена просьбой прочитать вот в этой самой документации, извлеченной из коробки, раздел "Комплектация". Делать возврат некомплектного вскрытого кем-то товара мне так же категорично, как в службе поддержки, было отказано. Пришлось отдать часы на экспертизу по вопросам зарядки. Но и тут надежды никакой, корпоративный стандарт МТС вполне себе уже четко вырисовывается. В Покупка не состоялась. Хотел купить Bluetooth-трекер Samsung SmartTag в количестве 4 шт. Магазин отказывается продавать физ. Попробовал заказать в разных цветах, и… не смог разместить заказ: все виснит. Попробовал в другом браузере — не получается.
Попробовал еще в одном браузере — результат тот же. Позвонил в контактный центр: 10 мин. Объяснил суть проблемы, попросил сделать заказ по телефону. Человек попросил немного обождать, и, спустя минуту, сбросил звонок. Спустя пять минут раздался звонок из МТС. Я порадовался, решив, что у меня хотят принять заказ. Не тут то было! Звонил автоинформатор и попросил оценить качество обслуживания. Разумеется, качество обслуживания получило минимальную оценку по всем параметрам, но этот вариант МТС удовлетворил, и больше меня никто не беспокоил.
Профессиональные сотрудники контактного центра МТС готовы предоставить консультации по всем вопросам и помочь с решением любых технических проблем. Служба технической поддержки МТС работает круглосуточно Связаться со специалистами контактного центра можно различными способами: Звонок на бесплатный федеральный номер 8-800. Служба поддержки МТС помогает как новым клиентам с вопросами о подключении интернета и цифрового телевидения, так и текущим абонентам с разрешением проблем, связанных с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью Перед соединением с техническим специалистом. Автоматический информационный центр МТС предоставит вам актуальную информацию о состоянии вашего баланса, а также о предстоящих технических работах и обслуживании. Если вы желаете сразу перейти к общению с сотрудником технической поддержки и избежать прослушивания голосового меню, дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0.
В интернет-магазине также оптимизированы параметры доставки и расширены возможности выбора и оплаты товаров. Теперь, как отмечают в компании, с покупателем в течение 30 минут связывается менеджер для подтверждения заказа, а доставка осуществляется бесплатно в течение двенадцати часов, в том числе в выходные и праздничные дни. Кроме того, в интернет-магазине появилась возможность оплаты покупки банковской картой.
Это не только максимально быстрый и удобный, но и выгодный способ покупки — в интернет-магазине мы предлагаем товары по ценам ниже, чем в розничной сети МТС. Важно, что теперь заказы можно оплачивать и по банковской карте. К концу этого года мы намерены распространить работу интернет-магазина на все регионы присутствия МТС в России », — заявил вице-президент МТС по коммерции Михаил Герчук.
Тысяча экспертных магазинов: в МТС сообщили об изменениях в розничной сети
Интернет-магазин МТС. Полистать каталог товаров МТС в Санкт-Петербурге на апрель 2024 можно на официальном сайте сети или на нашем сайте. Каталог товаров и услуг магазина МТС в Санкт-Петербурге на апрель 2024 года, в котором представлен обширный ассортимент продукции различных производителей. Как быстро подключить домашний интернет МТС в г. Санкт-Петербург? Интернет-магазин МТС в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону МТС сообщает о расширении географии и функционала Интернет-магазина МТС. Новые тарифы внутрисетевого роуминга для абонентов МТС Санкт-Петербурга и Ленинградской области, за исключением услуг на базе GPRS.
Покупка телефона по договору подписки
Новые функциональные возможности Интернет-магазина повышают удобство выбора телефонов. В магазине внедрен рекомендательный функционал, позволяющий предлагать покупателям модели телефонов на основе мнений других покупателей, которые купили схожие товары. Кроме того, в магазине установлен комплексный фильтр, который позволяет выбрать характеристики телефона и получить подборку моделей, отвечающую требованиям покупателя. Дружественный интерфейс магазина максимально облегчает выбор и экономит время покупателей.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» работает на российском рынке более 12 лет, за это время услугами магазинов сотовой связи МТС воспользовались свыше 300 миллионов клиентов. Компания MTS предоставляет большой выбор услуг в сфере коммуникаций, среди которых: широкополосный интернет; платное ТВ и услуги мобильной связи; финансовые услуги и платежи; различные торифные планы для абонентов МТС; роуминг. Богатый ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, телевизоров, экшн-камер и другой инновационной техники магазинов МТС сделали из компании общепризнанный мировой бренд. А акции с сумасшедшими скидками МТС привлекает все больше и больше постоянных покупателей.
По кошельку совсем не ударило, зато ходила с новеньким телефоном, на который постоянно заглядывалась Инга Я всегда к МТС относилась с теплотой. По мне - хороший оператор, достойное качество связи и невысокие цены на тарифные планы.
Покупала в фирменном салоне 2 телефона - несколько лет исправной работы, даже гарантией не пользовались. Затем купили и планшет.
Участники также смогут претендовать на суперпризы, которые будут разыгрываться до января 2024 года. Подробная информация о розыгрыше и правила участия — здесь. С тех пор компания покрыла связью два региона и главные инфраструктурные объекты Северной столицы, в том числе метрополитен. На всех 72 станциях петербургской подземки работает голосовая связь и мобильный интернет от МТС.
О компании
В программе принимают участие все смартфоны, которые можно приобрести офлайн, а также в интернет-магазинах МТС. Карта мтс нормальная, цена хорошая для самостоятельной активации просто отлична. Российский мобильный оператор МТС объявил о выкупе собственных акций у держателей-нерезидентов. Контактная информация абонентской службы МТС Санкт-Петербург. Ваш город: Санкт-Петербург. Да, верно. Каталоги и акции магазина МТС в Санкт-Петербурге.